江蘇導(dǎo)游資格考試2011年導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)真題與參考復(fù)習(xí)資料

1、2011年江蘇導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇一個(gè)正確答案，并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共60小題，每小題05分，共30分。）1馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是    。B  A毛澤東思想             B鄧小平理論C“三個(gè)代表”重要思想    D科學(xué)發(fā)展觀(guān)2科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要義是    。CA科教興國(guó) 

2、B用新思路實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展  C發(fā)展  D發(fā)展戰(zhàn)略3科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心是    。B  A經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展    B堅(jiān)持以人為本  C實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展    D實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展4導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有    行為，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A  A有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行    B在講解中摻雜庸俗內(nèi)容  C私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) 

3、;     D擅自調(diào)整或變更旅游行程5建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理    的關(guān)系。A  A動(dòng)力和平衡兩種社會(huì)運(yùn)行機(jī)制    B人與自然和諧相處  C體制與機(jī)制兩種運(yùn)行模式        D發(fā)展與穩(wěn)定6為進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障    的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)法制環(huán)境，國(guó)務(wù)院發(fā)布并于今年5月1日實(shí)施旅行社條例。C

4、60; A導(dǎo)游人員  B旅行社  C旅游者和旅行社  D旅行社和導(dǎo)游人員7李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)    解釋。D  A本著公平的原則予以    B由上級(jí)部門(mén)做出  C按照通常理解予以    D作出不利于旅行社一方的8重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在    。C  A1萬(wàn)元以下      

5、;   B1萬(wàn)元一10萬(wàn)元 C10萬(wàn)100萬(wàn)元     D100萬(wàn)元以上9中國(guó)公民持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國(guó)國(guó)境    。D  A應(yīng)當(dāng)辦理簽證        B入境必須辦理簽證  C出境必須辦理簽證    D無(wú)需辦理簽證10旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為    。B  A1年 

6、60;  B2年    C3年    D4年11旅行社條例對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是    。BA150萬(wàn)  30萬(wàn)  B30萬(wàn)  20萬(wàn)   C100萬(wàn)  30萬(wàn)  D100萬(wàn)  60萬(wàn)12經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的    。A  A

7、一倍    B一半    C兩倍    D一倍半13導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購(gòu)物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門(mén)對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門(mén)可責(zé)令其改正；拒不改正的，給予    的處罰。A  A罰款    B扣留導(dǎo)游證    C警告    D吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證書(shū)14根據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定，旅行社為國(guó)內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的

8、保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是    人民幣。D  A每位旅游者16萬(wàn)元    B每位旅游者10萬(wàn)元  C每位旅游者3萬(wàn)元     D每位旅游者8萬(wàn)元15中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向    提出申請(qǐng)。D  A工作單位所在地的外事部門(mén)    B工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)  C戶(hù)口所在地的外事部門(mén)    D戶(hù)口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)16我國(guó)文物保護(hù)法規(guī)定，革命遺址、紀(jì)念建

9、筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的    ，分為三個(gè)不同級(jí)別的文物保護(hù)單位。B  A歷史、科學(xué)、觀(guān)賞價(jià)值    B歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值  C觀(guān)賞、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值    D文化、藝術(shù)、觀(guān)賞價(jià)值17為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹    的方針。D  A統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理    B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理  C預(yù)防為主，分級(jí)管理 

10、0;  D安全第一，預(yù)防為主18導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的    ，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。C  A服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平    B政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)  C業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能        D服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能19依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員    。C  A不得參加導(dǎo)游資格考試    B不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證  C不得頒

11、發(fā)導(dǎo)游證          D不得從事旅游行業(yè)的工作20某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，應(yīng)    。D  A由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證  B由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證  C由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證21一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由    行政管理部門(mén)發(fā)給許可出口憑證。CA

12、公安    B工商    C文物    D外貿(mào)22依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的    。AA社會(huì)團(tuán)體    B非社團(tuán)法人    C行政機(jī)關(guān)    D仲裁機(jī)構(gòu)23導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證    的處罰。BA一至三個(gè)月   

13、B三至六個(gè)月    C六個(gè)月至一年  D1年24根據(jù)合同法規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是    。CA實(shí)際履行    B采取補(bǔ)救措施  C仲裁解決    D賠償損失25導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣    。BA6分    B10分    C4分    D8分26對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)

14、進(jìn)行檢查復(fù)核采取    的方式進(jìn)行。CA必備條件和評(píng)分相結(jié)合    B定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C定期的明查和不定期的暗訪(fǎng)相結(jié)合  D國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合27根據(jù)旅游安全管理暫行辦法，發(fā)生重大旅游安全事故，如果傷亡人員中有來(lái)自海外的旅游者，責(zé)任方和報(bào)告單位在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報(bào)告    ，由其負(fù)責(zé)通知外方。DA當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)及旅游局    B當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)及省級(jí)旅游局C省級(jí)外事部門(mén)及旅游局    D當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)及國(guó)家旅游局28

15、李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時(shí)舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運(yùn)人    。DA應(yīng)承擔(dān)責(zé)任    B承擔(dān)主要責(zé)任  C承擔(dān)次要責(zé)任  D不承擔(dān)責(zé)任29中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開(kāi)放的口岸通行，接受    檢查。AA邊防檢查機(jī)關(guān)  B海關(guān)    C公安部門(mén)    D旅游行政管理部門(mén)30導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，    ，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的

16、處罰。CA擅自變更接待計(jì)劃的    B造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的C欺騙旅游者消費(fèi)的      D擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的31根據(jù)旅行社條例，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，    ，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。BA書(shū)面通知旅游者    B經(jīng)征得旅游者的同意C口頭通知旅游者    D經(jīng)征得旅游者商定32外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長(zhǎng)為    ，但是不能超過(guò)該外

17、國(guó)人所持有的簽證的有效期。AA1年    B2年    C3年    D半年33某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是    。B  A外事部門(mén)不批準(zhǔn)其出境    B公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境  C旅游行政管理部門(mén)可以批準(zhǔn)其出境  D公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境34依照鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣&#

18、160;   。D  A4萬(wàn)元    B8萬(wàn)元    C10萬(wàn)元    D15萬(wàn)元35    ，是指行為人實(shí)施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門(mén)追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。A  A行政責(zé)任    B民事責(zé)任    C經(jīng)濟(jì)責(zé)任    D刑事責(zé)任36消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法體現(xiàn)的核心原則為    。B 

19、; A經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯  B國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯  C全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害  D消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害37某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人    。C  A因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任    B因不可抗力，責(zé)任得以減輕  C不能免除責(zé)任    D責(zé)任雙方分擔(dān)38導(dǎo)游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪。對(duì)此行為，根據(jù)文物保護(hù)法規(guī)定，由  &

20、#160; 予以處罰。B  A工商行政管理部門(mén)    B文物行政管理部門(mén)  C旅游行政管理部門(mén)    D公安行政管理部門(mén)39旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民    及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。B  A國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)  B出國(guó)旅游業(yè)務(wù)  C出境旅游業(yè)務(wù)  D特種旅游業(yè)務(wù)40某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者兜售物品，根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)    進(jìn)行處罰。A 

21、 A某導(dǎo)游員及其所在的旅行社        B某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理  C某導(dǎo)游員所在的旅行社部門(mén)經(jīng)理    D某導(dǎo)游所在的旅行社41消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是    。D  A經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任      B全社會(huì)成員的責(zé)任  C全體公民的責(zé)任    D全社會(huì)共同的責(zé)任42除因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶 

22、0;  乘坐民用航空器。C  A移動(dòng)電話(huà)    B便攜式電腦    C槍支和管制刀具   D煙酒43因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)    或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其它列車(chē)。A  A退還全部票款          B退還票款，并賠償因此造成的損失  C支付票款2倍的賠償  

23、0; D賠償所有直接損失44合同法規(guī)定采用格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循    確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。A  A公平原則    B平等原則    C自愿原則D誠(chéng)實(shí)信用原則45游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，當(dāng)金某等人聯(lián)名向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)投訴時(shí)，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個(gè)旅行社，對(duì)此，金某等人可以向    要求賠償。A  A乙、丙兩個(gè)旅行社    B甲旅行社 

24、0; C乙旅行社    D丙旅行社46消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向    要求賠償。A  A銷(xiāo)售者或服務(wù)者  B展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者  C柜臺(tái)出租者  D生產(chǎn)廠(chǎng)家47申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門(mén)逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是    。A  A向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議    B向人民法院提起訴訟  C向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁  &#

25、160; D向上級(jí)旅游行政部門(mén)重新申請(qǐng)領(lǐng)證48旅行社條例規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓    。A  A一至三個(gè)月    B三至六個(gè)月    C六個(gè)月至一年  D一年49旅行社條例規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)    。C  A責(zé)令改正    B罰款    C吊銷(xiāo)

26、導(dǎo)游證    D沒(méi)收非法所得50    設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)評(píng)定5A級(jí)、4A級(jí)旅游區(qū)。B  A國(guó)務(wù)院    B國(guó)家旅游局    C省級(jí)旅游局    D市、縣旅游局51某旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游客，在乘坐登山纜車(chē)時(shí)，因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受傷，對(duì)此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用    。D  A旅游安全管理暫行辦法  B旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則&

27、#160; C旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定  D特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定52中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由    確定。D  A旅行社自行    B國(guó)家旅游局    C公安部    D國(guó)務(wù)院審批后53合同法規(guī)定，    是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。B  A違約責(zé)任原則  B嚴(yán)格責(zé)任原則   C損害賠償原則  

28、  D舉證責(zé)任原則54我國(guó)文物保護(hù)法規(guī)定，非經(jīng)    特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。DA國(guó)家文化行政管理部門(mén)    C國(guó)家建設(shè)管理部門(mén)B國(guó)家旅游管理部門(mén)        D國(guó)家文化行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院55在我國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于    。C  A集體所有    B發(fā)掘者所有    C國(guó)家所有&

29、#160;   D發(fā)現(xiàn)者所有56某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國(guó)旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過(guò)程中，由于乙旅行社的過(guò)錯(cuò)，使合同中原來(lái)約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由    承擔(dān)。B  A乙旅行社    B某甲旅行社  C乙旅行社和某甲旅行社    D乙旅行社或某甲旅行社57某瓷器廠(chǎng)出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買(mǎi)

30、了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼暇疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者    。D  A可以堅(jiān)持“售出商品，概不退貨”  B可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品  C可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品  D應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨58根據(jù)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為    。A  A3000元    B5000元    C2000元

31、60;   D8000元59耐心細(xì)致、    是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。A  A文明禮貌    B誠(chéng)實(shí)善良    C團(tuán)結(jié)服從    D賓客至上60社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心是    。C  A依法治國(guó)        B發(fā)展基層民主  C人民當(dāng)家作主  

32、;  D完善制約和監(jiān)督機(jī)制 二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。共50小題，每小題1分。共50分。）61“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是    。BCD  A始終代表中國(guó)廣大人民的前進(jìn)方向 B始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求  C始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向 D始終代表最廣大人民的根本利益62和諧社會(huì)的基本特征是    。ABCD  A全體人民各盡所能、充滿(mǎn)創(chuàng)造活力  B全體人民各得其所和利

33、益關(guān)系得到有效協(xié)調(diào)  C社會(huì)管理體制和社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全  D穩(wěn)定有序、安定團(tuán)結(jié)、各種矛盾得到妥善處理63法與政策的根本區(qū)別在于    。ABDA法具有國(guó)家意志的屬性     C法具有維護(hù)社會(huì)秩序的功能性B法具有嚴(yán)格的規(guī)范性       D法具有國(guó)家強(qiáng)制性64旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有F歹U幾類(lèi)：    。ABCD  A委托代理    B職務(wù)代理   

34、; C法定代理     D指定代理65旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件包括    。ABCD  A行為人要合格    B行為人的意思表示要真實(shí)     C行為人的意思表示要自愿    D行為人的行為內(nèi)容合法66導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除4分的情況有    。ACD  A私自帶人隨團(tuán)游覽的    B未按規(guī)定時(shí)間到崗的  C不尊重旅游者的宗教信仰的D無(wú)故

35、不隨團(tuán)活動(dòng)的67L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)    或處理其他私人事務(wù)入境的人員。BC  A留學(xué)    B旅游    C探親    D定居68導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括。ABCD  A忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”   B嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度  C自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格D自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)69在下列合同中，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)的合同有    。ABD&

36、#160; A因重大誤解而訂立的合同    B因顯失公平而訂立的合同  C損害社會(huì)公共利益的合同    D一方乘人之危訂立的合同70根據(jù)文物保護(hù)法規(guī)定，SE_E各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為    。AC  A珍貴文物    B館藏文物    C一般文物    D民間收藏文物71某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過(guò)錯(cuò)造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費(fèi)用    。ACD  A生活自

37、助具費(fèi)    B所扶養(yǎng)人教育費(fèi)  C殘疾賠償金    D所扶養(yǎng)人必需的生活費(fèi)72民用航空法規(guī)定，客票在下列情況下不會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力：    。ABC  A客票遺失    B客票不符合規(guī)定  C旅客未能出示客票    D客票上的姓名與旅客本人完全不符73導(dǎo)游人員有    等情形的，應(yīng)受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的處罰。BCD  A進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的  &#

38、160; B私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的  C擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的    D向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的74根據(jù)規(guī)定，我國(guó)劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)主要有    。ABCD  A飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件    B飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況  C飯店的管理水平    D飯店的服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量管理75風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)：    。BCD  A開(kāi)山、采礦等破壞景觀(guān)的活動(dòng)

39、0;B修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施  C在景物或設(shè)施上刻畫(huà)、涂污   D亂扔垃圾76經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況    。ABD  A簽發(fā)警告通知書(shū)    B通報(bào)批評(píng)  C限期改正  D降低或取消星級(jí)77風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是    。ABC  A具有觀(guān)賞、文化和科學(xué)價(jià)值    B自然景觀(guān)、人文景觀(guān)比較集中  C可供人們

40、游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)  D具有歷史、藝術(shù)價(jià)值78旅游合同的其他形式是指    。BD  A定價(jià)形式    B推定形式    C承諾形式    D默示形式79根據(jù)合同法的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有    。AD  A及時(shí)通知義務(wù)          B繼續(xù)旅行義務(wù)  C采取補(bǔ)救措施的義務(wù)  &

41、#160; D提供證明義務(wù)80持有以下簽證的外國(guó)人，可以在簽證注明的期限內(nèi)停留，不需辦理居留證件。    。    ACD  AC簽證    BD簽證    CF簽證    DL簽證81下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是    。AD  A旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的  B旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的  C旅行社因不可抗力因素不能履行合同的  D旅行社

42、破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的82消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者組織的禁止性規(guī)定是    。AC  A不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)  B不得拒絕有關(guān)行政部門(mén)的監(jiān)督、檢查  C不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)  D不得侵犯消費(fèi)者人身自由83旅行社條例規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行    的制度規(guī)范。ABCD  A統(tǒng)一人事    B統(tǒng)一財(cái)務(wù)    C統(tǒng)一招徠    D統(tǒng)一接待

43、84關(guān)于違約金的解釋    。ABC  A屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式    B補(bǔ)償性為主，懲罰為輔  C主要是補(bǔ)償因違約造成的損失    D是罰金85導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，    ，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。ABD  A遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)  B經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意  C經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意  D立即報(bào)告旅行社86某游客在自選工藝品商店觀(guān)賞工藝品時(shí)朋艮務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)，“你要喜歡，

44、可以從貨架上拿下來(lái)仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X(jué)得不滿(mǎn)意，又放回原處，服務(wù)員說(shuō)：“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間，不買(mǎi)不行?！痹摲?wù)員侵犯了游客的ABCDA自主選擇權(quán)  C維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)  B公平交易權(quán)  D知識(shí)獲取權(quán)87旅行社條例規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)可以給予下列處罰：    。BCD  A警告    B責(zé)令改正  C沒(méi)收非法所得    D最高處50萬(wàn)元罰款88導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是&#

45、160;   。ABD  A我國(guó)公民，熱心為游客服務(wù)    B有高中以上文化水平  C熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力    D身體健康89下列關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)命題正確的是    。ACD  A加強(qiáng)安全管理，保障游覽安全  B禁止超過(guò)允許容量接納游客  C禁止在沒(méi)有安全保障區(qū)域開(kāi)展游覽活動(dòng)  D開(kāi)展游覽觀(guān)光及娛樂(lè)活動(dòng)90違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有    。ACD  A繼續(xù)履行  

46、  B停止侵害    C采取補(bǔ)救措施  D賠償損失91下列外國(guó)人不準(zhǔn)入境：    。ABCD  A被驅(qū)逐出境未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境年限的  B入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的  C患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的  D不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的92消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括    。BCD  A消費(fèi)者因自身過(guò)錯(cuò)造成的損害    B消費(fèi)者人身權(quán)受到損害  C消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害  

47、  D消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦93旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)    。ABCD  A按旅游者的要求履行約定    B退回預(yù)付款及利息  C賠償旅游者的損失    D承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用94下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是    。ABCD  A根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)  B負(fù)責(zé)向游客講解中國(guó)地方文化和旅游資源

48、0; C配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等  D耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題95導(dǎo)游人員等級(jí)分為    等幾個(gè)系列。AD  A外語(yǔ)導(dǎo)游員    B方言導(dǎo)游員  C少數(shù)民族語(yǔ)言導(dǎo)游員    D中文導(dǎo)游員96正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要包括    。ABCD  A是否取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)    B語(yǔ)言能力C領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同    D有效期限不同97依據(jù)旅行社投

49、保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是    。ABC  A因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失  B因旅游者自身疾病引起的各種損害  C因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失  D因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用98根據(jù)旅行社條例及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括    。ABCD  A提供真實(shí)可靠的信息  B旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同  C提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要  D聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)99依據(jù)旅行社條例

50、，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的命題正確的是    。BCD  A不得組織到出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游  B安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍  C安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容  D不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者100下列屬于旅游法律責(zé)任特征的是    。BC  A追究的經(jīng)濟(jì)性  B綜合性    C追究的協(xié)同性  D多樣性101下列是關(guān)于旅游合同擔(dān)保定金的命題，表述正確的為    。

51、BD  A定金可以是合同價(jià)款的部分，也可以是全部  B定金是旅游合同擔(dān)保的一種方式  C定金通常超過(guò)合同的標(biāo)的額  D收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金102消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括    。ABD  A不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗  B不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品  C不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)  D不得侵犯消費(fèi)者的人身自由103導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括    。ABCD 

52、; A當(dāng)年從事導(dǎo)游活動(dòng)記錄情況  B當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況  C接受行政處罰情況  D游客反映情況104某外國(guó)人攜帶文物出境，下列命題正確的是    。ABCD  A必須向海關(guān)申報(bào)  B必須有許可出口憑證  C必須從指定的口岸出境  D如該文物具有重要的科學(xué)價(jià)值，禁止出境105旅游合同中的下列免責(zé)條款不具有法律效力的是    。ABC    A游客參加旅行社推薦的自選項(xiàng)目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任  

53、0; B旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)    C游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員    D完全是由于旅游者自身過(guò)錯(cuò)造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)106國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括    。ABCD  A根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則    B先行調(diào)解原則  C公平合理與雙方自愿原則D依法獨(dú)立原則107旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，依據(jù)    的評(píng)價(jià)得分，并參考游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系的得分?jǐn)?shù)。CD  A旅游資源

54、評(píng)價(jià)體系    B環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)體系  C景觀(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系    D服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系108堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展，必須把建設(shè)    社會(huì)放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置。BC  A區(qū)域協(xié)調(diào)型    B資源節(jié)約型    C環(huán)境友好型    D科技創(chuàng)新型109實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在    等

55、方面取得重大進(jìn)展。CD  A優(yōu)化國(guó)土開(kāi)發(fā)格局    B統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展  C加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式    D完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制110下列關(guān)于推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展的命題正確的是    。ABCD  A建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系  B建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚  C弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園  D推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力 三、判斷題（判斷對(duì)的請(qǐng)選A。判斷錯(cuò)的請(qǐng)選B，并將你選的答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共20小題。每小題0

56、5分，共10分。）111旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不具有法人資格，為設(shè)立社招徠旅游者并提供旅游咨詢(xún)、宣傳服務(wù)及接待業(yè)務(wù)。112導(dǎo)游資格證是標(biāo)志國(guó)家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書(shū)，它是導(dǎo)游人員從業(yè)能力的證明，取得導(dǎo)游資格證表明持證人可以實(shí)際從事導(dǎo)游職業(yè)。113旅游糾紛協(xié)商是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)，按照國(guó)家法律法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對(duì)旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進(jìn)行客觀(guān)的分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓?zhuān)辜m紛得到自行解決。114根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，只依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，法律法規(guī)未作規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者可以不予履行。115我國(guó)之所以提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，就是因?yàn)槲覈?guó)的經(jīng)

57、濟(jì)發(fā)展，超前于我國(guó)的政治、文化，及社會(huì)的發(fā)展，因此，當(dāng)前我國(guó)一切工作的中心已經(jīng)不是經(jīng)濟(jì)建設(shè)。116依據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定，旅行社為出入境旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是每位旅游者10萬(wàn)元人民幣。117旅游糾紛要通過(guò)仲裁形式解決時(shí)，必須事先達(dá)成仲裁協(xié)議。如果當(dāng)事人不服仲裁協(xié)議，可以向人民法院起訴。118外國(guó)旅游者在華期間非正常死亡的，由縣級(jí)或縣級(jí)以上的醫(yī)院出具“死亡鑒定書(shū)”。119合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在民法通則中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來(lái)規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問(wèn)題不適用合同法。120旅行社條例規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其

58、支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。121旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或者其它特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或者省級(jí)公安邊防部門(mén)備案。122旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。當(dāng)王某索賠時(shí)，甲與乙旅行社合并，此時(shí)王某可以向合并后旅行社的上級(jí)主管部門(mén)要求賠償。123輕微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下者。124外國(guó)旅游者的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。125民用航空法規(guī)定的承運(yùn)人賠償責(zé)任限制制度，目的是保護(hù)承運(yùn)人的利益，使承運(yùn)人不致過(guò)度賠償而

59、破產(chǎn)。126根據(jù)民用航空法的規(guī)定，旅客將一活的動(dòng)物作為一般行李托運(yùn)，未向承運(yùn)人申明。在運(yùn)輸過(guò)程中，該動(dòng)物因航班延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而死亡，承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。127導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，對(duì)旅游安全隱患未履行提醒和說(shuō)明的義務(wù)，這是一種作為的違法行為。128邊防檢查站對(duì)出入境的人員及其交通工具的檢查，入境檢查在最先抵達(dá)的口岸進(jìn)行，出境在最后離開(kāi)的口岸進(jìn)行。129旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間的因果關(guān)系，是指旅游違法行為是旅游損害事實(shí)出現(xiàn)的原因，旅游損害事實(shí)是旅游違法行為引起的必然結(jié)果，二者之間存在著內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系。130合同法規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的公平原則。 四、綜合分析題（下列各題的選項(xiàng)中，至少有一個(gè)是正確的。并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。共10小題。每小題1分。共10分。）    案例一：2008年7月，趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，趙某夫婦參加某旅行社組團(tuán)到