《現(xiàn)代市場營銷策略》習(xí)題答案(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上現(xiàn)代市場營銷策略習(xí)題答案第一章一、填空題1“某個產(chǎn)品有沒有市場，市場是大還是小”，這里的市場是指 略 。2傳統(tǒng)營銷觀念包括 生產(chǎn) 觀念、 產(chǎn)品 觀念和 推銷 觀念。3根據(jù)購買者的不同，市場分為個人消費者市場和 組織 市場。4根據(jù)消費者需求的表現(xiàn)，市場分為現(xiàn)實市場和 潛在 市場。5市場營銷的最終目的是 企業(yè)的新產(chǎn)品能夠推銷出去 。6市場營銷觀念的第二次革命，是 以消費者為中心 觀念的產(chǎn)生。7社會市場營銷觀念強調(diào)企業(yè)、 消費者 和 社會 三方利益的滿足。二、判斷題1從市場營銷的角度看，市場就是消費者的需求。（ 錯 ）2隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷必將全面取代傳統(tǒng)的營銷

2、模式。（錯）3企業(yè)既要重視消費者的現(xiàn)實需要，更要重視其潛在需要。（對）4營銷就是推銷，就是想辦法將產(chǎn)品銷售出去。（錯）5市場營銷是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r機和地點，以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)?shù)念櫩汀＃▽Γ?現(xiàn)代市場營銷觀念要求企業(yè)的基層員工樹立以消費者為中心的市場營銷意識。（錯）7網(wǎng)絡(luò)市場營銷觀念的出現(xiàn)被稱為營銷觀念的一次革命，是一種成熟的現(xiàn)代營銷觀念。（對）8綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。（對）二、單項選擇題1市場營銷學(xué)開始進入我國的時間是（c ）。a.1949年 b.1976年 c.1978年 d.1982年2把消費者利益、社會利益和企業(yè)利

3、益結(jié)合起來的經(jīng)銷觀念是（a ）。a.社會營銷觀念 b.推銷觀念 c.市場營銷預(yù)售 d.生態(tài)營銷觀念3市場營銷學(xué)屬于（ a ）的范疇。A經(jīng)濟學(xué)范疇B管理學(xué)范疇C社會學(xué)范疇D人類學(xué)范疇4市場營銷理論最早產(chǎn)生于（a） A美國B日本C德國D英國5“大市場營銷”這一概念的最先提出者是（b）A科特勒B杰克遜 C格羅魯斯D萊維特1從市場營銷的角度看，市場就是消費者的需求。（ 錯 ）2隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷必將全面取代傳統(tǒng)的營銷模式。（錯）3企業(yè)既要重視消費者的現(xiàn)實需要，更要重視其潛在需要。（對）4營銷就是推銷，就是想辦法將產(chǎn)品銷售出去。（錯）5市場營銷是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r機和地點，以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑦m當(dāng)

4、的產(chǎn)品提供給適當(dāng)?shù)念櫩汀＃▽Γ?現(xiàn)代市場營銷觀念要求企業(yè)的基層員工樹立以消費者為中心的市場營銷意識。（錯）7網(wǎng)絡(luò)市場營銷觀念的出現(xiàn)被稱為營銷觀念的一次革命，是一種成熟的現(xiàn)代營銷觀念。（對）8綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。（對）三、單項選擇題1市場營銷學(xué)開始進入我國的時間是（c ）。a.1949年 b.1976年 c.1978年 d.1982年2把消費者利益、社會利益和企業(yè)利益結(jié)合起來的經(jīng)銷觀念是（a ）。a.社會營銷觀念 b.推銷觀念 c.市場營銷預(yù)售 d.生態(tài)營銷觀念3市場營銷學(xué)屬于（ a ）的范疇。a.經(jīng)濟學(xué) b.管理學(xué) c.社會學(xué) d.心

5、理學(xué)4市場營銷概念中，（a）兩個因素成為市場營銷組合的重要內(nèi)容。a.權(quán)力與公共關(guān)系 b.公共關(guān)系和社會環(huán)境 c.權(quán)利與控制 d.政府與行業(yè)協(xié)會5市場營銷的核心概念主要有（d）。a.需求 b.交換 c.產(chǎn)品 d.以上所有6顧客導(dǎo)向是現(xiàn)代市場營銷的基本概念，其主要內(nèi)容包括（d ）。a.滿足現(xiàn)實需求 b.引導(dǎo)需求 c.激發(fā)和拓展需求 d.以上所有7推銷觀念產(chǎn)生于（c ）。a.賣方市場 b.買方市場向賣方市場過渡 c.賣方市場向買方市場過渡 d.買方市場8交換能否真正發(fā)生，取決于（b ）。a.在交換中，買賣雙方誰更主動、積極地尋找交換b.雙方能否找到交換條件c.買者的需求是否得到滿足d.賣者是否能取得

6、利潤8在我國，把市場營銷學(xué)理論與企業(yè)的市場營銷實踐結(jié)合起來進行研究是在（a）階段。a.擴展階段 b.引進階段 c.傳播階段 d.應(yīng)用階段9產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念有（a.）。a.市場營銷觀念 b.生產(chǎn)觀念 c.推銷觀念 d.產(chǎn)品觀念10市場營銷學(xué)的特點有（d）。a.邊緣性 b.應(yīng)用性 c.綜合性 d.以上所有11（a）觀念強調(diào)企業(yè)、消費者和社會三方面的利益兼顧，企業(yè)不能為了賺錢而只滿足消費者需求不顧社會利益，應(yīng)該樹立良好的社會形象。a. 社會市場營銷 b. .生產(chǎn) c. 產(chǎn)品 d. 推銷12（D）是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實

7、現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。 A.關(guān)系營銷 B.綠色營銷 C.網(wǎng)絡(luò)營銷 D. 整合營銷13（B）的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。A.關(guān)系營銷 B.綠色營銷 C.網(wǎng)絡(luò)營銷 D. 整合營銷第二章一、單項選擇題（1）能滿足購買者共同愿望的同種類產(chǎn)品的各種品牌是（ D ）。A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者（2）代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（ ）因素。A內(nèi)部環(huán)境B競爭者C企業(yè)市場營銷渠道D公眾環(huán)境（3）市場營銷環(huán)境中的（ C ）被稱為一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。A新技術(shù)B自然資

8、源C社會文化D政治法律（4）下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（D ）。 A輔助商B政府、公眾C人口環(huán)境D消費者收入（5）目前許多國家中的人口環(huán)境方面的主要動向有（ D ）。A人口流動性加大B出生率下降 C老齡化D以上所有（6）影響消費者支出模式的因素有（ D ）。A經(jīng)濟環(huán)境B消費者收入C家庭生命周期D以上所有（7）需要層次理論的首創(chuàng)者是（B）。A西格蒙德弗洛依德B亞伯拉罕馬斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒（8）在影響消費者行為的心理因素中，最重要的是（A ）。A由需求引起動機B感覺C學(xué)習(xí)D個性和態(tài)度（9）一個消費者的完整購買過程是從（ D ）開始的。A引起需要B籌集經(jīng)費C收集信息D以上所有（10）小王

9、見同事小張買了一臺游戲機，覺得很好，于是準(zhǔn)備星期天也上街選購一臺。這時小王處于購買決策過程的（C ）階段。A引起需要（確認需求）B收集信息C評估比較D購買決策二、判斷題（1）所謂需求，是指客觀刺激物通過人體感官作用于人的大腦而引起的某種狀態(tài)。（對）（2）消費者的購買行為除了受經(jīng)濟、心理因素的影響外，不會受其他社會因素的影響。（錯）（3）文化不是影響人們欲望和行為的重要因素。（錯）（4）市場營銷理論研究消費者市場，核心是研究消費者的購買行為。（對）（5）消費者的購買行為是指消費者在購買動機的支配下，為滿足某種需要而進行的購買商品的活動。（對）第三章1單項選擇題（1）在產(chǎn)品生命周期的成熟期，宜實行

10、（A ）。 A差異性市場營銷策略B無差異性市場營銷策略C集中性市場營銷策略D大數(shù)量市場營銷策略（2）化妝品、鐘表等產(chǎn)品的差異性大，屬于異質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營這些產(chǎn)品時適于選擇的目標(biāo)市場營銷策略是（B ）。 A無差異性市場營銷策略B差異性或集中性市場營銷策略C刺激性市場營銷策略D同步性市場營銷策略（3）避強定位策略的優(yōu)勢在于（C ）。 A投資大，獲利多B能與競爭者搶占共同市場C風(fēng)險小，成功率較高D有利于標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)（4）中小企業(yè)常用的市場定位策略是（C ）。A迎頭定位B避強定位C側(cè)翼定位D重新定位（5）“力士”產(chǎn)品多屬高價位，請眾多國際影星為其拍廣告，它所采用的市場定位策略是（B ）。A文化定位

11、B檔次定位C利益定位D特色定位 2判斷題 （1）市場細分是由英國市場營銷學(xué)家德溫爾斯密首先提出的一個新概念。（2）市場細分的標(biāo)準(zhǔn)越多越有利于企業(yè)選擇目標(biāo)市場。（3）美容美發(fā)、化妝品、珠寶首飾、服裝等許多行業(yè)，一般主要按年齡來細分市場。（4）目標(biāo)市場就是通過后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子。（5）高度同質(zhì)性的市場，或在產(chǎn)品市場生命周期的初期先入市者獨家經(jīng)營等條件下宜采用差異性市場營銷策略。（6）一般資金雄厚、創(chuàng)新能力強及經(jīng)營水平高的大企業(yè)多采用無差異性市場營銷策略。（7）避強定位方式市場風(fēng)險較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。（8）購買者對產(chǎn)品的購買時間、數(shù)量、頻率、習(xí)慣等

12、標(biāo)準(zhǔn)屬于心理因素變量。（9）市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標(biāo)市場綜合運用市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，獲取最佳的經(jīng)濟效益。（10）在鋼鐵、化工、建材等行業(yè)，多數(shù)企業(yè)會選擇市場補缺策略。第四章一、判斷題1市場調(diào)查及預(yù)測是運用了許多經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的方法。（）2在市場調(diào)查中進行調(diào)研的問題很多，通常是可以通過一次調(diào)研就能把全部的問題有針對性解決的。（）3制訂調(diào)研方案是進行市場調(diào)研的重要步驟，它對調(diào)研起指導(dǎo)性作用，因此必須確定資料的來源才能更好地制訂調(diào)研方案。（）4在營銷組合中產(chǎn)品的調(diào)研一定要考慮促銷手段的調(diào)研。（）5市場調(diào)查非常重要，但使用正確

13、的調(diào)研方法更重要。（）6案頭調(diào)查具有省時間、省費用的優(yōu)點，然而，許多二手資料也存在著嚴(yán)重缺陷。（）7實地調(diào)查常用的就是觀察法。（）8案頭調(diào)查通常是市場調(diào)研中獲取信息的第一步。（）9.制訂調(diào)研方案是市場調(diào)研流程的第一步。（）10.詢問法是最常用的實地調(diào)研方法。 （）二、單項選擇題1.下面不是影響消費者購買行為的因素是（a）。a.文化因素 b.社會因素 c.科學(xué)因素 d.個性因素2.消費者產(chǎn)生購買行為的主要推動力是（b）。a.知覺 b.動機 c.學(xué)習(xí) d.信念和態(tài)度3.設(shè)計調(diào)查問卷時，（b ）不利于被調(diào)研者接受調(diào)研？a.以開放式問題為主 b.以封閉式問題為主 c.提問盡可能詳盡 d.問題盡量簡短4

14、.不屬于詢問法可分為（ d ）。a.面談詢問法 b.電話詢問法 c.觀察法 d.實驗法5.案頭調(diào)研不足在于（ d）。a.搜集不方便 b.費時 c.成本高 d.時效性差6.在以下因素中對消費者購買行為影響最大的是的( c )a.社會角色 b.家庭 c.相關(guān)群體 d.地位7.( b )只能獲得表面現(xiàn)象信息，而不能得知其發(fā)生的深層原因？a.面談詢問法 b.電話詢問法 c.觀察法 d.實驗法8.尋求“是什么”的調(diào)研類型是( a )。a.探索性調(diào)研 b.描述性調(diào)研 c.因果性調(diào)研 d.預(yù)測性調(diào)研9.以下不屬于調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)的是( a )。a.調(diào)查問卷的設(shè)計 b.調(diào)查問卷的主體 c.調(diào)查問卷的開頭 d

15、.調(diào)查問卷的結(jié)束語10.案頭調(diào)研是獲取二手資料的重要手段，能為市場調(diào)研打下堅實的基礎(chǔ)它有很多方面的優(yōu)點，以下屬于其優(yōu)點的是 ( d )。a.時效性差 b.二手資料往往是為其他目的搜集 c.二手資料的分析工作有一定程度上的難度 d.不受時間和空間的限制三、問答題1市場調(diào)查的含義是什么？簡單答案市場調(diào)查是運用科學(xué)方法，有目的地系統(tǒng)收集、記錄、整理和分析市場的信息資料，從而認識市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為市場預(yù)測、經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。2市場調(diào)查有何重要作用？（1）市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)（2）市場調(diào)查是提高企業(yè)競爭力的重要保證（3）市場調(diào)查是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要前提3試分析市場調(diào)查的具體

16、方法？（1）實地調(diào)查法這是最常用的市場調(diào)查方法。主要包括訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實驗調(diào)查法、文案調(diào)查法等科學(xué)地設(shè)計調(diào)查表，有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關(guān)鍵。（2）觀察調(diào)查法。運用觀察調(diào)查法收集資料，調(diào)查人員同被調(diào)查者不發(fā)生接觸，而是由調(diào)查人員直接或借助儀器把被調(diào)查者的活動按實際情況記錄下來。（3）實驗調(diào)查法實驗調(diào)查法是指在市場調(diào)查中，通過實驗對比來取得市場情況第一手資料的調(diào)查方法。它是由市場調(diào)查人員在給定的條件下，對市場經(jīng)濟活動的某些內(nèi)容及其變化加以實際驗證，以此衡量其影響效果的方法。（4）文案調(diào)查法文案調(diào)查法是指調(diào)查人員從各種文獻、檔案材料收集有關(guān)歷史和現(xiàn)實的各種市場經(jīng)濟活動資料的調(diào)

17、查方法。文案調(diào)查法的調(diào)查對象是各種文獻、檔案中包含的信息資料。文獻檔案資料，一般指圖書、期刊、報紙、調(diào)查報告、政府文件等，也包括網(wǎng)絡(luò)信息資料。4市場調(diào)查的策略和技巧有哪些？（1）市場調(diào)查中的訪問技巧為了適應(yīng)市場的變化，企業(yè)越來越重視市場調(diào)查的工作。市場調(diào)查的方法很多，其中以訪問、面談?wù){(diào)查最廣，如入戶訪問、街上拉截訪問等。在訪問調(diào)查中，訪問員是一個頗為重要的角色，他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查能否成功地進行，這就必須掌握一定的技巧。（2）問卷別給被訪問者出難題。要想讓調(diào)查問卷完成其收集信息的目的，應(yīng)該讓被訪問者輕松理解問句的意思，愿意如實地進行回答，認真提供確切的信息，不應(yīng)該一

18、廂情愿地出一些難題。5市場預(yù)測的一般流程有哪些？市場預(yù)測是在市場調(diào)查的研究基礎(chǔ)上，明確預(yù)測目標(biāo)，收集資料，分析判斷并運用預(yù)測方法，做出預(yù)測結(jié)論的復(fù)雜過程第五章一、判斷題1產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容中核心產(chǎn)品其實就是有形產(chǎn)品。（錯）2心理產(chǎn)品指產(chǎn)品的品牌和形象提供給顧客心理上的滿足。（對）3產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品經(jīng)過研究開發(fā)，從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。（對）4產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要的因素，其他如價格、分銷、促銷等因素必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進行決策。（對）5核心產(chǎn)品必須具有滿足需求的基本效用或利益及特定的形式。（對）6對于衰退期的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)加強產(chǎn)品改進的策略。（錯） 7投入期的產(chǎn)品企

19、業(yè)應(yīng)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色、款式、改進包裝，實行產(chǎn)品差異化策略。（錯） 8新產(chǎn)品的創(chuàng)意的主要來源包括內(nèi)部來源、顧客、競爭對手、銷售商和供應(yīng)商及其他。（對）9.產(chǎn)品牌號（品牌）就是商標(biāo)。（ 對 ）10.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（ 對 ）二、單項選擇題1產(chǎn)品組合是指（c）a.在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品b.企業(yè)產(chǎn)品目錄上列出的每一個產(chǎn)品c.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間的組合和量的比例d.企業(yè)各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售分配渠道及其他方面的密切相關(guān)程度2尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點是（b）。a.顧客的需

20、要 b.競爭的需要 c.企業(yè)的利潤 d.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃3企業(yè)不同產(chǎn)品線的數(shù)量稱為（b）a.產(chǎn)品組合的深度b.產(chǎn)品組合的寬度c.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性d.產(chǎn)品項目4.產(chǎn)品的包裝、品牌、特色、式樣等屬于（ c ）a實質(zhì)產(chǎn)品 b.形式產(chǎn)品 c.延伸產(chǎn)品 d.新式產(chǎn)品5品牌中可以用語言稱呼，即能發(fā)出聲音的部分，叫做（ d ）a.廠牌 b.品牌名稱 c.品牌標(biāo)記 d.商標(biāo) 6.洗衣機制造商把普通洗衣機改為漂洗，甩干多功能的自動、半自動洗衣機，引舉屬于( b )a.市場改良 b.產(chǎn)品改良 c.特性改良 d.市場營銷組合改良7.決定不同的產(chǎn)品采用不同的品牌的策略是( d )a.統(tǒng)一品牌策略 b.個別品牌策略 c.

21、品牌延伸策略 d.多品牌策略8.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的核心部分是( d )a.實質(zhì)產(chǎn)品 b.形式產(chǎn)品 c.延伸產(chǎn)品 d.新式產(chǎn)品9.企業(yè)營銷部門決定給自己生產(chǎn)的產(chǎn)品確定相應(yīng)的品牌的做法,是( c )a.品牌所有權(quán)策略 b.家庭品牌策略 c.品牌化策略 d.品牌更新策略10.銷售量的增長減慢，利潤增長接近于零時，說明產(chǎn)品已進入( d )a.投入期 b.成長期 c.成熟期 d.衰退期三、問答題1什么是產(chǎn)品的市場壽命周期？產(chǎn)品市場壽命周期各階段的特征及相應(yīng)的市場營銷策略有哪些？產(chǎn)品市場壽命周期又稱為產(chǎn)品的生命周期，是指產(chǎn)品經(jīng)過研究開發(fā)，從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。（

22、1）投入期的市場營銷策略針對這一時期的特點，企業(yè)營銷策略的重點應(yīng)放在使產(chǎn)品盡快地為消費者所接受，縮短產(chǎn)品的市場投入時間，突出一個“快”字。（2）成長期的市場營銷策略針對這一時期的特點，企業(yè)的營銷重點就是怎樣提供比競爭者更好的產(chǎn)品，怎樣更好地滿足消費者需要，突出一個“好”字。（3）成熟期的市場營銷策略把成熟期分為三個階段：第一階段稱“成長成熟期”，此時各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，但總銷售額持續(xù)緩慢增長，這是由于有少數(shù)新消費者進入該市場，大部分原顧客重復(fù)購買所致；第二階段為“穩(wěn)定成熟期”，此時銷售量趨于飽和甚至開始下降，無新的購買者進入市場，原有消費者開始尋求和購買其他產(chǎn)品或替代產(chǎn)品；第三階段為“滑

23、坡成熟期”，此時銷售增長率開始下滑，銷售總量迅速下降，原有用戶的興趣開始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品和替代產(chǎn)品。2新產(chǎn)品開發(fā)的過程分為哪幾個階段？（1）構(gòu)思創(chuàng)意形成構(gòu)思指對新產(chǎn)品的設(shè)想，是新產(chǎn)品開發(fā)的起點，成功的產(chǎn)品來源于良好的構(gòu)思。構(gòu)思越多，選擇的余地越大。新產(chǎn)品構(gòu)思主要來源包括內(nèi)部來源、顧客、競爭對手、銷售商和供應(yīng)商及其他。（2）篩選在新產(chǎn)品開發(fā)的第一階段，激發(fā)構(gòu)思的主要目的是增加構(gòu)思數(shù)目。這些構(gòu)思不可能都付諸實施，因此，必須按一定的要求進行篩選。篩選是根據(jù)企業(yè)的科研生產(chǎn)能力、市場營銷目標(biāo)和外部環(huán)境，對新產(chǎn)品構(gòu)思進行評價和選擇以及優(yōu)勝劣汰的過程。（3）形成新產(chǎn)品概念新產(chǎn)品概念是企業(yè)從消費者角度對新產(chǎn)品構(gòu)思

24、的具體化、形象化的描述。（4）產(chǎn)品分析具體內(nèi)容包括：細分市場研究，市場潛力估計，銷售預(yù)測，產(chǎn)品開發(fā)費用預(yù)算，價格水平，贏利估算等。經(jīng)過以上分析判斷，如果符合企業(yè)的既定目標(biāo)，就可以進行新產(chǎn)品試制。5產(chǎn)品研制這是把經(jīng)可行性研究的抽象產(chǎn)品，變?yōu)榫哂惺褂脙r值的實體產(chǎn)品的過程。6市場試銷主要包括：試用率第一次購買試銷品的比率；再購率第二次重復(fù)購買的比率等。7商業(yè)性生產(chǎn)在試銷成功后，就可以開始批量生產(chǎn)，并積極將其投放市場。在這個階段要合理地確定投放的地區(qū)范圍，選定目標(biāo)市場，指定銷售策略，保證新產(chǎn)品的市場開發(fā)成功。3什么是包裝？包裝有何作用？包裝是商品實體的重要組成部分，通常是指產(chǎn)品的容器或包裝物及其裝潢設(shè)

25、計。包裝的作用包裝具有多方面的意義，其作用主要表現(xiàn)在下面三個方面。（1）保護商品，便于儲運（2）便于運輸和攜帶產(chǎn)品在流通的過程中，必然會發(fā)生運輸和儲存環(huán)節(jié)，良好的包裝可以方便產(chǎn)品的運輸和攜帶。（3）促進產(chǎn)品銷售產(chǎn)品公司和品牌形象公司已意識到設(shè)計良好包裝的巨大作用，它有助于消費者迅速辨認出是哪家公司或哪一品牌。4常用的包裝策略有哪些？包裝策略常用的有六種：類似包裝、等級性包裝、組合包裝、再使用包裝、附贈品包裝、改變包裝。第五章思考題：1 富士公司如何彌補低價銷售復(fù)印機的損失?（富士公司彌補低價虧損是將產(chǎn)品策略與價格策略結(jié)合運用的結(jié)果，主產(chǎn)品的價格在附屬產(chǎn)品身上不僅得到了抵消而且還取得了盈余）2

26、富士公司為什么要獨家經(jīng)營B型復(fù)印機的輔助材料和設(shè)備？（這樣富士公司就在產(chǎn)品供應(yīng)上取得了主動，在定價時，首先確定某種產(chǎn)品的最低價格，它在產(chǎn)品線中充當(dāng)領(lǐng)袖價格，吸引消費者購買產(chǎn)品線中其他產(chǎn)品）3 公司為何聰明反被聰明誤？（只注重來看價格，沒有看到系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性）4 你從該案例中得到什么啟示？（當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性時，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，可采用產(chǎn)品線定價策略。在定價時，首先確定某種產(chǎn)品的最低價格，它在產(chǎn)品線中充當(dāng)領(lǐng)袖價格，吸引消費者購買產(chǎn)品線中其他產(chǎn)品；其次，確定產(chǎn)品線某種產(chǎn)品的最高價格，它在產(chǎn)品線中充當(dāng)品牌質(zhì)量和收回投資的角色；再者，

27、產(chǎn)品線中其他產(chǎn)品也分別依據(jù)其在產(chǎn)品線在的角色不同而制定不同的價格。）第六章 產(chǎn)品策略第7章 分銷渠道策略一、單項選擇題（1）獨立批發(fā)商根據(jù)經(jīng)營商品的類別可以分為綜合類、單一或整類和（a ）。A進出口商B傭金商C專業(yè)批發(fā)商D拍賣行（2）企業(yè)在選擇分銷渠道時不考慮的市場因素是（c ）。A消費者的因素B競爭者的因素C政策因素（3）建立有效的合作關(guān)系首先要做的是（a ）。A明確責(zé)任B提升品牌形象C確立獎懲制度D渠道內(nèi)部化（4）直接市場分銷渠道主要用于分銷( d ) A 電子產(chǎn)品 B消費品 C服務(wù) D商務(wù)用品（5）如果顧客經(jīng)常小批量購買，則須采用（c ）渠道為其供貨。A.長 B.短 C.寬 D.窄（6）

28、當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（ B ）。A 直接渠道 B、間接渠道 C、專營渠道 D、都不是簡答題答題要點1. 答：銷售渠道的寬度策劃有以下三種：（1）密集型分銷；（2）選擇型分銷；（3）獨家型分銷2. 答：分銷渠道具有以下特征：（1）分銷渠道是一個由不同企業(yè)或人員構(gòu)成的整體；（2）分銷渠道是指企業(yè)某種特定產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的路線；（3）對它的研究應(yīng)聯(lián)系相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；（4）企業(yè)的分銷渠道相對固定化，因為市場分銷渠道涉及構(gòu)成渠道的機構(gòu)與人員。3.（1）增減某一分銷渠道 （2）增減分銷渠道中的個別中間商（3）改進整個分銷渠道案例分析答題要點：1. 拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，由單一的

29、做美容院，擴展到進行商場柜臺銷售。既開拓了市場，又提高了產(chǎn)品的知名度；2. 通過市場調(diào)查，明確產(chǎn)品市場定位，確立品牌銷售策略。開設(shè)自有品牌直銷店，減少中間環(huán)節(jié)，促進產(chǎn)品銷售，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。第八章一、單項選擇題（1）促銷組合中，使用最頻繁、消費者最熟悉的一種手段是（A）。A廣告B公關(guān)C人員促銷D營業(yè)推廣（2）人們通常所說的“促銷”主要是指（D）。A廣告B公關(guān)C人員促銷D營業(yè)推廣（3）下列不屬于折價優(yōu)待的優(yōu)點的是（C）。A能夠緊緊抓住現(xiàn)有顧客B能夠調(diào)動零售商的積極性C能夠培養(yǎng)客戶的忠誠度D能夠有效攻擊競爭對手（4）生產(chǎn)廠家和超級市場聯(lián)合促銷，以下哪種方式的效果最好（D）。A發(fā)放優(yōu)惠券B折

30、價優(yōu)待C競賽和抽獎DPOP廣告（5）在促銷活動的準(zhǔn)備工作中，下列描述錯誤的是（A）。A活動前五天準(zhǔn)時完成標(biāo)準(zhǔn)陳列以及所有產(chǎn)品的標(biāo)價、宣傳品和促銷品的布置B促銷合約注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數(shù)量、結(jié)算方式、促銷費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員數(shù)量、工作區(qū)域等C策劃人直接對執(zhí)行人員用書面、口頭、圖示、現(xiàn)場演示等方式，充分說明活動內(nèi)容，活動前一周確認所有物品、資料、人員到位，明確各自職責(zé)和獎懲制度D活動前三天，銷售人員落實相關(guān)訂單，確保賣場有足夠貨源（6）以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（B ） 。A 促銷就是營銷 B 促銷是營銷策略中的一個部分 C 促銷是營銷的發(fā)展 D 營銷的重點是促銷（7）（ A ）