湖北電信IPTV業(yè)務推廣方案

1、湖北電信湖北電信IPTV業(yè)務推廣方案業(yè)務推廣方案2022年年5月月湖北省電信有限公司市場經(jīng)營部湖北省電信有限公司市場經(jīng)營部 11.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工作 2集團80號文關于實施企業(yè)戰(zhàn)略轉型的指導意見要求：u使數(shù)字家庭（包括視頻內(nèi)容）等新業(yè)務成為拉動收入的主要增長點u通過業(yè)務、終端融合創(chuàng)新，為客戶提供簡單、便捷、個性化的綜合信息體驗，不斷提升客戶價值u對于家

2、庭客戶，要以固網(wǎng)和寬帶業(yè)務為基礎，滿足家庭娛樂生活和數(shù)字化管理的需求u對于個人客戶，要利用全業(yè)務運營優(yōu)勢，提供固網(wǎng)、移動融合的信息溝通及娛樂體驗1.1.現(xiàn)階段以合作模式為主現(xiàn)階段以合作模式為主2.2.適當探索自主模式適當探索自主模式使使IPTVIPTV成為拉動寬帶用戶數(shù)增長的成為拉動寬帶用戶數(shù)增長的主要動力之一主要動力之一發(fā)展目標目標客戶運營模式u面向家庭客戶，提供多樣化的寬帶終端接入形態(tài)u主要突破寬帶發(fā)展的PC瓶頸和增值瓶頸，u探索和挖掘新的互動多媒體娛樂業(yè)務u拉動寬帶用戶接入數(shù) 戰(zhàn)略定位：王曉初董事長公開表態(tài)：“目前上海文廣及中央電視臺已取得內(nèi)地IPTV牌照，中國電信除了自己申請牌照外，也

3、會尋求與現(xiàn)有牌照擁有者進行合作。” 1.1.現(xiàn)有的寬帶用戶現(xiàn)有的寬帶用戶2.2.強大的強大的3 3億電視潛在用戶群億電視潛在用戶群 31.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工作 4n雖然全球雖然全球IPTV還處于市場導入期，但市場增長迅速，發(fā)展前景廣闊，運營商紛紛介入嘗試還處于市場導入期，但市場增長迅速，發(fā)展前景廣闊，運營商紛紛介入嘗試u1999 年，英國VideoNet

4、works 公司最先推出IPTV 業(yè)務u截至2005 年年初，全球已有50家電信運營商推出IPTV 業(yè)務，主要集中在歐美和亞太地區(qū)全球情況全球情況市場格局u2005年全球IPTV的用戶量是 1400萬u2004年，全球IPTV市場規(guī)模為 3.7億美元，到2006年達34億 美元（IResearch）市場現(xiàn)狀市場前景歐美情況歐美情況亞太情況亞太情況u英國1999年VideoNetworks、British Telecom、Kingston Communications 三家電信運營商率先推出以廣播為基礎IPTV業(yè)務u北美的本地運營商SureWest、加拿大的MTS領先進入IPTV市場u2003年

5、7月日本，Softbank International 和Yahoo（Japan）合作推出了Yahoo!BB. u香港電訊盈科IPTV業(yè)務開展最好的運營商之一u2010年IPTV用戶將達到1.39億（ IResearch ）u20052009年全球IPTV用戶數(shù) 將以每年翻番的速度增長 （Infonetics）u截至2005年6月，F(xiàn)astWeb公司的IPTV用戶數(shù)接近19萬，法國達到27萬，英國約為13萬左右u歐洲是IPTV發(fā)展最迅速的地區(qū)u20042010亞洲市場的IPTV市場將以每年89的速度增長（IDC）u亞太地區(qū)2008年用戶數(shù)量達1139萬u全球最大的IPTV用戶市場將在中國（In

6、formaTelecoms&Media)u2004-2005年，亞太地區(qū)的IPTV 用戶增加了3倍u2005年6月，中國香港占領30 市場份額，居于世界首位u2005年2009年，全球IPTV大部分收入將來自歐洲運營商uMcKeever預計歐洲五大主要市場的 用戶總數(shù)到2009年底將超過700萬，相應的收益j將在20億歐元以上。 5n業(yè)務戰(zhàn)略定位 1.1.留住用戶的防御策略 2.推出“殺手級應用”與傳統(tǒng)電信業(yè)務存在強烈差異的創(chuàng)新業(yè)務 雖然有少數(shù)運營商推出“殺手級應用”以吸引客戶，但是仍處于嘗試階段，絕大多數(shù)運營商進入IPTV市場是為了留住原有用戶，因此留住用戶的防御策略是全球運營因此留住用戶的

7、防御策略是全球運營商的主要戰(zhàn)略定位商的主要戰(zhàn)略定位留住用戶的防御策略留住用戶的防御策略u目標客戶群就是現(xiàn)有的電信業(yè)務用戶 1.僅使用電話的單業(yè)務用戶 2.同時使用電話和寬帶的雙重業(yè)務用戶u把視頻業(yè)務與現(xiàn)有電信業(yè)務捆綁銷售，形成三重服務u案例案例：FastWeb把寬帶接入、IP電話等業(yè)務與IPTV捆綁，近期又開放了PVR業(yè)務，這種“Triple-play” 的業(yè)務模式，大大提高了用戶的ARPU值。積極創(chuàng)新業(yè)務，嘗試推出積極創(chuàng)新業(yè)務，嘗試推出“殺手級應用殺手級應用”u目標客戶群對于“殺手級應用”有較大需求的用戶群。u案例案例：中華電信在娛樂類服務中的“單人/多人在線游戲”，資訊類服務中的“互動巨人

8、棒球頻道”等。依靠 這些與傳統(tǒng)電信業(yè)務差異性非常強烈的創(chuàng)新業(yè)務，中華電信MOD吸引了越來越多的高消費群體，其中 很大一部分是消費能力強的年輕群體。 6國外運營商的運營模式主要為以下兩種：u合作模式：與具有成熟內(nèi)容、服務的合作方合作;u自營模式：運營商制作內(nèi)容，提供服務 由于對內(nèi)容的規(guī)劃、包裝和管理都不是電信運營商擅長的工作，因此大多數(shù)運營商采取與專業(yè)內(nèi)容提供商合作的方式，只有很少運營商自己制作內(nèi)容，合作模式仍是現(xiàn)階段合作模式仍是現(xiàn)階段IPTVIPTV發(fā)展的主要模式發(fā)展的主要模式。n法國電信和廣電建立了良好的合作關系，法國電信和廣電簽約，用戶只需要和廣電簽約就可以選擇他們需要的電視節(jié)目n法國電信

9、采取統(tǒng)一的管理的模式，合作伙伴可以選擇不同的收費標準托管他們的內(nèi)容服務n避免撥出內(nèi)容與廣播系統(tǒng)產(chǎn)生沖突，力求突出IPTV的互動性合作模式合作模式自主模式自主模式n電訊盈科發(fā)展IPTV業(yè)務，取得了自主的知識產(chǎn)權以制作特色內(nèi)容節(jié)目。n但是，除了自主制作節(jié)目，電訊盈科還成功地吸引了30多家著名的供應商，開設了60多個頻道，包括娛樂、體育、時尚、財經(jīng)和教育等領域 。n再次證明，合作模式是目前IPTV發(fā)展的主要模式 7電信運營商電信運營商國家（地區(qū)）國家（地區(qū)）資費策略資費策略用戶用戶( (萬萬) )收入收入MTS加拿大套餐制：20美元-49.9美元4.82016萬美元VideoNetworks英國套餐

10、制：寬帶接入+80個電視頻道+視頻點播電視和電影+網(wǎng)內(nèi)電話1.5約1260英鎊基本月服務費用：35英鎊/月；點播資費：2-3.5英鎊FastWeb意大利基本月服務費用：20歐元204800萬歐元電信盈科中國香港頻道付費48-不必繳付基本月費BT英國套餐：9.5英鎊/月，19.5英鎊/月，41英鎊/月測試階段Kingston英國每個電視頻道：50便士/月12約144萬英鎊點播資費：費3.5英鎊/片QWEST美國按流量計費；電影頻道額外計費；按次計費6.4-RTC美國NexTV套餐資費：49.99-139.99美元1618240萬Swisscom瑞士12個頻道基本月服務費用：14.90法郎0.06

11、13.968萬法郎25個頻道基本月服務費用：23.90法郎Yahoo！BB日本基本月服務費用：19美元/月10022800萬美元中華電信臺灣包月制：100多元人民幣；點播資費：10元人民幣2024000萬人民幣法國電信法國基本月服務費用：30歐元；點播資費：0.5歐-7歐3.51260萬歐元注：收入是按照資費與用戶估算而來n大多數(shù)運營商遵循IPTV處于導入期的市場規(guī)律，以高價漂取（撇脂）作為IPTV的定價策略， 再以折扣等促銷手段吸引客戶 81.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6

12、.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工作 9n廣電公司的數(shù)字電視將是IPTV主要的競爭者n與廣電的競爭涉及到各利益相關者的政策博弈n福建泉州發(fā)生了IPTV被廣電叫停的事件nIPTV各類技術標準尚未統(tǒng)一，設備之間和網(wǎng)絡的兼容性較差n網(wǎng)絡容量、網(wǎng)絡質量、安全性等問題都需要統(tǒng)一的標準來規(guī)范n一些二線設備商看好該市場，投入力量生產(chǎn)終端n運營商適度建網(wǎng)，在市場投石問路n產(chǎn)品提供能力在考驗運營商的市場能力n早在1999年微軟公司的“維納斯”計劃打算將互聯(lián)網(wǎng)與電視結合n運營商、廣電目前已非常重視該市場，且加緊了在市場的跑馬圈地逐漸起步

13、的市場逐漸起步的市場產(chǎn)品提供能力適中產(chǎn)品提供能力適中來自廣電的競爭來自廣電的競爭市場技術產(chǎn)品競爭國內(nèi)國內(nèi)IPTVIPTV發(fā)展情況發(fā)展情況標準尚待統(tǒng)一標準尚待統(tǒng)一n 國內(nèi)國內(nèi)IPTV業(yè)務發(fā)展仍然落后于國外，目前處于業(yè)務導入期業(yè)務發(fā)展仍然落后于國外，目前處于業(yè)務導入期 10nIPTV市場逐漸發(fā)育，用戶逐漸增多，運營商 越發(fā)重視該業(yè)務，用戶數(shù)增長迅速n2008年北京奧運會全世界將有很多人通過互 聯(lián)網(wǎng)收看奧運盛況，IPTV將于2008年有突發(fā) 式的增長n2007年全國預計用戶數(shù)達到150萬，2008年 達到450萬，2009年將達到950萬，2010年 將達到1820萬，用戶數(shù)增長迅速數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)

14、業(yè)部電信研究院（泰爾網(wǎng)）中國中國IPTV用戶發(fā)展預測用戶發(fā)展預測中國中國IPTV收入發(fā)展預測收入發(fā)展預測nIPTV收入發(fā)展趨勢大致與用戶發(fā)展趨勢相 同，但是考慮到ARPU變化情況，收入增 長幅度略低于用戶數(shù)增長幅度n中國IPTV市場收入也將在2008年達到一 個拐點，業(yè)務將于此年走向成熟n產(chǎn)業(yè)鏈上SP/CP、設備制造商、運營商均 有很大的積極性推廣該業(yè)務；技術本身的 交互性和個性化也將吸引用戶使用業(yè)務n 明年全國的明年全國的IPTV業(yè)務將有一個較高的增長率，但增長量仍然不大，市場處于導入期業(yè)務將有一個較高的增長率，但增長量仍然不大，市場處于導入期 11發(fā)展形式發(fā)展形式n 2005年即開始試商用

15、，2006年正式商用，業(yè)務起步早n 上海電信與上海文廣合作，共同發(fā)展業(yè)務n 機頂盒的投入：1、全部由文廣提供；2、電信與文廣各提供一半（收入按5:5 &3:7分）目前情況目前情況n 目前上海電信已發(fā)展18萬用戶n 點播節(jié)目的組織全部由上海文廣負責；上海電信有13人分工配合共同發(fā)展業(yè)務，人員配備充足資費模式資費模式n 裝機資費： 1、寬帶+IPTV： 300元 2、寬帶轉IPTV：300元 3、新裝IPTV： 400元n 業(yè)務資費（不含寬帶）： 1、小康型：30元/月 2、時尚型：40元/月 3、全能型：60元/月n上海電信目前上海電信目前IPTV用戶與湖北電信定義的高端用戶是一致的，對于湖北電

16、信測算用戶與湖北電信定義的高端用戶是一致的，對于湖北電信測算2007年高端用戶年高端用戶的數(shù)量是有價值的。的數(shù)量是有價值的。n上海作為大都市不存在龐大的農(nóng)村市場問題，但這是湖北必須面對的一個問題；結合公司在農(nóng)村上海作為大都市不存在龐大的農(nóng)村市場問題，但這是湖北必須面對的一個問題；結合公司在農(nóng)村市場的戰(zhàn)略部署，我公司需要對農(nóng)村市場的情況做深入的分析，以發(fā)展農(nóng)村市場。市場的戰(zhàn)略部署，我公司需要對農(nóng)村市場的情況做深入的分析，以發(fā)展農(nóng)村市場。 12發(fā)展形式發(fā)展形式n 哈爾濱是全國最早開展業(yè)務試點的城市之一 n 哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣合作，共同發(fā)展業(yè)務n 哈爾濱網(wǎng)通負責網(wǎng)絡、市場、用戶等；上海文廣負責內(nèi)容

17、、牌照、機頂盒設備等目前情況目前情況n 目前，哈爾濱、黑河、牡丹江共突破10萬用戶n 業(yè)務的使用偏好主要是與有線電視存在差異化的應用有關，如VOD點播、時移、虛擬頻道等資費模式資費模式n 裝機資費： 1、寬帶+IPTV：360元包半年使用費，每月60元，使用1.5年 3、新裝IPTV：200元n 業(yè)務資費（不含寬帶）： 1、20元/月初期，現(xiàn)已停止 2、38元/月 3、60元/月n哈爾濱網(wǎng)通在哈爾濱網(wǎng)通在2005年年5月就開始試商用，先入為主的市場策略為其發(fā)展月就開始試商用，先入為主的市場策略為其發(fā)展IPTV奠定了絕對的優(yōu)勢；奠定了絕對的優(yōu)勢；同時靈活的資費政策可以為我們發(fā)展業(yè)務提供借鑒，例如

18、：起初是一刀切的同時靈活的資費政策可以為我們發(fā)展業(yè)務提供借鑒，例如：起初是一刀切的60元包月政策，后來元包月政策，后來改為改為20元、元、38元、元、60元包月政策，市場啟動后只分為元包月政策，市場啟動后只分為38元包月與元包月與60元包月兩個檔次；元包月兩個檔次；n與上海電信一樣，哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣集團合作開展業(yè)務。與上海電信一樣，哈爾濱網(wǎng)通與上海文廣集團合作開展業(yè)務。 131.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北

19、省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工作 14宏觀宏觀環(huán)境環(huán)境政策環(huán)境政策環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術環(huán)境技術環(huán)境社會環(huán)境社會環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的整體發(fā)展趨勢是從科研和專業(yè)應用越來越向日常工作、學習的方向發(fā)展.電視工業(yè)開始嘗試以具有雙向互動特征的新一代數(shù)字電視 我省經(jīng)濟相對落后，農(nóng)村基礎設施相對薄弱，廣電的設備目前到達率不高，為開展農(nóng)村黨員遠程教育或進行行業(yè)客戶拓展提供了契機。IPTV牌照審批環(huán)節(jié)嚴格，至少經(jīng)過國家廣電總局及省廣電廳的審批（各地市都得獨立申請落地牌照）因為可能遇到省廣電部門的強烈抵制，到時政府考慮責任問題，辦事效率會較低，從一定程度上會影響和限制我省IPTV業(yè)務的進展 。目前

20、全省對黨政軍行業(yè)的信息化工作提出了很高要求，各級政府的電子政務工程也正在開展，農(nóng)村黨員干部遠程教育平臺建設即將提到議事日程，為我公司推廣IPTV創(chuàng)造了社會環(huán)境，對服務的安全性、可靠性需求更高。 151234SWOT市場需要的是具備開放性、多元化、綜合性的多媒體服務，潛在用戶群巨大 。IPTV業(yè)務的發(fā)展直接關系到“三網(wǎng)融合”的國家大計，預計國家政策上的限制將逐漸消除，這必將帶來IPTV在今后幾年的迅猛發(fā)展。挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)劣劣勢勢優(yōu)勢優(yōu)勢電信擁有強大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡建設形成規(guī)模，網(wǎng)絡延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；擁有龐大的寬帶用戶群基礎，互聯(lián)網(wǎng)接入品牌深入人心 ；擁有相當數(shù)量的內(nèi)容合作資源，互聯(lián)星空品牌初露頭角；擁

21、有成熟的計費、認證平臺，擁有眾多的收費渠道。來自廣電的競爭和挑戰(zhàn)目前全面開展IPTV 業(yè)務的時機尚未完全成熟，還存在著節(jié)目源、網(wǎng)絡等限制條件以及政策、內(nèi)容、技術和市場的諸多風險 。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容經(jīng)營格局勢必被打破，電信應樹立主導地位電信運營商在廣播業(yè)務方面缺乏經(jīng)驗，與廣電相比處于劣勢。 電信缺乏內(nèi)容運營經(jīng)驗，與廣電相比處于劣勢。目前電信運營商尚未具備合法的營業(yè)許可。機遇機遇 16 對于對于IPTV市場來講，主要包括視頻需求、娛樂性需求、信息需求、功能性市場來講，主要包括視頻需求、娛樂性需求、信息需求、功能性需求和情感需求。需求和情感需求。 基礎視頻娛樂需求基礎視頻娛樂需求滿足視頻收看需求；需要信號

22、清晰。主要業(yè)務有視頻直播，視頻點播，電視回看，即時回放等。娛樂需求娛樂需求視頻業(yè)務、卡拉OK、信息瀏覽旅游信息等、網(wǎng)像館、互動ITV等；需要內(nèi)容具有吸引力、娛樂性強。信息需求信息需求視頻業(yè)務、教育欄目、信息瀏覽新聞資訊、天氣預報、股市行情，對內(nèi)容即時性、準確性要求高。功能性需求功能性需求網(wǎng)上營業(yè)廳、交易服務、電子支付、電視商務、電子郵件，對安全性要求高。情感需求情感需求信息瀏覽交友社區(qū)等。 17業(yè)業(yè)務務發(fā)發(fā)展展脈脈絡絡試商用試商用網(wǎng)絡逐漸融合，應用極大豐富，傳統(tǒng)電視業(yè)務與IPTV共處，且被取代趨勢明顯業(yè)務成為我公司現(xiàn)金流產(chǎn)品，有力支撐轉型戰(zhàn)略的實施導入期導入期市場認知度顯著提高，價值鏈各環(huán)均有

23、收益各利益主體處于平衡狀態(tài)，內(nèi)容和應用極大豐富，商業(yè)模式成形，用戶規(guī)模迅速增長，拉動整體收入增長市場逐漸受到關注，價值鏈各環(huán)節(jié)收益不明確政策仍然不明朗，仍處于利益各方博弈的階段商業(yè)模式仍在探索階段，個別地區(qū)仍然在業(yè)務試用階段發(fā)展期發(fā)展期成熟期成熟期商用商用目前我公司即將進入業(yè)務導入期用戶及收入規(guī)模持續(xù)增長用戶及收入規(guī)模持續(xù)增長 181.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工

24、作 19n與成熟的內(nèi)容制作商以合作分成的模與成熟的內(nèi)容制作商以合作分成的模式共同發(fā)展式共同發(fā)展IPTVIPTV業(yè)務業(yè)務用戶規(guī)模資費定制運營模式n國內(nèi)外IPTV業(yè)務發(fā)展仍然處于市場導入期階段，同時湖北電信的IPTV業(yè)務正步入此階段，因此湖北電信應該遵循市場導入期規(guī)律，打好基礎穩(wěn)步發(fā)展。n高價進入，低價促銷高價進入，低價促銷市市場場導導入入期期原原則則n用戶規(guī)模較少，用戶規(guī)模較少，0707年發(fā)展目標為年發(fā)展目標為3 3萬戶萬戶業(yè)務定位n留住客戶的防御策略留住客戶的防御策略n突破寬帶瓶頸突破寬帶瓶頸 201.集團指引集團指引2.國外發(fā)展情況國外發(fā)展情況3.國內(nèi)發(fā)展情況國內(nèi)發(fā)展情況4.湖北省發(fā)展環(huán)境分

25、析湖北省發(fā)展環(huán)境分析5.IPTV業(yè)務發(fā)展啟示業(yè)務發(fā)展啟示6.湖北省業(yè)務推廣策略湖北省業(yè)務推廣策略7.湖北省電信發(fā)展目標湖北省電信發(fā)展目標8.近期重點準備工作近期重點準備工作 21n業(yè)務品牌：業(yè)務品牌：寬頻新視界寬頻新視界n業(yè)務定位：從電視寬帶為出發(fā)點，創(chuàng)建一個開放的業(yè)務平臺，業(yè)務定位：從電視寬帶為出發(fā)點，創(chuàng)建一個開放的業(yè)務平臺， 穩(wěn)住存量用戶，成為拉動寬穩(wěn)住存量用戶，成為拉動寬帶增長的新動力帶增長的新動力三大主要服務電視頻道 視頻點播特色功能寬帶電視兩大目標客戶家庭用戶政企用戶 一種運營模式合作分成電視上網(wǎng)電視上網(wǎng)政企用戶家庭客戶直播電視視頻點播特色功能穩(wěn) 住 存 量拉動寬帶增長 22n 合作

26、分成運營模式，湖北電信負責總體管控，提供網(wǎng)絡資源及合作分成運營模式，湖北電信負責總體管控，提供網(wǎng)絡資源及IPTV設備；內(nèi)容設備；內(nèi)容運營商負責內(nèi)容集成。運營商負責內(nèi)容集成。策略:目前電信處于業(yè)務發(fā)展初期，主要采用合作分成，電信在內(nèi)容運營方面無需投入大量成本，便于運行。而且與具有成熟的內(nèi)容運營體系運營商合作，對電信的電視上網(wǎng)業(yè)務初期快速發(fā)展非常有利。 同時電信充分整合資源，將互聯(lián)星空的視頻資源，通過合作方的內(nèi)容運營平臺，提供到電視上網(wǎng)業(yè)務中。終端用戶湖北電信湖北電信內(nèi)容運營商內(nèi)容運營商電視直播影片資源增值服務FTTBLANXDSLFTTH資資源源整整合合網(wǎng)網(wǎng)絡絡多多業(yè)業(yè)務務運運營營湖北電信湖北電

27、信DRM、EPG、用戶數(shù)據(jù)及計費、內(nèi)容服務、計費、運營維護及管理內(nèi)容運營平臺內(nèi)容運營平臺網(wǎng)絡資源及網(wǎng)絡資源及IPTV設備設備合作運營合作運營 23發(fā)展?jié)摿Γ簄IPTV的用戶定位為家庭用戶和政企用戶兩大類。家家庭庭用用戶戶城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)家庭家庭用戶用戶高端家庭（已開通2M帶寬包年業(yè)務的家庭）普通家庭（尚未開通2M寬帶包年業(yè)務家庭）農(nóng)村農(nóng)村家庭家庭用戶用戶高端家庭（開通寬帶業(yè)務家庭）普通家庭（Cable尚未覆蓋的家庭）政政企企用用戶戶酒店用戶政府用戶用戶空間用戶空間低高貢獻度貢獻度低高酒店用戶農(nóng)村普通家庭政府用戶農(nóng)村高端家庭城鎮(zhèn)高端家庭城鎮(zhèn)普通家庭IPTV用戶貢獻度與用戶空間分析用戶貢獻度與用戶空間分析

28、n貢獻度高，由于此部分用戶已經(jīng)開通高端寬帶業(yè)務，需要通過豐富的內(nèi)容應用與比城鎮(zhèn)普通家庭略低的資費進行穩(wěn)住存量；1 1城鎮(zhèn)高端家庭城鎮(zhèn)高端家庭n發(fā)展?jié)摿ψ畲?，由于這部分家庭尚未開通高端寬帶業(yè)務，因此對于此類家庭需要通過比城鎮(zhèn)高端家庭略高的資費進行刺激其對高端寬帶業(yè)務的使用2 2城鎮(zhèn)普通家庭城鎮(zhèn)普通家庭n潛力大貢獻度較低，需要通過提供先進的農(nóng)務知識和信息，以及引導為高端寬帶用戶的手段進行發(fā)展；（下一年以試點為主）3 3農(nóng)村高端家庭農(nóng)村高端家庭n潛力大，但貢獻度低；需要適當挖掘，通過與政府合作進行推動，低資費接入快速搶占市場； （下一年以試點為主）4 4農(nóng)村普通家庭農(nóng)村普通家庭n貢獻度高。需大力發(fā)展

29、旅游熱點地州酒店行業(yè)，提供有本地旅游特色的VOD點播；5 5酒店用戶酒店用戶6 6政府用戶政府用戶n貢獻度較高，需要主攻電子政務發(fā)展好的地州政府，提供黨務教育的內(nèi)容應用；集中集中資源資源重點重點發(fā)展發(fā)展適度適度挖掘挖掘政府政府驅動驅動保持保持優(yōu)勢優(yōu)勢內(nèi)容內(nèi)容豐富豐富發(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ喊l(fā)展?jié)摿Γ?24n產(chǎn)品發(fā)展策略：產(chǎn)品發(fā)展策略：1、突出、突出IPTV特有功能，如：時移、點播、精品等特有功能，如：時移、點播、精品等2、針對不同用戶提供不同的有針對性的產(chǎn)品組合、針對不同用戶提供不同的有針對性的產(chǎn)品組合3、突破寬帶瓶頸，促進寬帶業(yè)務發(fā)展、突破寬帶瓶頸，促進寬帶業(yè)務發(fā)展 25 2

30、6 27n指導思想：指導思想：高價策略、低價推廣高價策略、低價推廣項項 目目新寬帶新寬帶+新新IPTV（元）（元）寬帶加載寬帶加載IPTV（元）（元）新裝純新裝純IPTV（元）（元）IPTV裝、移、停機手續(xù)費（次）1688IPTV安裝調試費新裝（次）400300400移機（次）100100100IPTV基本接入費（月）202020IPTV頻道、應用服務費基本頻道（月）303030精選輪播（月）101010即時時移（月）101010電視回看（月）101010視頻點播電視?。?10101電影（部）010010010點播頻道包月303030個人錄播PVR1小時存儲空間5元/月5元/月5元/月應用

31、服務視合作內(nèi)容確定包月030元/月；按次010元/次停機保號月功能費（月）202020(試行期:2007年5月17日-2007年12月31日)標準資費 28促銷資費1、IPTV裝機手續(xù)費和安裝調試費（一次性費用）：裝機手續(xù)費和安裝調試費（一次性費用）：寬帶加載IPTV模式（含開通方式1和2）：（1）選擇IPTV年付方式的，收取一次性費用160元/線/次；選擇IPTV月付方式的，收取一次性費用210元/線/次。（2）原中國電信在網(wǎng)6個月以上的寬帶套餐用戶申請加載IPTV并參加本活動的，免收一次性費用。純IPTV模式（開通方式3）：(1)用戶申請新裝純IPTV并參加本活動的：裝機手續(xù)費：8元/線/

32、次；安裝調試費：210元/線/次，線路工料費100元，共318元/線/次。(2)原中國電信寬帶用戶申請轉純IPTV并參加本活動的：按照先拆寬帶再新裝純IPTV的方式辦理。用戶選擇帳單收取方式的，一次性費用在第一個月的用戶帳單中開帳收取。注：注：開通方式1：上網(wǎng)和使用IPTV不能同時進行，單通道開通方式2：上網(wǎng)和IPTV可同時進行，雙通道開通方式3：純IPTV，不能上網(wǎng) 29促銷資費2、業(yè)務使用費、業(yè)務使用費產(chǎn)品包類型產(chǎn)品包類型寬帶寬帶IPTV寬帶寬帶IPTV純純IPTV（單通道）（單通道）（雙通道）（雙通道）月繳月繳年繳年繳月繳月繳年繳年繳月繳月繳年繳年繳生活包303304040050500家

33、庭包404005050060600尊貴包60600707001001000由于各地市網(wǎng)絡條件不同，各本地網(wǎng)可以根據(jù)自身的網(wǎng)絡提供能力主推三種開通方式中的一種或兩種。另外，IPTV在繳費周期上可采用月繳或年繳方式，對應的資費標準見下表： 30品牌品牌u確立品牌名稱確立品牌名稱選擇IPTV合適的中文名稱：江蘇的“網(wǎng)絡視訊網(wǎng)絡視訊”、廣東的“互動電視互動電視”、上海定位為“交互式網(wǎng)絡電視交互式網(wǎng)絡電視”、云南定位為“電視新視界電視新視界”、北京網(wǎng)通“寬頻空間寬頻空間”、哈爾濱定位為“新一代數(shù)字電視新一代數(shù)字電視”u樹立品牌形象樹立品牌形象以最簡單、用戶容易接受的營銷方式樹立IPTV市場先入者的品牌形

34、象，增加用戶的忠誠度渠道渠道u以實體、直銷渠道以實體、直銷渠道為主，以電子渠道為輔為主，以電子渠道為輔 城市家庭客戶以營業(yè)廳、社區(qū)經(jīng)理為主，電子渠道為輔 農(nóng)村家庭用戶以農(nóng)村統(tǒng)包為主行業(yè)用戶以客戶經(jīng)理為主u協(xié)調好各渠道協(xié)調好各渠道IPTV和各傳統(tǒng)業(yè)務的營銷任和各傳統(tǒng)業(yè)務的營銷任務的配置務的配置在市場導入階段需要試探性營銷，在大宗業(yè)務營銷縫隙進行IPTV的營銷宣傳宣傳資費資費u控制好宣傳節(jié)奏，控制好宣傳節(jié)奏，宣傳活動與業(yè)務發(fā)展宣傳活動與業(yè)務發(fā)展相協(xié)調相協(xié)調u統(tǒng)一制作統(tǒng)一制作IPTV宣宣傳單頁，產(chǎn)品手冊傳單頁，產(chǎn)品手冊 等等營業(yè)廳通過宣傳單頁進行宣傳；社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包員、客戶經(jīng)理依照產(chǎn)品手冊上門推介u舉辦業(yè)務專題推介舉辦業(yè)務專題推介會