城市出租汽車駕駛員職業(yè)道德練習題

1、城市出租汽車駕駛員職業(yè)道德練習題1、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（ ）為重點A 無私奉獻B、 愛崗敬業(yè)C、 誠實守信D、 遵紀守法2、下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確是（ ）A、 依法治國比以德治國更為重要B、 以德治國比依法治國更為重要C、 德治是目的，法治是手段D、 以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進3、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（ ）A、 原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、 奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、 支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落D、 犧牲自

2、我，助人為樂，鄰里和睦 ，正大光明4、下面關于“文明禮貌”的說法正確的是：（ ）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關系C、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講5、下列關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（ ）（A）市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜（B）即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由6、公民道德建設實施綱要提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（ ）。（A）個人意識、協(xié)作意識、

3、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識（B）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（D）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識7、文明職工的基本要求是 （ ）。（A）模范遵守國家法律和各項紀律努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精（B）顧客是上帝，對顧客應唯命是從（C）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身8、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）。（A）著裝華貴 （B）鞋襪搭配合理 （C）飾品俏麗 （D）發(fā)型突出個性9、道德的實質，是一種 （    &#

4、160;）  規(guī)范，是人們在社會活動中調整人際關系，調整個人與整個社會之間關系的概括與反映，是人類社會的產物 。A、思想行為    B品行能力    C、思想素質    D、行為關系10、不同民族，不同地域，不同層次的人們，在不同時期，其道德觀念往往（   ）差異。A、 存在B 、不存在       C、不一定存在11、道德具有一定（     ），道德是在人類歷史的長

5、河中，逐漸發(fā)展而來的。A、局限性        B、層次性        C、局限性和層次性12、道德和法律都是人們應當遵循的行為準則和規(guī)范，因此道德等同于法律。其觀點（   ）。A、正確          B、錯誤         C、不一定13（  ）是人

6、類社會的產物，只要人類社會存在，它也就必然存在；而（  ）則是階級社會的產物，它隨著國家機器、階級的消亡而消亡。A、法律  道德      B、道德   法律    C道德    行為14、道德與法律調節(jié)的范圍是：法律不允許的行為也是道德不允許的行為，道德不允許的行為，法律（    ）允許。A、也一定不        B、不一定不  &#

7、160;  C、一定會15、道德與法律在發(fā)揮作用時，“力度”是有很大差別的。（  ）的“力度”一般較弱，比較溫和，帶有協(xié)商性；而法律則不同，它的“力度”大，表現為強制性。A、道德  法律     B、法律   道德16、要想做一名合格的出租汽車駕駛員，必須加強道德修養(yǎng)，遵守社會公德和職業(yè)道德。這說法（    ）。A、正確            B、錯誤17、

8、城市出租車行業(yè)是城市公共交通的組成部分，是現代化國際大都市（    ）具備的基礎設施，是城市精神文明的一個窗口。A、需要        B、不需要       C必須18、加強職業(yè)道德教育，學習職業(yè)道德知識，樹立職業(yè)道德觀念，應遵循（  ）個需要原則。A、四          B、三     

9、60;    C、二19、駕駛員的職業(yè)道德表現為職業(yè)規(guī)范，有（ ）個方面內容。A、七          B、六          C、五20、熱愛本職就是要做一行、愛一行，這是行業(yè)職業(yè)道德的基本要求，也是做好服務工作的（  ）動力。A、外在        B、內在    

10、;    C基本21、在我國，任何工作有分工不同，（  ）貴賤之分，一個人的工作是否有成績、有作為，（    ）他的工作是否“有名、顯要”，（  ）他對所從事職業(yè)的熱愛和投入。A、有 取決于 取決于 B、沒有  不取決于  取決于C、沒有 取決于 不取決于22、出租車駕駛員在經過比較系統(tǒng)的行業(yè)培訓，正式從事營運服務工作后，要以（    ）的態(tài)度對待本職工作A、上帝        B、奴隸

11、        C、主人翁22、駕駛員首先要端正就業(yè)動機，樹立良好的職業(yè)觀和服務意識、責任意識甚至還要有點挑戰(zhàn)意識和風險意識，堅持國家、集體、個人三者利益相結合，把（    ）看作是為人民服務、為社會作貢獻的重要工作。A、營運服務        B、效益     C、金錢23、出租車駕駛員要做好服務工作，沒有較高的文化、業(yè)務素質（    ）A、難以勝任 &#

12、160;      B、同樣勝任   C、完全可以勝任24、駕駛員（  ）潛心鉆研，學習一些心理學，探索研究乘客心理活動的規(guī)律，掌握和摸索一套使乘客心情舒暢的服務技巧，用巧妙的服務用語和熱情得體的舉止感染乘客，達到乘客滿意和自己滿意的雙重目的。A、沒有必要        B、完全沒有必要        C、需要25、駕駛員應掌握精湛的駕駛操作技能，練就（  

13、         ）的駕駛本領，又能熟悉車輛的技術性能，了解判斷故障和排除故障的方法。A、平穩(wěn)、快速、安全、舒適B、平緩、輕快、安全、舒適C、平穩(wěn)、輕快、安全、舒適26、駕駛員在營運時，（     ）蓄長發(fā)、理光頭、衣服骯臟等，因為人的整潔（  ）個人生活中的私事。A、可以   是        B、不可以   并非27、車輛是駕駛員的生產服務工具

14、，應保持車輛處于良好狀態(tài)，達到（                ）的標準。A、“六凈”、“四全”、“三無”B 、“三凈”、“四全”、“六無”的標準。C、“六凈”、“三全”、“四無”的標準。28（            ）是出租行業(yè)優(yōu)質服務的基本保證，也是職業(yè)道德最重要的一個方面。.A、文明駕駛、安全行車    

15、;          B、優(yōu)質服務、 講究文明29、駕駛員在行車時不文明、不守規(guī)、不禮讓三先是引發(fā)交通事故的隱患。這話（    ）A、不對                        B、對30、在服務中，駕駛員要正確操作和使用計價器，因

16、乘客需要而發(fā)生的過江、過橋、過路等費用（     ）由駕駛員輸人計價器，不應收取計價器顯示以外的任何費用，更不應利用計價器或其他手段多收費。A、不可以                      B、可以31、出租汽車運價中（   ）部分為乘客提供服務的費用，如乘客（   ）要求開啟空調，可以按自己所好，要求收

17、聽音樂廣播，可以提出開進允許通行的小路。A、包含   可以                  B、不包含    不可以32、不論乘客是什么身份、何種職業(yè)；不論是本地人還是外地人、外籍人；不論是青壯年還是老弱病殘幼不論路途遠近都應尊重、關心和照顧，不能以貌取人、欺生騙幼、刁難乘客。這話（    ）。A、不正確    &#

18、160;                  B、正確33駕駛員在熱情優(yōu)質地為乘客服務后，可能得到旅客贈送的禮品和小費。正確的處理辦法是（    ）。A、領其情并收其禮               B、領其情而不收其禮34、侵吞、私分、毀損、丟棄乘客的

19、失物是違反職業(yè)道德的行為，（    ）是觸犯條例刑法條款，（   ）承擔相應的法律責任。A、甚至   將                   B、不應    不35、駕駛員（ ）要遵守行業(yè)、企業(yè)的各項規(guī)章制度和營運規(guī)范，（   ）遵守各項相關的法規(guī)，如道路交通安全法、治安法規(guī)、湘潭市城市公共客運條例

20、和市容衛(wèi)生管理條例等。A、只要   可以不                B、不僅    而且要36有些犯罪分子常利用出租汽車進行違法犯罪活動，如載運偷盜財物、賣淫嫖娼等，駕駛員應保持高度警惕。一旦發(fā)現違法犯罪行為（    ）。1. 要挺身而出，積極檢舉犯罪活動，B、要注意保護自己、不能惹火上身37、綱要提出了“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的20

21、個字的（   ）道德規(guī)范。A、重要            B、 最高          C、基本38、綱要對我國公民道德建設提出了（   ）個“堅持”的方針原則A、六             B、五    &#

22、160;       C、39、出租汽車駕駛員在營運過程中應做到三個文明是（    ） A、語言文明、行車文明、服務文明。B、語言文明、政治文明、操作文明。C、精神文明、物質文明、服飾文明。40、“五講”“四美”中的“五講”是（       ）A、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。B、講道德、講科學、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序。C、講政治、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序。41、 “五講”“四美”中的 “四美”是（  

23、0;   ）A、心靈美、語言美、行為美、風景美。B、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。C、心靈美、語言美、著裝美、環(huán)境美。42、道德具有五點的特殊性,它包括（      ）。      A、規(guī)范性、多層次性、繼承性、階級性和廣泛的社會性B、連續(xù)性、多層次性、繼承性、社會性、階級性C、層次性、多層次性、繼承性、社會性、階級性43、社會主義道德建設要堅持以（    ）為原則。A、集體主義          B、為人民服務C、愛國主義       44、社會主義道德建設要堅持以（    ）為基本要求。A、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義B、為人民服務C、集體主義45、出租汽車駕駛員儀容儀貌規(guī)范的內容有（   &#