2018年04月自學(xué)考試06092工作分析歷年真題及答案

1、2018年4月高等教育自學(xué)考試工作分析（課程彳弋碼06092）注意事項：1 .本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2 .應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無效。3 .涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1 .提出分工是國民財富增進的源泉的是A.狄德羅B.泰勒C蘇格拉底D亞當斯密2 .提出“四民分業(yè)定居論”的是A.孔丘B(yǎng).管仲C.荀況D孟軻3 .以特定現(xiàn)象為目的，以個人或工組為對象，有觀察

2、人員實施的工作日寫實是A.特殊工作日寫實B.工組工作日寫實C.個人工作日寫實D.個人及工組工作日寫實4 .收集工作分析信息時，對多個從事同樣或相近的工作的員工進行訪談的方法是A.個別員工訪談法B.群體訪談法C董事人員訪談法D.陪審團訪談法5 .功能性職務(wù)分析法（FJA認為所有的工作都涉及到A.工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、事的關(guān)系B.工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、組織、事的關(guān)系C工作執(zhí)行者與組織、人、事的關(guān)系D.工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、組織的關(guān)系工作分析試題第1頁（共5頁）6 .以一個工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進行實地觀察、記錄、測量和研究工時消耗的工作分析方法是A.工作日寫實B.測時C參與法D.瞬時觀察法

3、7 .我國最早開始的工作分析的初始研究是1916年，當時研究的是A.勞動經(jīng)濟學(xué)B.人事心理學(xué)C.勞動定額學(xué)D.工業(yè)心理學(xué)8 .制定實施計劃屬于工作分析基本流程中的A.準備階段8 .實施階段C結(jié)果形成階段D.應(yīng)用修訂階段9 .成本最高的工作分析方法是A.關(guān)鍵事件法B.問卷調(diào)查法C.職位分析問卷D資料分析法10 .工作分析的發(fā)展趨勢是A.工作分析系統(tǒng)化B.對客戶進行工作分析C工作分析技術(shù)多樣化D.職位說明書標準化11 .冰山素質(zhì)模型中不可見素質(zhì)是A.知識與技能B.感知C動機D.認知過程12 .與有關(guān)人員的溝通在工作分析實施基本流程中的A.準備階段B實施階段C結(jié)果形成階段D.應(yīng)用修訂階段13 .工作

4、任職者的必備條件分析是想確定工作任職者應(yīng)具備的A.最高資格條件B.最低任職資格C勝任資格條件D.一般性任職資格14 .職位分類法的不足是A.對職位等級的劃分和界定存在難度B.方法不太靈活C.不適用于組織中職位發(fā)生變化的情況D.只能適用于小型組織15 .職位描述中關(guān)于職位主要做什么的內(nèi)容被稱為A.工作概要B工作職責C工作描述D工作范圍工作分析試題第2頁（共5頁）16 .工作環(huán)境條件在職位描述中主要針對A.操作工人B職位分析者C.管理者D.總經(jīng)理17 .在編寫職位說明書時，關(guān)鍵行為動詞可用A.開展B.提尚C組織D滿足18 .以員工為中心的工作再設(shè)計是A.工作豐富化B.工作輪換C工作擴大化D.工作專

5、業(yè)化19 .職位評價是評估A.部門B任職者C工作D組織20 .職位的工作難度越大，復(fù)雜程度越高，被評價的等級應(yīng)該A.越低B.不一定C越高D不以此來定級21 .組織出現(xiàn)下列哪些情況時，需要做工作分析A.員工培訓(xùn)計劃制定B.總經(jīng)理退休C引入新員工D?組織變革22 .用來衡量集中趨勢的統(tǒng)計量是工作分析結(jié)果的A.中位數(shù)和平均數(shù)C平均數(shù)和百分比B.中位數(shù)和標準差D.標準差和百分比23 .職位說明書的核心是A.任職資格？B.工作概要C績效考核D.工作標識24 .工作設(shè)計的客體是A.各級管理者B.有關(guān)員工C.人力資源管理專家D.組織的整體工作25 .為滿足團隊“無邊界工作”；”無邊界組織”特征，可采用A.適

6、時工作分析B.彈性職位說明書C年度工彳分析D.其他方法二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共1U分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26 .關(guān)鍵事件法對每一事件描述的內(nèi)容是A.導(dǎo)致事件發(fā)生的原因B關(guān)鍵員工的行為C.關(guān)鍵行為的結(jié)果D.關(guān)鍵行為的后果能否被認知E.員工多余和有效的行為27 .MPDQ法的缺點是A.不適用于不同組織內(nèi)管理層次以上的職位分析B.不能為正確評估管理工作提供了依據(jù)C.有時耗時長，工作效率低D.受技術(shù)限制，靈活性差E.不能為績效評估提供依據(jù)28 .量化的職位評價方法是A.職位排序法B.職位分類法D.要素計點法C.因

7、素比較法E職位訪談法29 .反向業(yè)績標準有人A.時間延誤B.違紀次數(shù)C.失誤率D.差錯率E投訴次數(shù)30 .工作范圍常常采取清單的方式來表達，主要內(nèi)容有A.活動范圍B財務(wù)資源C工作強度D工作職責E?人力資源第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .工作壓力因素32 .職位說明書33 .業(yè)績標準34 .工作概要35 .職位評價工作分析試題第4頁（共5頁）四、簡答題：本大題共5小題36 .簡述工作分析的基本流程37 .簡述影響工作描述的信度A38 .簡述知覺運動型工作設(shè)計239 .簡述海氏職位評價系統(tǒng)。40 .簡述柔性工作設(shè)計的優(yōu)越性。五、論述題：本大題10分。4

8、1 .因素比較法的需要找出組織中的基準職位，基準職位有什么特點？基準職位為因素比較法帶來的優(yōu)勢與缺陷？詳細列舉基準職位與其他職位的常用的共同的薪酬因素。六、案例分析題：本大題15分。42 .閱讀下列案例材料，然后回答問題。K公司是一家40個人的機械加工公司，負責為幾家大型汽車零部件公司做機械加工及熱處理的業(yè)務(wù)。管理、行政等人員8名，工人32名。這幾年業(yè)務(wù)比較忙，老板一直沒有時間做工作分析，今年，他找了S咨詢機構(gòu)做工作分析。S機構(gòu)迅速做了方案，第二天就進行工作分析的調(diào)查，并采用訪談法，對絕大多數(shù)員工進行了訪談。收集完資料后，S機構(gòu)立刻在此基礎(chǔ)上為公司做好了職位說明書，并馬上使用。同時，在老板的要

9、求下，為增強公司薪酬競爭力，做了職位評價。采用的方法是要素計點法，建立了一套基本薪酬體系。并友情贈送了一套針對操作工人的工作豐富化的工作設(shè)計方案。在之后的運行中，老板始終覺得這次花的錢怎么比隔壁規(guī)模相當?shù)腘公司花的錢多很多，大大超過預(yù)算，而且職位評價結(jié)果不如之前自己設(shè)計的薪酬體系，并且新的工作設(shè)計方案也沒有什么特別之處，操作工人士氣不如以前，工作效率甚至還降低了，這是為什么？工作分析試題第5頁（共5頁）2017年04月高等教育自學(xué)考試工作分析參考答案（課程代碼06092）一、單選D2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.B9.10.B11.C12.A13.B14.A15.A16.A17.C18

10、.A19.C20.C21.A22.A23.24.D25.B二、多選26.ADE27.CD28.AB29.ABCDE30.ABE三、名詞解釋工作壓力因素主要指由于工作本身或工作環(huán)境的特點給任職者帶來壓力和不適的因素。.是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，它是明確職位目的、主要職責、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件。又稱業(yè)績變量，是在明確界定工作職責的基礎(chǔ)上，對如何衡量每項職責的完成情況的規(guī)定指用非常簡潔和明確的一句話來表述該職位存在的價值和理由。又叫崗位評價，是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的對各職位的價值進行評價，從而確定各職位的相對價值及相互關(guān)系的過程。四、簡答題1.確定工作分析信息的用途2.搜集與工

11、作有關(guān)的背景信息3.選擇有代表性的工作進行分析4.搜集工作分析的信息5.同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息6.編寫職位描述和工作規(guī)范（1）調(diào)查所用的工具（2）鑒定者自身因素（3）其他因素（如環(huán)境等）1.視覺型設(shè)計2.聽覺型設(shè)計3.心理性設(shè)計又叫“指導(dǎo)圖表-形狀構(gòu)成法”，是由美國工資設(shè)計專家艾德華海于1951年研究開發(fā)出來的。實質(zhì)上是一種評分法，是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即“技能水平”“解決問題能力”“風險責任”。在遵循一定規(guī)則的前提下，各崗位可縱橫有序地快速流動，這不僅能使整個企業(yè)組織充滿活力與生機，而且也能增加組織對外界的適應(yīng)力、應(yīng)變力，從而提高組織的市場競爭力。管理崗位流動空間大，從而能保證領(lǐng)導(dǎo)層進行必要而及時的新陳代謝，又能兼顧管理人員的個人發(fā)展偏好。員工崗位向上晉升空間無限擴大，提高了員工的工作積極性與主動性，同時也主動建立起了一個企業(yè)內(nèi)部的競爭機制。有利于引進優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀人才。五、論述題1、職位內(nèi)容眾所周知、相對穩(wěn)定，且得到從事該職位雇員的廣泛認可。2、這些職位的供求相對穩(wěn)定，且不受最近變化的影響。3、這些職位能代表當前所研究的完整的職