第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)（備選）

1、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)（備選）【教學(xué)目標(biāo)】1知識(shí)目標(biāo)了解做一個(gè)合格的消費(fèi)者，維護(hù)自身合法權(quán)益的前提；主要采用案例教學(xué)法，幫助學(xué)生掌握維權(quán)途徑。2能力目標(biāo)通過模擬表演的方式，培養(yǎng)學(xué)生的消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益的有效方法，提高自己的生存能力。3情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，在生活中主動(dòng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。【教學(xué)重點(diǎn)】“維護(hù)權(quán)益的途徑”是本框題的教學(xué)重點(diǎn)。因?yàn)椋诎苏n的課題就是“消費(fèi)者的權(quán)益”，通過上一課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了消費(fèi)者享有的合法權(quán)益，而關(guān)鍵是在自身的合法權(quán)益受到侵害后，如何維權(quán)，怎樣做是最好的維權(quán)方式，對于這些

2、學(xué)生們不是很清楚。同學(xué)們只是知道有消費(fèi)者協(xié)會(huì)，但不知道該怎么聯(lián)系等。因此，本課的主要任務(wù)就是幫助學(xué)生掌握維權(quán)途徑?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】煉就一雙“慧眼”，是本框題的教學(xué)難點(diǎn)。因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，未成年人很少直接消費(fèi)，往往有成年人的陪伴，所以選擇權(quán)在父母那里；另外，對于越來越多的廣告，他們也難以辨別，不懂得如何區(qū)分廣告的真?zhèn)?。因此，這成為本課的教學(xué)難點(diǎn)。【教學(xué)方法】案例分析法、模擬表演法、對比法等教學(xué)方式。【教學(xué)準(zhǔn)備】教師準(zhǔn)備：查找有關(guān)消費(fèi)者被侵權(quán)的典型法律案例以及商家的促銷手段，并制作課件。學(xué)生準(zhǔn)備：預(yù)習(xí)課本內(nèi)容，了解商家的促銷手段以及周圍消費(fèi)者被侵權(quán)后的做法。【教學(xué)過程】【導(dǎo)入新課】播放音頻：霧里看花并

3、出示歌詞。霧里看花水中望月你能分辨這變幻莫測的世界濤走云飛花開花謝你能把握這搖曳多姿的季節(jié)煩惱最是無情夜笑語歡顏難道說那就是親熱溫存未必就是體貼你知哪句是真 哪句是假哪一句是情絲凝結(jié)借我借我一雙慧眼吧讓我把這紛擾看個(gè)清清楚楚明明白白真真切切教師：同學(xué)們伴隨著這首我們非常熟悉的歌曲，能告訴我，在我們消費(fèi)過程中，為什么要借一雙“慧眼”，我們要看清什么呢？學(xué)生思考，回答。教師小結(jié)：這是因?yàn)楝F(xiàn)在商家的促銷手段越來越多，讓我們無法分辨真假，因此要擦亮眼睛，維護(hù)好自己的合法權(quán)益?！拘抡n教學(xué)】一、煉就一雙“慧眼”第一環(huán)節(jié)：師生互動(dòng)大課堂社會(huì)觀察教師：同學(xué)們，你知道商家有哪些促銷手段？你怎么看待這些

4、促銷手段？學(xué)生：根據(jù)自己的調(diào)查，說出各種促銷方式。教師補(bǔ)充：買200贈(zèng)1500購物滿60元可抽獎(jiǎng)一次，每天一部手機(jī)。購物滿200元贈(zèng)“華優(yōu)卡”一張。購物滿200元贈(zèng)娛樂票一張。購物滿50元抽獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)品有手機(jī)、電視機(jī)等。購物滿200元贈(zèng)小禮品一份。軍人、軍人家屬購物優(yōu)惠。購物滿100元，參加抽獎(jiǎng)可獲得香港游。購物滿200元可參加贈(zèng)餐飲、娛樂套票。購物不論多少，均可參加抽獎(jiǎng)獲禮。教師：同學(xué)們，這些促銷方式你都知道嗎？你能分辨出其中哪一種老百姓得到的實(shí)惠最多嗎？學(xué)生各持己見，難以分清。教師：以上這些促銷方式多是合法的方式，還有一些非法方式的促銷手段，請看圖片。學(xué)生通過閱讀討論，可以得出：在消費(fèi)過程

5、中，我們需要擁有一雙“慧眼”，以增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力；冷靜思考，不盲從，這樣才能充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。1增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力教師：同學(xué)們，你喜歡看廣告嗎？給你印象最深的廣告是什么，能說出理由嗎？平時(shí)的消費(fèi)你“跟隨”廣告走嗎？你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？學(xué)生直接回答，出現(xiàn)七嘴八舌的場面。點(diǎn)評：這一討論可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高潮，教師需要適當(dāng)調(diào)控，以引導(dǎo)學(xué)生明白一個(gè)聰明的消費(fèi)者，要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費(fèi)心理等方面，這有助于我們做出正確的消費(fèi)選擇；另外，還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，這樣才能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益

6、，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。2怎樣煉就一雙“慧眼”溫馨貼示消費(fèi)者自我保護(hù)的方法：不輕信廣告宣傳；不盲目追隨其他消費(fèi)者；從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品；向經(jīng)營者索要消費(fèi)憑證并注意保存。教師：但是在我們的生活中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事件，我們該如何解決呢？律師斷案中學(xué)生張某聽信商家宣傳，花了600元買了7盒“長高片”?？沙酝旰螅稽c(diǎn)作用也沒有。原來，所謂的“長高片”只是一種具有一定營養(yǎng)價(jià)值的食品。于是，張某隨同家人到該商店要求賠償損失，卻遭到店主的拒絕。結(jié)合材料請你說明：（1）商家侵犯了張某的哪些權(quán)益？（2）他應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？（3）試著從多個(gè)角度分析消費(fèi)者被侵權(quán)

7、的原因。學(xué)生小組合作討論，分別分析。教師：張某的知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等被侵犯。他應(yīng)該依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，可以找消協(xié)，甚至是法院解決。他之所以被侵權(quán)，一是商家作了虛假宣傳，愚弄消費(fèi)者；二是張某輕信廣告宣傳。教師：法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且還要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生后。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)使不法經(jīng)營者受到懲治。二、維護(hù)權(quán)益的途徑場景模擬教師：請同學(xué)們看課本第96頁的內(nèi)容，通過小組合作，模擬自己選擇的消費(fèi)場景，然后請一位同學(xué)說明你們選擇的理由。學(xué)生小組合作，討論并表演。學(xué)

8、生多數(shù)會(huì)選擇依法維權(quán)。教師：看來，同學(xué)們都知道應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，也都了解了一些維權(quán)的途徑。除了我們熟知的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，你還知道哪些部門能夠維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？學(xué)生：通過閱讀教材說出維權(quán)途徑。1與經(jīng)營者協(xié)商和解；2請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3向有關(guān)行政部門申訴；4根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5向人民法院提起訴訟。教師：究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。第二環(huán)節(jié)：小結(jié)新課，回歸生活學(xué)法用法小軍從一書店買回一本心愛的詞典，后來發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣，而且錯(cuò)誤百出，根本無法使用。他找書店要求退書，書店推說責(zé)任不在他們，讓他找出版社解決。他給出版社寫信說明情況，要求解決。結(jié)果半年過去了，幾次催問都如石沉大海。無奈，他只好自認(rèn)倒霉，將詞典當(dāng)廢紙?zhí)幚淼袅耸?。討論：?）小軍的哪些權(quán)益受到侵害？（2）你怎樣看待小軍的維權(quán)行為？（3）你認(rèn)為小軍應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？學(xué)生通過結(jié)合課本知識(shí)，對本課的知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用，既能掌握消費(fèi)者的合法權(quán)益，又能對維權(quán)途徑做出適當(dāng)選擇。教師：要營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，需要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的所有參與者共同遵守法律規(guī)定，遵循平等、公平、誠實(shí)信用原則，才能實(shí)現(xiàn)“安全消費(fèi)”?！眷柟绦抡n】若遇到下列情況你會(huì)怎么辦？請選出你會(huì)采取的行動(dòng)并陳述理由。1在飯店吃飯后結(jié)賬單上的收費(fèi)多了數(shù)十元，服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求