電信工程項(xiàng)目管理

1、電信工程工程管理電信工程工程管理23工程建設(shè)工程的階段劃分可如以下圖所示。工程建設(shè)工程的階段劃分可如以下圖所示。建設(shè)單位建設(shè)單位投資者投資者設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)單位承包商承包商目標(biāo)設(shè)計(jì)、可目標(biāo)設(shè)計(jì)、可行性研究行性研究設(shè)計(jì)、方案、設(shè)計(jì)、方案、招標(biāo)投標(biāo)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施實(shí)施運(yùn)行運(yùn)行45承包承包合同合同監(jiān)理監(jiān)理合同合同供貨供貨合同合同資詢合同資詢合同設(shè)計(jì)合同設(shè)計(jì)合同投資協(xié)議投資協(xié)議貸款協(xié)議貸款協(xié)議6工程管理的目標(biāo)有三個(gè)最主要的方面：工程管理的目標(biāo)有三個(gè)最主要的方面： 專業(yè)目標(biāo)專業(yè)目標(biāo)(功能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等功能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等) 工期目標(biāo)工期目標(biāo) 費(fèi)用費(fèi)用(本錢、投資本錢、投資)目標(biāo)目標(biāo)它們共同構(gòu)成工程管理的目

2、標(biāo)體系它們共同構(gòu)成工程管理的目標(biāo)體系(如下圖如下圖)。時(shí)間時(shí)間費(fèi)用費(fèi)用質(zhì)量質(zhì)量7 工程工程目標(biāo)設(shè)計(jì)，工程定義及可行性研究；工程工程目標(biāo)設(shè)計(jì)，工程定義及可行性研究； 工程工程的系統(tǒng)分析；工程工程的系統(tǒng)分析； 工程工程的方案管理，包括工程的實(shí)施方案及總體方案工期方案、本錢工程工程的方案管理，包括工程的實(shí)施方案及總體方案工期方案、本錢 ( (投資投資) )方案、資源方案以及它們的優(yōu)化；方案、資源方案以及它們的優(yōu)化； 工程的組織管理，包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成，工作與職責(zé)的分配，項(xiàng)工程的組織管理，包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成，工作與職責(zé)的分配，項(xiàng) 目管理標(biāo)準(zhǔn)的制定；目管理標(biāo)準(zhǔn)的制定； 工程工程的信息管理

3、，包括工程信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等；工程工程的信息管理，包括工程信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等； 工程工程的實(shí)施控制，包括進(jìn)度控制、本錢工程工程的實(shí)施控制，包括進(jìn)度控制、本錢( (投資投資) )控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn) 控制、變更管理；控制、變更管理； 工程后工作，包括工程驗(yàn)收、移交、工程后評(píng)估。工程后工作，包括工程驗(yàn)收、移交、工程后評(píng)估。8工程管理采用目標(biāo)管理方法：工程管理采用目標(biāo)管理方法： 在工程實(shí)施前就必須確定明確的目標(biāo)，精心論證，詳細(xì)設(shè)計(jì)、優(yōu)化和方案。在工程實(shí)施前就必須確定明確的目標(biāo)，精心論證，詳細(xì)設(shè)計(jì)、優(yōu)化和方案。 工程先設(shè)立總目標(biāo)，再采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和

4、可執(zhí)行目標(biāo)。工程先設(shè)立總目標(biāo)，再采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)。 將工程目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人，將目標(biāo)管理同職能管理高度地結(jié)合起來，建立由將工程目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人，將目標(biāo)管理同職能管理高度地結(jié)合起來，建立由 上而下，由整體到分部的目標(biāo)控制體系，并加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。上而下，由整體到分部的目標(biāo)控制體系，并加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 將工程目標(biāo)落實(shí)到工程的各階段，保證工程在全生命期中目標(biāo)、組織、過程、將工程目標(biāo)落實(shí)到工程的各階段，保證工程在全生命期中目標(biāo)、組織、過程、 責(zé)任體系的連續(xù)性和整體性。責(zé)任體系的連續(xù)性和整體性。 9在工程開始時(shí)或形成建議時(shí)確認(rèn)需求在工程開始時(shí)或形成建議時(shí)確認(rèn)需

5、求使用工程定義報(bào)告使用工程定義報(bào)告(PDR)(PDR)檢查需求時(shí)要現(xiàn)實(shí)些檢查需求時(shí)要現(xiàn)實(shí)些明確地聲明需求明確地聲明需求通過使用非語言展示圖形、模型來澄清需求通過使用非語言展示圖形、模型來澄清需求將需求分類到規(guī)格和排除情況中將需求分類到規(guī)格和排除情況中獲取問題的詳細(xì)描述獲取問題的詳細(xì)描述讓客戶和工程贊助人在需求文檔上簽字讓客戶和工程贊助人在需求文檔上簽字預(yù)計(jì)和管理變更預(yù)計(jì)和管理變更10需求：需求： 客戶客戶/ /工程贊助人的請(qǐng)求、想法和業(yè)務(wù)需求工程贊助人的請(qǐng)求、想法和業(yè)務(wù)需求需要：需要： 對(duì)于未來系統(tǒng)期望的陳述對(duì)于未來系統(tǒng)期望的陳述排除情況：排除情況： 對(duì)于未來系統(tǒng)不希望發(fā)生情況的陳述對(duì)于未來系

6、統(tǒng)不希望發(fā)生情況的陳述規(guī)格：規(guī)格： 對(duì)于未來系統(tǒng)承諾的陳述對(duì)于未來系統(tǒng)承諾的陳述基線：基線： 原方案加或減已核準(zhǔn)的變更原方案加或減已核準(zhǔn)的變更11 在工程工程中有兩種工作過程：在工程工程中有兩種工作過程： 為完成工程對(duì)象所必需的專業(yè)性工作過程，如技術(shù)設(shè)計(jì)、建筑施工、設(shè)為完成工程對(duì)象所必需的專業(yè)性工作過程，如技術(shù)設(shè)計(jì)、建筑施工、設(shè)備供備供 應(yīng)等。應(yīng)等。 工程管理過程。它又分兩個(gè)層次：工程管理過程。它又分兩個(gè)層次： 在這些專業(yè)性工作的形成及實(shí)施過程中所需的方案、協(xié)調(diào)、在這些專業(yè)性工作的形成及實(shí)施過程中所需的方案、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督、控制等一系列工程管理工作。監(jiān)督、控制等一系列工程管理工作。 在工程的立項(xiàng)

7、、實(shí)施過程中的決策和宏觀控制工作。在工程的立項(xiàng)、實(shí)施過程中的決策和宏觀控制工作。 與此相對(duì)應(yīng)工程組織大致有三個(gè)層次：與此相對(duì)應(yīng)工程組織大致有三個(gè)層次： 工程所有者或工程的上層領(lǐng)導(dǎo)者。工程所有者或工程的上層領(lǐng)導(dǎo)者。 工程管理者，即工程組織層。工程管理者，即工程組織層。 具體工程任務(wù)的承擔(dān)者，即工程操作層具體工程任務(wù)的承擔(dān)者，即工程操作層 。 1213 工程管理組織主要是由完成工程管理工作的人、單位、部門組織起來的群體。工程管理組織主要是由完成工程管理工作的人、單位、部門組織起來的群體。 通常業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、供給商都有自己的工程管理組織工程經(jīng)理通常業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、供給商都有自己的工

8、程管理組織工程經(jīng)理 部或工程管理小組部或工程管理小組 “ “工程管理組織特指由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個(gè)工程管理的工程經(jīng)理部工程管理組織特指由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個(gè)工程管理的工程經(jīng)理部( (或或 工程管理小組工程管理小組) )。 它一般按工程管理職能設(shè)置職位它一般按工程管理職能設(shè)置職位( (部門部門) )，按工程管理流程進(jìn)行工作，各自完，按工程管理流程進(jìn)行工作，各自完 成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。 工程管理工作作為工程工作的一局部，那么工程管理組織是工程組織的一局部。工程管理工作作為工程工作的一局部，那么工程管理組織是工程組織的一局部。14某工程工程組織籌劃過程見以

9、下圖某工程工程組織籌劃過程見以下圖15 工程管理者具有咨詢的職能，但他又承擔(dān)直線管理的職能，所以人們常常要工程管理者具有咨詢的職能，但他又承擔(dān)直線管理的職能，所以人們常常要 求工程經(jīng)理既是注重創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、重視遠(yuǎn)景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者，又求工程經(jīng)理既是注重創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、重視遠(yuǎn)景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者，又 是勤懇敬業(yè)、重視本錢、處事謹(jǐn)慎、按照規(guī)那么辦事的管理者。是勤懇敬業(yè)、重視本錢、處事謹(jǐn)慎、按照規(guī)那么辦事的管理者。 工程管理的工作很難定量化，其工作質(zhì)量也很難評(píng)價(jià)。所以工程管理成就的工程管理的工作很難定量化，其工作質(zhì)量也很難評(píng)價(jià)。所以工程管理成就的 可比性差。這給對(duì)工程管理者的工作委托、監(jiān)督、評(píng)價(jià)

10、帶來困難?？杀刃圆?。這給對(duì)工程管理者的工作委托、監(jiān)督、評(píng)價(jià)帶來困難。 工程管理者本身責(zé)權(quán)利不平衡。工程管理者本身責(zé)權(quán)利不平衡。 由于工程是一次性的，工程組織、工程管理組織也是一次性的由于工程是一次性的，工程組織、工程管理組織也是一次性的 。 工程為短期組織，專業(yè)職能管理人員難以發(fā)揮作用，難以提升和受到上層重工程為短期組織，專業(yè)職能管理人員難以發(fā)揮作用，難以提升和受到上層重 視，不堪忍受經(jīng)常性組織變動(dòng)帶來的不平安感，更希望在職能部門中工作。視，不堪忍受經(jīng)常性組織變動(dòng)帶來的不平安感，更希望在職能部門中工作。 16工程工程的分標(biāo)方式，它決定了工程組織結(jié)構(gòu)的根本形式。工程工程的分標(biāo)方式，它決定了工程組

11、織結(jié)構(gòu)的根本形式。工程工程組織形式，包括寄生式的和獨(dú)立的工程組織、直線式組織、矩陣工程工程組織形式，包括寄生式的和獨(dú)立的工程組織、直線式組織、矩陣式組織。其中矩陣式組織較為普遍。式組織。其中矩陣式組織較為普遍。各種組織形式各有其優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件，應(yīng)選擇最簡(jiǎn)單同時(shí)又高喜愛、高各種組織形式各有其優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件，應(yīng)選擇最簡(jiǎn)單同時(shí)又高喜愛、高效率的組織形式。效率的組織形式。1718加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮; ;工程目標(biāo)能得到保證，指令唯一工程目標(biāo)能得到保證，指令唯一; ;組織任務(wù)、目標(biāo)、組織任務(wù)、目標(biāo)、權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實(shí)。權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實(shí)。能迅速有效地對(duì)工程目標(biāo)和顧客需要作

12、出反響，更好地滿足顧客的要求。能迅速有效地對(duì)工程目標(biāo)和顧客需要作出反響，更好地滿足顧客的要求。 適用于企業(yè)進(jìn)行特別大的、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的工程，或要求在短時(shí)間內(nèi)完成且適用于企業(yè)進(jìn)行特別大的、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的工程，或要求在短時(shí)間內(nèi)完成且費(fèi)用壓力大，經(jīng)濟(jì)性要求高的工程。在國際上，又被稱為費(fèi)用壓力大，經(jīng)濟(jì)性要求高的工程。在國際上，又被稱為“工程型工程組工程型工程組織織19獨(dú)立的工程組織效率低，本錢高昂。獨(dú)立的工程組織效率低，本錢高昂。由于工程是任務(wù)波動(dòng)的不均衡的，帶來資源方案和供給的困難。由于工程是任務(wù)波動(dòng)的不均衡的，帶來資源方案和供給的困難。 難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行工程。難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)

13、行工程。 組織可變性和適應(yīng)性不強(qiáng)。組織可變性和適應(yīng)性不強(qiáng)。在工程開始和結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)原組織產(chǎn)生沖擊在工程開始和結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)原組織產(chǎn)生沖擊 通常純獨(dú)立式的工程組織是不存在的，也是行不通的，除了特殊的軍事工程，如我國曾通常純獨(dú)立式的工程組織是不存在的，也是行不通的，除了特殊的軍事工程，如我國曾進(jìn)行進(jìn)行的的“兩彈一星工程，對(duì)工程組織進(jìn)行全封閉式的管理才屬于這種情況。兩彈一星工程，對(duì)工程組織進(jìn)行全封閉式的管理才屬于這種情況。2021保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。它具有獨(dú)立的工程組織的優(yōu)點(diǎn)。它具有獨(dú)立的工程組織的優(yōu)點(diǎn)。信息流通快，決策迅速，工程容易控制。信息流通快，決策迅速，工程容易控制。 組織結(jié)構(gòu)形式與工程結(jié)

14、構(gòu)分解圖式根本一致。組織結(jié)構(gòu)形式與工程結(jié)構(gòu)分解圖式根本一致。 工程任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。工程任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。 22當(dāng)工程比較多、比較大時(shí)，每個(gè)工程對(duì)應(yīng)一個(gè)組織，使企業(yè)資源不能到當(dāng)工程比較多、比較大時(shí)，每個(gè)工程對(duì)應(yīng)一個(gè)組織，使企業(yè)資源不能到達(dá)合理使用。達(dá)合理使用。 工程經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他能力強(qiáng)、知工程經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他能力強(qiáng)、知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富，否那么決策較難、較慢，容易出錯(cuò)。識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富，否那么決策較難、較慢，容易出錯(cuò)。不能保證企業(yè)部門之間信息流通速度和質(zhì)量，由于權(quán)力爭(zhēng)執(zhí)會(huì)使工程和不能保證企業(yè)部門之間信息流通

15、速度和質(zhì)量，由于權(quán)力爭(zhēng)執(zhí)會(huì)使工程和企業(yè)部門間合作困難。企業(yè)部門間合作困難。 企業(yè)的各工程間缺乏信息交流，工程之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的方案和控制比企業(yè)的各工程間缺乏信息交流，工程之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的方案和控制比較困難。較困難。如果專業(yè)化分工太細(xì)，會(huì)造成多級(jí)分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。如果專業(yè)化分工太細(xì)，會(huì)造成多級(jí)分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。 2324能夠形成以工程任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各工程效勞，工程目能夠形成以工程任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各工程效勞，工程目 標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求。標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求。 由于各種資源統(tǒng)一管理，能到達(dá)最

16、有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資由于各種資源統(tǒng)一管理，能到達(dá)最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證工程和部門工作的穩(wěn)源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證工程和部門工作的穩(wěn)定性和效率。定性和效率。 工程組成員仍歸宿于一個(gè)職能部門，那么不僅保證組織的穩(wěn)定性和工程工作工程組成員仍歸宿于一個(gè)職能部門，那么不僅保證組織的穩(wěn)定性和工程工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有時(shí)機(jī)在職能部門中獲得專業(yè)上的開展，有了豐富的穩(wěn)定性，而且使得人們有時(shí)機(jī)在職能部門中獲得專業(yè)上的開展，有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好

17、地適合于動(dòng)態(tài)管理和矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時(shí)間和費(fèi)用壓力大的多工程和大型工程的管理。優(yōu)化組合，適合于時(shí)間和費(fèi)用壓力大的多工程和大型工程的管理。25矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證工程經(jīng)理對(duì)工矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證工程經(jīng)理對(duì)工程最有力的控制前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較程最有力的控制前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑。短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑。組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹

18、立了以任務(wù)為中心的思想。想。 在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識(shí)和信息，促進(jìn)良好的在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識(shí)和信息，促進(jìn)良好的溝通。溝通。 組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點(diǎn)。組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點(diǎn)。 26存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報(bào)關(guān)系，雙重的信息流、工作流和存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報(bào)關(guān)系，雙重的信息流、工作流和指令界面。指令界面。由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報(bào)告多。由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報(bào)告多。 必領(lǐng)具有足夠數(shù)量的經(jīng)過培訓(xùn)的強(qiáng)有力的工程領(lǐng)導(dǎo)。必領(lǐng)具有足夠數(shù)量的經(jīng)過培訓(xùn)的強(qiáng)有力的工程領(lǐng)導(dǎo)。 由于許多工程同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致工程之間競(jìng)爭(zhēng)

19、專業(yè)部門的資源。由于許多工程同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致工程之間競(jìng)爭(zhēng)專業(yè)部門的資源。 采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致對(duì)已建立的企業(yè)組織規(guī)那么產(chǎn)生沖擊。采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致對(duì)已建立的企業(yè)組織規(guī)那么產(chǎn)生沖擊。需要很強(qiáng)的方案性與控制系統(tǒng)。需要很強(qiáng)的方案性與控制系統(tǒng)。矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的工程工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且工程矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的工程工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且工程結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于工程的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于工程的組織結(jié)構(gòu)。 27工程經(jīng)理的重要性工程經(jīng)理的重要性 現(xiàn)代工程工程對(duì)工程經(jīng)理的要求現(xiàn)代工程工程對(duì)工程經(jīng)理的要求工程經(jīng)理的來源及特點(diǎn)工程經(jīng)理的來源及特點(diǎn)28工程經(jīng)理部是工程組織的核心，

20、而工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著工程經(jīng)理部工作。所以工程經(jīng)理居于整個(gè)工程經(jīng)理部是工程組織的核心，而工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著工程經(jīng)理部工作。所以工程經(jīng)理居于整個(gè)工程的核心地位。工程的核心地位。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的工程小組，比一個(gè)弱的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的工程小組，比一個(gè)弱的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng) 的工程小組工程成就會(huì)更大。的工程小組工程成就會(huì)更大。 在現(xiàn)代工程工程中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施難度加大，業(yè)主越來越趨向把選擇在現(xiàn)代工程工程中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施難度加大，業(yè)主越來越趨向把選擇 的競(jìng)爭(zhēng)移向工程前期階段，從過去的純施工技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸

21、過渡到設(shè)計(jì)方案的的競(jìng)爭(zhēng)移向工程前期階段，從過去的純施工技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸過渡到設(shè)計(jì)方案的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)， 現(xiàn)在又以管理為重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)主在選擇工程管理單位和承包商時(shí)十分注重對(duì)他們的工程經(jīng)現(xiàn)在又以管理為重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)主在選擇工程管理單位和承包商時(shí)十分注重對(duì)他們的工程經(jīng) 理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。而重。而 許多工程管理公司和承包商將工程經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個(gè)重要的企業(yè)開展戰(zhàn)略。許多工程管理公司和承包商將工程經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個(gè)重要的企業(yè)開展戰(zhàn)略。29素質(zhì)素質(zhì)能力能力 知

22、識(shí)知識(shí) 按照工程和工程管理的特點(diǎn)，對(duì)工程經(jīng)理有如下幾個(gè)根本要求：按照工程和工程管理的特點(diǎn)，對(duì)工程經(jīng)理有如下幾個(gè)根本要求：30 工程經(jīng)理的重要作用；工程經(jīng)理的重要作用； 工程經(jīng)理的職權(quán)利不平衡；工程經(jīng)理的職權(quán)利不平衡； 工程管理工作難以評(píng)價(jià)；工程管理工作難以評(píng)價(jià)； 工程經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)；工程經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)； 工程管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一；工程管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一； 工程管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。工程管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。31他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬

23、業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。 由于工程是一次性的，工程管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神由于工程是一次性的，工程管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神開展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的開展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀 。為人老實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公為人老實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)

24、事求是。平，實(shí)事求是。任勞任怨，忠于職守。任勞任怨，忠于職守。 具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù) 。具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。 32具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類工程成功的經(jīng)歷，對(duì)工程工具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類工程成功的經(jīng)歷，對(duì)工程工 作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。 處理人事關(guān)系的能力。處理人事關(guān)系的能力。 有較強(qiáng)的組織管理

25、能力有較強(qiáng)的組織管理能力 。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說服能力。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說服能力。 在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能夠沉著地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能夠沉著地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。變的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的工程和不同的工程組織。工程和不同的工程組織。綜合能力。對(duì)整個(gè)工程系統(tǒng)作出全

26、面觀察并能預(yù)見到潛在的綜合問題。綜合能力。對(duì)整個(gè)工程系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見到潛在的綜合問題。 33工程經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來自工程的主要專業(yè)，工程經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來自工程的主要專業(yè)，否那么很難在工程中被人們接受和真正介入工程，要接受過工程管理的專門培訓(xùn)或再教育。否那么很難在工程中被人們接受和真正介入工程，要接受過工程管理的專門培訓(xùn)或再教育。工程經(jīng)理需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌墓こ萄杆僭O(shè)計(jì)解決問題的方法、程序，能抓住問題工程經(jīng)理需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌墓こ萄杆僭O(shè)計(jì)解決問題的方法、程序，能抓住問題的關(guān)

27、鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。目前興旺國家有一整套工程經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。目前興旺國家有一整套工程經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。 34概述概述方案前的準(zhǔn)備工作方案前的準(zhǔn)備工作 工程工程方案的內(nèi)容工程工程方案的內(nèi)容工程工程方案系統(tǒng)工程工程方案系統(tǒng)必須按照批準(zhǔn)的工程總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的方案。必須按照批準(zhǔn)的工程總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的方案。符合實(shí)際。符合實(shí)際。經(jīng)濟(jì)性要求。經(jīng)濟(jì)性要求。 全面性要求。全面性要求。方案的彈性要求。方案的彈性要求。

28、方案詳細(xì)程度的要求。方案詳細(xì)程度的要求。方案中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容。方案中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容。在方案編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知工程參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要在方案編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知工程參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時(shí)，還應(yīng)請(qǐng)他們參與編制工作。時(shí)，還應(yīng)請(qǐng)他們參與編制工作。35確立目標(biāo)。確立目標(biāo)。 確定制定方案的指導(dǎo)思想，或策略。確定制定方案的指導(dǎo)思想，或策略。考慮制定方案的前提條件、環(huán)境。考慮制定方案的前提條件、環(huán)境。 工程結(jié)構(gòu)分析的完成。工程結(jié)構(gòu)分析的完成。 各工程單元根本情況的定義各工程單元根本情況的定義 。詳細(xì)的詳細(xì)的(與方案深度相配套的與方案深度相配

29、套的)實(shí)施方案的制定。實(shí)施方案的制定?？偣て诜桨负唾Y源投入限制確實(shí)定。總工期方案和資源投入限制確實(shí)定。 工程詢價(jià)和工程估價(jià)的完成工程詢價(jià)和工程估價(jià)的完成 。 36工程方案答復(fù)以下問題工程方案答復(fù)以下問題我們將要做什么？我們將要做什么？應(yīng)當(dāng)怎樣做？應(yīng)當(dāng)怎樣做？何時(shí)必須完成？何時(shí)必須完成？它的本錢是多少？它的本錢是多少？“我們以前是怎么做的？我們以前是怎么做的？必須有怎樣的績(jī)效？必須有怎樣的績(jī)效？37方案過程方案過程工程方案工程方案定義項(xiàng)目順序和進(jìn)度定義項(xiàng)目順序和進(jìn)度人力估算人力估算風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃計(jì)劃定義項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目培訓(xùn)需求制定項(xiàng)目培訓(xùn)需求

30、定義項(xiàng)目的定量基線定義項(xiàng)目的定量基線任務(wù)識(shí)別任務(wù)識(shí)別制定項(xiàng)目實(shí)施策略制定項(xiàng)目實(shí)施策略反響反響制定采購需求第三方制定采購需求第三方)制定溝通需求制定溝通需求項(xiàng)目項(xiàng)目 WBS主要計(jì)劃主要計(jì)劃項(xiàng)目最新預(yù)測(cè)項(xiàng)目最新預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)清單風(fēng)險(xiǎn)清單質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)施工實(shí)施計(jì)劃，配置計(jì)劃施工實(shí)施計(jì)劃，配置計(jì)劃溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃采購計(jì)劃采購計(jì)劃38選擇團(tuán)隊(duì)成員選擇團(tuán)隊(duì)成員驗(yàn)證作用范圍定義驗(yàn)證作用范圍定義最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資源資源活動(dòng)活動(dòng)建立主方案：建立主方案：預(yù)算預(yù)算形成形成WBS估算和假設(shè)估算和假設(shè)進(jìn)度進(jìn)度策略和工作流程策略和工作流程事項(xiàng)和問題事項(xiàng)和問題確認(rèn)合理性確認(rèn)合理性

31、獲得核準(zhǔn)獲得核準(zhǔn)繼續(xù)下一階段繼續(xù)下一階段39 每個(gè)組織使用不同的過程來形成工程方案，其中包含的公共元素如下：每個(gè)組織使用不同的過程來形成工程方案，其中包含的公共元素如下：工程簡(jiǎn)介假設(shè)、戰(zhàn)略、工程作用范圍陳述的摘要工程簡(jiǎn)介假設(shè)、戰(zhàn)略、工程作用范圍陳述的摘要目的目的/目標(biāo)規(guī)格、度量、可交付資料目標(biāo)規(guī)格、度量、可交付資料技術(shù)和管理方法技術(shù)和管理方法風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度進(jìn)度本錢估算本錢估算資源技術(shù)人員、設(shè)備、控制系統(tǒng)資源技術(shù)人員、設(shè)備、控制系統(tǒng)合同需求合同需求評(píng)估方法評(píng)估方法40形成工程目標(biāo)文檔形成工程目標(biāo)文檔形成工作分解結(jié)構(gòu)形成工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)形成網(wǎng)絡(luò)圖形成網(wǎng)絡(luò)圖估算本錢和工作量估算本錢和工作

32、量創(chuàng)立進(jìn)度創(chuàng)立進(jìn)度必要時(shí)重復(fù)這些步驟必要時(shí)重復(fù)這些步驟41工作結(jié)構(gòu)分解工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)是可交付資料為導(dǎo)向的對(duì)工程要素的分是可交付資料為導(dǎo)向的對(duì)工程要素的分組，它組織和定義工程的總體作用范圍組，它組織和定義工程的總體作用范圍WBS是：是：以工作、資源和本錢表達(dá)的對(duì)工程作用范圍的詳細(xì)表示以工作、資源和本錢表達(dá)的對(duì)工程作用范圍的詳細(xì)表示對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的工作任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)式分解對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的工作任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)式分解注：注：WBS (Work breakdown structure)是工程經(jīng)理的方案數(shù)據(jù)庫的中心是工程經(jīng)理的方案數(shù)據(jù)庫的中心4243WBS通常用作其他工程的模版，且用于建立對(duì)工程

33、作用范通常用作其他工程的模版，且用于建立對(duì)工程作用范圍的理解，它提供：圍的理解，它提供：工程中工作要素的單一資料庫工程中工作要素的單一資料庫層次結(jié)構(gòu)方法，強(qiáng)調(diào)了典型的構(gòu)建測(cè)試、組裝測(cè)試和集成測(cè)試方案層次結(jié)構(gòu)方法，強(qiáng)調(diào)了典型的構(gòu)建測(cè)試、組裝測(cè)試和集成測(cè)試方案幫助建立對(duì)工作職責(zé)、資源和本錢的清晰分配幫助建立對(duì)工作職責(zé)、資源和本錢的清晰分配幫助識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域幫助識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域?qū)λ泄ぷ饕剡M(jìn)行編目的邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)所有工作要素進(jìn)行編目的邏輯結(jié)構(gòu)可用于形成類似工程的標(biāo)準(zhǔn)框架，有助于方案的形成，并允許在完成后作比較可用于形成類似工程的標(biāo)準(zhǔn)框架，有助于方案的形成，并允許在完成后作比較44工作包：工作包：導(dǎo)致形成外部

34、可交付資料或內(nèi)部可交付資料導(dǎo)致形成外部可交付資料或內(nèi)部可交付資料內(nèi)部可交付資料由工程使用內(nèi)部可交付資料由工程使用外部可交付資料是提供給符合或工程贊助人的外部可交付資料是提供給符合或工程贊助人的交付明確、可識(shí)別的產(chǎn)品和成果交付明確、可識(shí)別的產(chǎn)品和成果具有明確、可驗(yàn)證的完成標(biāo)準(zhǔn)具有明確、可驗(yàn)證的完成標(biāo)準(zhǔn)等于其在等于其在WBS層次結(jié)構(gòu)下一層處直接活動(dòng)的總和層次結(jié)構(gòu)下一層處直接活動(dòng)的總和可清晰地指定為某一方、組織單位或個(gè)人的唯一責(zé)任可清晰地指定為某一方、組織單位或個(gè)人的唯一責(zé)任45縮進(jìn)列表縮進(jìn)列表1.1xxxxxxx1.2xxxxxxxxxx1.3xxxxxxxxxxx1.4xxxxxxxxxxxx4

35、647構(gòu)建包：構(gòu)建包： 使用名詞來考慮工作產(chǎn)品使用名詞來考慮工作產(chǎn)品 確保當(dāng)前的基線中的每個(gè)可交付資料都具有自己的工作確保當(dāng)前的基線中的每個(gè)可交付資料都具有自己的工作 產(chǎn)品產(chǎn)品 以以WBS的最高層作為開始的最高層作為開始 使用自頂向下方法識(shí)別每個(gè)工作產(chǎn)品中的所有子工作產(chǎn)品使用自頂向下方法識(shí)別每個(gè)工作產(chǎn)品中的所有子工作產(chǎn)品 將將WBS向下創(chuàng)立到可管理的工作產(chǎn)品向下創(chuàng)立到可管理的工作產(chǎn)品構(gòu)建活動(dòng)：構(gòu)建活動(dòng)： 使用動(dòng)詞來考慮將完成什么使用動(dòng)詞來考慮將完成什么 檢查在檢查在WBS中識(shí)別的每個(gè)工作產(chǎn)品中識(shí)別的每個(gè)工作產(chǎn)品 識(shí)別形成工作產(chǎn)品所需的所有活動(dòng)和任務(wù)識(shí)別形成工作產(chǎn)品所需的所有活動(dòng)和任務(wù) 確保每個(gè)

36、活動(dòng)和任務(wù)都有其自己的完成標(biāo)準(zhǔn)確保每個(gè)活動(dòng)和任務(wù)都有其自己的完成標(biāo)準(zhǔn) 確保在所有任務(wù)和子任務(wù)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)的情況下，活動(dòng)確保在所有任務(wù)和子任務(wù)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)的情況下，活動(dòng) 符合其完成標(biāo)準(zhǔn)符合其完成標(biāo)準(zhǔn)48 開始時(shí)，收集所有當(dāng)前基線資料和工程相關(guān)信息，例如：開始時(shí)，收集所有當(dāng)前基線資料和工程相關(guān)信息，例如：工程定義報(bào)告工程定義報(bào)告需求陳述需求陳述技術(shù)建議技術(shù)建議供給商建議供給商建議 與關(guān)鍵人員一起組成工作室與關(guān)鍵人員一起組成工作室 僅集中僅集中WBS的第二或第三層上的第二或第三層上 使用張貼便簽，而不是活動(dòng)掛圖、白板或使用張貼便簽，而不是活動(dòng)掛圖、白板或PC方案工具方案工具 將責(zé)任下壓倒將負(fù)責(zé)工

37、作包的人將責(zé)任下壓倒將負(fù)責(zé)工作包的人 在進(jìn)入到活動(dòng)的任務(wù)之前，記載每個(gè)工作活動(dòng)，包括其完成標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)入到活動(dòng)的任務(wù)之前，記載每個(gè)工作活動(dòng)，包括其完成標(biāo)準(zhǔn)49國外對(duì)工程結(jié)構(gòu)分解的研究和應(yīng)用十分重視。國外對(duì)工程結(jié)構(gòu)分解的研究和應(yīng)用十分重視。 保證工程結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。保證工程結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。 通過結(jié)構(gòu)分解，使工程的形象透明，人們對(duì)工程一目了然，使項(xiàng)通過結(jié)構(gòu)分解，使工程的形象透明，人們對(duì)工程一目了然，使項(xiàng) 目的概況和組成明確、清晰。目的概況和組成明確、清晰。 用于建立工程目標(biāo)保證體系。用于建立工程目標(biāo)保證體系。 工程分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行工程分標(biāo)，建立工程組織，落實(shí)組織責(zé)任的工程分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行工程分

38、標(biāo)，建立工程組織，落實(shí)組織責(zé)任的 依據(jù)，工程單元的責(zé)任人也就是工程組織成員，所以工程結(jié)構(gòu)對(duì)依據(jù)，工程單元的責(zé)任人也就是工程組織成員，所以工程結(jié)構(gòu)對(duì) 工程組織形式有規(guī)定性。工程組織形式有規(guī)定性。 是網(wǎng)絡(luò)分析的根底，可用于進(jìn)度、資源的方案和控制。是網(wǎng)絡(luò)分析的根底，可用于進(jìn)度、資源的方案和控制。 作為工程報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象，是進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。作為工程報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象，是進(jìn)行各部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。50 應(yīng)在各層次上保持工程內(nèi)容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成應(yīng)在各層次上保持工程內(nèi)容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成 局部。局部。 工程單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高

39、的整工程單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整 體性和獨(dú)立性，單元之間的工作責(zé)任、界面應(yīng)盡可能小而明確。體性和獨(dú)立性，單元之間的工作責(zé)任、界面應(yīng)盡可能小而明確。 工程分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性，應(yīng)能方便地?cái)U(kuò)展工程的范圍、內(nèi)容工程分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性，應(yīng)能方便地?cái)U(kuò)展工程的范圍、內(nèi)容 和變更工程的結(jié)構(gòu)。和變更工程的結(jié)構(gòu)。51 工程結(jié)構(gòu)分解應(yīng)注意：工程結(jié)構(gòu)分解應(yīng)注意： 能方便地應(yīng)用工期、質(zhì)量、本錢、合同、信息等管理方法和手段，符能方便地應(yīng)用工期、質(zhì)量、本錢、合同、信息等管理方法和手段，符 合方案、工程目標(biāo)跟蹤和控制的要求。合方案、工程目標(biāo)跟蹤和控制的要求。 應(yīng)注意物流、工作流、資金流、

40、信息流的效率和質(zhì)量。應(yīng)注意物流、工作流、資金流、信息流的效率和質(zhì)量。 注意功能之間的有機(jī)組合和實(shí)施工作任務(wù)的合理的歸屬。注意功能之間的有機(jī)組合和實(shí)施工作任務(wù)的合理的歸屬。 最低層次的工程單元最低層次的工程單元(工作包工作包)上的單位本錢不要太大，工期不上的單位本錢不要太大，工期不 要太長(zhǎng)。如果一個(gè)最低層次的單元的持續(xù)時(shí)間跨幾個(gè)控制期要太長(zhǎng)。如果一個(gè)最低層次的單元的持續(xù)時(shí)間跨幾個(gè)控制期(或或 結(jié)算期，工程工程的控制期一般為一個(gè)月結(jié)算期，工程工程的控制期一般為一個(gè)月)，那么它的可控性很差。，那么它的可控性很差。52管理學(xué)中方案的內(nèi)容和過程：管理學(xué)中方案的內(nèi)容和過程： 目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、

41、規(guī)那么、方案、預(yù)算；而方案過程包括：掌目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)那么、方案、預(yù)算；而方案過程包括：掌握時(shí)握時(shí) 機(jī)、確定目標(biāo)、分析制定方案的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定機(jī)、確定目標(biāo)、分析制定方案的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定一一 種方案、編制支持方案、編制預(yù)算種方案、編制支持方案、編制預(yù)算 。 而工程管理中的方案主要為實(shí)施方案，包括：而工程管理中的方案主要為實(shí)施方案，包括：工期方案工期方案 本錢本錢(投資投資)方案方案 資源方案資源方案 質(zhì)量方案質(zhì)量方案 其它方案其它方案 53方案的批準(zhǔn)。方案的批準(zhǔn)。 要爭(zhēng)取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、工程經(jīng)理、承包商、供給

42、商要爭(zhēng)取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、工程經(jīng)理、承包商、供給商對(duì)方案結(jié)果有一個(gè)共識(shí)。對(duì)方案結(jié)果有一個(gè)共識(shí)。 方案做好后，它作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實(shí)到各方案做好后，它作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實(shí)到各部門或單位，得到他們同意，并形成承諾。部門或單位，得到他們同意，并形成承諾。 方案下達(dá)后，還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成方案下達(dá)后，還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原那么，他們完成方案所擁有必要的權(quán)力、手段目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原那么，他們完成方案所擁有必要的權(quán)力、手段和信息。和信

43、息。54 安排并確定工程活動(dòng)間的邏輯關(guān)系；安排并確定工程活動(dòng)間的邏輯關(guān)系； 根據(jù)所需的資源、具體的條件，估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；根據(jù)所需的資源、具體的條件，估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間； 按總的進(jìn)度目標(biāo)編制詳細(xì)的進(jìn)度方案，將工程的時(shí)間目標(biāo)、活動(dòng)的相互關(guān)按總的進(jìn)度目標(biāo)編制詳細(xì)的進(jìn)度方案，將工程的時(shí)間目標(biāo)、活動(dòng)的相互關(guān) 系和持續(xù)時(shí)間聯(lián)系起來，形成網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。系和持續(xù)時(shí)間聯(lián)系起來，形成網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。 分析工期是否符合預(yù)定的要求總工期目標(biāo)，如果不符合，必須進(jìn)行調(diào)分析工期是否符合預(yù)定的要求總工期目標(biāo)，如果不符合，必須進(jìn)行調(diào) 整。整。55 工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間確實(shí)定工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間確實(shí)定 能定量化

44、的工程活動(dòng)對(duì)于有確定的工作范圍和工作量，又可以確定勞動(dòng)效率的能定量化的工程活動(dòng)對(duì)于有確定的工作范圍和工作量，又可以確定勞動(dòng)效率的 工程活工程活 動(dòng)：動(dòng)： 工程范圍確實(shí)定及工作量的計(jì)算。這可由合同、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工作量表得到。工程范圍確實(shí)定及工作量的計(jì)算。這可由合同、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工作量表得到。 勞動(dòng)組合和資源投入量確實(shí)定。要注意：勞動(dòng)組合和資源投入量確實(shí)定。要注意： 工程可用的總資源限制。工程可用的總資源限制。 合理的專業(yè)和技術(shù)級(jí)配。合理的專業(yè)和技術(shù)級(jí)配。 各工序各工序(或操作活動(dòng)或操作活動(dòng))人數(shù)安排比例合理。人數(shù)安排比例合理。 保證每人一定的工作面。保證每人一定的工作面。56 確定勞動(dòng)效率。它除

45、了決定于該工程活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下確定勞動(dòng)效率。它除了決定于該工程活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下 因素的制約：因素的制約： 勞動(dòng)者的培訓(xùn)和工作熟練程度；勞動(dòng)者的培訓(xùn)和工作熟練程度； 季節(jié)、氣候條件；季節(jié)、氣候條件； 實(shí)施方案；實(shí)施方案； 裝備水平，工器具的完備性和適用性裝備水平，工器具的完備性和適用性 ； 現(xiàn)場(chǎng)平面布置和條件；現(xiàn)場(chǎng)平面布置和條件； 人的因素，如工作積極性等。人的因素，如工作積極性等。57 非定量化的工作非定量化的工作 有些工程活動(dòng)其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化，它的持續(xù)時(shí)間無法定量計(jì)有些工程活動(dòng)其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化，它的持續(xù)時(shí)間無法定量計(jì) 算得到。算得到。

46、例如工程的技術(shù)設(shè)計(jì)，招標(biāo)投標(biāo)工作，以及一些屬于白領(lǐng)階層的工作。例如工程的技術(shù)設(shè)計(jì)，招標(biāo)投標(biāo)工作，以及一些屬于白領(lǐng)階層的工作。 按過去工程的經(jīng)驗(yàn)或資料分析確定；按過去工程的經(jīng)驗(yàn)或資料分析確定； 充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定，分析研究他們的能力。在給他們下達(dá)任務(wù)，充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定，分析研究他們的能力。在給他們下達(dá)任務(wù)， 確定分包合同時(shí)應(yīng)認(rèn)真協(xié)商，確定持續(xù)時(shí)間，并以書面確定分包合同時(shí)應(yīng)認(rèn)真協(xié)商，確定持續(xù)時(shí)間，并以書面( (合同合同) )的形式確定的形式確定 下來。下來。58 持續(xù)時(shí)間不確定情況的時(shí)間計(jì)算：持續(xù)時(shí)間不確定情況的時(shí)間計(jì)算： 蒙特卡羅蒙特卡羅( MontoCarlo)模擬的方法。模

47、擬的方法。 即采用仿真技術(shù)對(duì)工期的狀況進(jìn)行模擬。但由于工程施工影響因素太多，實(shí)際使用即采用仿真技術(shù)對(duì)工期的狀況進(jìn)行模擬。但由于工程施工影響因素太多，實(shí)際使用 效果不佳。效果不佳。 德爾菲德爾菲(Delphi)專家評(píng)議法。即請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程專家對(duì)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。專家評(píng)議法。即請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程專家對(duì)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。 用三種時(shí)間估計(jì)方法。對(duì)一個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間分析，得出最樂觀的用三種時(shí)間估計(jì)方法。對(duì)一個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間分析，得出最樂觀的(一切順利一切順利)的值的值 (OD)，最悲觀的，最悲觀的(各種不利影響都發(fā)生各種不利影響都發(fā)生)的值的值(PD)，以及最大可能的值，以及最大可能的值(HD)，那

48、么持續(xù)，那么持續(xù) 時(shí)間時(shí)間(MD)： MD=(OD+4HD+PD)/6例如某工程根底混凝土施工，施工期在例如某工程根底混凝土施工，施工期在6月份，假設(shè)一切順利，施工工期為月份，假設(shè)一切順利，施工工期為42天天(即即OD)；假設(shè)出現(xiàn)最不利情況，施工工期為；假設(shè)出現(xiàn)最不利情況，施工工期為52天天(即即PD)；最大可能的工期為；最大可能的工期為50天。那么取持續(xù)時(shí)間為：天。那么取持續(xù)時(shí)間為：MD=(OD+4HD+PD)/6=(42+4*50+52)/6=49天天在這種情況下可采用在這種情況下可采用PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。59工程活動(dòng)和持續(xù)時(shí)間都不確定的情況工程活動(dòng)和持續(xù)時(shí)間都不確定的情況在方案階

49、段尚不能預(yù)見在方案階段尚不能預(yù)見(或詳細(xì)定義或詳細(xì)定義)后面的實(shí)施過程，后期工作可能有多種選擇，而每后面的實(shí)施過程，后期工作可能有多種選擇，而每種選擇的必要性、內(nèi)容、范圍、所包括的活動(dòng)等，依賴前期工作所獲得的工程成果，種選擇的必要性、內(nèi)容、范圍、所包括的活動(dòng)等，依賴前期工作所獲得的工程成果，或當(dāng)時(shí)的環(huán)境狀態(tài)。在對(duì)這樣的工程活動(dòng)進(jìn)行安排時(shí)應(yīng)注意：或當(dāng)時(shí)的環(huán)境狀態(tài)。在對(duì)這樣的工程活動(dòng)進(jìn)行安排時(shí)應(yīng)注意： 采用滾動(dòng)方案安排，對(duì)近期確實(shí)定性的工作作詳細(xì)安排，對(duì)遠(yuǎn)期的方案不作確定采用滾動(dòng)方案安排，對(duì)近期確實(shí)定性的工作作詳細(xì)安排，對(duì)遠(yuǎn)期的方案不作確定 性的安排，不過早地訂立合同。性的安排，不過早地訂立合同。

50、 加強(qiáng)中間決策工作和決策點(diǎn)的控制。一般按照上階段成果來確定下階段目標(biāo)和計(jì)加強(qiáng)中間決策工作和決策點(diǎn)的控制。一般按照上階段成果來確定下階段目標(biāo)和計(jì) 劃，進(jìn)而詳細(xì)安排下階段的工作方案。劃，進(jìn)而詳細(xì)安排下階段的工作方案。60項(xiàng)目名：項(xiàng)目名：_子項(xiàng)目名：子項(xiàng)目名：_工作包編碼工作包編碼：_ 日期：日期：_版次：版次：_工作包名稱：工作包名稱：結(jié)果：結(jié)果：前提條件：前提條件：工程活動(dòng)工程活動(dòng)(或事件或事件)：負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：費(fèi)用：費(fèi)用：計(jì)劃：計(jì)劃：實(shí)際：實(shí)際：其它參加者：其它參加者：工期：工期：計(jì)劃：計(jì)劃：實(shí)際：實(shí)際：61符合要求的詳細(xì)程度符合要求的詳細(xì)程度 通常工程分解層次和單元過少，那么工程單元上的任

51、務(wù)和信息容量太大，難以通常工程分解層次和單元過少，那么工程單元上的任務(wù)和信息容量太大，難以 具體地、精細(xì)地設(shè)計(jì)、方案和控制，那么失去分解的作用。具體地、精細(xì)地設(shè)計(jì)、方案和控制，那么失去分解的作用。 如果分解得過細(xì)，層次與單元太多，結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復(fù)雜，那么會(huì)造成如果分解得過細(xì)，層次與單元太多，結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復(fù)雜，那么會(huì)造成 如下問題：如下問題： 工程結(jié)構(gòu)失去彈性，機(jī)動(dòng)性靈活性較小，工程變化調(diào)整的余地較小或變更工程結(jié)構(gòu)失去彈性，機(jī)動(dòng)性靈活性較小，工程變化調(diào)整的余地較小或變更 的影響面太大。給方案工作帶來困難，方案費(fèi)用增加。的影響面太大。給方案工作帶來困難，方案費(fèi)用增加。 由于分解得很細(xì)

52、，那么方案必須做得很細(xì)，這會(huì)使方案的可行性降低。由于分解得很細(xì)，那么方案必須做得很細(xì)，這會(huì)使方案的可行性降低。 工程過程中的信息處理量會(huì)成倍增加。工程過程中的信息處理量會(huì)成倍增加。 有的工程管理者主觀地想分解很細(xì)，但實(shí)際上卻做不到。有的工程管理者主觀地想分解很細(xì)，但實(shí)際上卻做不到。 會(huì)造成工程組織跨度太大和會(huì)造成工程組織跨度太大和/ /或組織層次太多?；蚪M織層次太多。6263事件1月2月3月4月5月6月7月8月簽署的子合同定案的規(guī)格復(fù)查設(shè)計(jì)測(cè)試子系統(tǒng)交付第一單元完成的生產(chǎn)計(jì)劃64工程網(wǎng)絡(luò)圖是工程活動(dòng)及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示工程網(wǎng)絡(luò)圖是工程活動(dòng)及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示它顯示所有的工作活動(dòng)及其

53、相關(guān)性它顯示所有的工作活動(dòng)及其相關(guān)性它將一系列工程活動(dòng)安排在邏輯流程中它將一系列工程活動(dòng)安排在邏輯流程中它使用框和箭頭來圖示工作向著工程完成的方向流動(dòng)它使用框和箭頭來圖示工作向著工程完成的方向流動(dòng)它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系注：活動(dòng)可以并行執(zhí)行注：活動(dòng)可以并行執(zhí)行65用于進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要類型包括：用于進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要類型包括：前驅(qū)圖示法前驅(qū)圖示法(PDM)(PDM)又稱為又稱為“節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng)AONAON箭頭圖示法箭頭圖示法又稱為又稱為“節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng)AOAAOA條件圖示法條件圖示法系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型66前驅(qū)圖示法前驅(qū)圖示法(PDM)(

54、PDM)是使用節(jié)點(diǎn)來顯示活動(dòng)并將它們用箭頭連接在一起是使用節(jié)點(diǎn)來顯示活動(dòng)并將它們用箭頭連接在一起以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法活動(dòng)活動(dòng)1.1活動(dòng)活動(dòng)1.2活動(dòng)活動(dòng)2.2開始開始活動(dòng)活動(dòng)2.1活動(dòng)活動(dòng)3.2活動(dòng)活動(dòng)3.2完成完成67 使用箭頭顯示工作流的方向使用箭頭顯示工作流的方向從左向右地開始，例如節(jié)點(diǎn)號(hào)從左向右地開始，例如節(jié)點(diǎn)號(hào)1 1表示名位表示名位“開始和結(jié)束的事件開始和結(jié)束的事件網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動(dòng)或里程碑作為開始和結(jié)束網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動(dòng)或里程碑作為開始和結(jié)束所有活動(dòng)都具有前驅(qū)和后繼所有活動(dòng)都具有前驅(qū)和后繼不存在循環(huán)不存在循環(huán)不存在懸著的節(jié)點(diǎn)不存在懸著的節(jié)點(diǎn)識(shí)別關(guān)鍵活

55、動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)為每個(gè)活動(dòng)查找較早和較晚的活動(dòng)開始時(shí)間以及可用松弛量為每個(gè)活動(dòng)查找較早和較晚的活動(dòng)開始時(shí)間以及可用松弛量68活動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目過程中執(zhí)行的工作要素，活動(dòng)通常具有期望的持續(xù)時(shí)間、成本、資源的需項(xiàng)目過程中執(zhí)行的工作要素，活動(dòng)通常具有期望的持續(xù)時(shí)間、成本、資源的需求，活動(dòng)可細(xì)分為任務(wù)。求，活動(dòng)可細(xì)分為任務(wù)。事件事件特定時(shí)點(diǎn)，通常由進(jìn)度中帶圈的數(shù)字表示。特定時(shí)點(diǎn)，通常由進(jìn)度中帶圈的數(shù)字表示。里程碑里程碑項(xiàng)目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時(shí)間活動(dòng)、零資源項(xiàng)目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時(shí)間活動(dòng)、零資源。邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系兩個(gè)項(xiàng)目之間或者項(xiàng)目活動(dòng)和里程碑之間的相

56、關(guān)性。兩個(gè)項(xiàng)目之間或者項(xiàng)目活動(dòng)和里程碑之間的相關(guān)性。網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖提供活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。提供活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。路徑路徑順序連接在一起的一組活動(dòng)。順序連接在一起的一組活動(dòng)。延遲延遲對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。提前提前對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的提前。對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的提前。69完成完成開始開始 (FS)開始開始開始開始(SS)開始開始完成完成(SF)完成完成完成完成(FF)7071最早開始最早開始(ES)(ES)活動(dòng)可開始的最早可能時(shí)間活動(dòng)可開始的最早可能時(shí)間最晚開始最晚開始(LS)(LS)活動(dòng)可開始而不

57、至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間活動(dòng)可開始而不至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間最早完成最早完成(EF)(EF)活動(dòng)可完成的最早可能時(shí)間活動(dòng)可完成的最早可能時(shí)間最晚完成最晚完成(LF)(LF)活動(dòng)可完成而不至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間活動(dòng)可完成而不至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間浮動(dòng)量（又稱為松弛量浮動(dòng)量（又稱為松弛量或總浮動(dòng)量）或總浮動(dòng)量）活動(dòng)可從其早開始中延遲項(xiàng)目完成日期完成日期的時(shí)間量，浮動(dòng)量是活動(dòng)可從其早開始中延遲項(xiàng)目完成日期完成日期的時(shí)間量，浮動(dòng)量是數(shù)學(xué)計(jì)算值數(shù)學(xué)計(jì)算值自由浮動(dòng)量自由浮動(dòng)量活動(dòng)可延遲而不至于延遲任何緊接著活動(dòng)的最早開始的時(shí)間量活動(dòng)可延遲而不至于延遲任何緊接著

58、活動(dòng)的最早開始的時(shí)間量關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑確定項(xiàng)目最早完成的一系列活動(dòng)，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動(dòng)量小于等確定項(xiàng)目最早完成的一系列活動(dòng)，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動(dòng)量小于等于指定植（通常是零）的那些活動(dòng)，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長(zhǎng)路徑于指定植（通常是零）的那些活動(dòng)，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長(zhǎng)路徑接近關(guān)鍵路徑接近關(guān)鍵路徑以低的總浮動(dòng)量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑以低的總浮動(dòng)量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑72關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法(CPM)(CPM)是用于通過分析活動(dòng)的何種順序哪條路徑具有最小的進(jìn)度靈活是用于通過分析活動(dòng)的何種順序哪條路徑具有最小的進(jìn)度靈活性最性最小的浮動(dòng)量來預(yù)測(cè)工程持續(xù)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù)小的浮動(dòng)量來預(yù)測(cè)工程持續(xù)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù)

59、名稱名稱 WBSWBS號(hào)號(hào) 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間最早開始最早開始最晚開始最晚開始最早完成最早完成最晚完成最晚完成ESESLFLFEFEFLSLS73前向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成局部的最早開始和最早完成日期的計(jì)算前向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成局部的最早開始和最早完成日期的計(jì)算后向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成局部的最晚開始和最晚完成日期的計(jì)算后向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成局部的最晚開始和最晚完成日期的計(jì)算 前向路徑：前向路徑： 最早開始最早開始 最早完成最早完成 后向路徑：后向路徑： 最晚開始最晚開始 最晚完成最晚完成 浮動(dòng)浮動(dòng)/松弛時(shí)間松弛時(shí)間74 場(chǎng)地準(zhǔn)備場(chǎng)地準(zhǔn)備02ESLFEFLS 應(yīng)用軟件安裝

60、調(diào)試應(yīng)用軟件安裝調(diào)試 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間=10天天212ESLFEFLS 設(shè)備安裝、設(shè)備安裝、 路由器配置路由器配置 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間=3天天25ESLFEFLS 鋪設(shè)電纜、布線鋪設(shè)電纜、布線 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間=2天天24ESLFEFLS 軟硬件聯(lián)調(diào)軟硬件聯(lián)調(diào) 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間=2天天1214ESLFEFLS 系統(tǒng)調(diào)試開通、系統(tǒng)調(diào)試開通、 驗(yàn)收驗(yàn)收 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間=4天天1418ESLFEFLS開始開始完成完成75執(zhí)行后向路徑的步驟如下：執(zhí)行后向路徑的步驟如下：使用前向路徑的最后一個(gè)活動(dòng)，確定工程完成日期。工程完成日期是后向路徑使用前向路徑的最后一個(gè)活動(dòng)，確定工程完成日期。工程完成日期是后向路