酒店英語術(shù)語

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上HOTEL TERMINOLOGY & ABBREVIATION酒 店 術(shù) 語 與 縮 寫專心-專注-專業(yè)A. DEPARTMENT:部 門1、General Manager: GM總經(jīng)理2、Deputy Manager 副總經(jīng)理3、Executive Office總經(jīng)理辦公室4、Personnel Department人事部 5、Sales Department 銷售部 6、Public Relation Department: PR公關(guān)部 7、Front Office Department: FO前廳部 8、Housekeeping Department:

2、 HSKP 管家部9、Laundry Department 洗衣部10、Food and Beverage Department: F&B 餐飲部 11、Account Department/Financial Department財(cái)務(wù)部 12、Purchasing Department 采購部 13、Training Department 培訓(xùn)部 14、Engineering Department 工程部 15、Security Department保安部 16、Computer room 電腦房 17、Public area : PA 公共區(qū)域 18、Duty manager 值班

3、經(jīng)理B. ADDRESS:稱 呼1、General Manager: GM總經(jīng)理2、Department Head: DH 部門經(jīng)理3、Director of sales: DOS銷售總監(jiān)4、Front Office Manager: FOM前廳經(jīng)理5、Assistant FOM: AFOM前廳副經(jīng)理6、Assistant Manager: AM大堂副理7、Supervisor主管8、Assistant Supervisor副主管9、Captain/Shift Leader領(lǐng)班10、Financial controller:財(cái)務(wù)總監(jiān)C: Front Office Section前廳各分部1、R

4、eception: Recp (Receptionist)接待處 2、Reservation: Rsvn訂房部3、Concierge/Bell counter 禮賓部4、Operator總機(jī)5、Business Center: BC商務(wù)中心6、Front office cashier: FOC前廳收銀7、Transportation租車服務(wù)8、Mail & Information 郵件及問詢D: Front Office Terminology:前廳術(shù)語1、Check-in: C/I 入住2、Check-out :C/O退房3、Register/pre-registration提前登記

5、4、Registration Card: RC登記卡5、Passport Number護(hù)照號碼6、Nationality國籍7、Arrival Date: ARR抵店日8、Departure Date：DEP 離店日9、Due out: DO 預(yù)離10、Room Rate: RM RT 房價(jià)11、Service Charge: SVC CHG 服務(wù)費(fèi)12、Government Tax 政府稅收13、Single Room/King Size Bed單人房14、Double Room/Twin Room雙人房15、Suite 套房16、Presidential Suite 總統(tǒng)套房17、Vaca

6、nt Clean: VC 空凈房18、Occupied Clean: OC 占用房19、Out Of Order: OOO 壞房20、Occupied Dirty: OD 占用臟房21、Vacant Dirty: VD 空房臟房22、Assign: AS分房23、Master Card/key 萬能鑰匙24、Lock Room鎖房25、Double Lock反鎖26、Skipper跑單27、Discount: IS折扣28、Tariff 房價(jià)29、Brochure 小冊子30、Credit Card信用卡31、Deposit押金32、Booking-Reservation預(yù)訂34、Messag

7、e留言35、Massage按摩36、Fax傳真37、Cable電掛38、Computer 電腦39、Telegram電報(bào)40、Luggage/Baggage 行李41、Parcel 包裹42、Room Change 換房43、Safety Box / Safe Deposit Box保險(xiǎn)箱44、Cash 現(xiàn)金45、Signature 簽名式樣46、Guest Folio 客單47、Travelers Cheque (Check) 旅行支票48、Foreign Exchange Service 外幣兌換服務(wù)49、Coffee Shop 咖啡閣50、Bar 酒吧51、Shopping Arcade

8、 商場52、Health Center 健康中心53、Chinese Restaurant 中餐廳54、Western Restaurant 西餐廳55、Lobby 大堂56、Ball Room 舞廳57、Banquet Room 宴會廳58、Multi-function Room 多功能廳59、Corridor走廊60、Post Card明信片61、Letter Paper信紙62、Air Mail航空郵件63、Courier Mail急件64、Express Mail快件65、Airport Pick-up 機(jī)場接送66、Assignment分房67、Amenity贈品68、Connect

9、ion Room相通房69、Adjoining Room相鄰房70、Adjacent Room相鄰房71、Advance Deposit預(yù)付訂金72、Bill/folio 賬單73、Black List黑名單74、Calculator計(jì)算器75、Complaint投訴 76、Complimentary 免費(fèi)77、Commission 傭金78、Non-commissionable 非傭金的79、Driveway車道80、Front Entrance正門81、Room Key房間鑰匙82、Pigeon Hole 信箱83、Extension Number分機(jī)號碼 84、Morning Call/

10、Wake-up Call 叫醒服務(wù)86、Long Distance Call長途電話87、Outside Call 外線電話88、Internal Call/Local Call 內(nèi)部電話/本地電話89、Cancel (Cancellation) 取消90、Confirm (Confirmation):CFMD 確認(rèn)91、Room Type房間類型92、Waiting List 等候名單93、Sightseeing觀光94、Travel Agent旅行社95、Group Breakfast團(tuán)體早餐96、Meal Coupon 餐券97、Corporate Rate/Commercial Rat

11、e 商業(yè)客戶價(jià)格98、Corporate Account/Commercial Account 商業(yè)客戶99、Conference Rate會議價(jià)格100、City Map 市內(nèi)地圖101、Flight Schedule航班時(shí)刻表102、Forecast 預(yù)測103、Extra Bed加床104、Guest Own Account 自付105、Guest List 客人名單106、Balance差額107、House Account 公司帳108、Hold for Arrival預(yù)留109、Hospitality禮貌110、Light Luggage(Baggage)輕行李111、Late C

12、harge 遲退收費(fèi)112、Late C/O遲退113、Lost & Found失物認(rèn)領(lǐng)處114、Master Card 萬事達(dá)卡115、Manual Folio主單116、Master System手工操作117、Mini-bar小冰箱118、Marble Floor云石地板119、No-show預(yù)訂未到120、Out of Town 室外121、Mail Transfer: M/T 傳遞郵件122、Transfer Accounts Check信匯information desk問訊處reception office接待室hotel register旅客登記簿registratio

13、n form登記表newsstand售報(bào)處postal service郵局服務(wù)處bar酒吧間lounge休息廳roof garden屋頂花園billiard-room球房dining-room, dining hall 餐廳 men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 cloak-room 存衣處 basement 地下室 cellar 地窖 broom closet 雜物室 room number 房間號碼 room key 房間鑰匙 suite 一套房間 single room 單人房間 double room雙人房間sitting-room, li

14、ving-room起居室sofa, settee長沙發(fā)easy chair安樂椅armchair 扶手椅 wicker chair 藤椅 folding chair 疊椅 swivel chair 轉(zhuǎn)椅 rocking chair 搖椅 stool 凳子 bench 條凳 tea table 茶幾 bookcase 書櫥 bookshelf 書架 wardrobe 衣柜 built-in wardrobe, closet壁櫥 chest of drawers五斗櫥 screen 屏風(fēng) hat rack 帽架 rug 小地毯 carpet 大地毯 single bed 單人床 double be

15、d 雙人床 twin beds 成對床 mattress 褥子 quilt 被 blanket 毯子sheet 床單 bedspread 床罩 cotton terry blanket毛巾被 pillow 枕頭 pillowcase 枕套 mat 席 cushion 墊子 bathroom 浴室 bath tub 浴盆 shower bath, shower 淋浴 cold and hot water taps 冷熱自來水龍頭 sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 噴頭 dressing table 梳妝臺 washbasin 洗臉盆 towel 毛巾 toilet

16、, lavatory, washroom 衛(wèi)生間 water closet, W.C.廁所；抽水馬桶 toilet roll, toilet paper 衛(wèi)生紙 bath towel 浴巾 bathrobe 浴衣 towel rail, towel rack 毛巾架 sponge 海綿 waste-paper basket 廢紙簍 thermometer 溫度計(jì) balcony 陽臺 sash window 上下開關(guān)窗 shutters 百葉窗 transom, transom window 氣窗 curtain 窗簾 lace curtain 挑花窗簾 windowsill 窗臺 radiator 暖氣片 central heating 暖氣 ashtray 煙灰碟 smoking set 煙具 electric fan 電扇 chandelier, pendant lamp 吊燈 fluorescent lamp 日光燈 desk lamp 臺燈 bedside lamp 床頭燈 floor lamp 落地?zé)?wall lamp 壁燈 lamp