鏈家商業(yè)模式

1、鏈家thebestcompanyintheworld目錄©價(jià)值共識價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共傳價(jià)值共享1.1客戶定位1.2產(chǎn)品定位13價(jià)值定位祐價(jià)值共識1.1客戶定位房屋供給者出售二手房房屋出租出售新房房屋需求者買二手房租房買新房1.1.2客戶需求以公道的價(jià)格及時(shí)把房子租/賣出去。得到真實(shí)的房源信息，能夠找到貨真價(jià)實(shí)的房子。1丄3客戶痛點(diǎn)同區(qū)報(bào)價(jià)差io萬廠小區(qū)商圈樓盤名,在哪兒根本不知道I選地看圖、又比價(jià)，一打電ii全是假流程復(fù)雜怕被騙）白老本擔(dān)風(fēng)買貴愧對血汗錢j1丄3客戶痛點(diǎn)需求多樣化沒有合適的產(chǎn)品租還是賣？亟需岀手獲得價(jià)款有閑置房的客戶性付款?求房者二手房一次還是買不起1.2產(chǎn)品定位(Tli

2、核滬品1.2.2附加產(chǎn)品J1.2.3»外延產(chǎn)品121核心產(chǎn)品新房二手房122附加產(chǎn)品（服務(wù)）自如友家/自如寓，丁丁租房手機(jī)App（掌上鏈家6.2）鏈豕網(wǎng)（020平臺(tái)）鏈家網(wǎng)簡介CPU請選擇城市2.3關(guān)鍵業(yè)務(wù)北京天津上海成都南京杭州吉島大連蘇州2.3關(guān)鍵業(yè)務(wù)大家者陣關(guān)注的話題二手房交易稅房產(chǎn)稅公積錨款二手駛屍擁二手馬繚租詐穩(wěn)住胡?遷，宇介K退另程無字會(huì)陵易族立庭時(shí).用運(yùn)蟲內(nèi)柴協(xié)二手房W慘酣蕓姿；主W些什么屁？貸款利蒼玩在北?迷爲(wèi)行對外血旁0貸貳和藥冬少？氏目盃程站時(shí)還瑟山巨脣紜塞用垣最新房產(chǎn)資訊D釜踱稱國層企擔(dān)老升晉疋尿“2015-05-03HR匡民仝垮在還旳淫47訟幺公.2015-0

3、5-03Q野紐I點(diǎn)口貝附空弐磅!底百2015-05-03購糕二手旁S記&qg：八孔201505-03棗宅有爲(wèi)Em攔h匕鉗窘次2015-05-03王菲赴矣足買尿鬆201505-03D%30聞澎玫請啟呈2015-05-03最新成交房源鏈家網(wǎng)簡介CPU至點(diǎn)誠市房產(chǎn)岡毬寂房產(chǎn)網(wǎng)，涼二手房網(wǎng)上SS二手房網(wǎng)天速二手房網(wǎng)南茨二壬房網(wǎng)杭州二壬房網(wǎng)成都二壬房網(wǎng)大連二手房網(wǎng)育呈二手房網(wǎng)蘇州二壬房反卿Jtet擊二壬房;!晾二壬房上海二羊房天淫二壬房希二季房杭州二壬房成都二壬房大連二壬男舌虧二壬房蘇州二壬房無T城而癡肩網(wǎng)才亦接盤天淫靳樓雖甬京新移蠱疲瞬房網(wǎng)犬連新開噩BTJ城市腸網(wǎng)上毎俎房天津租房宵京租房杭州祖

4、房成都租房犬注租房青呂用房蘇仲理房舷計(jì)履二手民交易僦二手厲貨欽二手厲臺(tái)同二手厲過戶擁合作與友佶般才労二手房網(wǎng)上灣二手另網(wǎng)杭州二手労網(wǎng)天注二手定網(wǎng)成郃二手定網(wǎng)曲蟲二手定網(wǎng)大連二手房網(wǎng)青島二手忘網(wǎng)白如醞網(wǎng)杭州興產(chǎn)：曲新房房源描述房源圖片客戶看房記錄/區(qū)成交房源圭周邊配套地圖配套地鐵教育沒施醫(yī)院銀行休閑娛樂購物餐吹運(yùn)動(dòng)健身g西壩河公交車站詳情點(diǎn)擊可查舌詳情車次:安四環(huán)大陳吉田北太平莊:琛樹北京師范大學(xué)0國軽創(chuàng)地壇公園F姦林公園4奧林匹羽林公園95路；430路;300|*:300外：30霸;367路:379路;419洛59E路:60158：641路;674路：847路;848路:866路;916快;9

5、42快;980決;984路:機(jī)場大巴公主墳線:特&內(nèi):特3內(nèi)快;特8處;特8外快;夜18路;夜30內(nèi);夜3D外;運(yùn)通似線醉公墳施輕歲大學(xué)Bai&iE團(tuán)驢安貞朗陽區(qū)公交iRM*廂環(huán).辛Q丙壩河公交車站地址:95路;130路;300內(nèi)300外;302路;367路;379路;419路;59備;604路;641路;671路;847路;848路;866路;916決;942快;930快；98儡;機(jī)場大巴公主墳線；特8內(nèi);特8內(nèi)快;特8外;特8外快;夜佃路;夜30內(nèi);夜30外；運(yùn)通10鐲0靜賁莊心交車站地址:佗路：95路；127路;130路132gg;300快內(nèi)；300快外；Qnnrti-n

6、nAk-Q2睞QR7Q輸入小區(qū)或商囲名開如笹約訂房北京匸中聯(lián)通4G二手精新房繳稅過戶好理貸款<S>O87%-購房百科二手房買賣中定金的雙倍返還原則買二手房交定金時(shí)應(yīng)注意什么？定金和意向金有什么區(qū)別？經(jīng)紀(jì)人話x&MiflS咨詢合同講解查看更多購買二手房tn交定金和簽定金協(xié)議簽訂買賣合同時(shí)需鑒注倉的八大要東簽二手房買賣合同應(yīng)該注意什么？查褲吏多地圖找房買二于房如何防范簽約風(fēng)險(xiǎn)回7*口1侖Q命oCDA1WW何i買二手房迴到兇宅査對等如何防范行怦5°鍛新二手房均價(jià)123外延產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)咨詢產(chǎn)品,為購房者和買房者提供咨詢m資產(chǎn)管理產(chǎn)品比如家多寶P2P、首付貸、自如白條等，互聯(lián)網(wǎng)

7、金融產(chǎn)品13價(jià)值定位131功能價(jià)值132情感價(jià)值L3.3經(jīng)濟(jì)價(jià)值信息公開，大數(shù)據(jù)建讓客戶讓客戶花最少的錢得設(shè)，消除信息不對稱更省心，最實(shí)惠的產(chǎn)品。百分帶來的逆向選擇和道更放心。百真房源的推出節(jié)約德風(fēng)險(xiǎn)。了消費(fèi)者的信息交易成本等。131功能價(jià)值"真房源"行動(dòng)改變信息不對稱現(xiàn)狀HMELINK.鏈家地戶，“樓盤字典”收錄了全北京已建成的700萬套房屋信息,以供鏈家經(jīng)紀(jì)人鑒別房源真?zhèn)尾⒄{(diào)取。，HomeShow用來專門從SE網(wǎng)上將房源信息輸送到其他對夕卜平臺(tái)這保證了鏈家房源的真實(shí)性。，鏈家也岀臺(tái)了紅黃線制度，被查處發(fā)布假房源的經(jīng)紀(jì)人會(huì)被記一條黃線，兩條就自動(dòng)走人。，公示房屋成交價(jià)格，

8、安排給客戶看簽約視頻，提示買房風(fēng)險(xiǎn)。132情感價(jià)值”讓每一位消費(fèi)者都能在鏈家愉悅的找到一個(gè)家”是我們最大的夢想。價(jià)值共識O價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共傳價(jià)值共享12/438價(jià)值共創(chuàng)2.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)22核心資源23重要伙伴2.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)二手房買賣新房買賣房屋租賃21關(guān)鍵業(yè)務(wù)交易保障業(yè)務(wù)二手房交易基金托管真房源行動(dòng)和承諾全渠道，100%真房源三方見面陽光交易模式21關(guān)鍵業(yè)務(wù)特色業(yè)務(wù)1租售兩全"業(yè)務(wù)2限時(shí)出售"3"二手房轉(zhuǎn)按揭”業(yè)務(wù)4"年付月租"5健立金融服務(wù)中心和交易中心鏈家地產(chǎn)"把誠信經(jīng)營落實(shí)在服務(wù)制度中,通過為障交易安全.滿足多樣化和不斷變化的需求的

9、創(chuàng)新產(chǎn)品。2.2核心資源222客源224人力資源223技術(shù)資源2.2.1房源客的發(fā)3:)老戶開C心圈開"核商的發(fā)(?面待店接H社區(qū)推廣際系發(fā)-人關(guān)開淀?：）話盤開4.電打源發(fā)222客源店面接待社區(qū)推廣老客戶開發(fā)網(wǎng)絡(luò)扒戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖吸戶大數(shù)據(jù)發(fā)達(dá)的房源大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持100%真房源愿景。（CommVaultSimpana一體平臺(tái)）數(shù)據(jù)本身不重要，重要的是從數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)客戶的需求。©OAO財(cái)務(wù)管理“愛發(fā)”（AFA）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)、銷售、管理三大平臺(tái)的統(tǒng)一。22222224人力資源"大公司”必死邏輯大公司鏈家網(wǎng)CEO彭永東大平臺(tái)很多人不理解鏈家在做的事情”創(chuàng)造滿意的經(jīng)

10、紀(jì)人，才能創(chuàng)造滿意的客戶。很多人覺得鏈家變革是為了競爭，但不得不說，我們真正的敵人是時(shí)代。新浪微博平臺(tái)總架構(gòu)師鏈家外聘技術(shù)大咖作為長期專注于PHP底層原理的研究和分享資深專家，惠新宸的技術(shù)注入將主要幫助鏈家網(wǎng)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,從而縮短網(wǎng)站內(nèi)存周轉(zhuǎn)周期，減少數(shù)據(jù)庫操作次數(shù),降低系統(tǒng)負(fù)荷,以實(shí)現(xiàn)更快的執(zhí)行速度,更少的內(nèi)存占用,來保證鏈家網(wǎng)系統(tǒng)的流暢度和易用性。萬億020平臺(tái)到2017年,在鏈家交易平臺(tái)上的房屋交易額要達(dá)到1萬億元,鏈家旗下?lián)碛?0萬經(jīng)紀(jì)人，屆時(shí)，中國每出售10套房子,就有1套來自鏈家平臺(tái)。左輝11Z43伊誠地產(chǎn)伊誠地產(chǎn)是四川最大的二手房中介。德祐地產(chǎn)上海二手房市場排名第二的德佑地產(chǎn)。易

11、家地產(chǎn)北京知名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司21/43中聯(lián)地產(chǎn)中聯(lián)地產(chǎn)是深圳第二大的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，擁有近300家門店，目前業(yè)務(wù)覆蓋深圳、武漢、廣州、長沙、惠州5個(gè)城市。合并后，鏈家將借此拓展華地區(qū)業(yè)務(wù)。©©OA0高策地產(chǎn)高策地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),是房地產(chǎn)全價(jià)值鏈綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)范圍涵蓋顧問咨詢、代理經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)電商、商業(yè)地產(chǎn)四大模塊。雙方合并后，高策團(tuán)隊(duì)將共享鏈家全平臺(tái)資源，而鏈家地產(chǎn)將全面進(jìn)入新房營銷服務(wù)領(lǐng)域。萬科京東萬科宣布簽約鏈家為"全面渠道服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴"，其戰(zhàn)略合作產(chǎn)物即為萬科全新的商業(yè)模式一0C閉環(huán)。"0C閉環(huán)商業(yè)模式主要含3部分內(nèi)容,無縫尋訪、無縫定制、

12、無縫服務(wù)。京東白條攜手鏈家旗下自如友家品牌，推出首款租房分期信貸產(chǎn)品一自如白條，帶來按月分期支付的金融解決方案，改變租房需要預(yù)付多個(gè)月房租的傳統(tǒng)模式，解決租房市場和用戶痛點(diǎn)。價(jià)值共識價(jià)值共創(chuàng)O價(jià)值共傳價(jià)值共享12/433.1市場3.2銷售33服務(wù)3.1市場（傳播）3.1.1對象房源供應(yīng)商重要伙伴：萬科、伊誠、德祐、易家、中聯(lián)、高策傳播目的：擴(kuò)寬銷售渠道，創(chuàng)造利潤。傳播工具：自身宣傳手段，與鏈家合作,充分利用鏈家平臺(tái)。鏈家傳播目的：通過提供交易平臺(tái)和服務(wù)促成房源供給者和租房者、買房者之間的交易，提高自身知名度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。工具：線下門店、微信小秘、鏈家在線、經(jīng)紀(jì)人租房者/買房者主要對象：一切有

13、租房或買房需求的人。傳播目的：獲取盡可能優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的房源。傳播工具：各種房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)、手機(jī)客戶端。3.1市場（傳播）3.1.2途徑線上推廣:社交軟件推廣（微信、QQ）,網(wǎng)站推廣（愛奇藝，PPTV）線下推廣:宣傳單，大型廣告牌（公交站牌，商場，CEO的各項(xiàng)演講及專訪）3.2銷售321用戶習(xí)慣客戶傾向于在線消費(fèi),尤其是手機(jī)在線消費(fèi)322銷售渠道微信小秘基于互聯(lián)網(wǎng)線下門店微信小秘鏈家在線經(jīng)紀(jì)人'房源供應(yīng)商用戶客戶鏈家在線的流量費(fèi)用經(jīng)紀(jì)人鏈家作為信息中介，站在用戶的立場上,通過搜集顧客的需求和喜好信息，匯總分析建立數(shù)據(jù)庫為消費(fèi)者和商人牽線搭橋，并為他們提供支持性的管理活動(dòng)和服務(wù)，

14、方便雙方快速準(zhǔn)確地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活動(dòng)。3.2銷售鏈家網(wǎng)（在線）323終端手機(jī)App微信小秘3.3服務(wù)3.3.1用戶關(guān)系鏈家地產(chǎn)人始終堅(jiān)持以客戶需求為指導(dǎo)思想，以建立卓越的客戶關(guān)系為工作戰(zhàn)略目標(biāo)，努力為廣大客戶提供安全交易和個(gè)性化服務(wù)。3.3.1用戶關(guān)系以自如為例在用戶體驗(yàn)上，專注于三件事：產(chǎn)品、服務(wù)、020o這涵蓋了租客對租住體驗(yàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品房子裝修、家具家電等的品質(zhì)；服務(wù)在長達(dá)一年的租期內(nèi)，維修保潔各種租務(wù)處理的好壞；020讓用戶更高效地選房、看房、簽約。細(xì)節(jié)策劃：推出多種多樣的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，以滿足客戶多元化的需求，如：自如白條，自如搬家等；文化建設(shè)：自如生活記，自如拍等，培養(yǎng)客戶忠誠度。14/43332服務(wù)對象經(jīng)紀(jì)人房源供應(yīng)者通過鏈家網(wǎng)等發(fā)布房源系統(tǒng)化培訓(xùn)，薪酬激勵(lì)機(jī)制（傭金等）O便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，"真房源保證,實(shí)地看房，信息咨詢,資產(chǎn)管理。租房者提供房源，內(nèi)部一整套設(shè)施，管家服務(wù)，豐富自如客生活的相關(guān)服務(wù)。333團(tuán)隊(duì)激勵(lì)完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制較高的傭金提成帶薪休假,員工體檢公平公正的選拔.崗及晉升機(jī)制價(jià)值共識價(jià)值共創(chuàng)價(jià)值共傳O價(jià)值共享夕價(jià)值共享4.1收益結(jié)構(gòu)4.2成本結(jié)構(gòu)4、價(jià)值共享輔助活動(dòng)基本活動(dòng)4、價(jià)值共享鏈家基于互聯(lián)網(wǎng)思維的流量收入；服務(wù)費(fèi)。消費(fèi)者“簽三方約，不吃差價(jià)”，為消