視頻會(huì)議培訓(xùn)方案

1、1培訓(xùn)方案依照本項(xiàng)目的招標(biāo)要求，我公司對(duì)本項(xiàng)目的售后培訓(xùn)做出如下安排1.1培訓(xùn)承諾抄寫標(biāo)書1.2培訓(xùn)目的為保證全系統(tǒng)軟、硬件良好的工作，必須培訓(xùn)一批合格的視頻會(huì)議設(shè)備操作人員、MCU系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)高級(jí)工程師。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，這些技術(shù)人員應(yīng)達(dá)到如下要求：視頻會(huì)議設(shè)備操作人員：能在設(shè)備使用中熟練地操作；能熟練掌握設(shè)備軟硬件的維護(hù)工作，并按照操作手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)處理大多數(shù)軟、硬件技術(shù)故障。此類型人員不涉及MCU的操作和維護(hù)。MCU系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)的所有視頻會(huì)議終端、MCU設(shè)備操作和系統(tǒng)管理工作，可指導(dǎo)視頻會(huì)議操作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)管理工作。系統(tǒng)高級(jí)工程師：除熟悉系統(tǒng)構(gòu)成及操作外，還應(yīng)掌握系統(tǒng)間的接

2、口、網(wǎng)絡(luò)的管理、系統(tǒng)擴(kuò)展、多媒體設(shè)備和會(huì)議室建設(shè)等方面的知識(shí)。高級(jí)工程技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)后能負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，能夠獨(dú)立本次系統(tǒng)的管理，運(yùn)營(yíng)，維護(hù)等工作。1.3培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)工作內(nèi)容概要培訓(xùn)時(shí)間講師備注人員報(bào)到受訓(xùn)人員報(bào)到第一天上午系統(tǒng)理論培訓(xùn)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品的性能和功能介紹第一天下午廠商技術(shù)人員理論培訓(xùn)為主設(shè)備操作培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的操第一天下午及第廠商技術(shù)人員分組培訓(xùn)，且有作培訓(xùn)以設(shè)備連接、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)等實(shí)際使用為主。二天下午廠商技術(shù)人員從旁指導(dǎo)培訓(xùn)答疑根據(jù)此前的理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)進(jìn)行答疑第二天下午廠商技術(shù)人員培訓(xùn)考核根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行理論考核和操作考核第三天上午廠商技術(shù)人員由廠商

3、人員進(jìn)行出題考核并將考核結(jié)果通報(bào)給客戶培訓(xùn)結(jié)束受訓(xùn)人員撤離第三天下午1.4培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)1）培訓(xùn)地點(diǎn)：由用戶指定2）培訓(xùn)時(shí)間：由用戶指定，建議在設(shè)備安裝之前或者系統(tǒng)試運(yùn)行之前進(jìn)行3）受訓(xùn)人員：由用戶指定，建議系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作人員4）培訓(xùn)內(nèi)容：見本章節(jié)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1）培訓(xùn)地點(diǎn)：所有系統(tǒng)設(shè)備的安裝地點(diǎn)2）培訓(xùn)時(shí)間：安裝時(shí)進(jìn)行3）受訓(xùn)人員：系統(tǒng)設(shè)備操作和維護(hù)人員4）培訓(xùn)內(nèi)容：與安裝設(shè)備有關(guān)的設(shè)備連接、操作、維護(hù)等技術(shù)細(xì)節(jié)。1.5培訓(xùn)設(shè)備集中培訓(xùn)時(shí)所需要的培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)教材都由我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和提供。培訓(xùn)教材保證每個(gè)學(xué)員一套。具體的培訓(xùn)用培訓(xùn)所需的設(shè)備、工具、測(cè)試儀表及器材等。全套培訓(xùn)教材（中文）

4、和培訓(xùn)課程計(jì)劃表。系統(tǒng)設(shè)備的操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、快捷連接指導(dǎo)圖、快速故障排除等在集中培訓(xùn)前的一周，我公司會(huì)將培訓(xùn)所需要設(shè)備的清單交給客戶，并和客戶商量師傅需要增減某些設(shè)備。力爭(zhēng)辦好系統(tǒng)集中培訓(xùn)。1.6培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核主要分為理論考核和操作考核，對(duì)于培訓(xùn)不及格人員，我公司將組織再次培訓(xùn)，直到培訓(xùn)通過(guò)為止，另外，我公司將把此次考核通報(bào)給客戶，以作備案。理論考核部分：（總分50分）主要考核學(xué)員對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的理論知識(shí)。題型已選擇題和判斷題為主。序號(hào)內(nèi)容分值1系統(tǒng)理論培訓(xùn)10分2系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的連接方式10分3系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的操作10分4系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的故障排除10分5系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的軟件維護(hù)10分設(shè)備操作部分：（總分50分）主要考核學(xué)員對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的