kpi績效考核方案模板

1、KPI績效考核方案提綱一、績效考核體系的建立績效考核設(shè)計(jì)原則績效考核體系主要考核內(nèi)容績效考核指標(biāo)制定原則與方法績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員績效考核總流程二、績效考核具體操作方案制定目標(biāo)管理體系日?？己瞬僮黧w系（月度及專項(xiàng)任務(wù)考核）綜合素質(zhì)指標(biāo)體系滿意度指標(biāo)體系績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)（與工資桂鉤）刖百?任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是XXX水泥公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重W-rh.要少。?本操作手冊旨在描述如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)績表現(xiàn)，上下溝通每個(gè)員工的業(yè)績考

2、評結(jié)果并實(shí)施績效改善計(jì)劃，以及與薪酬桂鉤的辦法和程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時(shí)，輔以綜合素質(zhì)的考核，另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查，從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、公正與有效。具體地說，本手冊將包括2個(gè)主要方面-績效考核的操作方法及流程-績效考核與薪酬桂鉤方案?通過本手冊的實(shí)施，希望能幫助任務(wù)發(fā)布公司實(shí)現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)以績效管理促進(jìn)經(jīng)營的目標(biāo)。、績效考核體系的建立績效考核設(shè)計(jì)原則?考核的目的績效考核的目的是規(guī)范員工行為，同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制，通過優(yōu)勝劣汰，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。？考核內(nèi)容內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對松川的價(jià)值創(chuàng)造；通過與工

3、作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性。?考核指標(biāo)考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系?？己吮仨毠?、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與工作指標(biāo)機(jī)會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。d“漕績效評估流程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于保證資料的全面性,喟*1隊(duì)機(jī)明乜mur魄*X配取期“友邪隕員川及4TMUMuimNMM府計(jì)劃_一，給予受評估人自我解釋的IfiHIJSMw40HM人力WHKi4ffM京熊； ； ； ；*SS5； ；處就NR“twsn/*(Mff)族制H日月績效考核具體操作方皿國以陽ill1-

4、IIILM：豕IKlllfAi231oivLIllFWEIHTOT1I目標(biāo)管理力遵守公司規(guī)章制度情況遵守公司規(guī)章制度情況填表人：被考核員工簽字:日期:年一月一日?月工作績效考評表部q經(jīng)理月度業(yè)績考評表(1/2)部 門 :考核容姓名:優(yōu)考核時(shí)間段：中9110076-9061-7560以下評分標(biāo)準(zhǔn)有明確的月、周工作計(jì)有明確的月、周工作計(jì)有明確的月工作計(jì)計(jì)劃性、 目標(biāo)性部門建設(shè)、改進(jìn)狀況培訓(xùn)物料數(shù)劃。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成率在100%以上有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段好，改進(jìn)效果或潛在效果佳有針對下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃， 并

5、很好的得到并很好的得到執(zhí)行100%,能針對數(shù)據(jù)管據(jù)準(zhǔn)確j 理提出更好的方法率物料入倉效率物料先進(jìn)先生W：-物料儲存情況當(dāng)天到倉的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng)100%保養(yǎng)100%,90%以上的物料能按方法儲存現(xiàn)場管理倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好劃， 有較好的計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控， 工作目標(biāo)明確， 目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉， 目標(biāo)達(dá)成率在80%以上劃， （周計(jì)劃）過程有監(jiān)控， 工作目標(biāo)明確， 部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)， 目標(biāo)達(dá)成率在70額上有明確的月工作計(jì)劃，工作目標(biāo)，過程控制不力，但被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達(dá)成率在70%以下有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段較好。改進(jìn)效果或潛在效果較

6、好有針對下屬員工的培訓(xùn)計(jì)訓(xùn)計(jì)劃，并較好的得劃，并較好的得到執(zhí)行99.9%X98%當(dāng)天到倉的物料次日10:00前才做完帳,錄入電腦系統(tǒng)保養(yǎng)100%,80%以上的物料能按方法儲存?zhèn)}儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象,有月度改進(jìn)計(jì)劃,改進(jìn)過程有監(jiān)控，改進(jìn)無明確的月度改進(jìn)計(jì)劃，部門進(jìn)手段有效， 有改進(jìn)效果或潛在效果有針對下屬員工的陪計(jì)劃，執(zhí)行情況尚陪計(jì)劃，執(zhí)行情況尚可97.9%X95%當(dāng)天到倉的物料次日12:00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng)一保養(yǎng) W90%,70%以上的物料能按方法儲存?zhèn)}儲區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流步慢培訓(xùn)計(jì)劃不明確，執(zhí)行困難確，執(zhí)行困難95%X當(dāng)天

7、到倉的物料次日18:00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng)保養(yǎng) w80%,低于70%的物料臺匕目匕按方法儲存?zhèn)}儲區(qū)域劃分、 貨架擺放存在不合理現(xiàn)權(quán)1510102015101010部門：考核內(nèi)容評分示準(zhǔn)姓名：優(yōu)91100成 品 合 格 率裁 片 合 格 率髭材產(chǎn)能控制入會及時(shí)性生產(chǎn)現(xiàn)場管理良中76-9061-7560以下92%90%94%92%70%8%2%2%-90分_85%_1.78%70分）60分）30%J8%100%100%100%100%3%干部專項(xiàng)任務(wù)考評表專項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容n職位考評標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分專項(xiàng)任務(wù)完成情況完成工作質(zhì) 量 及 效率管理能力體現(xiàn)創(chuàng)新能力與其他員工的協(xié)作精神本月考評總分優(yōu)（

8、91-100）超過計(jì)劃10%以卜能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù),效率很高體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力， 為專項(xiàng)任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力， 為任務(wù)按時(shí)或超額完成提由了非常有創(chuàng)建性的建議有很好的協(xié)作精神， 能夠積極配合其他部門或員工的工作， 保證整個(gè)任務(wù)的順利進(jìn)行注：干部專項(xiàng)任務(wù)只在干部參與重大白接主管進(jìn)行考核，并填寫此表,年終考評總分中加上的，不力口分也不減分；得差的,口分或減分可累尸良（76-90）超過計(jì)劃5-10%能較好地保證工作質(zhì)量， 且效率較高，體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用具有一定的創(chuàng)造能力，爾能提由一些有創(chuàng)意的建議且效果較好協(xié)作精神較好，能配合其他員工

9、的工作V、中（61-75）介于計(jì)劃+5%?間基本上能保證工作質(zhì)量,效率一般管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成創(chuàng)造能力一般，雖有時(shí)能提由一些建議，但未被采納。差（60以下）低于計(jì)劃5%以卜工作質(zhì)量低下，且效率很低管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成創(chuàng)造能力低下，很少能提由有創(chuàng)意的建議。30%20%15%15%協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極協(xié)作精神差,阻礙了其他員工的工作,導(dǎo)致專項(xiàng)任務(wù)拖延20%非日常專項(xiàng)任務(wù)時(shí)由專項(xiàng)任分的直作為干部年紀(jì)考核的依據(jù)，其中總分得優(yōu)的，在1分（特別尤秀的可加1.5-2.5分）得良的，力口0.5分;得中0.5至|1.5分。當(dāng)干部參與一項(xiàng)

10、以上專項(xiàng)任務(wù)文綜合才質(zhì)指標(biāo)體系操作說合素質(zhì)測評主要是部的個(gè)人品德、領(lǐng)結(jié)果，以確定干部的發(fā)展方標(biāo)合素質(zhì)測評中,均分（簡單平中層干吾綜合素指標(biāo)體系評的結(jié)果主要用于的計(jì)算另外將由人力姓名:部門:優(yōu)（100-81）干部綜合素質(zhì)測評表（1/2）良（80-61）職位:評分標(biāo)準(zhǔn)中（60-41）任職時(shí)間差（40以下）有非常強(qiáng)的影響力與號召力，能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強(qiáng)的領(lǐng)袖力量對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與在任何時(shí)候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù)能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠有相當(dāng)?shù)哪芰?有時(shí)無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段）基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進(jìn)

11、行的能力臺匕目匕管理力度籌帷幄能規(guī)劃能力執(zhí)行，并通過授權(quán)達(dá)到非常好的管理效果（提高積極性）在任何時(shí)間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù)能 緊 抓所 有 控 制項(xiàng)目，任何時(shí)間都能掌握全盤狀況，使組織井然有序，杜絕發(fā)生任何過失的機(jī)會所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作由超前、正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃能夠?qū)λ牻M織進(jìn)行適度、有效的授權(quán)與管理能夠充分地與他人協(xié)作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力能夠掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，組織運(yùn)作順序，無過失發(fā)生具有相當(dāng)?shù)哪芰?定規(guī)劃基本無偏差能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解整個(gè)公司的優(yōu)缺織內(nèi)有全面、精確、及，點(diǎn)部了時(shí)的掌握及其他情況解的能力有準(zhǔn)確、及時(shí)的判應(yīng)變具有超常的判斷斷能力能力能

12、力有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理15授權(quán)，但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應(yīng)能力不夠能掌握重要的控制項(xiàng)目， 使部屬不會由現(xiàn)有意或無意的過失具有相當(dāng)?shù)哪躝但有時(shí)在某些方面會有偏差尚具有準(zhǔn)確了解整個(gè)公司的能力，但不夠全面及時(shí)匕匕AnnAH下時(shí)！I 況及業(yè)青、 執(zhí)惻心 有準(zhǔn)判斷在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生有一定能力,&在戰(zhàn)略規(guī)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象具備局部了解公司內(nèi)部的能力，不夠準(zhǔn)確和及時(shí)對判斷的準(zhǔn)確和及時(shí)性不夠，行斷時(shí)有猶

13、豫現(xiàn)象10評分標(biāo)準(zhǔn)干部綜合素質(zhì)測評表（2/2）任職時(shí)間評分項(xiàng)目優(yōu)（100-81）良（80-61）中（60-41）差（40以下）組織發(fā)展發(fā) 掘 并 培養(yǎng) 有 潛 能下 屬 的 能下 屬 的 能力能夠全面準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解了解起發(fā)展方向并起發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)覺有潛能的下屬，并屬，并能幫其發(fā)能幫其發(fā)展能夠發(fā)覺有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠指導(dǎo)不夠不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與 指導(dǎo)不足指導(dǎo)不足臺匕目匕推動組織能妥善推動組織學(xué)能推動組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力習(xí)與發(fā)展新技能與發(fā)展新技能,但效果一般能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果較差具有學(xué)習(xí)熱情，不能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能學(xué)習(xí)與運(yùn)

14、用新知識提高管理能力具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力，并能夠?qū)W以致用，輔助管理具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力，并能加以運(yùn)用但學(xué)習(xí)及運(yùn)一般用能力思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)，更不能運(yùn)品德行為品行端正，正直誠 實(shí)，能為人楷模實(shí)，能為人楷模品行端正，正直誠實(shí)，能從口做實(shí)，能從口做起品行基本端正,正品行不端，不正LX實(shí)10原則性原則性強(qiáng)，立場堅(jiān)定原則性比較強(qiáng),立場比較堅(jiān)定能堅(jiān)持原則,場還算堅(jiān)定原則性不強(qiáng)，立場不夠堅(jiān)定全局觀念1r全局觀念強(qiáng)；整體利益高于一切全局觀念比較.一有全局觀念；能維才全局觀念不夠強(qiáng)，整體利益優(yōu)護(hù)整體利益先強(qiáng)，較少考慮整體利益廉潔自裕廉潔自裕d廉潔自律廉潔自律J公心為公心為d上，敢于同不良作廉潔

15、自律廉潔自律J公心公心為上由于公心風(fēng)作斗爭尚啟事業(yè)心，有事業(yè)心有強(qiáng)烈的事業(yè)心，有較強(qiáng)的事業(yè)工作積極向上1口，工作積極向定工作積極性上企業(yè)文化理對企業(yè)文化有深刻對企業(yè)文化有一對企業(yè)文化有了念理解，能身體力行，定理解，較能身解，并能認(rèn)同其理積極宣傳與推廣體力行念能廉潔自律,基對企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化事業(yè)心較差，缺乏進(jìn)取精神 不夠廉潔不夠廉潔j私心私心十十較重滿意度指標(biāo)體系I滿段度指滿段度指要是考核服要是考核服能韶以間有相互配作相互朝斗處理內(nèi)部事務(wù)方面的理內(nèi)部事務(wù)方面的工44滿卜度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進(jìn)入部門經(jīng)理的考卜總分。其操作實(shí)施主要由人力資源部卜責(zé)。，在年末4核時(shí)，由人力負(fù)明M

16、切責(zé)出調(diào)查能切例除被為核卜以外叫員LM汕M調(diào)查結(jié)果,少處理，）,成兩份k格，其中一份I4* *是部門經(jīng)程所填，另一份由部門內(nèi)員工所填表格計(jì)算而戊（計(jì)算平回?cái)?shù)）o將這4份表格上交人力資源部，力資源部再將結(jié)果進(jìn)行處理。人力資源部把這兩p表格合并w一份表格。合乎后的表格即為該部門對另一滿意度卜查表.很好部門項(xiàng)目100-81人力1、工作效率資源12、王傕杰二部3、招聘的及時(shí)和效果4、培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)效果5、工資核算及發(fā)放6、4吊安置的效果17、廠區(qū)安全保衛(wèi)8、車輛管理9、企業(yè)內(nèi)文體活動的策劃心、門。則配苗曲見門。則配苗曲見總分L權(quán)，般較，,很差80-6160-4140-2120-015%11P0%15%

17、15%10%1i5%5%5%5%1115%?普通員工考核的主要內(nèi)容普通員工綜合評估表況40%工作質(zhì)量30%崗位考核標(biāo)準(zhǔn)完成情綜合素心門：評分項(xiàng)目（權(quán)重）工作責(zé)效60%科室（組別）名稱：yTI評分才I90-100分分70-79分按時(shí)完超額/提前成完成原定原定計(jì)完成原計(jì)劃計(jì)劃|戈fj80%-99%遠(yuǎn)優(yōu)于同事創(chuàng)造豐厚利益略優(yōu)于同事帶來明顯利益質(zhì)量平平甚少失誤工作效|工作效率率30%|遠(yuǎn)超過一i， 股水準(zhǔn)股水準(zhǔn)工作創(chuàng)積極研究新10%顯著改進(jìn)工作效過作M-工率略準(zhǔn)改有書動傕、能-進(jìn)工創(chuàng)意工作效率近于一般完成現(xiàn)有工作尚能進(jìn)行改進(jìn)姓名：準(zhǔn)I60-69分59分以下卜I完成原定計(jì)完成原定計(jì)劃60%戈1J60%-

18、79%以下以下工作失誤次工作失誤次數(shù)或程數(shù)或程度在度在合理范圍之外或平均水準(zhǔn)之合理范圍之下內(nèi)或在平均水準(zhǔn)之上TT工作效率低工作效率遠(yuǎn)低于一于一般水準(zhǔn)般水準(zhǔn)得分單項(xiàng)滿足于現(xiàn)在，墨守成規(guī)沒有且不能接受改革創(chuàng)不改進(jìn)，但能新接受改進(jìn)創(chuàng)尚稱負(fù)責(zé)工任懈散、被推諉責(zé)任工作不力需督促動40工作責(zé)忠誠服務(wù)%任感銳意進(jìn)取穩(wěn)少事極處健常督部門內(nèi)名次:其它要說明的問題:其它扣分（此項(xiàng)由人力資源部填寫其它扣分（此項(xiàng)由人力資源部填寫績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)（與工資桂鉤）?操作說明：在前面的流程中已經(jīng)得由中層干部的考評結(jié)果，包括關(guān)鍵業(yè)績得分、綜合素質(zhì)得分和滿意度得分。對普通員工的考核結(jié)果即為該員工在部門內(nèi)的得分。在該部分中將針對中層干部進(jìn)行二維排名分析和總排名，這兩種處理的結(jié)果將用于后面的薪酬分配體勤勉程度15%作15%分析判斷10%智能技能20%20%1.2”部門得分”利用部門經(jīng)理的業(yè)績得分?？荚u計(jì)算表部門部門平均分一次調(diào)比例一次調(diào)部門得部門權(quán)二 次W整得分A186A2A3A4A5A6A7B1B2B3B4C1C2C3D1D2848078767270807870601009692