QCC實施十二周大綱

1、QCC實施大綱（12周） 第第一周 實施要點1.第一周最為重要，必須盡最大的能力鼓舞士第一周最為重要，必須盡最大的能力鼓舞士氣，讓企業(yè)擁有一種熱烈活躍的氣氛，使品氣，讓企業(yè)擁有一種熱烈活躍的氣氛，使品管圈變成一種運動，把一切的精神導(dǎo)向品管管圈變成一種運動，把一切的精神導(dǎo)向品管圈的方向，讓大家一起來開展品管圈活動圈的方向，讓大家一起來開展品管圈活動2.圈長要熱心領(lǐng)導(dǎo)、主持圈會圈長要熱心領(lǐng)導(dǎo)、主持圈會3.圈會時鼓勵圈員，造成全員發(fā)言、全員參與圈會時鼓勵圈員，造成全員發(fā)言、全員參與的氣氛的氣氛第一周第一周 圈會主題圈會主題1.根據(jù)同一體制、同一工作現(xiàn)場、同一工作性質(zhì)組根據(jù)同一體制、同一工作現(xiàn)場、同一

2、工作性質(zhì)組圈的原則組圈圈的原則組圈2.以明主方式選出圈長，如有班組長參加時以班組以明主方式選出圈長，如有班組長參加時以班組長為圈長長為圈長3.由圈長主持圈會，并推選一名圈干事，擔(dān)當(dāng)圈會由圈長主持圈會，并推選一名圈干事，擔(dān)當(dāng)圈會記錄工作記錄工作4.以明主方式?jīng)Q定圈名以明主方式?jīng)Q定圈名5.圈長填寫圈長填寫“品管圈登記表品管圈登記表”，成立品管圈，成立品管圈第二周第二周 實施要點實施要點1.本周主要重點是讓圈員了解：現(xiàn)場的問題現(xiàn)場人員本周主要重點是讓圈員了解：現(xiàn)場的問題現(xiàn)場人員最了解，所以現(xiàn)場的改善由工作現(xiàn)場的人員直接參最了解，所以現(xiàn)場的改善由工作現(xiàn)場的人員直接參與是最有效的與是最有效的2.選擇活動

3、題目的過程中，注重明主，要求全員發(fā)言，全員參選擇活動題目的過程中，注重明主，要求全員發(fā)言，全員參與，然后以明主投票的方式?jīng)Q定活動的題目與，然后以明主投票的方式?jīng)Q定活動的題目3.選擇的活動題目不要太大，以自己圈能解決的實際問題為原選擇的活動題目不要太大，以自己圈能解決的實際問題為原則，重要度較大的優(yōu)先選擇，最好能配合上司的方針則，重要度較大的優(yōu)先選擇，最好能配合上司的方針4.題目決定后要呈報上司，請其同意或修改后，才能為正式的題目決定后要呈報上司，請其同意或修改后，才能為正式的活動題目活動題目第二周第二周 圈會主題圈會主題1.每人提出每人提出23個問題點，并列出問題點一覽個問題點，并列出問題點一

4、覽表表2.依重要度作評價，然后再以投票方式?jīng)Q定本依重要度作評價，然后再以投票方式?jīng)Q定本期活動的題目期活動的題目3.提出選取理由，討論并定案提出選取理由，討論并定案4.依照活動計劃擬定活動計劃表，并決定適合依照活動計劃擬定活動計劃表，并決定適合每一圈員的工作分擔(dān)每一圈員的工作分擔(dān)第三周第三周 實施要點實施要點1.本周主要重點是如何使全員發(fā)揮腦力激蕩法的實效，本周主要重點是如何使全員發(fā)揮腦力激蕩法的實效，以把握影響問題點的要因以把握影響問題點的要因2.圈會時，準(zhǔn)備一大張白紙和多彩簽字筆代替黑板，圈會時，準(zhǔn)備一大張白紙和多彩簽字筆代替黑板，讓全員發(fā)言，圈長領(lǐng)導(dǎo)做特性要因圖讓全員發(fā)言，圈長領(lǐng)導(dǎo)做特性要

5、因圖3.誘導(dǎo)圈員全員發(fā)言，并以投票方式選出影響問題較誘導(dǎo)圈員全員發(fā)言，并以投票方式選出影響問題較大的要因，并注明大的要因，并注明4.會后將此特性要因圖公告貼于現(xiàn)場明顯處，讓全體會后將此特性要因圖公告貼于現(xiàn)場明顯處，讓全體現(xiàn)場人員了解現(xiàn)場人員了解5.如果現(xiàn)場工作時或空閑時，還想起其他的要因，可如果現(xiàn)場工作時或空閑時，還想起其他的要因，可以隨時填上該紙以隨時填上該紙第三周 圈會主題1.圈長需先把握腦力激蕩法的四大原則，主持圈會圈長需先把握腦力激蕩法的四大原則，主持圈會2.根據(jù)上述決定的題目及評價特性值，來繪制特性要根據(jù)上述決定的題目及評價特性值，來繪制特性要因圖因圖3.以圈長為領(lǐng)導(dǎo)，按所教的方法和

6、技巧，應(yīng)用特性要以圈長為領(lǐng)導(dǎo)，按所教的方法和技巧，應(yīng)用特性要因圖，把影響問題點的要因找出來因圖，把影響問題點的要因找出來4.以投票方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來以投票方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來5.會后圈長負(fù)責(zé)將此特性要因圖，貼在現(xiàn)場顯著處，會后圈長負(fù)責(zé)將此特性要因圖，貼在現(xiàn)場顯著處，讓全體現(xiàn)場人員了解讓全體現(xiàn)場人員了解第四周第四周 實施要點實施要點1.本周重點是促使人人實際觀察現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)來了解本周重點是促使人人實際觀察現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)來了解事實；促使人人關(guān)心現(xiàn)場，注意異常，現(xiàn)場提高事實；促使人人關(guān)心現(xiàn)場，注意異常，現(xiàn)場提高“問題意識問題意識”2.檢查表設(shè)計后，要印制分發(fā)給圈員

7、人手一份，并于檢查表設(shè)計后，要印制分發(fā)給圈員人手一份，并于計劃收集的期間，如有發(fā)現(xiàn)不良或缺點，隨時記錄計劃收集的期間，如有發(fā)現(xiàn)不良或缺點，隨時記錄3.圈長須于一定時間后，收集圈員的查檢表加以分析，圈長須于一定時間后，收集圈員的查檢表加以分析，如有困難可召集臨時圈會，共同研討解決如有困難可召集臨時圈會，共同研討解決第四周第四周 圈會主題圈會主題1.根據(jù)上周的特性要因圖，設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的檢查根據(jù)上周的特性要因圖，設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的檢查表表2.決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式?jīng)Q定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及擔(dān)當(dāng)人員及擔(dān)當(dāng)人員3.開會結(jié)束回到工作現(xiàn)場后，各擔(dān)

8、當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會所開會結(jié)束回到工作現(xiàn)場后，各擔(dān)當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始搜集數(shù)據(jù)決定的方式，開始搜集數(shù)據(jù)4.列出這一周來，在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點，全員列出這一周來，在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點，全員檢討，并提出克服的方法檢討，并提出克服的方法5.將圈員在現(xiàn)場所觀察到的事實現(xiàn)象，在圈會時提出討論將圈員在現(xiàn)場所觀察到的事實現(xiàn)象，在圈會時提出討論6.檢討設(shè)計的檢查表，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利檢討設(shè)計的檢查表，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利搜集搜集第五周第五周 實施要點實施要點1.本周重點是讓圈員了解要做現(xiàn)場改善，必須要有重本周重點是讓圈員了解要做現(xiàn)場改善，必須要有重點指向的觀

9、念點指向的觀念2.希望利用柏拉圖的方法，以找出影響問題點的重要希望利用柏拉圖的方法，以找出影響問題點的重要要因要因3.應(yīng)用層別法從各種角度，檢討發(fā)生的真正重要原因應(yīng)用層別法從各種角度，檢討發(fā)生的真正重要原因4.會后要求圈員針對重要要因到現(xiàn)場觀察、分析其產(chǎn)會后要求圈員針對重要要因到現(xiàn)場觀察、分析其產(chǎn)生原因，對于大的要因，以分工的方式，分別推選生原因，對于大的要因，以分工的方式，分別推選給有專門知識或有經(jīng)驗的圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分給有專門知識或有經(jīng)驗的圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，并構(gòu)想對策，其余圈員協(xié)助析，并構(gòu)想對策，其余圈員協(xié)助第五周第五周 圈會主題圈會主題1.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù)，從各種角度去層別

10、，根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù)，從各種角度去層別，做成柏拉圖，找出前幾項重要要因做成柏拉圖，找出前幾項重要要因2.如柏拉圖有異常現(xiàn)象，則檢討檢查表中查檢如柏拉圖有異常現(xiàn)象，則檢討檢查表中查檢的項目，找出重要要因的項目，找出重要要因3.對大的重要要因，以分工方式，決定各圈員對大的重要要因，以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想，負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想，下周圈會時提出報告下周圈會時提出報告第六周第六周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是人人動腦筋想出解決的方法，首本周的主要重點是人人動腦筋想出解決的方法，首先要鼓勵大家改善問題的信心，然后學(xué)習(xí)各種思考先要鼓勵大家改善問題的

11、信心，然后學(xué)習(xí)各種思考法、改善原則法、改善原則2.經(jīng)過圈會后所得的結(jié)論及對策，必須分工分配給圈經(jīng)過圈會后所得的結(jié)論及對策，必須分工分配給圈員，在這一周的工作中留心觀察，是否有不妥或有員，在這一周的工作中留心觀察，是否有不妥或有需要修改的地方需要修改的地方3.良好的計劃可以幫助順利地執(zhí)行和掌握其進(jìn)行，本良好的計劃可以幫助順利地執(zhí)行和掌握其進(jìn)行，本周的目的之一，學(xué)習(xí)其計劃執(zhí)行、檢查、改善的基周的目的之一，學(xué)習(xí)其計劃執(zhí)行、檢查、改善的基本方法本方法第六周第六周 圈會主題圈會主題1.根據(jù)上周把握問題重要要因后，會到現(xiàn)場觀根據(jù)上周把握問題重要要因后，會到現(xiàn)場觀察，分析研究的結(jié)果。按分工的方式，將所察，分

12、析研究的結(jié)果。按分工的方式，將所得對策一一討論，除了擔(dān)當(dāng)者的方案構(gòu)想外，得對策一一討論，除了擔(dān)當(dāng)者的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收更好的意見以集思廣益的方式，吸收更好的意見2.根據(jù)上述的討論獲得對策后，分配給圈員分根據(jù)上述的討論獲得對策后，分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的對策方法工整理成詳細(xì)具體的對策方法第七周第七周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是利用簡易本周的主要重點是利用簡易IE方法，找出最方法，找出最符合的方案符合的方案2.經(jīng)過圈會討論，結(jié)合工程分析、時間分析、經(jīng)過圈會討論，結(jié)合工程分析、時間分析、動作分析制定最佳方案計劃動作分析制定最佳方案計劃3.方案計劃經(jīng)過評價須經(jīng)上司的同意

13、后加以實方案計劃經(jīng)過評價須經(jīng)上司的同意后加以實施，以免因局部的改變影響其它部分的不安施，以免因局部的改變影響其它部分的不安第七周第七周 圈會主題圈會主題1.根據(jù)上周的討論獲得對策，并分配給圈員分工整理根據(jù)上周的討論獲得對策，并分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案成詳細(xì)具體的方案2.根據(jù)擬定的具體方案檢討擬定的實施計劃，并于圈根據(jù)擬定的具體方案檢討擬定的實施計劃，并于圈會討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程會討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，并注明提案人和負(fù)責(zé)人，并注明提案人3.會后圈長必須將對策實施計劃書提呈領(lǐng)導(dǎo)，獲得會后圈長必須將對策實施計劃書提呈領(lǐng)導(dǎo)，獲得 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可

14、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可第八周第八周 實施要點實施要點1.本周的主要重點在于其中檢討，對未能趕上進(jìn)度，本周的主要重點在于其中檢討，對未能趕上進(jìn)度，在數(shù)據(jù)收集不齊全，對策不具體或?qū)Σ邔嵤┌l(fā)生困在數(shù)據(jù)收集不齊全，對策不具體或?qū)Σ邔嵤┌l(fā)生困難時，圈長需請領(lǐng)導(dǎo)或輔導(dǎo)員輔導(dǎo)，使圈會更落實難時，圈長需請領(lǐng)導(dǎo)或輔導(dǎo)員輔導(dǎo)，使圈會更落實2.圈員盡可能請到本部門的主管親自到場指導(dǎo)圈員盡可能請到本部門的主管親自到場指導(dǎo)3.對策的事時，必須采分段實施法以期能確認(rèn)每一對對策的事時，必須采分段實施法以期能確認(rèn)每一對策的效果，每天上班前十分鐘由圈長召集圈員檢討策的效果，每天上班前十分鐘由圈長召集圈員檢討前一日的實施結(jié)果，及說明今天實施

15、內(nèi)容及注意事前一日的實施結(jié)果，及說明今天實施內(nèi)容及注意事項項4.讓圈員了解品管圈圈會與提案結(jié)合起來的好處，鼓讓圈員了解品管圈圈會與提案結(jié)合起來的好處，鼓勵圈的提案，透過提案來提高圈員對品管圈活動的勵圈的提案，透過提案來提高圈員對品管圈活動的樂趣樂趣第八周第八周 圈會主題圈會主題1.對這一周來所實施的對策，由各圈圈員就本對這一周來所實施的對策，由各圈圈員就本身分擔(dān)工作提出報告，順利者給予鼓勵，有身分擔(dān)工作提出報告，順利者給予鼓勵，有困難者加以檢討并提出改進(jìn)案和修改計劃困難者加以檢討并提出改進(jìn)案和修改計劃2.對前七周的工作作整體性自主查檢，尤其對對前七周的工作作整體性自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、實施

16、對策、圈員向心力、熱心度數(shù)據(jù)收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤檢討并提出改善案等，必須全盤檢討并提出改善案3.把提出檢討的具體改善構(gòu)想，填寫把提出檢討的具體改善構(gòu)想，填寫“提案改提案改善表善表”向公司提出向公司提出第九周第九周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是要告訴圈員憑經(jīng)驗判斷結(jié)果是不本周的主要重點是要告訴圈員憑經(jīng)驗判斷結(jié)果是不對的，要用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷對所下的任何對策都必對的，要用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷對所下的任何對策都必須確認(rèn)是否有效果須確認(rèn)是否有效果2.經(jīng)上次實施對策到本周大約有經(jīng)上次實施對策到本周大約有12個對策能獲得初個對策能獲得初步效果，因此可以先檢討這些對策步效果，因此可

17、以先檢討這些對策3.推移圖畫好后，每一對策均寫上提案者的姓名，并推移圖畫好后，每一對策均寫上提案者的姓名，并張貼于現(xiàn)場，使全員了解圈員努力的結(jié)果，以資鼓張貼于現(xiàn)場，使全員了解圈員努力的結(jié)果，以資鼓勵，并激起榮譽(yù)感勵，并激起榮譽(yù)感4.其他對策任未完成者繼續(xù)執(zhí)行，未實施者繼續(xù)實施其他對策任未完成者繼續(xù)執(zhí)行，未實施者繼續(xù)實施第九周第九周 圈會主題圈會主題1.將已實施改善對策數(shù)據(jù)，應(yīng)用所教的方法繪成總推將已實施改善對策數(shù)據(jù)，應(yīng)用所教的方法繪成總推移圖及層別推移圖移圖及層別推移圖2.以推移圖觀察改善后是否有效，如果無效，需開會以推移圖觀察改善后是否有效，如果無效，需開會檢討是何原因再采取什么對策、由誰來

18、負(fù)責(zé)，更新檢討是何原因再采取什么對策、由誰來負(fù)責(zé)，更新提出新對策提出新對策3.圈會后應(yīng)把本周所給繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，圈會后應(yīng)把本周所給繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每天的實績記錄到推移圖上并把每天的實績記錄到推移圖上4.把提出的改善對策，做成把提出的改善對策，做成“合理化改善表合理化改善表”向公司向公司提出提出第十周第十周 實施要點實施要點1.本周主要重點是要使圈員了解維持效果的重要，只本周主要重點是要使圈員了解維持效果的重要，只要使每一項有效果的對策，都能標(biāo)準(zhǔn)化起來，則效要使每一項有效果的對策，都能標(biāo)準(zhǔn)化起來，則效果及能長期穩(wěn)定的維持，現(xiàn)場工作亦能日益輕松愉果及能長期穩(wěn)定的維持，現(xiàn)場工

19、作亦能日益輕松愉快，并且生產(chǎn)力也隨著提高快，并且生產(chǎn)力也隨著提高2.一般而言，自第七周開始，陸續(xù)所下的對策，至本一般而言，自第七周開始，陸續(xù)所下的對策，至本周部分對策已有效果顯示出來，對有效果的對策應(yīng)周部分對策已有效果顯示出來，對有效果的對策應(yīng)加以標(biāo)準(zhǔn)化，作為今后遵守的依據(jù)加以標(biāo)準(zhǔn)化，作為今后遵守的依據(jù)第十周第十周 圈會主題圈會主題 1.根據(jù)上周所確認(rèn)的結(jié)果，列出有效果的對策根據(jù)上周所確認(rèn)的結(jié)果，列出有效果的對策和無效果的對策和無效果的對策2.對有效果的對策擬定標(biāo)準(zhǔn)書使其標(biāo)準(zhǔn)化，并對有效果的對策擬定標(biāo)準(zhǔn)書使其標(biāo)準(zhǔn)化，并對有形成果顯著的對策（尚未提案者）填寫對有形成果顯著的對策（尚未提案者）填寫

20、“合理化改善表合理化改善表“，向公司提出，向公司提出3.對無效果的對策則檢討無效的原因，并重新對無效果的對策則檢討無效的原因，并重新擬定新對策擬定新對策第十一周第十一周 實施要點實施要點1.本周主要重點是要強(qiáng)調(diào)無形成果的重要，只要全體本周主要重點是要強(qiáng)調(diào)無形成果的重要，只要全體圈員能真正體會品管圈活動的精神所在，并且能實圈員能真正體會品管圈活動的精神所在，并且能實事求是，養(yǎng)成貢獻(xiàn)自我的神圣情操，在長期活動中，事求是，養(yǎng)成貢獻(xiàn)自我的神圣情操，在長期活動中，自然會產(chǎn)生意想不到的有形成果自然會產(chǎn)生意想不到的有形成果2.有形成果盡可能換算成為金額表示，并呈閱，以便有形成果盡可能換算成為金額表示，并呈閱，以便讓上級知道該圈努力替公司節(jié)省或賺了多少錢，提讓上級知道該圈努力替公司節(jié)省或賺了多少錢，提高圈員的榮譽(yù)心及信心高圈員的榮譽(yù)心及信心3.成果比較必須強(qiáng)調(diào)真實性及說服力，不要太在意成成果比較必須強(qiáng)調(diào)真實性及說服力，不要太在意成果的大小果的大小第十一周第十一周 圈會主題圈會主題1.計算各種有形成果，并換算成金額表示計算各種有形成果，并換算成金額表示2.制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示3.列出各圈