我對場營銷的理解

1、我對營銷的理解摘要：通過學習，使我對營銷的一些認識，以及其在企業(yè)管理中的功能。簡述我國市場營銷的現(xiàn)狀，以及市場營銷在我國的發(fā)展趨勢。關鍵詞：營銷|認識|功能|現(xiàn)狀|趨勢1 .學習前后我對營銷的認識在學習市場營銷與策劃之前，我一直認為市場營銷等同于推銷，做市場營銷就像個賣東西的銷售員一樣。然而，在學習了市場營銷與策劃之后，我認識到自己的理解同大多數(shù)人一樣是片面的。通過學習我知道了，推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷內容之一。并且了解到著名管理學家彼得德魯克曾經指出，“可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適

2、合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個已經準備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務”美國營銷學權威菲利普科特勒認為，“營銷最重要的內容并非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產品就會很容易地銷售出去?！? .營銷在企業(yè)管理中的功能企業(yè)在變化的營銷環(huán)境中，旨在最大限度地滿足一切現(xiàn)實的和潛在的市場需要，同時又使企業(yè)自身獲取最大限度利潤以實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而進行的與市場有關的一系列管理和經營活動。正如著名學者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確

3、定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產品，方便地頭到產品。在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面，它始于產品生產之前，并一直延續(xù)到產品售出以后，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程。為了在今天競爭激烈的市場中獲勝，企業(yè)必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客，并通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全

4、的市場營銷要求仔細的分析消費者。3 .我國市場營銷的現(xiàn)狀3.1 人們對市場營銷有了初步的認識在20年前，如果你提到市場營銷，人們都會感到很新鮮。而今天中國企業(yè)的領導者多半對“市場營銷”、“生產面向消費”、“以消費者為中心，滿足消費者需要”不再陌生，有些甚至對市場營銷的理論及其發(fā)展十分熟悉。但中國改革開放的時間不長，我們對市場營銷理論的理解和運用十分淺顯，中國企業(yè)受計劃經濟的影響也對市場營銷觀念的滲入和市場營銷理念的建立起了直接的阻礙作用。近些年中國經濟發(fā)展迅速，從1994年起中國正式進入最具國際競爭力的49個國家和地區(qū)之列，2002年中國總體排名在第31位，但中國的市場營銷化指標卻排名在第49

5、位，成為劣勢指標?？梢?，我國的市場營銷發(fā)展狀況不容樂觀。3.2 經營觀念滯后，營銷理念不明的情況還普遍存在當前中國企業(yè)領導者有了一定的市場營銷概念，但在企業(yè)的經營運作過程中，他們把理論應用于實踐并取得成效的比率卻不高。企業(yè)的庫存過高、丟失市場、競爭力低下、低水平運作的情況仍較多地存在?？梢哉f，在買方市場上，在競爭愈來愈激烈的狀態(tài)下，在消費者愈來愈成熟的過程中，中國的企業(yè)開拓市場、把握市場的能力遠遠落后于形勢的發(fā)展需要。一方面，企業(yè)在改革的攻堅階段面臨著各種深層次的矛盾，造成了企業(yè)承受著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，另一方面，企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競爭力的靈丹妙藥而苦惱，為該如何把市場營銷的理論應用于企業(yè)的

6、經營實踐，解決企業(yè)的問題而困惑。3.3 企業(yè)的品牌意識不強品牌的內涵非常廣泛，它確立的是企業(yè)產品在消費者心目中的形象。品牌除了包含有產品質量因素外，企業(yè)的服務質素、對消費者承諾的兌現(xiàn)情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業(yè)的經營思想和經營觀念。因此，塑造品牌不是單純依靠形象廣告，且品牌的樹立要經歷一個也許是漫長的積累過程。企業(yè)樹品牌必須要有一個戰(zhàn)略的思想和計劃，要摒棄短期行為，腳踏實地地為消費者服務。形象廣告是一種輔助的手段，企業(yè)行為只有與形象廣告相符才會產生強化作用。現(xiàn)在企業(yè)的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投入”上，我們有些企業(yè)

7、很善于利用媒體，在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創(chuàng)業(yè)、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。光會造勢，忽視了產品的結構調整，忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展，最終只會導致失敗。3.4 市場營銷人員素質較低中國的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到要求，特別是生產性企業(yè)的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷等于銷售（推銷）”的層面，營銷管理工作落后，缺乏有效的營銷網絡，營銷策劃工作就算有，水平也較低，等等。由于市場營銷觀念在企業(yè)中的地位沒有真正確立，企業(yè)不能取得長足發(fā)展。3.5 市場營銷前景廣闊我國人口眾多，有著世界上最大的市場。我國的市場營銷剛剛起步，很多市場還沒有開發(fā)出來，

8、尤其是農村市場。農村居民是我國最大的消費群體。目前占全國70%勺農村人口,實現(xiàn)的消費零售額僅占消費品零售總額的43%這意味著農村市場是一個具有巨大潛力、有待開發(fā)的市場。農產品市場營銷、農村消費品市場的開拓都有著廣闊的前景。4 .市場營銷在我國的發(fā)展趨勢隨著高新技術特別是信息技術的發(fā)展，知識、技術和信息對經濟增長和社會發(fā)展的作用越來越顯著，人類將迎來一個嶄新的時代知識經濟時代。知識經濟的發(fā)展，將促使人們的生產方式、思維方式、消費方式及生活方式等發(fā)生深刻的變化，也使得未來的市場營銷將發(fā)生許多重大的變革。傳統(tǒng)的營銷方式在一定時期內仍將發(fā)揮重要作用，同時，一些新的營銷方式也在市場營銷過程中不斷涌現(xiàn)出來

9、，越來越發(fā)揮驚人作用。4.1 傳統(tǒng)營銷方式將得到發(fā)展與完善傳統(tǒng)的推銷法一一人員推銷，在現(xiàn)代市場營銷和社會經濟發(fā)展中仍起著十分重要的作用。面臨競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)的營銷方式將不斷地發(fā)展和完善，被充分利用起來。總之，推銷員的素質將有很大的提高，一些新的推銷手段和方式也將出現(xiàn)。4.2 個性化營銷將逐漸受到青睞隨著市場供求關系的變化，以消費者為中心、在滿足消費者需求的過程中實現(xiàn)企業(yè)的利潤，這種營銷觀念已經被越來越多的企業(yè)所接受。隨著社會經濟文化的發(fā)展和富裕化程度的提高，消費需求個性化的特征越來越突出，消費者的購買行為也出現(xiàn)越來越大的分化，以往那種規(guī)模經營方式越來越不能適應市場發(fā)展的這種趨勢了。因此，未

10、來市場競爭的焦點，將集中在能否更好地滿足顧客的個性化需求上。誰能做到這一點，誰就能在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模大小將不再成為企業(yè)競爭力大小的決定性因素。4.3 知識營銷將被廣泛應用知識經濟時代，是日新月異的時代，也是標新立異的時代知識經濟正在改變著市場營成為企業(yè)未來產品的忠誠購買者銷的法則。引導和教育大眾沿著企業(yè)產品創(chuàng)新之路前進,4.4 服務營銷將成為市場營銷的主流工業(yè)經濟向知識經濟轉變的一個重要特征，便是在產業(yè)結構上表現(xiàn)為經濟重心由制造業(yè)向服務業(yè)的轉換。目前我國服務業(yè)產值占國內生產總值的比重雖然還只有30溢右，但是,隨著我國社會經濟和文化的發(fā)展，服務業(yè)在我國經濟中的作用和地位必然將迅

11、速提高，服務營銷在今后若干年內也必將成為我國市場營銷的主流。4.5 網絡營銷占有的市場份額將越來越大信息傳遞歷來是市場營銷的關鍵環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網作為信息傳播媒體比現(xiàn)有的其他任何媒體都更具優(yōu)勢，甚至可以說是其他媒體的集大成。網絡市場營銷的有其顯著的優(yōu)點：首先，它突破了時空限制。其次，它突破了雙向交流與單向交流的界線。再次，它極大地降低了溝通成本。最后，它能夠把市場營銷全過程中的信息傳遞與其他環(huán)節(jié)有機地連成一體，使交易雙方不僅可以互通信息，還可以在網上成交。當然，網上營銷形式的出現(xiàn)，也勢必會帶來一系列傳統(tǒng)營銷中不曾遇到過的新問題，如信息服務質量問題、交易安全性問題等等，但相信隨著信息技術的進一步發(fā)展和

12、現(xiàn)代營銷觀念的進一步普及，這些問題不久就都能得到妥善的解決，網上營銷一定會以人們意料之外的速度迅速發(fā)展。參考文獻：1郭國慶、劉鳳軍、王曉東：市場營銷理論，中國人民大學出版社；2郭國慶、成棟：市場營銷新論，中國經濟出版社，1997;3馮芷艷：中國企業(yè)管理面臨的問題及對策，民主與建設出版社，2000;4梁紅波：市場營銷與網絡時代5趙彥云：中國的競爭力在哪里市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動、具過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,與市場有關的一系列經營活動。企業(yè)所

13、進行的有關產品生產、流通和售后服務等場:把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標。又如，PhilopKotler指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”（市場營銷管理第5版第1314頁）?？傔€有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。市場營銷MBA勺定義：指企業(yè)以顧客為中心，以市場為導向，從產品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段，最終實現(xiàn)企業(yè)經營目標的全過程。企業(yè)經營活動的職責,它將產

14、品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”（基礎市場學第19頁）。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售后服務等。PhilopKotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，”認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最

15、好地為其服務的目標市場,并決定適當?shù)漠a品、勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務”（市場營銷管理莊宣）。美國市場營銷協(xié)會（AMA）T1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷”是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：（1）產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；（2）市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；（3）強調了交換過程；（4）突出了市場營銷計劃的制定與實施。此外，我們還可以這樣理解：1 .市場營銷是一種企業(yè)活動

16、，是企業(yè)有目的、有意識的行為。星2 .滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求.3 .分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產品，產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協(xié)調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的某本變數(shù)，即產品、價格、（銷售）地點和促銷方法。由于這四個變數(shù)的英文均以字母"P'開頭，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視