工程項(xiàng)目利益相關(guān)方管理與協(xié)調(diào)

1、工程項(xiàng)目利益相關(guān)方管理與協(xié)調(diào)一、前言現(xiàn)代工程項(xiàng)目越來(lái)越趨向于大型化、復(fù)雜化，項(xiàng)目模式趨于多樣化，分工也越來(lái)越趨向于專業(yè)化，項(xiàng)目參與方的數(shù)量呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，再加上工程項(xiàng)目具有工程量大、技術(shù)復(fù)雜、施工難度高等特點(diǎn)，在工程項(xiàng)目實(shí)施期間，各利益相關(guān)方都有不同的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的要求和期望也是不同的。這些期望有的是相互促進(jìn)的，有的是相互博弈的。為了使利益相關(guān)方不同的要求和期望很好的得以實(shí)現(xiàn)，基于利益相關(guān)方視角的工程項(xiàng)目管理尤為重要，而在工程項(xiàng)目管理中，除了制定規(guī)章制度、表格、計(jì)劃等這些有形管理外，還有一種無(wú)形的工作，就是協(xié)調(diào)，這是做好一切工作的前提條件，對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有重要性和必要性。做好協(xié)調(diào)這一工程

2、項(xiàng)目管理的重要職能，會(huì)最大限度的滿足各利益相關(guān)方的要求和期望，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的最大化、合作成本的最小化和利益相關(guān)方利益分配的合理化。二、利益相關(guān)方管理與協(xié)調(diào)的特征分析工程項(xiàng)目利益相關(guān)方管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中厘清各種關(guān)系及特征，積極主動(dòng)地做好各種項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理工作，有效地加強(qiáng)項(xiàng)目管理，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，從而滿足各利益相關(guān)方訴求，達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期目的。(1)范圍廣。項(xiàng)目參與組織眾多，系統(tǒng)復(fù)雜，其利益相關(guān)方分布范圍廣。工程項(xiàng)目利益相關(guān)方組織協(xié)調(diào)主要為外部關(guān)系協(xié)調(diào)，外部關(guān)系協(xié)調(diào)又分為近外層關(guān)系協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)。其中，近外層關(guān)系是指與項(xiàng)目部有直接和間接合同的關(guān)系，

3、為直接利益方，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、勘查單位、設(shè)計(jì)單位、物資供應(yīng)單位、各分包單位等；外層關(guān)系是指與項(xiàng)目部雖無(wú)直接和間接合同關(guān)系，但卻有著法律法規(guī)和社會(huì)公德等約束的關(guān)系，即與規(guī)劃、城建、市政、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、綠化以及銀行、保險(xiǎn)公司等部門(mén)的關(guān)系。通常情況下，近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)是工程項(xiàng)目利益相關(guān)方協(xié)調(diào)管理的重點(diǎn)。圖1工程項(xiàng)目各利益相關(guān)方(2)要素多?？梢苑譃樗念?。一是人際關(guān)系協(xié)調(diào)，包括項(xiàng)目部?jī)?nèi)部人員與相關(guān)單位的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，主要是工作過(guò)程中人與人之間在管理工作中存在的聯(lián)系和矛盾；二是組織關(guān)系協(xié)調(diào)，包括項(xiàng)目部與所屬企業(yè)管理層以及與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系；三是供求關(guān)系協(xié)調(diào)，包括甲方物資供應(yīng)部門(mén)

4、、所屬企業(yè)物資供應(yīng)部門(mén)與項(xiàng)目部之間的工作協(xié)調(diào)，主要是各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調(diào)；四是工作內(nèi)容協(xié)調(diào)，包括合同、技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料、工期等方面。(3)階段性強(qiáng)。工程項(xiàng)目具有很強(qiáng)的階段性，建設(shè)項(xiàng)目通?？煞譃榭辈?、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、采購(gòu)、施工、運(yùn)營(yíng)等不同階段。但是，對(duì)于一般意義上的項(xiàng)目，現(xiàn)代項(xiàng)目管理將其劃分為四個(gè)主要的工作階段，分別是：項(xiàng)目決策階段、項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段、項(xiàng)目實(shí)施與控制階段、項(xiàng)目完工與交付階段。而對(duì)于我們施工方來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目主要分為項(xiàng)目籌備階段、實(shí)施階段以及完工交付階段。在各個(gè)不同的階段，項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容是不一樣的，協(xié)調(diào)管理的重點(diǎn)也是不同的。(4)離散度高。工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的組

5、織系統(tǒng)，組織利益沖突激烈，組織系統(tǒng)的離散度高；項(xiàng)目利益相關(guān)者數(shù)目眾多，他們?cè)陧?xiàng)目中的行為目標(biāo)是在合同條件下實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化，極易形成相互克制、彼此對(duì)立的局面；復(fù)雜、不確定和變化快是現(xiàn)在工程項(xiàng)目的基本特點(diǎn)，在工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理方式中，項(xiàng)目管理者需要大量的實(shí)時(shí)信息和反饋進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)決策。(5)難度大。項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，由于項(xiàng)目協(xié)調(diào)的性質(zhì)多種多樣，所涉及到的關(guān)系千頭萬(wàn)緒，有項(xiàng)目與目標(biāo)因素之間的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目各子系統(tǒng)內(nèi)部、子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目具有工程量大、技術(shù)復(fù)雜、施工難度高等特點(diǎn)，各專業(yè)技術(shù)方面的協(xié)調(diào)；各種管理方法、管理過(guò)程的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)；各種管理職能方面

6、的協(xié)調(diào)。三、利益相關(guān)方認(rèn)知與分析方法1、利益相關(guān)方認(rèn)知鑒于工程項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)存在范圍廣、要素多、階段性強(qiáng)、離散度高、難度大等特征，同時(shí)利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的影響存在積極和消極兩個(gè)方面。積極的利益相關(guān)方通常是項(xiàng)目成功的獲益者，而消極的利益相關(guān)方可能是對(duì)項(xiàng)目的成功中看到消極結(jié)果。正確認(rèn)識(shí)相關(guān)方在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的作用、地位及相互關(guān)系，有利于我們明確職責(zé)和義務(wù)以及綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)與對(duì)象，以便于與相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，從而建立和諧順暢的合作關(guān)系，為工程管理的運(yùn)行創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。工程項(xiàng)目主要相關(guān)方如下：業(yè)主：即項(xiàng)目的出資方和招標(biāo)人，也是項(xiàng)目參與各方的總體組織協(xié)調(diào)者。通過(guò)簽定承包合同，與承包商形成合同關(guān)系，成為

7、合同中承包商的服務(wù)對(duì)象，承包商在合同履行中必須全面滿足其體現(xiàn)在合同中的要求。作為業(yè)主，他將按合同要求為項(xiàng)目開(kāi)工提供必要的條件，有權(quán)在項(xiàng)目施工過(guò)程中檢查工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等的進(jìn)展情況，對(duì)未能滿足合同要求的方面提出改正要求，或根據(jù)需要提出或決定進(jìn)行工程變更，為項(xiàng)目的順利實(shí)施組織協(xié)調(diào)各承包商以及各職能部門(mén)之間的關(guān)系，并通過(guò)合同工程款支付成為項(xiàng)目的擁有者和最終受益人。設(shè)計(jì)單位：通過(guò)設(shè)計(jì)合同為業(yè)主提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)，與施工承包商不構(gòu)成直接合同關(guān)系，但與承包商一起，在同一業(yè)主下為同一項(xiàng)目工作，從事兩個(gè)不同方面的服務(wù)。在合同關(guān)系上，設(shè)計(jì)單位與承包商是獨(dú)立并行的。在工作關(guān)系上，二者協(xié)同合作，主要表現(xiàn)在，

8、項(xiàng)目的總承包施工必須按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，而工程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮施工的技術(shù)可行與經(jīng)濟(jì)合理性。在工作流程上是前后工序的關(guān)系，即設(shè)計(jì)是施工的前提和基礎(chǔ)，施工是設(shè)計(jì)的后續(xù)作業(yè)與實(shí)物體現(xiàn)。監(jiān)理單位：業(yè)主通過(guò)合同關(guān)系確定的專業(yè)服務(wù)提供者，通過(guò)履行其合同職責(zé)和義務(wù)及相應(yīng)專業(yè)技能，在項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程中，為業(yè)主提供監(jiān)理服務(wù)，使業(yè)主的要求得到全面體現(xiàn)和細(xì)化，在施工過(guò)程中具體掌控項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、造價(jià)、安全、功能等目標(biāo)要求，確保業(yè)主要求和承包商合同承諾的實(shí)現(xiàn)。在工作中具體協(xié)調(diào)承包商與業(yè)主、設(shè)計(jì)的關(guān)系，而他本身與承包商的工作關(guān)系則是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，同時(shí)也需要相互間的理解、支持與配合，形成一種和諧流暢的工作關(guān)系。政府：包括國(guó)家

9、各級(jí)政府及相關(guān)職能和行業(yè)主管部門(mén)。政府并不直接參與本項(xiàng)目的投資與招標(biāo)，原則上也不干預(yù)項(xiàng)目的正常實(shí)施，但通過(guò)相關(guān)的法律法規(guī)、方針、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及相關(guān)職能主管部門(mén)的行政許可與審核批準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方從工程立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、竣工驗(yàn)收、保修等全過(guò)程的行為活動(dòng)。各相關(guān)方的一切行為，必須自覺(jué)遵守政府的法律法規(guī)，符合相關(guān)政策方針和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，自覺(jué)接受其職能主管部門(mén)監(jiān)督和檢查，并按照建設(shè)行政審批程序規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。這是整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施的基本要求和根本保證。與工程項(xiàng)目發(fā)生聯(lián)系或需要綜合協(xié)調(diào)的，還有物資供應(yīng)商、分包商、項(xiàng)目周邊單位居民以及與業(yè)主另簽合同的其他施工承包商。2、利益相關(guān)方權(quán)重

10、分析方法利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目擁有不可忽視影響。因此，要處理好與利益相關(guān)方的關(guān)系，就必須正確認(rèn)識(shí)利益相關(guān)方的各種不同要求，根據(jù)利益相關(guān)方對(duì)組織的利益要求和維護(hù)其影響大小。利益相關(guān)方識(shí)別方法是在分析項(xiàng)目特點(diǎn)的前提下，列出所有利益相關(guān)方的名單，作為其利益分析和溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。對(duì)所有利益相關(guān)方的利益關(guān)切點(diǎn)進(jìn)行分析。不同利益相關(guān)方在工程項(xiàng)目不同階段對(duì)項(xiàng)目的影響力是不同的，需要對(duì)主要利益相關(guān)方的重要性進(jìn)行排序，以便給予不同力度的關(guān)注。分析他們?cè)陧?xiàng)目中所關(guān)心的利益是什么，分析每個(gè)角色的需求和關(guān)注點(diǎn)，最后根據(jù)需求來(lái)分析采取什么措施。分析采用利益相關(guān)方分析表（表1）并可以得出利益相關(guān)方識(shí)別定位圖（圖2）。表1利益相

11、關(guān)方分析表分類名稱影響力統(tǒng)計(jì)均值重要性統(tǒng)計(jì)均值評(píng)估結(jié)果1評(píng)估結(jié)果2評(píng)估結(jié)果3評(píng)估結(jié)果4評(píng)估結(jié)果5評(píng)估結(jié)果61 .均值數(shù)值范圍為0-10,0代表最不重要，10代表最重要；方差數(shù)值越小表示意見(jiàn)越統(tǒng)一。2 .本次利益相關(guān)方分析共有X人參與打分，采用匿名制，共獲得X分評(píng)估結(jié)果，以評(píng)估結(jié)果1-X排序。3 .分值說(shuō)明：L-低-3,可視為項(xiàng)目的參與方；M-中-5,可妨礙或促進(jìn)項(xiàng)目；H-高-7,可決定項(xiàng)目的成功與否。再響力強(qiáng)影響力-高重要性：與這些利益相關(guān)方要發(fā)展良好的合作關(guān)系。強(qiáng)影響力-低重要性：這些利益相關(guān)方可能會(huì)妨礙項(xiàng)目實(shí)施或者使問(wèn)題升級(jí)所以要讓他們參與到工作中以增加他們的利益。弱影響力-高重要性：工作

12、時(shí)應(yīng)該考慮他們的聲音和影響。他們通常需要得到保護(hù)。弱影響力-低重要性：可能是監(jiān)控，但不要在這浪費(fèi)資源。圖2影響力-重要性圖表四、工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理1、管理協(xié)調(diào)原則項(xiàng)目的利益相關(guān)方協(xié)調(diào)管理是有原則可循的，管理過(guò)程中應(yīng)按以下原則確定利益相關(guān)方的管理策略。(1)尊重和積極了解各利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)，并在決策及推進(jìn)過(guò)程中適當(dāng)考慮其利益。(2)多聽(tīng)取利益相關(guān)方的想法，了解他們的貢獻(xiàn)，與他們進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)的溝通。(3)采用的程序和行為方式應(yīng)基于對(duì)每一利益相關(guān)方及其支持者的關(guān)注和能力做出深刻理解。(4)認(rèn)可利益相關(guān)方可自主地開(kāi)展其活動(dòng)并獲得相應(yīng)的報(bào)酬；對(duì)他們?cè)陧?xiàng)目活動(dòng)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任及利益的分配上，應(yīng)該努力做到公

13、平；并重視它們各自可能碰到的風(fēng)險(xiǎn)以及可能遭受的損害。(5)與利益相關(guān)方個(gè)人或群體協(xié)同共事，采取得力措施使得所開(kāi)展的項(xiàng)目活動(dòng)給他們?cè)斐傻娘L(fēng)險(xiǎn)和損害最小化，但當(dāng)不可避免時(shí)，就應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。(6)應(yīng)該與利益相關(guān)方一起避免介入或開(kāi)展可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)顯然不為其他的利益相關(guān)方所接受的活動(dòng)。(7)在兩者之間產(chǎn)生沖突時(shí)，通過(guò)開(kāi)誠(chéng)溝通、及時(shí)通報(bào)、激勵(lì)措施以及必要時(shí)第三方介入解決的方法，處理所發(fā)生的此類沖突。2、管理協(xié)調(diào)總體內(nèi)容(1)識(shí)別利益相關(guān)方。(2)分析利益相關(guān)方的利益、要求及優(yōu)先等級(jí)。(3)與利益相關(guān)方溝通，分析相關(guān)方的需求在項(xiàng)目中可以得到滿足的程度。(4)制定有效應(yīng)對(duì)利益相關(guān)方的策略。(5)將利益相

14、關(guān)方期望反映在項(xiàng)目管理計(jì)劃的需求、目標(biāo)、范圍、交付物、時(shí)間進(jìn)度及費(fèi)用中。(6)將利益相關(guān)方提出來(lái)的威脅和機(jī)會(huì)，作為風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理(7)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)方之間建立自動(dòng)調(diào)整的決策過(guò)程(8)在項(xiàng)目每個(gè)階段中確保利益相關(guān)方的滿意度。(9)實(shí)施利益相關(guān)方的管理計(jì)劃。(10)執(zhí)行、溝通和管理利益相關(guān)方計(jì)劃的變更。(11)進(jìn)行利益相關(guān)方管理工作總結(jié)評(píng)價(jià)。3、管理協(xié)調(diào)流程利益相關(guān)方管理流程見(jiàn)圖3。i目標(biāo)與出朋項(xiàng)自蛆織協(xié)商技木尤EQfei立程演小牘本沖個(gè)云法才域日成果圖3利益相關(guān)方管理流程4、利益相關(guān)方階段性訴求與管理協(xié)調(diào)工作工程項(xiàng)目各利益相關(guān)方在項(xiàng)目籌備階段、實(shí)施階段及完工交付階段的訴求不盡相同，故管理與協(xié)

15、調(diào)的工作內(nèi)容也不盡相同，在各階段正確認(rèn)識(shí)各相關(guān)方在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的作用、地位及相互關(guān)系，有利于我們明確職責(zé)和義務(wù)，明確綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)與對(duì)象，便于與相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，建立和諧順暢的合作關(guān)系。(1)籌備階段項(xiàng)目籌備階段是工程建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)乎整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。同時(shí)也是對(duì)各利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)利益最大化的基礎(chǔ)，在此階段主要利益相關(guān)方為業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、分包單位、供應(yīng)商和金融機(jī)構(gòu)，其權(quán)利、期望與協(xié)調(diào)管理工作見(jiàn)表2。(2)實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施與控制階段是在項(xiàng)目管理中最復(fù)雜也最重要節(jié)段，主要對(duì)工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、造價(jià)等的管理。該階段也是利益相關(guān)方最為集中，利益沖突最明顯節(jié)段，做好該階段各利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)

16、管理工作，是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的主要利益相關(guān)方為業(yè)主、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理單位、分包單位、供應(yīng)商、政府、移民等相關(guān)機(jī)構(gòu)，其權(quán)利、期望與協(xié)調(diào)管理工作見(jiàn)表3。(3)完工交付階段經(jīng)過(guò)項(xiàng)目籌備和實(shí)施階段，工程項(xiàng)目基本完成，在項(xiàng)目完工交付階段，來(lái)驗(yàn)證各利益相關(guān)方是否溝通協(xié)調(diào)暢通、工作開(kāi)展是否順利，是否取得相應(yīng)利益并達(dá)到做大利益化。同時(shí)該階段的完成也為整個(gè)項(xiàng)目劃上句號(hào)，為各利益相關(guān)方繼續(xù)合作提供了基礎(chǔ)和條件。該階段主要利益相關(guān)方為業(yè)主、政府和環(huán)保等機(jī)構(gòu)，其權(quán)利、期望與協(xié)調(diào)管理工作見(jiàn)表4。序號(hào)利益相關(guān)方權(quán)利期望協(xié)調(diào)管理工作措施1業(yè)主項(xiàng)目的發(fā)起人和投資人，重大問(wèn)題的決策。項(xiàng)目策劃符合要求，籌備階段進(jìn)度

17、、質(zhì)量得以保障。以合同為依據(jù)，建立信息交流渠道，確保各方對(duì)項(xiàng)目功能、安全、質(zhì)量、工期、環(huán)境等目標(biāo)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，使雙方責(zé)任進(jìn)一步明確，便于項(xiàng)目實(shí)施有效推進(jìn)；建立與項(xiàng)目法人之間的接口工作流程，及時(shí)申報(bào)、傳遞需業(yè)主處理的事項(xiàng)，定期參加業(yè)主主持召開(kāi)的工作會(huì)，處置好業(yè)主各項(xiàng)工作要求；做好業(yè)主資金、進(jìn)度、質(zhì)量計(jì)劃等工作；建立各方融洽的合作關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目合同的全面履行。2設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目整體規(guī)劃的技術(shù)轉(zhuǎn)化，施工運(yùn)營(yíng)的重要依托。設(shè)計(jì)費(fèi)用及結(jié)構(gòu)安全性最大化。積極配合設(shè)計(jì)單位開(kāi)展補(bǔ)勘工作；組織圖紙會(huì)審，理解設(shè)計(jì)意圖，提出完善建議；配合設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)業(yè)主等相關(guān)方。3分包單位項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的主要參與者，影響項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度。

18、項(xiàng)目施工組織安排合理，資源配置安排到位。充分對(duì)分包商進(jìn)行安全、質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行交底；與分包商充分溝通責(zé)權(quán)利，確定后納入合同管理。4供應(yīng)商為項(xiàng)目實(shí)施提供生產(chǎn)要素，關(guān)系到項(xiàng)目的投資、質(zhì)量、進(jìn)度、目標(biāo)工程項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)產(chǎn)品需求的價(jià)格、質(zhì)量、進(jìn)度安排。加強(qiáng)與供應(yīng)單位的溝通交流與維護(hù)；明確所需材料材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)等，保持信息溝通渠道及材料儲(chǔ)備配貨等渠道暢通。5金融機(jī)構(gòu)提供建設(shè)資金貸款，及時(shí)投入資金，以免耽誤工。項(xiàng)目決策資金合理。協(xié)助項(xiàng)目評(píng)估，推動(dòng)資金審批及發(fā)放。序號(hào)利益相關(guān)方權(quán)利期望協(xié)調(diào)管理工作措施1業(yè)主重大問(wèn)題的決策項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量得以保障，各利益方工作順利開(kāi)展。建立與接口工作流程，及時(shí)申報(bào)，處置好

19、業(yè)主各項(xiàng)工作要求；做好業(yè)主檢查等各項(xiàng)工作配合；通過(guò)良好服務(wù)，建立雙方融洽的合作關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目合同的全面履行。2設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目整體規(guī)劃的技術(shù)轉(zhuǎn)化，施工運(yùn)營(yíng)的重要依托。無(wú)干擾因素阻礙項(xiàng)目設(shè)計(jì)。變更過(guò)程中充分考慮設(shè)計(jì)的合理性、安全性，以技術(shù)為龍頭展開(kāi)溝通；充分考慮個(gè)體的權(quán)益和利益。3分包單位項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的主要參與者，影響投資項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和進(jìn)度。無(wú)意外因素干擾項(xiàng)目施工，設(shè)計(jì)方案合理，施工性強(qiáng)。通過(guò)與各利益相關(guān)方溝通對(duì)接，為分包方創(chuàng)造良好施工環(huán)境；盡量對(duì)施工工藝進(jìn)行優(yōu)化，加快施工進(jìn)度，減小分包方施工成本；通過(guò)交底、培訓(xùn)和過(guò)程管控，保證施工安全和質(zhì)量。4監(jiān)理單位對(duì)施工過(guò)程、施工設(shè)備安裝、調(diào)試階段進(jìn)行監(jiān)理工程。施工單位按照設(shè)計(jì)文件要求加以執(zhí)行，滿足項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資要求。與監(jiān)理方建立良好的溝通途徑；與個(gè)人情感交流溝通；充分考慮個(gè)人和集體權(quán)益和利益。5供應(yīng)商為項(xiàng)目實(shí)施提供生產(chǎn)要素。工程項(xiàng)目按時(shí)支付貨款以及履行訂貨合同的能力，產(chǎn)品滿足項(xiàng)目實(shí)施。與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，加強(qiáng)溝通；盡量保證供應(yīng)商及時(shí)為供應(yīng)商付款，或盡量考慮其利潤(rùn)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展。6政府符合國(guó)家和部的操作規(guī)程，管理制度；能夠協(xié)調(diào)解決土地占用、移民等問(wèn)題。不對(duì)政府職能部門(mén)造成不良影響，項(xiàng)目在所屬地提供積極影響力。積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任；嚴(yán)格管控施工過(guò)程中安全和質(zhì)量，避免對(duì)政府及相關(guān)部門(mén)造成不良影響。7移民移民搬遷按時(shí)問(wèn)題