安全行為學(xué)期末復(fù)習(xí)題答案

1、中國(guó)石油大學(xué)北京遠(yuǎn)程教育學(xué)院?平安行為學(xué)?期末復(fù)習(xí)題一、填空題1 .平安行為科學(xué)的目的是要到達(dá)限制人的失誤,同時(shí)要鼓勵(lì)人的平安行為.2 .行為科學(xué)是從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度研究行為的一門科學(xué).3 .人的行為是由思想、情感、動(dòng)機(jī)所支配的,是內(nèi)在心理活動(dòng)的外在表現(xiàn).4 .人的行為分為先天性行為和后天性行為.5 .危機(jī)是隱患存在的前提條件,而隱患又是事故發(fā)生的必要條件.6 .造成行為個(gè)體差異的原因有：遺傳因素、環(huán)境因素、心理因素和生理因素.7 .每個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)就是個(gè)性心理特征,它主要包括性格、氣質(zhì)和水平.8 .“態(tài)度一詞原指身體的姿勢(shì)或身體的位置,后來(lái)演變?yōu)閷Ｖ感睦頎顟B(tài)的術(shù)

2、語(yǔ),指?jìng)€(gè)體對(duì)于某一對(duì)象所持的比擬穩(wěn)定的評(píng)價(jià)和由此而產(chǎn)生的自我實(shí)現(xiàn).9 .馬斯洛理論把需求分成生理需求、平安需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次排列.10 .水平測(cè)量包括：一般水平測(cè)驗(yàn)、特殊水平測(cè)驗(yàn)創(chuàng)造了測(cè)驗(yàn).11 .群體動(dòng)力學(xué)所研究的群體指非正式組織.12 .群體的定義可描述為：由兩個(gè)人以上為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群實(shí)體.13 .不平安行為是指能引發(fā)事故的人的行為過(guò)失,是人的一種主觀行為.14 .角色期望的正效果被稱為皮革馬利翁效應(yīng),又稱為羅森塔爾效應(yīng).15 .有意注意需要一定的主觀努力才能保持,依賴于員工的自身的意志和平安態(tài)度.16 .首先提出注意資源分

3、配理論的是卡納曼.17 .事前治理的核心是預(yù)防.二、判斷題判斷以下說(shuō)法是否正確,請(qǐng)把“正確或“錯(cuò)誤的結(jié)果標(biāo)在題后1 .平安是伴隨著生產(chǎn)過(guò)程而存在的,是與生產(chǎn)過(guò)程共存的過(guò)程.2 .事故都是可以預(yù)防的.3 .危機(jī)是隱患存在的前提條件,而隱,思又是事故發(fā)生的必要條件.4 .人的心理因素對(duì)平安行為沒(méi)有什影響.5 .對(duì)待勞動(dòng)和平安的態(tài)度,不同的人可以表現(xiàn)出不同的個(gè)性心理特征.6 .不良的性格特征常常是造成事故的隱患之一.7 .水平作為一種心理特征,主要是在后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中通過(guò)個(gè)人努力開展起來(lái)的.8 .高智力并不能保證有高創(chuàng)造力,而智商不高肯定有礙于創(chuàng)造力的提升.9 .馬斯洛認(rèn)為在一切需要之中,平安

4、的需要是最優(yōu)先的.10 .依靠生物節(jié)律理論,完全防止事故是可能的.11 .事故的發(fā)生率和員工的性格有非常密切的關(guān)系,無(wú)論技術(shù)怎樣好的操作人員,如果沒(méi)有良好的性格也常常會(huì)發(fā)生事故.12 .一位新員工在中午休息時(shí)爬上停放在碼頭的電瓶車,無(wú)證擅自駕駛,連人帶車開到江中,這是由于冒險(xiǎn)蠻干心理造成的.13 .有事故傾向性的人,無(wú)論從事什么工作都容易出事故.14 .群體的內(nèi)聚力既可用來(lái)協(xié)助正式組織,提升生產(chǎn)率；也可用來(lái)反對(duì)正式組織,降低生產(chǎn)率.15 .群體中不同的溝通結(jié)構(gòu)對(duì)群體?S動(dòng)的效率有不同的影響.16 .群體動(dòng)力學(xué)所研究的群體指正式組織.17 .定勢(shì)現(xiàn)象對(duì)社會(huì)知覺(jué)有積極作用,沒(méi)有消極影響.18 .群

5、體間競(jìng)爭(zhēng)的成效,往往取決于群體內(nèi)部的合作程度.19 .積極情緒是保證生產(chǎn)的必要條件,消極情緒是發(fā)生事故的重要誘因.20 .角色的正效果被稱為皮革馬利翁效應(yīng).21 .角色模糊的產(chǎn)生完全是由自身原因造成的.22 .個(gè)體對(duì)自己的角色定位直接決定了他對(duì)工作的態(tài)度.23 .不平安行為是指能引發(fā)事故的人的行為過(guò)失,是人的一種主觀行為.24 .一些不良的個(gè)性心理特征,常常是釀成生產(chǎn)事故與人身傷害的原因.25 .在布置工作環(huán)境選擇色調(diào)時(shí),藍(lán)色、紫色不容易引起視覺(jué)疲勞.26 .工作場(chǎng)所的照明越強(qiáng),越有利于提升工效,減少事故的發(fā)生.27 .有意注意需要一定的主觀努力才能保持,依賴于員工的自身的意志和安全態(tài)度.28

6、 .注意的外部表現(xiàn)一定和其內(nèi)心狀態(tài)是一致的.29 .注意的分配是有條件的.30 .生產(chǎn)人員的注意力分配水平隨著年紀(jì)的增大而逐步提升.31 .對(duì)于平安操作生產(chǎn)影響最大的是判斷和決策錯(cuò)覺(jué).32 .疲勞會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量和速度下降,過(guò)失率或事故增加.33 .實(shí)行24h輪流倒班制度不會(huì)對(duì)人的生理和心理造成不良影響.34 .在人工作位置的左側(cè)保存一點(diǎn)平安地帶,是比擬適宜的.35 .不管由于何種原因引起的學(xué)習(xí)錯(cuò)誤,都會(huì)在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中形成一定的不平安行為.36 .平安治理者所居層次越高,聯(lián)系面越大,在整體行為中的作用越大.37 .平安治理的目的是逃避傷害、保證平安.38 .預(yù)防是事前治理的核心.39 .條件

7、決策需要較好的技術(shù)、治理根底,目標(biāo)決策那么適應(yīng)于較低的技術(shù)、治理水平.40 .把言傳和身教結(jié)合起來(lái)的方法是增強(qiáng)平安教育的效果,搞好平安教育的最根本方法.三、單項(xiàng)選擇每題只有一個(gè)正確選項(xiàng),請(qǐng)把正確答案寫在后面的括號(hào)里1.以下關(guān)于平安說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_C_OA.目前歸納起來(lái)分為絕對(duì)平安和相對(duì)平安兩種B.人類有了生產(chǎn)活動(dòng),也就有了平安問(wèn)題C.生產(chǎn)過(guò)程中存在著絕對(duì)的平安衡量平安的標(biāo)準(zhǔn)是不同的2 .以下關(guān)于危險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_B_D.不同時(shí)代、不同領(lǐng)域A.危險(xiǎn)從文獻(xiàn)上看,目前還沒(méi)有統(tǒng)一的定義產(chǎn)中共同存在C.危險(xiǎn)是平安的相對(duì)面和各種潛在的危機(jī)3 .先天性行為是指_A_.A.人類遺傳下來(lái)的行為C.人通過(guò)獲

8、得知識(shí)而產(chǎn)生的行為B.危險(xiǎn)與平安不會(huì)在生D.危險(xiǎn)包含了各種隱患B.經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)獲得的技能D.指生產(chǎn)過(guò)程中的一切行為4 .關(guān)于個(gè)體行為的實(shí)質(zhì)說(shuō)法正確的選項(xiàng)是_C_.A.個(gè)體行為和事故沒(méi)有關(guān)系B.個(gè)體行為完全由環(huán)境決定的C.人的行為是決定事故發(fā)生的頻率和嚴(yán)重程度的重要因素D.研究個(gè)體行為的實(shí)質(zhì)沒(méi)有什么現(xiàn)實(shí)意義5 .關(guān)于個(gè)性說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_D.A.個(gè)性貫穿于人的一生、影響人的一生B.鮮明的個(gè)性和平淡的個(gè)性留給人的印象是不同的C.培養(yǎng)員工良好的心理特征不屬于平安工作的內(nèi)容D.個(gè)性心理特征與平安工作有著內(nèi)在的緊密聯(lián)系6 .以下性格測(cè)量方法不屬于自陳式量表法的是_D_B.16種人格因素測(cè)驗(yàn)(16PF)D.句

9、子完成測(cè)驗(yàn)A.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)(MMPI)C.愛(ài)德華個(gè)性偏好量表(EPPS)7 .造成事故的不良i格特征不包括_DA.吊兒郎當(dāng)B.放縱不羈C.粗心大意D.一絲不茍8 .以下不屬于投射性測(cè)驗(yàn)法的有_C_OA.句子完成測(cè)驗(yàn)B.繪畫測(cè)驗(yàn)C.瑞文推理測(cè)驗(yàn)D.主體統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)(TAT)9 .常見(jiàn)的水平測(cè)驗(yàn)不包括_A_OA.情商測(cè)驗(yàn)B.一般水平測(cè)驗(yàn)C.特殊水平測(cè)驗(yàn)D.創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)10 .關(guān)于水平與平安治理說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_B.A.在選擇或考核員工時(shí),不應(yīng)把文化知識(shí)和技能作為唯一的指標(biāo)B.通過(guò)對(duì)事故的分析所掌握和了解的員工所具備的水平不能作為選擇員工的依據(jù)C.安排的工作必須與人的水平相適應(yīng)D.要通過(guò)培訓(xùn)不斷提

10、升員工的能力11 .以下不能使員工形成平安態(tài)度的途徑的是_B_.A.增強(qiáng)員工的平安技術(shù)培訓(xùn)平安行為C.引導(dǎo)員工積極參加企業(yè)的平安活動(dòng)12.關(guān)于“態(tài)度概念理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是A.態(tài)度必須要有一個(gè)具體的針對(duì)物續(xù)性B.采取嚴(yán)厲的舉措懲罰員工的不D.平安宣傳和信息反響_C.B.態(tài)度具有一定的穩(wěn)定性與持C.態(tài)度是先天獲得的D.態(tài)度是剌激與反響的中間媒介13 .“需要層次理論是_A提出的.A,馬斯洛B.弗隆C.瑟斯頓D.瑞文14 .以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_D.A.生物節(jié)律是影響事故發(fā)生的重要因素之一；B.應(yīng)用生物節(jié)律理論可以減少和預(yù)防事故；C.運(yùn)用生物節(jié)律對(duì)增強(qiáng)平安意識(shí)有積極意義,但同時(shí)也可能產(chǎn)生副作用；D.依

11、靠生物節(jié)律理論就可以完全防止事故的發(fā)生.15 .因開玩笑而導(dǎo)致的事故是由于_C心理造成的.A.僥幸心理B.逆反心理C.湊興心理D.好奇心理16 .關(guān)于“群體理解不正確的選項(xiàng)是_B.A.群體應(yīng)是一個(gè)整體,有特定的群體目標(biāo)；B.群體就是個(gè)體的簡(jiǎn)單集合,幾個(gè)人乘坐電梯就是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體；C.一般而言,群體的凝聚力越強(qiáng)越平安；群體越平安,對(duì)個(gè)體的吸引力越強(qiáng)；D.群體與平安的關(guān)系是較為復(fù)雜的一個(gè)問(wèn)題：一方面,群體要由群體中的每一個(gè)個(gè)體的平安、可靠性來(lái)保證；另一方面,群體又要由整體的平安、可靠性來(lái)保證.17 .根據(jù)構(gòu)成群體的原那么和方式的不同,群體可以分為A_oA.正式群體和非正式群體B.假設(shè)群體和實(shí)際群

12、體C.大型群體和小型群體D.高級(jí)群體和低級(jí)群體18 .應(yīng)用群體動(dòng)力學(xué)進(jìn)行平安治理不包括A_oA.建立規(guī)模較大的群體B.提升群體內(nèi)聚力C.建立良好的群體標(biāo)準(zhǔn)D.建立良好的人際關(guān)系19 .關(guān)于“角色說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是C_oA.最早將“角色引入社會(huì)學(xué)、心理學(xué)研究的是美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家G米德；B.個(gè)體要在社會(huì)上生存和開展,必須通過(guò)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)；C.角色期望是角色扮演者的行為指南,角色期望與角色行為是相符的；D.個(gè)體在角色扮演中會(huì)出現(xiàn)角色錯(cuò)位現(xiàn)象.20 .以下_D_不屬于造成角色模糊的原因.A.社會(huì)定義缺失B.社會(huì)定義多重C.個(gè)人定義模糊D.角色期望過(guò)高21 .以下_B_不屬于造成角色錯(cuò)位的客觀或外來(lái)因

13、素.A.交叉作業(yè)治理混亂B.操作規(guī)程不完善C.不嚴(yán)格遵守甚至無(wú)視規(guī)章制度,只憑著自己的行為準(zhǔn)那么行事D.沒(méi)有對(duì)新上崗的員工進(jìn)行充分的崗前培訓(xùn),對(duì)崗位責(zé)任的解釋不夠詳盡和準(zhǔn)確22 .以下有關(guān)不平安行為說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是_A.A.不平安行為是指能引發(fā)事故的客觀因素的統(tǒng)稱；B.不平安行為是指能引發(fā)事故的人的行為過(guò)失,是人的一種主觀行為；C.不平安行為具體形式多種多樣；D.人的不平安行為是造成事故的更為重要的因素.23 .最多的一種不平安行為的表現(xiàn)是指A,無(wú)視或違反規(guī)章制度C.操作人員判斷錯(cuò)誤及操作錯(cuò)誤24 .人的知識(shí)性缺陷的特性不包括A.絕對(duì)性B.可自覺(jué)性_AoB.工作聯(lián)系或確認(rèn)不充分D.不平安的姿勢(shì)

14、和動(dòng)作_D_OC.可伸縮性D.波動(dòng)性25 .以下不屬于營(yíng)造良好工作環(huán)境的做法的是_D_OA.選擇色彩B.限制噪聲C.合理照明D.把相同功能的機(jī)器布置在一起A.無(wú)意注意B.有意注意意后注意C.無(wú)意后注意D.有27.首先提出注意資源分配理論的是_B_O26 .注意的類型不包括CA.威肯斯B.卡納曼C.桑代克D.斯金納28 .以下不屬于制約注意轉(zhuǎn)移的快慢和難易程度的因素的是_A.A.無(wú)關(guān)刺激的干擾度B.原來(lái)注意的緊張度C.注意所轉(zhuǎn)移到的新事物和新活動(dòng)的性質(zhì)D.人的神經(jīng)過(guò)程的靈活性29 .在駕駛過(guò)程中,司機(jī)也不能被路上的景物吸引,否那么很容易出現(xiàn)交通事故.這是_B_.A.對(duì)有意注意的要求B.對(duì)無(wú)意注意

15、的要求C.對(duì)有意后注意的要求D.對(duì)注意轉(zhuǎn)移的要求30 .從疲勞發(fā)生的功能特點(diǎn)來(lái)看,可以將疲勞分為_A_OA,生理性疲勞和心理性疲勞B.急性疲勞和慢性疲勞C.局部疲勞和全身性疲勞D.急性疲勞和亞急性性疲勞31,以下_D_不屬于疲勞的客觀測(cè)量法.A.觀察產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量B,肌電測(cè)量C.腦電信號(hào)分析D.9級(jí)量表法32,以下不屬于生理性疲勞的是_C_.A,肌肉疲勞B.中樞神經(jīng)系統(tǒng)疲勞C,對(duì)機(jī)器噪聲的厭倦D.感官疲勞33.目前大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,每個(gè)月夜班次數(shù)最多不超過(guò)_A_為宜.A.14天B,15天C,16天D,10天34,以下不屬于操作中的自保行為的是D_.A.捷徑反響B(tài),躲避行為C,從眾行為D,語(yǔ)言交

16、流35 .從平安治理活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)生彳用的機(jī)制來(lái)看,它不具有_B_特性.A.人為性B,不變性C,效益性D,強(qiáng)制性36 .平安治理的目的是_D.A,逃避傷害B.保證平安C.杜絕事故D.使生產(chǎn)活動(dòng)平穩(wěn)順利開展下去37 .以下_C_不屬于平安治理中鼓勵(lì)的形式.A.經(jīng)濟(jì)物質(zhì)鼓勵(lì)B.精神心理鼓勵(lì)C.秘密監(jiān)管D.環(huán)境鼓勵(lì)38 .以下_A_不屬于集權(quán)治理的優(yōu)點(diǎn).A.以法治條文認(rèn)定,根本上不受人事影響,運(yùn)行比擬穩(wěn)定,連續(xù)性較好B.意志集中,決策統(tǒng)一,不會(huì)出現(xiàn)令出多門、互相干擾的混亂局面C.治理程序簡(jiǎn)單,決策效率頗高,不會(huì)出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象D.工作靈活,一般不受他人的限制39 .事前治理的核心是_D_.A.懲罰B.細(xì)

17、致C.科學(xué)D.預(yù)防40 .平安教育的根底是_A_OA.平安態(tài)度教育B.平安思想教育C.平安技術(shù)知識(shí)教育D.平安應(yīng)急教育41 .以下_C_不屬于有意識(shí)平安教育方式.A.講課的方式B.會(huì)議的方式C.新聞報(bào)道D.演練的方式三、多項(xiàng)選擇每題至少有一個(gè)正確選項(xiàng),請(qǐng)把正確答案寫在后面的括號(hào)里1 .事故的本質(zhì)屬性包括_ABCDE.A.事故是違背人們意愿的一種現(xiàn)象B.事故發(fā)生的原因有的已經(jīng)認(rèn)識(shí),有的尚未熟悉C.有的事故可以預(yù)防,有的還無(wú)能為力D.事故的原因可以分為可控的和不可控的兩種E.事故是不確定的事件,其發(fā)生的形式既受必然性的支配,也受偶然性的影響2 .平安與危險(xiǎn)的相互關(guān)系_ABCD_.A.平安與危險(xiǎn)是一

18、對(duì)此消彼長(zhǎng)的矛盾雙方B,兩者存在的關(guān)系可表示為：平安性=1-危險(xiǎn)性C.事故是隱患開展的結(jié)果,隱患是事故發(fā)生的必要條件D.危險(xiǎn)不僅包含了作為潛在事故根源的各種危機(jī)及其作為潛在事故條件的各種隱患,同時(shí)還包含了某些瞬間突變發(fā)生的外在表現(xiàn)出來(lái)的事故結(jié)果3,以下屬于人類行為的共同特征的有_ABCDE.A.自覺(jué)性與主動(dòng)性B.目的性C,因果性D,持久性、連續(xù)性E.穩(wěn)定性與可塑性4 .平安行為本身的特點(diǎn)有_ABCD_.A.目的性B.差異性C,可塑性D.方案性5 .工業(yè)心理學(xué)家梅耶提出的“刺激一反響模式包括_ABCD_oA,刺激和情境B.有機(jī)體C,行為一反響D.行為完成6 .造成個(gè)體行為差異的原因有_ABCD.

19、A.遺傳因素B.環(huán)境因素C.心理因素D.生理因素7 .個(gè)性心理特征主要包括_ABC_oA.性格B.氣質(zhì)C.水平D.學(xué)歷8 .關(guān)于性格與平安的關(guān)系說(shuō)法正確的有_ABD.A.不良的性格特征常常是造成事故的隱患之一B.良好的性格可能會(huì)減少事故的發(fā)生C.性格與平安工作關(guān)系不大D.良好的性格并不完全是天生的,需要在平安工作中不斷強(qiáng)化9 .知覺(jué)的根本特征包括_ABCD_oA.選擇性B,整體性C,理解性D,恒常性10 .態(tài)度的功能包括ABCDA.態(tài)度具有調(diào)整的功能B.態(tài)度具有自我保護(hù)的功能C.態(tài)度具有價(jià)值表現(xiàn)的功能D.態(tài)度還具有熟悉或理解的功能11 .組織中溝通對(duì)平安治理的影響有_ABC_.A.組織中溝通有

20、利于平安生產(chǎn)觀念的樹立B.組織中溝通有利于平安管理信息的傳播和聯(lián)系C.組織中溝通有利于平安治理工作的開展D.溝通不利于平安治理的順利進(jìn)行12 .事故發(fā)生前人的心理狀態(tài)主要有_ABCD_oA.僥幸心理B.冒險(xiǎn)行為C.思想麻痹D.心理挫折狀態(tài)E.應(yīng)激狀態(tài)13 .角色沖突的情況可能有_ABCD.A.新舊角色之間的沖突B.數(shù)個(gè)角色之間的沖突C.角色人格和真實(shí)人格之間的沖突D.同一角色內(nèi)的沖突14 .平安治理行為的性質(zhì)包括_ABCDE.A.社會(huì)性或群體性B.組織性C.任務(wù)性D.科學(xué)技術(shù)性E.普遍性和特異性15 .強(qiáng)制治理的形式包括_ABCD_oA.奴役B.監(jiān)禁C.軍事管制D.秘密監(jiān)管16 .平安治理的方

21、法有_ABCD_.A.集權(quán)治理B.分權(quán)治理C.事后治理D.事前治理17 .事后治理的特點(diǎn)包括_ABCDE.A.滯后性B.針對(duì)性C.補(bǔ)償性D,懲罰性E,粗線條化18 .事前治理的特點(diǎn)包括_ABCDE.A,科學(xué)技術(shù)性B.預(yù)防性C.針對(duì)性D,非懲罰性E.工作細(xì)致性19 .平安教育的原那么包括_ABCDE_oA,科學(xué)性與系統(tǒng)完整性B.教育性C,普及性D,通俗性和直觀性E.理論聯(lián)系實(shí)際20 .平安態(tài)度教育的方式包括SBCDEA.解釋B,勸慰C.說(shuō)服D.感染E.獎(jiǎng)懲21.平安應(yīng)急教育一般包括A.事故應(yīng)急處理知識(shí)C.緊急情況下的心理教育_ABC.B,自我保護(hù)和自救互救D.工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)知識(shí)教育五、簡(jiǎn)做題1 .

22、平安行為科學(xué)的研究對(duì)象是什么答：平安行為科學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)、企業(yè)或組織中的人和人之間的相互關(guān)系以及與此相聯(lián)系的平安行為現(xiàn)象.2 .平安行為科學(xué)的目的答：平安行為科學(xué)的目的是要到達(dá)限制人的失誤,同時(shí)要鼓勵(lì)人的安全行為.3 .人類行為的共同特征有哪些答：人類行為的共同特征有：(1)行為的自覺(jué)性與主動(dòng)性；(2)行為的因果性；(3)行為的目的性；(4)行為的持久性、連續(xù)性；(5)行為的穩(wěn)定性與可塑性.4.人類行為的共同特征有哪些答：造成行為個(gè)體差異的原因有：(1)遺傳因素；(2)環(huán)境因素；環(huán)境是對(duì)人的行為影響最大的因素,環(huán)境對(duì)行為的影響主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：1)家庭；2)學(xué)校教育；3)工作環(huán)境和社會(huì)

23、經(jīng)歷；4)文化背景.(3)心理因素；(4)生理因素；5.知覺(jué)的根本特征答：知覺(jué)的根本特征：(1)選擇性；(2)整體性；(3)理解性；(4)恒常性.6.群體的類型有哪些答：群體的類型有：(1)從群體是否實(shí)際存在的角度,群體分為：假設(shè)群體：實(shí)際并不存在,只是為了研究和分析的需要而劃分出來(lái)的群體.假設(shè)群體可以根據(jù)不同的特征(民族、年齡、性別、職業(yè)等)來(lái)劃分.實(shí)際群體：實(shí)際存在的群體,這類群體的成員之間有著實(shí)際的直接或間接關(guān)系.(2)根據(jù)構(gòu)成群體的原那么和方式的不同,群體分為：群體的成員有固定的編制,有規(guī)定的學(xué)校的班級(jí)、教研室等都屬于正式群體.其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情緒色定的相互關(guān)系結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)

24、,但沒(méi)有正式群體：正式群體是由正式文件明文規(guī)定的群體,權(quán)利和義務(wù),有明確的責(zé)任分工.工廠的車間、班組,非正式群體：非正式群體是沒(méi)有正式規(guī)定的群體,彩,以個(gè)人之間的好感、喜愛(ài)為根底.這種群體的成員也有明文規(guī)定,并且相互之間的約束力不強(qiáng).例如,興趣相投的親密朋友、同院的伙伴等都屬于非正式群體.(3)根據(jù)群體規(guī)模的大小,群體分為：大型群體：但凡群體成員由直接的、個(gè)人間的、面對(duì)面接觸和聯(lián)系的群體是小型群體.小型群體：群體成員之間只是以間接的方式(通過(guò)群體的共同目標(biāo),通過(guò)各層組織機(jī)構(gòu)等)聯(lián)共7頁(yè),第15頁(yè)結(jié)在一起,那么是大型群體.7 .常見(jiàn)的導(dǎo)致有效溝通的障礙因素答：常見(jiàn)的導(dǎo)致有效溝通的障礙因素包括以下

25、4個(gè)方面:(1)以自我為中央,認(rèn)知模式剛性化；(2)靜態(tài)溝通；(3)溝通缺乏真誠(chéng)之心；(4)溝通渠道相對(duì)閉塞.8 .群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)部的影響答：群體間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)部的影響：1 1)群體內(nèi)部增加團(tuán)結(jié),消除差異,增強(qiáng)成員對(duì)群體的忠誠(chéng)心.群體也要求其成員高度的效忠和服從.2 2)群體逐漸從關(guān)心成員的心理需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿扇后w任務(wù)為主,從非正式的以游戲?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鳛橹醒氲娜后w.3 3)領(lǐng)導(dǎo)方式由民主型轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｖ菩?群體成員自愿忍受專制型的領(lǐng)導(dǎo).4 4)群體趨于高度的組織化和結(jié)構(gòu)化,成員間逐漸形成穩(wěn)定的階層和分工合作關(guān)系.9 .請(qǐng)解釋皮革馬利翁效應(yīng)答：皮革馬利翁效應(yīng)：角色期望,是對(duì)具有某種社會(huì)角色

26、的人們的一種約束,一種社會(huì)壓力,一種行為標(biāo)準(zhǔn).不僅如此,角色期望常常也是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的有效手段.角色期望的正效果被稱為皮革馬利翁效應(yīng),又稱為羅森塔爾效應(yīng).所謂皮革馬利翁效應(yīng)就是由角色期望而產(chǎn)生的一種奇跡般的積極效果.10 .人的行為過(guò)失的表現(xiàn)形式答：人的行為過(guò)失的表現(xiàn)形式：第一種表現(xiàn)為該做而不做；第二種表現(xiàn)為不該做而做；第三種表現(xiàn)為認(rèn)知或操作反響不正確或不準(zhǔn)確.11 .從人的行為過(guò)程分析不平安行為出現(xiàn)的原因答：從人的行為過(guò)程分析不平安行為出現(xiàn)的原因：(1)沒(méi)看見(jiàn)、讀錯(cuò)、沒(méi)聽見(jiàn)、聽錯(cuò)；這屬于感覺(jué)、判斷過(guò)程的失誤,此類失誤主要由以下因素引起：1)顯示不完善；2)輸入信息混亂；3)知覺(jué)水平缺陷；

27、4)錯(cuò)覺(jué).(2)聯(lián)絡(luò)失誤、確認(rèn)不充分;(3)由于反射行為引起的失誤；(4)遺忘；(5)單調(diào)作業(yè)引起的瞌睡、失神；(6)精神不集中；(7)不良習(xí)慣引起的失誤；(8)疲勞引起的失誤；(9)操作方向引起的失誤；(10)操作調(diào)整引起的失誤；(11)操作工具的形狀、布置等缺陷引起的失誤；(12)異常狀態(tài)下的錯(cuò)誤行為；(13)環(huán)境原因；(14)治理與教育練習(xí)方面的原因.12 .從心理學(xué)的角度分析人的不平安行為產(chǎn)生的原因答：從心理學(xué)的角度分析人的不平安行為產(chǎn)生的原因：(1)思想因素；1)無(wú)所謂思想；2)麻痹思想；3)僥幸思想.(2)心理因素；1)缺乏吸取歷史教訓(xùn)；2)受"后果平衡的心理狀態(tài)影響；3)治理上的原因.(3)情緒因素；情緒具體分為以下幾種：1)急躁情緒；2)煩躁情緒；3)欣喜假設(shè)狂.(4)性格因素.根據(jù)成年人的心理狀態(tài),可將性格大致分為：活潑型、冷靜型、急躁型、輕浮型、遲鈍型5類.13 .從影響行為的內(nèi)在與外在因素分析導(dǎo)致不平安行為的原因答：從影響行為的內(nèi)在與外在因共7頁(yè),第17頁(yè)素分析導(dǎo)致不平安行為的原因:1內(nèi)在因素；1心理因素；2生理因素；3技能因素.2外在因素；1治理因素；2教育練習(xí)因素；3設(shè)備和環(huán)境因素；4社會(huì)因素.14 .記憶和平安操作的關(guān)系答：記憶和平安操作的關(guān)系：在記憶錯(cuò)誤的根底上,可以產(chǎn)生各種類型的錯(cuò)誤錯(cuò)覺(jué).