第九屆電子商務(wù)大賽試題上課講義

1、1、跳岀率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)占總訪問(wèn)次數(shù)的比例，如果某次市場(chǎng)推廣活動(dòng)展開后，跳岀率高企，可能原 因是什么？A促銷折扣不夠低B廣告訴求定位不準(zhǔn)，廣告內(nèi)容與訪問(wèn)內(nèi)容差距大C促銷活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D市場(chǎng)推廣預(yù)算不足答案:2、屬于社區(qū)推廣的營(yíng)銷推廣方式是?A郵件營(yíng)銷B微信推廣C淘寶客推廣D淘寶試用答案：D 寸3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在第一次訪問(wèn)所選的網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者必須先進(jìn)行（）A瀏覽產(chǎn)品B選購(gòu)產(chǎn)品C支付貨款D用戶注冊(cè)答案：rD34、以下不屬于渠道價(jià)值的是哪一項(xiàng)?A產(chǎn)品展示B庫(kù)存的分散C產(chǎn)品的分揀D產(chǎn)品運(yùn)輸A71答案：一I5、衡量電商物流管理的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）A跳岀率B轉(zhuǎn)化率

2、C周轉(zhuǎn)率D成交率C 答案：I6、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最終的結(jié)果是要完成并成功提交一份（）A單證B訂單C建議D商品信息答案：B二7、全球速賣通用戶是指（）A全球速賣通各項(xiàng)服務(wù)的使用者B全球速賣通平臺(tái)的注冊(cè)者C瀏覽速賣通網(wǎng)頁(yè)者D全球速賣通平臺(tái)上發(fā)布過(guò)商品功能的會(huì)員答案：R三I8配送成本構(gòu)成不包括A配送運(yùn)輸成本B配裝成本C流通加工成本D配送材料成本9、電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括：A電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件安全、軟件安全、運(yùn)行安全和電子商務(wù)安全立法B計(jì)算機(jī)安全制度、防范計(jì)算機(jī)犯罪和瀏覽器安全C計(jì)算機(jī)安全、運(yùn)行安全和電子商務(wù)安全立法D電子商務(wù)系統(tǒng)的安全和防范計(jì)算機(jī)犯罪10、客戶管理中運(yùn)用 80/20原則所

3、體現(xiàn)的核心思想是（）A分類管理B有效管理C跟蹤管理D動(dòng)態(tài)管理11、為在Internet上實(shí)現(xiàn)文件運(yùn)程傳輸，共享Internet上的資源，客戶機(jī)與服務(wù)器的連接稱為:A鏈接B登錄C上傳D下載12、用來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)是什么?A ROIB pageviewC CPCD CPM答案:PR值、百度快照、反鏈關(guān)鍵詞等信息13、通過(guò)（）數(shù)據(jù)，我們可以清楚的看到對(duì)方網(wǎng)站的收錄數(shù)、A反鏈查詢B關(guān)鍵詞排名查詢C KPI考核D友情鏈接檢測(cè)答案：P 314、客戶管理中運(yùn)用A分類管理B有效管理C跟蹤管理D動(dòng)態(tài)管理80/20原則所體現(xiàn)的核心思想是答案：A15、定位理論能夠幫助電商企業(yè)解決什么問(wèn)題?A戰(zhàn)略方向B物

4、流選址C人才招聘D政府公關(guān)答案：A J16、按類分層逐級(jí)追蹤評(píng)估是商品規(guī)劃的什么目的?A使分析成為可能B使調(diào)整成為可能C使發(fā)展成為可能D使預(yù)算成為可能答案：D 寸17、選擇供應(yīng)商的優(yōu)先順序是什么?A代理商？制造商-批發(fā)商 B制造商？代理商-批發(fā)商 C批發(fā)商-代理商？制造商D批發(fā)商？制造商？代理商答案：18、年度銷售成本/當(dāng)年平均庫(kù)存價(jià)值=(?)A庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B庫(kù)存跳岀率C產(chǎn)品岀庫(kù)率D產(chǎn)品銷售率答案：19、淘寶客推廣方式屬于下面哪一種形式?A CPC( COST PER CLICKB CPS( COST PER SALESC CPA( COST PER ACTIOND CPM( COST PER

5、MILLE答案:20、網(wǎng)絡(luò)電話是實(shí)現(xiàn)運(yùn)程通話的一種先進(jìn)通信方式，它是利用下面哪個(gè)實(shí)現(xiàn)的A WWWB FTPC TCPD Internet"D71答案：一121、網(wǎng)頁(yè)美工經(jīng)常用到的軟件工具俗稱“網(wǎng)頁(yè)三劍客”，下列軟件不屬于三劍客的是?A photoshopB dreamweaverC flashD 3DMAX答案：戸 寸22、連接產(chǎn)品制造商與電子商務(wù)企業(yè)的橋梁的是()A產(chǎn)品制造商B產(chǎn)品供應(yīng)商、代理商C電子商務(wù)企業(yè)D物流環(huán)節(jié)23、廣告計(jì)費(fèi)單位CPM=（廣告費(fèi)用/到達(dá)人數(shù)）X（?）A 100B 1000C 10000D答案：rBz 24、淘寶網(wǎng)旗下一款最大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品是什么?A直通車

6、B量子統(tǒng)計(jì)C CRM25、確定促銷組合的實(shí)質(zhì)是（）A在各促銷工具間合理分配促銷人員B在各促銷人員間合理分配促銷預(yù)算C將促銷預(yù)算合理分配給各促銷工具D在各促銷對(duì)象間合理分配促銷預(yù)算26、當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大的 C2C網(wǎng)站是哪一家?A EBAYB淘寶網(wǎng)C京東商城D拍拍網(wǎng)27、HTML是 一種（）語(yǔ)言A解釋B標(biāo)識(shí)C編譯D描述答案：28、FTP服務(wù)器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載到本地計(jì)算機(jī)上，正確的操作是（）A ftp>get < 源文件名 > < 目的文件名>B ftp>put < 源文件名 > < 目的文件名>C ftp>

7、;download < 源文件名 > < 目的文件名>D ftp>ls < 源文件名 > < 目的文件名>答案：R 寸29、電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)當(dāng)中負(fù)責(zé)商品規(guī)劃和銷售預(yù)測(cè)的部門是?A信息部B商品采購(gòu)部C客服D市場(chǎng)部答案:D ja30、BANNER硬廣一般的格式是什么?A WAVEB文字C GIF 或者 FLASH31、下列不屬于商品規(guī)劃的方法是?A確定商品B商品結(jié)構(gòu)的要素C商品的銷售D商品價(jià)格帶答案：C二32、不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣手段是什么？A SEM( Search Engine Marketing )B EDM( Email Direc

8、t Marketing )C微電影植入廣告D論壇營(yíng)銷)，才有權(quán)申請(qǐng)加入特色品牌專區(qū)33、賣家在速賣通平臺(tái)的交易情況必須滿足(A 好評(píng)率30%,糾紛率w 0.5%B 好評(píng)率60%,糾紛率w 0.3%C 好評(píng)率800%,糾紛率w 0.3%D 好評(píng)率90%,糾紛率w 0.5%34、國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌-李寧有李寧官方商城、李寧旗艦店及專營(yíng)店，他們的劃分依據(jù)為（）A網(wǎng)站盈利模式B經(jīng)營(yíng)者主體C經(jīng)營(yíng)范圍D產(chǎn)品類型答案：rB335、下面那些不屬于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢(shì)?A實(shí)體商品的體驗(yàn)B商品立即可得C刺激沖動(dòng)型購(gòu)買D海量產(chǎn)品選擇答案：P 3 36、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可首先選擇的產(chǎn)品不包括：A日用品B市場(chǎng)需要覆蓋較大的地

9、理范圍的產(chǎn)C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品D消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息、即作岀購(gòu)買決策的產(chǎn)品答案：37、在HTML中可以設(shè)置文字的字體、大小和A <h1>B <h6>C <A>D vfont>答案:38、電商網(wǎng)站商品頁(yè)的優(yōu)化目標(biāo)是什么?A吸引客戶注意，引起興趣B以形成訂單為目標(biāo)C建立客戶信任，消除顧慮D延長(zhǎng)客戶停留時(shí)間答案：C 寸39、電商領(lǐng)域不斷掀起價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是什么?A薄利多銷B通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)擊垮對(duì)手C獲得更多新客戶，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額D清理庫(kù)存答案：lC d40、客服人員充分了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)并且熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，這屬于客服人員應(yīng)

10、掌握的（）知識(shí)?A品牌B促銷C競(jìng)品D電子商務(wù)答案:C ja41、電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的功能核心重在（A儲(chǔ)藏B流動(dòng)C統(tǒng)計(jì)D保管42、浙江、廣東是國(guó)內(nèi)電商發(fā)展最快的區(qū)域，原因是什么?A經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資本雄厚B市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，商業(yè)思維超前C國(guó)內(nèi)制造產(chǎn)業(yè)集聚地，產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)D電商人才豐富答案:43、電子商務(wù)中客服擔(dān)當(dāng)著重要角色，良好的客服可以減少A客戶流量B客戶流量轉(zhuǎn)化率C促銷手段D投訴退貨率答案：戸 寸44、市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為營(yíng)銷推廣具有一定的目標(biāo)，以下哪一項(xiàng)不屬于其目標(biāo)?A告知B說(shuō)服C引導(dǎo)D提醒45、中國(guó)知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標(biāo)A提升配送效率，提高客戶體驗(yàn)B降低配送成本C加快資金回流D承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù)，增加收益答案：P Z 46、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別不包括的元素是?A物理特征B商品展示C消費(fèi)群體D供應(yīng)鏈架構(gòu)和管理差異化答案：R 3()后退還47、被全球速賣通平臺(tái)取消特別放款服務(wù)的賣家，保證金(如有)將在速賣通平臺(tái)通知特別放款服務(wù)取消之日起A 1個(gè)月B 3個(gè)月C 6個(gè)月D 12