《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程編碼136500501課程類(lèi)型學(xué)科基礎(chǔ)課適用范圍數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)分?jǐn)?shù)2先修課程管理學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)32 實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時(shí)無(wú)課外學(xué)時(shí)無(wú)考核方式考查 制訂單位工商管理學(xué)院執(zhí)筆者審核者 一、教學(xué)大綱說(shuō)明 （一）課程的性質(zhì)、地位、作用和任務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。本課程的任務(wù)是使學(xué)生系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理和方法，尤其是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理論、思想和方法，具有從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基本知識(shí)和基本能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。 （二）教學(xué)目的和要求1、通過(guò)本門(mén)課

2、程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性的認(rèn)識(shí)，了解分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)工作的需要打下基礎(chǔ)。 2、正確理解以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、基本技能和基本方法，能夠更好的勝任今后的工作。3、了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理理論和知識(shí)

3、解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生改革和創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和實(shí)際工作能力。（三）課程教學(xué)方法與手段采用理論與案例討論相結(jié)合的教學(xué)方法，手段擬采用PowerPoint多媒體教學(xué)。（四）課程與其它課程的聯(lián)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，是以各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。其先修課程是管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)；其后續(xù)課程主要有消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、分銷(xiāo)渠道管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等數(shù)十門(mén)課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是這些后續(xù)課程的理論基礎(chǔ)，而這些后續(xù)課程則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在具體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的深化和延伸。（五）教材與教學(xué)參考

4、書(shū)美 菲利普科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理（第十版）,中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001美 菲利普科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理（第十三版）,中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009 美 菲利普科特勒. 營(yíng)銷(xiāo)管理（第十四版）,中國(guó)人民大學(xué)出版社，20012紀(jì)寶成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008吳健安等. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第四版）, 高等教育出版社，2011郝淵曉等.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)（第四版）, 陜西人民出版社, 2004二、課程的教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn)（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)內(nèi)容： 理解市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論及基

5、本內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)的含義、類(lèi)型；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義及有關(guān)的概念；研究、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義與方法。   教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其演進(jìn)；掌握顧客滿意理論；了解全面質(zhì)量管理。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及其哲學(xué)觀念。 教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的演進(jìn)；顧客讓渡價(jià)值。（三） 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理了解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟；規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位區(qū)分；規(guī)劃投資組合；戰(zhàn)略思想選擇；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。教學(xué)難點(diǎn)：規(guī)劃投資組合；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想組合分析（四） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境教學(xué)理

6、解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)；掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)者分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境；環(huán)境分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì) 教學(xué)難點(diǎn)：環(huán)境分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)；威脅與機(jī)會(huì)的分析、評(píng)價(jià)（五） 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析了解消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式；掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素；理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟。 教學(xué)難點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素。（六） 組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析教學(xué)了解組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)； 掌握生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析；理解中間商市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析；非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析。教學(xué)重點(diǎn)：影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素

7、；生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。教學(xué)難點(diǎn)：影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。(七) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序與方法；了解市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)教學(xué)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟和方法 教學(xué)難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（八）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容：掌握市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略；市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略；市場(chǎng)定位戰(zhàn)略教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的含義、作用、標(biāo)準(zhǔn)、原則；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；市場(chǎng)定位的含義、步驟、方法。 教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、原則；選擇目標(biāo)市場(chǎng)的模式；市場(chǎng)定位的含義、步驟（九） 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略了解競(jìng)爭(zhēng)者分析；確定競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)象與戰(zhàn)略原則；理解市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略； 市場(chǎng)追

8、隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略教學(xué)重點(diǎn)：確定攻擊對(duì)象和回避對(duì)象；市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略；市場(chǎng)立基者戰(zhàn)略教學(xué)難點(diǎn)：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)（十）產(chǎn)品策略理解產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品組合；掌握產(chǎn)品生命周期； 了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品線；產(chǎn)品生命周期教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營(yíng)銷(xiāo)策略（十一） 品牌與包裝策略理解品牌與商標(biāo)的基本概念；掌握品牌策略；了解商標(biāo)和包裝策略 教學(xué)重點(diǎn)：品牌與商標(biāo)的區(qū)別；品牌策略 教學(xué)難點(diǎn)：品牌資產(chǎn)（十二）定價(jià)策略教學(xué)內(nèi)容：理解影響定價(jià)的因素；掌握定價(jià)的一般方法；定價(jià)的基本策略；了解價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)：定價(jià)因素；定價(jià)的基本策略 教學(xué)難

9、點(diǎn)：成本定價(jià)法；需求定價(jià)法（十三） 分銷(xiāo)策略了解分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型；掌握分銷(xiāo)渠道策略；了解批發(fā)商與零售商；物流策略教學(xué)重點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道的含義、分銷(xiāo)渠道策略教學(xué)難點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理(十四) 促銷(xiāo)策略了解促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合；人員推銷(xiāo)策略；廣告策略；公共關(guān)系策略；營(yíng)業(yè)推廣策略，掌握現(xiàn)代溝通傳播的主要手段教學(xué)重點(diǎn)：促銷(xiāo)組合的含義、促銷(xiāo)組合策略的影響因素；人員推銷(xiāo)策略；廣告策略、公共關(guān)系策略；營(yíng)業(yè)推廣策略 教學(xué)難點(diǎn)：現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的方法、手段(十五） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織；理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置的一般原則 教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)三、學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配采用何種多媒體教學(xué)手段章節(jié)主要內(nèi)容講授實(shí)驗(yàn)討論習(xí)題實(shí)踐其它小計(jì)1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)22PPT2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹213PPT3企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理22PPT4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境21、3PPT5消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析213PPT6組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行