模擬考試三十五

1、模擬考試三十五1、目標(biāo)管理的基本程序是1分A. 計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制B. 目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、總結(jié)評(píng)估C. 目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行階段、總結(jié)評(píng)估D. 計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評(píng)價(jià)E. 計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、總結(jié)評(píng)估正確答案：D答案解析：2、卜A. 專一B. 權(quán)C. 結(jié)7D. 不:E. 利目標(biāo)管理的基本程序是計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查評(píng)價(jià)。列屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是1分業(yè)化分工利集中構(gòu)簡單適應(yīng)變化于高層管理者決策正確答案：C答案解析：3、卜A. 責(zé)：B. 最7C. 集：D. 分E. 適丿 正確答 答案解直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、聯(lián)系便捷、管理成本低。列屬于組織設(shè)

2、計(jì)原則的是 1分 權(quán)分離原則多層次原則權(quán)原則工協(xié)作原則應(yīng)性原則:案：D晰：組織設(shè)計(jì)的原則是目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)一致原則、有效管理幅度原則、最少層次原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4、下列不屬于組織設(shè)計(jì)步驟的是1分A. 評(píng)估當(dāng)前形勢(shì)B. 確立組織目標(biāo)C. 提出組織框架D. 設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式E. 劃分工作業(yè)務(wù)正確答案：A答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟不包括評(píng)估當(dāng)前形勢(shì)。5、下列不屬于個(gè)案護(hù)理優(yōu)點(diǎn)的是1分A. 護(hù)士及時(shí)觀察患者病情變化B. 利于培養(yǎng)護(hù)士解決問題能力C. 分工明確，節(jié)省人力D. 護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)E. 增加與患者溝通機(jī)會(huì)正確答案：C答案解析：個(gè)案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)

3、士及時(shí)觀察患者病情變化，增加與患者溝通機(jī)會(huì)，護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)，利于 培養(yǎng)護(hù)士解決問題能力。6、功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是1分A. 護(hù)士工作的獨(dú)立性增強(qiáng)B. 分工明確，節(jié)省人力C. 護(hù)士責(zé)任感增強(qiáng)D. 患者的滿意度較高E. 護(hù)患之間溝通良好正確答案：B答案解析：功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省人力，利于提高護(hù)士技能熟練度，分工明確。7、小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是1分A. 護(hù)理工作有計(jì)劃和評(píng)價(jià)，患者得到較全面的護(hù)理B. 患者的安全感與歸屬感增加C. 加強(qiáng)了護(hù)患的溝通合作D. 有利于提高護(hù)士操作熟練度E. 節(jié)省人力和經(jīng)費(fèi)正確答案：A答案解析：小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理工作有計(jì)劃和評(píng)價(jià)，患者得到較全面的護(hù)理。8、 強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理

4、方式是1分A. 小組護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理B. 功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理C. 個(gè)案護(hù)理和小組護(hù)理D. 綜合護(hù)理和個(gè)案護(hù)理E. 責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理正確答案：E答案解析：9、綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是1分A. 護(hù)士及時(shí)觀察患者病情變化B. 利于培養(yǎng)護(hù)士解決問題的能力C. 分工明確，節(jié)省人力D. 護(hù)士工作主動(dòng)性和責(zé)任感提高E. 護(hù)士工作獨(dú)立性增強(qiáng)正確答案：D答案解析：綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士責(zé)任感、工作的主動(dòng)性和獨(dú)立性增強(qiáng)，護(hù)士工作滿意度提高。10、 下列屬于人員管理基本原則的是1分A. 以人為本原則B. 責(zé)權(quán)一致原則C. 系統(tǒng)管理原則D. 經(jīng)濟(jì)效能原則E. 合理結(jié)構(gòu)原則正確答案：C答案解析：人員管理的基本原則包括職務(wù)

5、要求明確原則、責(zé)權(quán)利一致原則、公平競(jìng)爭原則、系統(tǒng)管理原則、用人之長原則。11、 不屬于護(hù)理人員編設(shè)原則的是1分A. 以人為本原則B. 優(yōu)化組合原則C. 經(jīng)濟(jì)效能原則D. 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則E. 合理結(jié)構(gòu)原則正確答案：A答案解析：護(hù)理人員編設(shè)的原則是滿足患者需要原則、合理結(jié)構(gòu)原則、優(yōu)化組合原則、經(jīng)濟(jì)效能原則、動(dòng) 態(tài)調(diào)整原則。12、 根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則，三級(jí)醫(yī)院的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí) 員工的比例應(yīng)為1分A. 1:4:7B. 1:2:8C. 1:3:8D. 1:3:6E. 1:4:8正確答案：D答案解析：根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則，三級(jí)醫(yī)院的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)員工的比例應(yīng)為1

6、:3:613、 下列屬于護(hù)理人員排班基本原則的是1分A. 職務(wù)要求明確原則B. 人員結(jié)構(gòu)合理原則C. 責(zé)權(quán)利一致原則D. 靈活調(diào)整原則E. 重視護(hù)士排班需求原則正確答案：B答案解析：屬于護(hù)理人員排班基本原則的是人員結(jié)構(gòu)合理原則。14、 下列不屬于自我排班優(yōu)點(diǎn)的是1分A. 提高護(hù)理人員積極性B. 護(hù)士個(gè)別需要得到照顧C(jī). 團(tuán)體凝聚力提高D. 護(hù)士長與護(hù)士關(guān)系融洽E. 護(hù)士長節(jié)省排班時(shí)間正確答案：B答案解析：自我排班的優(yōu)點(diǎn)包括提高護(hù)理人員積極性，團(tuán)體凝聚力提高，護(hù)士長與護(hù)士關(guān)系融洽，護(hù)士長 節(jié)省排班時(shí)間。15、 下列屬于院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)方法的是1分A. 全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B. 定期出國開會(huì)C. 專題研究D.

7、提高學(xué)歷E. 自學(xué)正確答案：E答案解析：院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)方法包括半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期查房、專題講座、科室輪轉(zhuǎn)、自學(xué)等。16、 下列是護(hù)理人才培養(yǎng)的方法是1分A. 科研能力B. 實(shí)踐技能C. 創(chuàng)新思維D. 基礎(chǔ)訓(xùn)練E. 科室輪轉(zhuǎn)正確答案：D答案解析：護(hù)理人才的培養(yǎng)方法包括基礎(chǔ)訓(xùn)練、定向培養(yǎng)、知識(shí)更新、實(shí)踐提高。17、 某醫(yī)院有400張病床，根據(jù)編制原則，其工作人員的編設(shè)約為1分A. 560-600B. 420-560C. 640-680D. 520-560E. 500-600正確答案：A答案解析：根據(jù)編制原則，300-500張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比應(yīng)為1:1.41:1.5 ，經(jīng)計(jì)算為560-60

8、0。18、 下列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的敘述正確的是1分A. 由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成B. 由個(gè)體和群體目標(biāo)構(gòu)成C. 一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)D. 由主觀和客觀環(huán)境構(gòu)成E. 組織構(gòu)成正確答案：C答案解析：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)，由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)、客觀環(huán)境構(gòu)成。19、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利包括1分A. 用人權(quán)、管理權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)B. 經(jīng)濟(jì)權(quán)、管理權(quán)、決定權(quán)C. 獎(jiǎng)罰權(quán)、用人權(quán)、決策權(quán)D. 獎(jiǎng)罰權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)E. 用人權(quán)、決定權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)正確答案：C答案解析：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利包括用人權(quán)、決策權(quán)、指揮權(quán)、經(jīng)濟(jì)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。20、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的特點(diǎn)是 1分A. 下屬信服、尊敬B. 激勵(lì)作用大C. 比較穩(wěn)定D. 影響力持久E. 影響

9、力有不可抗拒性正確答案：E答案解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的特點(diǎn)是對(duì)下屬有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，下屬被動(dòng)服從，激勵(lì)作用有限，不穩(wěn) 定，靠獎(jiǎng)懲等起作用。21、 對(duì)于授權(quán)實(shí)質(zhì)的描述正確的是1分A. 平等授權(quán)，讓下屬發(fā)揮才干B. 視能授權(quán)，密切關(guān)系C. 合理合法，團(tuán)結(jié)力量D. 監(jiān)督控制，謹(jǐn)防錯(cuò)誤E. 讓別人做原本屬于自己的事正確答案：E答案解析：授權(quán)的實(shí)質(zhì)是讓另U人做原本屬于自己的事情，自身仍有監(jiān)督和最終的責(zé)任。22、 需要層次理論中層次最高的是1分A. 愛與歸屬的需要B. 自我實(shí)現(xiàn)的需要C. 尊重需要D. 生理需要E. 安全需要正確答案：B答案解析：需要層次理論的最高層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。23、不屬于絕大多

10、數(shù)員工具有的心理需求是1分A. 愿意保持一致的心理B. 渴望獲得理解的心理C. 追求公平的心理D. 希望充分自由的心理E. 希望得到承認(rèn)的心理正確答案：D答案解析：絕大多數(shù)員工具有的心理需求是希望適度自由的心理。24、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括1分A. 充分授權(quán)原理B. 下達(dá)命令原理C. 間接管理原則D. 指明目標(biāo)原理E. 協(xié)調(diào)過程原理正確答案：D答案解析：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括指明目標(biāo)原理、協(xié)調(diào)目標(biāo)原理、溝通聯(lián)絡(luò)原理、激勵(lì)原理、直接管理 原理。25、 對(duì)保健一激勵(lì)理論中的保健因素，描述正確的是1分A. 保健因素又稱維持因素B. 是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素C. 屬于工作本身方面的內(nèi)容D. 若處

11、理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感E. 若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒正確答案：A答案解析：保健因素又稱維持因素，是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，若處理不好會(huì)引發(fā)不滿情緒。26、 下列對(duì)于溝通過程的描述不正確的是1分A. 信息源指發(fā)出信息的人B. 反饋是信息溝通的逆過程C. 解碼包括接收和譯碼兩個(gè)環(huán)節(jié)D. 編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解符號(hào)E. 傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者正確答案：C答案解析：解碼包括了接收、譯碼和理解三個(gè)環(huán)節(jié)。27、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了溝通的1分A. 激勵(lì)作用B. 創(chuàng)新作用C. 控制作用D. 管理作用E. 聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用正確答案：A答案解

12、析：滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了溝通的激勵(lì)作用。28、 屬于有效溝通要求的是1分A. 傳送B. 精致C. 有方向D. 準(zhǔn)確E. 及時(shí)修正正確答案：D答案解析：有效溝通的要求包括及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。29、 下列不屬于有效溝通策略的是1分A. 使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹. 考慮接收者的立場(chǎng)C. 充分利用正式溝通渠道D. 用行動(dòng)強(qiáng)化語言E. 不要一味說教 正確答案：C 答案解析：有效溝通的策略不包括充分利用正式溝通渠道。30、 下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是 1分A. 以平等的態(tài)度對(duì)待下屬B. 保持態(tài)度和藹，氣氛和睦C. 指出問題應(yīng)該具體D. 允許下屬表達(dá)自己對(duì)問題的看法和理解E. 對(duì)于

13、日后防范方法提出建議 正確答案：B答案解析：有效訓(xùn)導(dǎo)的方法不包括保持態(tài)度和藹，氣氛和睦。31、 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能基本途徑的是1分A. 激勵(lì)B. 管理C. 反饋D. 控制E. 溝通 正確答案：E 答案解析：溝通是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。32、 下列屬于接受者障礙的是 1分A. 目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定B. 表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤C. 選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解D. 過度加工，導(dǎo)致信息模糊E. 言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤 正確答案：D答案解析：屬于接受者障礙的是過度加工，導(dǎo)致信息模糊。33、 重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于1分A. 有效溝通的要求B. 有效溝通的原則C. 有效溝通

14、的方法D. 有效溝通的策略E. 有效溝通的意義 正確答案：C答案解析：重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于有效溝通的方法。34、 下列屬于有效聆聽要點(diǎn)的是1分A. 提出問題B充分利用反饋機(jī)制C. 保持情緒高漲D. 平等待人E. 多運(yùn)用描述性語言正確答案：A答案解析：屬于有效聆聽要點(diǎn)的是提岀問題。35、 做好談話計(jì)劃的第- -步是1分A. 安排合理的時(shí)間B. 合適的邀請(qǐng)C. 了解談話對(duì)象D. 確定談話主題E. 選擇合適的地點(diǎn)正確答案：D答案解析：做好談話計(jì)劃的第一步是確定談話主題。36、 鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平的觀點(diǎn)是1分A. 相互作用觀點(diǎn)B. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)C. 人文主義觀點(diǎn)D. 傳統(tǒng)觀點(diǎn)E

15、. 人際關(guān)系觀點(diǎn)正確答案：A答案解析：相互作用的觀點(diǎn)鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平，這樣能使組織保持旺盛的生命力37、 屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是1分A. 目標(biāo)沖突B. 人際沖突C. 建設(shè)性沖突D. 組織間沖突E. 程序沖突正確答案：C答案解析：根據(jù)影響劃分沖突，可分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。38、 不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是1分A. 重新構(gòu)建組織B. 領(lǐng)導(dǎo)者以身作則C. 任命批評(píng)家D. 引進(jìn)外部成員E. 獎(jiǎng)勵(lì)持異議者正確答案：B答案解析：常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧包括重新構(gòu)建組織、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評(píng)家、獎(jiǎng) 勵(lì)持異議者。39、屬于協(xié)調(diào)原則的是1分A. 勤于公關(guān)B. 增

16、加利益C. 個(gè)體優(yōu)化D. 堅(jiān)持原則E. 目標(biāo)導(dǎo)向正確答案：E答案解析：協(xié)調(diào)原則包括勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、原則性與靈活性相結(jié)合。40、處理沖突的方法不包括 1分A. 確定公正處理沖突的原則B. 明確共同的組織目標(biāo)C. 加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭意識(shí)D. 設(shè)立意見箱E. 培訓(xùn)相關(guān)人員正確答案：C答案解析：處理沖突的方法不包括加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭意識(shí)。41、 管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是1分A. 目標(biāo)導(dǎo)向B. 利益一致C. 公平合理D. 互相尊重E. 整體優(yōu)化正確答案：B答案解析：利益是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者公平合理地分配是減少和解決矛盾的重要條件。42、沖突的

17、雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決分歧，這種沖 突處理方法是1分A. 不予理睬B. 壓制沖突C. 轉(zhuǎn)移目標(biāo)D. 推延E. 和平共處正確答案：D答案解析：沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決分歧的沖突處理方法是推延。43、 下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是1分A. 日常控制B. 定期控制C. 直接控制D. 全面控制E. 間接控制正確答案：D答案解析：按控制內(nèi)容的覆蓋面，可分為專題控制、專項(xiàng)控制、全面控制。44、 護(hù)理質(zhì)量控制中的“壓瘡發(fā)生率”屬于1分A. 同期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)B. 反饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)C. 定期控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)D. 前饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)E.

18、日常控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)正確答案：B答案解析：護(hù)理質(zhì)量控制中的“壓瘡發(fā)生率”屬于反饋控制的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。45、 “有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的”體現(xiàn)的控制特征是1分A. 合理性B. 靈活性C. 適用性D. 戰(zhàn)略高度E. 多重標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C答案解析：適用性指有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理、適用的。46、下列不屬于控制條件的是 1分A. 有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)B與組織文化相匹配C. 暢通的信息傳遞渠道D. 控制人員有較高的素質(zhì)E. 以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)正確答案：B答案解析：控制條件包括有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，暢通的信息傳遞渠道，控制人員有較高的素質(zhì)，以目標(biāo)和 執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)。47、 屬于控制基本過程的關(guān)

19、鍵是1分A. 制定預(yù)算B. 衡量績效C. 糾正偏差D. 建立標(biāo)準(zhǔn)E. 預(yù)測(cè)過程正確答案：C答案解析：糾正偏差是控制的關(guān)鍵。48、 對(duì)生產(chǎn)和工作在時(shí)間上進(jìn)行控制的方法是1分A. 時(shí)間控制B. 過程控制C. 質(zhì)量控制D. 進(jìn)度控制E. 結(jié)果控制正確答案：D答案解析：進(jìn)度控制就是對(duì)生產(chǎn)和工作在時(shí)間上進(jìn)行控制，使各項(xiàng)生產(chǎn)和作業(yè)能在時(shí)間上相互銜接。49、 在控制過程中，管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測(cè)的階段是1分A. 制定預(yù)算B. 衡量績效C. 明確目標(biāo)D. 進(jìn)度控制E. 監(jiān)測(cè)過程正確答案：B答案解析：衡量績效階段是管理者按照控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。50、 屬于質(zhì)量控制基礎(chǔ)的

20、是1分A. 明確的目標(biāo)B. 管理者的素質(zhì)C. 良好的組織文化氛圍D. 及時(shí)的信息溝通體系E. 各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：E答案解析：質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。51、 在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差時(shí)應(yīng)尋求發(fā)展，體現(xiàn)的控制原則是1分A. 控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則B. 追求卓越的原則C. 直接控制的原則D. 與計(jì)劃相一致的原則E. 尋求發(fā)展的原則正確答案：B答案解析：在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差時(shí)應(yīng)尋求發(fā)展體現(xiàn)了追求卓越的原則。52、 不屬于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概念主要內(nèi)容的是1分A. 強(qiáng)調(diào)顧客的需要B. 強(qiáng)調(diào)全員參與C. 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來的D. 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量E. 強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重正確答案：D答案解

21、析：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的概念不包括改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。53、 物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式是1分A. 統(tǒng)一化B. 一體化C. 規(guī)格化D. 系列化E. 規(guī)范化正確答案：C答案解析：規(guī)格化是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。54、不屬于QUACERS模式所重視的方面是1分A. 做好患者照顧的質(zhì)量保證B. 有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效益C. 重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和失誤的糾正D. 做好患者和工作人員的安全措施E. 滿足工作人員的需求正確答案：C答案解析：QUACERS模式所重視的方面包括做好患者照顧的質(zhì)量保證；有效掌握醫(yī)療護(hù)理照顧的成本效 益；做好患者和工作人員的安全措施；滿足工作人員的需求。55、 不屬于護(hù)理質(zhì)量控制

22、內(nèi)容的是1分A. 基礎(chǔ)護(hù)理管理B. 專科護(hù)理管理C. 新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理D. 護(hù)理信息管理E. 處理護(hù)理缺陷的管理正確答案：E答案解析：護(hù)理質(zhì)量控制管理包括基礎(chǔ)護(hù)理管理、?？谱o(hù)理管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理、護(hù)理信息管理、預(yù) 防護(hù)理缺陷的管理。56、 屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷是1分A. 護(hù)理記錄缺陷B. 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏C. 語言不謹(jǐn)慎D. 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)E. 未按要求執(zhí)行醫(yī)囑正確答案：B答案解析：屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷包括搶救設(shè)備、藥品管理不善，疏于對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核， 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏。57、 護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)不包括1分A. 醫(yī)護(hù)人員比例B. 護(hù)理單元設(shè)置C. 儀器D. 環(huán)境E.

23、 質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)正確答案：A答案解析：護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施、儀器以及護(hù)理人員素質(zhì)等。58、 護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)方式包括1分A. 同級(jí)評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)B. 滿意度，同級(jí)評(píng)價(jià)C. 抽樣調(diào)查，上級(jí)評(píng)價(jià)D. 隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)，越級(jí)評(píng)價(jià)E. 滿意度，抽樣調(diào)查正確答案：B答案解析：護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)方式包括同級(jí)評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、滿意度、隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)。59、 "制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要與國家有關(guān)法律相一致”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)制定要求的1分A. 科學(xué)性B. 準(zhǔn)確性C. 簡明性D. 統(tǒng)一性E. 合法性正確答案：D答案解析：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)與法律法規(guī)相一致體現(xiàn)了制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。60、 造成

24、患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是1分A. 一級(jí)醫(yī)療事故B. 二級(jí)醫(yī)療事故C. 三級(jí)醫(yī)療事故D. 四級(jí)醫(yī)療事故E. 五級(jí)醫(yī)療事故正確答案：B答案解析：造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的是二級(jí)醫(yī)療事故。61、行政管理方法的作用是 1分A. 實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)B. 提高行政效果C. 使管理活動(dòng)有序進(jìn)行D. 提高社會(huì)利益E. 使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一正確答案：E答案解析：行政管理方法的作用使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一，有利于處理常規(guī)問題。法律管理方法的作用是 通過制定和實(shí)施法律，使管理活動(dòng)有序進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)管理方法的作用是有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，提 高行政效果，但易造成忽視社會(huì)效益。62

25、、法律管理方法的作用是 1分A. 實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)B. 提高行政效果C. 使管理活動(dòng)有序進(jìn)行D. 提高社會(huì)利益E. 使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一正確答案：C答案解析：行政管理方法的作用使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一，有利于處理常規(guī)問題。法律管理方法的作用是 通過制定和實(shí)施法律，使管理活動(dòng)有序進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)管理方法的作用是有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，提 高行政效果，但易造成忽視社會(huì)效益。63、經(jīng)濟(jì)管理方法的作用是 1分A. 實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)B. 提高行政效果C. 使管理活動(dòng)有序進(jìn)行D. 提高社會(huì)利益E. 使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一正確答案：B答案解析：行政管理方法的作用使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一，有利于處理常規(guī)問題。法律管理方法

26、的作用是通過制定和實(shí)施法律，使管理活動(dòng)有序進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)管理方法的作用是有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，提64、高行政效果，但易造成忽視社會(huì)效益?？茖W(xué)管理學(xué)之父是1分A. 韋伯B. 法約爾C. 麥格雷戈D. 泰勒E. 霍桑正確答案：D答案解析：泰勒首次提岀科學(xué)管理的理念，被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究, 被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提岀X理論一 Y理論。65、管理過程之父是1分A. 韋伯B. 法約爾C. 麥格雷戈D. 泰勒E. 霍桑正確答案：B答案解析：泰勒首次提岀科學(xué)管理的理念，被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究, 被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提岀

27、X理論一 Y理論。66、提出X理論一 Y理論的是1分A. 韋伯B. 法約爾C. 麥格雷戈D. 泰勒E. 霍桑正確答案：C答案解析：泰勒首次提岀科學(xué)管理的理念，被稱為科學(xué)管理學(xué)之父。法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究, 被稱為管理過程之父。美國學(xué)者麥格雷戈提岀X理論一 Y理論。67、 由學(xué)者萊金提出的時(shí)間管理方法是1分A. 四象限時(shí)間管理法B. 區(qū)域管理法C. ABC時(shí)間管理法D. PATC管理法E. PBL管理法正確答案：C答案解析：ABC時(shí)間管理法由美國學(xué)者萊金提岀；四象限時(shí)間管理法是將事情按重要性排序，納入不同維 度進(jìn)行排序管理的方法；將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理的時(shí)間管理方法

28、是區(qū) 域管理法。68、 將事情按重要性排序，然后靈活有序安排工作的時(shí)間管理方法是1分A. 四象限時(shí)間管理法B. 區(qū)域管理法C. ABC時(shí)間管理法D. PATC管理法E. PBL管理法正確答案：A答案解析：ABC時(shí)間管理法由美國學(xué)者萊金提岀；四象限時(shí)間管理法是將事情按重要性排序，納入不同維 度進(jìn)行排序管理的方法；將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理的時(shí)間管理方法是區(qū) 域管理法。69、 將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理的時(shí)間管理方法是1分A. 四象限時(shí)間管理法B. 區(qū)域管理法C. ABC時(shí)間管理法D. PATC管理法E. PBL管理法正確答案：B答案解析：ABC時(shí)間管理法由美國學(xué)者

29、萊金提岀；四象限時(shí)間管理法是將事情按重要性排序，納入不同維 度進(jìn)行排序管理的方法；將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理的時(shí)間管理方法是區(qū) 域管理法。70、按計(jì)劃的內(nèi)容劃分為1分A. 時(shí)間計(jì)劃B. 專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃C. 區(qū)域性計(jì)劃D. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃E. 數(shù)字化的計(jì)劃（預(yù)算）正確答案：B答案解析：戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計(jì)劃是按計(jì)劃的規(guī)模劃分，綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分，預(yù)算即是數(shù) 字化的計(jì)劃，是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分。71、 按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分為1分A. 時(shí)間計(jì)劃B. 專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃C. 區(qū)域性計(jì)劃D. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃E. 數(shù)字化的計(jì)劃（預(yù)算）正確答案：E答案解析：戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)

30、略計(jì)劃是按計(jì)劃的規(guī)模劃分，綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分，預(yù)算即是數(shù) 字化的計(jì)劃，是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分。72、按計(jì)劃的規(guī)模劃分為1分A. 時(shí)間計(jì)劃B. 專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃C. 區(qū)域性計(jì)劃D. 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃E. 數(shù)字化的計(jì)劃（預(yù)算）正確答案：D答案解析：戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略計(jì)劃是按計(jì)劃的規(guī)模劃分，綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃是按計(jì)劃的內(nèi)容劃分，預(yù)算即是數(shù) 字化的計(jì)劃，是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式劃分。73、 ABC時(shí)間管理法的步驟第一步是1分A. 實(shí)施B. 記錄C. 分配時(shí)間D. 列出目標(biāo)E. 排列順序正確答案：D答案解析：ABC時(shí)間管理法的順序是第一步列出目標(biāo)，第二步目標(biāo)分類，第三步排列順序，第四步分配時(shí)

31、間，第五步實(shí)施。74、 ABC時(shí)間管理法的步驟第三步是1分A. 實(shí)施B. 記錄C. 分配時(shí)間D. 列出目標(biāo)E. 排列順序正確答案：E答案解析：ABC時(shí)間管理法的順序是第一步列出目標(biāo)，第二步目標(biāo)分類，第三步排列順序，第四步分配時(shí) 間，第五步實(shí)施。75、 ABC時(shí)間管理法的步驟第五步是1分A. 實(shí)施B. 記錄C. 分配時(shí)間D. 列出目標(biāo)E. 排列順序正確答案：A答案解析：ABC時(shí)間管理法的順序是第一步列出目標(biāo)，第二步目標(biāo)分類，第三步排列順序，第四步分配時(shí) 間，第五步實(shí)施。76、護(hù)理目標(biāo)管理第一階段是 1分A. 協(xié)議授權(quán)B. 目標(biāo)實(shí)施階段C. 目標(biāo)制定階段D. 制定高層管理目標(biāo)E. 目標(biāo)成果評(píng)定階段

32、正確答案：C答案解析：護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實(shí)施階段、目標(biāo)成果評(píng)定階段。77、護(hù)理目標(biāo)管理第二階段是 1分A. 協(xié)議授權(quán)B. 目標(biāo)實(shí)施階段C. 目標(biāo)制定階段D. 制定高層管理目標(biāo)E. 目標(biāo)成果評(píng)定階段正確答案：B答案解析：護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實(shí)施階段、目標(biāo)成果評(píng)定階段。78、護(hù)理目標(biāo)管理第三階段是 1分A. 協(xié)議授權(quán)B. 目標(biāo)實(shí)施階段C. 目標(biāo)制定階段D. 制定高層管理目標(biāo)E. 目標(biāo)成果評(píng)定階段正確答案：E答案解析：護(hù)理目標(biāo)管理的步驟是目標(biāo)制定階段、目標(biāo)實(shí)施階段、目標(biāo)成果評(píng)定階段。79、 組織設(shè)計(jì)的第- -步是 1分A. 調(diào)查一線資料B. 確立組織目標(biāo)C. 劃

33、分業(yè)務(wù)工作D. 確定職責(zé)和權(quán)限E. 提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案：B答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo)，劃分業(yè)務(wù)工作，提岀組織結(jié)構(gòu)的基本框架，確定職責(zé)和權(quán)限。80、組織設(shè)計(jì)的第二步是 1分A. 調(diào)查一線資料B. 確立組織目標(biāo)C. 劃分業(yè)務(wù)工作D. 確定職責(zé)和權(quán)限E. 提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案：C答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo)，劃分業(yè)務(wù)工作，提岀組織結(jié)構(gòu)的基本框架，確定職責(zé)和權(quán)限。81、組織設(shè)計(jì)的第三步是 1分A. 調(diào)查一線資料B. 確立組織目標(biāo)C. 劃分業(yè)務(wù)工作D. 確定職責(zé)和權(quán)限E. 提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案：E答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo)，劃分業(yè)務(wù)工作，

34、提岀組織結(jié)構(gòu)的基本框架，確定職責(zé)和權(quán)限。82、組織設(shè)計(jì)的第四步是 1分A. 調(diào)查一線資料B. 確立組織目標(biāo)C. 劃分業(yè)務(wù)工作D. 確定職責(zé)和權(quán)限E. 提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架正確答案：D答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟是確立組織目標(biāo)，劃分業(yè)務(wù)工作，提岀組織結(jié)構(gòu)的基本框架，確定職責(zé)和權(quán)限。83、綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是1分A. 護(hù)理工作缺乏連貫性B. 所需人力物力費(fèi)用多C. 人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響D. 護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大E. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高正確答案：D答案解析：綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大；小組護(hù)理的缺點(diǎn)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力 要求高；個(gè)案護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作缺乏連貫性。8

35、4、小組護(hù)理的缺點(diǎn)是1分A. 護(hù)理工作缺乏連貫性B. 所需人力物力費(fèi)用多C. 人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響D. 護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大E. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高正確答案：E答案解析：綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大；小組護(hù)理的缺點(diǎn)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力 要求高；個(gè)案護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作缺乏連貫性。85、個(gè)案護(hù)理的缺點(diǎn)是1分A. 護(hù)理工作缺乏連貫性B. 所需人力物力費(fèi)用多C. 人員編制、素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)影響D. 護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大E. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高正確答案：A答案解析：綜合護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作節(jié)奏快，護(hù)士壓力大；小組護(hù)理的缺點(diǎn)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理技巧和能力要求高；

36、個(gè)案護(hù)理的缺點(diǎn)是護(hù)理工作缺乏連貫性。86、根據(jù)編制原則,300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1分A.1 :1.3-1:1.4B.1 :1.4-1:1.5C.1 :1.6-1:1.7D.1 :1.8-1:1.9E.1 :2-1 :2.1正確答案：A答案解析：根據(jù)編制原則,300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.3-1:1.4;300-500張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.4-1:1.5;500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是 1:1.6-1:1.7。87、根據(jù)編制原則，300-500 張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1分A.1 :1.3-11.4B.1 :1

37、.4-11.5C.1 :1.6-11.7D.1 :1.8-11.9E.1 :2-1 : 2.1正確答案：B答案解析：根據(jù)編制原則,300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.3-1:1.4;300-500張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.4-1:1.5;500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是 1:1.6-1:1.7。88、根據(jù)編制原則,500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1分A.1 :1.3-11.4B.1 :1.4-11.5C.1 :1.6-11.7D.1 :1.8-11.9E.1 :2-1 : 2.1正確答案：C答案解析：根據(jù)編制原則，300張床位以下的醫(yī)院，

38、病床與工作人員之比是1:1.3-1:1.4;300-500 張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1:1.4-1:1.5;500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是 1:1.6-1:1.7。89、 雙人三班制的缺點(diǎn)是1分A. 連續(xù)工作時(shí)間長B. 夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞C. 所需人力較多D. 以人為本E. 提高質(zhì)量正確答案：C答案解析：雙人三班制的缺點(diǎn)是所需人力較多；單人三班制的缺是夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞；每日二班制 的缺點(diǎn)是連續(xù)工作時(shí)間長。90、 單人三班制的缺點(diǎn)是1分A. 連續(xù)工作時(shí)間長B. 夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞C. 所需人力較多D. 以人為本E. 提高質(zhì)量正確答案：B答案解析：雙人三班制的

39、缺點(diǎn)是所需人力較多；單人三班制的缺是夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞；每日二班制 的缺點(diǎn)是連續(xù)工作時(shí)間長。91、 每日二班制的缺點(diǎn)是1分A. 連續(xù)工作時(shí)間長B. 夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞C. 所需人力較多D. 以人為本E. 提高質(zhì)量正確答案：A 答案解析：雙人三班制的缺點(diǎn)是所需人力較多；單人三班制的缺是夜班時(shí)間長，護(hù)士較疲勞；每日二班制 的缺點(diǎn)是連續(xù)工作時(shí)間長。92、提出保健-激勵(lì)理論的是1分A. 赫茲伯格B. 馬斯洛C. 弗隆姆D. 泊恩士E. 亞當(dāng)斯正確答案：A答案解析：提岀保健-激勵(lì)理論的是赫茲伯格，提岀期望理論的是弗隆姆，提岀公平理論的是亞當(dāng)斯。93、提出期望理論的是1分A. 赫茲伯格B. 馬斯洛

40、C. 弗隆姆D. 泊恩士E. 亞當(dāng)斯正確答案：C答案解析：提岀保健-激勵(lì)理論的是赫茲伯格，提岀期望理論的是弗隆姆，提岀公平理論的是亞當(dāng)斯。94、提出公平理論的是1分A. 赫茲伯格B. 馬斯洛C. 弗隆姆D. 泊恩士E. 亞當(dāng)斯正確答案：E答案解析：提岀保健-激勵(lì)理論的是赫茲伯格，提岀期望理論的是弗隆姆，提岀公平理論的是亞當(dāng)斯。95、 保健-激勵(lì)理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是1分A. 激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的B. 設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C. 提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑D. 需要分層次是有極點(diǎn)的E. 期望是永無止境的正確答案：C答案解析：保健-激勵(lì)理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激

41、勵(lì)因素，是激發(fā)積極性的有效途徑；需要層次理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的；期望理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示 是設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值。96、 需要層次理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是1分A. 激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的B. 設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C. 提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑D. 需要分層次是有極點(diǎn)的E. 期望是永無止境的正確答案：A答案解析：保健-激勵(lì)理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激勵(lì)因素，是激發(fā)積極性的有效途徑；需要層次理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的；期望理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示 是設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值。97、 期望理論對(duì)護(hù)理管理者的

42、基本啟示是1分A. 激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的B. 設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值C. 提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑D. 需要分層次是有極點(diǎn)的E. 期望是永無止境的正確答案：B答案解析：保健一激勵(lì)理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是提供充分的激勵(lì)因素，是激發(fā)積極性的有效途徑； 需要層次理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是激勵(lì)是沒有終點(diǎn)的；期望理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟 示是設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)加大效價(jià)綜合值。98、正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是1分A. 易于保密B. 不夠靈活C. 內(nèi)容廣泛D. 改善人際關(guān)系E. 真實(shí)性欠佳正確答案：A答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活，非 正式

43、溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。99、非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是 1分A. 易于保密B. 不夠靈活C. 內(nèi)容廣泛D. 改善人際關(guān)系E. 真實(shí)性欠佳考生答案：E正確答案：C答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活，非 正式溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。100、正式溝通的缺點(diǎn)是1分A. 易于保密B. 不夠靈活C. 內(nèi)容廣泛D. 改善人際關(guān)系E. 真實(shí)性欠佳正確答案：B答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活，非 正式溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。101、非正式溝通的缺點(diǎn)是1分A. 易于保密B. 不夠靈活C. 內(nèi)容廣泛D. 改善人際

44、關(guān)系E. 真實(shí)性欠佳正確答案：E答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容廣泛。正式溝通的缺點(diǎn)是不夠靈活，非 正式溝通的缺點(diǎn)是真實(shí)性欠佳。102、 屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是1分A. 平等待人B. 傳達(dá)有效信息C. 盡量排除外界干擾D. 重視溝通細(xì)節(jié)E. 進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案：B答案解析：屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息，屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾，屬于創(chuàng) 造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。103、屬于有效聆聽的方法是1分A. 平等待人B. 傳達(dá)有效信息C. 盡量排除外界干擾D. 重視溝通細(xì)節(jié)E. 進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案：C答案解析：屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息

45、，屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾，屬于創(chuàng) 造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。104、 屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是1分A. 平等待人B. 傳達(dá)有效信息C. 盡量排除外界干擾D. 重視溝通細(xì)節(jié)E. 進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案：A答案解析：屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是傳達(dá)有效信息，屬于有效聆聽的方法是盡量排除外界干擾，屬于創(chuàng) 造良好溝通環(huán)境的方法是平等待人。105、 根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是1分A. 目標(biāo)沖突B. 破壞性沖突C. 角色沖突D. 人際沖突E. 過程沖突正確答案：A答案解析：根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分 的沖突類型是人際沖突。106、 根

46、據(jù)影響劃分的沖突類型是1分A. 目標(biāo)沖突B. 破壞性沖突C. 角色沖突D. 人際沖突E. 過程沖突正確答案：B答案解析：根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分 的沖突類型是人際沖突。107、 根據(jù)范圍劃分的沖突類型是1分A. 目標(biāo)沖突B. 破壞性沖突C. 角色沖突D. 人際沖突E. 過程沖突正確答案：D答案解析：根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分 的沖突類型是人際沖突。108、傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為1分A. 沖突都是不良和消極的B. 沖突都是與生俱來的C. 沖突可以徹底消除D. 管理者應(yīng)維持高水平的沖突E.

47、 鼓勵(lì)沖突正確答案：A答案解析：傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來的，相互 作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)沖突。109、人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為1分A. 沖突都是不良和消極的B. 沖突都是與生俱來的C. 沖突可以徹底消除D. 管理者應(yīng)維持高水平的沖突E. 鼓勵(lì)沖突正確答案：B答案解析：傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來的，相互 作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)沖突。110、相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為1分A. 沖突都是不良和消極的B. 沖突都是與生俱來的C. 沖突可以徹底消除D. 管理者應(yīng)維持高水平的沖突E. 鼓勵(lì)沖突正確答案：E答案解析：傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，

48、沖突都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來的，相互 作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)沖突。111、控制的第 -步是 1分A信息反饋B. 建立標(biāo)準(zhǔn)C. 明確目標(biāo)D. 衡量績效E. 糾正偏差正確答案：B答案解析：控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正偏差。112、控制的第二步是1分A信息反饋B. 建立標(biāo)準(zhǔn)C. 明確目標(biāo)D. 衡量績效E. 糾正偏差正確答案：D答案解析：控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正偏差。113、控制的第三步是1分A信息反饋B. 建立標(biāo)準(zhǔn)C. 明確目標(biāo)D. 衡量績效E. 糾正偏差正確答案：E答案解析：控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正偏差。114、 “所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是

49、可測(cè)量可考核的”體現(xiàn)的控制原則是1分A. 與計(jì)劃相一致原則B. 標(biāo)準(zhǔn)合理性原則C. 追求卓越原則D. 直接控制原則E. 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則正確答案：B答案解析：“所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測(cè)量可考核的”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則；“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易岀問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原則；“計(jì)劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)了與計(jì)劃相一致原則115、 “控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)的控制原則是1分A. 與計(jì)劃相一致原則B. 標(biāo)準(zhǔn)合理性原則C. 追求卓越原則D. 直接控制原則E. 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則正確答案：E答案解析：“所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測(cè)量可考核的”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則；“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易岀問題的環(huán)節(jié)

50、”體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原則；“計(jì)劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)了與計(jì)劃相一致原則116、 “計(jì)劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)的控制原則是1分A. 與計(jì)劃相一致原則B. 標(biāo)準(zhǔn)合理性原則C. 追求卓越原則D. 直接控制原則E. 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則正確答案：A答案解析：“所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測(cè)量可考核的”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則；“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易岀問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原則；“計(jì)劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)了與計(jì)劃相一致原則117、 屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷為1分A. 藥物名稱查對(duì)失誤B. 盲目執(zhí)行醫(yī)囑C. 護(hù)理記錄缺陷D. 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏E. 言語不謹(jǐn)慎正確答案：D答案解析：護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏屬于

51、護(hù)理管理不善造成的缺陷，藥物名稱查對(duì)失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷，盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。118、 屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷是1分A. 藥物名稱查對(duì)失誤B. 盲目執(zhí)行醫(yī)囑C. 護(hù)理記錄缺陷D. 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏E. 言語不謹(jǐn)慎正確答案：A答案解析：護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷，藥物名稱查對(duì)失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷，盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。119、 屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷是1分A. 藥物名稱查對(duì)失誤B. 盲目執(zhí)行醫(yī)囑C. 護(hù)理記錄缺陷D. 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏E. 言語不謹(jǐn)慎正確答案：B答案解析：護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏屬于護(hù)理管理不善造成的缺陷，藥物名稱查對(duì)失誤屬于違反護(hù)理常規(guī)造 成的缺陷，盲目執(zhí)行醫(yī)囑屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)造成的缺陷。120、 為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的圖表是1分A. 分層法B. 調(diào)查表法C. 排列圖法D. 因果分析圖E. 控制圖正確答案：B答案解析：為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的圖表是調(diào)查表法，排列圖法又稱為主次因素分析圖，控制圖又稱為管理圖121、 又稱為主次因素分析圖的是1分A. 分層法B. 調(diào)查表法C. 排列圖法D. 因果分析圖E. 控制圖正確答