安德物流與美的整合

1、小組名單組長(zhǎng):黃（資料來(lái)源）：（資料來(lái)源）：http:/ http:/ 2信息系統(tǒng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 3擁有基于internet的物流信息管理系統(tǒng) v研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：未來(lái)幾年二三線品牌將受到一線品牌的擠壓；一線家電企業(yè)引領(lǐng)市場(chǎng)的格局v消費(fèi)者需求分析消費(fèi)者需求分析:v顧客對(duì)商品的需求分三個(gè)方面:v1,基本生活物質(zhì)需求v2;消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)能力v3,顧客需求的內(nèi)在心理活動(dòng)v在產(chǎn)品推出市場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)該考慮一下影響客戶需求的幾個(gè)因素:1,產(chǎn)品價(jià)格;2,可獲得性;3:包裝;4,性能;5,易用性;6,保證程度;7,生命周期成本;8社會(huì)群體接受程度.9,產(chǎn)品差異化(一)訂單的可查詢性訂單的可查詢性.讓客房對(duì)其訂單多次查詢以確

2、保供應(yīng)商不能及時(shí)供貨時(shí)提做出反應(yīng).目前提供訂單可查服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段(二)顧客的便利性顧客的便利性.顧客便利性指的是顧客使用企業(yè)服務(wù)的方便程度.(三)產(chǎn)品的可追蹤性產(chǎn)品的可追蹤性回頭客是企業(yè)的最佳客戶.開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本往往是保持一個(gè)老客戶的五倍.保持回頭客是企業(yè)長(zhǎng)青的核心產(chǎn)品的可追蹤性可以大大提高服務(wù)的質(zhì)量增加回頭客的比例.v美的在家電行業(yè)市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)高的，而且有些項(xiàng)目更是穩(wěn)坐第一. 廣大客戶對(duì)美的這個(gè)品牌多年來(lái)的品質(zhì)有很好的影響.v中國(guó)加入WTO以后，將在2005年打開(kāi)所有的家電行業(yè)市場(chǎng)，國(guó)外的知名品牌進(jìn)入將帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。v市場(chǎng)在變，競(jìng)爭(zhēng)在變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨增強(qiáng)的激烈性和對(duì)

3、抗性，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加深入化和細(xì)致化，提高市場(chǎng)資源的可控程度。v廠家廠家總經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)銷(xiāo)商二級(jí)批發(fā)商二級(jí)批發(fā)商三級(jí)批三級(jí)批發(fā)商發(fā)商零售店零售店消費(fèi)者消費(fèi)者v中國(guó)家電市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，在各大中城市已經(jīng)中國(guó)家電市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，在各大中城市已經(jīng)居以穩(wěn)定。居以穩(wěn)定。v電連鎖巨頭、跨國(guó)連鎖巨頭、大百貨商場(chǎng)、家電電連鎖巨頭、跨國(guó)連鎖巨頭、大百貨商場(chǎng)、家電城城 v例如例如:國(guó)美家電、豐澤家電、蘇寧家電、國(guó)美家電、豐澤家電、蘇寧家電、v市場(chǎng)重心下沉是一個(gè)細(xì)化市場(chǎng)的過(guò)程，這種細(xì)市場(chǎng)重心下沉是一個(gè)細(xì)化市場(chǎng)的過(guò)程，這種細(xì)化也反映在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)下沉，化也反映在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇上，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)下沉，客戶也要下沉。客

4、戶也要下沉。v制造企業(yè)自建渠道，能否有效的轉(zhuǎn)向第三方渠制造企業(yè)自建渠道，能否有效的轉(zhuǎn)向第三方渠道，取決于很多因素，在目前的情況下，這種趨道，取決于很多因素，在目前的情況下，這種趨勢(shì)仍將會(huì)得到一定的發(fā)展。所以美的可取他人之勢(shì)仍將會(huì)得到一定的發(fā)展。所以美的可取他人之長(zhǎng)來(lái)發(fā)展自己的特色銷(xiāo)運(yùn)渠道，同時(shí)長(zhǎng)來(lái)發(fā)展自己的特色銷(xiāo)運(yùn)渠道，同時(shí)“搶灘登陸搶灘登陸”中小城市場(chǎng)。中小城市場(chǎng)。v通過(guò)提高地、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做通過(guò)提高地、縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做“小小方塊方塊”的規(guī)范來(lái)實(shí)施更大市場(chǎng)的規(guī)范，美的現(xiàn)在的規(guī)范來(lái)實(shí)施更大市場(chǎng)的規(guī)范，美的現(xiàn)在的渠道戰(zhàn)略就是的渠道戰(zhàn)略就是“弱化一級(jí)（經(jīng)銷(xiāo)商）、加強(qiáng)二弱化一級(jí)（經(jīng)

5、銷(xiāo)商）、加強(qiáng)二級(jí)（經(jīng)銷(xiāo)商）、決勝三級(jí)（終端商）級(jí)（經(jīng)銷(xiāo)商）、決勝三級(jí)（終端商）”。牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)制造商四級(jí)需求省批發(fā)商三級(jí)需求地區(qū)批發(fā)商零售商二級(jí)需求訂貨訂貨訂貨商品商品商品市場(chǎng)需求制造商省批發(fā)商地區(qū)批發(fā)商零售商市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求訂貨商品市場(chǎng)需求商品商品市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求訂貨訂貨訂貨市場(chǎng)需求通過(guò)市場(chǎng)需求信息共享降低通過(guò)市場(chǎng)需求信息共享降低”牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”1資訊整合服務(wù)2資訊網(wǎng)絡(luò)物流 作業(yè)3貨件動(dòng)態(tài)及時(shí)查詢4網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)資料傳送5無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊連接數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)顯示，2000年美的集團(tuán)的銷(xiāo)售額只有年美的集團(tuán)的銷(xiāo)售額只有70多億元，但在全國(guó)的多億元，但在全國(guó)的倉(cāng)庫(kù)面積高達(dá)倉(cāng)庫(kù)面積高達(dá)7

6、0萬(wàn)平方米；萬(wàn)平方米；2001年，集團(tuán)的銷(xiāo)售額上升到年，集團(tuán)的銷(xiāo)售額上升到130億元，而倉(cāng)庫(kù)面積卻下降到億元，而倉(cāng)庫(kù)面積卻下降到50多萬(wàn)平方米。現(xiàn)在與多萬(wàn)平方米?，F(xiàn)在與2000年相比，年相比，由于有了安得公司，美的集團(tuán)的運(yùn)輸成本下降了由于有了安得公司，美的集團(tuán)的運(yùn)輸成本下降了35%，倉(cāng)儲(chǔ)成本，倉(cāng)儲(chǔ)成本下降了下降了30%，整體的物流成本下降超過(guò)，整體的物流成本下降超過(guò)30%。以美的集團(tuán)現(xiàn)在。以美的集團(tuán)現(xiàn)在130多億元的年銷(xiāo)售額多億元的年銷(xiāo)售額4億多元的物流成本推算，美的集團(tuán)因此節(jié)億多元的物流成本推算，美的集團(tuán)因此節(jié)省省1億多元的物流成本。換言之，作為安得公司的控股股東，美的億多元的物流成本。換言

7、之，作為安得公司的控股股東，美的集團(tuán)等于從安得身上賺取了集團(tuán)等于從安得身上賺取了1億元的額外投資收益。億元的額外投資收益。四倉(cāng)庫(kù)管理四倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程和WMS的作用的作用Exceed Exceed業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程和WMS的作用的作用從產(chǎn)品的開(kāi)始到運(yùn)輸,包括:訂單管理,庫(kù)存管理,收貨,入庫(kù)上架,揀貨,包裝和運(yùn)輸.可以根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型和這執(zhí)行環(huán)境而進(jìn)行個(gè)性化控制貨物運(yùn)到交付客戶信息管理運(yùn)輸過(guò)程信息貨運(yùn)業(yè)務(wù)查詢貨物運(yùn)輸過(guò)程信息查詢貨物交付手續(xù)的辦理貨物運(yùn)到信息的支持六六風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理整合的目的是雙贏整合的目的是雙贏.整合后安得提供的新方案是否可以為美整合后安得提供的新方案是否可以為美

8、的帶來(lái)更大的收益的帶來(lái)更大的收益,而且自身也會(huì)有更而且自身也會(huì)有更多盈利多盈利.整合后的風(fēng)險(xiǎn)分析整合后的風(fēng)險(xiǎn)分析1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理美的美的.安得整合后會(huì)出現(xiàn)什么風(fēng)險(xiǎn)安得整合后會(huì)出現(xiàn)什么風(fēng)險(xiǎn)?必須考慮的風(fēng)險(xiǎn)*倉(cāng)庫(kù)成本管理風(fēng)險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)成本管理風(fēng)險(xiǎn)*國(guó)內(nèi)外企業(yè)沖擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)沖擊風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析倉(cāng)管成本風(fēng)險(xiǎn)倉(cāng)管成本風(fēng)險(xiǎn) (一一) 建立倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題建立倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題 (二二)貨物完好率與交貨期貨物完好率與交貨期 (三三)庫(kù)存安全庫(kù)存安全*國(guó)內(nèi)外企業(yè)沖擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)沖擊 (一一)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) (二二)國(guó)外沖擊國(guó)外沖擊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理一建立倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題建立倉(cāng)庫(kù)

9、問(wèn)題 *立體倉(cāng)庫(kù)與平面?zhèn)}庫(kù)的管理成本立體倉(cāng)庫(kù)與平面?zhèn)}庫(kù)的管理成本 *根據(jù)倉(cāng)庫(kù)這根據(jù)倉(cāng)庫(kù)這2種投資后可得到的收益選擇種投資后可得到的收益選擇庫(kù)存安全問(wèn)題庫(kù)存安全問(wèn)題 *貨物損壞與貨物竊損貨物損壞與貨物竊損 *貨物的日常維護(hù)設(shè)施貨物的日常維護(hù)設(shè)施貨物運(yùn)輸問(wèn)題貨物運(yùn)輸問(wèn)題 *貨物完好率與交貨期貨物完好率與交貨期 *制定運(yùn)輸方式與策略成本制定運(yùn)輸方式與策略成本風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理二風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理二國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) *國(guó)內(nèi)其他物流公司的實(shí)力不可忽略國(guó)內(nèi)其他物流公司的實(shí)力不可忽略 *提升自身管理能力與服務(wù)水平提升自身管理能力與服務(wù)水平國(guó)外沖擊國(guó)外沖擊 *我國(guó)已經(jīng)加入我國(guó)已經(jīng)加入WTO國(guó)外企業(yè)必然會(huì)搶占國(guó)外企業(yè)必然會(huì)搶占 市場(chǎng)市場(chǎng) *加強(qiáng)國(guó)內(nèi)同企業(yè)聯(lián)盟與自身競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)同企業(yè)聯(lián)盟與自身競(jìng)爭(zhēng)能力七七績(jī)效評(píng)估（美的） 2003.3.31 類(lèi)類(lèi) 別別 衡量項(xiàng)目衡量項(xiàng)目 計(jì)量單位計(jì)量單位 供應(yīng)鏈可靠性供應(yīng)鏈可靠性按時(shí)交貨訂單完成提前期訂單履行完成率訂單履行完備率 柔性和反應(yīng)能力柔性和反應(yīng)能力供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)度上游企業(yè)生產(chǎn)柔性 費(fèi)費(fèi) 用用供應(yīng)鏈管理成本成本收益率人均增加值 資產(chǎn)利用資產(chǎn)利用供