電子商務和網絡營銷戰(zhàn)略PPT課件

1、電子商務和網絡營銷戰(zhàn)略來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、網絡營銷的主要內容1、網絡營銷的基本概念網絡營銷的基本概念2、網絡營銷的實施基礎網絡營銷的實施基礎3、網絡營銷的方法介紹網絡營銷的方法介紹4、網絡營銷的策略網絡營銷的策略來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概述 1.1.網絡營銷的核心思想網絡營銷的核心思想l對網絡營銷（有時也稱為網上營銷、網路行對網絡營銷（有時也稱為網上營銷、網路行銷、互聯(lián)網營銷等）的理解，每個人可能會銷、互聯(lián)網營銷等）的理解，每個人可能會有不同的方式，有不同的方式， l在互聯(lián)網發(fā)展的不同階段，網絡營

2、銷的內容在互聯(lián)網發(fā)展的不同階段，網絡營銷的內容和手段也有所不同，和手段也有所不同， l許可營銷、個性化營銷等在現(xiàn)在的網絡營銷許可營銷、個性化營銷等在現(xiàn)在的網絡營銷中占據(jù)了重要位置。中占據(jù)了重要位置。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網絡營銷的核心思想網絡營銷的核心思想網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。經營環(huán)境的各種活動。 據(jù)此定義，網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環(huán)境”。 來自來自 中

3、國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載進行有效的.展示傳統(tǒng)企業(yè)通過店鋪、工廠、倉庫或辦公大樓等來展示自己。傳遞給利益共同體的公眾形象.企業(yè)同顧客及其他利益相關體的唯一接觸點是通過網上的展示。因而WWW上的展示非常重要，對WWW上的新企業(yè)則更是如此。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網上經營環(huán)境網上經營環(huán)境 網上經營環(huán)境的營造主要通過建立一個網上經營環(huán)境的營造主要通過建立一個以營銷為主要目的的網站，并以此為基以營銷為主要目的的網站，并以此為基礎，通過一些具體策略對網站進行推廣，礎，通過一些具體策略對網站進行推廣，從而建立并擴大與其他網站之間、以及從而建立并擴大與其他網站之間、以及

4、與用戶之間的關系，其主要目的是為企與用戶之間的關系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進顧客關系、改善業(yè)提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。大銷售。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網絡營銷的認識 網絡營銷是手段而不是目的網絡營銷是手段而不是目的 網絡營銷不是孤立的網絡營銷不是孤立的 網絡營銷不是網上銷售網絡營銷不是網上銷售 網絡營銷不等于電子商務網絡營銷不等于電子商務 網絡營銷不是網絡營銷不是“虛擬營銷虛擬營銷” 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概

5、述2.2.網絡營銷的八大職能網絡營銷的八大職能l4P和和4C理論理論l4Pl在傳統(tǒng)的市場營銷中，產品、價格、銷售渠道和在傳統(tǒng)的市場營銷中，產品、價格、銷售渠道和促銷（促銷（4P4P）被稱為網絡營銷組合，也是整個市場）被稱為網絡營銷組合，也是整個市場營銷學的基本框架營銷學的基本框架 l4Cl在互聯(lián)網環(huán)境下，國外一些營銷學家認為在互聯(lián)網環(huán)境下，國外一些營銷學家認為4C4C是網是網絡營銷的理論基礎，絡營銷的理論基礎，4C4C即即顧客的欲望和需求顧客的欲望和需求（Consumers Wants and NeedsConsumers Wants and Needs）、）、滿足欲望和滿足欲望和需求的成本需

6、求的成本（Cost to Satisfy Wants and Cost to Satisfy Wants and NeedsNeeds）、）、方便購買方便購買（Convenience to BuyConvenience to Buy），以），以及及與消費者的溝通與消費者的溝通（CommunicationCommunication）。）。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網絡營銷的職能網絡營銷的職能 實踐證明，網絡營銷可以在八個方面發(fā)實踐證明，網絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：揮作用：網絡品牌、網址推廣、信息發(fā)網絡品牌、網址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、布、銷售促

7、進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研顧客關系、網上調研 。這八種作用也就是網絡營銷的八大職能。這八種作用也就是網絡營銷的八大職能。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網絡營銷的職能網絡營銷的職能網絡品牌網絡品牌網址推廣網址推廣信息發(fā)布信息發(fā)布銷售促進銷售促進銷售渠道銷售渠道顧客服務顧客服務顧客關系顧客關系網上調研網上調研 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概述3.3.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷、網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷、網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè) l無論傳統(tǒng)企業(yè)還是網絡企業(yè)都需要網絡營銷無論傳統(tǒng)企業(yè)還是網絡企業(yè)都需要網絡營銷

8、l是否具有贏利能力已經判斷成為一個網絡公司價值的基本要素是否具有贏利能力已經判斷成為一個網絡公司價值的基本要素l網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間也在逐步相互融網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間也在逐步相互融合。合。l傳統(tǒng)營銷和網絡營銷之間也并沒有嚴格的界限，網絡營銷理論也傳統(tǒng)營銷和網絡營銷之間也并沒有嚴格的界限，網絡營銷理論也不可能脫離傳統(tǒng)營銷理論基礎，營銷理論本身也無所謂新舊之分，不可能脫離傳統(tǒng)營銷理論基礎，營銷理論本身也無所謂新舊之分，理論用以指導實踐，只要是有效的，就是正確的。理論用以指導實踐，只要是有效的，就是正確的。l中國企業(yè)信息化的總體水平還不高，傳統(tǒng)企業(yè)的網絡營

9、銷水平還中國企業(yè)信息化的總體水平還不高，傳統(tǒng)企業(yè)的網絡營銷水平還處于初級階段。處于初級階段。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3 3. .網絡營銷與傳統(tǒng)營銷、網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷、網絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)l網絡營銷對于傳統(tǒng)企業(yè)和網絡企業(yè)的重要程度不同網絡營銷對于傳統(tǒng)企業(yè)和網絡企業(yè)的重要程度不同 l由于在經營環(huán)境上的差異，網絡營銷的方法也有一定差別由于在經營環(huán)境上的差異，網絡營銷的方法也有一定差別。相對相對來說，傳統(tǒng)企業(yè)的網絡營銷方式簡單一些，一些電子商務公司特來說，傳統(tǒng)企業(yè)的網絡營銷方式簡單一些，一些電子商務公司特有的營銷手段在傳統(tǒng)企業(yè)中可能并不適用。有的營銷手段在傳

10、統(tǒng)企業(yè)中可能并不適用。 l對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網絡營銷是一種輔助性的營銷策略，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網絡營銷是一種輔助性的營銷策略， l對于網絡公司而言，對于網絡公司而言，網站代表著純網絡公司的基本形象，因而網網站代表著純網絡公司的基本形象，因而網站的形象在一定程度上代表著企業(yè)形象，站的形象在一定程度上代表著企業(yè)形象， 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概述4. .網絡營銷常用的十種方法網絡營銷常用的十種方法l（1 1）搜索引擎注冊與排名）搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一 l（2 2）交換鏈接）交換鏈接l（3 3）病毒

11、性營銷）病毒性營銷 Hl（4 4）網絡廣告）網絡廣告l（5 5）信息發(fā)布）信息發(fā)布來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概述4. .網絡營銷常用的十種方法網絡營銷常用的十種方法l（6 6）許可）許可EmailEmail營銷營銷 l（7 7）郵件列表）郵件列表 l（8 8）個性化營銷）個性化營銷l（9 9）會員制營銷）會員制營銷 l（1010）網上商店）網上商店 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分第一部分 網絡營銷概述網絡營銷概述5 5網絡營銷的一般過程網絡營銷的一般過程 究竟如何開始網絡營銷呢？ l我們先來看看開展網絡營

12、銷需要什么基本條件。無論什么樣的營銷活動，都離不開兩個基本因素，即營銷環(huán)境和營銷資源。l一個企業(yè)要開展真正意義上的網絡營銷，往往要經過一系列的分析和比較，根據(jù)企業(yè)的需要和內部條件，最后才能制訂網絡營銷計劃。l一般來說，首先需要對下列四個方面進行調研，即產對下列四個方面進行調研，即產品特性、行業(yè)競爭狀況、財務狀況和人力資源。品特性、行業(yè)競爭狀況、財務狀況和人力資源。l產品特性產品特性l行業(yè)競爭狀況行業(yè)競爭狀況l財務狀況財務狀況l人力資源。人力資源。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網絡營銷網絡營銷按照是否擁有自己的網站來劃分，網絡營銷可按照是否擁有自己的網站來劃分，網絡營銷可以分

13、為兩類：無站點網絡營銷和基于企業(yè)網站以分為兩類：無站點網絡營銷和基于企業(yè)網站的網絡營銷的網絡營銷l無站點營銷以利用網絡信息資源為主，包括發(fā)布信無站點營銷以利用網絡信息資源為主，包括發(fā)布信息和收集其他企業(yè)的產品信息，同時也可以開展簡息和收集其他企業(yè)的產品信息，同時也可以開展簡單的電子商務。單的電子商務。 l （1 1）免費發(fā)布信息）免費發(fā)布信息 l（2 2）檢索商品信息）檢索商品信息 l（3 3）網上拍賣。）網上拍賣。l（4 4）加入專業(yè)經貿信息網和行業(yè)信息網。）加入專業(yè)經貿信息網和行業(yè)信息網。 l（5 5）建立網上商店）建立網上商店 l（6 6）開展市場調研）開展市場調研 來自來自 中國最大的

14、資料庫下載中國最大的資料庫下載中國網絡營銷的基本環(huán)境 這里所指的網絡營銷環(huán)境按照狹義的觀點，主要包括網絡用戶的數(shù)量，以及網主要包括網絡用戶的數(shù)量，以及網絡用戶對待網絡營銷的一般看法絡用戶對待網絡營銷的一般看法， 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載是否愿意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考 是否愿意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考是否愿意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考2000.72001.12001.72002.12002.72003.12003.7愿意愿意33.1%31.3%36.0%29.1%19.1%20.2%21.3%不愿意不愿意49.4%28.0

15、%27.1%37.4%51.1%49.1%50.4%無所謂無所謂17.5%40.7%36.9%33.5%29.8%30.7%28.3%資料來源：根據(jù)資料來源：根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（2000.7-2003.7）整）整理理來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載用什么方式推廣新網站CNNIC的統(tǒng)計資料表明，用戶得知新網站的主要途徑為搜索引擎（76.3%）、其他網站鏈接（64.7）、朋友、同學、同事的介紹（53.9%）等 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網民如何看待網絡廣告廣告用戶是否選擇網絡廣告這種形式，關鍵在于網絡廣廣

16、告用戶是否選擇網絡廣告這種形式，關鍵在于網絡廣告的有效性。告的有效性。點擊率仍然是反映網絡廣告效果最直接、最有說服力的點擊率仍然是反映網絡廣告效果最直接、最有說服力的量化指標量化指標 CNNICCNNIC最新的統(tǒng)計報告顯示，經常瀏覽和有時瀏覽網絡廣最新的統(tǒng)計報告顯示，經常瀏覽和有時瀏覽網絡廣告的人數(shù)分別為告的人數(shù)分別為16.516.5和和48.348.3 讓網絡廣告發(fā)揮最大的效果，需要考慮很多因素，其讓網絡廣告發(fā)揮最大的效果，需要考慮很多因素，其中最重要的是網民的接受程度，因為中最重要的是網民的接受程度，因為CNNICCNNIC的調查結果顯的調查結果顯示，用戶對目前網絡廣告最不滿意的是廣告數(shù)量

17、太多示，用戶對目前網絡廣告最不滿意的是廣告數(shù)量太多（12.2%12.2%）、用戶最能接受的網絡廣告形式為橫幅式廣告）、用戶最能接受的網絡廣告形式為橫幅式廣告（42.9%42.9%）、用戶最能接受的網絡廣告為公益性活動）、用戶最能接受的網絡廣告為公益性活動（60.9%60.9%）來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載用戶對網上購物的看法 從2001年1月、7月到2002年1月，CNNIC的調查結果都非常接近，用戶對于選擇網上購物的原因占前三位的都是：節(jié)省時間、節(jié)約費用、操作方便，并且比例基本保持穩(wěn)定，這說明用戶對網上購物的認識比較成熟，網上購物已經逐步被用戶所接受，這個結論對于電子商

18、務網站的經營具有重要的指導作用 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第二部分第二部分 網絡營銷的基礎網絡營銷的基礎網站建設網站建設 企業(yè)網站的主要功能企業(yè)網站的主要功能l網站不僅代表著企業(yè)的網絡品牌形象，同時網站不僅代表著企業(yè)的網絡品牌形象，同時也是開展網絡營銷的根據(jù)地，網站建設的水也是開展網絡營銷的根據(jù)地，網站建設的水平對網絡營銷的效果有直接影響。平對網絡營銷的效果有直接影響。 l怎樣才能建設一個真正有用的網站呢？回答怎樣才能建設一個真正有用的網站呢？回答這個問題，首先應該對企業(yè)網站可以實現(xiàn)的這個問題，首先應該對企業(yè)網站可以實現(xiàn)的功能有一個全面的認識功能有一個全面的認識 讓網站

19、真正發(fā)揮讓網站真正發(fā)揮作用，讓網站成為有效的網絡營銷工具和網作用，讓網站成為有效的網絡營銷工具和網上銷售渠道。上銷售渠道。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載企業(yè)網站的主要功能企業(yè)網站的主要功能l網站的功能主要表現(xiàn)在八個方面：品牌形象、產品/服務展示、信息發(fā)布、顧客服務、顧客關系、網上調查、網上聯(lián)盟、網上銷售。l品牌形象l產品/服務展示l信息發(fā)布l顧客服務l顧客關系l網上調查l網上聯(lián)盟l網上銷售來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載當一個企業(yè)在規(guī)劃自己的網站是，首先應明確建當一個企業(yè)在規(guī)劃自己的網站是，首先應明確建站的目的，然后還要對網站功能需求進行分析，站的目的，

20、然后還要對網站功能需求進行分析，網站的功能也決定了網站的規(guī)模和需要投入的資網站的功能也決定了網站的規(guī)模和需要投入的資金?，F(xiàn)實中的情形是，有的企業(yè)并不清楚網站的金?，F(xiàn)實中的情形是，有的企業(yè)并不清楚網站的目的，也不了解需要哪些功能，卻往往注重一些目的，也不了解需要哪些功能，卻往往注重一些實際價值不高的內容，如網頁美觀性、價格等等，實際價值不高的內容，如網頁美觀性、價格等等，由于網站功能設計先天不足，結果既浪費了金錢，由于網站功能設計先天不足，結果既浪費了金錢，又貽誤了時機，如果對網站功能和有充分的認識，又貽誤了時機，如果對網站功能和有充分的認識，可以少走很多彎路?？梢陨僮吆芏鄰澛?。 來自來自 中國

21、最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載確定.展示的目標構造構造.展示的企業(yè)必須決定網站必須完成的目標，確展示的企業(yè)必須決定網站必須完成的目標，確定其中最重要的任務定其中最重要的任務同一行業(yè)不同企業(yè)也可能有不同的同一行業(yè)不同企業(yè)也可能有不同的WWW展示目標。展示目標。如可口可樂和百事可樂如可口可樂和百事可樂有效的網站是指川劇一個能滿足企業(yè)的目標并且很有效的網站是指川劇一個能滿足企業(yè)的目標并且很有吸引力的網站。這些目標包括有吸引力的網站。這些目標包括：l吸引訪問者吸引訪問者l構造有趣的網站，使訪問者流連忘返構造有趣的網站，使訪問者流連忘返l說服訪問者按網站的鏈接來尋找信息說服訪問者按網站的鏈接來尋找

22、信息l創(chuàng)建一個與企業(yè)期望一致的印象創(chuàng)建一個與企業(yè)期望一致的印象l與訪問者建立信任關系與訪問者建立信任關系l增強訪問者對組織的正面印象增強訪問者對組織的正面印象l鼓勵訪問者回訪網站鼓勵訪問者回訪網站來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載企業(yè)上網的三種基本形式企業(yè)上網的三種基本形式 （1 1）信息發(fā)布型企業(yè)網站）信息發(fā)布型企業(yè)網站 （2 2）網上銷售型企業(yè)網站）網上銷售型企業(yè)網站 （3 3）綜合性電子商務網站）綜合性電子商務網站 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載企業(yè)網站什么內容最重要企業(yè)網站什么內容最重要 一個企業(yè)網站所包含的信息通常有：公一個企業(yè)網站所包含的信息通常

23、有：公司概況、產品目錄、公司動態(tài)、售后服司概況、產品目錄、公司動態(tài)、售后服務、聯(lián)系信息等務、聯(lián)系信息等 。作為一個企業(yè)網站，最重要的是可以。作為一個企業(yè)網站，最重要的是可以為企業(yè)經營服務，除了在網站上發(fā)布常為企業(yè)經營服務，除了在網站上發(fā)布常規(guī)的信息之外，還有重點地突出用戶最規(guī)的信息之外，還有重點地突出用戶最需要的內容。需要的內容。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載用戶需要什么基本信息？用戶需要什么基本信息？ 這個問題是網站規(guī)劃者首先應該考慮的，必須分析可能的這個問題是網站規(guī)劃者首先應該考慮的，必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設計相關內容，這樣才能訪問者有哪些，然后有

24、針對性地設計相關內容，這樣才能做到有的放矢。做到有的放矢。 一般來說，一個企業(yè)網站主要的訪問者有幾類，即：直接一般來說，一個企業(yè)網站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。 前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網站內前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網站內容應該重點滿足的對象。至于供應商，除去那些具備容應該重點滿足的對象。至于供應商，除去那些具備B2BB2B功功能的綜合性電子商務網站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的能的綜合性電子商務網站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網站很少顧及到企業(yè)網站很少顧及到 在發(fā)

25、布有關內容時應該給予適當?shù)脑诎l(fā)布有關內容時應該給予適當?shù)摹胺纻浞纻洹?，而不是讓競，而不是讓競爭者滿載而歸。爭者滿載而歸。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載。以一個電視機生產企業(yè)為例，一個用戶以一個電視機生產企業(yè)為例，一個用戶/ /潛在用戶訪問某企業(yè)網站的目的大致有幾潛在用戶訪問某企業(yè)網站的目的大致有幾種：看看有什么新產品、對比不同規(guī)格產種：看看有什么新產品、對比不同規(guī)格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進行網上訂購，用戶自然也等，如果可以進行網上訂購，用戶

26、自然也希望了解與此相關的信息，比如訂貨方式、希望了解與此相關的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。因此，這些內容應該作為網站的重策等。因此，這些內容應該作為網站的重點。點。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載促銷信息也重要促銷信息也重要 合理地利用企業(yè)網站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳合理地利用企業(yè)網站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地，才能夠達到事半功倍的效果。陣地，才能夠達到事半功倍的效果。目前企業(yè)網站上的促銷信息和促銷手段都還不目前企業(yè)網站上的促銷信息和促銷手段都還不能滿足用戶的期望能滿足用戶的期望 制造商在網站上提供有價值的信

27、息越多，其投制造商在網站上提供有價值的信息越多，其投入也越有效率入也越有效率 此外，企業(yè)網站不僅是一個有效的營銷工具，此外，企業(yè)網站不僅是一個有效的營銷工具，還是一個獲取用戶需求信息的有效途徑，針對還是一個獲取用戶需求信息的有效途徑，針對自己企業(yè)的用戶開展網上調查，收集用戶反饋自己企業(yè)的用戶開展網上調查，收集用戶反饋信息，對制訂營銷策略具有重要的參考價值信息，對制訂營銷策略具有重要的參考價值 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載影響企業(yè)網站有效性的因素影響企業(yè)網站有效性的因素一個企業(yè)網站是否可以最終發(fā)揮作用主要由三個方面決定：企業(yè)對網站的認識、企業(yè)對網站的認識、網站建設服務商的專

28、業(yè)水平、網站的推網站建設服務商的專業(yè)水平、網站的推廣方式和推廣力度。廣方式和推廣力度。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載NikeNike網站實現(xiàn)從信息型到網站實現(xiàn)從信息型到 銷售型銷售型的轉換（案例分析）的轉換（案例分析） NN以前提供有關以前提供有關NikeNike公司信息，是一個信息發(fā)布型公司信息，是一個信息發(fā)布型網站。去年開始，網站。去年開始，NikeNike公司開始專注于將網站公司開始專注于將網站NN建建設成為一個銷售渠道而不是信息獲取渠道。這樣做的結果設成為一個銷售渠道而不是信息獲取渠道。這樣做的結果是：網站的流量急劇下降了是：網站的流量急劇下降了25%25%。在外

29、界剛要表示對。在外界剛要表示對NikeNike的的同情時，同情時，NN的總經理的總經理ONeillONeill卻宣布，網站的客戶卻宣布，網站的客戶轉化率比從前猛增了轉化率比從前猛增了67%67%。而整個網站的月平均銷售額比過。而整個網站的月平均銷售額比過去提高了去提高了5%5%。 ONeillONeill將將NN成功轉型歸功于成功轉型歸功于“三步三步”方式：吸方式：吸引、轉化及保留客戶。引、轉化及保留客戶。 l吸引吸引l轉化轉化l保留客戶保留客戶來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第三部分第三部分 網站推廣網站推廣 網站推廣網站推廣-搜索引擎注冊與管理搜索引擎注冊與管理 搜索引擎

30、注冊是最經典、最常用的網站推廣手段方式 l從工作原理來分，搜索引擎有兩類：一類是純技術從工作原理來分，搜索引擎有兩類：一類是純技術型的搜索引擎，如型的搜索引擎，如Alta Vista Alta Vista 和和InfoseekInfoseek，其原，其原理是通過機器搜到你的網站收集、存儲信息；另一理是通過機器搜到你的網站收集、存儲信息；另一類稱為分類目錄，類稱為分類目錄，YAHOOYAHOO是典型代表，這種是典型代表，這種 搜索引搜索引擎擎 并不實時采集網站的任何信息，而是利用你提并不實時采集網站的任何信息，而是利用你提交網站時填寫的在線表單的內容。交網站時填寫的在線表單的內容。 來自來自 中

31、國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載搜索引擎注冊搜索引擎注冊人工注冊還是自動注冊？人工注冊還是自動注冊？ 搜索引擎注冊通常有人工注冊和軟件自動注冊兩種方式。l自動注冊，即一次輸入注冊所需資料，然后由程序自動自動注冊，即一次輸入注冊所需資料，然后由程序自動加注搜索引擎，其特點是速度快，但準確度低，而且大加注搜索引擎，其特點是速度快，但準確度低，而且大部分小型搜索引擎對網站增加訪問量幾乎沒有作用部分小型搜索引擎對網站增加訪問量幾乎沒有作用 l對于主要的搜索引擎，建議通過人工的方式，針對每個對于主要的搜索引擎，建議通過人工的方式，針對每個搜索引擎的特點進行登記，并將登錄時間、聯(lián)系人信箱、搜索引擎的

32、特點進行登記，并將登錄時間、聯(lián)系人信箱、所使用的關鍵詞及網站的描述，以及最終登陸成功的時所使用的關鍵詞及網站的描述，以及最終登陸成功的時間和所在目錄路徑等資料進行記錄，以便將來作為重新間和所在目錄路徑等資料進行記錄，以便將來作為重新登記時參考。對于其它不太重要的搜索引擎，并非一定登記時參考。對于其它不太重要的搜索引擎，并非一定要登記，可根據(jù)自己網站的實際情況決定是否注冊。要登記，可根據(jù)自己網站的實際情況決定是否注冊。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載搜索引擎注冊的技巧 一般說來，在注冊之前，應該先做好充分的準備，這包括：關鍵詞、網站描述、網站名稱、關鍵詞、網站描述、網站名稱、

33、URLURL、聯(lián)、聯(lián)系人信息系人信息等 另外，不同的搜索引擎對關鍵詞的要求也不同，最為苛刻的要數(shù)YAHOO，總共不能超過35個漢字，要能充分表達網站的信息，又必須文字通順。 在決定要登記搜索引擎之前，最好做一個搜索引擎登記計劃列表，先到各網站去熟悉一下各自的特點 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載在搜索引擎登記后的跟蹤管理在搜索引擎登記后的跟蹤管理 在向搜索引擎提交注冊表單之后，如果超過了搜索引在向搜索引擎提交注冊表單之后，如果超過了搜索引擎正常的更新周期，你的網站仍然沒有被收錄，應再擎正常的更新周期，你的網站仍然沒有被收錄，應再一次注冊。不過，有些網站需要等待一段時間才可以一

34、次注冊。不過，有些網站需要等待一段時間才可以重新登錄。重新登錄。 對于已經在搜索引擎登陸的網站，當你的網站有較大對于已經在搜索引擎登陸的網站，當你的網站有較大的改變的改變( (如網址、網站主題等如網址、網站主題等) )，也應該重新注冊，而，也應該重新注冊，而不是被動地等待搜索引擎的定期回訪。不是被動地等待搜索引擎的定期回訪。 另外，需要不定期到你所登錄的搜索引擎查看一下網另外，需要不定期到你所登錄的搜索引擎查看一下網站排名的變化情況，站排名的變化情況， 當網站被搜索引擎收錄之后，還應該對網站訪問日志當網站被搜索引擎收錄之后，還應該對網站訪問日志進行比較的分析進行比較的分析 來自來自 中國最大的

35、資料庫下載中國最大的資料庫下載搜索引擎收費，怎么辦搜索引擎收費，怎么辦 ？搜索引擎曾經是互聯(lián)網上最常用的免費服務之一，搜索引擎曾經是互聯(lián)網上最常用的免費服務之一，但隨著網絡公司對利潤的追求，國外許多重要的搜但隨著網絡公司對利潤的追求，國外許多重要的搜索引擎都改變了原來僅僅吸引注意力，完全提供免索引擎都改變了原來僅僅吸引注意力，完全提供免費登記的方式，這對于那些沒有固定網絡營銷預算費登記的方式，這對于那些沒有固定網絡營銷預算的網站來說，顯然不是什么好消息。在主要的英文的網站來說，顯然不是什么好消息。在主要的英文搜索引擎注冊一個網站的費用通常在搜索引擎注冊一個網站的費用通常在9999美元到美元到2

36、00200美元之間，美元之間， 目前，大部分中文搜索引擎仍為免費登錄，只要適目前，大部分中文搜索引擎仍為免費登錄，只要適合網站登記的條件，通常都可以在適當?shù)念悇e中登合網站登記的條件，通常都可以在適當?shù)念悇e中登記自己的網站。從記自己的網站。從20012001年年7 7月月1 1日起，搜狐網站日起，搜狐網站（）在國內率先開始對商業(yè)網站實行收）在國內率先開始對商業(yè)網站實行收費登錄，收費標準為每個網站每年費登錄，收費標準為每個網站每年15001500元，元， 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載搜索引擎提供收費服務搜索引擎提供收費服務 ，獲得的承諾是對你的網，獲得的承諾是對你的網站登記給予審核，請注意站登記給予審核，請注意“審核審核”一詞的含義，僅一詞的含義，僅僅是對你的網站進行審查，也就是只有被加入網站僅是對你的網站進行審查，也就是只有被加入網站目錄的可能，并不保證能夠登記成功。目錄的可能，并不保證能夠登記成功。 搜索引擎收費也許是未來發(fā)展的趨勢，就需要對收搜索引擎收費也許是未來發(fā)展的趨勢，就需要對收費搜索引擎進行分析和選擇。費搜索引擎進行分析和選擇。 另外，在不能確定搜索引擎效果的情況下，可以先另外，在不能確定搜索引擎效果的情況下，可以先做個簡單測試：在某個搜索引擎付費登記后，評價做個簡單測試：在某個搜索引擎付費登記后，評價一下是否為自己的網站帶來了訪問量和銷售，由