山西某信托投資公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案

1、WORD省信托投資公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案二零零二年二月26 / 30目 錄第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案1第一章總則1第二章培訓(xùn)容和形式2第三章培訓(xùn)組織與管理3第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)4第五章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施5第六章培訓(xùn)成果呈報(bào)6第七章培訓(xùn)評(píng)估6第八章培訓(xùn)費(fèi)用7第九章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定7第二部分新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案9第一章總則9第二章培訓(xùn)管理9第三章通識(shí)訓(xùn)練10第四章部門(mén)工作引導(dǎo)10第五章部門(mén)間交叉引導(dǎo)10第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估11第三部分崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案12第一章總則12第二章高層管理人員的培訓(xùn)12第三章中層管理人員的培訓(xùn)13第四章一般員工的培訓(xùn)15第四部分員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案16第一章總則16第二

2、章外派培訓(xùn)人員資格16第三章外派培訓(xùn)處理程序16第四章外派培訓(xùn)人員工資17第五部分附件18附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程18附件2 需求調(diào)查表19附件3 計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表20附件4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表21附件5 員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表22附件6 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表23附件7 在職培訓(xùn)計(jì)劃表24附件8 在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表25附件9 在職培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表26附件10 員工在職培訓(xùn)經(jīng)歷表27附件11 在職培訓(xùn)總結(jié)表28第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 適用圍本設(shè)計(jì)方案適用于省信托投資公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信托）的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的為了提高員工思想道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力，達(dá)到提高員工績(jī)效和組織效

3、率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和信托可持續(xù)發(fā)展的目的，特制定本設(shè)計(jì)方案。第三條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。第五條 培訓(xùn)原則信托對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。（四） 多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)容和形式的多樣性。（五） 效益性員

4、工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升信托的整體績(jī)效。第二章 培訓(xùn)容和形式第六條 培訓(xùn)容培訓(xùn)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一） 知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。（二） 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。（三） 素質(zhì)培訓(xùn)不斷實(shí)施信托文化、價(jià)值觀以與心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起信托與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第七條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公

5、司部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一） 部培訓(xùn)1. 新員工培訓(xùn)。具體容見(jiàn)新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。2. 崗位技能培訓(xùn)。具體容見(jiàn)崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4. 繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)與人力資源部共同商議并于年初提出本專(zhuān)業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。5. 部門(mén)部培訓(xùn)。部門(mén)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活

6、實(shí)用的培訓(xùn)。部門(mén)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。（二） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在信托以外的培訓(xùn)，包括國(guó)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、書(shū)培訓(xùn)等。具體容見(jiàn)員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。（三） 員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)組織與管理第八條 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與責(zé)任（一）人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)，建立培訓(xùn)檔案等，具體職責(zé)如下：（1） 培訓(xùn)制度的制定與修改。（2） 培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審議。（3） 各項(xiàng)培訓(xùn)

7、計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。（4） 全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。（5） 聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師。（6） 全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦。（7） 通用性教材的編撰與修改。（8） 全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果與改善方案呈報(bào)。（9） 培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。（10） 全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。（11） 外派受訓(xùn)人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報(bào)告的管理。（12） 建立信托培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（13） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者

8、對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。（二）各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)部的培訓(xùn)。具體職責(zé)如下：（1） 全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。（2） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)制定與修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。（3） 部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦與成果匯報(bào)。（4） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。（5） 受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第九條 受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加信托部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受信托為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或不到。（二

9、） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。并有向公司其他員工傳授的義務(wù)。（三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不得解除或終止勞動(dòng)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。（五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與信托簽訂培訓(xùn)合同。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上；2. 信托支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。第五章 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施第十一條 培訓(xùn)

10、計(jì)劃人力資源部每年十月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，并于十月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定信托的年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后，以信托文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。第十二條 部門(mén)部組織的、不在信托年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表報(bào)人力資源部，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、公司總經(jīng)理辦

11、公會(huì)討論批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。第十三條 對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)員工外派培訓(xùn)表，人力資源部審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。第十四條 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十五條 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過(guò)程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立信托培訓(xùn)檔案。第十六條 培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則1 培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全盤(pán)事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師與受

12、訓(xùn)單位。2 如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給員工。3各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。如測(cè)驗(yàn)或考核，由主辦部門(mén)或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持，測(cè)驗(yàn)或考核題目應(yīng)準(zhǔn)備2-3套，由培訓(xùn)師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)準(zhǔn)備。4各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核。5受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。6 人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。7 各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算。8 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)成果報(bào)告，列入

13、考核與升遷參考。第六章 培訓(xùn)成果呈報(bào)第十七條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，登記在“培訓(xùn)考核成績(jī)表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。第十八條 如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)向人力資源部提交培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)單，經(jīng)核批后憑此予以支付。第十九條 每三個(gè)月各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告呈送人力資源部，以反饋該部門(mén)近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。第七章 培訓(xùn)評(píng)估第二十條 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第二十一條 培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。第二十二條 對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采取調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)

14、人員的評(píng)估形式包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。第二十三條 培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)人員寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。第二十四條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫(xiě)培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表，員工填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見(jiàn)，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。第二十五條 人力資源部應(yīng)對(duì)各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書(shū)面報(bào)告分送各部與有關(guān)人員作為以后舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。第八章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條 信托每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)

15、用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，根據(jù)信托效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第二十七條 參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的信托員工，除公司批準(zhǔn)的學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付外，其他培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回信托報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)（上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、負(fù)責(zé)人部門(mén)發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。技能培訓(xùn)的費(fèi)用按照信托相關(guān)規(guī)定分類(lèi)承擔(dān)，各類(lèi)書(shū)培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用全部由信托承擔(dān)。第二十八條 培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照信托相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。第九章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第二十九條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。第三十條 培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)

16、人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能與時(shí)請(qǐng)假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第三十一條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。第三十二條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到與課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第二部分 新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一

17、條 本辦法適用于省信托投資公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信托）的全體新員工。第二條 培訓(xùn)原則： “先培訓(xùn)、后上崗”。第三條 培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)信托的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解信托與部門(mén)對(duì)其期望的態(tài)度、規(guī)、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。第四條 培訓(xùn)的主要容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)。第二章 培訓(xùn)管理第五條 新員工培訓(xùn)是員工所在部門(mén)與人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月執(zhí)行。第六條 凡正式報(bào)到的員工試用期滿(mǎn)，但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)

18、為正式員工。第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。第三章 通識(shí)訓(xùn)練第十一條 通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，以與培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識(shí)。第十二條 新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部與各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。第十三條 人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放

19、相關(guān)通用培訓(xùn)材料。第十四條 培訓(xùn)容：信托歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、公司文化、信托理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策與職業(yè)道德教育等。第四章 部門(mén)工作引導(dǎo)第十五條 部門(mén)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。第十六條 部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十七條 部門(mén)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、信托管理規(guī)與福利待遇、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章 部門(mén)間交叉引導(dǎo)第十八條 對(duì)新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉訓(xùn)練是信托所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第十九條 根據(jù)工作與其他部門(mén)的相關(guān)性，新員工應(yīng)到

20、各相關(guān)部門(mén)接受交叉培訓(xùn)。第二十條 部門(mén)交叉引導(dǎo)主要包括：該部門(mén)人員介紹；部門(mén)主要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估第二十一條 通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。第二十二條 部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門(mén)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十三條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十四條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分 崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 本辦法適用于省信托投資公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信托）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技

21、能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以與工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三條 培訓(xùn)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 高層管理人員是指對(duì)信托戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理。第五條 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以與進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。第六條 對(duì)高層管理者培訓(xùn)容（一） 環(huán)境與形勢(shì)的分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況；市場(chǎng)發(fā)展與前景；新興科技和產(chǎn)業(yè)等等。（

22、二） 經(jīng)營(yíng)思想的探討經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。（三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究如何造就信托的核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；部資源分析（經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析）；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；多角化、一體化經(jīng)營(yíng)策略；組織擴(kuò)策略（收購(gòu)、兼并、股份制、合資）等等。（四） 對(duì)策研究運(yùn)籌學(xué)；對(duì)策論；博弈論等等。（五） 組織設(shè)計(jì)和用人激勵(lì)理論與實(shí)踐；部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開(kāi)發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)等等。（六） 控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；有效的控制機(jī)制；管理信息系統(tǒng)等等。（七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測(cè)決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)

23、管理技術(shù)；生產(chǎn)作業(yè)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。（八） 個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；人格魅力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。（九） 社會(huì)責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系等等。第七條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等公司校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí)研修班等。（三） 出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。（四） 管理專(zhuān)題論壇/講座。（五） 其它培訓(xùn)。第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 中

24、層管理人員是指各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的正職和副職。第九條 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為公司決策層培養(yǎng)接班人。第十條 培訓(xùn)容（一） 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。（二） 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。（四） 其它培訓(xùn)。（1） 對(duì)職能部門(mén)中層管理者教育培訓(xùn)的主要容本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析；經(jīng)營(yíng)核算的基本知識(shí)；如何編排預(yù)算；如何有效

25、授權(quán)；如何領(lǐng)導(dǎo)；如何協(xié)調(diào)；如何激勵(lì)；如何控制；如何糾正偏差；過(guò)程創(chuàng)新勞資關(guān)系處理；目標(biāo)管理；指導(dǎo)部下不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的方法；部門(mén)間的協(xié)作；工作改善；公共關(guān)系與人際關(guān)系；溝通技能（如何說(shuō)服、談判、解答咨詢(xún)、演講、公文寫(xiě)作、主持會(huì)議等等）；人事考核測(cè)評(píng)等等。（2） 對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)中層管理者教育培訓(xùn)的主要容總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和分計(jì)劃；本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；人際關(guān)系與工作方法；會(huì)議組織與控制；合理化建議的組織；各類(lèi)規(guī)章制度；本部門(mén)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；項(xiàng)目管理；市場(chǎng)分析；客戶(hù)研究；同行情報(bào)；新技術(shù)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；產(chǎn)業(yè)或同行的信息；生產(chǎn)組織；人員調(diào)配；成本管理；對(duì)部下的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲；安全工作；如何革新；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；提高管

26、理能力和業(yè)務(wù)能力的方法；人事考核與測(cè)評(píng)等。 第十一條 培訓(xùn)方式（一） 在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（二） “請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合信托自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。（三） 部研討：公司組織部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討信托的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。（四） 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。（五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。（六） 在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)與信托主要業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)研究生或MBA，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。第四章

27、 一般員工的培訓(xùn)第十二條 一般員工指各職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)中除中層正、副職以外的一般員工。第十三條 培訓(xùn)目的：提高一般員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。第十四條 培訓(xùn)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專(zhuān)業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人材。1 最基本的經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。一般情況下，由于正常的定期調(diào)動(dòng)，員工面臨從未接觸的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專(zhuān)業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。2 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和技術(shù)的培訓(xùn)指通過(guò)參加研討班、進(jìn)修班或其他

28、形式，學(xué)習(xí)在信托難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向信托傳播、介紹的任務(wù)。 3正式資格的取得對(duì)員工依靠自身努力，取得國(guó)家或地方正式資格（如會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等）的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條 培訓(xùn)方式(一) 專(zhuān)題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)班。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。(三) 其它培訓(xùn)。第四部分 員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 本辦法適用于省信托投資公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信托）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：通過(guò)外派培訓(xùn)，使信托員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專(zhuān)業(yè)技能、提高管理水平。第三條 外派培訓(xùn)的容包括政府法令規(guī)定的，由政府單

29、位主辦與核定的資格鑒定課程；特殊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國(guó)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。第四條 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條 外派培訓(xùn)計(jì)劃：信托人力資源部與各部門(mén)應(yīng)于新年度開(kāi)始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)主管和公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。第二章 外派培訓(xùn)人員資格第六條 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。第七條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長(zhǎng)期服務(wù)的意愿。第八條 根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)通過(guò)考

30、試進(jìn)行選拔。第三章 外派培訓(xùn)處理程序第九條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦與個(gè)人申請(qǐng)三種情況。第十條 對(duì)于信托具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到信托外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附培訓(xùn)通知），由人力資源部進(jìn)行資格審查與公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加。第十一條 學(xué)歷教育須根據(jù)信托人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附招生簡(jiǎn)章），由人力資源部進(jìn)行資格審查與公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。第十二條 外派培訓(xùn)人員與信托簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十三條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回信托七日將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部登記備案。第十四條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返信托七日匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。第四章 外派培訓(xùn)人員工資第十五條 進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依信托相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。第五部分 附件附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程人力資源部受訓(xùn)員工部