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文檔簡(jiǎn)介
1、單店開店手冊(cè)一、概述開店籌備一切都是圍繞著目標(biāo)顧客服務(wù)的角度開展,開店前要盡可能調(diào)查清楚區(qū)域范圍內(nèi)目標(biāo)顧客(我們主要針對(duì)中小學(xué)生服務(wù),但影響的是家長(zhǎng)):數(shù)量、分布區(qū)域、生活軌跡、同業(yè)選擇、接受服務(wù)的便利性、及價(jià)格可接受程度等;二、市場(chǎng)調(diào)研:所在城市或地區(qū)基本情況:調(diào)研內(nèi)容:社區(qū)分布:社區(qū)小孩就讀的學(xué)校分布;學(xué)校中高中、初中、小學(xué)的人數(shù);近視學(xué)生的人數(shù);調(diào)研方法:走訪及在校門口測(cè)算;三、商圈及競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查商圈范圍:商圈2公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查:數(shù)量、規(guī)模、特色、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、顧客進(jìn)店量等;四、選址評(píng)估項(xiàng)目匹配限制詳細(xì)說(shuō)明1.對(duì)應(yīng)大型社區(qū)生活圈( )不應(yīng)是流動(dòng)人口為主的商業(yè)街;2.位于生活圈居民主要路
2、徑干道或路口( ) 不應(yīng)隱藏太深,平時(shí)少人可見; 3.周邊兩所小學(xué)(1公里內(nèi))( ) 4.鄰近有中、大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)( ) 5.門口開闊( ) 門頭沒有其他物擋住,例如大樹等6.一樓鋪面( )不應(yīng)二樓或更高7.鄰近有生活圈居民常去的公園或大型超市( )8.店鄰近為高檔消費(fèi)品(服裝、餐飲、美容)( ) 鄰近不應(yīng)是低檔消費(fèi),例如沙縣小吃:9.交通便利:停車位置具備、公交站鄰近;( ) 10.面積要求:社區(qū)店實(shí)際使用面積不低于70方;標(biāo)準(zhǔn)店實(shí)際不使用面積不低于100平方;( ) 11.空間布局:方正( )12.鋪面有閣樓( )備注:1.使用:符合條件的在匹配欄:打鉤;其次在詳細(xì)說(shuō)明欄:具體羅列詳細(xì);
3、2.圖片拍照:鄰近及周邊環(huán)境拍照;3.總部評(píng)估:提交清單以及照片給總部,總部給出評(píng)估建議;4.加盟商最終確定門店;切記:門店選址一定要給總部參考審批,否則風(fēng)險(xiǎn)極高!五、裝修一)店鋪圖紙公司總部審核該店鋪的使用面積等是否符合公司的要求。1建議店面的面積在100150左右。2鋪面門頭在1.8米或者以上,方便招牌廣告的展示。二)裝修圖紙、店面物件的擺放設(shè)計(jì)及效果圖1裝修示意簡(jiǎn)圖一個(gè)門店必須有接待區(qū)、會(huì)客區(qū)、檢測(cè)室、理療市、配藥室(如下圖)大門接待區(qū)洽談室診斷室理療室配料室裝修要求1.門頭統(tǒng)一:統(tǒng)一VI,兩種門頭形象過(guò)道過(guò)道過(guò)道門2.進(jìn)門接待區(qū):A、企業(yè)使命,廣告語(yǔ)門B、三個(gè)唯一C、形象展示兼產(chǎn)品陳列
4、3、洽談室D、六大特色門E、四個(gè)說(shuō)明、原理、對(duì)比F、愛心墻案例展示4、診斷室企業(yè)文化展示門5、理療區(qū)溫馨、輕松背景(人體經(jīng)絡(luò)圖)6、配料室2店外:門頭照VI設(shè)計(jì),統(tǒng)一做VI,統(tǒng)一門頭。3店內(nèi)裝修三)電路、水路設(shè)計(jì)1)不隨意拆改水路2)電線用絕緣管套住,電線必須分顏色四)辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)、消防報(bào)批手續(xù)1)與施工負(fù)責(zé)人、房產(chǎn)物業(yè)人員約好辦手續(xù)的時(shí)間。2)明確裝修業(yè)主須知,業(yè)主與物業(yè)簽訂有關(guān)責(zé)任合同。3)物業(yè)單位與施工隊(duì)簽訂的施工責(zé)任合同五)裝修總預(yù)算六)簽署施工合同七)店鋪裝修后驗(yàn)收1驗(yàn)收設(shè)備良好,能運(yùn)行正常2水管測(cè)壓,不滲漏3電路測(cè)試,插座接通4墻壁改建尺寸無(wú)誤5吊燈、裝飾物品的驗(yàn)收6.其他裝修
5、更多效果,可參看以上門店形象識(shí)別系統(tǒng)六、店內(nèi)設(shè)施及物品店門入口:資料架;放宣傳資料供來(lái)往顧客取閱;進(jìn)門歡迎提醒電子器:歡迎光臨店內(nèi)各區(qū):1接待區(qū)1企業(yè)使命 攻克視力困擾、讓人人視覺健康2廣告語(yǔ): 媽媽請(qǐng)豆丁,小眼亮晶晶。3三個(gè)唯一: 小眼豆丁是以非手術(shù)理療真性近視的視力康復(fù)機(jī)構(gòu);小眼豆丁是將世界性難題近視眼攻克的視力康復(fù)機(jī)構(gòu);小眼豆丁是一個(gè)標(biāo)本兼治的視力康復(fù)機(jī)構(gòu)。4形象展示(1090)5純色沙發(fā)、茶幾6液晶電視:播放視頻宣傳片 7廣告支撐架、易拉寶廣告架2洽談室2.1四個(gè)說(shuō)明(超薄燈箱,不要燈,有cdr文件): 眼睛結(jié)構(gòu)近視原因及漢方視力矯正理療原理、小眼豆丁漢方視力矯正與傳統(tǒng)方法對(duì)比一覽表、
6、小眼豆丁視力恢復(fù)參考表2.2六大特色(水晶字): 標(biāo)本兼治-視力康復(fù)的一次革命有效率98非手術(shù)不反彈安全快速2.3愛心墻或案例展示2.4洽談桌以及椅子2.5產(chǎn)品展示柜3診斷室展示企業(yè)文化(用超薄燈箱,有cdr圖,有企業(yè)文化ppt,在診斷室內(nèi),或者外面都行,按實(shí)際情況排版):3.1必須要有歷史文化、公司簡(jiǎn)介、品牌故事等等,可按著自己的格局,只有提取企業(yè)文化內(nèi)容,裝飾等;3.2也可以加點(diǎn)人體經(jīng)絡(luò)圖等;3.3視力燈箱:3.4驗(yàn)光儀:3.5其他診斷儀器等;4理療區(qū)4.1我們的主要人群是青少年,所以背景要以溫馨、輕松為主,可以網(wǎng)上選墻貼或者自己噴繪等等,再加上一些綠色植物或者小孩子藝術(shù)品等。4.2理療床
7、4.3音樂臺(tái);4.4理療推車;5配藥室5.1冰箱一臺(tái);5.2配藥桌椅一套;消防設(shè)施:根據(jù)消防部門要求;店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì):1.門口張貼摘鏡喜報(bào),每周更新張貼;2.店內(nèi)300度一月摘鏡的廣告地貼,以及摘鏡喜報(bào)的懸掛廣告;3.愛心墻或案例展示愛心墻:張貼小顧客理療后的感言;激勵(lì)其他小顧客加入小眼豆??;理療常用用品及耗材:家具類(自購(gòu))日常用品(自購(gòu))理療物料易耗品(自購(gòu))理療儀器設(shè)備(自購(gòu))名稱名稱名稱名稱報(bào)紙架垃圾桶配藥桌天平稱(能稱量0.Ol克一l0克)開業(yè)宣傳單洗手液棉球器械推車沙發(fā)洗潔精酒精不銹鋼方盆茶柜拖把卷紙利器桶辦公桌掃把膠手套鑷子辦公椅地拖水桶口罩員工儲(chǔ)物柜花卉托盤飲水機(jī)一次性水杯一次性
8、洞巾紙(放在理療床開口處)理療室櫧物柜清潔毛巾座機(jī)電話電話小冰箱(帶急凍)音響7、相關(guān)證照的辦理一、建議注冊(cè)為“個(gè)體戶”1、工商:經(jīng)營(yíng)范圍:居民服務(wù)業(yè)1.1注冊(cè)個(gè)體工商戶需準(zhǔn)備材料:(1)房屋租賃合同(需租賃方與承租方簽名確認(rèn)并按指模,合同上各要素不得有缺漏,合同租賃面積不小于80平方米)。(2)房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件。(3)租賃方身份證正反面復(fù)印件(復(fù)印件上需本人簽上“與原件一致”字樣及本人“簽名”,且需簽在復(fù)印內(nèi)容上面)。(4)個(gè)體戶注冊(cè)人的身份證及身份證復(fù)印件(復(fù)印件上需本人簽上“與原件一致”字樣及本人“簽名”,且需簽在復(fù)印內(nèi)容上面)。(5)租賃場(chǎng)所的消防驗(yàn)收合格文件和圖紙。1.2注意事項(xiàng):
9、(1)注冊(cè)場(chǎng)所為從中介方轉(zhuǎn)租,則需提供中介方與業(yè)主的租賃合同,相關(guān)人員的身份證復(fù)印件。(2)租賃合同不是業(yè)主本人簽名,則需提供業(yè)主與代簽人的委托書或公證書等相關(guān)證明文件。1.3注冊(cè)名稱:(1)個(gè)體名稱可注冊(cè)為X X X眼健康養(yǎng)護(hù)館,或視力康復(fù)中心,X X X視力保健服務(wù)中心等,因注冊(cè)名稱不能與同一地區(qū)的其它注冊(cè)商戶同名,注冊(cè)前務(wù)必先商討多個(gè)名稱,如此名與別人重名可另選一備用名。(2)注冊(cè)公司名稱根據(jù)投資人需要,名稱自已決定,后面服務(wù)類型按工商局要求填寫。(3)具體情況各加盟中心需與當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T相關(guān)人員“協(xié)商”解決。(4)加盟中心到當(dāng)?shù)毓ど踢M(jìn)行核名申報(bào),核名通過(guò)后,進(jìn)行后續(xù)注冊(cè)工作。1.4注冊(cè)服務(wù)類型:1.主營(yíng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:居民服務(wù)業(yè)1.5國(guó)、地稅:稅務(wù)相關(guān):注冊(cè)個(gè)體或公司均需申
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