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文檔簡介
1、加氣站年終工作總結(jié)加氣站年終工作總結(jié)20XX年加氣站在師分公司領導的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在加氣站全體員工的積極配合下,加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點:一經(jīng)營情況:今年師分公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進入20XX年,加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓
2、展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加氣站加氣。我站從20XX年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加氣的意思,但擔心我站的油品質(zhì)量,擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客
3、戶高興的是,在我站加氣后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!碑斉c客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加氣現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的
4、精神,贏得客戶的信賴和贊揚。二.內(nèi)部管理:一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20XX年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加氣站的規(guī)范運營。今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為由發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作
5、技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站,備受總公司領導和分公司領導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的/高層領導多次來加氣站參觀指導工作,并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時,也指由了工作中
6、的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。20XX年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加氣站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。為提高員工的凝聚力,加氣站員工過生日,加氣站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。加氣站年終工作總結(jié)20XX年很快就要過
7、去了,XX年即將會有一個更好的開端。加氣站站長抓好年終工作總結(jié)安全管理是非常必要的。以下就來對加氣站站長年終總結(jié)安全管理的部分工作總結(jié)范文與大家共享。安全管理:1 .今年20XX一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加氣高峰時幫助加氣員加油,晚上遇到來氣時卸氣,并處理一些緊急情況。2 .博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。3 .抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。4 .加氣站站長年終總結(jié)每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。5 .在日常工作中落實安全責任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點推薦:燃氣發(fā)電機原理。工作中存在的不足之處,明年繼續(xù)努力:1.今年20XX未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是有以下幾點;1),開拓市場的力度不夠。2),因應收款的問題,我站先后剔生了一批
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