注意記憶與設(shè)計藝術(shù)的關(guān)系教學(xué)提綱

1、注意記憶與設(shè)計藝術(shù)的關(guān)系 注意:爭奪眼球戰(zhàn)n人的認(rèn)知過程的起點(diǎn)是知覺，知覺包括感覺，人的認(rèn)知過程的起點(diǎn)是知覺，知覺包括感覺，知覺組織和識別三個階段，感覺到的信息中知覺組織和識別三個階段，感覺到的信息中被人們注意到的那部分才能被識別，因此注被人們注意到的那部分才能被識別，因此注意其中的信息過濾機(jī)制。意其中的信息過濾機(jī)制。n認(rèn)知心理學(xué)家唐納德A諾曼在本中用詼諧的手筆，深入的分析，闡明了以人為本的至上設(shè)計原則；應(yīng)該讓用戶一目了然地知道如何去操作，應(yīng)該讓消費(fèi)者享受樂趣而不是飽受挫折。諾曼指出，優(yōu)秀的設(shè)計可以通過影響消費(fèi)者的行為，在市場競爭中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。 n nThe Design of Eve

2、ryday Things 作者: （美國）唐納德A諾曼 一、 注意的概念注意的概念n注意是指主體的心理活動對一定對象存在指向和注意是指主體的心理活動對一定對象存在指向和集中，具體來說，就是有機(jī)體對周圍環(huán)境刺激的集中，具體來說，就是有機(jī)體對周圍環(huán)境刺激的選擇性知覺。選擇性知覺。n最早提出這方面問題的是最早提出這方面問題的是布羅德本特布羅德本特，1985年他年他在在知覺與通訊知覺與通訊一書提出：人的注意類似于一書提出：人的注意類似于“過濾器過濾器”，只有有限的資源去執(zhí)行全部的信息，只有有限的資源去執(zhí)行全部的信息加工，大多數(shù)信息在傳遞過程中被過濾掉了，這加工，大多數(shù)信息在傳遞過程中被過濾掉了，這也就

3、是注意的過濾器理論。也就是注意的過濾器理論。 n 奈瑟爾(1928- )，美國認(rèn)知心理學(xué)家， 1967年著認(rèn)知心理學(xué)一書，標(biāo)志著認(rèn)知心理學(xué)的開始。他的主要研究興趣是記憶、智力以及自我概念。他對自然環(huán)境下關(guān)于生活事件的記憶和個體、群體在測驗(yàn)成績上的差異的研究十分著名。1984年當(dāng)選為國家科學(xué)院院士。n奈瑟爾提出了“前注意加工”和“集中注意加工”的概念。n前注意加工負(fù)責(zé)非目標(biāo)信息的加工，是一個快速、總體的、很可能是并行的過程，并且使用以往存儲的記憶時是在無意識的狀態(tài)下進(jìn)行的。n集中注意加工則是緩慢、精細(xì)、串行的加工過程，包含自下而上的數(shù)據(jù)驅(qū)動和自上而下的概念驅(qū)動過程。集中注意的過程即鎖定目標(biāo)信息的

4、過程，它能導(dǎo)致意識的產(chǎn)生，是將外部感覺信息和人腦中記憶結(jié)合出來的產(chǎn)物。 1、注意指向n人們對外界的注意都具有選擇性，心理學(xué)研究表明，主要包括兩個方面：一是注意主體根據(jù)自身目的將注意力指向目標(biāo)-目的指向選擇；二是物體本身的刺激特性-刺激驅(qū)動捕獲。 （1）目的指向選擇）目的指向選擇n1、設(shè)計必須明確提供用戶（觀眾）該產(chǎn)品（包括廣告、包裝）、設(shè)計必須明確提供用戶（觀眾）該產(chǎn)品（包括廣告、包裝）最重要的信息，并且為了提高設(shè)計的說服力，還應(yīng)著重提供產(chǎn)品最重要的信息，并且為了提高設(shè)計的說服力，還應(yīng)著重提供產(chǎn)品主要價值的有效信息，其中包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、主要使主要價值的有效信息，其中包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)

5、、材質(zhì)、主要使用方式等，特別那些價格較類同產(chǎn)品昂貴或新面市的，多數(shù)消費(fèi)用方式等，特別那些價格較類同產(chǎn)品昂貴或新面市的，多數(shù)消費(fèi)者較為陌生或存在疑惑的產(chǎn)品尤為重要。者較為陌生或存在疑惑的產(chǎn)品尤為重要。n2、除了直接獲利的目的導(dǎo)向，在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，人、除了直接獲利的目的導(dǎo)向，在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，人的需要時復(fù)雜而多層次的，功能的滿足僅僅是基本需求，其上還的需要時復(fù)雜而多層次的，功能的滿足僅僅是基本需求，其上還包括社會尊重、愛與被愛、自我實(shí)現(xiàn)、審美等精神方面的需求，包括社會尊重、愛與被愛、自我實(shí)現(xiàn)、審美等精神方面的需求，目的指向的注意對象的范圍逐漸放大，那些能體現(xiàn)目標(biāo)用戶（觀目的指向的

6、注意對象的范圍逐漸放大，那些能體現(xiàn)目標(biāo)用戶（觀眾）核心價值觀的設(shè)計如今更能引起人們的注意。眾）核心價值觀的設(shè)計如今更能引起人們的注意。 （2）刺激驅(qū)動捕獲刺激驅(qū)動捕獲n從刺激信息的特性來看，外界輸入的信息越強(qiáng)、越不確定、越難控制則越容從刺激信息的特性來看，外界輸入的信息越強(qiáng)、越不確定、越難控制則越容易吸引人的注意。當(dāng)外界環(huán)境的刺激信息均處于人類感覺閾限范圍之上時，易吸引人的注意。當(dāng)外界環(huán)境的刺激信息均處于人類感覺閾限范圍之上時，人們是否能注意到某一信息則首先取決于人們是否能注意到某一信息則首先取決于該刺激信息與其他信息強(qiáng)度差別量該刺激信息與其他信息強(qiáng)度差別量的大小的大小。n心理學(xué)研究已證實(shí)了以

7、下規(guī)律：心理學(xué)研究已證實(shí)了以下規(guī)律：n1）大小刺激。一般而言，尺度大的事物更容易吸引人的注意。有人曾對刊物）大小刺激。一般而言，尺度大的事物更容易吸引人的注意。有人曾對刊物中不同篇幅大小的廣告進(jìn)行對照實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)隨著廣告版面篇幅的增加，中不同篇幅大小的廣告進(jìn)行對照實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)隨著廣告版面篇幅的增加，注意率也相應(yīng)增大，半頁版面的注意值是注意率也相應(yīng)增大，半頁版面的注意值是13.3，而全頁廣告則是，而全頁廣告則是25.9。n2）對比刺激。同一事物內(nèi)的要素對不越強(qiáng)烈越容易獲得注意。）對比刺激。同一事物內(nèi)的要素對不越強(qiáng)烈越容易獲得注意。n3）活動刺激?；顒拥幕蚴亲儞Q的物體比較容易引起主體的注意，這

8、源自人類）活動刺激。活動的或是變換的物體比較容易引起主體的注意，這源自人類最初的生存需要，活動的物體通常需要獵物或躲避天敵。最初的生存需要，活動的物體通常需要獵物或躲避天敵。n4）顏色刺激。研究發(fā)現(xiàn)黑色與單色結(jié)合的配合比黑白廣告要引人注意，四色）顏色刺激。研究發(fā)現(xiàn)黑色與單色結(jié)合的配合比黑白廣告要引人注意，四色廣告比黑白廣告的被注意度高出了廣告比黑白廣告的被注意度高出了54%，暖色系比冷色系更引人注意。，暖色系比冷色系更引人注意。n5）新奇刺激。人的感覺器官具有適應(yīng)性，因此出乎意料的刺激容易吸引注意）新奇刺激。人的感覺器官具有適應(yīng)性，因此出乎意料的刺激容易吸引注意力，能令人從現(xiàn)在注意的對象上轉(zhuǎn)移

9、注意。力，能令人從現(xiàn)在注意的對象上轉(zhuǎn)移注意。日日福田繁雄福田繁雄 反戰(zhàn)招貼反戰(zhàn)招貼 招貼為了實(shí)現(xiàn)一定的信息傳遞目的，需使其宣傳招貼為了實(shí)現(xiàn)一定的信息傳遞目的，需使其宣傳的內(nèi)容迅速有效地吸引觀眾的注意，因此不少現(xiàn)的內(nèi)容迅速有效地吸引觀眾的注意，因此不少現(xiàn)代招貼采用純色背景，圖形巨大或?qū)Ρ蕊@著，具代招貼采用純色背景，圖形巨大或?qū)Ρ蕊@著，具有極強(qiáng)的視覺沖擊力。有極強(qiáng)的視覺沖擊力。 環(huán)保招貼環(huán)保招貼 2、理性訴求和情感訴求n廣告的目的在于“廣而告之”，吸引大眾注意是其有效傳播的基礎(chǔ)。廣告學(xué)中將廣告的訴求方式區(qū)分為“理性訴求”和“情感訴求”兩類，兩類訴求都需要吸引消費(fèi)者的注意，區(qū)別在于兩者強(qiáng)調(diào)的焦點(diǎn)。前

10、者將消費(fèi)者視為理性思維者，設(shè)計強(qiáng)調(diào)（甚至夸張表達(dá)）能滿足消費(fèi)者實(shí)惠需要和帶來實(shí)際利益的產(chǎn)品屬性；后者則是有意識地誘發(fā)客體的滿足情感，影響和誘導(dǎo)他們的評價和判斷。n實(shí)際情況下，不少設(shè)計會同時使用兩種策略，一方面刺激人的感官，一方面也。國外廣告精美廣告 3、注意分散注意分散 n長時間注意之后會引起信息超載現(xiàn)象，導(dǎo)致人的注意被分長時間注意之后會引起信息超載現(xiàn)象，導(dǎo)致人的注意被分散。其原因首先在于它是一種生物進(jìn)化中形成的保護(hù)機(jī)制，散。其原因首先在于它是一種生物進(jìn)化中形成的保護(hù)機(jī)制，是一種警報機(jī)制；其次，人的知覺系統(tǒng)長期集中于同一刺是一種警報機(jī)制；其次，人的知覺系統(tǒng)長期集中于同一刺激源上造成神經(jīng)的過度疲

11、勞，因此會轉(zhuǎn)向新的刺激上。激源上造成神經(jīng)的過度疲勞，因此會轉(zhuǎn)向新的刺激上。n基于以上原因，用戶無法長時間集中于同樣任務(wù)中，尤其基于以上原因，用戶無法長時間集中于同樣任務(wù)中，尤其對人的注意要求比較高的思維活動；某種情況下，一旦用對人的注意要求比較高的思維活動；某種情況下，一旦用戶被要求長期集中注意與某一事物，他們會感覺疲勞、焦戶被要求長期集中注意與某一事物，他們會感覺疲勞、焦慮，繼而或者逃避刺激源，或者無視其中的部分刺激，對慮，繼而或者逃避刺激源，或者無視其中的部分刺激，對其習(xí)以為常，尋求和諧和平衡。其習(xí)以為常，尋求和諧和平衡。n所以那些主要以樣式吸引消費(fèi)者的企業(yè)不得不時常變化產(chǎn)所以那些主要以樣

12、式吸引消費(fèi)者的企業(yè)不得不時常變化產(chǎn)品風(fēng)格和樣式，區(qū)別于以往的或競爭對手的設(shè)計，以期不品風(fēng)格和樣式，區(qū)別于以往的或競爭對手的設(shè)計，以期不斷重新吸引消費(fèi)者的注意。斷重新吸引消費(fèi)者的注意。 4、信息搜索策略信息搜索策略n由于人的注意能力是有限的，決定了人們搜索目的由于人的注意能力是有限的，決定了人們搜索目的信息的時候，要依照一定的策略進(jìn)行，這種策略即信息的時候，要依照一定的策略進(jìn)行，這種策略即人們接受信息的步驟和方式。信息理論家摩爾斯提人們接受信息的步驟和方式。信息理論家摩爾斯提出人們接受信息的方式可以簡單區(qū)別為出人們接受信息的方式可以簡單區(qū)別為整體理解、整體理解、順次探索和隨機(jī)獲得順次探索和隨機(jī)獲

13、得三類。三類。1）整體理解，指人們首先對認(rèn)識對象產(chǎn)生一）整體理解，指人們首先對認(rèn)識對象產(chǎn)生一個整體性的印象，再受其目的性（興趣）的個整體性的印象，再受其目的性（興趣）的驅(qū)使，進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識。驅(qū)使，進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識。n正如格式塔心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)的那樣，在人正如格式塔心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)的那樣，在人們意識到對象之前，存在一個很短的前注們意識到對象之前，存在一個很短的前注意過程（意過程（“感覺登記感覺登記”），其間人們按照），其間人們按照一定原則（接近、相似、共同意義。流程一定原則（接近、相似、共同意義。流程連續(xù)和封閉）組字視覺對象，人們注意到連續(xù)和封閉）組字視覺對象，人們注意到的對象便是整體和全局。的對

14、象便是整體和全局。2）順次探索，是指具有一定目的指向的人們按照一定順序注意到客觀對象。探索的順序與人們的慣用思維方式啟發(fā)式相關(guān)。n注：啟發(fā)式是指人們慣用的思維方式，即哪些形象組塊更易于被主體從長時間記憶中檢索出來。3）隨機(jī)獲得，是指有時在外界刺激信息并無隨機(jī)獲得，是指有時在外界刺激信息并無特別差異性的情況下，人們隨機(jī)地注意其中特別差異性的情況下，人們隨機(jī)地注意其中某些信息。某些信息。注意在設(shè)計中的意義注意在設(shè)計中的意義n注意在設(shè)計中的意義：“注意”是設(shè)計中的重要概念，吸引消費(fèi)者的注意，達(dá)到促銷目的是設(shè)計的重要經(jīng)濟(jì)職能。從功能角度而言，設(shè)計有時需要巧妙的令重要信息引起人們的注意，例如工業(yè)設(shè)備通過

15、警戒色提示用戶遠(yuǎn)離危險部件，標(biāo)識體系通過醒目的圖文，色彩體系為用戶導(dǎo)航！測測你的記憶力測測你的記憶力n 測試說明：下面的100個數(shù)字是打亂順序后排列的，請你按照順序在里面找出15個數(shù)字來，例如從1-15或從2-16或30-44等，記錄下你找到這15個連續(xù)數(shù)字所花的時間n 測試題： 12 33 40 97 94 57 22 19 49 60 27 98 79 8 70 13 61 6 80 99 5 41 95 14 76 81 59 48 93 28 20 96 34 62 50 3 68 16 78 39 86 7 42 11 82 85 38 87 24 47 63 32 77 51 71

16、 21 52 4 9 69 35 58 18 43 26 75 30 67 46 88 17 46 53 1 72 15 54 10 37 23 83 73 84 90 44 89 66 91 74 92 25 36 55 65 31 0 45 29 56 2n評分與結(jié)果 這個小測驗(yàn)是測試你在集中注意力時的記憶程度。如果你在30-40秒內(nèi)就找到了15個順序數(shù)字，那你在集中注意力時的記憶程度就屬于優(yōu)等了，大約只有5%的人有這樣的能力；如果你用了40-90秒，那只能算是一般；如果你在2-3分鐘內(nèi)才找到，那你就應(yīng)該是個注意力不集中的人了。二、記憶：學(xué)習(xí)策略二、記憶：學(xué)習(xí)策略n記憶的概念：記憶的概念：

17、 1、 記憶是個體最重要的心理機(jī)能之一，人們的意識和行為都離不開經(jīng)驗(yàn)，人們能夠辨認(rèn)周圍的事物，或者按照習(xí)得的動作學(xué)習(xí)、生活，都依賴記憶。 2、記憶是個體過去所經(jīng)歷的事物在大腦中留下的痕跡，只是不像其他痕跡。例如紙張上記錄的信息能觀測到，而人的記憶無法直接觀測，所以只能通過個體的外顯行為加以研究。 n3、不同的心理學(xué)流派對于記憶有著不同定義，普通心理學(xué)將記憶定義為“經(jīng)驗(yàn)的印經(jīng)驗(yàn)的印留、保持和在作用的過程留、保持和在作用的過程”，設(shè)計學(xué)科則普遍采納認(rèn)知心理學(xué)中對“記憶”的定義：“存儲和提取信息的容量存儲和提取信息的容量”，或者“人腦人腦對外界傳入的信息進(jìn)行編碼、存儲和提取對外界傳入的信息進(jìn)行編碼、

18、存儲和提取的過程的過程記憶的過程記憶的過程n按照記憶的“信息加工三級模式”所描述的那樣，記憶涵蓋了信息加工的全過程。記憶的過程被概括為三個部分：識記、保持和記憶，以認(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語來說就是編碼、存儲和提?。ń獯a）。n1、識記，就是去記的過程。這僅僅是對這一現(xiàn)象的描述，認(rèn)知心理學(xué)則以內(nèi)在的機(jī)制出發(fā)，將這一過程稱為編碼，編碼具有兩種形式：一是將外界信息編碼到工作記將外界信息編碼到工作記憶（短時記憶），二是將工作記憶轉(zhuǎn)入長憶（短時記憶），二是將工作記憶轉(zhuǎn)入長時記憶，這一過程就好似學(xué)習(xí)或訓(xùn)練時記憶，這一過程就好似學(xué)習(xí)或訓(xùn)練。n2、保持，認(rèn)知心理學(xué)中稱為存儲，即把信息已一定的方式保存在大腦中，知識的存儲

19、也可以稱為知識的表征，就是以某種方式存儲知識。n短時記憶的貯存主要為空間的和言語的，長時記憶的貯存主要為程序性、陳述性知識和原型。n3、回憶（包括再現(xiàn)和再認(rèn)），認(rèn)知心理學(xué)稱之為信息的“提取”過程，也是一個解碼信息的過程，個體記憶的好壞是通過所能提取的信息量來判定的。n事實(shí)上，正如前面所提到的，許多學(xué)者提出一旦進(jìn)入長時記憶的信息不能或很難消退，但不一定能隨意地被正確提取出來。一、記憶的分類一、記憶的分類n記憶可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)加以分類，主要分類的方式包括：n1、心理學(xué)家Paivio(1975年)提出雙重編碼說，按照記憶表征的形式，將長時記憶分為兩個系統(tǒng)，表象系統(tǒng)（形象記憶）和言語系統(tǒng)（詞語邏輯記

20、憶）。n由于記憶的第一個階段感覺登記是按照時間順序?qū)Ω杏X對象的物理特征的完整記憶，具有鮮明的形象性，因此可以說人的記憶都是從形象記憶開始的。n2、加拿大心理學(xué)家圖爾文1972年在記憶的組織一書中，按照記憶的內(nèi)容，將長時間記憶區(qū)分為情景記憶和語義記憶。n情景記憶接受和貯存關(guān)于個人特定時間的情景或事件，以及這些事件的時間空間聯(lián)系的信息；語義記憶時運(yùn)用語言所必須得記憶，它是一個心理詞庫，包括個人所掌握的有關(guān)字詞或其他語言符號、其意義和指代物、它們之間的聯(lián)系，以及有關(guān)規(guī)則、公式和操縱這些符號、概念、和關(guān)系的算法的有組織知識。n3、根據(jù)記憶中意識參與的程度可以分為內(nèi)隱記憶和外顯記憶。n 前者是無意識的記

21、憶，而后者則是有意識的。n廣告心理學(xué)中曾提到一種對消費(fèi)者購買動機(jī)的無意識的喚醒方式，即通過情景或廣告使消費(fèi)者受到被動刺激，消費(fèi)者雖然沒有意識到什么內(nèi)容，但又似乎模糊地留有了一點(diǎn)印象，當(dāng)他們有目的地去購買商品時，會出現(xiàn)熟悉感。n4、同樣根據(jù)內(nèi)容區(qū)分的典型劃分還有安德遜1980年提出的陳述記憶和程序性記憶。n 陳述性記憶是對事實(shí)和事件的記憶，程序性是關(guān)于如何去做某些事情的記憶，它也就是我們通常所說的“技能”，它是通過一段時間內(nèi)不斷地重復(fù)（強(qiáng)化）將有意識的陳述性記憶轉(zhuǎn)變?yōu)闊o意識的、自動的表現(xiàn)，而且，一旦技能形成，我們會發(fā)現(xiàn)再去討論最初的陳述性記憶已經(jīng)不容易了。二、記憶干擾n短時記憶和長時記憶都具有對

22、信息編碼、貯存、解碼的功能，短時記憶是工作記憶，它能處理外界的選擇性注意刺激和提取自長時記憶的比對信息。n因此，各類不同記憶信息存在 相互干擾的想象，干擾是發(fā)生回憶錯誤的重要原因。n1、短時記憶是人的工作記憶，學(xué)者巴費(fèi)利將短時記憶的核心內(nèi)容分為言語語音代碼、視覺空間代碼、中央執(zhí)行系統(tǒng)。n學(xué)習(xí)者們認(rèn)為，語音代碼和視覺代碼似乎更多以合作性而非競爭性的形式發(fā)生作用，也就是對用戶而言，與兩個任務(wù)同時使用一種代碼相比，兩個任務(wù)使用兩種代碼將獲得更有效地加工資源分配。n2、中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾n中央執(zhí)行系統(tǒng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多任務(wù)操作，它的處理能力也是有限的，自動加工的任務(wù)不會干擾它的工作，而其他也需要控制的工作則會對

23、它產(chǎn)生干預(yù)。n3、長時記憶干擾n學(xué)習(xí)是將外界信息存貯到長時記憶中的過程，也就是在記憶中形成組塊，以加快加工速度，減少加工資源消耗。n記憶中存在兩種再做用（即記憶之后的）的現(xiàn)象，一種叫做“重學(xué)節(jié)省”。n另一種再作用的現(xiàn)象，稱為“正負(fù)遷移”，是指前后記憶的信息相互之間存在影響。n在設(shè)計中，設(shè)計師應(yīng)該特別注意干擾效應(yīng)，使設(shè)計能產(chǎn)生正在遷移，避免負(fù)遷移。主要原則包括：n（1）模塊化設(shè)計，使整個系統(tǒng)以類似模式（程序）工作。n（2）結(jié)果類似，控制方式或程序應(yīng)類似；而結(jié)果不同，控制或顯示結(jié)果也應(yīng)具有相應(yīng)差別；繁殖也應(yīng)如此，即相似操作對應(yīng)相似結(jié)果，不同操作對應(yīng)不同結(jié)果。三、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練三、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練n學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

24、師一種典型的主動記憶的過程。通過一定的原則、方法和策略來提高設(shè)計中的主體的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果顯得尤為重要。n1、技能n2、學(xué)習(xí)和練習(xí)n（1）采用不同代碼，減少認(rèn)知負(fù)荷。n（2）分解任務(wù)，分別訓(xùn)練n（3）提供結(jié)果的信息n（4）精細(xì)型復(fù)述n（5）指導(dǎo)性訓(xùn)練n（6）實(shí)例學(xué)習(xí)n（7）對應(yīng)一致性3、技能保持n技能的保持有三個方面的因素，分別為：n1）額外練習(xí)，即在技能形成之后仍保持不斷地練習(xí)。n2）區(qū)分不同類型的技能。n3）個體差異。4、增進(jìn)回憶n以上與記憶相關(guān)的學(xué)習(xí)策略和方法既為學(xué)習(xí)者提供了一些如何更好地培訓(xùn)學(xué)習(xí)者的法則。而對設(shè)計主體而言，則是建議他們?nèi)绾卫糜洃浀脑砗头▌t，設(shè)計或改進(jìn)設(shè)計，提高用戶學(xué)習(xí)、記憶的速度和效率，較為流暢地提取這些記憶，保持記憶，并在記憶出現(xiàn)偏差時能獲得及時、適宜的幫助。 注