《管理信息系統(tǒng)》2版-第1章

1、管理信息系統(tǒng) 2版第第 2 頁(yè)頁(yè)2022-5-3 考試考試 總評(píng)成績(jī)總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)30%+考試考試70% 平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)=考勤考勤45%+作業(yè)作業(yè)55%考核方式考核方式管理信息系統(tǒng) 2版第第 3 頁(yè)頁(yè)2022-5-3課程介紹課程介紹p什么是管理信息系統(tǒng)？什么是管理信息系統(tǒng)？ p學(xué)什么？學(xué)什么？ p有何意義？有何意義？ p教材與參考書教材與參考書 管理信息系統(tǒng) 2版第第 4 頁(yè)頁(yè)2022-5-3學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)生成績(jī)管理信息系統(tǒng)學(xué)生成績(jī)管理信息系統(tǒng)學(xué)生選課信息系統(tǒng)學(xué)生選課信息系統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)生活生活銀行個(gè)人賬戶管理系統(tǒng)銀行個(gè)人賬戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)食堂就餐信息管

2、理系統(tǒng)超市會(huì)員管理信息系統(tǒng)超市會(huì)員管理信息系統(tǒng)娛樂(lè)娛樂(lè)數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)（數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)（KTV）工作工作人事管理信息系統(tǒng)人事管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)工資管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)工資管理信息系統(tǒng)OA辦公化自動(dòng)系統(tǒng)辦公化自動(dòng)系統(tǒng)在你的學(xué)習(xí)、工作、生活中有哪些信息系統(tǒng)？在你的學(xué)習(xí)、工作、生活中有哪些信息系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng) 2版第第 5 頁(yè)頁(yè)2022-5-3管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展開(kāi)發(fā)與管理基礎(chǔ)技術(shù)部分概念部分管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)正確理解信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的概念。簡(jiǎn)單介紹計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信等知識(shí)介紹管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，以及信息系統(tǒng)的發(fā)展。本部分是重點(diǎn)，也是實(shí)踐的依據(jù)，介紹

3、管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)。學(xué)什么？管理信息系統(tǒng) 2版第第 6 頁(yè)頁(yè)2022-5-3有何意義有何意義? ?本課將是學(xué)習(xí)以下課程的基礎(chǔ)本課將是學(xué)習(xí)以下課程的基礎(chǔ) 企業(yè)信息化企業(yè)信息化 會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)電算化 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng) ERP供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 物流管理物流管理 實(shí)際應(yīng)用實(shí)際應(yīng)用 參與企業(yè)信息化建設(shè)工作參與企業(yè)信息化建設(shè)工作 參與公司的管理參與公司的管理 管理信息系統(tǒng) 2版第第 7 頁(yè)頁(yè)2022-5-3教學(xué)參考書教學(xué)參考書 管理信息系統(tǒng)（第三版），黃梯云，高等教育出版社 管理信息系統(tǒng)，薛成華，清華大學(xué)出版社 管理信息系統(tǒng) 2版第第 8 頁(yè)頁(yè)2022-5-3第1章 信息的基本概念管理信息

4、系統(tǒng) 2版第第 9 頁(yè)頁(yè)2022-5-3本講內(nèi)容本講內(nèi)容信息化 信息信息資源信息管理知識(shí)管理管理信息系統(tǒng) 2版第第 10 頁(yè)頁(yè)2022-5-3計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代物質(zhì)和能源工業(yè)時(shí)代土地和生產(chǎn)工具農(nóng)業(yè)時(shí)代1、 信息化簡(jiǎn)介信息化簡(jiǎn)介管理信息系統(tǒng) 2版第第 11 頁(yè)頁(yè)2022-5-3 20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)從事第一產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已不到3%，近70%的人的工作與信息和知識(shí)相關(guān)。 管理信息系統(tǒng) 2版第第 12 頁(yè)頁(yè)2022-5-3 2、信息化概念、信息化概念 什么是信息化什么是信息化? 信息化信息化是由是由工業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)向向信息社會(huì)信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反映了從映了從有形

5、的有形的可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)到可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)到無(wú)形的無(wú)形的難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)演化和轉(zhuǎn)型。難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)演化和轉(zhuǎn)型。 在這一過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電在這一過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)子信息設(shè)備，更有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位占主導(dǎo)地位。管理信息系統(tǒng) 2版第第 13 頁(yè)頁(yè)2022-5-3什么是企業(yè)信息化？什么是企業(yè)信息化？必須有計(jì)算機(jī)必須有計(jì)算機(jī)連通網(wǎng)絡(luò)連通網(wǎng)

6、絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)等都電子化產(chǎn)品服務(wù)等都電子化能為企業(yè)帶來(lái)利益能為企業(yè)帶來(lái)利益管理信息系統(tǒng) 2版第第 14 頁(yè)頁(yè)2022-5-33、我國(guó)信息化歷程、我國(guó)信息化歷程我國(guó)自我國(guó)自1983年大力推廣微型計(jì)算機(jī)應(yīng)用以來(lái)，年大力推廣微型計(jì)算機(jī)應(yīng)用以來(lái)，“管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)”在理論和實(shí)踐上發(fā)展迅速。在理論和實(shí)踐上發(fā)展迅速。 1986年年2月國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)；月國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)； 1993年成立了全國(guó)電子信息系統(tǒng)推廣辦公室；年成立了全國(guó)電子信息系統(tǒng)推廣辦公室； 1994年組成由年組成由24個(gè)部委局參加的國(guó)家信息化聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)部委局參加的國(guó)家信息化聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與組

7、織全國(guó)信息化及重點(diǎn)工程建設(shè)；組織全國(guó)信息化及重點(diǎn)工程建設(shè)；“八五八五”期間期間國(guó)家開(kāi)發(fā)了一批大型信息系統(tǒng)，其中有：國(guó)家經(jīng)濟(jì)國(guó)家開(kāi)發(fā)了一批大型信息系統(tǒng)，其中有：國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、銀行電子化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、銀行電子化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)、公安信息系統(tǒng)等。系統(tǒng)、公安信息系統(tǒng)等。1993年又開(kāi)始實(shí)施以年又開(kāi)始實(shí)施以金橋工程、金關(guān)工程、金卡工程和金稅工程金橋工程、金關(guān)工程、金卡工程和金稅工程為代表的一系列為代表的一系列“金金”字號(hào)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化工程，發(fā)揮了良好的示范字號(hào)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化工程，發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。帶頭作用。目前信息系統(tǒng)在管理中的

8、應(yīng)用已從管理層的信息管理向決策層的目前信息系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用已從管理層的信息管理向決策層的信息管理發(fā)展，應(yīng)用水平日趨提高。信息管理發(fā)展，應(yīng)用水平日趨提高。 管理信息系統(tǒng) 2版第第 15 頁(yè)頁(yè)2022-5-3本講內(nèi)容本講內(nèi)容信息化 信息信息資源信息管理知識(shí)管理管理信息系統(tǒng) 2版第第 16 頁(yè)頁(yè)2022-5-3數(shù)據(jù)：對(duì)客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量等特征的記載，可以對(duì)客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量等特征的記載，可以用符號(hào)表示。如數(shù)字、字符、文字、聲音、圖形等。用符號(hào)表示。如數(shù)字、字符、文字、聲音、圖形等。v如：水，溫度，如：水，溫度，100，禮物，重量，禮物，重量，500克，木頭，長(zhǎng)度，克，木頭，長(zhǎng)度，2

9、米，米，大樓，高度，大樓，高度，100層都是數(shù)據(jù)。層都是數(shù)據(jù)。v水的溫度是水的溫度是100，禮物的重量是，禮物的重量是500克，木頭的長(zhǎng)度是克，木頭的長(zhǎng)度是2米，大米，大樓的高度是樓的高度是100層。層。數(shù)據(jù)信息描述5個(gè)人：5，五，伍，正，101，five，條形碼等。1、數(shù)據(jù)的概念只有經(jīng)過(guò)解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。只有經(jīng)過(guò)解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個(gè)人的解釋可同一數(shù)據(jù)，每個(gè)人的解釋可能不同。決策者利用經(jīng)過(guò)處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得能不同。決策者利用經(jīng)過(guò)處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕?/p>

10、釋到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕忉屚鶃?lái)自不同的背景和目的。往往來(lái)自不同的背景和目的。管理信息系統(tǒng) 2版第第 17 頁(yè)頁(yè)2022-5-3 醫(yī)生測(cè)量某人的體溫體溫計(jì)上表示的是數(shù)據(jù)。只有當(dāng)醫(yī)生根據(jù)這一數(shù)據(jù)判斷此人已經(jīng)發(fā)燒需要治療時(shí)，體溫計(jì)上的數(shù)據(jù)才成為信息。39度度超過(guò)超過(guò)37.5，他發(fā)高燒，他發(fā)高燒數(shù)據(jù)信息管理信息系統(tǒng) 2版第第 18 頁(yè)頁(yè)2022-5-32、信息的概念、信息的概念數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（Data）加工處理加工處理信息信息（Information）經(jīng)過(guò)選擇加工處理后對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，信經(jīng)過(guò)選擇加工處理后對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，信息可以使人們對(duì)事物有更深

11、刻的認(rèn)識(shí)。如果將數(shù)據(jù)比息可以使人們對(duì)事物有更深刻的認(rèn)識(shí)。如果將數(shù)據(jù)比喻成原料的話，信息就是產(chǎn)品。喻成原料的話，信息就是產(chǎn)品。管理信息系統(tǒng) 2版第第 19 頁(yè)頁(yè)2022-5-33、信息的分類：P84按照管理的層次可以分為：q戰(zhàn)略信息：反映國(guó)家、地方、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃的資料和數(shù)據(jù)。如產(chǎn)品投產(chǎn)和停產(chǎn)、開(kāi)拓新市場(chǎng)等q戰(zhàn)術(shù)信息：是關(guān)于計(jì)劃執(zhí)行情況和資源利用情況，是提供給企業(yè)中級(jí)管理人員，供他們完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作使用。q作業(yè)信息：具體的執(zhí)行信息按照應(yīng)用領(lǐng)域可以分為q管理信息q社會(huì)信息q科技信息等按照反映形式可分為q數(shù)字信息q圖像信息q聲音信息等管理信息系統(tǒng) 2版第第 20 頁(yè)頁(yè)2022-5

12、-34、信息的特征 ：1、事實(shí)性 2、時(shí)效性 3、不完全性 4、等級(jí)性 5、變換性 6、價(jià)值性 管理信息系統(tǒng) 2版第第 21 頁(yè)頁(yè)2022-5-3信息的特征：事實(shí)是信息的中心價(jià)值，不符合事實(shí)的信息不僅沒(méi)有價(jià)值，而且可能價(jià)值為負(fù)。這是信息的最基本屬性。p事實(shí)性事實(shí)性管理信息系統(tǒng) 2版第第 22 頁(yè)頁(yè)2022-5-3p時(shí)效性時(shí)效性你關(guān)注昨天的天氣情況嗎？信息的時(shí)效性是指從信息的時(shí)效性是指從信息產(chǎn)生到利用的時(shí)信息產(chǎn)生到利用的時(shí)間間隔。間間隔。時(shí)間間隔越短，時(shí)效時(shí)間間隔越短，時(shí)效性越強(qiáng)。使用信息越性越強(qiáng)。使用信息越及時(shí)，信息使用效率及時(shí)，信息使用效率越高。越高。管理信息系統(tǒng) 2版第第 23 頁(yè)頁(yè)202

13、2-5-3 客觀事實(shí)的信息很難全部得到。人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也不可能十分全面。在信息爆炸的時(shí)代，我們沒(méi)有能力也沒(méi)有必要收集和存儲(chǔ)所有信息。只要我們明確問(wèn)題，對(duì)所需要的信息進(jìn)行分析判斷篩選，才能獲取有用信息。p不完全性不完全性管理信息系統(tǒng) 2版第第 24 頁(yè)頁(yè)2022-5-3p 等級(jí)性 管理是分等級(jí)的。不同等級(jí)的管理者職責(zé)不同、決策不同、使用的信息也不同。戰(zhàn)略戰(zhàn)略級(jí)級(jí)戰(zhàn)術(shù)級(jí)戰(zhàn)術(shù)級(jí)作業(yè)級(jí)作業(yè)級(jí) 來(lái)源來(lái)源 壽命壽命 精度精度 加工加工 保密保密 方法方法 要求要求 外外 長(zhǎng)長(zhǎng) 低低 不固定不固定 高高內(nèi)內(nèi) 短短 高高 固定固定 低低管理信息系統(tǒng) 2版第第 25 頁(yè)頁(yè)2022-5-3p 變換性 信息的變換

14、性表現(xiàn)為同一信息可以按照使用者的要求用不同的載體來(lái)載荷、表達(dá)、相互轉(zhuǎn)換。這一特征使信息的表現(xiàn)形式更加多樣，有利于人們對(duì)信息的處理和利用。不同的慶祝勝利的方式管理信息系統(tǒng) 2版第第 26 頁(yè)頁(yè)2022-5-3p 價(jià)值性管理信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是一種資源，因而是有價(jià)值的。q信息作為一種資源體現(xiàn)的正是信息的價(jià)值性，如果信息沒(méi)有價(jià)值就等同于毫無(wú)意義的數(shù)據(jù)。例如：廣播例如：廣播“到往北京方向的到往北京方向的T31次列車將于次列車將于8：30分發(fā)車分發(fā)車”對(duì)到北京的乘客對(duì)到北京的乘客信息信息對(duì)到廈門的乘客對(duì)到廈門的乘客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng) 2版第第 27 頁(yè)頁(yè)2022-5-35、

15、信息生命周期：n 信息的收集：主要是識(shí)別、采集、表達(dá)信息的收集：主要是識(shí)別、采集、表達(dá)n 信息的傳輸：信道、編碼、轉(zhuǎn)換信息的傳輸：信道、編碼、轉(zhuǎn)換n 信息的加工：數(shù)據(jù)信息的加工：數(shù)據(jù)- -預(yù)信息預(yù)信息- -信息信息- -決策決策- -結(jié)果結(jié)果n 信息的存儲(chǔ)：什么？在哪？時(shí)效？信息的存儲(chǔ)：什么？在哪？時(shí)效？n 信息的使用信息的使用n 信息的維護(hù)：準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密信息的維護(hù)：準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密管理信息系統(tǒng) 2版第第 28 頁(yè)頁(yè)2022-5-33、知識(shí)、知識(shí)知識(shí)的概念知識(shí)的概念q知識(shí)是對(duì)各種簡(jiǎn)單、無(wú)序的元素集合經(jīng)過(guò)加工提煉，將其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析從而得出的系統(tǒng)結(jié)論，是結(jié)構(gòu)性經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀念

16、、關(guān)聯(lián)信息及專家見(jiàn)識(shí)的流動(dòng)組合，是在信息的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)進(jìn)一步提煉的“有價(jià)值”的東西。q知識(shí)的特點(diǎn)是可以共享，可以越過(guò)時(shí)空傳遞，可以重復(fù)使用，可以再生。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)q顯性知識(shí)：用語(yǔ)言能明確表達(dá)出來(lái)的，可編碼化、可結(jié)構(gòu)化的知識(shí) 。q隱性知識(shí)：存在于人類頭腦中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、觀念等隱含化知識(shí)，一般很難以某種較為簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來(lái) 。管理信息系統(tǒng) 2版第第 29 頁(yè)頁(yè)2022-5-3知識(shí)的分類知識(shí)的分類聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織（OECD）將知識(shí)分為四種類型，即Know-what（事實(shí)知識(shí)），這類知識(shí)是可以通過(guò)觀察、感知或數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的知識(shí)；Know-why（原理知識(shí)），包括自然原理或法則的科學(xué)知識(shí)

17、；Know-how（技能知識(shí)），指有關(guān)技術(shù)的知識(shí)或做事的技術(shù)訣竅；Know-who（人際知識(shí)），應(yīng)該向誰(shuí)請(qǐng)教問(wèn)題的知識(shí)。管理信息系統(tǒng) 2版第第 30 頁(yè)頁(yè)2022-5-3數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系 數(shù)據(jù)是關(guān)于事件的一組獨(dú)立的事實(shí)，是數(shù)據(jù)是關(guān)于事件的一組獨(dú)立的事實(shí)，是語(yǔ)法語(yǔ)法層面。層面。信息是捕捉了來(lái)龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后的產(chǎn)信息是捕捉了來(lái)龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后的產(chǎn)物，是物，是語(yǔ)義語(yǔ)義層面。層面。知識(shí)是在信息的基礎(chǔ)上加入人的經(jīng)驗(yàn)、洞察力和價(jià)值判知識(shí)是在信息的基礎(chǔ)上加入人的經(jīng)驗(yàn)、洞察力和價(jià)值判斷后得到的，它能夠給出因果關(guān)系，并指導(dǎo)下一步的行斷后得到的，它能夠給出因

18、果關(guān)系，并指導(dǎo)下一步的行動(dòng)。知識(shí)屬于動(dòng)。知識(shí)屬于語(yǔ)用語(yǔ)用層面。層面。管理信息系統(tǒng) 2版第第 31 頁(yè)頁(yè)2022-5-3管理信息系統(tǒng) 2版第第 32 頁(yè)頁(yè)2022-5-3本講內(nèi)容本講內(nèi)容信息化信息信息資源信息管理知識(shí)管理管理信息系統(tǒng) 2版第第 33 頁(yè)頁(yè)2022-5-31、信息資源、信息資源 控制論的創(chuàng)始人維納認(rèn)為：信息就是信息，不是物質(zhì)也不是能量。信息與物質(zhì)、能量之間也存在著密切的關(guān)系。物質(zhì)、能量、信息是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素。美國(guó)哈佛大學(xué)的研究小組給出了著名的資源三角形。他們指出：沒(méi)有物質(zhì)，什么都不存在；沒(méi)有能量，什么都不會(huì)發(fā)生；沒(méi)有信息，任何事物都沒(méi)有意義。 信息是普遍存在的，但并非所有的

19、信息都是資源。只有滿足一定條件的信息才能構(gòu)成資源。管理信息系統(tǒng) 2版第第 34 頁(yè)頁(yè)2022-5-32、概念、概念q對(duì)于信息資源，有狹義和廣義之分：狹義的信息資源，指的是信息本身或信息內(nèi)容，即經(jīng)過(guò)加工處理，對(duì)決策有用的數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)利用信息資源的目的就是為了充分發(fā)揮信息的效用，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。廣義的信息資源，指的是信息活動(dòng)中各種要素的總稱?！耙亍卑ㄐ畔?、信息技術(shù)以及相應(yīng)的設(shè)備、資金和人等。 狹義的觀點(diǎn)突出了信息是信息資源的核心要素，但忽略了“系統(tǒng)”。事實(shí)上，如果只有核心要素，而沒(méi)有“支持”部分（技術(shù)、設(shè)備等），就不能進(jìn)行有機(jī)的配置，不能發(fā)揮信息作為資源的最大效用。 管理信息系統(tǒng) 2版第第 35

20、 頁(yè)頁(yè)2022-5-3 歸納起來(lái)，可以認(rèn)為，信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。q（1）信息生產(chǎn)者是為了某種目的的生產(chǎn)信息的勞動(dòng)者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或信息再生產(chǎn)者。q（2）信息既是信息生產(chǎn)的原料，也是產(chǎn)品。它是信息生產(chǎn)者的勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)各種活動(dòng)直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標(biāo)要素。q（3）信息技術(shù)是能夠延長(zhǎng)或擴(kuò)展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，是對(duì)聲音、圖像、文字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號(hào)的信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的技術(shù)。信息技術(shù)作為生產(chǎn)工具，對(duì)信息收集、加工、存儲(chǔ)和傳遞提供支持與保障。管理信息系統(tǒng) 2版第第 36 頁(yè)頁(yè)2022-5-3本講內(nèi)容本講內(nèi)容信息化信息

21、信息資源信息管理知識(shí)管理管理信息系統(tǒng) 2版第第 37 頁(yè)頁(yè)2022-5-31、概念、概念概念理解：概念理解：所謂信息管理，是指對(duì)人類社會(huì)信息活動(dòng)的各種相關(guān)因素(主要是人，信息，技術(shù)和機(jī)構(gòu)）進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃，組織，控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理開(kāi)發(fā)與有效利用的過(guò)程。 信息管理（information Management IM）是人類為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。信息管理是指在整個(gè)管理過(guò)程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過(guò)程包括信息收集、信息傳輸、信息加

22、工和信息儲(chǔ)存。 管理信息系統(tǒng) 2版第第 38 頁(yè)頁(yè)2022-5-3書上定義：書上定義： 信息管理是在管理科學(xué)的一般原理的指導(dǎo)下，以現(xiàn)代信信息管理是在管理科學(xué)的一般原理的指導(dǎo)下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息活動(dòng)中的各要素（信息、人員、息技術(shù)為手段，對(duì)信息活動(dòng)中的各要素（信息、人員、資金、設(shè)備、技術(shù)等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的資金、設(shè)備、技術(shù)等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)，其目的在于充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，社會(huì)活動(dòng)，其目的在于充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，最大限度地滿足社會(huì)或組織的信息需求。最大限度地滿足社會(huì)或組織的信息需求。 信息管理的對(duì)象是信息資源和信息活動(dòng)信息管理的對(duì)象是信息

23、資源和信息活動(dòng) 。管理信息系統(tǒng) 2版第第 39 頁(yè)頁(yè)2022-5-32、信息管理過(guò)程、信息管理過(guò)程信息管理是指在整個(gè)管理過(guò)程中，人們收集、加工和輸信息管理是指在整個(gè)管理過(guò)程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的入、輸出的信息的總稱。信息管理的過(guò)程過(guò)程包括信息收集、包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲(chǔ)存。信息傳輸、信息加工和信息儲(chǔ)存。q信息收集就是對(duì)原始信息的獲取。q信息傳輸是信息在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移，因?yàn)樾畔⒅挥屑皶r(shí)準(zhǔn)確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用。q信息加工包括信息形式的變換和信息內(nèi)容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過(guò)程中，通過(guò)變換載體，使信息準(zhǔn)確地傳輸給接收者。信息的內(nèi)容處理是指對(duì)原始信息進(jìn)行加工整理，深入揭示信息的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)信息內(nèi)容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時(shí)有效地利用 q信息送到使用者手中，有的并非使用完后就無(wú)用了，有的還需留做事后的參考和保留，這就是信息儲(chǔ)存。通過(guò)信息的儲(chǔ)存可以從中揭示出規(guī)律性的東西，也可以