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1、拜訪業(yè)/租戶1拜訪業(yè)/租戶的目的對業(yè)/租戶的拜訪是管理部眾多業(yè) /租戶事務中一項重要的工作，管理部管理人員通過定期對業(yè)/租戶的拜訪達到以下目的：1加強管理處與業(yè)/租戶的感情聯(lián)絡。2加強溝通，讓業(yè)/租戶配合，協(xié)助管理處工作。3提高管理處管理質(zhì)量，及管理人員的服務質(zhì)素。2 業(yè)/租戶拜訪內(nèi)容1讓業(yè)/租戶了解物業(yè)管理處的運作。2傾聽業(yè)/租戶對物業(yè)管理處管理方面的建議和意見。3了解業(yè)/租戶對物業(yè)設施合理性方面的要求。3 業(yè)/租戶拜訪的流程管理員每天巡查場內(nèi)，每個業(yè)/租戶定期拜訪拜訪情況記錄于建議一/意見登記表向部門主管匯報與部門主管商討解決辦法 并具體執(zhí)行V t- 1I7 * 1 I1 L7 7 八 J

2、 1 /?八 /、）17/ 7 I 7反饋解決給業(yè)/r租戶 并了解滿意程度Z反饋川干決給/14租丿，并了解滿意程F制業(yè)/租戶拜訪匯報報物業(yè)總經(jīng)理3.5 業(yè)/ 租戶遷出辦理 1 遷出申請業(yè)/ 租戶向租務處 / 管理部提交遷出申請表。2 退證業(yè)/ 租戶將出入證交回管理部。3 驗房管理部收到申請表后，通知工程部驗房，工程部填寫驗收合格報告，并 交到財務部（單 元內(nèi)若有損壞，應注明地點及應賠金額） 。4 結算業(yè)/ 租戶到財務部辦理結算手續(xù)， 財務部憑工程部提交的驗收單， 管理部提交的證明退還有關押 金或收取一定金額的款項。5 發(fā)遷出證管理部根據(jù)財務部通知，向業(yè) / 租戶發(fā)放遷出證，并通知保安部作出安排。）好好學3夭天向上業(yè)/租戶退租流程表若有需要業(yè)/租戶修善和整改1已裝修固定不能拆走有特殊情況另外處理。工程部對租賃場所H井行驗收出具驗收合格報告報管理部、財務部所11 2業(yè)/租戶拆走的鋪位裝修部分恢復原狀的部分業(yè)/租戶如有借用在裝修期間拆1財務部在驗收合格報告收到15日內(nèi)將卸的業(yè)主物件，應在租賃期滿和租賃定金退還業(yè)/租戶。2業(yè)/租戶到財務部結算清當日所產(chǎn)生的費用及以往所欠的費用,包括租金、管理費業(yè)/租戶應將所有遷出的物品和數(shù)量列一清單交保安部和管理以上所有手續(xù)辦妥后 管理部發(fā)放遷出證并通知保安部開 “出

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