主題酒店營銷策略分析

1、主題酒店營銷策略分析主題酒店 顧名思義就是以主題為賣點的酒店，在如今旅游市場熱火朝天的境遇之下，主題酒店的市場銷售的弱點和優(yōu)勢是那些呢？以下是我的分析報告 Product產品策略 首先迪士尼的特點就是以主題公園和電影為基點而衍生的酒店品牌，所以最大的產品特點就是動漫人物和地區(qū)的便利 1.建筑風格：根據不同主題樂園所建造的各大酒店，無論是從酒店外觀、大堂、餐廳等亦或是客房內部都隨處可見其所在樂園主題的影子。 服務：迪士尼世界力求提供優(yōu)質服務，讓員工明確大家的共同目標為“創(chuàng)造幸福”，服務的策略為“超出客人的期望”，具體的含義是：在服務細節(jié)上下功夫，給客人不斷帶來“l(fā)ittle Wow”小驚喜。 2

2、.交通：從酒店至主題樂園，有多種交通方式供游客選擇。最長的交通方式不會超過15分鐘。 3.餐飲：迪士尼世界系列酒店中的餐廳按不同細分市場，主要分為特色餐飲類餐廳、主題餐飲類餐廳、中檔餐飲類餐廳及快捷餐飲類餐廳。餐廳的種類根據酒店的不同檔次分類設置。 4.酒店及樂園園區(qū)間的交互作用： (1).酒店及樂園園區(qū)的消費一卡化功能 迪士尼世界系列酒店的客人在入住登記時會收到一套包裝精美的歡迎冊，包含客人的迪士尼卡以及各類指南。這一張迪士尼卡就能夠使客人暢游迪士尼世界，它同時具備參觀門票、酒店房卡、餐飲購物、記錄迪士尼餐飲套餐的積點的功能。 (2).迪士尼預付費套餐的價值 迪士尼預付費套餐是迪士尼世界為客

3、人提供的一項配合游樂園觀光、酒店住宿、為不同年齡段設計的餐飲及其他體驗類項目?？腿祟A訂酒店時即可選擇相應的預付費套餐，預付費套餐的積點信息保存在客人的迪士尼卡中。 Price上一張是迪士尼在國內大型的旅行預訂網站攜程上的報價，是很有特色的價格策略 迪斯尼樂園在定價策略上十分靈活，大體屬于需求導向型定價策略。它根據產品種類、銷售時間和地點等因素的不同采取差別定價、地區(qū)性定價、價格調整等措施來保證樂園的門票價格對大多數目標市場而言是可以接受的。迪士尼世界中5星級、4星級酒店客房數與3星級及以下酒店客房數之比值為2:1，因此可見，奧蘭多迪士尼世界系列酒店的經營重點是豪華酒店與中檔酒店的經營。以高星級

4、酒店與度假村為盈利主力，而搭配經濟型酒店以涵蓋不同層次客人的需求。 Place分銷渠道策略 迪士尼公司在建立了迪士尼影視娛樂、迪士尼主題公園度假區(qū)、迪士尼消費品、迪士尼媒體網絡等一系列產業(yè)鏈的同時，憑借其龐大的品牌價值成為全球最大的品牌消費品授權商。迪士尼消費品部(DCP)隸屬于華特迪士尼公司，專門負責授權給服飾、玩具、文具、家具裝飾品、食品、電子產品等的商品制造商以迪士尼品牌行銷全球。而博偉游戲集團負責迪士尼互動軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務包括直銷網站和迪士尼專賣店。在全球，3000多家授權商正在銷售者超過10萬種與迪士尼卡通形象有關的產品，迪士尼商品目前在中國內地已擁有了170多家授權

5、經營商以及1200多個銷售專柜。 Promotion促銷策略 迪斯尼旗下的媒體網絡產業(yè)為產品銷售的宣傳提供了巨大優(yōu)勢，通過這些內部媒體導向，迪士尼的廣告宣傳掌握了主動權，并且將單純的電視廣播媒體廣告宣傳與其自身動畫產品相結合， 在播放歡樂動畫片的同時，人們可以了解迪士尼品牌的各種消費品。另外，迪士尼在花費大量資金用于電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪斯尼公司為宣傳香港迪斯尼樂園專門推出了“迪斯尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網建立迪斯尼網站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時大做商品廣告。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪斯尼樂園的知名度，而且

6、為其帶來了大量客源和滾滾財源。 三、奧蘭多Strength優(yōu)勢：1.奧蘭多迪士尼世界是全世界最大的迪士尼主題樂園，每年接待數百萬計慕名而來的游客，各大主題酒店入住率基本都保持在80%左右。 2.迪士尼樂園及酒店提供優(yōu)質服務，主題性強，回頭客多。 3.迪士尼主題酒店在迪士尼樂園中占有壟斷地位。 4.迪士尼的品牌吸引力強，忠誠度高。 Weakness劣勢：1.迪士尼世界系列酒店的經營重點是豪華酒店與中高檔酒店的經營，經濟型酒店為數不多，使部分經濟水平有限的游客可選擇的范圍較小。 2.迪士尼主題酒店對迪士尼樂園的依賴性極大。 3.酒店為提供優(yōu)質服務需耗費大量財力時間培訓新員工。 Opportunity機會：1.六大迪士尼樂園的主題酒店集團可以相互交流經驗。 2.奧蘭多迪士尼新的主題區(qū)“阿凡達”將會帶來大批新的游客。 3.經濟、交通、旅游業(yè)的快速發(fā)展將世界各國的游客帶往奧蘭多迪士尼。 Threat威脅：1.其他迪士尼樂園的建立在一定程度上分散了奧蘭多迪士尼世界的客流量。 2.在服務質量已被所有酒店重視的今天，迪士尼酒店面臨的競爭日益激烈。迪士尼酒店需要以更注重創(chuàng)意體驗和貼心的細節(jié)服務，更大的創(chuàng)新精神，更追求使客人驚喜的理念帶給客人無法復制的歡樂體驗。 我對迪士尼的建議是，作為一家世界五百強企業(yè)（目前排名5