生產(chǎn)物流與銷售物流的區(qū)別

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-1.生產(chǎn)物流與銷售物流的區(qū)別：對原材料、零部件與半成品在生產(chǎn)過程中的管理和計(jì)劃，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到資金流的管理，以滿足生產(chǎn)需求為目的。（ 2）銷售物流是企業(yè)在銷售產(chǎn)品過程中涉及的物品的流動(dòng)。是對產(chǎn)成品在流通領(lǐng)域的管理和計(jì)劃，包括對物料流、 信息流和資金流的管理，以滿足消費(fèi)者的需求為目的。 （3 ）從供應(yīng)鏈循環(huán)的角度來看問題，供應(yīng)物流的管理內(nèi)容是與銷售物流相同的。從供應(yīng)商的來看， 生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)物流也就是供應(yīng)商的銷售物流2.采供工作的內(nèi)容采供工作的內(nèi)容計(jì)劃下達(dá)采購單生成采購單執(zhí)行過

2、程監(jiān)控到貨接收9.采供工作的內(nèi)容檢驗(yàn)入庫 采購發(fā)票的收集到采購結(jié)算的采購活動(dòng)3.16.與廠內(nèi)物流相比，供應(yīng)物流還需要考慮的內(nèi)容：供應(yīng)市場的變化供應(yīng)商的關(guān)系維系以及管理運(yùn)輸方式選擇運(yùn)輸單證與保險(xiǎn)采購資金的管理4. 建立成功的物流外包關(guān)系的方法：擬定物流外包戰(zhàn)略制定嚴(yán)格的物流服務(wù)提供商選擇程序明確定義企業(yè)物流外包的期望值簽訂有效的物流外包合同明確物流服務(wù)規(guī)范與流程建立績效指標(biāo)評價(jià)和協(xié)商溝通機(jī)制 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)物流服務(wù)提供商4. .生產(chǎn)物流外包的一般原則：風(fēng)險(xiǎn)層面能力層面規(guī)模層面 系數(shù)外包的形式和優(yōu)點(diǎn)主要形式： 部分業(yè)務(wù)外包全部業(yè)務(wù)外包物流系統(tǒng)接管戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系優(yōu)點(diǎn)：將有限的資源集中用于發(fā)展主業(yè)節(jié)省物流費(fèi)

3、用， 增加盈利加速物料和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)， 減少庫存， 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)提升企業(yè)形象， 增強(qiáng)服務(wù)價(jià)值提升物流管理效率5.物流外包實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)：協(xié)助第三方物流服務(wù)提供商認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)營要求，推進(jìn)雙方多層面的交流互動(dòng)制訂有物流服務(wù)提供商參與的、具體的、 詳細(xì)的、 具有可操作性的物流外包工作計(jì)劃和實(shí)施方案建立合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的沖突處置預(yù)案，規(guī)避各種外包風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行物流外包合同的調(diào)整與變更6.能力計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵要素1 工藝路線2 時(shí)間定額 ：是完成一個(gè)工序所需的時(shí)間，是勞動(dòng)生產(chǎn)率的指標(biāo)。根據(jù)時(shí)間定額可以安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行成本核算，確定設(shè)備數(shù)量和人員編制，規(guī)劃生產(chǎn)面積。因此時(shí)間定額是工藝規(guī)程中

4、的重要組成3 物資消耗定額 ：是正確確定物資需要量，編制物資供應(yīng)計(jì)劃的重要依據(jù)。是產(chǎn)品成本核算和經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)。實(shí)行限額供料是有計(jì)劃地合理利用和節(jié)約原材料的有效手段。7.網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)意義上的銷售的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)意義上的銷售的區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)銷售分為B2B 、 B2C等銷售模式消費(fèi)者需求信息在網(wǎng)上展示，無樣品或貨架商品展示消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)了解商品信息，并在網(wǎng)絡(luò)上完成訂單和送貨預(yù)約網(wǎng)絡(luò)銷售的退貨比一般銷售渠道的退貨復(fù)雜付款方式多樣化，產(chǎn)生新的資金流方式（網(wǎng)上信用卡、支付寶等）8.銷售物流的環(huán)節(jié)產(chǎn)品包裝產(chǎn)品儲存 （可得性） 裝卸搬運(yùn) 運(yùn)輸和配送流通加工網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)物流信息管理 客戶服務(wù)9.銷售物流

5、管理內(nèi)容銷售物流管理就是對銷售物流活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（ 1）制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略（ 2）規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局（ 3）策劃銷售物流總體運(yùn)作方案（4）設(shè)計(jì)規(guī)劃各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)方案、內(nèi)部規(guī)劃和運(yùn)作方案（5）策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案、配送方案（ 6）策劃設(shè)計(jì)庫存方案（ 7）策劃設(shè)計(jì)流通加工方案（ 8）策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案（ 9）策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施（ 10）物流業(yè)績的檢查、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)（ 12）物流人員的管理、激勵(lì)10.企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容： 商業(yè)模式 設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流管理流程和管理模式、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)庫存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃

6、設(shè)計(jì)物流增值服務(wù)流通加工功能的設(shè)計(jì)11.物流信息系統(tǒng)在銷售物流中的作用：物流信息在物流系統(tǒng)中起到協(xié)同、銜接的作用，是整個(gè)物流系統(tǒng)的心臟，又是整個(gè)物流運(yùn)作系統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系著物流運(yùn)作和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是提高物流運(yùn)作效率、降低物流成本的主要手段12.物流中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素24物流設(shè)施和物流服務(wù)水平物流設(shè)施和成本補(bǔ)充：物流總成本包括：庫存持有成本（常常也庫存成本）、運(yùn)輸成本、設(shè)施成本（包括固定成本和可變成本） ，隨著設(shè)施數(shù)目的增加，物流13.物流信息系統(tǒng)的功能層次結(jié)構(gòu)1）戰(zhàn)略規(guī)劃：策略聯(lián)盟、能力、機(jī)會的發(fā)展和優(yōu)化、基于利潤的客戶服務(wù)分（2 ）決策分析：第三方、外包、車輛路線和時(shí)間、庫存

7、水平和管理、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施位置和整合 （ 3）管理控制：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)、費(fèi)用和資產(chǎn)評價(jià)、勞動(dòng)效率評估、質(zhì)量評價(jià)（ 4）作業(yè)系統(tǒng)：訂單管理、庫存安排、訂單選擇、發(fā)運(yùn)、價(jià)格和發(fā)票、客戶需求補(bǔ)充：作業(yè)系統(tǒng)是管理控制、決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的基石管理控制重點(diǎn)是績效跟蹤和評估（特別注意）決策分析的重點(diǎn)是軟件工具 戰(zhàn)略規(guī)劃注重來自于信息的支持，不斷地對物流戰(zhàn)略進(jìn)行完善14.庫存合理化的標(biāo)志a.質(zhì)量（實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值）b. 庫存數(shù)量c.庫存持有時(shí)間（衡量指標(biāo)：庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)）d. 庫存結(jié)構(gòu)（處理銷售商品與庫存的關(guān)系）e.地區(qū)分布f. 庫存費(fèi)用15.銷售物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)P 銷售物流客戶服務(wù)主要體現(xiàn)在：產(chǎn)

8、品的 可得性、運(yùn)作績效、服務(wù)可得性。產(chǎn)品的可得性 ，主要有以下指標(biāo)：A. 缺貨頻率：出現(xiàn)缺貨無法滿足訂單的次數(shù)B. 訂單滿足率：用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)C.發(fā)出訂-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-貨的完成狀況：對產(chǎn)品可得性最準(zhǔn)確的衡量指標(biāo)運(yùn)作績效，略 漸進(jìn)的物流開發(fā)策略，具體有：A. 偶爾外包一些物流職能B. 外是指根據(jù)客戶的訂單送付貨物所需要的時(shí)間，主要指標(biāo)有：A.包某一物流職能C. 外包兩項(xiàng)或三項(xiàng)物流職能D. 整個(gè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作速度B. 持續(xù)性C.靈活性 服務(wù)的可靠性：是指運(yùn)作的穩(wěn)外包 補(bǔ)充： A. 物流戰(zhàn)略選擇

9、時(shí)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、定性，是一個(gè)綜合指標(biāo)。特征：完好無損的到貨、準(zhǔn)確無誤的結(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)能力和能動(dòng)性B. 選擇外包主要是為了節(jié)約成算、貨物準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)、訂單的完全滿足（數(shù)量和品種）等本，如果自營物流成本低于外包，就不應(yīng)外包16.發(fā)展分銷渠道的原因 中間商對其代理的區(qū)域市場較為熟悉，23 . 物流服務(wù)商選擇的基本原則：補(bǔ)充內(nèi)容：a.品質(zhì)不僅要好，更須穩(wěn)并且擁有一批固定的客戶群，能夠幫助廠商迅速打開市場分定； b.交期不僅要準(zhǔn)，更須大幅縮短c.成本不僅要低，更須有充分銷商對本地客戶的資信情況和投資環(huán)境更為了解，可以幫助廠商獲利； d.服務(wù)不僅要顧客滿意，更須提升檔次及訂單。 遵

10、循的原規(guī)避投資和交易風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以減少自己構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)所必則： 適應(yīng)本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要求具有業(yè)務(wù)集中控制能力適應(yīng)需的高昂費(fèi)用，降低整體銷售成本分銷商一次性訂購批量產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的物流技術(shù)水平主要業(yè)務(wù)與企業(yè)物流業(yè)務(wù)的兼容性品，因而大大減輕廠商的壓力具備企業(yè)需求的真實(shí)能力建立信任關(guān)系企業(yè)文化相似17.選擇經(jīng)銷商時(shí)考慮的因素P81 硬件（經(jīng)銷商的市場范圍、經(jīng)24 . 物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對策略: P識別企業(yè)的核心競爭力外銷商的產(chǎn)品組合、 經(jīng)銷商的地理位置、經(jīng)銷商的二級網(wǎng)點(diǎn)）4 個(gè)包伙伴 , 即第三方物流公司的選擇合同管理物流外包活動(dòng)的軟件（分銷商的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況及管理水平、控制 企業(yè)內(nèi)部

11、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以“雙贏”原則，鞏固經(jīng)銷商的人員素質(zhì)和能力、經(jīng)銷商的促銷政策和技術(shù)、經(jīng)銷商25 論述不同物流類型的物流企業(yè)所具有的特征A.運(yùn)輸型物流企業(yè)特的綜合服務(wù)能力、經(jīng)銷商的商業(yè)道德和人格品質(zhì)）6個(gè)征 以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)和運(yùn)輸代理服18.訂單管理含義： 接到客戶訂單開始一直到著手準(zhǔn)備揀選貨品務(wù)，具備一定規(guī)模可以提供門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)之間的工作，通常包括有關(guān)用戶和訂單的資料、單據(jù)處理等內(nèi)輸、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù)企業(yè)自有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)容。訂單管理流程訂單處理過程指包含于客戶訂貨周 期備 按照客戶要求，組織物流功能的延伸服務(wù)B. 倉儲型物流企業(yè)(Cus

12、tomer Order Cycle)中的諸多活動(dòng)。包括：訂單準(zhǔn)備、訂單傳特征以從事倉儲業(yè)務(wù)為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等輸、訂單錄入、訂單履行、訂單處理原則和訂單狀況報(bào)告?zhèn)}儲服務(wù)， 具備一定規(guī)模企業(yè)能為客戶提供配送服務(wù)以及商品經(jīng)19降低配送成 本 的 策 略 a.混合策略 （自營 與 外 包 ） b.銷、流通加工等其他服務(wù)企業(yè)自有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備，差異化策略c.合并策略 （配送方法的合并、共同配送） d.延遲策略自有或租用必要的貨運(yùn)車輛具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息e.標(biāo)準(zhǔn)化策略 （盡可能采用標(biāo)準(zhǔn)零部件、模塊化產(chǎn)品）補(bǔ)充：延遲系統(tǒng)可對貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控C.綜合服務(wù)型物流企

13、業(yè)特征從策略 延遲策略產(chǎn)品特征：模塊化、柔性、技術(shù)高延遲策略生產(chǎn)事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲、配技術(shù)特征：設(shè)備智能化、工藝差別小市場特征：生命周期短、提送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模根據(jù)客戶的需求，為客戶制定前期短。價(jià)格競爭激烈、銷售波動(dòng)大、市場變化大整合物流資源的運(yùn)作方案，綜合物流服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，企業(yè)自20. . 流通加工1 地位 ： a.能有效完善流通b. 物流中最重要的增值服務(wù)有或租用必要的運(yùn)輸設(shè)備、倉儲設(shè)施及設(shè)備企業(yè)具有一定運(yùn)營范c. 是國民經(jīng)濟(jì)中重要的產(chǎn)業(yè)形態(tài)2 作用 ： a.改變功能，促進(jìn)銷售，圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)提高效益 b.提高原材料和加工設(shè)備的利

14、用率d.促進(jìn)物 c. 提高物流26 物流企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。A. 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)倉效益，降低物流成本（方便運(yùn)輸、減少附加重量、協(xié)調(diào)運(yùn)輸包裝與儲貨品風(fēng)險(xiǎn)： 分為靜止存放的風(fēng)險(xiǎn)和裝卸搬運(yùn)過程的風(fēng)險(xiǎn)人員風(fēng)商業(yè)包裝）流合理化3 流通加工合理化的措施 ： A. 加工和配送結(jié)險(xiǎn)：分為貨品對人身的危害和設(shè)備對人造成的危害車輛風(fēng)險(xiǎn)：分合 B. 加工和配套結(jié)合C.加工和合理運(yùn)輸結(jié)合D. 加工和合理商流為安全事故風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營成本風(fēng)險(xiǎn)B. 管理風(fēng)險(xiǎn) 非資產(chǎn)型物流企業(yè)相結(jié)合 E.加工和節(jié)約相結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)：包括資信能力風(fēng)險(xiǎn)和管理能力風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：22物流外包的決定因素和策略決定因素a.企業(yè)沒有能力擴(kuò)大人、

15、合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)包括與分包商合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、與客戶合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)、物在物流方面的投入b.企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的與信息服務(wù) 提供商的合同風(fēng)險(xiǎn)、體制 c.企業(yè)自營物流與其他企業(yè)相比沒有競爭力自營與外包的27.論述物流人力資源管理的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（ 1）人權(quán)衡比較 企業(yè)物流是否外包取決于兩個(gè)因素：一是關(guān)鍵物流活動(dòng)力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃就是解決企業(yè)人力資源供需平衡的問題。對企業(yè)成功的影響；二是企業(yè)管理物流運(yùn)作的能力?？紤]方面如包括以下幾個(gè)方面：人才規(guī)劃人力資源管理制度職務(wù)編制下： a.物流在企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營中的地位及自營能力水平； b.企業(yè)薪酬規(guī)劃與獎(jiǎng)懲制度人員考核制度員工培訓(xùn)

16、人力資源規(guī)規(guī)模； c.第三方物 流能否達(dá)到企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量及反應(yīng)速度；d.劃主要包括三個(gè)步驟：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)- 工作設(shè)計(jì) - 用人設(shè)計(jì)（ 2）物流外包成本與自營成本的全面、科學(xué)的比較。物流外包的策崗位設(shè)置與崗位職責(zé)規(guī)劃物流企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)之后，要對各個(gè)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-崗位進(jìn)行規(guī)劃，包括數(shù)量規(guī)劃、職責(zé)規(guī)劃等。對于物流企業(yè)來說，身客戶也包括客戶的客戶。B 意義： 物流服務(wù)已成為企業(yè)差別化其基本的崗位包括：倉儲作業(yè)人員運(yùn)輸作業(yè)人員 配送作組織管理人員 （ 3） 員戰(zhàn)略的重要內(nèi)容物流服務(wù)能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本物

17、流服務(wù)業(yè)人員 業(yè)務(wù)支持人員信息管理人員工招聘和培訓(xùn) 員工招聘途徑。員工招聘的途徑包括：企業(yè)內(nèi)日益深刻地影響企業(yè)經(jīng)營績效物流服務(wù)是有效聯(lián)結(jié)供應(yīng)鏈經(jīng)營系28 第三方物流管理的特點(diǎn)關(guān)系契約化服務(wù)個(gè)性化功能專業(yè)統(tǒng)的重要手段論述生產(chǎn)物流與銷售物流的化 管理系統(tǒng)化信息網(wǎng)絡(luò)化 D. 第三方物流發(fā)展的優(yōu)勢集中資源，發(fā)展核心業(yè)務(wù)靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息化、企業(yè)間信息共享，降低成本減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)本文可以自由編提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值的制約因素 觀念的影響（根本因素）結(jié)構(gòu)的影響（重要因素）技術(shù)的因素（主要因素）管理的因素（基礎(chǔ)因素）因素（核心因素）補(bǔ)充29 倉單質(zhì)押對抵押物的

18、要求：P42- 43 所有權(quán)明確，不存在與他人在所有權(quán)上的糾紛無形損耗小，不易變質(zhì)，易于長期保管市場價(jià)格穩(wěn)定，波動(dòng)小，不易過時(shí)，市場前景較好適應(yīng)用途廣泛，易變現(xiàn) 規(guī)格明確，便于計(jì)量產(chǎn)品合格并符合國家相關(guān)標(biāo)30 倉單質(zhì)押融資對企業(yè)的要求將可用于質(zhì)押的貨物 （現(xiàn)貨）商業(yè)銀行認(rèn)可的倉儲方，并持有倉儲方出具的相應(yīng)的倉單單上載明的貨物擁有完全所有權(quán)，并且是倉單上載明的貨主或提貨人3 資信可靠， 經(jīng)營管理良好，具有償付債務(wù)的能力，在各大銀行均無不良記錄4 融資用途應(yīng)為針對倉單貨物的貿(mào)易業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)倉儲方案設(shè)計(jì)流程 ：客戶信息調(diào)研 儲位設(shè)計(jì)31 儲費(fèi)用 報(bào)價(jià)運(yùn)輸 /配送方案設(shè)計(jì)流程包括 ：運(yùn)輸輸 /配送設(shè)計(jì)、運(yùn)輸/配送費(fèi)用計(jì)算、報(bào)價(jià)儲位需求設(shè)計(jì)包括多大的存儲空間、商品應(yīng)該存放在倉庫中的位置存儲方存儲和堆垛存儲兩種方式 。 商品存放的方法：商品群系統(tǒng)方法、貨位系統(tǒng)方法（包括固定貨位存儲和開放式貨位存儲）補(bǔ)充：入庫頻率高，需求波動(dòng)小的商品可采用固定貨位存儲方法；而出入庫頻率低，需求波動(dòng)大的商品采用開放式貨位存儲。B.運(yùn)輸成本，易于調(diào)貨運(yùn)輸，可提供調(diào)貨直發(fā)模式，通過