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文檔簡介
1、篇一汽車銷售顧問崗位職責(zé)汽車銷售顧問崗位職責(zé)在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶店銷售流程和操作規(guī)范;2、每天晨練,晨會結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃;3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司提供的各項服務(wù);消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴接聽電話要用規(guī)范語言如您好,山東萬寶汽車比亞迪4s店”;4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益
2、的事情;5、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的精神形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);6、每天及時回訪客戶,維持與顧客的良好關(guān)系及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);7、建立好A 卡、 B 卡;及時認(rèn)真填寫工作記錄表日報,并及時更新顧客資料通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售;8、銷售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;篇二 4S 店各個崗位的崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、執(zhí)行董事會決議,支持全面工作,達(dá)成店面重要的運營指標(biāo),保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。2、制定4S 店周、月、季度、半年
3、和年度工作重點3、4s店的日常經(jīng)營管理工作,在一定范圍內(nèi),代表 4s店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。4、健全4s 店財務(wù)管理制度,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。5、協(xié)調(diào)好 4s 店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。6、聘任、解聘、調(diào)配4s店各階層工作人員。7、建立健全4 是店同意、高效的組織體系和工作體系。8、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設(shè)。9、搞好社會公共關(guān)系,為 4s 店樹立良好的企業(yè)品牌。行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度(如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、員工手冊、保密制度、勞動合同等)并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實、檢查和完善,確保其有效實施。2、依據(jù)公司營運規(guī)劃,籌
4、劃、實施人力資源發(fā)展。3、依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、計劃和年度營銷預(yù)案等,并根據(jù)營銷員,做季、月、年度營銷報表。4、負(fù)責(zé)日常管理工作,按時完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項工作任務(wù)。5、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲備、培訓(xùn)等檔案的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱,做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔;負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購、保管、發(fā)放,協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管理及監(jiān)督。7、 參與薪資管理及分配方案的擬定,協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí)行工作。合理配谿人力資源,力爭壓縮人員
5、數(shù)量,提高服務(wù)質(zhì)量及員工待遇。8、 負(fù)責(zé)公司員工的管理教育,新進(jìn)人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓(xùn)、合同管理;負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動、退休、職稱晉升、考核獎懲、勞動合同處理等。9、 辦理員工各項福利事項,負(fù)責(zé)員工住房安排,生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。10、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議,適時對員工食宿條件提出改進(jìn)建議,負(fù)責(zé)員工食宿的日常管理,監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況,及時妥善處理員工問題的投訴。11、負(fù)責(zé)對部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評。獎懲方案的制定、落實,處理后勤服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實。12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、組織相
6、關(guān)會務(wù)及內(nèi)部活動。14負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15定期或不定期對企業(yè)內(nèi)部安全情況組織消防演練。16負(fù)責(zé)對出現(xiàn)的事故及時上報協(xié)助進(jìn)行處理。17、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管,處理客服中心和配送 中心的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作,確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。19、負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報請工作。行政助理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試;2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)考勤及工資
7、績效的核算;7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作 流程、績效考核制度;9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包括公司慶典、年會安排、會務(wù)組織、文 體活動安排等;10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責(zé)說明書,報批后監(jiān)督并執(zhí)行;11、協(xié)助上級制定員工培訓(xùn)計劃,包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計 劃;12、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作,建立企業(yè)形象;13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選 推薦等;14、制定崗位晉升、下調(diào)策略,報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略,報批
8、通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;17、負(fù)責(zé)管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配谿(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括清 點、維護(hù)、登記等;20、其他突發(fā)事件的處理。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。3、 制訂銷售計劃。4、 確定銷售政策。5、 設(shè)計銷售模式。6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。7、 銷售業(yè)績
9、的考察評估。8、 銷售渠道與客戶管理。9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。一、銷售計劃、組織與客戶管理3、從客戶處做市場觀察。4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。3、 與客戶人際關(guān)系的確立。4、 搜集競爭者情報。5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。 1、 技術(shù)研討會的舉辦。 2、 商品及銷售基礎(chǔ) 知識的傳授。 3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。4、 銷售活動售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。二、客戶的計量管理1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 1、 接受訂單的業(yè)務(wù)2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。三、客戶營銷參謀3、帳款回收。4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。2、 支援客戶的計劃方案。 五、專業(yè)推銷 四、推銷技術(shù)篇三汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售零售經(jīng)理 崗位名稱崗位描述公司 德興汽車服務(wù)有限公司 崗位負(fù)責(zé)人姓名 德興XXX 汽車服務(wù)有限公司德興XXX 汽車服務(wù)有限公司崗位負(fù)責(zé)人
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