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文檔簡介
1、銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊明框玻璃幕墻安裝施工方法案場各崗位服務(wù)流程銷售大廳服務(wù)崗:1、銷售大廳服務(wù)崗崗位職責:1)為來訪客戶提供全程的休息區(qū)域及飲品2)保持銷售區(qū)域臺面整潔3)及時補足銷售大廳物資,如糖果或雜志等4)收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題點;2、銷售大廳服務(wù)崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程1)自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進入工作班前階區(qū)域2)檢查使用工具及銷售大廳物資情況,異常情況及時登記并報告上級服務(wù)流程侯客迎詢問客戶送客戶班中工作程序行為規(guī)范迎接遞閱指引資料上飲品添加茶水工作1)眼神關(guān)注客人,當客人距3米距離要求時,應主動跨出自己的位置迎賓,然后銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊注意事項15度鞠躬微
2、笑問候:“您好!歡迎光臨!”2)在客人前方1-2米距離領(lǐng)位,指引請客人向休息區(qū),在客人入座后問客人對座位是否滿意:“您好!請問坐這兒可以嗎?”得到同意后為客人拉椅入座“好的,請入座!”3)若客人無置業(yè)顧問陪同,可詢問:請問您有專屬的置業(yè)顧問嗎?,為客人取閱項目資料,并禮貌的告知請客人稍等,置業(yè)顧問會很快過來介紹,同時請置業(yè)顧問關(guān)注該客人;4)問候的起始語應為“先生-小姐-女士早上好,這里是XX銷售中心,這邊請”5)問候時間段為8:30-11:30早上好11:30-14:30中午好14:30-18:00下午好6)關(guān)注客人物品,如物品較多,則主動詢問是否需要幫助(如拾到物品須兩名人員在場方能打開,
3、提示客人注意貴重物品);7)在滿座位的情況下,須先向客人致歉,在請其到沙盤區(qū)進行觀摩稍作等銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊待;階段工作及服務(wù)流程班中工作程序工作要求注意事項飲料(糕點服務(wù))1)在所有飲料(糕點)服務(wù)中必須使用托盤;2)所有飲料服務(wù)均已“對不起,打擾一下,請問您需要什么飲品”為起始;3)服務(wù)方向:從客人的右面服務(wù);4)當客人的飲料杯中只剩三分之一時,必須詢問客人是否需要再添一杯,在二次服務(wù)中特別注意瓶口絕對耳、可以與客人使用的杯子接觸;5)在客人再次需要飲料時必須更換杯子;卜班程序1)檢查使用的工具及銷售案場物資情況,異常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導;2)填寫物資領(lǐng)用申請表并整理客戶意見;3)
4、參加班后總結(jié)會;4)積極配合銷售人員的接待工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊1.3.3.3吧臺服務(wù)崗1.3.3,3.1吧臺服務(wù)崗崗位職責1)為來訪的客人提供全程的休息及飲品服務(wù);2)保持吧臺區(qū)域的整潔;3)飲品使用的器皿必須消毒;4)及時補充吧臺物資;5)收集客戶意見、建議及問題點;1.3.3.3.2吧臺服務(wù)崗工作及流程階段班前階段工作及服務(wù)流程1)自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進入工作區(qū)域2)檢查使用工具及銷售大廳物資情況,異常情況及時登記并報告上級。服務(wù)流程服務(wù)準迎客:保得知需客戶班中工作程序行為規(guī)范問詢需求供飲品按需求提客戶離開后清理桌面階段工作及服務(wù)流程
5、銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊班中工作程序工作要求注意事項1)在飲品制作完畢后,如果有其他客戶仍在等到則又銷售大廳服務(wù)崗呈送;2)所有承裝飲品的器皿必須干凈整潔;卜班程序5)檢查使用的工具及銷售案場物資情況,異常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導;6)填寫物資領(lǐng)用申請表并整理客戶意見;7)參加班后總結(jié)會;8)積極配合銷售人員的接待工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;1.3.4展示區(qū)服務(wù)崗崗位職責1.3,4.1車場服務(wù)崗1.3.4.1.1車場服務(wù)崗崗位職責1)維護停車區(qū)的正常停車秩序;2)引導客戶車輛停放,同時車輛停放有序;3)當車輛挺穩(wěn)時,上前開車門并問好;同時提醒客戶鎖好車門;4)視情況主動為客戶
6、提供服務(wù);5)待車輛停放完好后,仔細檢查車身情況請客戶簽字確認;1.3.4.1.2階段工作及服務(wù)流程班前階段1)自檢儀容儀表2)檢查周邊及案場區(qū)設(shè)備、消防器材是否良銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊好,如出現(xiàn)異常現(xiàn)象立即報告或報修3)檢查停車場車位是否充足,如有異常及時上報上級領(lǐng)導問指引銷售班中工作程序服務(wù)流程E引導HXH行為規(guī)范1.敬禮2.指引停車3.迎客問好4.目送階段班中工作程序工作要求注意事項工作及服務(wù)流程1)崗位應表現(xiàn)良好的職業(yè)形象時刻注意自身的表現(xiàn),用BI規(guī)范嚴格要求自己2)安全員向客戶敬禮,開車門,檢查車輛情況并登記,用對講系統(tǒng)告知銷售大廳迎賓,待客人準備離開目送客人離開;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊
7、卜班程序1)檢查使用的工具情況,異常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導;2)參加班后總結(jié)會;3)統(tǒng)計訪客量;4)積極配合銷售人員的接待工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;1.3,4.2展示區(qū)禮賓崗1.3.4,2.1展示區(qū)禮賓崗崗位職責1)對過往的客戶行標準的軍禮,目視;2)與下一交接崗保持信息聯(lián)系,及時將信息告知下一崗位,讓其做好接待工作;3)熱情禮貌的回答客戶的提問,并做正確的指引;4)注視崗位周邊情況,發(fā)現(xiàn)異常及時上報上級領(lǐng)導;1.3.4,2.2展示區(qū)禮賓崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階段1)自檢儀容儀表2)檢查周邊及案場區(qū)設(shè)備、消防器材是否良好,如出現(xiàn)異常現(xiàn)象立即報告或報修班
8、中工作程序服務(wù)流程敬木、可J聿Q敬木二送HJA1UJJPlJ八'母人1UAit銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊行為規(guī)范1.迎接客戶2.指引客戶3.為客戶提供幫助4.目送客戶1)禮賓崗必須掌握樣板房戶型、面積、朝向、在售金額、物業(yè)服務(wù)管理費用等客戶比較關(guān)注的話題;工作要求注意事項2)禮賓崗上班后必須檢查樣板房的整體情況,如果發(fā)現(xiàn)問題必須及時上報并協(xié)助銷售進行處理;3)視線范圍內(nèi)見有客戶參觀時,遠處目視,待客戶行進1.5米的距離時,敬軍禮并主動向客戶微笑問好,“歡迎您來參觀樣板房,這邊請,手勢指引樣板房方向”;階段工作及服務(wù)流程工作4)參觀期間,禮賓崗需注意背包或穿大班中工要求作程序注意事項衣等可以重
9、點人員進行關(guān)注,避免樣板房的物品丟失,當巡檢時發(fā)現(xiàn)有物品丟失及時上報上級領(lǐng)導,對參觀的可疑人銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊員進行詢問,根據(jù)銷售部的意見決定是否報警;5)樣板房開放時間,在未經(jīng)銷售、項目部允許而進行拍照、攝像等行為勸阻,禁止任何人員挪動展示物品;6)樣板房開放時禮賓崗要關(guān)注老人、小孩、孕婦及行動不便的人群,對在參觀過程中出現(xiàn)的意外及物品損壞必須及時上報上級領(lǐng)導,根據(jù)銷售部的意見進行處理并做好登記;7)樣板房開放期間禮賓崗要禮貌準確的回答客戶的問題,對不能回答的問題需引導給銷售人員由其進行解答,嚴禁用含糊不清或拒絕來回答;8)留意客戶是否離開樣板房,通知電瓶車司機來接客戶;9)當客戶參觀完畢
10、離開樣板房,待客戶1.5米距離時微笑敬禮目送客戶,手勢指向出門的方向,若電瓶車未到,向客戶致歉并說明電瓶車馬上就到;10)每天下班對樣板房物品進行檢查并做好登記,如出現(xiàn)丟失或損壞須向上銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊級領(lǐng)導呈報,根據(jù)銷售部意見進行處理并做好記錄;11)禮賓崗卜班后要關(guān)閉樣板房的水源、電源及監(jiān)控系統(tǒng)并與晚班人員做好交接;12)對于特殊天氣,樣板房禮賓崗要檢查周邊環(huán)境,以防不則;卜班程序1)檢查使用的工具情況,異常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導;2)參加班后總結(jié)會;3)統(tǒng)計訪客量;4)積極配合銷售人員的接待工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;1.3.4.3電瓶車服務(wù)崗1.3.4.3.1
11、 電瓶車服務(wù)崗崗位職責1)嚴格按照規(guī)定的路線及線路行駛,將客人送到指定地點;2)正確執(zhí)行駕駛操作流程,確保車行安全;3)了解開發(fā)建設(shè)項目的基本情況并使用統(tǒng)一說辭,在允許的情況下禮貌回答客戶問題;4)車輛停放時及時對車輛進行清潔,確保車輛干凈;5)負責車輛的檢查;6)對車輛實施責任化管理,未經(jīng)允許任何人不得駕駛;7)不允許非客戶人員乘坐電瓶車;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊8)做好電瓶車的交接工作1.3.4,3.2電瓶車服務(wù)崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階段1 )自檢儀容儀表2 )檢查電瓶車運行狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)問題立即上報上級領(lǐng)導進行維修并做好記錄服務(wù)流程行為規(guī)范A問*指引一車輛起f車輛行駛一下班中工
12、作程序工作要求注意事項1)迎接客戶上車2)轉(zhuǎn)彎、減速、避讓提示客戶3)下車提示客戶小心1)電瓶車駕駛員載客至樣板房過程中禁止鳴笛、超速、遇車避讓;2)客戶上車時應主動問好,歡迎您來到XX項目,車輛行駛時應提示客戶坐穩(wěn)扶好,到達目的地時,駕駛員提示客戶樣板房已經(jīng)到達請小心下車,客戶離開電瓶車時應說:歡迎下次乘坐,謝謝再見,銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊請慢走;3)帶客戶下車時應檢查車上是否有遺留物品,并提示客戶隨身帶好物品;4)電瓶車必須嚴格按照規(guī)定路線行駛;5)做好行車記錄;卜班程序1)待客戶全部離開后將電瓶車開至指定位置,并將車輛進行清潔及充電;2)整理客戶意見,參加班后會;3)積極配合銷售人員的接待
13、工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;1.3.5樣板房服務(wù)崗1.3.5.1樣板房講解崗崗位標準1.3.5.1.1樣板房講解崗崗位職責1)負責來訪樣板房客戶的全程接待與講解;2)協(xié)助、配合置業(yè)顧問介紹;3)客戶離開后,樣板房零星保潔的處理;4)收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題點的填寫(樣板房日常庶務(wù))反饋單,下班后遞交案場負責人;1.3.5.1.2樣板房講解剛工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階1)自檢儀容儀表,以飽滿的工作狀態(tài)進入工銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊段作;2)檢查樣板房設(shè)備設(shè)施運行情況,如有異常及時上報并做好登記;3)檢查樣板房保潔情況及空調(diào)開啟情況;服務(wù)迎客,引導客協(xié)助置向客戶流程
14、1HM;行為規(guī)范設(shè)備設(shè)施班中工作程序工作要求注意方、細致講解4)溫馨道別保持整潔1)站立微笑自然2)遞送鞋套3)熱情大1)每日對接樣板房設(shè)備清單,檢查空調(diào)開啟及保潔狀態(tài);2)站在樣板房或電梯口,笑意盈盈接待客戶;3)顧客出現(xiàn)時,身體成30度角鞠躬“歡迎光顧XX樣板房”事項4)引領(lǐng)入座并雙手遞上鞋套,雙手遞上時不宜過高,與客人坐下時的膝蓋同高;5)與客戶交談時聲音要足,吐字清晰避銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊免重復;6)專注你接待的客戶,勿去應其他客戶,以示尊重,對其他客戶微笑點頭以示回應;7)若無銷售人員帶領(lǐng)的客戶,要主動介紹房子的戶型及基本信息,談到房子的價位時請客戶直接與銷售人員聯(lián)系不要直接做回答;
15、8)參加樣板房時,未經(jīng)銷售或其他人員允許謝絕拍照及錄像,謝絕動用樣板房物品及附屬設(shè)施,對客遺失物品做好登記并上報上級領(lǐng)導;9)時刻注意進入樣板房的客戶群體,特別是小孩,要處處表達殷勤的關(guān)心,以示待客之道;10)時刻留意客戶的談話,記下客戶對樣板房的關(guān)注點和相關(guān)信息;11)送別,引領(lǐng)客戶入座示意脫下鞋套雙手承接,客戶起身離去時,鞠躬說感謝您參觀樣板房,并目送客戶離開;卜班程序1)檢查樣板房設(shè)備設(shè)施是否處于良好的運營狀態(tài),如出現(xiàn)異常及時維修;2)需對接樣板房物品清單;3)整理客戶意見,參加班后會;4)積極配合銷售人員的接待工作,如果卜班時間已經(jīng)到,必須待客人離開后卜班;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊1.3.
16、5.2樣板房服務(wù)崗崗位標準(參見銷售大廳服務(wù)崗崗位標準)1.3.6案場服務(wù)崗管理要求崗前培訓在崗培訓每月至少一次培訓及例會BI規(guī)范及樓盤基本情況1)公司企業(yè)文化2)客戶服務(wù)技巧3)客戶心理培訓4)突發(fā)事件處理5)營銷知識培訓6)職業(yè)安全7)7s現(xiàn)場管理日會:每日參加案場管理崗組織例會的總結(jié)會并及時接收案場信息周會:每周參加管理崗組織的服務(wù)類業(yè)務(wù)點評會客戶信每日匯總客戶信息反饋到案息收集反饋場管理崗樣板房客戶J車場崗客戶.銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊監(jiān)督考核1)考核頻次:至少每月一次;2)考核人:案場管理崗;3)每月匯總客戶信息反饋表,依據(jù)上級檢查及客戶滿意度調(diào)查情況進行績效加減;4)由案場負責人直接考
17、核;5)連續(xù)兩個月考核不合格者直接辭退1.4案場基礎(chǔ)作業(yè)崗1.4.1案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格崗位類型崗位名稱任職資格基基本要求:1) 男性:身高1.80米以上;2) 年齡:(18-30)歲;技能要求:1)熟悉項目的基本情況礎(chǔ)安3)普通話標準;2)具備過作全4)學歷:高中以上;硬的軍事業(yè)崗崗素質(zhì)要求:1)性格:開朗、主動服務(wù)意識強有親和力;2)從業(yè)經(jīng)歷:具有同崗位經(jīng)驗半年以上素質(zhì)銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊案場保潔崗及綠化養(yǎng)護崗基本要求:1)男女不限;2)年齡30歲以下3)學歷:初中以上技能要求“案場保潔崗:熟知藥劑使用及工具使用案場綠化養(yǎng)護崗:熟知樹木習性及綠化養(yǎng)護知識素質(zhì)要求:具有親和力,對保潔及綠化
18、工作有認同感案場技術(shù)保障崗基本要求:男性五官端正學歷:中專(機電一體化)技能要求:1)具有水或電及空調(diào)證書;2)熟悉各崗位操作工具的使用;3)同崗工作一年以上素質(zhì)要求:踏實肯干,具有親和力及主動服務(wù)意識1.4.2案場基礎(chǔ)作業(yè)崗通用行為規(guī)范銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊昭八、用規(guī)范標準1.4.3安全崗崗位標準君正物業(yè)員工BI規(guī)范手冊1.4.3.1安全崗崗位職責1)負責銷售案場管理服務(wù)區(qū)域的安全巡視工作,維持正常秩序;2)監(jiān)督工作區(qū)域內(nèi)各崗位工作狀態(tài)及現(xiàn)場情況及時反饋信息;3)發(fā)現(xiàn)和制止各種違規(guī)和違章行為,對可疑人員要禮貌的盤問和跟蹤察看;4)謝絕和制止未經(jīng)許可的各類拍照、擺放廣告行為;1.4.3.2安全崗
19、作業(yè)要求1)按照巡視路線巡視簽到檢查重點部位;2)遇見客戶要站立、微笑、敬禮,禮貌的回答客戶的提問并正確引導;3)人過地凈,協(xié)助案場保潔人員做好案場的環(huán)境維護;4)在每一巡視期內(nèi)檢查設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)并做好記錄;5)協(xié)助做好參觀人員的車輛引導、指引和執(zhí)勤工作;6)積極協(xié)助其他崗位工作,依據(jù)指令進行協(xié)助;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊1.4.4 保潔崗崗位標準1.4.4.1 保潔崗崗位職責1)負責案場辦公區(qū)域、樣板房及飾品的清潔工作;2)負責案場外圍的清潔工作;3)負責案場垃圾的處理;4)對案場雜志等資料及時歸位;1.4.4.2 保潔崗作業(yè)要求1)每天提前半小時上崗,對案場玻璃、地面等進行全方位清潔;2)衛(wèi)
20、生間每十分鐘進行一次巡視性清潔;3)陰雨天提前關(guān)閉門窗;4)掌握清潔器具的使用;5)熟知清潔藥劑的配比及使用;1.4.5 綠化崗崗位標準1.4.5.1 綠化崗崗位職責1)負責管理區(qū)域內(nèi)一切綠化的養(yǎng)護;2)確保綠化的正常存活率;3)對綠植進行修剪及消殺;1.4.6 案場技術(shù)崗崗位標準1.4.6.1 案場技術(shù)崗崗位職責1)全面負責案場區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護、維修及保養(yǎng);2)協(xié)助管理崗完成重大接待工作案場的布置;3)現(xiàn)場安全的整體把控;銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊1.4.6.2 案場技術(shù)崗崗位要求1)每日案場開放前對轄區(qū)設(shè)備設(shè)施進行檢查,保障現(xiàn)場零事故;2)每日班后對設(shè)備設(shè)施進行檢查保障正常運行并做好相關(guān)記錄
21、;3)報修后5分鐘趕到現(xiàn)場;4)接到異常天氣信息,對案場設(shè)備進行安全隱患排除;1.4.7案場基礎(chǔ)作業(yè)崗崗位要求崗前培訓在崗培訓每月至少一次BI規(guī)范及樓盤基本情況培訓及例會1)公司企業(yè)文化2)客戶服務(wù)技巧3)客戶心理培訓4)突發(fā)事件處理5)營銷知識培訓6)職業(yè)安全7)7s現(xiàn)場管理日會:每日參加案場管理崗組織例會的總結(jié)會并及時接收案場信息周會:每周參加管理崗組織的服務(wù)類業(yè)務(wù)點評會客戶信每日匯總客戶信息反饋到案息收集反饋場管理崗監(jiān)督考核1X南嬲賺戶至J少每月車域崗客戶2)考核人:案場管理崗;3)每月匯總客戶信息反饋表,依據(jù)上級檢查及銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊客戶滿意度調(diào)查情況進行績效加減;4)由案場負責人
22、直接考核;5)連續(xù)兩個月考核不合格者直接辭退2服務(wù)創(chuàng)新案例推薦亮點為客戶友車服提務(wù)供遮陽服務(wù)客戶時刻關(guān)注客戶上午11點給客戶送上點心,關(guān)懷至J心銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊2服務(wù)創(chuàng)新案例推薦亮點夏日毛巾送清涼,冬日毛巾暖人心供百寶箱樣板房門口提供卷尺待客戶使用銷售大廳銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊布置整齊規(guī)范布置整齊規(guī)范水中花、煙缸、百寶箱、項目推介書花、煙缸用木樁裝飾銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊垃圾桶裝飾(石子邊緣放垃圾桶上方加印LOGO整齊的傘架枚花卉)樣板房沒有電銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊東潤壹號院售樓處裝飾工程的明框玻璃幕墻安裝施工方法(一)基層測量放線1)幕墻分格軸線的測量放線與主體
23、結(jié)構(gòu)的測量放線配合,對誤差進行控制、分配、消化,不使其積累。2)在風里不大于4級情況下,每天定時校核,以確保幕墻的垂直及立柱位置的正確。3)放線的順序:我司將于開工后派技術(shù)人員進場放線,及校核現(xiàn)場尺寸,確定邊角尺寸反饋給技術(shù)部及早設(shè)計邊角加工圖。按土建方提供的軸線,經(jīng)我方復測后上、下放鋼線,為避免鋼線擺動,每兩層樓設(shè)一個固定支點,用經(jīng)緯儀校核具準確性。幕墻支座的水平放線每4米設(shè)一個固定支點,用水平儀檢測其準確性,同樣按中心放線方法放出立柱的進出位線。每層樓的支座點焊后,由水平儀檢測,相鄰支座水平誤差應符合設(shè)計標準,支座的焊接應防止焊接時的受熱變形,其順序為上、下、左、右對稱焊接,并應檢查及校核
24、焊縫質(zhì)量。(二)明框玻璃幕墻圖紙分析針對下頁明框玻璃幕墻水平剖面和豎直剖面,分析有如下幾方面要求:1)對于跨度較大的玻璃幕墻,通過結(jié)構(gòu)計算,我們選擇了工字鋼作©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊為豎向龍骨,先用方鋼作為橫向龍骨,外保證外觀效果,鋼龍骨外外包鋁合金外蓋。2)鋁合金內(nèi)框料通過機制螺栓固定在鋼龍骨上,內(nèi)外框料通過螺栓連接形成空梢,再通過密封膠條將中空玻璃固定在其內(nèi)。3)鋁合金外框自兩端插入鋁合金裝飾條,最后密封打膠處理。©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊華壬產(chǎn),£J,Z_J_“?;锌詹AВ?e;串命金裝館條耐候膠膠條機制曝打內(nèi)六角悠栓想栓明框璃幕崎,紅劑血(四)本.程鋁板幕墻部
25、分采用鋁合金立柱.詳見下圖:配4liK悔條明框坡璃解墻水平剖面(鋁合金龍骨)(三)鋼支座及立柱安裝©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊1)將立柱與鋼支座相連接,鋼支座再與埋件相焊接,并調(diào)整、固定C按立柱軸線及標高位將立柱標高偏差調(diào)整至不大于3mm,軸線前后偏差調(diào)整至不大于2mm,左右偏差調(diào)整不大于3mm。2)相鄰兩根立柱安裝標高偏差不大于3mm,同立柱的最大標高偏差不大于5mm(平面玻璃幕墻),相鄰兩根立柱安裝標高偏差不大于2mm,同層立柱的最大標高偏差不大于2mm。3)立柱的安裝順序:幕墻立柱的安裝工作,是從結(jié)構(gòu)的底部向上安裝,待支座的安裝校核完畢后就可進行。先對照施工圖檢查立柱的尺寸及加工空位
26、是否正確,然后將副件、鋼墊片、鋼支座安裝上立柱。立柱與支座接好后,先放螺栓,調(diào)整立柱的垂直與水平度,然后上緊螺栓,相鄰的立柱水平交差不得大于+1項,同層內(nèi)最大水平差不大于2mm.4)立柱找平、調(diào)整:立柱的垂直度可用吊錘控制,平面度由兩根定位軸線之間所引的水平線控制。平板玻璃幕墻安裝誤差控制:標高:±3mm、前后:士2mm、左右:士3mmo該工程的立柱為每層樓一根,設(shè)兩個點,立柱為吊裝,上下立柱的連接用芯套,上下之間可自由身所。5)焊接、防腐處理(此工序可在立柱或橫梁安裝完后進行都可以)6)防銹處理方法:涂上含鋅防銹油漆。7)操作人員要求及操作過程中注意事項1 .工地進行的所有焊接,必
27、須由專業(yè)焊接人員來進行。©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊2 .焊接及焊接工具,盡量保管在干燥的地方,燒焊時,只把當天必須的數(shù)量要移至燒焊地點。3 .燒焊時,要確認身邊、腳手架,要特別注意是否會因火花的而造成燃燒其他物品,并用冷水潑濕后方可動火,一定要有看火員在旁看火,并要準備滅火筒。4 .將焊接材量的涂料、生銹、贓物等除掉。5 .本工程采用接火斗的方法防止火花落下。8)當立柱或橫梁安裝完后,經(jīng)復測,符合垂直、水平標準之后,就可進行補焊。把所有支座、螺栓、墊片等按設(shè)計圖要求的焊接高度和長度進行焊接。焊接時要特別注意防火,應在焊件下方加設(shè)接火斗,以免發(fā)生火災。當焊接好之后,請有關(guān)單位進行隱蔽驗收,
28、符合要求之后,再刷兩遍防銹漆。(四)橫梁安裝1)將橫梁兩端的連接件與彈性橡膠墊安裝在立柱的預定位置,要求安裝牢固,接縫嚴密。2)相鄰兩根橫梁的水平標高偏差不大于1mmo3)同一層橫梁安裝應由下向上進行,當安裝完一層高度時,應進行檢查、調(diào)整、校正、固定,使其符合質(zhì)量要求。4)調(diào)整好整幅幕墻的垂直度、水平度后,加固好支座,進行玻璃安裝。©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊(五)鋼橫龍骨安裝詳見下圖:連*¥螺柱翦鋼通JL字鋼華(鋼板廊成)A/l工字鋼一:燥桂,栓3連接件(鋼板擰成)(五)防火層的安裝1)安裝防火層時要注意上下樓板間的鍍鋅鋼板要密封、牢固、美觀,且所有的防火石棉嚴禁直接接觸到玻璃,以防對玻璃膜層的腐蝕,且所有鍍鋅板外邊與玻璃要有3項左右的間縫,封上防火硅碉膠,以防玻璃振動時撞擊鍍鋅板而引起玻璃破裂。2)防火層安裝好之后要做好隱蔽簽證。
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