投標(biāo)供應(yīng)商的資格要求

1、三、投標(biāo)供應(yīng)商的資格要求1,符合政府采購(gòu)法第二十二條之供應(yīng)商資格規(guī)定；2.完成紹興市公共資源交易中心政府采購(gòu)供應(yīng)商注冊(cè)登記；3.如無(wú)獨(dú)立法人資格的分公司（金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)）參加投標(biāo)的，可以在獲得具有法人資格的總公司授權(quán)后，獨(dú)立參加政府采購(gòu)活動(dòng)。投標(biāo)時(shí)提供的人員、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、項(xiàng)目案例等，必須為投標(biāo)分公司本身所具有，總公司或其他分公司的人員、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、項(xiàng)目案例等，不能作為該投標(biāo)分公司的文件予以確認(rèn)。4,具備通信監(jiān)管部門頒發(fā)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；5,不接受聯(lián)合體投標(biāo)。第三部分招標(biāo)項(xiàng)目范圍及要求1,設(shè)備（材料）要求1.1 投標(biāo)人投標(biāo)

2、提供的設(shè)備必須是廠商原裝的、全新的，型號(hào)、性能及指標(biāo)符合國(guó)家及招標(biāo)文件提出的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)。1.2 所有設(shè)備在開箱檢驗(yàn)時(shí)必須完好，無(wú)破損，配置與裝箱單相符。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本需求書中提出的要求。1.3 設(shè)備外觀清潔，標(biāo)記編號(hào)以及盤面顯示等字體清晰，明確。銘牌、使用指示、警告指示應(yīng)以中文或英文及易懂的通用符號(hào)來(lái)表示；應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤地表明設(shè)備之型號(hào)、規(guī)格、制造廠及生產(chǎn)或出廠日期。1.4 對(duì)于影響設(shè)備正常工作的必要組成部分，無(wú)論在技術(shù)規(guī)范中指出與否，投標(biāo)人都應(yīng)提供并在投標(biāo)文件中明確列出。1.5 所有貨物提供出廠合格證等質(zhì)量證明文件，國(guó)外生產(chǎn)的必須有合法的進(jìn)貨渠道證明，如海關(guān)報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地

3、證明、商檢證明等。1.6 所有貨物（如管芯）到現(xiàn)場(chǎng)安裝使用前，招標(biāo)人將進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或試驗(yàn)。2,數(shù)量調(diào)整招標(biāo)人保留在簽約時(shí)調(diào)整部分方案及定購(gòu)設(shè)備數(shù)量和服務(wù)的權(quán)力，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)系統(tǒng)方案中設(shè)備和服務(wù)明細(xì)報(bào)價(jià)，按投標(biāo)單價(jià)不變的前提下進(jìn)行調(diào)整，雙方不得拒絕。如遇本次招標(biāo)沒有涉及的設(shè)備或服務(wù)時(shí)，由中標(biāo)人提供申請(qǐng)，招標(biāo)人確認(rèn)后頭。3 .安裝及調(diào)試、驗(yàn)收中標(biāo)人應(yīng)派經(jīng)招標(biāo)人認(rèn)可的有經(jīng)驗(yàn)和能力、具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備安裝工作，在設(shè)備安裝期間應(yīng)充分了解設(shè)備安裝進(jìn)度要求，解決安裝中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。3.1 中標(biāo)人負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試。3.2 調(diào)試所需專用工具設(shè)施物料由中標(biāo)人自備、自費(fèi)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，完工后自費(fèi)搬走

4、。3.3 安裝完成后，進(jìn)行調(diào)試、驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家無(wú)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的按雙方合同規(guī)定的要求）進(jìn)行。3.4 設(shè)備的拆箱、通電、調(diào)試等各項(xiàng)工作由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，但必須在招標(biāo)人指定人員的參與下進(jìn)行。在實(shí)際實(shí)施前必須先經(jīng)招標(biāo)人同意方可進(jìn)行。調(diào)試的原始記錄須經(jīng)各方簽字后作為驗(yàn)收的文件之一。3.5 所有的招標(biāo)設(shè)備應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在制造廠檢查和試驗(yàn)合格，以表明其運(yùn)行性能、安全性能以及設(shè)備材料和結(jié)構(gòu)在電氣、機(jī)械上的完整性。4 .技術(shù)培訓(xùn)（林法巴得說(shuō)明跑毯機(jī)內(nèi)要求執(zhí)。一）4.1 中標(biāo)人須對(duì)招標(biāo)人的技術(shù)人員培訓(xùn)。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2 中標(biāo)人提供

5、的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)具備同類設(shè)備五年以上的經(jīng)驗(yàn)。4.3 技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)總價(jià)中。4.4 技術(shù)培訓(xùn)至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.4.1 原理、構(gòu)成和功能的描述。4.4.2 常見故障的處理或排除。4.4.3 各系統(tǒng)部件（設(shè)備）的檢查、調(diào)整和維護(hù)。4.4.4 對(duì)使用者關(guān)于設(shè)備基本操作技能的培訓(xùn)。5 .售后服務(wù)（標(biāo)段內(nèi)有說(shuō)明的按標(biāo)內(nèi)要求執(zhí)行一）5.1 投標(biāo)人須提供經(jīng)調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收合格后至少3年的質(zhì)保期（投標(biāo)人可根據(jù)自身實(shí)力作出更長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)保承諾）o在此期間，投標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)處理因質(zhì)量發(fā)生的故障，并進(jìn)行正常保養(yǎng)。5.2 中標(biāo)人必須有可靠的售后服務(wù)保障包括但不限于在紹興附近有固定的維修服務(wù)點(diǎn)，能提供正常的

6、技術(shù)、備品備件服務(wù)。中標(biāo)人在接到招標(biāo)人通知后，2小時(shí)內(nèi)派人赴現(xiàn)場(chǎng)處理設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。24小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的，則無(wú)償提供備機(jī)或備用配件供采購(gòu)人使用。6 .服務(wù)要求（標(biāo)段內(nèi)有說(shuō)明的按標(biāo)內(nèi)要求執(zhí)行）.-_-._.-._-.-.6.1 設(shè)備包修期內(nèi)（標(biāo)項(xiàng)內(nèi)已有要求的除外），如出現(xiàn)故障，中標(biāo)人在接到電話1小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)，6.2 中標(biāo)人提供的設(shè)備，必須符合招標(biāo)文件及其投標(biāo)文件規(guī)定的要求，如有不符，采購(gòu)人可以無(wú)條件退貨，造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。6.3 中標(biāo)人、供貨人名稱必須一致，否則作違約處理，其履約保證金或投標(biāo)保證金不予退還。7 .項(xiàng)目實(shí)施人員費(fèi)用中標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)選派專業(yè)人員的住宿、就餐和交通等費(fèi)用

7、。8 .招標(biāo)項(xiàng)目設(shè)備名稱及數(shù)量：一、招標(biāo)內(nèi)容居家養(yǎng)老服務(wù)終端設(shè)備。安裝地址：（稽山街道、迪蕩街道、北海街道、府山街道、敲山街道部分住戶、塔山街道、城南街道）備注：本次中標(biāo)單位要與敲山街道原試點(diǎn)中標(biāo)單位做好銜接工作。項(xiàng)目要求：1 .提供與智慧養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心數(shù)據(jù)平臺(tái)相匹配的智能終端產(chǎn)品；2 .根據(jù)招標(biāo)方的要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。、招標(biāo)項(xiàng)目一覽表標(biāo)項(xiàng)名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量交貨期交貨安裝/服務(wù)地點(diǎn)一無(wú)線終端呼叫器詳見招標(biāo)技術(shù)規(guī)格及要求24600臺(tái)交貨期：合同簽訂后30天內(nèi)紹興市（范圍內(nèi)）三、技術(shù)規(guī)格及要求終端設(shè)備：（一）總體要求：國(guó)家3C認(rèn)證和無(wú)線網(wǎng)許可證（僅H.終端呼叫產(chǎn)品需提供通信設(shè)備入網(wǎng)許可證、

8、對(duì)無(wú)線式呼叫器）、質(zhì)保承諾等材料。及.終端產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須清晰，投標(biāo)方須提供終端產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明及知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾保證，出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)糾紛由中標(biāo)方承擔(dān)，出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，經(jīng)有關(guān)部門查證屬實(shí)的，立即取消中標(biāo)資格，并追究相關(guān)損失。閹.終端產(chǎn)品必須具有產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)相關(guān)證明，保險(xiǎn)金額達(dá)到30萬(wàn)以上。（二）具體要求：1、無(wú)線呼叫終端必備功能：呼叫終端主要設(shè)置3個(gè)（組）按鍵：1、紅鍵，用于緊急救助通過(guò)平臺(tái)直接連通120和老人親屬及社區(qū)，具備直接通話功能，（由終端設(shè)備中標(biāo)方負(fù)責(zé)提供24小時(shí)應(yīng)急座席服務(wù)和求助幫護(hù)功能）；2、黃鍵，用于生活服務(wù)，（由市96345便民服務(wù)中心提供派單服務(wù)）；3、藍(lán)鍵，即親情通話鍵，可設(shè)置親情

9、號(hào)碼，方便老人聯(lián)系親人。（三）、終端呼叫要具備個(gè)性化特點(diǎn)，功能應(yīng)簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)需突出，除必須具備獨(dú)立的“緊急救助、生活服務(wù)、親情通話”三大基礎(chǔ)功能按鍵外，可增加服務(wù)監(jiān)控的相應(yīng)按鍵,所有按鍵必須直通相應(yīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，基礎(chǔ)按鍵具備即時(shí)通話功能；1、終端不會(huì)因欠費(fèi)而停機(jī)，導(dǎo)致老人無(wú)法正常呼叫。2、通話套餐應(yīng)包含終端呼叫器與信息呼叫中心所有的通話費(fèi)用，處理呼叫需求時(shí)要求做到老年人不承擔(dān)任何通信費(fèi)用。四、其他增值服務(wù)的按鍵和附加功能：1、到達(dá)鍵和離開鍵，可記錄養(yǎng)老服務(wù)人員的上門服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)時(shí)；2、滿意鍵和不滿意鍵，可通過(guò)終端自動(dòng)反饋滿意度；3、具備語(yǔ)音通話功能，超大音量和按鍵清晰，發(fā)出聲音提示接通，方便

10、老人使用；4、終端具備防誤撥功能，減少因老人不小心碰觸造成的誤撥誤按；5、具有GPS定位功能，需要的人員可以開通。6、具有0-9等數(shù)字按鍵7、無(wú)線式終端呼叫實(shí)現(xiàn)待機(jī)時(shí)間7天，正常使用3天；8、具備低電量提醒；9、通話套餐可提供其他優(yōu)惠條件（如免費(fèi)通話時(shí)間等）；五、受理與安裝戶籍在越城區(qū)城市街道社區(qū)70周歲以上的老人，按照自愿原則向戶籍所在地社區(qū)提出申請(qǐng)。其中入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人；不在越城區(qū)城市社區(qū)居住的老年人（離開紹興6個(gè)月以上）不在申請(qǐng)范圍內(nèi)。老人統(tǒng)計(jì)截止2015年6月底。終端呼叫器的安裝時(shí)間根據(jù)招標(biāo)方的工作進(jìn)程進(jìn)行，一般應(yīng)在招標(biāo)方確認(rèn)安裝對(duì)象后30天內(nèi)安裝完畢。設(shè)備發(fā)放由中標(biāo)方配合街道社區(qū)

11、進(jìn)行。（2015年第一次大批量安裝的入戶終端設(shè)備，應(yīng)在2015年10月31日前全部安裝完畢）。本次招標(biāo)服務(wù)期為3年。中標(biāo)方需擬定中標(biāo)后的后續(xù)工作安排和計(jì)劃，服務(wù)合同一年一簽。中標(biāo)方第一年服務(wù)期內(nèi)投訴率不得高于3%,第二年服務(wù)期內(nèi)投訴率不得高于1.5%,否則招標(biāo)采購(gòu)單位有權(quán)拒簽次年服務(wù)合同，重新公開選擇投標(biāo)人。六、安裝價(jià)格與付款（一）價(jià)格：由各投標(biāo)方自行分別報(bào)價(jià)。如有政府最高限價(jià)的，在政府最高限價(jià)內(nèi)報(bào)價(jià)，超過(guò)限價(jià)作無(wú)效標(biāo)處理。（二）付款1、付款時(shí)間確定：安裝完畢后的下月起計(jì)算付款服務(wù)時(shí)間。招標(biāo)方按照中標(biāo)方的實(shí)際發(fā)放數(shù)量和具體服務(wù)月數(shù)來(lái)支付費(fèi)用。2、付款安排：合同期間每年的11月底前，按照中標(biāo)方安

12、裝的數(shù)量和實(shí)際服務(wù)月份，支付服務(wù)費(fèi)用。3、支付要求（1）實(shí)際數(shù)量和服務(wù)月數(shù)根據(jù)招標(biāo)方指定的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和區(qū)里雙重確認(rèn)后確定。（2）招標(biāo)方提供經(jīng)民政部門確認(rèn)的老年人匯總信息，以及發(fā)放終端呼叫器的老年人的相關(guān)材料。（3）中標(biāo)方應(yīng)將老人的信息錄入自己的信息管理平臺(tái)（包括老人的姓名、地址、親屬子女或監(jiān)護(hù)人及其聯(lián)系方式（2人以上）、身體狀況等），并將老年人的安裝信息實(shí)時(shí)上傳到招標(biāo)方指定的監(jiān)管平臺(tái)（養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)測(cè)中心）。（4）根據(jù)投訴率來(lái)決定簽訂下一年的合同，具體細(xì)則另訂。相關(guān)宣傳推廣費(fèi)用由中標(biāo)方自行承擔(dān)。4、其他要求中標(biāo)方需把平臺(tái)呼叫號(hào)碼寫入終端呼叫設(shè)備，并配合社區(qū)進(jìn)行設(shè)備發(fā)放。（三）樣品要求1、投標(biāo)人須提供

13、產(chǎn)品樣品。2、樣品遞交截止時(shí)間為2015年月曰點(diǎn)整，逾期不予接收。3、樣品遞交地址：4、中標(biāo)單位的樣品留在采購(gòu)單位封存，未中標(biāo)單位的樣品在開標(biāo)后直接退回。七、保密條款1 .中標(biāo)方對(duì)老年人的所有個(gè)人信息予以保密。2 .中標(biāo)方對(duì)發(fā)放終端的中標(biāo)價(jià)予以保密。3 .中標(biāo)方對(duì)上傳至信息系統(tǒng)的各種服務(wù)數(shù)據(jù)予以保密。八、法律風(fēng)險(xiǎn)8.1 中標(biāo)方責(zé)任(1)服務(wù)期內(nèi)，老人在正常使用呼叫器過(guò)程中，呼叫器產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)生故障等導(dǎo)致不能正常使用的，中標(biāo)方應(yīng)為老人免費(fèi)維修或更換，次數(shù)不限。當(dāng)老人提出呼叫器問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在48小時(shí)到老人家中進(jìn)行查看，進(jìn)行維修和更換。維修及更換費(fèi)用由中標(biāo)方自行支付。如果因?yàn)槔夏耆艘蚴褂貌划?dāng)或遺失

14、等原因等，導(dǎo)致呼叫器不能正常使用，需為老年更換，應(yīng)按照投標(biāo)文件中配件報(bào)價(jià)收取終端呼叫器費(fèi)用，不得收取上門服務(wù)費(fèi)。(2)服務(wù)期間，發(fā)生老年人未得到緊急救助、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、老年人投訴等相關(guān)責(zé)任事件，由中標(biāo)方自行承擔(dān)責(zé)任及賠償損失。(3)中標(biāo)方泄露老年人個(gè)人信息，用于不正當(dāng)用途的，依法追究相應(yīng)責(zé)任。(4)中標(biāo)方不得不經(jīng)老人同意，隨意向老人推送各種信息和廣告，遭到老人投訴并查證屬實(shí)的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2免責(zé)(1)因不可抗力原因，導(dǎo)致各中標(biāo)方無(wú)法履行職責(zé)的，或無(wú)法全部履行職責(zé)的，可在不可抗力范圍內(nèi)免除責(zé)任。不可抗力發(fā)生后，受影響的中標(biāo)方，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)通知服務(wù)購(gòu)買方，以免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。(2)不可抗

15、力發(fā)生后14天內(nèi)，受不可抗力影響的中標(biāo)方應(yīng)向服務(wù)購(gòu)買方提供當(dāng)?shù)卣鞴懿块T出具的證明資料。注：打有“”的指標(biāo)為實(shí)質(zhì)性指標(biāo)，任意一條出現(xiàn)負(fù)偏離的均視同為實(shí)質(zhì)性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求，作無(wú)效投標(biāo)處理；如打有“”的指標(biāo)則為重要指標(biāo)，出現(xiàn)正、負(fù)偏離按評(píng)標(biāo)辦法內(nèi)說(shuō)明執(zhí)行。第五部分評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)1、評(píng)分方法：本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，即在最大限度滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)人報(bào)價(jià)、投標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)與功能配置、品牌、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)承諾、評(píng)委印象等方面進(jìn)行綜合評(píng)審。經(jīng)各評(píng)委獨(dú)立打分，按總得分從高到低順序推薦確定中標(biāo)候選人。2.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分100分，其中技術(shù)分60分，商務(wù)分40分。評(píng)分依下

16、述所列為評(píng)標(biāo)打分依據(jù)，分值如下（本次評(píng)標(biāo)評(píng)委由5人或5人以上單數(shù)組成，評(píng)分計(jì)算技術(shù)分時(shí)，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，平均值保留小數(shù)2位）：2.1 .技術(shù)分（60分）：評(píng)審類別評(píng)審項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)資信技術(shù)部分60分企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍、信譽(yù)、類似成功案例2分投標(biāo)人資信及企業(yè)綜合實(shí)力（2分）3分投標(biāo)單位提供近3年來(lái)養(yǎng)老服務(wù)、民生類、便民類信息終端呼叫器案例的，每提供1個(gè)加1分，最多加3分，同一個(gè)縣（區(qū)）多個(gè)案例只能算一個(gè)。（復(fù)印件加蓋公章）響應(yīng)方案14分無(wú)線終端呼叫器內(nèi)容介紹（2分）；針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)口忖應(yīng)方案（7分）；防止用戶欠費(fèi)，停電，通話優(yōu)惠及呼叫服務(wù)中通話費(fèi)用全免的實(shí)現(xiàn)方案

17、等（5分）。實(shí)施計(jì)劃5分針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，包括詳細(xì)的工作實(shí)施組織方案，組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)等，酌情評(píng)分（5分）。服務(wù)保證11分關(guān)于紅鍵救助服務(wù)方案等（5分）服務(wù)承諾的可行性、完整性以及服務(wù)承諾落實(shí)的保障措施（2分）；根據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的方便性評(píng)分（2分）按照采購(gòu)方要求，與中標(biāo)單位配合完成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的承諾（2分）終端呼叫器演示18分注：終端的演示可以自主安#卜信息系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行終端產(chǎn)品的外觀介紹（符合老年人使用的人性化設(shè)計(jì)，功能按鍵操作簡(jiǎn)單，超大字體等）；終端產(chǎn)品的功能介紹（各個(gè)按鍵的功能、使用方法等）（2分）演示終端呼叫器的紅鍵、黃鍵呼叫方式（2分）演示終端呼叫器的直接通話功能（2分）演示通過(guò)終端呼叫器記錄服務(wù)時(shí)間的方式和滿意度調(diào)查方式（3分）演示終端GPS