招聘制度及執(zhí)行流程

1、第一章.招聘管理辦法一.招聘目標1 .通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2 .招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 .招聘目的為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展需要，保證招聘工作的規(guī)范化、程序化、科學化，特制定本制度。3 .適合范圍：本制度適用于公司總經(jīng)理級以下所有員工的招聘管理。4 .招聘原則公司以人才是企業(yè)之本”為指導思想，堅持公開招聘、平等競爭、先內(nèi)后外、人崗匹配的原則，使公司的用人機制更為科學、合理。三.招聘職責人力資源部職責1 .根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長期人力資源規(guī)劃。2 .制

2、定和完善公司招聘管理制度，規(guī)范招聘流程。3 .確定公司年度招聘計劃，并制定與之匹配的招聘策略。4 .招聘策略、招聘活動的組織與實施、規(guī)范與控制。5 .對公司各項招聘活動的效果進行評估。6 .提供各類招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。用人部門職責1 .根據(jù)部門人力資源需求狀況向人力資源部提供人員需求計劃。2 .提供詳細的職位說明書和任職資格說明書，明確特殊需求。3 .協(xié)助人力資源部對候選人員進行綜合測評，決定是否錄用。4 .負責新員工試用期輔導、跟蹤、考核、評估、判斷，決定是否轉(zhuǎn)正。四.招聘實施管理1.招聘時機公司內(nèi)部若有空缺職位或有新職位需求時，可以由內(nèi)部晉升或調(diào)配，出現(xiàn)下列情形則對外招聘。1 .公司內(nèi)部

3、無合適人選。2 .需求量大，內(nèi)部人力資源不足。3 .需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識。2招聘計劃年度招聘：各部門根據(jù)下一年度的整體業(yè)務目標和現(xiàn)有人力資源狀況，確定部門來年度人員招聘需求計劃，并向人力資源部提交年度人員招聘需求計劃表。人力資源部在此基礎上制訂公司年度招聘計劃及費用預算，并報總經(jīng)理審批。臨時招聘：部門提前三天向人力資源部提交增員、補員的申請表，人力資源部通過分析職位要求和招聘難度制訂具體的招聘計劃和行動方案。五.招聘渠道招聘渠道分為內(nèi)部招聘和外部招聘內(nèi)部招聘：公司招聘采取的主要渠道如下。1 .參加人才招聘會（社會及高校）；2 .商業(yè)人才信息網(wǎng)站招聘3 .將來會通過公司網(wǎng)頁招聘；4 .人才庫查詢

4、；6 .求職者自薦；7 .公司內(nèi)部員工推薦。六.招聘信息發(fā)布人力資源部選擇合適的招聘渠道組合公開發(fā)布招聘信息。七.人員選拔1 .人力資源部對應聘者資料進行初步篩選，確定初試人員名單、初試時間、初試地點，并予以通知。2 .人力資源部組織對候選人的求職動機、職業(yè)道德、工作能力等進行初步測評，確定復試人員。3 .人力資源部協(xié)同用人部門采用面試、筆試、等多種方式，組織對初選合格人員進行復試,以測定候選人是否能夠勝任職位。八.作出錄用決策1 .人力資源部配合各用人部門對應聘者進行綜合評價，并按照擇優(yōu)錄用的原則作出錄用決策。2 .人力資源部向錄用人員發(fā)送聘用通知書。3 .被錄用人員按照公司規(guī)定的時間攜帶相

5、關(guān)材料到人力資源部門報到，錄用人員必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報、偽造，公司有權(quán)將其辭退。4 .人力資源部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，為員工辦理入職手續(xù)。九.人員聘用總經(jīng)理決定，人力資源部門負責簽發(fā)聘用通知書。1新員工上崗新員工的上崗時間由用人部門確定，人力資源部負責及時通知。5 .報到手續(xù)新員工根據(jù)聘用通知書的要求按時到人力資源部辦理各項入職手續(xù)后，由新員工所在的部門為其安排具體工作。新員工應在人力資源部辦理相應手續(xù)。十.試用期規(guī)定1 .新員工試用期一般為3個月，根據(jù)該部門實際需要及員工工作表現(xiàn)而定，可提前申請轉(zhuǎn)正。2 .試用期間，用人部門領導應安排好新員工的指導員，并做好績效記

6、錄。3 .用人部門填寫轉(zhuǎn)正考核表或申請書，新員工經(jīng)直接主管、部門經(jīng)理、人力資源部門、總經(jīng)理審批合格后，正式錄用。十一。附則1 .本制度的擬定和修改由人力資源部負責，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。2 .本制度解釋權(quán)屬公司人力資源部。第二章.招聘實施細節(jié)一.目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位能及時有效地補充所需要的人才，促進公司得以快速穩(wěn)定發(fā)展，特制定本細則。二.適用對象公司所有招聘員工。三.權(quán)責單位1 .人力資源部門負責本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2 .總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止等的核準。4 .招聘錄用的原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、因崗

7、擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。5 .招聘小組成員構(gòu)成公司成立招聘小組負責對人員進行篩選，小組成員至少由3人組成，分別來自人力資源部、用人部門、企業(yè)領導。不同招聘階段的面試考官人員構(gòu)成是不一樣的，具體情況如下表所示。不同招聘階段面試人員的構(gòu)成應聘職位管理人員專員或一般崗位第一環(huán)節(jié)面試人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理第二環(huán)節(jié)面試副總經(jīng)理部門總監(jiān)第二環(huán)節(jié)面試總經(jīng)理副總經(jīng)理、總經(jīng)理.管理人員及公司所需的特殊人才，面試一般由人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理，總經(jīng)理擁有錄用決策的最終決定權(quán)。6 .招聘需求1 .招聘工作一般是從招聘需求的提出開始的，招聘需求由各用人部門提出，主要內(nèi)容包括：需要多少人，需要招聘

8、什么樣的人，將在什么時候開始招聘等。2 .各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展、工作需要和人員使用狀況向人力資源部提出員工招聘需求，并填寫人員需求申請表，根據(jù)公司流程報總經(jīng)理審批。3 .臨時的人員需求（什么是臨時人員：工作時間為90天以內(nèi)）。公司因新增加業(yè)務或人員變動，導致內(nèi)部此工種人才不足時，各部門需及時將人員需求上報人力資源部。4 .儲備人才。為了促進公司目標的實現(xiàn)，公司需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，例如有一定汽車專業(yè)和編導專業(yè)或根據(jù)公司工種需要相應專業(yè)知識的人員。七.招聘渠道1 .公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指公司員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序競崗應聘，公司對應聘員工進行選拔并對合適的

9、員工予以錄用的過程，一般是招聘公司管理層時使用；外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無法滿足需要時，從社會中選拔人員的過程。2 .內(nèi)部招聘。所有公司正式員工都可以提出應聘申請，且公司鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對內(nèi)部推薦的人才公司可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用標準。內(nèi)部招聘是由內(nèi)部招聘競聘委員會組織實施，競聘委員會由人力資源部推薦，總經(jīng)理核定，委員會成員至少5人，為避免事前溝通，競聘委員會名單在競聘之前不予公布。競聘委員會評審決議應以書面形式呈報總經(jīng)理審批。年度競聘于每年年末進行，具體時間另行通知。部門人員增編、缺編時，競聘時間視具體需要而定。如競聘成功后，一周內(nèi)安排

10、好本職工作到人力資源部報道。在本企業(yè)工作未滿一年的不能參加競聘，其余都有資格參加。3 .外部招聘。外部招聘的方式主要有通過媒體發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會等。八.人員甄選1 .篩選簡歷。招聘信息發(fā)布后，公司會收到大量應聘人員的簡歷，人力資源部工作人員對收集到的簡歷進行初步審核，挑選出合格的應聘者，以電話的方式（面試通知書）告知他們來公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。2 .面試。面試一般分為初試、復試兩個環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同也會有第三輪面試，這種情況一般適用于公司中高層人員的招聘或公司所需特殊人才的招聘。初試，主要是對應聘者的基本素質(zhì)、專業(yè)技能、價值取向等方面做出基本判斷。復試，根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，

11、人力資源部安排符合空缺職位要求的應聘者進行復試，主要由應聘崗位相應部門副總，進行對應聘者與崗位契合度考察。例如應聘者對崗位所需技能的掌握程度、綜合能力素質(zhì)與崗位的匹配度等方面。九.背景調(diào)查1 .背景調(diào)查是對應聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進行查證，以進一步確定應聘者的任職資格。2 .經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對其作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：員工學歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以在一定程度上降低公司的用人風險。十.人員錄用1.員工錄用通知，面試環(huán)節(jié)的選拔，經(jīng)公司考核合格的應聘人員，在做出錄用決策后的3個工作日內(nèi)向其發(fā)出聘用通知書；對未被公司錄用的人員，人力資源

12、部將個人應聘簡歷入冊保管，以備查看。十一.員工報道與試用1 .報到被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定時間內(nèi)到公司報到。若在發(fā)出錄用通知的第二天18:00內(nèi)不能正常按時報到者，公司有權(quán)取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。2 .試用與轉(zhuǎn)正公司新進人員到人力資源部辦理完相關(guān)報到手續(xù)后，進入試用期階段，試用期為3個月。若用人部門負責人認為有必要，也可報請公司相關(guān)領導批準，將試用期酌情縮短。轉(zhuǎn)正跟進：用人部門和人力資源部對試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進行。員工試用期即將結(jié)束或個人申請轉(zhuǎn)正時，需填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，部門主管對其進行書面的

13、專業(yè)知識考核后，報人力資源部，人力資源部向其部門經(jīng)理征詢轉(zhuǎn)正評估，部門經(jīng)理及分管副總意見起絕對性作用，人力資源部給出人事決策。特殊人員或管理人員由總經(jīng)理給予轉(zhuǎn)正意見。為員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時用人部門和人力資源部要做好為轉(zhuǎn)正員工定崗定級、提供相應待遇、幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。員工受到轉(zhuǎn)正通知時，到人力資源部，填補職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等補充內(nèi)容。十二.招聘工作的總結(jié)與評估招聘工作的總結(jié)與評估主要包括如下三項。1 .招聘工作的及時性與有效性2 .招聘成本評估3 .對錄用人員的評估十三.附則本細則經(jīng)發(fā)布之日起實施。第三章.面試實施細節(jié)一.目的因我公司人力資源工作剛剛開始，本辦法為規(guī)范本公司的面試錄

14、用工作，提升面試人員的工作能力，特制定此面試實施管理細則。二.原則本公司招聘堅持公平公正、平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則。三.適用范圍有關(guān)應聘員工面試事項均按照本規(guī)定處理。四.面試人員的確定（一）面試人員一般由人力資源部工作人員、用人部門主管、公司高層領導（二）面試人員應具備的條件1 .具有良好的個人品德和修養(yǎng)。2 .全面了解招聘職位的工作職責和要求。3 .與應聘者無私人關(guān)系或利害關(guān)系。4,能夠做到公正評判，不徇私舞弊。5 .了解公司狀況和各項規(guī)章制度，能夠從容地應對面試者提出的各類問題。6 .熟練掌握各種面試技巧。五.面試實施管理規(guī)定.面試的方法根據(jù)招聘工作要求，面試將采取初試和評定式面試相結(jié)合的

15、方法對應聘人員進行評定。（一）初試。初試通常由人力資源部門實施，通過初試淘汰一部分學歷、工作經(jīng)驗及工作能力等明顯不符合崗位要求的應聘者。（二）評定式面試。通過初試的人員，由部門主管或公司高層領導進行評定式面試。（三）面試的內(nèi)容1 .個性特征。面試者的個性特征主要是通過面試人員對應聘者的觀察得出，主要包括應聘者的外貌、言談、性格、健康狀況等。2 .教育背景。教育背景主要包括應聘者就讀的學校、所學專業(yè)、成績、獲得獎勵、社會實踐情況等。3 .工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗主要是通過分析應聘者以往工作的崗位職責、離職原因、職位升遷狀況等方面，判斷應聘者的責任心、自動自發(fā)精神、思考能力、理智狀況等。4 .工作能力。

16、工作能力通常對分析判斷能力、語言表達能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、自我情緒控制、應變能力等方面進行考察。5 .個人抱負。應聘者的個人抱負主要通過其世界觀、人生目標等方面來體現(xiàn)。面試地點安排1 .面試的地點應安靜、舒適，最好在單獨的房間內(nèi)進行。2 .面試時應盡量減少電話、審批文件等事情的干擾。面試的記錄1 .在初試中，應準備好面試記錄所需表格；2 .在評定式面試中，最好用開放式的表格把需要與應聘者談話的重點內(nèi)容記錄下來。面試的流程1 .編制面試實施方案，經(jīng)批準后準備實施。2 .編制面試相關(guān)問題并制定測評標準。3 .確定面試人員和面試輔助人員，通知參加面試的應聘者。4 .面試的實施。5 .面試結(jié)束。五.面試技巧及注意事項（一）面試人員應掌握的面試技巧具體包括以下內(nèi)容。1 .學會提問。面試人員提出的問題應從易到難，且問題應恰當、合理。2 .學會傾聽。面