戰(zhàn)略管理案例分析指引

1、案例分析指南在絕大多數(shù)的戰(zhàn)略管理教程中，學生們學習和研究實際的公司經(jīng)營和運作，進行案例分析，從而在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行方面獲得了一定的經(jīng)驗。任何一個案例都從實踐的角度，圍繞特定的管理情境提出和界定了一些管理事件和組織環(huán)境，它使案例的讀者置身于實際環(huán)境之中，使他們知曉和熟悉所有與案例本身相關(guān)的背景。一個戰(zhàn)略管理案例可以著重于一個行業(yè)、一個企業(yè)或一個企業(yè)的某個部分，該企業(yè)可以是以盈利為目標，也可以是非盈利性組織。在案例分析中，學生關(guān)鍵的任務是診斷和測定案例中所描述的實際情境，并提出恰如其分的行動方案。一、為什么用案例來進行戰(zhàn)略管理實踐？事實上，僅僅聆聽老師的管理講座和管理方面優(yōu)秀的建議對每個人的管理技

2、能都沒有太大的作用，僅僅聆聽老師的管理講座和閱讀老師所布置的閱讀材料并不能使學生有效地吸取前人的管理智慧。每一種管理情勢都有其特殊的情況，所以這就要求針對其特殊的各個層面進行分析診斷，做出判斷，并提出具體的行動方案。案例分析為管理者提供了一個很有價值的實踐方式，讓他們分析和解決一些實際的公司里實際的管理者所面臨的實際問題。通過案例分析達到戰(zhàn)略分析的目的一一這種方法首先，同時也是最重要的一點，是讓分析者“邊做邊學”。因為所有的案例都為您提供了有關(guān)各種行業(yè)和公司所面臨的問題、所處的環(huán)境方面的詳盡信息，所以，您對這些公司和行業(yè)的分析能為您帶來雙重收獲：一方面，提高您的分析能力,另一方面，使您學習和了

3、解不同公司和管理者的“處世之道”。案例的學習和分析可以取代實際的經(jīng)驗：（1）使您對各個行業(yè)、各個公司、各個戰(zhàn)略問題有更廣泛的了解；（2）迫使您承擔管理者的角色（而不是僅僅作為一個旁觀者）；（3）測度您應用戰(zhàn)略管理工具和技巧的能力；（4）要求您對手頭的問題提出有實際意義的行動計劃。二、案例分析的目標利用案例來學習戰(zhàn)略管理實踐是一條有益的方式，您可以達到五個目標：1、加深您掌握一名管理者領(lǐng)導一個公司走向成功時所應做的和所不應做的。2、提高您的分析技巧，使您能更好地分析公司的優(yōu)勢和劣勢，使您能更好地對各種行業(yè)和競爭情勢進行戰(zhàn)略分析。3、給予您一個實戰(zhàn)演習的機會，使您能抓住公司運作中亟待解決的問題，提

4、出并評價問題的戰(zhàn)略解決方案，并最終制定可行的行動計劃。4、提高您的商業(yè)判斷力，而不是不假思索地接受教授們所提出的所謂的權(quán)威答案或“附于書后”的參考答案。5、使您獲得對不同行業(yè)及公司的深入理解，從而獲取一些與實際商業(yè)運作相切近的東西。如果您對案例分析的這些目標心中有數(shù)的話，您就不太可能對“書后的參考答案”有濃厚的興趣了。如果一個學生滿足并習慣于教科書中對案例本身來龍去脈的陳述以及課文本身清晰明了的闡述，那么，一旦案例討論沒有具體的結(jié)論，他就會沮喪萬分。一般來說，案例討論所產(chǎn)生的結(jié)果往往不止一個合理的行動方案，觀點的不同幾乎無所不在。所以，即使案例討論之后沒有能夠?qū)π袆臃桨府a(chǎn)生一個強有力和清晰明了

5、的一致意見，您也不要因為仍然不知道答案是什么或公司應該采取何種行動而大發(fā)牢騷。切記一點，在商業(yè)世界中，答案并不是唯一的，并不是非此即彼。通常，一個問題有好幾個可行的行動方案和解決辦法，其中的每一個都能令人滿意。而且，在商業(yè)世界中，一旦您選中了某一個具體的行動方案，您也不會偷偷地看一眼書的后面，看一看您是否選擇到了最好的答案，也不會有人去再試一試另一個很可能是正確的答案。對管理行為唯一有效可行的檢驗是結(jié)果。如果結(jié)果“很好”，采取這一行動方案的決策就會被認為是“正確的”；否則，決策就會被認為是“錯誤的”，因為這種行動并不奏效。所以，對于案例分析，學生所應明白的最重要的一點是：充當一名管理者的角色，

6、練習發(fā)現(xiàn)問題、診斷問題并最終為問題提出建議解決方案，從而達到提高您的管理技能的目的。試圖去發(fā)現(xiàn)正確的答案或?qū)嶋H會產(chǎn)生什么結(jié)果無異于給一塊蛋糕上點糖霜什么的，即使您知道了案例中所涉及的公司其過去所采取的行動，您也不能斷言這就一定是正確的或最佳的方案。我們只能說：“哦，如果他們這樣做，?！卑咐治龅暮诵氖牵翰贾媚シ治鲆粋€案例，其目的不是要您去圖書館或漫游因特網(wǎng)，了解公司過去的實際所作所為，而是要提高您分析公司經(jīng)營形勢的技巧，提高您作為一名管理者的判斷力，準確判斷在特定形勢下應該采取什么措施以及如何采取這些措施。案例分析的目的是讓您承受一些壓力；您必須積極地思考，您必須提出自己的分析，您必須提出和

7、建議自己的行動計劃，您必須闡述和捍衛(wèi)您的觀點一一這就是“案例之路”為您提供做一名管理者有意義的鍛煉。三、為課堂討論進行案例準備如果這是您在案例學習方面的“處女分析"，那么，您就必須對您的學習習慣進行再定位。案例教學和課堂式的教學不一樣。對于課堂式教學來說，您用不著進行深入的準備也能順利過關(guān)，您有很大的自由度來安排您的日程：何時閱讀布置的閱讀材料，何時復習課堂筆記；而對于案例式教學來說，您必須在課前做好有意識的準備，如果您對于所要討論的案例既沒有閱讀過，也沒有做好準備，那么，從案例討論中，您的收獲不會很豐厚，您也肯定不能對案例討論有多大貢獻。要對一個案例的課堂討論做好充分的準備，您必須

8、仔細地研究該案例，仔細思考案例中所提供的各種情勢，并提出有力的觀點。案例準備的最終目標應該是獲得如下一些東西：有很強支持基礎的情勢分析；對應該采取的管理行動，您應該有一系列經(jīng)得起攻擊的建議。為進行課堂案例討論的準備，我們建議遵循一列些步驟和方法：1、快速閱讀案例材料，熟悉所要討論的案例。在案例的初始閱讀之后,您應該對案例中的大致情形有一個概覽性的了解，知曉案例中所涉及的各個問題。如果案例討論的指導者給了您要討論的問題，初始時期您還應該仔細研讀一下這些需要回答的問題。2、第二次閱讀案例。這次閱讀，您應該完全掌握案例中的各個事實。您可以開始對案例分析問題，給出一些試驗性的答案。如果案例沒布置案例分

9、析問題，那么，在這次閱讀之后，您可以開始勾畫案例中所描述的情勢的一個總體畫面。3、仔細研究案例中的所有附加材料。一般來說，案例附加材料中的所有數(shù)字包含著重要的信息。您要對案例材料中所包含的信息有一定的期望，這些信息至關(guān)重要，完全會影響您對案例的分析。4、確定戰(zhàn)略問題之所在。如果您不能確定案例中的戰(zhàn)略關(guān)鍵點和戰(zhàn)略問題的話，您就不會知道要分析什么、需要什么分析工具，即使知道，您也不會知道如何進行分析。有時，案例中的戰(zhàn)略關(guān)鍵點和問題很清晰，要么在案例中有明確的闡述，要么在閱讀時一看就明白；有時，您必須從案例所提供的信息中挖掘出戰(zhàn)略關(guān)鍵點和戰(zhàn)略問題。5、分析案例中的數(shù)據(jù)。相當一部分戰(zhàn)略管理的案例需要進

10、行數(shù)據(jù)的分析：計算各種財務比率，以洞悉公司的財務狀況和最近的經(jīng)營業(yè)績；計算公司銷售額、利潤額或單位產(chǎn)量的增長率，從而獲知下列相關(guān)情況一一公司的利潤率、公司的成本結(jié)構(gòu)待；了解公司目前的“收入一成本一利潤”關(guān)系。表1列出了重要的財務比率、比率的計算以及比率的含義6、使用所需要的任何一種戰(zhàn)略分析工具。戰(zhàn)略分析絕不僅僅是將一些觀點羅列出來，它需要應用大量的分析工具和技巧，透過表面看實質(zhì)，尋求對各種情勢的深入洞悉。本課程的每個案例都和戰(zhàn)略有關(guān)，都為您提供了一次絕好的機會，讓您去認真地運用您的戰(zhàn)略分析武器。7、仔細分析相互沖突的觀點。對案例中的所有數(shù)據(jù)和信息做出一些判斷，在很多的情況下，案例往往會提出一些

11、相互矛盾的觀點（畢竟，人們不會永遠達成一致意見，“仁者見仁，智者見智”嘛?。?。對案例中的數(shù)據(jù)和信息進行評價有助于提高您做出推論和判斷的能力。要您來解決相互沖突的信息是很困難的，因為有很多管理情勢需要相反意見的存在，需要相互沖突傾向的存在，需要粗略信息的存在。8、為您的分析診斷和觀點提供理論支持和證據(jù)支持。案例分析準備最重要的一件事是回答“為什么”這個問題。例如，在對一個案例進行一定的研究后，您認為該公司的管理者管理不善，這個時候您對“為什么”這個問題的答案就是您對案例中的管理效果好壞程度究竟有多大的一個觀點。如果您的老師為案例提出并確定了需要分析的問題，那么，您就應該全力以赴，使您的答案包括所

12、有您能獲得用來支持您的分析的理論基礎和數(shù)據(jù)分析信息。認真負責地完成案例準備練習，或者，如果您用老師提出的問題，您至少應該有兩三頁的筆記。9、制定恰如其分的行動計劃和一系列行動方案。沒有糾正性措施的診斷分析是毫無用處的。對一名管理者的能力的檢驗永遠是要他將正確的分析轉(zhuǎn)化成正確的行動一一能夠為管理層產(chǎn)生預期限結(jié)果的行動，布置和安排一系列行動方案。切記，提出有現(xiàn)實意義的可行性解決方案永遠優(yōu)于“空想式”的建議。做好充分的準備去論證為什么您的建議方案比其他的行動方案更有吸引力。表1關(guān)鍵比率概覽一計算方式及比率的含義比率比率的計算比率的含義盈利比率1、毛利率（銷售額一銷貨成本）/銷售額表明能夠覆蓋經(jīng)營運作

13、成本以及產(chǎn)生2、營業(yè)利潤率（或銷售回報率）息稅前利潤/銷售額一定利潤的總空間。3、凈利潤率（或銷售凈回報率）稅后利潤/銷售額表明在不考慮公司財務結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的4、總資產(chǎn)回率稅后利潤/總資產(chǎn)利息費用的情況下公司當前經(jīng)營運作或：（稅后利潤+利息）/總資產(chǎn)的盈利能力5、所有者權(quán)益回報率（或凈價值回表明單位銷售額的稅后利潤。平均水報率）稅后利潤/總股東權(quán)益平之下的利潤率表明公司的銷售價格6、普通股權(quán)益回報率（稅后利潤一優(yōu)先股紅利）/（總股相對來說是比較低的，或者公司的成7、每股收益東權(quán)益一優(yōu)先股票面值）本相對來說比較高的，或者兼而有之。流動性比率（稅后利潤一優(yōu)先股紅利）/未付普測量投入公司的總資本所帶來

14、的回1、流動比率通股數(shù)量報。在某些情況下，在這個比率的分2、速動比率（或酸性比率）流動資產(chǎn)/流動負債子上加上利息也是有必要的。因為總3、存貨對凈營運資本比率（流動資產(chǎn)一存貨）/流動資產(chǎn)資產(chǎn)的資本來源既有債權(quán)人又有股杠桿比率存貨/（流動資產(chǎn)一流動負債）東，因此，通過計算給這兩種投資者1、資產(chǎn)負債比率總負債/總資產(chǎn)所帶來的回報來測量資產(chǎn)的生產(chǎn)力會2、所有者負債比率總負債/總股東權(quán)益更加準確一些。3、長期負債權(quán)益比率4、利息覆蓋比率5、固定費用覆蓋率長期負債/總股東權(quán)益稅息前利潤/總利息費用（稅息前利潤+合同債務）/（總利息費用+合同債務）測量公司股東權(quán)益的回報率。測量公司中普通股所有者的投資所帶來

15、的回報。表明每股普通的股東能夠得到的收益。表明當短期負債到期時短期負債的債權(quán)人的要求能夠被及時轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金覆蓋的程度。測量一家公司在不依賴銷售存貨的情況下償還其債務的能力。測量公司營運資金被存貨所束縛的程度。測量公司融資使用借入資本程度。從另外一個角度測量所有者和債權(quán)人雙方所提供的資本。這個指標被廣泛用來測量公司長期資本結(jié)構(gòu)中負債和權(quán)益之間的平衡。測量公司在能夠支付年度的利息費用的情況下收益下降的程度。測量公司支付其所有固定性債務的能力，這是一個覆蓋面更廣的指標。比率比率的計算比率的含義作業(yè)比率1、存貨周轉(zhuǎn)率2、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4、應收賬款周轉(zhuǎn)率5、平均收款時間其他比率銷售額/產(chǎn)成

16、品存貨銷售額/固定資產(chǎn)銷售額/總資產(chǎn)年度信用銷售額/應收賬款應收賬款/（總資產(chǎn)+365）或應收賬款/日平均銷售額當這個指標與行業(yè)的平均數(shù)值相比較時，它能夠表明一家公司的產(chǎn)成品存貨是過剩還是不足。測量銷售生產(chǎn)率以及生產(chǎn)工廠和設備的利用率。測量公司所有資產(chǎn)的利用率；這個數(shù)1、普通股紅利率2、價格收益比3、紅利發(fā)放比率4、每股現(xiàn)金流年每股紅利/當前每股市價當前每股市價/每股稅后收益年每股紅利/每股稅后收益（稅后利潤+折舊）/未付普通股數(shù)量值如果低于行業(yè)的平均水平，那就表明公司的業(yè)務量相對其資產(chǎn)投資來說是不足的。測量公司收回信用銷售額的平均時間長度。表明公司在收到應收賬款前需要等待的時間長度。測量以紅

17、利的形式返回給所有者的回報。增長更快或者風險更小的公司和那些增長更低或者風險更大的公司相比，前者的價格收益比可能要更高一些。表明公司利潤中有多少以紅利的形式支付出去了。測量費用之外可以被公司使用的自由資本。注：判斷各個具體公司各種比率的參照是行業(yè)平均比率。只要您認真負責地去準備您的案例分析和建議行動方案，并且有充足的理由、證據(jù)和論點去支持您的觀點，您就不必過多地擔心您所準備的是不是案例的正確答案。在案例分析中，很少只有一個正確的解決方法或一套行動方案。管理一家公司、制定和實施一套公司戰(zhàn)略，其科學性不至于嚴格到如此地步：對每一個戰(zhàn)略情勢僅有一個最大可能的正確分析方案和行動計劃。毫無疑問，有些分析

18、方案和行動計劃會優(yōu)于其他的一些方案和計劃。但是，事實上幾乎總會有不止一個優(yōu)秀的分析方案和行動計劃。因此如果您既已認真仔細地準備了案例，您都用不著對您的分析工作和判斷喪失信心。四、積極參與課堂案例討論案例討論課堂與老師授課課堂截然不同。在案例討論課堂上，絕大多數(shù)評論任務是由學生來完成的。老師的任務只是引導學生積極參與討論，使討論按照預期進行，不時提問“為什么”，提出不同的觀點，扮演反面角色（如果沒有學生站出來提出反面觀點的話），或者領(lǐng)導案例的進行。在這種課堂上，學生的任務就是分析案例中的各種情勢，展示并捍衛(wèi)各自的分析觀點和行動方案。因此，就必須在課堂上營造這樣一種氣氛和環(huán)境：每一個人都會提出自己

19、對情勢的分析和判斷、將要采取的行動、為什么采取這些行動。隨著討論的深入，即使您的同學提出一些您沒有想到的頗有見地的觀點，您也用不著失望沮喪。在案例分析討論中，觀點和分析角度不同是很正常的，課堂上其他同學的觀點擴展您對案例的思考也是很正常的。正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，所以，整個班級比班級中的任何一個人都將對案例的分析有一個更深入更全面的觀點。這就是群體效應的威力，它的優(yōu)點在于：它將幫助您看透更多的分析應用，讓您去比較您和您同學的分析與判斷，使您認真地權(quán)衡、比較和評論各種觀點和方法的分歧之處。為了使您適應預定的案例討論課堂，我們認為您可以做好以下這些準備：1、希望參加討論的學生在討論中扮演

20、主角并且完成絕大多數(shù)的發(fā)言任務。案例教學法要求個人最大限度地積極參與課堂討論。做一個沉默的觀察者遠遠不夠，如果每位學生都“沉默是金”，也就無所謂討論了，因此，學生應該希望將自己的分數(shù)部分建立在案例討論的參與度之上。2、希望老師扮演深入的質(zhì)問者和聆聽者的角色。3、做好充分的材料準備，讓老師去要求您提供理由和支持性分析。4、希望出現(xiàn)不同觀點的挑戰(zhàn)并包融這種挑戰(zhàn)。每一個學生都必須愿意將自己的結(jié)論提出來讓大家審查和反駁。每一個學生都必須學會陳述自己的觀點，而不要懼怕任何異議；學會克服大膽說出自己觀點的疑慮。學會尊重別人所提出來的觀點和方法，這是案例分析的一個不可缺少的組成部分。不過，有時候，逆眾而行之

21、卻很可能不錯。在管理實踐中，創(chuàng)造性和非正統(tǒng)的策略往往總是有自己的一片天空。所以，一方面，案例討論是一個集體過程；而另一方面，卻絲毫不迫使每一個人都接納和認同群體的意見，去追求群體一致性。5、隨著案例討論的深入，如果您改變了自己的主意，也不要大驚小怪您必須保持警覺，時刻注意這些變化將如何影響您的分析和建議的行動方案（如果形勢要求您這樣做的話）。6、希望在每一次討論之后都大有收獲，將上一次所學到的用于下一次更好的準備。為了在案例討論課堂上展現(xiàn)您的魅力，您可以獨自完成和做到以下所列舉的事項：雖然您應該獨立思考、獨立分析，但是您可以在案例討論之前（后）同別人進行討論，不要猶豫。實際上，真正的管理者常常

22、會同別人共同探討公司的問題和形勢，從而改進自己的思考。在參加案例討論時，有意識地去努力參與，為案例討論做出貢獻，而不僅僅是發(fā)言而已。說出某些增強討論的東西與說出一些冗長、隨便的東西讓同學丈二和尚摸不著頭腦，這兩者之間存在著巨大的差別。避免使用“我想”、“我認為”、“我覺得”等說法；相反，應該如此陳述：“我的分析表明”、”該公司應該，因為永遠要為您的觀點提出支持理由和證據(jù)，這樣的話，您的老師就用不著每一次都來問個“為什么”以示評論。在陳述自己的觀點時，假設每個人都已研讀過該案例，知曉其來龍去脈；避免將案例中的信息重復一遍，而應該運用案例中數(shù)據(jù)和信息來闡釋您對各種情勢的評價和支持您的觀點。把您所準

23、備的筆記（通常2到3頁就行了）帶到討論課堂上，并依靠這些材料來支持您的演講。您不可能光憑腦子記住所有的東西一一特別是您的數(shù)字計算結(jié)果。為了將大量的分析數(shù)據(jù)列舉出來或提出某項觀點的五個理由（而不是一個），您必須做好筆記。如果您準備的案例分析問題的答案是經(jīng)過深思熟慮的，并且以此作為您的觀點和評述的基礎，那么，教室里的每一個人都將知道您事先的確已經(jīng)做了充分的準備，同時您對案例討論的貢獻也將出類拔萃了。五、書面案例分析的準備書面案例分析的準備很像課堂案例分析的準備，不過有一點不同：書面案例分析必須更加完整，并且須以報告的形式。不幸的是，書面案例分析的準備沒有什么固定的程式。我們所能提供的只能是一些一般

24、的指導原則和所謂的“智者金言”一一這是因為各個公司所面臨的管理問題和所處的情勢多種多樣，沒有哪一種機械式的書面案例分析的方法能永遠奏效。您的老師可能給您布置某個特定的題目，讓您圍繞這個題目準備書面報告，或者，老師可能要求您做一份綜合的書面案例分析，您要做的工作有：（1）確定管理部門所必須解決的所有相關(guān)問題；（2）進行所有合適的分析和評價；（3）提出能解決您所確定的問題的行動計劃和一系列行動方案和建議。在整個問題的確定、分析評價和提出方案計劃的過程中，要將下列要點牢記心頭。問題的確定在準備書面案例分析報告時，對戰(zhàn)略點和關(guān)鍵問題進行清晰明了、重點突出的分析，實際上不是首先要做的一件事情。同樣，在書

25、面案例分析報告中，要案例分析者對公司的當前形勢了如指掌。實際上，在準備書面案例分析報告時，首要做的工作是對公司戰(zhàn)略的確定，同時必須準確定位公司中出現(xiàn)的任何戰(zhàn)略實施點。分析和評價分析和評價往往是案例分析報告中最難的部分。分析是一塊硬骨頭！分析者必須計算出公司的財務比率、利潤率和回報率、財務結(jié)構(gòu)，從而確定公司的財務能力。表1列舉了各種財務比率及其計算公式。在進行財務分析時，可以此為基本工具。同樣地，分析者還必須深入分析支持公司戰(zhàn)略成功或?qū)е鹿緫?zhàn)略失敗的其他各個方面的因素：市場營銷、生產(chǎn)運作、管理能力等。分析者必須確定公司是否有一些價值的資源優(yōu)勢和能力，并進而確定，如果有這些優(yōu)勢和能力，公司是否利

26、用了這資源優(yōu)勢和能力。分析公司所執(zhí)行的戰(zhàn)略是否產(chǎn)生了滿意的經(jīng)營結(jié)果，并分析其原因；探索公司所面臨的各種競爭力量的特性及其強大程度；確定公司競爭地位的強弱程度及其原因。在分析時，應用您所學的各種合適的原理和分析工具進行分析和評價。在寫分析和評價時，分析者必須牢記下列事項：1、必須為結(jié)論提供分析和證據(jù)。不要依靠無根據(jù)的觀點，不要依靠過度的外延，不要將一些陳詞濫調(diào)用到書面案例分析報告中去，同時不要依靠以事例和數(shù)據(jù)為基礎的邏輯推理。2、如果案例分析報告中要用到一此重要的數(shù)字計算，那么最好用表格來展示您的計算，這樣的計算結(jié)果和計算過程會清晰明了。不要只在報告的結(jié)尾附上各種參考材料，讓讀者去思考：這些參考

27、材料究竟意味著什么，為什么附上這些參考材料。相反，在案例分析報告中，引用一些重要的數(shù)字，對從參考材料中得出的結(jié)論作著重說明，并提示讀者，要獲取更詳細的資料和信息，可參閱具體的圖表和參考材料。3、在案例分析報告中，要展示您對戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略分析工具已有一個很嫻熟的掌握，并在報告中應用這些原理和分析工具。4、對各種信息的解釋要合理，客觀。千萬要謹慎，不要準備那種單方面的觀點，而將所有對您不利的東西全部排掉了。同樣，要盡量做到不夸張。在案例分析報告中，盡量做到平衡，盡量避免使用浮夸之詞和感情性措辭。在寫第一稿時就要排除所有像“我想”、“我覺得"、“我相信”等用語，而要用“我的分析表明”。建議

28、書面案例分析報告的最后一部分是分析者提出的一系列建議和一個行動計劃。分析者所提出的建議和行動計劃必須回答所有分析者確定和分析過的問題。如果分析者建議突如其來，或者與分析者的分析缺乏邏輯關(guān)系，其結(jié)果只能是大大削弱您所提出的建議。很明顯，分析者所提出的行動應該能為公司帶來成功，帶來繁榮，并且合情合理。高風險的方案以及那公司作賭注的行動方案要謹而慎之。詳細清晰地闡述您的建議，即您的建議如何解決您所確定的問題。同時，確保公司的財務能力足以支持行動方案可行。確保所提出的建議在以下幾個方面也是可行的：行動方案中涉及的方案的接受度如何？公司執(zhí)行該行動方案的能力如何？市場狀況如何？約束有哪些？盡量不要限制或削弱您認為必須采取的行動。在陳述您的建議時，盡量做到詳盡，從而盡量做到使您的建議有著重大意義一一用相當?shù)墓P墨論述一些能夠揭露事情真相的具體事件。避免各種沒有絲毫用處的陳述方式：“該公司應該多做一些計劃工作”或“該公司應該更加積極地銷售公司的產(chǎn)品”。例如，不要簡單地說：“該公司應該改善其地位”，而應該詳細地將您認為應該采取的措施陳述出來。為所要采取的行動提供一個具體行動日程安排，詳細地將各處行動的具體執(zhí)行時間和順序列出來，同時將這些行動的優(yōu)先順序列舉出來，并且建