天津自考項(xiàng)目質(zhì)量管理課程考試大綱

1、天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：項(xiàng)目質(zhì)量管理 課程代碼：1073第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)本課程是一門根據(jù)質(zhì)量管理的一般原理，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，全面、系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的理論與方法的專業(yè)課程。二、課程目標(biāo)與基本要求通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理的理論和項(xiàng)目過(guò)程的分析以及質(zhì)量控制技術(shù)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃、控制、改進(jìn)的能力，以滿足客戶需求，使之初步具備參加實(shí)際工作所必須的質(zhì)量管理基本知識(shí)和解決問(wèn)題的能力。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系質(zhì)量是項(xiàng)目管理三大目標(biāo)之一，因此，本課程在項(xiàng)目管理專業(yè)處于重要地位，搞好項(xiàng)目質(zhì)量管理是取得客戶滿意和信任的根本，是組織生存和發(fā)展的基石。本課程的

2、前期課程是管理數(shù)量方法，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)之一是質(zhì)量。學(xué)習(xí)本章的目的的是使學(xué)生對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容有全面的了解。要求掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則與基本原理為繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理概念（重點(diǎn)）： 識(shí)記：質(zhì)量、質(zhì)量管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義。理解：質(zhì)量管理的內(nèi)容、項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義；項(xiàng)目質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則的含義和采取的應(yīng)用措施、質(zhì)量管理的基本原理內(nèi)容。 應(yīng)用：P-D-C-A循環(huán)在項(xiàng)目管理以及工作中

3、的應(yīng)用。（二）項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量（次重點(diǎn)） 識(shí)記：項(xiàng)目、項(xiàng)目質(zhì)量的概念與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語(yǔ) 理解：項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程與影響因素的分析 不合格品與缺陷的區(qū)別、項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)（三）質(zhì)量管理發(fā)展史（一般） 識(shí)記：質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段及其特點(diǎn)。 理解：項(xiàng)目的特點(diǎn)。第二章 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的概念一、 學(xué)習(xí)目的與要求本章的學(xué)習(xí)目的要求是掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理中的四個(gè)步驟：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)的重要性，重點(diǎn)掌握項(xiàng)目質(zhì)量策劃三個(gè)步驟的內(nèi)容及其策劃的過(guò)程。為了滿足顧客需求、達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，通過(guò)該章的學(xué)習(xí)力求學(xué)生掌握質(zhì)量策劃的理論和技術(shù)，提高學(xué)生解決質(zhì)量問(wèn)題的理論，培養(yǎng)學(xué)生制定質(zhì)量計(jì)劃的能力。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考

4、核目標(biāo)（一）項(xiàng)目質(zhì)量策劃（重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)定義，需求質(zhì)量與質(zhì)量要素的定義。理解：質(zhì)量策劃概念的含義、從整體、系統(tǒng)上理解項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃內(nèi)容、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的策劃方法。質(zhì)量目標(biāo)的策劃的基本程序、項(xiàng)目運(yùn)行策劃的內(nèi)容以及項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)中的質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù)。應(yīng)用：掌握項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)，能夠應(yīng)用質(zhì)量功能展開(kāi)技術(shù)將用戶的需求轉(zhuǎn)換為過(guò)程控制特征，應(yīng)用流程圖說(shuō)明過(guò)程與過(guò)程之間的關(guān)系。（二）質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)文件（次重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量計(jì)劃定義，質(zhì)量政策的定義。理解：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的含義與內(nèi)容應(yīng)用：能夠依據(jù)所學(xué)的知識(shí)編制質(zhì)量計(jì)劃。（三）項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法與技術(shù)（一般）識(shí)記

5、：質(zhì)量成本分析技術(shù)與優(yōu)勝基準(zhǔn)法。第三章 項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)是以事實(shí)為決策基礎(chǔ)，是科學(xué)決策的依據(jù)。為此要求學(xué)生掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征和質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律及其處理方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律（重點(diǎn)）識(shí)記：連續(xù)性隨機(jī)變量正態(tài)分布的重要性質(zhì)及其數(shù)學(xué)表達(dá)式、離散性隨機(jī)變量的分布種類。理解：正態(tài)分布、二項(xiàng)式分布、泊松分布的規(guī)律及圖形。應(yīng)用：標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布及非標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的計(jì)算方法。假設(shè)檢驗(yàn)正態(tài)分布的方法。二項(xiàng)式分布、泊松分布的隨機(jī)事件概率的計(jì)算方法。（二）質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理方法（次重點(diǎn)）識(shí)記：變異數(shù)字特征。集中性、離散性、平均

6、數(shù)、極差和標(biāo)準(zhǔn)差。理解：科學(xué)的質(zhì)量數(shù)據(jù)處理方法；繪制頻數(shù)分布表及其直方圖的步驟。應(yīng)用：直方圖及其觀察與分析。（三）質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法（一般）識(shí)記：總體、樣本、樣品、樣本容量。理解：隨機(jī)抽樣法的使用方法和區(qū)別、累計(jì)頻率計(jì)算及其分布曲線的含義。應(yīng)用：根據(jù)使用目的不同，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類以及使用第四章 項(xiàng)目質(zhì)量保證一、 學(xué)習(xí)目的與要求項(xiàng)目質(zhì)量保證的基礎(chǔ)工作是實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，實(shí)施質(zhì)量管理體系是貫徹落實(shí)GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，是提高、保持項(xiàng)目質(zhì)量的有效手段，因此必須掌握項(xiàng)目質(zhì)量保證的基礎(chǔ)工作與方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）質(zhì)量管理體系（重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量保證、質(zhì)量管理體系、質(zhì)

7、量方針的定義理解：建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的步驟與質(zhì)量管理體系相關(guān)文件應(yīng)用：質(zhì)量管理手冊(cè)的建立過(guò)程與內(nèi)容。（二）質(zhì)量保證（次重點(diǎn)）識(shí)記：內(nèi)部質(zhì)量保證與外部質(zhì)量保證理解：內(nèi)部質(zhì)量保證與外部質(zhì)量保證的區(qū)別應(yīng)用：實(shí)施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)（三）質(zhì)量文件（一般）識(shí)記：法規(guī)性文件與見(jiàn)證性文件理解：質(zhì)量管理體系各類文件內(nèi)容與項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)系應(yīng)用：記錄性文件的應(yīng)用第五章 項(xiàng)目質(zhì)量控制一、 學(xué)習(xí)目的與要求提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求，必須對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制。本章學(xué)習(xí)目的與要求是掌握本章闡述的多種質(zhì)量控制的方法并且能夠應(yīng)用于實(shí)際工作之中。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）項(xiàng)目質(zhì)量控制方法（重點(diǎn)）識(shí)記：工序能力指

8、數(shù)概念、控制圖、排列圖、因果分析法、相關(guān)關(guān)系分析、抽樣檢驗(yàn)方案。理解：工序能力分析過(guò)程、排列圖原理、控制圖原理以及分類；相關(guān)關(guān)系分析的種類。應(yīng)用：計(jì)算兩種工序能力指數(shù)的計(jì)算和不合格品率的計(jì)算；各種質(zhì)量控制（如：因果分析法、排列圖、控制圖等）作用及其繪制方法，控制圖分析與判斷生產(chǎn)異常狀態(tài)的條件。合格控制類型；抽樣驗(yàn)收原理；計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)方案確定；計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)方案的確定；相關(guān)分析法的定量分析與定性分析法；中位數(shù)檢定法。（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制概述（次重點(diǎn)）識(shí)記：控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、同態(tài)調(diào)節(jié)控制機(jī)制。理解：項(xiàng)目質(zhì)量的控制基本原理；項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)控制的基本條件。應(yīng)用：舉例說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量控制機(jī)制

9、（三）質(zhì)量決策（一般）識(shí)記：肯定型決策方法；風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；過(guò)程決策程序圖法應(yīng)用：利用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)則；期望值準(zhǔn)則；合理準(zhǔn)則；意向水平準(zhǔn)則）；決策樹(shù)法進(jìn)行定量分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的決策信息；利用過(guò)程決策程序圖法；對(duì)策表法為計(jì)劃的實(shí)施設(shè)計(jì)可行的進(jìn)程計(jì)劃。第六章 項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程管理一、學(xué)習(xí)目的與要求項(xiàng)目由不同階段組成，在不同階段的質(zhì)量管理的目標(biāo)是一致的，整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理不同階段的質(zhì)量管理內(nèi)容，質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量管理（重點(diǎn)）識(shí)記：項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控、事前質(zhì)

10、量管理、事中質(zhì)量管理、事后質(zhì)量管理、工藝質(zhì)量管理；工序質(zhì)量管理。理解：項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量和質(zhì)量預(yù)防的內(nèi)容與方法；項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理過(guò)程的內(nèi)容；項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理重點(diǎn)工作；項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容；應(yīng)用：質(zhì)量控制方法在項(xiàng)目質(zhì)量中的應(yīng)用；如何進(jìn)行工序控制點(diǎn)的選擇；工序控制點(diǎn)的變量如何確定。（二）質(zhì)量基礎(chǔ)工作（次重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理知識(shí)教育、專業(yè)技術(shù)教育、標(biāo)準(zhǔn)化工作；計(jì)量工作；質(zhì)量信息工作。理解：標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的分類；標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理中的作用；標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理的關(guān)系。計(jì)量工作的作用；計(jì)量工作主要環(huán)節(jié)；質(zhì)量信息的來(lái)源、作用；質(zhì)量信息的反饋的基本要求。應(yīng)用：組織如何建立質(zhì)量責(zé)任制與

11、質(zhì)量文化。（三）項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（一般）識(shí)記：標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)。理解：標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理中的地位與作用。第七章 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)一、學(xué)習(xí)目的與要求學(xué)習(xí)目的使認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量與降低質(zhì)量成本是一對(duì)矛盾的兩個(gè)方面，我們?cè)诠ぷ髦胁荒軌蛎つ康奶岣哔|(zhì)量，尋求經(jīng)濟(jì)的適宜的滿足客戶要求質(zhì)量是我們的目標(biāo)。要求學(xué)生掌握質(zhì)量、成本和利潤(rùn)的關(guān)系，質(zhì)量成本的分類，尋找適宜的質(zhì)量成本及其對(duì)質(zhì)量成本的管理。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）項(xiàng)目質(zhì)量成本的管理（重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量成本的管理、質(zhì)量成本核算、項(xiàng)目質(zhì)量成本；合格率、返修率、返工損失率。理解：質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，適宜的質(zhì)量成本產(chǎn)生的過(guò)程，質(zhì)量

12、成本管理的特點(diǎn)和功能。應(yīng)用：如何尋求適宜的質(zhì)量成本；質(zhì)量成本核算的實(shí)施及考核。（二）項(xiàng)目成本與項(xiàng)目質(zhì)量成本（次重點(diǎn)） 識(shí)記：項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量成本、預(yù)防成本、鑒定成本、損失成本。理解：項(xiàng)目質(zhì)量成本的組成及分類；應(yīng)用：質(zhì)量成本帳戶的設(shè)置與處理（三）質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析（一般）識(shí)記：成本、利潤(rùn)理解：質(zhì)量與成本、利潤(rùn)三者之間的關(guān)系，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原理。第八章 項(xiàng)目質(zhì)量精益管理一、學(xué)習(xí)目的與要求本章學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的永恒目標(biāo)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的理念、原理、方法與運(yùn)行模式，對(duì)實(shí)際工作有極大的幫助。要求學(xué)生能夠?qū)㈨?xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理論和方法，運(yùn)用到實(shí)際中，提高組織的質(zhì)量管理水平。二、考核

13、知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念與質(zhì)量管理過(guò)程模式、環(huán)境條件（重點(diǎn)）識(shí)記：質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理過(guò)程模式、項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象。理解：項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程改進(jìn)、持續(xù)性改進(jìn)、積極的改進(jìn)、預(yù)防性改進(jìn)的基本原則的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的特征，質(zhì)量管理過(guò)程模式的內(nèi)容及其持續(xù)改進(jìn)在該模式中地位。應(yīng)用：創(chuàng)造良好的、適應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的觀念與環(huán)境要求。（二）項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法（次重點(diǎn)）識(shí)記：6西格管理、6西格項(xiàng)目管理理解：DMAI過(guò)程。應(yīng)用：如何實(shí)施6西格管理。（三）項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)壓力與主要過(guò)程（一般）識(shí)記：事后檢驗(yàn)、事前預(yù)防、項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程。理解：項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的壓力來(lái)源，

14、項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變內(nèi)容。應(yīng)用：將項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程每個(gè)步驟應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程。第三部分 有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、考核的能力層次表述本大綱在考核目標(biāo)中，按照識(shí)記、理解、應(yīng)用三個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求，其含義是：識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，是最高層次的要求。二、教材指定教材：項(xiàng)目質(zhì)量管理 王祖和主編 機(jī)械

15、工業(yè)出版社 2009年版參考教材：新編質(zhì)量管理學(xué) 主編 張公緒 高等教育出版社 1998年7月第一版 三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、認(rèn)真閱讀和鉆研教材。自學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定，認(rèn)真閱讀指定教材，閱讀要結(jié)合實(shí)例進(jìn)行空間思維和空間想象。務(wù)必要注重理解掌握基本理論和基本方法，逐步培養(yǎng)創(chuàng)新力，切忌死記硬背。著重掌握質(zhì)量管理基本理論、持續(xù)改進(jìn)模式、項(xiàng)目質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制的基本方法。2、及時(shí)完成作業(yè)練習(xí)。自學(xué)者在閱讀完教材的某一章節(jié)后，應(yīng)及時(shí)獨(dú)立地完成各章的作業(yè)練習(xí)。因?yàn)樽鳂I(yè)是幫助理解、消化、鞏固和掌握所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要環(huán)節(jié)。3、盡量接觸生產(chǎn)實(shí)際、增加生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好理解

16、質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。項(xiàng)目質(zhì)量管理與生產(chǎn)實(shí)踐有密切關(guān)系，自學(xué)者在學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時(shí)，盡可能參觀了解項(xiàng)目或產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工過(guò)程，增加生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)，加深對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目的理解，有利于提高對(duì)質(zhì)量管理的理論控制方法的學(xué)習(xí)。4、耐心細(xì)致，一絲不茍。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、社會(huì)助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考核目標(biāo)認(rèn)真鉆研指定教材，明確具體要求，妥善安排教學(xué)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。本大綱按課內(nèi)學(xué)時(shí)48-60學(xué)時(shí)制訂，課內(nèi)外學(xué)時(shí)比例為1：1.5-1：2。2、要針對(duì)自學(xué)者的情況，切實(shí)有效地進(jìn)行輔導(dǎo)，防止照搬質(zhì)量管理全日制本科教學(xué)的模式，注意引導(dǎo)自學(xué)者及時(shí)糾正自學(xué)中的各種偏向，特別要重視自學(xué)者完成作業(yè)練習(xí)的情況，真正體現(xiàn)出社會(huì)助學(xué)的作用

17、。3、要注意講清基本理論和基本方法，重視其應(yīng)用舉例的示范作用，注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)。4、要注意形象化教學(xué)。自學(xué)者對(duì)質(zhì)量管理自學(xué)的最大困難，一是缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不利于理解教材的相關(guān)術(shù)語(yǔ)與理論；二是缺乏數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)，對(duì)于質(zhì)量管理的控制方法難以掌握。因此，要盡量多利用參考書(shū)籍，幫助自學(xué)者增強(qiáng)理解能力。5、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共4學(xué)分，助學(xué)學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下：章節(jié)內(nèi) 容學(xué)時(shí)一現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理導(dǎo)論10二項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃8三項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)8四項(xiàng)目質(zhì)量保證8五項(xiàng)目質(zhì)量控制16六項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程管理8七項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)6八項(xiàng)目質(zhì)量精益管理8合計(jì)72五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定(包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度

18、比例、題型、考試方法和考試時(shí)間等)1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是：識(shí)記為 40 %、理解為 30 、應(yīng)用為30 。3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。4、每份試卷中，各類考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占65%，次重點(diǎn)占25%，一般占10%。5、試題類型一般分為：填空題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、問(wèn)答題、計(jì)算題、判斷改錯(cuò)題、論述題。6、考試采用閉卷筆試，考試時(shí)間150分鐘，采用百分制評(píng)分，60分合格。六、題型示例（樣題）（一）填空題 項(xiàng)目質(zhì)量就是項(xiàng)目的（ ），滿足項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。（二）單項(xiàng)選擇題 是指為使不合格品滿足預(yù)期使用要求，而對(duì)其所采取的措施。A 顧客滿意 B 返修 C 返工 D 缺陷（三）多項(xiàng)選擇題 對(duì)質(zhì)量通常是指（ ）多方面的質(zhì)量。A 產(chǎn)品質(zhì)量、 B某次活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量、C工序