四、房地產(chǎn)企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程

1、目 錄一 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展歷史二 房地產(chǎn)行業(yè)基本常識(shí)和常用術(shù)語(yǔ)三 房地產(chǎn)行業(yè)基本組織架構(gòu)和職責(zé)四 房地產(chǎn)企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程流程是一系列順序相聯(lián)、創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部在管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和固化，并且永遠(yuǎn)存在持續(xù)改進(jìn)的空間活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)3活動(dòng)N流程：就是一組為客戶提供價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。流程：就是一組為客戶提供價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。內(nèi)部客戶或外部客戶的需求滿足內(nèi)部客戶或外部客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)輸入輸出流程的作用流程的構(gòu)成要素n通過(guò)執(zhí)行一系列的活動(dòng)達(dá)到期望的管理/業(yè)務(wù)成果n以規(guī)范的工作方法代替經(jīng)驗(yàn)式的工作方法n流程是對(duì)企業(yè)中業(yè)務(wù)和管理中優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和

2、固化n流程是可以不斷改進(jìn)、不斷提高的n不斷改進(jìn)流程的目的是更快、更好、更省、更容易地工作n每個(gè)流程都具有明確的目標(biāo)、范圍，以實(shí)現(xiàn)組織中的某項(xiàng)功能n邏輯合理、依序排列的一系列活動(dòng)n界定對(duì)工作有重大影響的關(guān)鍵決策點(diǎn)n具有明確的輸入與輸出n流程中的每項(xiàng)活動(dòng)都有具體的權(quán)責(zé)劃分，每項(xiàng)活動(dòng)都有具體的人對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)房地產(chǎn)企業(yè)流程總框架圖投資決策項(xiàng)目策劃概念/方案設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)工程/營(yíng)銷竣工交房客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)研發(fā)成本管理招標(biāo)采購(gòu)工程管理報(bào)批報(bào)建國(guó)土使用權(quán)證選址意見(jiàn)書(shū)用地規(guī)劃許可證方案報(bào)規(guī)批復(fù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體計(jì)劃概念/方案設(shè)計(jì)目標(biāo)成本估算合約規(guī)劃目標(biāo)成本確定招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃銷售準(zhǔn)備

3、設(shè)計(jì)變更價(jià)格策略開(kāi)盤(pán)動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控變更/簽證/付款招標(biāo)采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理辦法施工管理現(xiàn)場(chǎng)前期準(zhǔn)備工程規(guī)劃許可證基礎(chǔ)提前開(kāi)工審批施工許可證商品房預(yù)售許可證竣工結(jié)算預(yù)驗(yàn)收與整改竣工驗(yàn)收備案物業(yè)驗(yàn)收接管項(xiàng)目可行性研究物業(yè)/客服產(chǎn)權(quán)證項(xiàng)目后評(píng)估項(xiàng)目定位策劃 設(shè)計(jì)計(jì)劃 工程建造計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 推廣計(jì)劃 回款計(jì)劃 交房計(jì)劃 銷售過(guò)程管理交房銷售后續(xù)管理客服管理前期介入房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：土地獲取階段主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)土地獲取階段土地獲取階段土地信息收集土地信息收集 現(xiàn)狀圖現(xiàn)

4、狀圖落實(shí)地塊具體位置及周邊情落實(shí)地塊具體位置及周邊情況況發(fā)展中心發(fā)展中心規(guī)劃設(shè)計(jì)條件規(guī)劃設(shè)計(jì)條件落實(shí)規(guī)劃條件，了解限制性落實(shí)規(guī)劃條件，了解限制性條件條件發(fā)展中心發(fā)展中心現(xiàn)場(chǎng)踏勘現(xiàn)場(chǎng)踏勘對(duì)地塊現(xiàn)狀、地質(zhì)條件、是對(duì)地塊現(xiàn)狀、地質(zhì)條件、是否有地下埋藏物等影響開(kāi)發(fā)否有地下埋藏物等影響開(kāi)發(fā)的因素詳細(xì)了解。的因素詳細(xì)了解。市場(chǎng)：實(shí)地踏勘地塊，市場(chǎng)：實(shí)地踏勘地塊，了解地塊素質(zhì)了解地塊素質(zhì)發(fā)展中心發(fā)展中心市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心了解周邊配套情況了解周邊配套情況了解地塊周遍的商業(yè)、居住了解地塊周遍的商業(yè)、居住區(qū)、交通等情況區(qū)、交通等情況市場(chǎng)：對(duì)周邊購(gòu)買力、市場(chǎng)：對(duì)周邊購(gòu)買力、交通和商業(yè)狀況進(jìn)行交通和商業(yè)狀況進(jìn)行

5、調(diào)研，了解基本情況調(diào)研，了解基本情況發(fā)展中心發(fā)展中心市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心了解該區(qū)域未來(lái)規(guī)劃情了解該區(qū)域未來(lái)規(guī)劃情況況了解地塊所屬區(qū)域的規(guī)劃，了解地塊所屬區(qū)域的規(guī)劃，對(duì)以后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的影響和支對(duì)以后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的影響和支撐。撐。發(fā)展中心發(fā)展中心土地初判土地初判了解地塊的上市方式和了解地塊的上市方式和土地款土地款同土地所有方進(jìn)行接觸，了同土地所有方進(jìn)行接觸，了解土地出讓方式和土地款，解土地出讓方式和土地款，以及能否調(diào)整。以及能否調(diào)整。發(fā)展中心發(fā)展中心了解當(dāng)?shù)氐慕ò渤杀?、了解?dāng)?shù)氐慕ò渤杀?、政府收費(fèi)項(xiàng)目和具體情政府收費(fèi)項(xiàng)目和具體情況況成本測(cè)算成本測(cè)算發(fā)展中心發(fā)展中心了解當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)了解當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)

6、市場(chǎng)狀況狀況產(chǎn)品形式、開(kāi)發(fā)周期的安排產(chǎn)品形式、開(kāi)發(fā)周期的安排市場(chǎng)：了解周邊項(xiàng)目市場(chǎng)：了解周邊項(xiàng)目的產(chǎn)品、售價(jià)和銷售的產(chǎn)品、售價(jià)和銷售情況及開(kāi)發(fā)進(jìn)度情況及開(kāi)發(fā)進(jìn)度發(fā)展中心發(fā)展中心市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：土地獲取階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)土地獲取階段土地獲取階段土地深判土地深判可行性研究報(bào)告可行性研究報(bào)告現(xiàn)狀圖（四至電子文件）現(xiàn)狀圖（四至電子文件） 發(fā)展中心發(fā)展中心市場(chǎng)深度調(diào)研市場(chǎng)深度調(diào)研市場(chǎng)：深入理解周邊居民狀況、現(xiàn)有市場(chǎng)：深入理解周邊居民狀

7、況、現(xiàn)有業(yè)態(tài)和項(xiàng)目狀況，深入理解區(qū)域市場(chǎng)業(yè)態(tài)和項(xiàng)目狀況，深入理解區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展中心發(fā)展中心銷售中心銷售中心 市市場(chǎng)研究中心場(chǎng)研究中心項(xiàng)目最終定位項(xiàng)目最終定位市場(chǎng)：對(duì)周邊消費(fèi)群體和項(xiàng)目狀況進(jìn)市場(chǎng)：對(duì)周邊消費(fèi)群體和項(xiàng)目狀況進(jìn)行深入分析，對(duì)項(xiàng)目定位、客戶定位、行深入分析，對(duì)項(xiàng)目定位、客戶定位、業(yè)態(tài)定位和產(chǎn)品定位，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展提業(yè)態(tài)定位和產(chǎn)品定位，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展提出策略性建議出策略性建議發(fā)展中心發(fā)展中心銷售中心銷售中心 市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心成本測(cè)算：針對(duì)多個(gè)方成本測(cè)算：針對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行初步成本測(cè)算、案進(jìn)行初步成本測(cè)算、利潤(rùn)率分析及比選利潤(rùn)率分析及比選市場(chǎng)：協(xié)助進(jìn)行成本、售價(jià)、利潤(rùn)率市場(chǎng)：協(xié)助進(jìn)行成本、售價(jià)

8、、利潤(rùn)率的平衡的平衡發(fā)展中心、發(fā)展中心、運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心開(kāi)發(fā)周期及付款計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期及付款計(jì)劃發(fā)展中心發(fā)展中心工程部工程部 開(kāi)開(kāi)發(fā)部發(fā)部 銷售銷售 項(xiàng)目方案確定項(xiàng)目方案確定市場(chǎng)：根據(jù)定位，對(duì)項(xiàng)目方案提出建市場(chǎng)：根據(jù)定位，對(duì)項(xiàng)目方案提出建議，確定最終方案議，確定最終方案發(fā)展中心、發(fā)展中心、研發(fā)部研發(fā)部市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心現(xiàn)金流測(cè)算現(xiàn)金流測(cè)算發(fā)展中心發(fā)展中心尋找合作尋找合作資金資金項(xiàng)目招商報(bào)告（前項(xiàng)目招商報(bào)告（前期階段）期階段）區(qū)域宏微觀市場(chǎng)研究區(qū)域宏微觀市場(chǎng)研究市場(chǎng)：協(xié)助提供區(qū)域市場(chǎng)研究報(bào)告市場(chǎng)：協(xié)助提供區(qū)域市場(chǎng)研究報(bào)告發(fā)展中心發(fā)展中心市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心項(xiàng)目招商版盈利

9、能力分項(xiàng)目招商版盈利能力分析析發(fā)展中心、發(fā)展中心、運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部明確合作伙伴、尋明確合作伙伴、尋找合作方式（招商找合作方式（招商階段）階段）項(xiàng)目商業(yè)策劃書(shū)項(xiàng)目商業(yè)策劃書(shū)發(fā)展中心發(fā)展中心財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心合作伙伴確定合作伙伴確定發(fā)展中心發(fā)展中心財(cái)務(wù)、集管財(cái)務(wù)、集管合作方案確定合作方案確定發(fā)展中心發(fā)展中心財(cái)務(wù)、集管財(cái)務(wù)、集管合作細(xì)節(jié)確定合作細(xì)節(jié)確定發(fā)展中心發(fā)展中心財(cái)務(wù)、集管財(cái)務(wù)、集管引資（商業(yè)計(jì)劃書(shū)）引資（商業(yè)計(jì)劃書(shū)）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議發(fā)展中心發(fā)展中心財(cái)務(wù)、集管、財(cái)務(wù)、集管、綜合綜合合作實(shí)施（實(shí)施階合作實(shí)施（實(shí)施階段）段）合作公司成立及相關(guān)手合作公司成立及相關(guān)手續(xù)辦理續(xù)辦理發(fā)展中心發(fā)展中

10、心財(cái)務(wù)、集管、財(cái)務(wù)、集管、綜合綜合主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)土地獲取階段土地獲取階段投標(biāo)、摘牌投標(biāo)、摘牌投方案標(biāo)投方案標(biāo)項(xiàng)目方案確定項(xiàng)目方案確定發(fā)展中心發(fā)展中心投經(jīng)濟(jì)標(biāo)投經(jīng)濟(jì)標(biāo)確定土地上限確定土地上限發(fā)展中心發(fā)展中心拍賣拍賣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、確定土地上限、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、確定土地上限、價(jià)格敏感性分析、制定拍賣戰(zhàn)術(shù)價(jià)格敏感性分析、制定拍賣戰(zhàn)術(shù)發(fā)展中心發(fā)展中心掛牌掛牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、確定土地上限、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、確定土地上限、價(jià)格敏感性分析、制定出價(jià)戰(zhàn)術(shù)價(jià)格敏感性分析、制定出價(jià)戰(zhàn)術(shù)發(fā)

11、展中心發(fā)展中心簽訂土地出簽訂土地出讓合同讓合同確定用地圖、樁點(diǎn)坐標(biāo)、用確定用地圖、樁點(diǎn)坐標(biāo)、用地條件地條件交納政府凈收益，契稅，交易費(fèi)交納政府凈收益，契稅，交易費(fèi)發(fā)展中心發(fā)展中心法務(wù)財(cái)務(wù)部法務(wù)財(cái)務(wù)部用地規(guī)劃許用地規(guī)劃許可證可證土地出讓合同土地出讓合同開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部發(fā)展部發(fā)展部出讓金、交易費(fèi)交費(fèi)證明出讓金、交易費(fèi)交費(fèi)證明開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)確權(quán)確權(quán)企業(yè)投資項(xiàng)目備案企業(yè)投資項(xiàng)目備案辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)預(yù)審表辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)預(yù)審表開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部委托工程咨詢資格機(jī)構(gòu)編制申請(qǐng)委托工程咨詢資格機(jī)構(gòu)編制申請(qǐng)報(bào)告報(bào)告開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)向項(xiàng)目備案機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)報(bào)告向項(xiàng)目備案機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)報(bào)告開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部建設(shè)用地規(guī)劃許

12、可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部原地上物土地證登報(bào)聲明原地上物土地證登報(bào)聲明（原有土地證作廢）（原有土地證作廢）發(fā)展部發(fā)展部土地補(bǔ)償費(fèi)（原戶主需交納土地補(bǔ)償費(fèi)（原戶主需交納的土地使用費(fèi)）的土地使用費(fèi)）發(fā)展部發(fā)展部土地出讓合同土地出讓合同開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部發(fā)展中心發(fā)展中心核定用地圖、核定用地相關(guān)核定用地圖、核定用地相關(guān)圖、規(guī)劃地界坐標(biāo)圖圖、規(guī)劃地界坐標(biāo)圖開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部交費(fèi)證明交費(fèi)證明繳納土地費(fèi)用繳納土地費(fèi)用發(fā)展部發(fā)展部1 1：500500現(xiàn)狀地形圖現(xiàn)狀地形圖3 3份（反份（反樓座）樓座）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部詳規(guī)詳規(guī)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：土地獲取階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)

13、容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)土地獲取階段土地獲取階段辦理土地證辦理土地證土地出讓合同土地出讓合同發(fā)展部發(fā)展部交費(fèi)證明交費(fèi)證明繳納土地費(fèi)用繳納土地費(fèi)用發(fā)展部發(fā)展部建設(shè)用地規(guī)劃許可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部地籍圖地籍圖4 4份（薄膜圖）份（薄膜圖）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部土地登記申請(qǐng)書(shū)土地登記申請(qǐng)書(shū)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部土地確權(quán)來(lái)源證明文件土地確權(quán)來(lái)源證明文件 開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部申請(qǐng)人主體資格證明、申請(qǐng)人主體資格證明、法人代表證明或個(gè)人身法人代表證明或個(gè)人身份證明份證明開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部綜管綜管房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：土地獲取階段（續(xù)）主要階段

14、主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段區(qū)域市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研1 1、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀2 2、項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)調(diào)查、項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)調(diào)查市場(chǎng)：對(duì)項(xiàng)目定位的經(jīng)營(yíng)者、市場(chǎng)：對(duì)項(xiàng)目定位的經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和投資者以及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)消費(fèi)者和投資者以及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行深入理解研究目進(jìn)行深入理解研究市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心銷售中心銷售中心3 3、項(xiàng)目所在商圈、項(xiàng)目所在商圈或臨近商圈現(xiàn)狀或臨近商圈現(xiàn)狀調(diào)研（商業(yè)部分）調(diào)研（商業(yè)部分）商圈主要商

15、業(yè)業(yè)態(tài)分布狀況、經(jīng)營(yíng)商圈主要商業(yè)業(yè)態(tài)分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、預(yù)期發(fā)展方向狀況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、預(yù)期發(fā)展方向市場(chǎng)：組織對(duì)重點(diǎn)商家的專市場(chǎng)：組織對(duì)重點(diǎn)商家的專向訪談和專家論證會(huì)議，并向訪談和專家論證會(huì)議，并提供相關(guān)資料提供相關(guān)資料市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心招商中心招商中心4 4、同期操作商業(yè)、同期操作商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查（商業(yè)部分）（商業(yè)部分）競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)模、定位種類、操競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)模、定位種類、操作方式、開(kāi)發(fā)周期作方式、開(kāi)發(fā)周期提取數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)分析、提取數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研了解相關(guān)信息競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研了解相關(guān)信息市場(chǎng)：對(duì)項(xiàng)目與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的市場(chǎng)：對(duì)項(xiàng)目與競(jìng)

16、爭(zhēng)項(xiàng)目的比較進(jìn)行專題討論，了解投比較進(jìn)行專題討論，了解投資者對(duì)項(xiàng)目的投資意向資者對(duì)項(xiàng)目的投資意向市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心商業(yè)招商部、商業(yè)招商部、銷售中心銷售中心項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位公建部分?jǐn)M選業(yè)公建部分?jǐn)M選業(yè)態(tài)種類確定、所態(tài)種類確定、所選業(yè)態(tài)數(shù)量確定選業(yè)態(tài)數(shù)量確定通過(guò)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析，消費(fèi)需求通過(guò)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析，消費(fèi)需求分析確定可開(kāi)發(fā)公建部分業(yè)態(tài)種類。分析確定可開(kāi)發(fā)公建部分業(yè)態(tài)種類。結(jié)合市場(chǎng)相關(guān)類型物業(yè)供求狀況確結(jié)合市場(chǎng)相關(guān)類型物業(yè)供求狀況確定所選業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)數(shù)量定所選業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)數(shù)量市場(chǎng)：完成項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃和市場(chǎng)：完成項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃和落位落位市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心招商中心、招商中心、銷售中心銷售中心市場(chǎng)

17、定位、客戶定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位市場(chǎng)定位、客戶定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位市場(chǎng)：結(jié)合控規(guī)指標(biāo)等相關(guān)市場(chǎng)：結(jié)合控規(guī)指標(biāo)等相關(guān)要求進(jìn)行項(xiàng)目定位工作要求進(jìn)行項(xiàng)目定位工作市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心 商業(yè)招商商業(yè)招商部、銷售體部、銷售體系商業(yè)策系商業(yè)策劃劃經(jīng)濟(jì)測(cè)算經(jīng)濟(jì)測(cè)算研發(fā)部研發(fā)部 運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部 財(cái)財(cái)務(wù)部務(wù)部項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告開(kāi)發(fā)計(jì)劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃市場(chǎng)：根據(jù)現(xiàn)金流要求和業(yè)市場(chǎng)：根據(jù)現(xiàn)金流要求和業(yè)態(tài)規(guī)劃，制定合理的開(kāi)發(fā)順態(tài)規(guī)劃，制定合理的開(kāi)發(fā)順序和開(kāi)發(fā)節(jié)奏，保障項(xiàng)目操序和開(kāi)發(fā)節(jié)奏，保障項(xiàng)目操作作市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究中心中心銷售銷售 工程工程 商業(yè)商業(yè)項(xiàng)目考核指標(biāo)初定項(xiàng)目考核指標(biāo)初定銷管銷管運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)資金流資金流

18、財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 工程、開(kāi)工程、開(kāi)發(fā)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)前期設(shè)計(jì)前期明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路市場(chǎng)：結(jié)合項(xiàng)目定位和市場(chǎng)：結(jié)合項(xiàng)目定位和周邊項(xiàng)目狀況，對(duì)動(dòng)線、周邊項(xiàng)目狀況，對(duì)動(dòng)線、主力面積劃分等建筑設(shè)主力面積劃分等建筑設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見(jiàn)計(jì)提出建設(shè)性意見(jiàn)市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心銷售、招商銷售、招商明確設(shè)計(jì)院選擇標(biāo)準(zhǔn)明確設(shè)計(jì)院選擇標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)研發(fā)制定設(shè)計(jì)組織計(jì)劃制定設(shè)計(jì)組織計(jì)劃研發(fā)研發(fā)方案設(shè)計(jì)組織方案設(shè)計(jì)組織方案與

19、設(shè)計(jì)院選擇與合同簽訂方案與設(shè)計(jì)院選擇與合同簽訂研發(fā)研發(fā)運(yùn)營(yíng)部、法運(yùn)營(yíng)部、法務(wù)部務(wù)部制訂規(guī)劃、景觀及建筑單體的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、交工標(biāo)制訂規(guī)劃、景觀及建筑單體的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、交工標(biāo)準(zhǔn)，及規(guī)劃指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)的初訂準(zhǔn)，及規(guī)劃指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)的初訂市場(chǎng)：結(jié)合業(yè)態(tài)規(guī)劃和市場(chǎng)：結(jié)合業(yè)態(tài)規(guī)劃和商家要求，提出有效建商家要求，提出有效建議，保障客戶需求議，保障客戶需求研發(fā)研發(fā)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)研究、銷售、招商銷售、招商規(guī)劃方案結(jié)合成本測(cè)算的研規(guī)劃方案結(jié)合成本測(cè)算的研討及確定討及確定對(duì)于初步測(cè)算的成本指對(duì)于初步測(cè)算的成本指標(biāo)逐步細(xì)化、結(jié)合市場(chǎng)標(biāo)逐步細(xì)化、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)整售價(jià)，確保預(yù)期利調(diào)整售價(jià)，確保預(yù)期利潤(rùn)率。潤(rùn)率。市場(chǎng)：結(jié)合規(guī)劃

20、方案測(cè)市場(chǎng)：結(jié)合規(guī)劃方案測(cè)算成本、制定合理的售算成本、制定合理的售價(jià)和租金體系，保障利價(jià)和租金體系，保障利潤(rùn)率潤(rùn)率研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)研究、銷售、招商銷售、招商彩色總平面圖（含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）送規(guī)劃預(yù)審彩色總平面圖（含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）送規(guī)劃預(yù)審開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部修建性詳規(guī)成果修建性詳規(guī)成果研發(fā)研發(fā)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)詳細(xì)性規(guī)劃方案（配套場(chǎng)站點(diǎn)）報(bào)建及確定（公示詳細(xì)性規(guī)劃方案（配套場(chǎng)站點(diǎn)）報(bào)建及確定（公示會(huì)市政府）會(huì)市政府）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部建筑平、立面功能效果及成建筑平、立面功能效果及成本測(cè)算的研討及確定本測(cè)算的研討及確定各部門(mén)共同商討成本指各部門(mén)共同商討成本指標(biāo)，逐步深化。標(biāo)，逐步深化。市場(chǎng)

21、：結(jié)合項(xiàng)目定位，市場(chǎng)：結(jié)合項(xiàng)目定位，對(duì)方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，合理優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)合理優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)研究、銷售、招商銷售、招商彩色立面效果圖送規(guī)劃預(yù)審及審批（上報(bào)市政府）彩色立面效果圖送規(guī)劃預(yù)審及審批（上報(bào)市政府）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)建筑方案報(bào)建圖建筑方案報(bào)建圖開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)研發(fā)研發(fā)景觀概念方案設(shè)計(jì)及確定景觀概念方案設(shè)計(jì)及確定市場(chǎng)：結(jié)合項(xiàng)目定位和市場(chǎng)：結(jié)合項(xiàng)目定位和客戶需求，對(duì)景觀方案客戶需求，對(duì)景觀方案設(shè)計(jì)提出有效建議設(shè)計(jì)提出有效建議研發(fā)研發(fā)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)研究、銷售、招商銷售、招商房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容

22、工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段指標(biāo)確認(rèn)指標(biāo)確認(rèn)階段階段項(xiàng)目成本指標(biāo)確定項(xiàng)目成本指標(biāo)確定市場(chǎng)：對(duì)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備市場(chǎng)：對(duì)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量提出建議的種類、數(shù)量提出建議運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)、銷售、市場(chǎng)、銷售、招商招商項(xiàng)目考核指標(biāo)確定項(xiàng)目考核指標(biāo)確定運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷管銷管 工程工程 年度考核指標(biāo)調(diào)整年度考核指標(biāo)調(diào)整運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷管銷管 工程工程 施工圖設(shè)施工圖設(shè)計(jì)組織計(jì)組織施工圖設(shè)計(jì)院的選擇與合同簽定施工圖設(shè)計(jì)院的選擇與合同簽定研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng) 工程工程管理部管理部 法法務(wù)務(wù)制定建筑、綜合管網(wǎng)、景觀制

23、定建筑、綜合管網(wǎng)、景觀施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)（交工標(biāo)施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)（交工標(biāo)準(zhǔn)確定、建筑、景觀限額指準(zhǔn)確定、建筑、景觀限額指標(biāo)確定）標(biāo)確定）按產(chǎn)品型式不同提供建按產(chǎn)品型式不同提供建筑設(shè)計(jì)限額指標(biāo)，提供筑設(shè)計(jì)限額指標(biāo)，提供景觀限額設(shè)計(jì)指標(biāo)景觀限額設(shè)計(jì)指標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng) ：結(jié)合項(xiàng)目定位和客戶：結(jié)合項(xiàng)目定位和客戶需求及經(jīng)驗(yàn)判斷，參與建筑、需求及經(jīng)驗(yàn)判斷，參與建筑、景觀規(guī)劃和交工標(biāo)準(zhǔn)的討論景觀規(guī)劃和交工標(biāo)準(zhǔn)的討論制定制定研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)、銷售、市場(chǎng)、銷售、招商招商結(jié)構(gòu)方案及設(shè)備選型研討及確定結(jié)構(gòu)方案及設(shè)備選型研討及確定研發(fā)研發(fā)工程工程 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)地質(zhì)勘察報(bào)告地質(zhì)勘察報(bào)告組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，并提供組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，并提供

24、地質(zhì)勘察報(bào)告地質(zhì)勘察報(bào)告工程工程研發(fā)研發(fā)施工圖成果施工圖成果總平面圖總平面圖研發(fā)研發(fā)放線圖放線圖研發(fā)研發(fā)樁位圖樁位圖研發(fā)研發(fā)施工圖報(bào)建圖施工圖報(bào)建圖研發(fā)研發(fā)消防、人防報(bào)建圖消防、人防報(bào)建圖研發(fā)研發(fā)施工圖審查全圖及計(jì)算施工圖審查全圖及計(jì)算書(shū)書(shū)研發(fā)研發(fā)編制典型樓座建安預(yù)算編制典型樓座建安預(yù)算 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)施工圖會(huì)審施工圖會(huì)審研發(fā)研發(fā) 工程工程 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)施工圖全圖施工圖全圖研發(fā)研發(fā)編制典型樓座建安預(yù)算，編制典型樓座建安預(yù)算，建安成本綜合測(cè)算、分建安成本綜合測(cè)算、分析、反饋并進(jìn)行圖紙優(yōu)析、反饋并進(jìn)行圖紙優(yōu)化化市場(chǎng)：平衡成本和利潤(rùn)，優(yōu)市場(chǎng)：平衡成本和利潤(rùn)，優(yōu)化方案化方案運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)、銷售、市場(chǎng)、銷售、招

25、商招商綜合管網(wǎng)方案設(shè)計(jì)綜合管網(wǎng)方案設(shè)計(jì)研發(fā)研發(fā)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)景觀擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)景觀擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)研發(fā)研發(fā)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)：平衡成本和利潤(rùn)，優(yōu)市場(chǎng)：平衡成本和利潤(rùn)，優(yōu)化景觀方案化景觀方案市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段（續(xù)）房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)建設(shè)工程規(guī)劃許可建設(shè)工程規(guī)劃許可證證規(guī)劃方案及市規(guī)劃方案及市政方案送審政方案送審設(shè)計(jì)方案（含總平面方案）申設(shè)計(jì)方案（含總平面方案）申報(bào)表報(bào)表開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)

26、土地出讓合同土地出讓合同開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部發(fā)展中心發(fā)展中心修建性詳細(xì)規(guī)劃修建性詳細(xì)規(guī)劃2 2份，電子文份，電子文件件1 1份（注：規(guī)劃方案審定前，份（注：規(guī)劃方案審定前，提交提交1010本規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，電子本規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，電子文件文件1 1份）份）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)申報(bào)單位（人）委托代理的，申報(bào)單位（人）委托代理的，需提交授權(quán)委托書(shū)需提交授權(quán)委托書(shū)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部建筑方案送審建筑方案送審建筑設(shè)計(jì)方案申報(bào)表建筑設(shè)計(jì)方案申報(bào)表開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)1/5001/500現(xiàn)勢(shì)地形圖現(xiàn)勢(shì)地形圖1 1份份開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部土地出讓合同土地出讓合同開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部發(fā)展中心發(fā)展中心投資計(jì)劃投資計(jì)劃開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部建筑設(shè)計(jì)方案建筑設(shè)計(jì)

27、方案2 2份（含建筑效份（含建筑效果、總平面、各層平面、立面、果、總平面、各層平面、立面、剖面圖等）、重要項(xiàng)目需提交剖面圖等）、重要項(xiàng)目需提交模型模型開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部申報(bào)單位（人）委托代理的，申報(bào)單位（人）委托代理的，需提交授權(quán)委托書(shū)需提交授權(quán)委托書(shū)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部取得許可證取得許可證投資計(jì)劃投資計(jì)劃開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部大配套大配套開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)小配套小配套開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)消防證明消防證明開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)人防證明人防證明開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)地名證明地名證明開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦

28、部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段現(xiàn)場(chǎng)工程放線現(xiàn)場(chǎng)工程放線建設(shè)工程規(guī)劃許可證建設(shè)工程規(guī)劃許可證開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部規(guī)劃局批復(fù)的項(xiàng)目總平圖及電子文件規(guī)劃局批復(fù)的項(xiàng)目總平圖及電子文件開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部首層平面圖首層平面圖開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā) 工程工程按照施工總平圖進(jìn)行樓座點(diǎn)放置，出放線按照施工總平圖進(jìn)行樓座點(diǎn)放置，出放線報(bào)告報(bào)告開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部 工程工程施工單位配合做記錄、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)施工單位配合做記錄、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部 工程工程移交施工單位移交施工單位開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā) 工程工程施工許可證施工許可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部建設(shè)工程規(guī)劃許可

29、證建設(shè)工程規(guī)劃許可證開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部天津市建筑工程施工圖紙及技術(shù)資料報(bào)告天津市建筑工程施工圖紙及技術(shù)資料報(bào)告書(shū)書(shū)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部工程施工中標(biāo)通知書(shū)及經(jīng)過(guò)鑒證的施工合工程施工中標(biāo)通知書(shū)及經(jīng)過(guò)鑒證的施工合同同開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部建設(shè)資金證明（銀行存款證明）（注：資建設(shè)資金證明（銀行存款證明）（注：資金情況滿足施工中標(biāo)價(jià)的金情況滿足施工中標(biāo)價(jià)的1/31/3以上）以上）財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目年度投資計(jì)劃（當(dāng)年計(jì)劃）建設(shè)項(xiàng)目年度投資計(jì)劃（當(dāng)年計(jì)劃）開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部施工圖審查施工圖審查開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部研發(fā)研發(fā)質(zhì)量監(jiān)督登記表質(zhì)量監(jiān)督登記表開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部工程工程安全措施安全措施開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部工程工程安全施工措施登記表安全施工措施登記表開(kāi)發(fā)部開(kāi)

30、發(fā)部工程工程主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)工施工放線施工放線建立平面和高程控制系統(tǒng)。建立建立平面和高程控制系統(tǒng)。建立控制主軸線（基線）標(biāo)樁，并在控制主軸線（基線）標(biāo)樁，并在現(xiàn)場(chǎng)清楚標(biāo)明墻、柱軸線位置現(xiàn)場(chǎng)清楚標(biāo)明墻、柱軸線位置工程工程研發(fā)研發(fā)規(guī)劃驗(yàn)線規(guī)劃驗(yàn)線監(jiān)理單位組織工程部、設(shè)計(jì)、規(guī)監(jiān)理單位組織工程部、設(shè)計(jì)、規(guī)劃局驗(yàn)線劃局驗(yàn)線工程工程研發(fā)、開(kāi)發(fā)研發(fā)、開(kāi)發(fā)樁基施工樁基施工試樁施工，確定樁基施工標(biāo)準(zhǔn)試樁施工，確定樁基施工標(biāo)準(zhǔn)工程工程研發(fā)研發(fā)樁基全面

31、施工樁基全面施工工程工程樁基檢測(cè)樁基檢測(cè)委托樁基檢測(cè)單位委托樁基檢測(cè)單位工程工程進(jìn)行樁基施工質(zhì)量檢測(cè)，并提供進(jìn)行樁基施工質(zhì)量檢測(cè)，并提供樁基檢測(cè)報(bào)告樁基檢測(cè)報(bào)告工程工程開(kāi)槽開(kāi)槽土方工程土方工程工程工程支護(hù)工程支護(hù)工程工程工程降水工程降水工程工程工程地基備案地基備案工程工程研發(fā)研發(fā)基礎(chǔ)施工基礎(chǔ)施工地基處理地基處理工程工程混凝土墊層混凝土墊層工程工程地下防水地下防水工程工程混凝土基礎(chǔ)混凝土基礎(chǔ)工程工程研發(fā)研發(fā)基礎(chǔ)驗(yàn)收備案基礎(chǔ)驗(yàn)收備案承建單位自評(píng)承建單位自評(píng)工程工程監(jiān)理對(duì)驗(yàn)評(píng)資料審查、現(xiàn)場(chǎng)觀感監(jiān)理對(duì)驗(yàn)評(píng)資料審查、現(xiàn)場(chǎng)觀感質(zhì)量量測(cè)和檢查質(zhì)量量測(cè)和檢查工程工程監(jiān)理組織相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收監(jiān)理組織相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收工程

32、工程研發(fā)研發(fā)簽定建筑工程分部工程（基礎(chǔ)）簽定建筑工程分部工程（基礎(chǔ)）驗(yàn)收表驗(yàn)收表工程工程基礎(chǔ)處理竣工結(jié)基礎(chǔ)處理竣工結(jié)算算核對(duì)全部設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及核對(duì)全部設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及各項(xiàng)扣款的增減項(xiàng)造價(jià)。各項(xiàng)扣款的增減項(xiàng)造價(jià)。運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工程工程房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段項(xiàng)目亮項(xiàng)目亮相前準(zhǔn)相前準(zhǔn)備備推盤(pán)策略確推盤(pán)策略確定定產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略市場(chǎng)：根據(jù)項(xiàng)目定位、市市場(chǎng)：根據(jù)項(xiàng)目定位、市

33、場(chǎng)狀況和項(xiàng)目推廣策略，場(chǎng)狀況和項(xiàng)目推廣策略，對(duì)產(chǎn)品推廣排期和階段性對(duì)產(chǎn)品推廣排期和階段性重點(diǎn)聚焦產(chǎn)品提出合理化重點(diǎn)聚焦產(chǎn)品提出合理化建議，并對(duì)銷售人員進(jìn)行建議，并對(duì)銷售人員進(jìn)行講解講解策劃策劃市場(chǎng)研究、銷售、市場(chǎng)研究、銷售、招商招商價(jià)格策略價(jià)格策略進(jìn)行銷售底價(jià)的制定，進(jìn)進(jìn)行銷售底價(jià)的制定，進(jìn)行價(jià)格把控行價(jià)格把控市場(chǎng)市場(chǎng)銷售、招商銷售、招商推廣策略推廣策略 企劃企劃銷售、研發(fā)部銷售、研發(fā)部招商策略：整合外部資源，根據(jù)項(xiàng)招商策略：整合外部資源，根據(jù)項(xiàng)目銷售需要，制定項(xiàng)目全程招商策目銷售需要，制定項(xiàng)目全程招商策略略商業(yè)策劃商業(yè)策劃商業(yè)招商商業(yè)招商確定外部資確定外部資源源廣告公司尋找及確定廣告公司尋找

34、及確定企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售制作公司尋找及確定制作公司尋找及確定企劃企劃策略公司尋找及確定策略公司尋找及確定企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售媒介公司尋找及確定媒介公司尋找及確定企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售活動(dòng)公司尋找及確定活動(dòng)公司尋找及確定企劃企劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售項(xiàng)目推廣定項(xiàng)目推廣定位確定位確定項(xiàng)目名稱、組團(tuán)名稱項(xiàng)目名稱、組團(tuán)名稱企劃企劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售 研發(fā)研發(fā)項(xiàng)目核心推廣理念確定項(xiàng)目核心推廣理念確定企劃企劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售 研發(fā)研發(fā)SLOGONSLOGON確定確定企劃企劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售項(xiàng)目核心識(shí)項(xiàng)目核心識(shí)別系統(tǒng)確定別系統(tǒng)確定logologo確定確定市

35、場(chǎng)：尋找設(shè)計(jì)公司對(duì)方市場(chǎng)：尋找設(shè)計(jì)公司對(duì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)案進(jìn)行設(shè)計(jì)市場(chǎng)市場(chǎng)銷售、策劃、研銷售、策劃、研發(fā)發(fā)VIVI系統(tǒng)及延展方案確定系統(tǒng)及延展方案確定市場(chǎng)市場(chǎng)銷售、策劃、研銷售、策劃、研發(fā)發(fā)亮相前項(xiàng)目亮相前項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)建筑知識(shí)，樓盤(pán)背景，項(xiàng)目賣點(diǎn)綜建筑知識(shí)，樓盤(pán)背景，項(xiàng)目賣點(diǎn)綜述，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，付款方式，法述，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，付款方式，法律手續(xù)，銷售技巧等方面的綜合系律手續(xù)，銷售技巧等方面的綜合系統(tǒng)培訓(xùn)。統(tǒng)培訓(xùn)。市場(chǎng)：提供定位、產(chǎn)品、市場(chǎng)：提供定位、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)能力等多方面的培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)能力等多方面的培訓(xùn)市場(chǎng)市場(chǎng)銷售、招商、策銷售、招商、策劃劃房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段

36、主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段項(xiàng)目亮相前項(xiàng)目亮相前準(zhǔn)備準(zhǔn)備銷售道具準(zhǔn)備銷售道具準(zhǔn)備售樓處裝修裝飾及售樓處內(nèi)外部指引包售樓處裝修裝飾及售樓處內(nèi)外部指引包裝（精神堡壘、工地圍檔、吊旗、道旗、裝（精神堡壘、工地圍檔、吊旗、道旗、形象墻、指示牌、資料架、展示架）形象墻、指示牌、資料架、展示架）企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃工程、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目工程、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目銷售、運(yùn)營(yíng)銷售、運(yùn)營(yíng)樣板間及樣板環(huán)境指示說(shuō)明系統(tǒng)樣板間及樣板環(huán)境指示說(shuō)明系統(tǒng)企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃工程工程 研發(fā)研發(fā) 財(cái)務(wù)、財(cái)

37、務(wù)、項(xiàng)目銷售、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目銷售、運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)（概念）、戶型單體模型沙盤(pán)（概念）、戶型單體模型企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃研發(fā)、項(xiàng)目銷售研發(fā)、項(xiàng)目銷售入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作（概念樓書(shū)、入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作（概念樓書(shū)、房型圖、房型圖、DMDM單、宣傳海報(bào)等）單、宣傳海報(bào)等）市場(chǎng)：提市場(chǎng)：提供宣傳資供宣傳資料上的相料上的相關(guān)內(nèi)容關(guān)內(nèi)容企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃研發(fā)研發(fā) 工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目 銷銷售售 法務(wù)法務(wù)項(xiàng)目周邊主要道路設(shè)置醒目指示系統(tǒng)項(xiàng)目周邊主要道路設(shè)置醒目指示系統(tǒng)企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃（意向）派籌卡及紀(jì)念禮品（意向）派籌卡及紀(jì)念禮品企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃聯(lián)動(dòng)工作的準(zhǔn)備聯(lián)動(dòng)工作的準(zhǔn)備配備看房車及看房車

38、的包裝配備看房車及看房車的包裝企劃企劃車管部車管部進(jìn)行聯(lián)動(dòng)單位的培訓(xùn)和包裝進(jìn)行聯(lián)動(dòng)單位的培訓(xùn)和包裝銷售部（客資組）銷售部（客資組）企劃企劃意向商家簽約意向商家簽約進(jìn)駐意向書(shū)進(jìn)駐意向書(shū)商業(yè)體系商業(yè)體系法務(wù)法務(wù)確定項(xiàng)目亮相方確定項(xiàng)目亮相方案案項(xiàng)目形象表情、主題、創(chuàng)意表現(xiàn)確定項(xiàng)目形象表情、主題、創(chuàng)意表現(xiàn)確定市場(chǎng)：參市場(chǎng)：參與討論，與討論，提出建設(shè)提出建設(shè)性意見(jiàn)性意見(jiàn)策劃中心策劃中心銷售、招商、市場(chǎng)銷售、招商、市場(chǎng)研究研究項(xiàng)目亮相細(xì)化方案確定項(xiàng)目亮相細(xì)化方案確定策劃中心策劃中心銷售、招商、市場(chǎng)銷售、招商、市場(chǎng)研究研究項(xiàng)目亮相媒體確定項(xiàng)目亮相媒體確定策劃中心策劃中心銷售中心銷售中心房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)

39、工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段項(xiàng)目亮相項(xiàng)目亮相項(xiàng)目亮相項(xiàng)目亮相項(xiàng)目形象出街，媒介組合應(yīng)用項(xiàng)目形象出街，媒介組合應(yīng)用（戶外、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、車（戶外、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、車體、電梯）體、電梯）企劃企劃法務(wù)法務(wù) 新聞媒體新聞信息亮相新聞媒體新聞信息亮相企劃企劃新聞中心新聞中心亮相慶典活動(dòng)及產(chǎn)品推介會(huì)的宣亮相慶典活動(dòng)及產(chǎn)品推介會(huì)的宣傳和安排傳和安排企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃 研發(fā)研發(fā) 項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)備備銷售內(nèi)部資料銷

40、售內(nèi)部資料房型、房號(hào)及面積對(duì)照表房型、房號(hào)及面積對(duì)照表項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售銷售管理部銷售管理部 研發(fā)研發(fā)銷控銷控銷管部銷管部客戶接待、客戶問(wèn)題匯總及反饋客戶接待、客戶問(wèn)題匯總及反饋市場(chǎng)：對(duì)客戶提市場(chǎng)：對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題的出的相關(guān)問(wèn)題的反饋反饋?lái)?xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售市場(chǎng)研究中心、市場(chǎng)研究中心、研發(fā)中心、工程、研發(fā)中心、工程、開(kāi)發(fā)等開(kāi)發(fā)等客戶積累客戶積累意向卡銷售，客戶梳理，意向銷意向卡銷售，客戶梳理，意向銷控制定，客戶關(guān)系維護(hù)控制定，客戶關(guān)系維護(hù)項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售銷售管理部銷售管理部 外賣場(chǎng)外賣場(chǎng)交工標(biāo)準(zhǔn)確定交工標(biāo)準(zhǔn)確定研發(fā)部研發(fā)部法務(wù)法務(wù) 工程工程 項(xiàng)項(xiàng)目銷售目銷售 開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)價(jià)格體系確定價(jià)格體

41、系確定市場(chǎng)：制定價(jià)格市場(chǎng)：制定價(jià)格體系體系市場(chǎng)研究中心市場(chǎng)研究中心銷售中心銷售中心合同準(zhǔn)備合同準(zhǔn)備房型附圖房型附圖銷售管理部銷售管理部研發(fā)研發(fā)交工標(biāo)準(zhǔn)交工標(biāo)準(zhǔn)銷售管理部銷售管理部法務(wù)法務(wù) 工程工程 研研發(fā)發(fā) 小區(qū)擺位小區(qū)擺位銷售管理部銷售管理部研發(fā)研發(fā)合同、附加協(xié)議等文本審查確定合同、附加協(xié)議等文本審查確定 銷售管理部銷售管理部法務(wù)法務(wù)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)備前準(zhǔn)備開(kāi)盤(pán)前銷售道開(kāi)盤(pán)前銷

42、售道具準(zhǔn)備具準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)房型手冊(cè)深化版及最終版現(xiàn)場(chǎng)房型手冊(cè)深化版及最終版企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃研發(fā)研發(fā)樓書(shū)，宣傳海報(bào)、折頁(yè)，物業(yè)管理公約樓書(shū)，宣傳海報(bào)、折頁(yè)，物業(yè)管理公約企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃研發(fā)、物業(yè)研發(fā)、物業(yè)公司公司 購(gòu)房須知，房型圖，詳細(xì)價(jià)格表購(gòu)房須知，房型圖，詳細(xì)價(jià)格表企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售 工程工程 研發(fā)研發(fā) 售樓處內(nèi)外展示道具的統(tǒng)一更換（道旗、吊售樓處內(nèi)外展示道具的統(tǒng)一更換（道旗、吊旗、背板等）旗、背板等）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃沙盤(pán)（細(xì)化景觀及外檐）沙盤(pán)（細(xì)化景觀及外檐）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃研發(fā)研發(fā)樣板間、樣板環(huán)境的指示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新樣板

43、間、樣板環(huán)境的指示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃研發(fā)研發(fā)銷控表及銷控貼，認(rèn)購(gòu)書(shū)，合同袋銷控表及銷控貼，認(rèn)購(gòu)書(shū)，合同袋企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃銷售管理部銷售管理部項(xiàng)目形象的提項(xiàng)目形象的提升及深化升及深化戶外媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心理念鍛造與戶外媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心理念鍛造與深化）深化）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃報(bào)紙媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心理念鍛造與報(bào)紙媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心理念鍛造與深化）深化）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃小眾媒體及創(chuàng)新媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心小眾媒體及創(chuàng)新媒體發(fā)布（項(xiàng)目形象及核心理念鍛造與深化）理念鍛造與深化）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃開(kāi)盤(pán)信息告知開(kāi)盤(pán)

44、信息告知媒介組合應(yīng)用（戶外、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、媒介組合應(yīng)用（戶外、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、車體、電梯）車體、電梯）企劃、商業(yè)策企劃、商業(yè)策劃劃銀行大協(xié)議的簽訂銀行大協(xié)議的簽訂銷售管理部銷售管理部財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心 開(kāi)盤(pán)開(kāi)盤(pán)開(kāi)盤(pán)慶典活動(dòng)開(kāi)盤(pán)慶典活動(dòng)活動(dòng)形式（演出活動(dòng)形式（演出 說(shuō)明會(huì)說(shuō)明會(huì) 發(fā)布會(huì)）發(fā)布會(huì)） 與會(huì)人員（演藝名人與會(huì)人員（演藝名人 專家學(xué)者）專家學(xué)者） 告知途徑（報(bào)廣告知途徑（報(bào)廣 海報(bào)海報(bào) 門(mén)票門(mén)票 DMDM單）單） 企劃商業(yè)策劃企劃商業(yè)策劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售 物業(yè)物業(yè)客戶轉(zhuǎn)化客戶轉(zhuǎn)化明確合理流程，接待、回訪、邀約客戶明確合理流程，接待、回訪、邀約客戶, ,完完成客戶轉(zhuǎn)協(xié)議、轉(zhuǎn)合同工作成客

45、戶轉(zhuǎn)協(xié)議、轉(zhuǎn)合同工作銷售管理部銷售管理部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 項(xiàng)目項(xiàng)目銷售銷售回款落實(shí)回款落實(shí)銷管部銷管部項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段日常銷售日常銷售月度指標(biāo)分解月度指標(biāo)分解根據(jù)公司資金情況與項(xiàng)目進(jìn)程，進(jìn)根據(jù)公司資金情況與項(xiàng)目進(jìn)程，進(jìn)行月度指標(biāo)分解與調(diào)整行月度指標(biāo)分解與調(diào)整銷售管理部銷售管理部產(chǎn)品分析、聚焦產(chǎn)品分析、聚焦銷售重點(diǎn)銷售重點(diǎn)來(lái)電客戶分析、來(lái)訪客戶分析、成來(lái)電客戶分析、來(lái)訪客戶分析、成交客戶分析、

46、未成交客戶分析、滯交客戶分析、未成交客戶分析、滯銷產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)關(guān)注，銷產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)關(guān)注，對(duì)項(xiàng)目所處銷售階段進(jìn)行準(zhǔn)確判斷對(duì)項(xiàng)目所處銷售階段進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和適時(shí)調(diào)整和適時(shí)調(diào)整項(xiàng)目銷售部項(xiàng)目銷售部企劃部，銷企劃部，銷管部管部月度操作手冊(cè)制月度操作手冊(cè)制定定根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)，產(chǎn)品情況，客戶情根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)，產(chǎn)品情況，客戶情況，制定月度的推廣策略、銷售策況，制定月度的推廣策略、銷售策略和重大節(jié)點(diǎn)略和重大節(jié)點(diǎn)銷售體系銷售體系價(jià)格監(jiān)控及調(diào)整價(jià)格監(jiān)控及調(diào)整定期進(jìn)行價(jià)格測(cè)算，與銷售溝通，定期進(jìn)行價(jià)格測(cè)算，與銷售溝通，根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品和聚焦銷售的重點(diǎn)及根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品和聚焦銷售的重點(diǎn)及市場(chǎng)形勢(shì)變化，調(diào)整項(xiàng)目?jī)r(jià)

47、格，實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)變化，調(diào)整項(xiàng)目?jī)r(jià)格，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化銷售管理部銷售管理部運(yùn)營(yíng)部、項(xiàng)運(yùn)營(yíng)部、項(xiàng)目銷售目銷售月度推廣計(jì)劃執(zhí)月度推廣計(jì)劃執(zhí)行行報(bào)紙媒體：樹(shù)立項(xiàng)目形象，宣泄產(chǎn)報(bào)紙媒體：樹(shù)立項(xiàng)目形象，宣泄產(chǎn)品賣點(diǎn)品賣點(diǎn)企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售戶外媒體：強(qiáng)化項(xiàng)目形象，聚焦重戶外媒體：強(qiáng)化項(xiàng)目形象，聚焦重大節(jié)點(diǎn)大節(jié)點(diǎn)企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售營(yíng)銷活動(dòng)：維系老客戶促進(jìn)老帶新，營(yíng)銷活動(dòng)：維系老客戶促進(jìn)老帶新，制造新聞熱點(diǎn)烘托項(xiàng)目人氣制造新聞熱點(diǎn)烘托項(xiàng)目人氣企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售客戶中心：通過(guò)公益性活動(dòng)強(qiáng)化客客戶中心：通過(guò)公益性活動(dòng)強(qiáng)化客戶品牌忠誠(chéng)度

48、，加強(qiáng)項(xiàng)目口碑傳播戶品牌忠誠(chéng)度，加強(qiáng)項(xiàng)目口碑傳播效應(yīng)效應(yīng)企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售銷售道具支持：樓書(shū)、客戶通訊、銷售道具支持：樓書(shū)、客戶通訊、生活手冊(cè)折頁(yè)、道旗、吊旗生活手冊(cè)折頁(yè)、道旗、吊旗企劃商業(yè)策企劃商業(yè)策劃劃項(xiàng)目銷售項(xiàng)目銷售房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段開(kāi)工開(kāi)盤(pán)階段日常銷售日常銷售 客戶到訪及接待客戶到訪及接待成交工作成交工作客戶資源利用大客戶，社區(qū)活動(dòng)，置業(yè)推薦，客戶資源利用大客戶，社區(qū)活動(dòng)，置業(yè)推薦，

49、物業(yè)推薦等工作帶來(lái)大批意向客戶物業(yè)推薦等工作帶來(lái)大批意向客戶項(xiàng)目銷售部項(xiàng)目銷售部企劃部企劃部外賣場(chǎng)客戶到訪外賣場(chǎng)客戶到訪銷售本部銷售本部企劃部企劃部項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)利用電話回訪老客戶，并進(jìn)行項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)利用電話回訪老客戶，并進(jìn)行客戶接待成交工作客戶接待成交工作項(xiàng)目銷售部項(xiàng)目銷售部通過(guò)日常培訓(xùn)，提高銷售人員的接待水平，通過(guò)日常培訓(xùn)，提高銷售人員的接待水平，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話回訪，邀約客戶到訪促成成交現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話回訪，邀約客戶到訪促成成交項(xiàng)目銷售部項(xiàng)目銷售部月度付款計(jì)劃及支付月度付款計(jì)劃及支付企劃、商業(yè)企劃、商業(yè)策劃策劃運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)合作方合同簽訂合作方合同簽訂銷售管理部、銷售管理部、企劃部企劃部運(yùn)

50、營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部 法務(wù)法務(wù) 銷銷售本部售本部回款回款制定回款節(jié)點(diǎn)，協(xié)調(diào)銀行及房管局保證按期制定回款節(jié)點(diǎn)，協(xié)調(diào)銀行及房管局保證按期回款回款銷售管理部銷售管理部財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)月度指標(biāo)考核月度指標(biāo)考核公司考核指標(biāo)完成及調(diào)整公司考核指標(biāo)完成及調(diào)整運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部 銷售管理部銷售管理部 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 項(xiàng)目考核指標(biāo)完成及調(diào)整項(xiàng)目考核指標(biāo)完成及調(diào)整市場(chǎng)：編市場(chǎng)：編制考核指制考核指標(biāo)，指導(dǎo)標(biāo)，指導(dǎo)下步工作下步工作運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)部 市場(chǎng)研究中市場(chǎng)研究中心心清盤(pán)清盤(pán)清盤(pán)后項(xiàng)目各種資料移交清盤(pán)后項(xiàng)目各種資料移交銷售管理部銷售管理部 綜合管理部綜合管理部項(xiàng)目銷售、招商項(xiàng)目銷售、招商工作問(wèn)題總結(jié)、工作問(wèn)題總結(jié)、匯報(bào)并存檔匯報(bào)并存檔項(xiàng)目營(yíng)銷推廣

51、效果的監(jiān)控、評(píng)估、修正，通項(xiàng)目營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估、修正，通過(guò)銷售體系例會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、部門(mén)例會(huì)、過(guò)銷售體系例會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、部門(mén)例會(huì)、各種主題總結(jié)會(huì)等形式進(jìn)行工作總結(jié)，指導(dǎo)各種主題總結(jié)會(huì)等形式進(jìn)行工作總結(jié)，指導(dǎo)后期工作。后期工作。銷售體系銷售體系 商業(yè)體系商業(yè)體系房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：工程建設(shè)階段主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工程建設(shè)工程建設(shè)主體施工主體施工審核施工方案、審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)工程工程材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收施工單位填報(bào)材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單施工

52、單位填報(bào)材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單工程工程三證（材料出廠合格證、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的取樣檢三證（材料出廠合格證、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的取樣檢驗(yàn)證明、建委產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證）驗(yàn)證明、建委產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證）工程工程鋼筋混凝土工鋼筋混凝土工程程模板分項(xiàng)工程模板分項(xiàng)工程工程工程鋼筋分項(xiàng)工程鋼筋分項(xiàng)工程工程工程預(yù)應(yīng)力分項(xiàng)工程預(yù)應(yīng)力分項(xiàng)工程工程工程混凝土分項(xiàng)工程混凝土分項(xiàng)工程工程工程現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)分項(xiàng)工程現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)分項(xiàng)工程工程工程裝配式結(jié)構(gòu)分項(xiàng)工程裝配式結(jié)構(gòu)分項(xiàng)工程工程工程混凝土結(jié)構(gòu)子分部工程混凝土結(jié)構(gòu)子分部工程工程工程配套管線預(yù)埋配套管線預(yù)埋工程工程重要分項(xiàng)工程重要分項(xiàng)工程及隱蔽工程質(zhì)及隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收量驗(yàn)收核心筒剪力墻，裙樓，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層，第一層核心筒剪

53、力墻，裙樓，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層，第一層標(biāo)準(zhǔn)層，天面層鋼筋標(biāo)準(zhǔn)層，天面層鋼筋工程工程地下室、裙樓、塔樓標(biāo)準(zhǔn)層第一層的水暖電地下室、裙樓、塔樓標(biāo)準(zhǔn)層第一層的水暖電管線預(yù)埋；管線預(yù)埋；超高層建筑圈梁防雷工程、避難層管線預(yù)埋。超高層建筑圈梁防雷工程、避難層管線預(yù)埋。工程工程圖紙問(wèn)題解決圖紙問(wèn)題解決圖紙問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及分析圖紙問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及分析工程工程研發(fā)研發(fā) 設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)施工質(zhì)量問(wèn)題、施工質(zhì)量問(wèn)題、事故處理事故處理施工質(zhì)量問(wèn)題、事故的分析及調(diào)查施工質(zhì)量問(wèn)題、事故的分析及調(diào)查工程工程研發(fā)研發(fā) 處理方案的制定、審核、審批處理方案的制定、審核、審批工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)處理方案的實(shí)施處理

54、方案的實(shí)施工程工程變更簽證變更簽證設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工程變更工程變更工程變更技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析工程變更技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工程變更申請(qǐng)工程變更申請(qǐng)工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：工程建設(shè)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工程建設(shè)階段工程建設(shè)階段工程款支付工程款支付工程進(jìn)度的確認(rèn)工程進(jìn)度的確認(rèn) 工程工程工程款申請(qǐng)表審工程款申請(qǐng)表審批批工程工程運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)工程款支付工程款支

55、付工程工程財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)主體驗(yàn)收備案主體驗(yàn)收備案施工單位自評(píng)施工單位自評(píng)工程工程監(jiān)理對(duì)驗(yàn)評(píng)資料監(jiān)理對(duì)驗(yàn)評(píng)資料審查、現(xiàn)場(chǎng)觀感審查、現(xiàn)場(chǎng)觀感質(zhì)量量測(cè)和檢查質(zhì)量量測(cè)和檢查工程工程監(jiān)理組織相關(guān)部監(jiān)理組織相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收門(mén)驗(yàn)收參與單位：工程部、參與單位：工程部、研發(fā)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、研發(fā)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工施工工程工程研發(fā)研發(fā) 簽定建筑工程分簽定建筑工程分部工程（主體）部工程（主體）驗(yàn)收表驗(yàn)收表工程工程外檐裝修材料確定外檐裝修材料確定設(shè)計(jì)、研發(fā)定板設(shè)計(jì)、研發(fā)定板 工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)施工樣板制作施工樣板制作工程工程材料確定材料確定工程工程研發(fā)研發(fā) 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)甲供、甲分包材料招甲供、甲分包材料招標(biāo)標(biāo)制定招標(biāo)計(jì)劃制定招

56、標(biāo)計(jì)劃工程工程編制招標(biāo)文件編制招標(biāo)文件擬定投標(biāo)單位擬定投標(biāo)單位工程工程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)確定材料招標(biāo)技術(shù)要確定材料招標(biāo)技術(shù)要求求工程工程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)確定定標(biāo)原則確定定標(biāo)原則工程工程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)考察投標(biāo)單位考察投標(biāo)單位工程工程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)招標(biāo)、定標(biāo)招標(biāo)、定標(biāo)工程工程運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：工程建設(shè)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工程建設(shè)階段工程建設(shè)階段內(nèi)外檐裝修內(nèi)外檐裝修地面地面基層處理基層處理工程工程找平層找平層工程工程面層面層工程工程防水防水基層處理基層處理工程工程防水層施工防水層

57、施工工程工程面層砂漿面層砂漿工程工程抹灰抹灰基層處理基層處理工程工程抹灰抹灰工程工程飾面板（磚）飾面板（磚）排磚排磚工程工程面磚安裝面磚安裝工程工程研發(fā)研發(fā) 勾縫勾縫工程工程門(mén)窗門(mén)窗型材加工型材加工工程工程安裝窗框安裝窗框工程工程安裝窗扇安裝窗扇工程工程封膠封膠工程工程輕質(zhì)隔墻輕質(zhì)隔墻放線定位放線定位工程工程隔墻砌筑及安裝隔墻砌筑及安裝工程工程幕墻幕墻幕墻專業(yè)設(shè)計(jì)幕墻專業(yè)設(shè)計(jì)工程工程研發(fā)研發(fā) 預(yù)埋件安裝預(yù)埋件安裝工程工程龍骨加工及安裝龍骨加工及安裝工程工程幕墻面材安裝幕墻面材安裝工程工程封膠封膠工程工程涂飾涂飾基層處理基層處理工程工程底料施工底料施工工程工程面料施工面料施工工程工程研發(fā)研發(fā) 房

58、地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：工程建設(shè)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工程建設(shè)階段工程建設(shè)階段水、暖、電安裝水、暖、電安裝室內(nèi)給水系統(tǒng)室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及配件安裝給水管道及配件安裝工程工程室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝工程工程給水設(shè)備安裝給水設(shè)備安裝工程工程管道防腐，絕熱管道防腐，絕熱工程工程室內(nèi)排水系統(tǒng)室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及配件安裝排水管道及配件安裝工程工程雨水管道及配件安裝雨水管道及配件安裝工程工程室內(nèi)熱水供應(yīng)系室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)管道及配件安裝管道及配件安裝工程工程

59、輔助設(shè)備安裝輔助設(shè)備安裝工程工程防腐，絕熱防腐，絕熱工程工程衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝工程工程研發(fā)研發(fā) 衛(wèi)生器具給水配件安裝衛(wèi)生器具給水配件安裝工程工程衛(wèi)生器具排水管道安裝衛(wèi)生器具排水管道安裝工程工程室內(nèi)采暖系統(tǒng)室內(nèi)采暖系統(tǒng)管道及配件安裝管道及配件安裝工程工程輔助設(shè)備及散熱器安裝輔助設(shè)備及散熱器安裝工程工程系統(tǒng)水壓試驗(yàn)及調(diào)試系統(tǒng)水壓試驗(yàn)及調(diào)試工程工程防腐，絕熱防腐，絕熱工程工程變配電室變配電室變壓器、箱式變電所安裝變壓器、箱式變電所安裝工程工程成套配電柜、控制柜和動(dòng)力、成套配電柜、控制柜和動(dòng)力、照明配電箱（盤(pán)）及控制柜安照明配電箱（盤(pán)）及控制柜安裝裝工程工程裸母線、封閉母

60、線、插接式母裸母線、封閉母線、插接式母線安裝線安裝工程工程電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設(shè)設(shè)工程工程電纜頭制作、導(dǎo)線連接和線路電纜頭制作、導(dǎo)線連接和線路電氣試驗(yàn)電氣試驗(yàn)工程工程接地裝置安裝接地裝置安裝工程工程避雷引下線和變配電室接地干避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)線敷設(shè)工程工程房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程：工程建設(shè)階段（續(xù)）主要階段主要階段主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容工作部門(mén)工作部門(mén)主辦部門(mén)工作內(nèi)容主辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容協(xié)辦部門(mén)工作內(nèi)容 主辦部門(mén)主辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)協(xié)辦部門(mén)工程建設(shè)階段工程建設(shè)階段水、暖、水、暖、電安裝電安裝供電干線供電干線裸母線、封閉母線、插接式母線安裝裸母線