如何調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性

1、如何調(diào)動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)師的積極性？眾所周知，許多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都是兼職的，他們更多忙于本職工作而難免忽視內(nèi)訓(xùn)工作，即便是專(zhuān)職的內(nèi)訓(xùn)師，隨著時(shí)間的推移，動(dòng)力及意愿也會(huì)逐漸降低。可見(jiàn)，適當(dāng)采取一些激勵(lì)措施來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的積極性是很有必要的。那么，請(qǐng)問(wèn)：1、你們公司是如何激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師的？2、從物質(zhì)方面來(lái)講，如何規(guī)定內(nèi)訓(xùn)課酬？精神或者其他層面的激勵(lì)手段又有哪些呢？結(jié)合企業(yè)實(shí)際，請(qǐng)分享你們好的經(jīng)驗(yàn)和做法。專(zhuān)家支招1:內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是大蝦級(jí)產(chǎn)品，雖然營(yíng)養(yǎng)豐富，卻不是生活必需品，有則當(dāng)作補(bǔ)品來(lái)吃，無(wú)則并不是十分影響生活質(zhì)量。而內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)讓企業(yè)又愛(ài)又恨的職業(yè)，如要培養(yǎng)，花費(fèi)、時(shí)間都較漫長(zhǎng)，但效果卻并不一定明顯，因

2、此，不少企業(yè)想出了培養(yǎng)兼職內(nèi)訓(xùn)師的辦法。但培養(yǎng)兼職內(nèi)訓(xùn)師也問(wèn)題多多，比如，內(nèi)訓(xùn)與工作時(shí)間如何協(xié)調(diào)？?jī)?nèi)訓(xùn)的報(bào)酬如何確定？如何調(diào)動(dòng)員工的參與性等。一、先來(lái)說(shuō)說(shuō)如何確定內(nèi)訓(xùn)師的課酬吧。內(nèi)訓(xùn)師的報(bào)酬往往與內(nèi)訓(xùn)師的定位有關(guān)，對(duì)于全職的內(nèi)訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，往往采用底薪+提成（也就是按課時(shí)計(jì)報(bào)酬）的形式，爭(zhēng)議也不大。但更多的企業(yè)往往是兼職內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)于如何設(shè)定報(bào)酬就非常有講究了。一般有以下幾種形式：1、正常工作工資外增加額外補(bǔ)助。一般情況下，補(bǔ)助會(huì)根據(jù)講師的級(jí)別來(lái)定，但都是固定的，沒(méi)有體現(xiàn)課時(shí)的區(qū)別。2、正常工作工資外按課時(shí)給予報(bào)酬。按課時(shí)計(jì)算報(bào)酬，沒(méi)有考慮課程的難易度、培訓(xùn)效果等其他因素，只按培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算報(bào)酬。3、

3、正常工作工資外綜合計(jì)算。綜合考慮培訓(xùn)的課時(shí)、培訓(xùn)的效果、員工的反饋、課程的難易、講師的等級(jí)等因素綜合計(jì)算。二、再來(lái)談?wù)勎覀兪侨绾渭?lì)內(nèi)訓(xùn)師的。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)無(wú)非以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種形式。首先，設(shè)定內(nèi)訓(xùn)師資格，并通過(guò)考核評(píng)定，分為準(zhǔn)培訓(xùn)師、初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師等級(jí)別，并授予資格證。同時(shí)，年底設(shè)定優(yōu)秀培訓(xùn)師的榮譽(yù)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1、授課補(bǔ)貼。由于我們的內(nèi)訓(xùn)師制度并不是十分的完善，也缺乏相關(guān)的操作經(jīng)驗(yàn)，因此，在建立內(nèi)訓(xùn)師的初期，還是以補(bǔ)貼的形式較為妥當(dāng)，避免其他潛在的問(wèn)題。2、建立了晉升的通路。對(duì)于培訓(xùn)而言，無(wú)論是通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，還是通過(guò)自我學(xué)習(xí)，員工都希望學(xué)習(xí)能有成果，能有

4、發(fā)揮的空間，并且能夠增漲收入。而培訓(xùn)師制度，為其提供了一個(gè)晉升發(fā)揮的空間，好學(xué)者不再因?yàn)椤澳瑹o(wú)聞”而失去了晉升的機(jī)會(huì)，員工可以借此大膽表現(xiàn)自己，為自己爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)而言，也大大縮短了選拔人才的時(shí)間，提高了人才選拔的效率和準(zhǔn)確率。3、加強(qiáng)對(duì)科室主管領(lǐng)導(dǎo)的綜合型評(píng)價(jià)考核?？己藘?nèi)容往往是引導(dǎo)員工行為的重要指標(biāo)，員工對(duì)于考核也是非常的重視。所以，將部門(mén)整體素質(zhì)作為對(duì)主管考核的一項(xiàng)重要的指標(biāo)，則會(huì)更大的激勵(lì)主管人員爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師，把培訓(xùn)部門(mén)人員作為自己的本職工作。不僅提高了工作效果，也對(duì)自身利益是非常有利的。4、講師評(píng)級(jí)制度的建立。對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師也要分個(gè)三六九等，從準(zhǔn)培訓(xùn)師到初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師，一

5、直到高級(jí)培訓(xùn)師，每一個(gè)的級(jí)別的待遇都是不同的。通過(guò)逐級(jí)晉升講師級(jí)別來(lái)達(dá)到激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師不斷突破自我、開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)內(nèi)容的目的。專(zhuān)家支招2:隨著人力資源管理工作逐漸受到廣大企事業(yè)單位的重視，人力資源管理也從最開(kāi)始的人事管理逐步向著資源管理的轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)管理作為人力資源管理不可分割的一部分，也逐漸的被個(gè)企事業(yè)單位所有重視。很多企業(yè)在開(kāi)展外部培訓(xùn)的同時(shí)整合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)師資力量，利用現(xiàn)有資源開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作。然而，在內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)展初期，不管是培訓(xùn)講師、還是參訓(xùn)人員都有著很大熱情參與到培訓(xùn)工作中，隨著時(shí)間的過(guò)去，培訓(xùn)的開(kāi)展并不能在工作中立竿見(jiàn)影、加上部分培訓(xùn)設(shè)置、培訓(xùn)安排不合理，參與培訓(xùn)工作的熱情逐漸冷淡下來(lái)；如何長(zhǎng)

6、期確保更多的參訓(xùn)人員加入到培訓(xùn)工作中來(lái)前文已經(jīng)說(shuō)到，今天咱們就來(lái)分享一下如何調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性這一話(huà)題。在以往所經(jīng)歷的公司中，內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)措施可謂是八仙過(guò)海，各TTT培顯神通。主要有一下幾方面；1、 在內(nèi)訓(xùn)師選拔結(jié)束后，通過(guò)外聘講師，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行訓(xùn)（培訓(xùn)培訓(xùn)師）對(duì)于培訓(xùn)考核通過(guò)的內(nèi)訓(xùn)師，在培訓(xùn)工作動(dòng)員大會(huì)上，當(dāng)中進(jìn)行聘用儀式，當(dāng)中頒發(fā)聘書(shū)。滿(mǎn)足精神層面的要求。2、 對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師獨(dú)自開(kāi)發(fā)的課程，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)審委員會(huì)（有公司個(gè)專(zhuān)業(yè)口主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部主管、員工代表組成）的評(píng)審，公司人力資源部對(duì)開(kāi)發(fā)的課程課件進(jìn)行版權(quán)收購(gòu)。錄入集團(tuán)公司培訓(xùn)資料庫(kù)，為后期公司員工培訓(xùn)大綱的編寫(xiě)奠定基礎(chǔ)。3

7、、 講內(nèi)訓(xùn)師的授課記錄，授課效果評(píng)估作為年終績(jī)效考核的加分項(xiàng)（加分額在全年績(jī)效的考核的5溢右），在企業(yè)內(nèi)部刊物征稿方面，內(nèi)訓(xùn)書(shū)寫(xiě)文章優(yōu)先看法。內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘、晉升的過(guò)程中享有優(yōu)先權(quán)。4、 每年組織一次或兩次內(nèi)訓(xùn)師交流工作（集團(tuán)范圍內(nèi)）以組織外出旅游、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行。5、 對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行分級(jí)管理，在授課津貼上根據(jù)級(jí)別進(jìn)行發(fā)放，原則上分為三級(jí)，對(duì)應(yīng)授課津貼額度100元、150、200。每季度發(fā)放一次。6、 制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，采用優(yōu)勝劣汰原則，每年3月進(jìn)行一次內(nèi)訓(xùn)師選拔，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師授課、內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)、授課效果評(píng)估、學(xué)員反饋等數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于不能完成培訓(xùn)任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)進(jìn)行降級(jí)或解聘、由新

8、聘任內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)充進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。進(jìn)行人員更替。特殊情況很多時(shí)候會(huì)遇到，企業(yè)內(nèi)部部分人員有課程開(kāi)發(fā)的能力，但是授課技巧欠佳（好似茶壺煮餃子，有口導(dǎo)不出）對(duì)于此類(lèi)人員，公司授課委員會(huì)鼓勵(lì)其根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，通過(guò)評(píng)審的課件公司進(jìn)行收購(gòu)，由公司進(jìn)行課程版權(quán)買(mǎi)斷。以上內(nèi)訓(xùn)師管理工作完全建立在內(nèi)訓(xùn)師管理制度的完整性、與可執(zhí)行性。只有相關(guān)制度建設(shè)完整，才能在工作中有章可循、有據(jù)可依。專(zhuān)家支招3:內(nèi)訓(xùn)師是一個(gè)容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)，成天的學(xué)習(xí)吸取、不斷的付出培育，面對(duì)相對(duì)熟悉的同事，面對(duì)外來(lái)和尚好念經(jīng)的尷尬，如果沒(méi)有一顆成熟的心，其激情、積極性都容易受到影響。但我認(rèn)為，如果同一個(gè)培訓(xùn)課題，內(nèi)訓(xùn)師起到

9、的效果要好，花費(fèi)更少。為此，提升和調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的積極性顯得尤為必要，可以從以下這些方面去考慮。1-崗位說(shuō)明書(shū)中明確一一提高責(zé)任心。在內(nèi)訓(xùn)師的崗位說(shuō)明書(shū)中，必須要明確其內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)，包括培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)備、效果評(píng)估、意見(jiàn)反饋等，并由其本人和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，以免以“影響正常工作開(kāi)展”來(lái)推口培訓(xùn)實(shí)施，同樣，明確不按時(shí)組織培訓(xùn)的處罰措施，只有從制度上來(lái)保證，內(nèi)訓(xùn)工作才可能較順利的開(kāi)展，同時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任心才有制度保障。一般而言，我們對(duì)內(nèi)訓(xùn)師違反培訓(xùn)的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，有警告、記過(guò)、大過(guò)、停職、解除勞動(dòng)合同等處罰。2-適當(dāng)考慮兼職待遇一一物質(zhì)要考慮。我們公司的內(nèi)訓(xùn)師也都是兼職的，平時(shí)以本職工作為主，如

10、果遇到有相關(guān)培訓(xùn)課程安排，就會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行備課等，而且一般情況下不會(huì)因?yàn)槭莾?nèi)訓(xùn)師就減少本職工作量，所以我們就適當(dāng)為內(nèi)訓(xùn)師考慮了一定數(shù)量的補(bǔ)貼，我們的標(biāo)準(zhǔn)目前是，根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程所花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)短，中高層內(nèi)訓(xùn)師200元每小時(shí)，其他人員100元每小時(shí)，備課、培訓(xùn)、批改作業(yè)、培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容都包括在內(nèi)。這個(gè)費(fèi)用相對(duì)外訓(xùn)師是低了很多的，如果沒(méi)有這樣的補(bǔ)貼，是難以吸引內(nèi)部人才來(lái)兼任講師的。3-福利晉升優(yōu)先考慮一一有更好奔頭。如果僅僅用補(bǔ)貼來(lái)吸引內(nèi)訓(xùn)師是不夠的，畢竟他們會(huì)犧牲掉許多業(yè)余時(shí)間，而且要查閱大量資料，甚至還要?jiǎng)佑脤?shí)踐和操作，我認(rèn)為，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司給予的補(bǔ)貼。所以，公司還考慮了在節(jié)假日福利

11、、職位晉升等方面都給予優(yōu)秀或合格的內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先權(quán)。畢竟他們?nèi)绻軌蛏仙焦芾韻徫?，將?huì)充分利用其培訓(xùn)的能力，影響和培育更多的下屬，其公司得到的實(shí)惠將更多更廣。另外，在公司和部門(mén)年度評(píng)優(yōu)工作中，內(nèi)訓(xùn)方面的也是加分項(xiàng)，實(shí)際情況來(lái)看，每年都有不少的內(nèi)訓(xùn)師獲得年度獎(jiǎng)。4-提升培訓(xùn)給予機(jī)會(huì)一一育人先育己。許多公司都有TTT培訓(xùn)I,也就是內(nèi)訓(xùn)師自身的培訓(xùn)，再厲害的內(nèi)訓(xùn)師，如果不及時(shí)充電和學(xué)習(xí)，也有知識(shí)枯竭的一天，另外，隨著內(nèi)部員工對(duì)某內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格、講話(huà)模式、知識(shí)量等方面的熟悉，如果沒(méi)有新鮮玩意兒出來(lái)，會(huì)漸漸失去熱情的。所以，內(nèi)訓(xùn)師也需要根據(jù)自身不足進(jìn)行培訓(xùn)，可以自學(xué)，也可以通過(guò)公司組織的培訓(xùn)來(lái)滿(mǎn)足。5-工

12、作納入考核范圍一一結(jié)果需兌現(xiàn)。既然內(nèi)訓(xùn)師欣然接受內(nèi)訓(xùn)這項(xiàng)工作任務(wù)，公司也提供了相對(duì)公平的物質(zhì)、福利、精神等方面的激勵(lì)措施，就必須會(huì)對(duì)內(nèi)訓(xùn)結(jié)果有一定的要求，不能吃大鍋飯，培訓(xùn)好與差都一樣是不行的。所以，在內(nèi)訓(xùn)師的績(jī)效考核里就應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充內(nèi)訓(xùn)方面的項(xiàng)目，提出明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和打、扣分規(guī)則，實(shí)行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍“能進(jìn)能出”的機(jī)制，只有這樣，才能引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)真對(duì)待內(nèi)訓(xùn)工作。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為公司人才建設(shè)的重要一環(huán)，否則，公司內(nèi)訓(xùn)工作就難以達(dá)到目的，人才建設(shè)主要力量就難以得到支撐，所以，一定要想辦法激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師工作的積極性。專(zhuān)家支招4:內(nèi)訓(xùn)師的積極性，一來(lái)源于員工自身的認(rèn)知與自我提高需求；二來(lái)源于外部制度的強(qiáng)制要

13、求；三是企業(yè)文化創(chuàng)造的企業(yè)和個(gè)人價(jià)值追求導(dǎo)向結(jié)果。說(shuō)實(shí)在的，我公司在高速發(fā)展期忽視了對(duì)培訓(xùn)師隊(duì)伍的創(chuàng)建，而今步入衰退期再來(lái)完善培訓(xùn)制度真與虎謀皮。但是，就內(nèi)訓(xùn)師積極性的調(diào)動(dòng)還是談一點(diǎn)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。一句話(huà)：無(wú)勢(shì)者造勢(shì)，有勢(shì)者借勢(shì)用勢(shì)！一、企業(yè)老板與培訓(xùn)管理者，在“培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展同步、讓培訓(xùn)與企業(yè)組織共成長(zhǎng)”的觀(guān)點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)。正可謂借老板的勢(shì)成就培訓(xùn)之勢(shì)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，培訓(xùn)的重點(diǎn)是不同的。企業(yè)發(fā)展初期就要有培訓(xùn)體系建設(shè)，在高速發(fā)展期，就要有人才輸出，同時(shí)達(dá)成人才產(chǎn)出。一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著清晰規(guī)劃的企業(yè)家，也是對(duì)培訓(xùn)有準(zhǔn)確定位的企業(yè)家，培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的定位、角色、功能與目標(biāo)分而治之。二

14、、謀定而后動(dòng)，建立完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師訓(xùn)練、培訓(xùn)評(píng)估等體系搭建工作先行完備，然后實(shí)施。制度上保障內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)流程與動(dòng)力。這謂之無(wú)勢(shì)者需要造勢(shì)。內(nèi)訓(xùn)師的制度，包括選拔、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、課程內(nèi)容、晉升等。有勢(shì)后用好勢(shì)！一、培訓(xùn)師的選拔。在選拔上肯定其優(yōu)勢(shì)及對(duì)其工作的肯定。在我們零售行業(yè)，直線(xiàn)經(jīng)理人作為管理者，同時(shí)也是訓(xùn)練者；工作優(yōu)秀的員工，帶新員工成師傅，也是訓(xùn)練師的一種雛形。二、培訓(xùn)師的培養(yǎng)與積淀，建立一支高效有素的培訓(xùn)師隊(duì)伍。首先，培訓(xùn)師是經(jīng)營(yíng)的骨干，他們對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與完善及執(zhí)行都有很深的了解。但是，他們是經(jīng)營(yíng)管理人才，不一定是合格的講師。所以，對(duì)馬上要上臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理者，要對(duì)他們進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變前的訓(xùn)導(dǎo)：成人的互動(dòng)性，內(nèi)容的實(shí)效性，PPT的制作技巧性，講師課程等。一個(gè)兩個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)訓(xùn)師很容易倦??；三個(gè)五個(gè)十個(gè)內(nèi)訓(xùn)師成規(guī)模，大家一起無(wú)形就在比較誰(shuí)的課講得好，誰(shuí)的件做得精美。在一個(gè)勢(shì)中，自然就形成了比學(xué)趕超的氛圍。三、內(nèi)訓(xùn)師的激