第二節(jié)人力資源環(huán)境分析

1、人力資源環(huán)境分析章節(jié)重點人力資源環(huán)境分析概述1人力資源環(huán)境分析的原則2人力資源環(huán)境分析的基本方法3人力資源外部環(huán)境分析4人力資源環(huán)境分析與對策6人力資源內(nèi)部環(huán)境分析5第一節(jié) 人力資源環(huán)境分析概述 一、人力資源環(huán)境分析的意義 人力資源環(huán)境分析是企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略、進行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。 1、人力資源環(huán)境分析和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容和方法大體一致，只是由于應用目的不同導致側(cè)重點不同。2、人力資源環(huán)境分析可以吸取企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的精華。人力資源環(huán)境分析從長期來看，能夠幫助企業(yè)識別所面臨的人力資源方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。二、人力資源環(huán)境分析的內(nèi)容和步驟內(nèi)容：宏觀環(huán)境：政治、經(jīng)濟、

2、社會文化、技術(shù)微觀環(huán)境：產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境、股東、顧客、供應商等第一節(jié) 人力資源環(huán)境分析概述人力資源環(huán)境分析的步驟盡可能詳細地列出影響環(huán)境變化的各種因素。對上述影響因素進行分類。把各種選擇出來的影響環(huán)境變化的因素制成關(guān)系圖，對每一因素作出可能性分析和可行性分析，針對最極端的情況和中間狀況進行典型分析，并對這些因素給企業(yè)人力資源活動影響作出分析，初步展現(xiàn)人力資源實踐面臨的機遇和挑戰(zhàn)。第一節(jié) 人力資源環(huán)境分析概述階段分類法影響變化的因素不變的因素變動的因素不可預測因素可預測因素非獨立因素獨立因素非關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素三、人力資源環(huán)境分析的原則第一節(jié) 人力資源環(huán)境分析概述客觀性系統(tǒng)性未來性全局性重點突出性第二

3、節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法四三二二一PEST宏觀環(huán)境分析法SWOT分析法對環(huán)境不確定性的分析和處理波特的競爭環(huán)境五因素分析法PEST宏觀環(huán)境分析法：宏觀環(huán)境分析法：四大類外部環(huán)境因素： 政治的/法律的 經(jīng)濟的 社會的 技術(shù)的可以用于四個方面： 系統(tǒng)地認識環(huán)境的分析方法 分辨出個別的、與某個特定、關(guān)鍵的影響因素 確認一個產(chǎn)業(yè)或企業(yè)存在的長期驅(qū)動力 歷史地并前瞻地研究外部因素對企業(yè)組織不同影響的框架第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法SWOT分析法分析法S-內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢W-內(nèi)部環(huán)境劣勢O-外部機會T-外部威脅衡量企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的指標： 資金、產(chǎn)品市場等單方面優(yōu)劣

4、，綜合的優(yōu)勢和劣勢。 SWOT分析的做法： 依據(jù)目標分析對企業(yè)發(fā)展有重大的影響的內(nèi)外部環(huán)境因素，繼而，對這些因素進行評分，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加權(quán)求和，以進一步推斷優(yōu)勢、劣勢的大小及外部環(huán)境的情況。對環(huán)境不確定性的分析和處理對環(huán)境不確定性的分析和處理不確定性程度可以用兩個特性劃分： 環(huán)境的簡單或復雜程度 環(huán)境的穩(wěn)定或不穩(wěn)定（動態(tài)）程度企業(yè)用來減少環(huán)境不確定性程度的戰(zhàn)略： 內(nèi)部戰(zhàn)略 外部戰(zhàn)略第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法對環(huán)境不確定性的分析和處理對環(huán)境不確定性的分析和處理內(nèi)部戰(zhàn)略選擇內(nèi)部戰(zhàn)略選擇第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法范圍選擇地區(qū)分

5、布方法定量方法招聘內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境審視緩沖方法調(diào)整方法對環(huán)境不確定性的分析和處理對環(huán)境不確定性的分析和處理外部戰(zhàn)略選擇外部戰(zhàn)略選擇第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法廣告選擇外部戰(zhàn)略合同方法游說方法聯(lián)合方法招納方法波特競爭環(huán)境五因素分析法波特競爭環(huán)境五因素分析法第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法替代品的威脅競爭對手與競爭程度潛在進入者的威脅用戶供應商替代品或替代服務(wù)的威脅新進入者的威脅用戶討價還價能力供應商討價還價能力第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析的基本方法波特的競爭環(huán)境波特的競爭環(huán)境五因素分析法五因素分析法現(xiàn)有競爭對手的威脅潛在競爭對手的威脅1.規(guī)模經(jīng)濟2.原始資本需求壁壘3.產(chǎn)品差異性壁壘4.相對費用

6、壁壘5.行政法規(guī)壁壘1.競爭者的數(shù)量與實力2.市場的發(fā)展速度3.固定成本的高低4.產(chǎn)品之間的差異退出壁壘用戶的議價能力供應商的議價能力替代品的威脅1.用戶的集中程度2.用戶從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品的標準化程度3。轉(zhuǎn)變費用4.用戶掌握的信息1.供應商的威脅手段：2.提高供應價格、降低供應產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量3.提高供應商議價能力的因素1.替代的程度2.價格比3.替代品的盈利能力4.生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略5.用戶的轉(zhuǎn)換費用第三節(jié) 人力資源外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析外部微觀環(huán)外部微觀環(huán)境境國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)市場狀況進入與退出產(chǎn)業(yè)障礙其他影響因素外部宏觀環(huán)外部宏觀環(huán)境境政

7、治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境勞動力市場自然環(huán)境科學技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境第四節(jié) 人力資源內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境 分析分析企業(yè)文化企業(yè)的戰(zhàn)略（企業(yè)重組、兼并和接管、全面質(zhì)量管理等）企業(yè)的其他部門工會工會非正式組織企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況第五節(jié) 人力資源環(huán)境分析與對策一、人力資源環(huán)境的機會與威脅分析及評價一、人力資源環(huán)境的機會與威脅分析及評價環(huán)境分析環(huán)境分析 外部環(huán)境外部環(huán)境政治及法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境勞動力市場國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)生命周期內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況第五節(jié) 人力資源環(huán)境分析與對策一、企業(yè)對人力資源環(huán)境威脅的對策一、企業(yè)對人力資源環(huán)境威脅的對策政治及法律環(huán)境政治

8、及法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境勞動力市場勞動力市場產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)生命周期國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)對人力資企業(yè)對人力資源外部環(huán)境威源外部環(huán)境威脅的對策脅的對策企業(yè)應該關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，作為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)應該預料到技術(shù)人員的短缺，提前與各大勞動力市場達成合作關(guān)系，拓寬自己的招聘平臺。處于成長期的企業(yè)，必須實現(xiàn)確立人力資源預先投入的觀點，對重視個人成就感的員工進行培訓和多項激勵，鼓勵員工之間的團隊合作，形成學習型的組織文化。企業(yè)可以加入行業(yè)協(xié)會，和政府保持良好關(guān)系，以了解產(chǎn)業(yè)政策走向及影響。企業(yè)必須密切關(guān)注政治及法律環(huán)境的變化，對影響企業(yè)的相關(guān)法律更是要仔細研讀。第五節(jié) 人力資源環(huán)境分析與對策企業(yè)應對人力資源內(nèi)部環(huán)境威脅的對策企業(yè)應對人力資源內(nèi)部環(huán)境威脅的對策二三一 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 在并購實施前與雙方的員工進行非正式溝通，了解員工想法和擔憂，對他們的