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文檔簡介

1、青少年近視控制鏡片銷 售n 銷售是一個過程n 展示自己、體現(xiàn)自身價值的機會n 樂趣:從滿足他人需求中獲取n 需要綜合的知識和技巧青少年控制近視鏡片的銷售n 青少年近視控制鏡片是一款特殊的產(chǎn)品,它集一般單光眼鏡和近視防、治及舒緩視力等多種功能于一身。n 它的銷售過程更是一個提高自己業(yè)務(wù)能力、探索近視防治之路的過程。青少年近視控制鏡片的銷售n 向咨詢的顧客提供信息;n 為青少年提供視力保護(hù)的知識和指導(dǎo);n 建立一個潛在的客戶群:青少年漸進(jìn)片鏡片的使用者80%以上是回頭客;n 一種具有高附加值的、高利潤的銷售。近視眼產(chǎn)生的原因n 受社會和環(huán)境因素影響:n 眼處于過度調(diào)節(jié):閱讀等距離過近;n 調(diào)節(jié)功能

2、紊亂:長時間用眼;n 不良的用眼習(xí)慣;n 環(huán)境因素;n 遺傳和先天因素。n 飲食與營養(yǎng)因素。n 常見眼疾病因素。近視眼形成的過程n 正視眼:視遠(yuǎn)時,成象在視網(wǎng)膜上;視近(33cm)時,動用3.00D的調(diào)節(jié),仍能成象在視網(wǎng)膜上。n 疲勞用眼:如長時間視近,導(dǎo)致睫狀肌疲勞,則眼組織的代償作用會使眼軸向后延長,減少睫狀肌的緊張或痙攣狀態(tài),逐漸形成了近視眼。n 近視眼:視遠(yuǎn)(物體與人的距離5米時),成象在視網(wǎng)膜前主 要 因 素造成近視的主要原因是:n 用眼過度n 不良的用眼習(xí)慣n 飲食與營養(yǎng)n 病理性遺傳等近視度數(shù)變化較快n 可能的原因:n 近視發(fā)生的年齡較早n 因素n 眼部結(jié)構(gòu)異常:眼軸較正常眼長,

3、角膜曲率較陡n 讀寫時間較長;閱讀距離較近,少于1尺n 眼鏡配戴姿勢不正確n 調(diào)節(jié)能力差,易視疲勞n 雙眼度數(shù)相差1.50Dn 身體發(fā)育過快控制青少年近視加深的根本方法n 在沒有更好的辦法、更先進(jìn)的技術(shù)問世之前,采用漸進(jìn)片來延緩青少年近視的增長是有意義的。n 而最根本的方法是采取綜合性的措施,尤其要:青少年近視控制鏡片介紹n 青少年近視控制鏡片是一款漸進(jìn)多焦點鏡片。n 與普通的單光鏡相比,有減緩近視快速增加的作用。n 能明顯減緩視近時的視疲勞癥狀;這是一種建議,還要顧客考慮經(jīng)濟能力。青少年近視控制鏡片介紹n 這種新的近視預(yù)防、控制效果,已被廣泛認(rèn)可。n 近視防治專家們認(rèn)為其設(shè)計是科學(xué)的,但還需

4、要更多、更長期的臨床觀察。n 市場推廣5、6年,至今沒有發(fā)現(xiàn)對視力或視覺系統(tǒng)有傷害的副作用。漸進(jìn)鏡片表面 表面彎度的變化提供了沿通道中心向下逐漸增加的光度。戴漸進(jìn)鏡片青少年的度數(shù)的增長明顯慢于戴普通單光鏡片的青少年! 青少年戴漸進(jìn)鏡片能減慢近視度數(shù)增加的速度漸進(jìn)鏡片控制近視的原理 下加光度區(qū)可有效地放松視近時的調(diào)節(jié),使眼軸不會因睫狀肌過度收縮而增長 如正常視近,眼睛所用調(diào)節(jié)+3.00D,漸進(jìn)鏡片已有+1.50D,所以戴漸進(jìn)鏡視近時只用所需調(diào)節(jié)的一半即可。配戴漸進(jìn)片的作用及好處n 對正視眼,減少閱讀調(diào)節(jié)-預(yù)防近視。n 對近視眼,能明顯減緩近視的快速增長。n 驗光不同于普通單光近視鏡片:戴漸進(jìn)鏡片

5、可將青少年的視力矯正至最佳:清晰的視覺可促進(jìn)眼球的正常發(fā)育。n 減少普通單光眼鏡驗配不足導(dǎo)致的視覺不清或瞇眼等不良癥狀。n 消除調(diào)節(jié)性視疲勞,使青少年能夠舒適閱讀。n 鏡片兩側(cè)的象散區(qū)能使青少年以端正的坐姿、恰當(dāng)?shù)木嚯x閱讀。適 合 人 群n 控制近視快速增長n 青少年,7歲以上n 無眼科疾病和明顯眼部結(jié)構(gòu)異常n 遺傳因素影響很小或沒有n 與調(diào)節(jié)相關(guān)的單純性近視,n 第一次配戴單光眼鏡近視進(jìn)展較快者n 需要舒適視近n 18-20歲以上,近視增長基本停止n 青少年有視近疲勞癥狀n 成年人,調(diào)節(jié)力問題,有視近疲勞癥狀不適宜人群n 有眼科疾病。n 明顯的遺傳因素。n 屈光狀態(tài):第一次配鏡:n 散光大于

6、2.00D,或雙眼有效柱鏡度數(shù)之差2.00D以上;n 屈光參差,2.00D以上。n 對弱視、斜視等,有待進(jìn)一步的臨床數(shù)據(jù)支持,最好由有經(jīng)驗的醫(yī)生來處理。視力研究 眼跡跟蹤 為非老花患者設(shè)計漸進(jìn)片的標(biāo)準(zhǔn):n 短走廊- 11.75毫米n 視近區(qū)高位n 視近區(qū)寬度為11毫米短 通 道 設(shè) 計n 眼跡追蹤研究指出,在中、近距離視區(qū)內(nèi),青少年88%的眼球運動集中在安裝點以下10mm范圍內(nèi)。n 青少年有足夠強的調(diào)節(jié)力,不同于老花者。n 10mm 長的短通道是保證青少年正常的姿勢狀態(tài)時便能用足下加度數(shù)(最大地減少調(diào)節(jié))。青少年漸進(jìn)鏡片驗光驗光問診n 一門綜合性很強的技術(shù):n 要融會貫通n 根據(jù)不同的對象,用

7、不同的方法,詢問不同的內(nèi)容n 了解顧客的心理狀態(tài)驗光驗光步驟與一般近視眼的過程相同n 特別提醒:為青少年漸進(jìn)片鏡片驗光時,矯正視力應(yīng)好于普通眼鏡。n 以足矯為宜。n 屈光不正(應(yīng)戴而不戴眼鏡)或矯正不完全模糊的視覺無法促進(jìn)眼球的正常發(fā)育,進(jìn)而引發(fā)近視的快速增長,甚至引發(fā)弱視。青少年漸進(jìn)片驗光步驟 眼部檢查; 了解視力狀態(tài); 測裸眼視力; 第一次配鏡驗光應(yīng)散瞳; 參考電腦驗光; 采用試鏡架和插片檢查矯正視力,單眼矯正視力達(dá)1.0/+,雙眼達(dá)1.2,如第一次配鏡最好單眼達(dá)1.2;.如散瞳,應(yīng)在睫狀肌麻痹作用消失后再進(jìn)行第6步。選擇病例n 經(jīng)過詢問和驗光過程,對顧客的情況有了基本了解后,篩選出適宜配

8、戴青少年漸進(jìn)片鏡片的病例會有近視控制效果的:n 沒有家族遺傳史,雙親無高度近視者;n 無眼疾病;n 非屈光性近視。介紹n 近視的基本知識。n 近視的發(fā)展規(guī)律。n 預(yù)防近視的基本方法。n 幾種現(xiàn)行且有一定效果的方法。n 漸進(jìn)鏡片的好處。漸進(jìn)鏡片的好處n 香港的實驗效果n 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界認(rèn)為科學(xué)的戴鏡方法單光近視眼鏡的配戴n 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀點認(rèn)為:n -3.00D以下的,近視眼鏡看遠(yuǎn)時戴,看近時摘。n >-3.00D以上的,看遠(yuǎn)看近都要戴,但度數(shù)應(yīng)不同:近用度數(shù)應(yīng)比遠(yuǎn)用度數(shù)減少1.50D。n 眼鏡片的選擇n -3.00D以上時,可以視近時用原來的舊眼鏡(淺D)。n 雙光鏡:同時具有視遠(yuǎn)及視近的光度。

9、n 漸進(jìn)鏡片:有遠(yuǎn)中近的度數(shù),無雙光鏡的缺陷,且沒有頻繁摘戴的麻煩。技 巧n 在向顧客介紹青少年漸進(jìn)片鏡片時,由配鏡需求談起;通過近視常識的講解,配戴方式的介紹,引導(dǎo)其自動選擇青少年漸進(jìn)片漸進(jìn)鏡片。n 通過介紹青少年漸進(jìn)片鏡片的特點,講解它的作用、對眼睛的呵護(hù)效果等,以引導(dǎo)其他顧客(如有遺傳因素的、年齡已超過18歲的青少年等)不計較近視控制的效果,而選擇青少年漸進(jìn)片。驗配青少年漸進(jìn)片鏡片n 指導(dǎo)顧客選鏡架:n 鏡架的高度最小為26mm(最小瞳高18mm),推薦30-32mm;n 鼻托可調(diào);n 盡量不選打孔架;n 鏡架中心距與瞳距相當(dāng)。確定瞳孔位置n 調(diào)鏡架:前傾角7-9度。n 平視看遠(yuǎn):n 測

10、瞳距;n 定瞳高:18mm 以上。平視看遠(yuǎn):確定瞳孔的位置做好記錄必須有:n 驗光度數(shù)n 瞳孔定位點:瞳距和瞳高安裝上架n 也是關(guān)鍵n 安裝前:驗鏡片n 確定鏡片的上、下及左、右;n 查光度與處方相符;n 確定安裝點瞳孔定位點。n 安裝后:n 鏡片的水平基準(zhǔn)線必須水平;n 瞳距、瞳高。漸進(jìn)片的安裝顧客戴上,平視看遠(yuǎn)時:n 安裝點在瞳孔前方n 基準(zhǔn)線水平安裝不到位n 可能的影響:n 視遠(yuǎn)在中光區(qū):遠(yuǎn)視力不夠。n 視近在中光區(qū):舒緩度不足。n 由象散區(qū):如鏡架歪斜、水平軸線傾斜。n 有的學(xué)生反應(yīng)說,看不清黑板,但調(diào)整鏡架,找回安裝點位置后,視力又恢復(fù)了。 顧客配戴指導(dǎo)對第一次戴青少年漸進(jìn)片漸進(jìn)片的

11、顧客 按配戴指導(dǎo)的要求: 講解漸進(jìn)鏡片:有遠(yuǎn)用及近用光區(qū);近用光區(qū)的作用、重要性。 指導(dǎo)正確的姿勢:看遠(yuǎn);看近。 感受邊緣象散區(qū)的存在,講解減小影響的方法不適應(yīng)是暫時的;可以矯正不良坐姿。顧客指導(dǎo)n 教孩子用正確的方法護(hù)眼n 戴青少年漸進(jìn)片鏡片正確的閱讀姿勢:n 用鏡片上半部看遠(yuǎn);n 用下半部看近,確??唇玫浇鈪^(qū),用足下加度數(shù)n 用眼衛(wèi)生:n 閱讀距離1尺以上;不過分低頭讀寫n 閱讀30-45分鐘應(yīng)遠(yuǎn)眺10分鐘,不連續(xù)長時間閱讀,避免視疲勞n 營養(yǎng)均衡,不挑食等n 身體不適期間,盡量減少閱讀顧客指導(dǎo)n 建議家長:n 提醒并檢查孩子的戴鏡狀態(tài)、姿勢等;n 發(fā)現(xiàn)眼鏡配戴狀態(tài)異常,要及時修整(店

12、家);n 加強孩子的戶外運動。常問的問題有無近視控制效果n 人類對近視的認(rèn)識有限;n 近視的防、治是一個長期、復(fù)雜、綜合的過程;n 正在探索各種方式、方法;n 有不少在試用中;n 由于弊大于利,有些很快就停止、消失了;n 有些從理論上合理,有一定效果,且數(shù)年來尚未發(fā)現(xiàn)不良的副作用,但需更豐富的臨床數(shù)據(jù)支持,青少年漸進(jìn)片鏡片是之一。關(guān)于近視控制效果n 使用青少年漸進(jìn)片鏡片仍有爭議,但它的利大于弊;最大的不足是近視減緩效果有時不明顯。n 但使用了青少年漸進(jìn)片鏡片便獲得了一個機會:減緩近視,少長或不長,可能性是50%;不用的話,可能性是0。n 使用青少年漸進(jìn)片鏡片,能使閱讀時眼睛舒適。n 青少年漸進(jìn)

13、片鏡片的使用效果:寄希望于它,而不依賴于它配合其他因素。好比病人,只吃藥還不夠,要休息,要營養(yǎng),要調(diào)理,提高體質(zhì)度數(shù)增長怎么辦?n 對這類常遇到的問題: 應(yīng)冷靜面對,耐心聆聽用者的陳述。 先查我們的工作: 檢查鏡片的度數(shù)及其安裝。 再檢查使用等其它方面有無問題。 應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh: 對防治近視的認(rèn)識; 使用方面; 用眼衛(wèi)生等。度數(shù)又長了!n 配戴半年或一年度數(shù)仍然增長 與其以前相比較更合適:n 現(xiàn)在近視的增長與過去同期如何?n 近視度數(shù)的增長只要比以前慢就有效。n 希求不長不現(xiàn)實,畢竟青少年漸進(jìn)片鏡片只是一種手段。n 控制近視或預(yù)防近視是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 如果以前沒有戴過眼鏡。度數(shù)增長怎么辦?n 詢問配戴方式:偶爾戴或每天戴?n 檢查鏡片安裝:安裝點、水平軸,鏡片。n 檢查配戴狀態(tài):眼鏡架、看遠(yuǎn)、看近的姿勢等。n 用眼衛(wèi)生:注意休息,減少疲勞狀態(tài)。n 照明等環(huán)境。n 驗光方面。n 是否有眼科疾病。n 應(yīng)考慮采用綜合性的護(hù)眼方式。建立檔案n 必要性n 主動的服務(wù),有利于消除誤解n 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段

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