班長如何做好一名優(yōu)秀員工(1)說課材料

1、班長如何做好一名優(yōu)秀員工(1)為什么要做一名合格員工為什么要做一名合格員工? 企業(yè)要求企業(yè)要求 人生價值人生價值 生活質(zhì)量生活質(zhì)量 身心健康身心健康 社會責任社會責任 家庭責任家庭責任熱愛自己的企業(yè)，忠誠于自己的企業(yè)熱愛自己的企業(yè)，忠誠于自己的企業(yè)了解企業(yè)的過去、現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景樹立自信心、自豪感。了解企業(yè)的過去、現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景樹立自信心、自豪感。 市場的變化5、國際化的競爭1、多種少量的訂貨方式企業(yè)企業(yè)2、產(chǎn)品單價低，市場需求價廉物美的產(chǎn)品3、品質(zhì)要求提高與售后服務的加強4、交期縮短企業(yè)面對市場轉(zhuǎn)變,員工應有的心態(tài)5、團結(jié)合作,協(xié)同發(fā)展,目標明確責任明確,專業(yè)分工1、提升自己,擁抱變革

2、企業(yè)員工企業(yè)員工2、了解工作的意義,方法,與技巧3、重視競爭,加強人員服務,形象提升企業(yè)價值4、提升效率,重視效益企業(yè)有發(fā)展個人有成就中國員工的畫像v海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久

3、就成為落后每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥的頑癥”。中國員工有幾個不好的習慣中國員工有幾個不好的習慣:做事隨意做事隨意,沒有規(guī)矩沒有規(guī)矩;有了規(guī)矩有了規(guī)矩,弄虛作假弄虛作假,不守規(guī)矩不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。卻總是做不到位。優(yōu)秀員工的自畫像優(yōu)秀員工的自畫像v優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始v一個人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲一個人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標，朝著標桿邁進。優(yōu)秀的人是因望，然后設(shè)定目標，朝著標桿邁進。優(yōu)秀的人是因為他擁有一個引導他的人生愿景為他擁有一個引導他的人生愿景“自畫像自畫像”，

4、即員工所持有的即員工所持有的“我想要成為什么？我想要成為什么？”的圖像。當?shù)膱D像。當這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時，就會成這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時，就會成為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強烈的信念，從為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強烈的信念，從而產(chǎn)生出一種強大的驅(qū)動力、激發(fā)出一種勇氣，成而產(chǎn)生出一種強大的驅(qū)動力、激發(fā)出一種勇氣，成為員工動力和創(chuàng)造力的源泉。為員工動力和創(chuàng)造力的源泉。 職業(yè)人最重要的職業(yè)道德v誠信v責任v公正v忠誠誠實v1、對自己誠實叫做認識自己2、對顧客誠實叫做了解顧客3、對自己的公司誠實叫做投入工作責任v人們通常愿意對那些運行良好的事情負責，卻不情愿對那些出了

5、偏差的事情負責任，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。v千萬不要利用各種借口來推卸自己的過錯，從而忘卻自己應承擔的責任。人們習慣于為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃避懲罰。正確的做法應該是，承認它們，分析它們，并為此承擔起責任。敢于負責任是成為一名成功者必備的素 質(zhì) v你愿意負責任的事越多，你的能力就越大。負責任是擴大自己能力的一個入口。一個人有多重要，通常與他所負責任的多少成正比。你可能會說，當一個人重要的時候，他的責任自然就多，就會重。但事實卻是，當你愿意負責，并且對那些你認為和你有關(guān)的事去負責的時候，你就會變得重要起來。同時，在這個過程中，你能力的提升可能是你所意想不到的。

6、公正v天下沒有絕對的公正v公正：認同規(guī)章制度，符合規(guī)章制度服 從v服從是行動的第一步 服從就是自制 服從就是放棄個人獨立自主，全心全意遵循企業(yè) v員工所應具備的美德 也是服從 員工不聽從指揮，再絕佳的戰(zhàn)略，也是枉然。紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)v一個團結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊！v一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工！v對一個企業(yè)而言，沒有紀律，等于沒有一切！v對一個國家而言，沒有紀律，就沒有打勝仗的英雄。忠 誠v企業(yè)的運作，是由共同的價值體系而團結(jié)個人成為整體。v我們不僅要認同同輩，還要認同團體。v我們非“我”，而是“我們”，由領(lǐng)導者帶領(lǐng)激發(fā)部屬，對

7、團隊及公司雙重忠誠。 誠心對待老板 接受老板的工作指令 以正面的心態(tài)工作微軟總裁比爾蓋茨給員工的忠告：v身為員工，離開“忠誠忠誠”二字，表示你隨時都有可能違背老板的意思，你既然能進入一個公司，你既然能進入一個公司，你就應該忠于老板，為老板做事，做公司里值得你就應該忠于老板，為老板做事，做公司里值得信任的員工，創(chuàng)造工作的最大價值。信任的員工，創(chuàng)造工作的最大價值。假如你只想以打工心態(tài)混日子；這樣，不論你在任何公司，你隨時都會被“請出去”。忠忠 誠誠優(yōu)秀員工的11項特質(zhì)v帶著企業(yè)經(jīng)營理念、虛心學習的員工帶著企業(yè)經(jīng)營理念、虛心學習的員工v有責任意識、能承擔工作的員工有責任意識、能承擔工作的員工v自動自

8、發(fā)、勇于任事、不找借口的員工自動自發(fā)、勇于任事、不找借口的員工v與企業(yè)融為一體的員工與企業(yè)融為一體的員工v有團隊意識、為團體著想的員工有團隊意識、為團體著想的員工v有決心有熱忱的員工有決心有熱忱的員工v有創(chuàng)造力的員工有創(chuàng)造力的員工v價值觀正確的員工價值觀正確的員工v以我就是老板來面對工作的員工以我就是老板來面對工作的員工v得體且勇于直言的員工得體且勇于直言的員工v有氣概、能擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工有氣概、能擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工認識自己認識自己自我了解自我了解v我是誰？我是誰？具有良好的心態(tài)具有良好的心態(tài) （1）在工作中尋找樂趣 工作中不是沒有樂趣，而是缺少發(fā)現(xiàn)樂趣、感受樂趣的心！ 心若改變你的

9、態(tài)度跟著改變 態(tài)度改變你的習慣跟著改變 習慣改變你的性格跟著改變 性格改變你的人生跟著改變管理自己v你的優(yōu)點是什么?v你的工作方式是什么?v你的價值觀是什么?v你應該從事什么樣的工作?v你能為你的工作貢獻什么?人生十不忘人生十不忘 得意不忘落魄的痛苦；快樂不忘煩惱的纏繞得意不忘落魄的痛苦；快樂不忘煩惱的纏繞幸福不忘痛苦的追隨；上臺不忘下臺的凄涼幸福不忘痛苦的追隨；上臺不忘下臺的凄涼工作不忘失業(yè)的困難；溫暖不忘寒冷的煎熬工作不忘失業(yè)的困難；溫暖不忘寒冷的煎熬飽食不忘饑餓的滋味；有勢不忘無助的窘境；飽食不忘饑餓的滋味；有勢不忘無助的窘境； 八八 榮榮 八八 恥恥v 以熱愛天能為榮，以危害天能為恥以

10、熱愛天能為榮，以危害天能為恥v 以服務天能為榮，以背離天能為恥以服務天能為榮，以背離天能為恥v 以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥v 以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥v 以團結(jié)友愛為榮，以損人利己為恥以團結(jié)友愛為榮，以損人利己為恥v 以誠實守信為榮，以見利忘義為恥以誠實守信為榮，以見利忘義為恥v 以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥v 以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥積極有效的溝通營造強有力的團隊放棄不合理的信念： v一、我必須是十全十美的人嗎？二、我必須讓人喜歡與稱贊嗎？三、過去的影響到

11、以后無法改變嗎？四、逃避比面對容易嗎？五、凡事物按照我期待及喜歡的方式進行嗎？六、我真的無法控制煩惱嗎？七、個性是無法改變的嗎？ 改變事物的基本原則 v一、可以改變的去改變二、不可以改變的去改善三、不可以改善的去承擔四、不可以承擔的去結(jié)束 請教專業(yè)，不恥下問；一個人的永遠超越不了一個團隊的智慧因此，21世紀是專業(yè)分工的時代，只有 通過不斷的學習，才能創(chuàng)造美好的未來班組和班組長班組和班組長v班組是為了共同完成某項班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)確分工和密

12、切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體上所組成的一個工作集體. .杰出班組長應該具備：v扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)；v豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗；v正確的作業(yè)管理方法；v良好的交流溝通技巧；v健康的用人育人理念；v卓越的組織協(xié)調(diào)能力；v敏銳的再學習再提高的意識和能力.班組長的作用班組長的作用v產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。產(chǎn)品而努力。v提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操

13、作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品v降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。v生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等，安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓，設(shè)備保養(yǎng)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。 班組長的基本

14、職能班組長的基本職能1認知教育認知教育認識企業(yè)認識企業(yè)認識基本管理概念認識基本管理概念角色與自我認知角色與自我認知日常管理日常管理物料管理物料管理設(shè)備管理設(shè)備管理人員管理人員管理環(huán)境管理環(huán)境管理方法管理方法管理機能管理機能管理交期管理交期管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理安全管理安全管理管理技巧管理技巧改善問題改善問題分析問題分析問題發(fā)掘問題發(fā)掘問題員工問題處理員工問題處理團隊溝通團隊溝通人際關(guān)系人際關(guān)系合理化建議與小組活動合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃自我成長與前途規(guī)劃班組長的基本職能班組長的基本職能2士氣管理士氣管理管理是什么管理是什么?v管理的定義管理的定義: :通過他人達到組

15、織目的的一系列活動通過他人達到組織目的的一系列活動; ;v管理是方法管理是方法, ,也是一種制度也是一種制度; ;是科學是科學, ,也是藝術(shù)也是藝術(shù); ;v管理就是解決問題管理就是解決問題! !Man Machine Material Method EnvironmentMan Machine Material Method Environment What What Who Who Where Where When When Why Why How How班組長應具備的管理技能班組長應具備的管理技能廣度廣度深深度度4M1E4M1E5W1H5W1H何為現(xiàn)場何為現(xiàn)場第一現(xiàn)場：本身的工作場所第二現(xiàn)

16、場：問題發(fā)生的場所第三現(xiàn)場：問題解決的場所何為現(xiàn)場何為現(xiàn)場三現(xiàn)三直三 反復不斷現(xiàn) 現(xiàn)場直 直斷、果斷遇到問題反復到現(xiàn)場觀察、解決，一次不行二次，二次不行三次，不拖延，直到徹底解決問題！現(xiàn)場管理十大內(nèi)容現(xiàn)場管理十大內(nèi)容人人機機料料法法環(huán)環(huán)管理對象管理對象管理項目管理項目Q質(zhì)質(zhì) 量量C成成 本本D交貨期交貨期M士士 氣氣S安安 全全現(xiàn)場管理的必要性從管理實踐上分析三個面向：面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn)五到現(xiàn)場：生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應、科研設(shè)計、生活服務到現(xiàn)場三老：當老實人、說老實話、辦老實事四嚴：嚴格要求、嚴密組織、嚴肅態(tài)度、嚴明紀律四個一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導在場和不在場、有

17、人檢查和沒有人檢查一個樣 現(xiàn)場管理落后的主要表現(xiàn) 1現(xiàn)場生產(chǎn)秩序混亂 2現(xiàn)場到處存在浪費現(xiàn)象 3現(xiàn)場環(huán)境“臟、亂、差” 4現(xiàn)場人員的素質(zhì)有待提高 現(xiàn)場管理的任務v1全面完成生產(chǎn)計劃規(guī)定的任務v2消除生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象 v3優(yōu)化勞動組織，搞好班組建設(shè)和民主管理 v4加強定額管理，降低物料和能源消耗 v5優(yōu)化專業(yè)管理 v6組織均衡生產(chǎn)，實行標準化管理 v7加強管理基礎(chǔ)工作 v8治理現(xiàn)場環(huán)境現(xiàn)場管理工作的主要方法v（一）規(guī)范制約包括嚴格執(zhí)行管理標準及其操作規(guī)程、工藝標準、生產(chǎn)紀律等等v（二）以法律人 v（三）知識啟迪 v（四）榜樣示范 v（五）評價激勵 現(xiàn)場管理工作的主要方法v（六）政策調(diào)動v（七）

18、評比競賽v（八）協(xié)調(diào)關(guān)系v（九）熱心服務v（十）與人為善1.當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場2.檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）3.當場采取暫行處置對策當場采取暫行處置對策4.發(fā)掘真正原因并將之排除發(fā)掘真正原因并將之排除5.標準化以防止再發(fā)生標準化以防止再發(fā)生班組長行為規(guī)范 五干v干什么v怎么干v什么時間干v按什么程序干v干到什么程度 班組長行為規(guī)范五按v按程序v按路線v按時間v按標準v按指令操作如何開展工作？如何開展工作？A -改正改正再執(zhí)行再執(zhí)行P -計劃計劃D -執(zhí)行執(zhí)行C -檢查檢查持續(xù)提升如何開展工作？如何開展工作？A PDCA PDCA

19、PDCA PDC人才培育人才培育六個思想障礙六個思想障礙 1 1、真的沒有時間嗎真的沒有時間嗎? ? 2 2、自己做比較快、自己做比較快? ? 3 3、教了徒弟餓師父、教了徒弟餓師父? ? 4 4、死活都教不會、死活都教不會? ? 5 5、與其流失，不如罷手、與其流失，不如罷手? ? 6 6、都是培訓部的事嗎、都是培訓部的事嗎? ? 工作教導責任上的知識1.效率、質(zhì)量、成本、 交期、服務2.安全、商譽3.公司目標與企業(yè)文化第三步第三步：讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作，如果有誤，或是偏差，應該立即糾正，避免養(yǎng)成不良的習慣。 第二步第二步： 由指導者或示范人員親身操作

20、， 第一步：說明說明 向?qū)W習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。培育部屬的技巧培育部屬的技巧 - OJT法uOJT法適用于技巧、技術(shù)與操作型任務。透過此方法可以協(xié)助部屬熟練技術(shù)，學習新技巧。OJT法的成功要訣在于事前的準備，動作要加以分解標準化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個動作，以便學習與觀察，善用此方法，可以讓部屬快速正確學會許多新的技能，對于快速變遷的環(huán)境，極具意義。 示范示范 操作操作，說明說明第四步第四步：，由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。邊做邊說，第五步： 定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。 。

21、定期檢查定期檢查工作教導教導的方法1.正確而密集的演練2.多專長訓練3.實質(zhì)代理與輪調(diào)(輪崗)4.升等晉級考試工作改善差異比較法：方法改善的技巧問題管理解決問題的方法解決問題的方法找出真因找出真因標本兼治標本兼治再發(fā)防止再發(fā)防止標準化納入日常管理體標準化納入日常管理體系系真因只有真因只有“一個一個”經(jīng)驗傳承，經(jīng)驗傳承，避免重蹈覆避免重蹈覆轍轍開早會v1、必須準時，如打鈴集合。v2、站好隊列，根據(jù)人數(shù)的多少，可站成長方形，也可站成凹形。v3、檢查員工穿著是否符合要求，識別證是否戴好。v4、主持人向大家問好（聲音要大，后排員工也能聽清楚。）v5、你需以演講的方式講自己早已準備好的內(nèi)容，建議不要照紙

22、念，否則員工會覺得你的口才不好。（注意：在早會上不可提名批評某人，但可對某事予以要求、糾正。）早會報告單一.上次報告事項追蹤、檢討二.上司批示事項三.本次報告事項四.部屬工作反應五.在職訓練內(nèi)容：內(nèi)容：A、教導、教導50% 新產(chǎn)品、新方法的說明新產(chǎn)品、新方法的說明 標準化工作標準化工作 品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握B、理念、理念25% 工作教養(yǎng)工作教養(yǎng) 工作倫理工作倫理 工作習慣工作習慣C、目標、目標25% 生產(chǎn)安排生產(chǎn)安排 工作目標工作目標 政令傳達、市場反應政令傳達、市場反應散會v大家齊呼公司的政策方針，或唱廠歌，或零缺陷誓詞，或口號。v散會時，必須注意秩序

23、，應排隊有序的進入工作現(xiàn)場，不可散漫無序。 基層干部的職務項目基層干部的職務項目P P 制造、生產(chǎn)、服務管理制造、生產(chǎn)、服務管理Q Q 質(zhì)量管理質(zhì)量管理C C 成本管理成本管理D D 產(chǎn)能、時間管理產(chǎn)能、時間管理S S 安全管理安全管理M M 士氣管理士氣管理K K 知識管理知識管理質(zhì)量的定義質(zhì)量的定義v質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西質(zhì)量差意味著失去客戶瘋牛（毒牛肉）Firestone燧石意外事故漏裝移位鎖定（Sudden Acceleration）突然加速什么是制造質(zhì)量？v定義定義 指質(zhì)量在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，因此可以預防、發(fā)現(xiàn)缺陷， 以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的方法。v意圖意圖 確保

24、不傳遞缺陷。制造質(zhì)量口號Accept接受Build制造Ship傳遞Do not 不要A Defect 缺陷團隊合作解決問題！為什么缺陷不受歡迎？v缺陷需要糾正糾正就是浪費缺陷還可能導致 * 過高保修成本 * 失去客戶質(zhì)量是每個人的職責v設(shè)計，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應商我們最好的資源： 員工我們的目標： 人人都是質(zhì)檢員 人人都是問題解決者質(zhì)量標準的要點：反映顧客的心聲標準不僅有益標準不僅有益于設(shè)計者，于設(shè)計者，也有益于操作工人也有益于操作工人簡單、清晰，有利操作者將操作者的標準化工作張貼出來在使用上可明確測量品品質(zhì)質(zhì)變變異異環(huán)境Environment方法Method機器Machine材料

25、Material人Men工作面貌檢驗自互檢代用技能方法觀念作業(yè)標準檢驗規(guī)范檢驗制度操作規(guī)范保養(yǎng)制度檢驗方式資料文件故障排除品質(zhì)文化BOM態(tài)度5S區(qū)分標示質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作 標準化作業(yè)的保持 領(lǐng)導重視領(lǐng)導重視 標準化作業(yè)培訓標準化作業(yè)培訓 檢查檢查處置處置什么是標準成本控制標準成本控制 工業(yè)產(chǎn)品批量生產(chǎn)特點：按預先設(shè)定的標準化生產(chǎn)工藝，使用符合標準的材料，由人和設(shè)備來完成。 根據(jù)預先的標準化生產(chǎn)工藝的流程，即依據(jù)設(shè)定的標準作業(yè)核算的成本。在對標準化生產(chǎn)工藝分析的基礎(chǔ)上，科學合理的制定出每道工藝對應材料，人和設(shè)備的費用及間接成本稱之為產(chǎn)品標準成本。交期v現(xiàn)廠管理對滿足交期要求的責任在于配合公司

26、生產(chǎn)計劃的安排，管制生產(chǎn)進度，處理生產(chǎn)過程中的異常。生產(chǎn)進度控制v要有完善的進度跟催，首先是要建立完整的生產(chǎn)管理制度及生產(chǎn)報告方式，其次是各種生產(chǎn)的報表，應經(jīng)生管單位分析，主要分析內(nèi)容包括效率與進度達成狀況。v（1）以日程計劃之進度當作目標v（2）實際進度與目標進度比較，此為生產(chǎn)量達成率v（3）差異原因分析與對策研擬執(zhí)行 機器設(shè)備故障 人力不足或出勤率太低 物料供應不及 品質(zhì)不良率變高 工作調(diào)派不當安安 全全v安全生產(chǎn)的定義安全生產(chǎn)指生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身安全和財產(chǎn)安全。v1、人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。v2、財產(chǎn)安全：消除損壞設(shè)備，產(chǎn)品和一切財產(chǎn)的危害因素，保證

27、生產(chǎn)正常進行。事故等級金字塔 Ratality 死亡 Severe lnjury 重傷 Minor Injury 輕傷Near Miss 險生事故Unsafe Acts 不安全行為Result 結(jié)果結(jié)果Behavior 行為行為為什么會發(fā)生事故？v不安全條件+不安全行為=事故v小事故就是大事故的隱患安全的三個基本概念安全的三個基本概念v現(xiàn)場的組織和紀律現(xiàn)場的組織和紀律v點檢和維護點檢和維護v程序的標準化程序的標準化安全安全Safety一、你的企業(yè)每天都在一、你的企業(yè)每天都在“燒錢燒錢”嗎嗎？*1:儀容不整的工作人員 2:機器設(shè)備放置不合理和保養(yǎng)不當 3:原材料、在制品、完成品、待修品、 不良品

28、等隨意擺放。 4:工夾具、量具等雜亂放置 5:通道不明確或被占用 6:工作場所臟污 現(xiàn)場浪費點檢表1.工序間是否有半成品堆積，數(shù)量是多少？2 .原料數(shù)量是多少，可生產(chǎn)多少時間？3.成品有多少，安全庫存量是多少，差異是多少？4.每天有多少加班？5.工序間作業(yè)員的等待時間有多少？6.是否有缺料引起停線的等待時間，共有多少？7.物料是否有不良，有幾次？8.設(shè)備故障有幾次，停線時間有多少？9.工序間半成品是否存在搬運，搬運距離過長10.每天的不良是否超出標準 制作七大浪費的點檢表，定期對現(xiàn)場進行點檢，找出浪費最大的五項進行改善。5S的內(nèi)容 1、整理（Seiri）2、整頓（Seiton) 3、清掃（Se

29、iso) 4、清潔（Seiketsu） 5、素養(yǎng)（Shitsuke）S的精神所在v找出亂源v持續(xù)改善v養(yǎng)成好習慣為什么需要5S 企業(yè)管理水平落后的表現(xiàn)1，環(huán)境差 2，浪費嚴重 3，責任不明 5S與質(zhì)量管理 5S的基礎(chǔ)概念5S項目定義目的整理SEIRI清理雜亂降低作業(yè)成本整頓SEITON定位定容定品提高工作效率清掃SEISO無污無塵提高產(chǎn)品品質(zhì)清潔SEIKETSU保持清潔激勵工作士氣紀律SHITSUKE遵守規(guī)范防止工作災害開展整理活動的要領(lǐng)開展整理活動的要領(lǐng)、對自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 、制定“需要”和“不需要”的判別基準 、將不要物品清除出工作場所 、對需要的物品調(diào)

30、查使用頻度,決定日常用量及放置位置、制訂廢棄物處理方法 、每天自我檢查 經(jīng)常使用經(jīng)常使用盡量放在近處盡量放在近處偶爾要用偶爾要用可放在稍遠地方可放在稍遠地方幾乎不用卻幾乎不用卻又不能丟棄又不能丟棄移作其他用途或移作其他用途或標明收藏場所標明收藏場所要要的的東東西西可立即丟棄可立即丟棄即時處理即時處理考慮金錢問考慮金錢問題作處理題作處理賣給業(yè)者賣給業(yè)者比較處置方法比較處置方法指定方式處理指定方式處理不不要要的的東東西西整整理理開展整頓活動技巧開展整頓活動技巧1、對象：、對象：主要在于減少工作場所任意浪費時間的場所2、目的：、目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用工作場所一目了然工作場所一目了然 整整齊

31、齊的工作環(huán)境整整齊齊的工作環(huán)境 消除找尋物品的時間消除找尋物品的時間消除過多的積壓物品消除過多的積壓物品 開展整頓活動的實施要領(lǐng)開展整頓活動的實施要領(lǐng)、前一步驟整理的工作要落實、流程布置,確定放置場所、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量、劃線定位、場所、物品標識整頓的整頓的3要素要素：場所、方法、標識：場所、方法、標識 放置場所 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫標識方法 放置場所和物品原則上一對一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的整

32、頓的3定定原則：定點、定容、定量原則：定點、定容、定量 v定點：放在哪里合適v定容：用什么容器、顏色v定量：規(guī)定合適的數(shù)量 開展清掃活動技巧開展清掃活動技巧 (1)1、對象：、對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”2、目的：、目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 開展清掃活動技巧開展清掃活動技巧（2）3、推行方法、推行方法3.1 例行掃除、清理污穢3.2 調(diào)查臟污的來源，徹底根除3.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位3.4 廢棄物的處置3.5 建立清掃準則共同執(zhí)行4、開展清掃活動注意事項、

33、開展清掃活動注意事項 責任化、制度化 開展清掃活動實施要領(lǐng)開展清掃活動實施要領(lǐng) 、建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)、執(zhí)行例行掃除，清理臟污、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離、建立清掃基準,作為規(guī)范開展清潔活動技巧開展清潔活動技巧 (1)1、對象：、對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛2、目的：、目的： a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。3、清潔的實施方法、清潔的實施方法3.1 整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果”3.2 落實前3S執(zhí)行情況3.3 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習慣 開展清潔活動技巧開展清潔活動技巧（2）3.4 建立視覺化的管理方式3.5

34、設(shè)定“責任者”，加強管理3.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表3.7 主管隨時巡查糾正，鞏固成果4、 開展清潔活動應注意事項開展清潔活動應注意事項制度化，定期檢查。 開展清潔活動實施要領(lǐng)開展清潔活動實施要領(lǐng) 、落實前面3S工作 (2)、制訂考評方法(3)、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行(4)、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 開展修養(yǎng)活動技巧開展修養(yǎng)活動技巧 (1)1、對象：、對象：主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改 造性、提升道德品質(zhì)2、目的：、目的： a) 養(yǎng)成良好習慣； b) 塑造守紀律的工作場所； 井然有序 c) 營造團隊精神。 注重集體的力量、智慧 開展修養(yǎng)活動技巧開展修養(yǎng)活動技巧 (2)3、 修養(yǎng)實施方法修養(yǎng)實施方法、繼續(xù)推動前4S活動、建立共同遵守的規(guī)章制度，將各種規(guī)章制度目視化、制訂禮儀守則 、教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐） 、推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等） 4、開展修養(yǎng)活動應注意事項、開展修養(yǎng)活動應注意事項長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。 5S活動檢查表活動檢查表序序號號檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容檢查標準檢查標準檢查方法檢查方法檢查結(jié)果檢查結(jié)果糾正跟蹤糾正跟蹤1整理1、尚未對身邊物品進行整理（1分）2、已整理，但不太徹底（2分）3、整理基本徹底（3分）4、整理較徹底（4分）5、整