2021年銀行客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié).

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2、我仔細努力的工作，樂觀的熟識我的工作業(yè)務?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下： 首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我高校畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，經(jīng)常聽到許多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的喜愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是將來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進行后發(fā)覺工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特殊喜愛這份工作，由于在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和幻想。 在工作過程中，我發(fā)覺這份工作單單不是放款收款那么簡潔而簡單，而是要自己所要學習的東西還有許多許多。比如：做過一件事，總會有閱歷和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷

3、和教訓進行分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來熟悉。第一、要學會看人，要學會看企業(yè)狀況。由于我們是做貸款，假如你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，唯恐都很難達到你預期的效果。.收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人，而不是實在沒有錢沒有方法還的人。 其次、要學會培育客戶、留住客戶，但更要記住“打江山簡單守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們關心他。我們要努力成為

4、他們的“知心伴侶”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務，將金融便利帶進園區(qū)，到處為客戶著想。第三、要學會管理。我們的客戶多了，假如你沒有很好的管理力量，(“三嚴三實”專題訓練總結(jié)匯報)那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理安排你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是許多，你不行能滿意全部貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶!。還有一個，你必需學會管理賬目，由于我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴厲和仔細的。我們不能馬虎、不能大意，我們要仔細管理好自己的賬單對貸戶負責、對農(nóng)商

5、行負責、更是要對自己負責。 第四、要學會做人?！耙獙W會做事，先得學會做人”其實這句話是特別有道理。假如你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。由于你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必需在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，.處理好人際關系，做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著樂觀向上的精神風貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己暖和、和諧的家里一樣幸福歡樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而

6、是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。假如做好這些工作那么我信任業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。 第五、要熟知專業(yè)學問。 1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路20xx年信貸員工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施 作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。 2、仔細、按時、高效率地做好行里所交辦的詳細工作。為了工作的順當進行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，樂觀協(xié)作本行其他同事做好工作。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細地對待思想?yún)R報.工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)夫服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。 總結(jié)了這10多個月來的工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作