HR與獵頭合作全攻略

1、HR與獵頭合作全攻略IMAGE KOREA Design Source獵頭服務(wù)開(kāi)始逐漸深入各種企業(yè)， 與獵頭公司合作也逐漸成為企業(yè)招聘工作的一個(gè)有力補(bǔ)充。 獵頭服務(wù)不再僅僅是某些大型跨國(guó)企業(yè)的專享服務(wù)， 已經(jīng) “飛入尋常百姓家” 。尤其當(dāng)遇到緊急招聘或招聘一些高端及偏門(mén)人才時(shí)，很多企業(yè)都會(huì)采用獵頭服務(wù)， 甚至有的還會(huì)將日常招聘工作也外包給獵頭公司。獵頭公司在招聘服務(wù)中具有很多的優(yōu)勢(shì)。 首先， 獵頭公司都會(huì)有人才數(shù)據(jù)庫(kù)， 可以在較短的時(shí)間內(nèi)搜尋到企業(yè)想要的候選人， 幫助企業(yè)縮短招聘周期。其次，獵頭公司會(huì)通過(guò)專業(yè)的面試、測(cè)試以及背景調(diào)查， 對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估， 以幫助企業(yè)更加全面地判斷候選人是否

2、適合崗位，保證企業(yè)選才的準(zhǔn)確性，提高招聘質(zhì)量。再次，獵頭公司會(huì)在企業(yè)和候選人之間充當(dāng)好橋梁和潤(rùn)滑劑的作用， 很多問(wèn)題比如薪酬福利、 候選人在原企業(yè)的離職辦理、 競(jìng)業(yè)禁止解除等等都可以通過(guò)獵頭公司來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓候選人的到崗工作完成得更加順利。但是， 企業(yè)與獵頭公司的合作卻暗藏風(fēng)險(xiǎn)。 一方面， 到目前為止，獵頭公司在中國(guó)的發(fā)展也就十多年， 大到上百人的正規(guī)公司， 小到一兩人的“作坊”都存在，服務(wù)水平良莠不齊；另一方面，獵頭從業(yè)者的能力素質(zhì)也參差不齊，既有從業(yè)十多年的“達(dá)人” ，也有剛畢業(yè)的“菜鳥(niǎo)” 。因此，企業(yè)和獵頭公司的合作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，支付了費(fèi)用以后未必能享受到相應(yīng)的服務(wù)和保障， 未必能夠

3、達(dá)到預(yù)期的效果。在這種情況下，企業(yè)如何與獵頭公司合作便成為HR的一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。 根據(jù)自身人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 筆者認(rèn)為企業(yè)要在項(xiàng)目實(shí)施的前期、 中期和后期等三個(gè)方面做好功課， 確保招聘的速度與質(zhì)量，并降低與獵頭合作的風(fēng)險(xiǎn)。做好前期準(zhǔn)備開(kāi)展任何一項(xiàng)工作， 前期的準(zhǔn)備必不可少， 它將直接影響到工作的效果， 獵頭招聘項(xiàng)目也不例外。 項(xiàng)目實(shí)施前期的工作主要包括企業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)備和挑選獵頭公司兩個(gè)方面， 二者都會(huì)對(duì)項(xiàng)目后面的工作產(chǎn)生重大影響，而企業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)備工作卻往往很容易被H逐視。企業(yè)內(nèi)部的三大準(zhǔn)備在實(shí)施獵頭招聘項(xiàng)目前。 企業(yè)內(nèi)部需要做的準(zhǔn)備工作主要包括以下三大方面：第一，要明確招聘崗位名稱、崗位職責(zé)和

4、任職資格。簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是要搞清楚企業(yè)為什么要招聘這個(gè)人，這個(gè)人入職后要干什么，有哪些考核指標(biāo)，什么樣的候選人能夠勝任這個(gè)崗位，等等。這些看似平常的問(wèn)題， 將直接影響到獵頭招聘項(xiàng)目的進(jìn)度。 很多企業(yè)在進(jìn)行獵頭招聘的時(shí)候并沒(méi)有完全想清楚上述幾個(gè)問(wèn)題， 而只是對(duì)招聘的崗位和候選人有一個(gè)大致的概念， 這會(huì)直接導(dǎo)致獵頭顧問(wèn)搞不清尋找候選人的方向，只能摸索前進(jìn)，項(xiàng)目進(jìn)行的速度和效果可想而知。第二， 明確企業(yè)通過(guò)獵頭招聘的意愿和費(fèi)用預(yù)算。 獵頭招聘項(xiàng)目一般花費(fèi)不菲， 會(huì)對(duì)老板， 特別是國(guó)內(nèi)一些民營(yíng)企業(yè)老板造成一定的心理障礙。 覺(jué)得花這么多錢(qián)找個(gè)人有點(diǎn)虧了。 其實(shí)獵頭公司通過(guò)其專業(yè)的工作能力， 在短時(shí)間內(nèi)幫

5、助企業(yè)招聘到想要而自己又很難招到的人，將大大節(jié)約企業(yè)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有合適的人對(duì)企業(yè)造成的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本的損失可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付給獵頭公司的財(cái)務(wù)成本。HR要讓老板認(rèn)識(shí)到這個(gè)道理，使其以正確的心態(tài)來(lái)對(duì)待獵頭招聘， 也不要因?yàn)榛撕芏噱X(qián)就對(duì)獵頭公司提供的候選人提出過(guò)于苛刻的條件， 否則會(huì)對(duì)后續(xù)招聘項(xiàng)目的順利開(kāi)展產(chǎn)生障礙。第三，明確老板對(duì)候選人的核心需求及個(gè)人偏好等。很多時(shí)候，招聘企業(yè)提供的職位說(shuō)明書(shū)都大同小異， 很難簡(jiǎn)單地從職位說(shuō)明書(shū)上發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)的個(gè)性化需求， 而這對(duì)招聘的準(zhǔn)確性無(wú)疑會(huì)造成很大影響。所以，H嘀要通過(guò)和老板的仔細(xì)溝通來(lái)挖掘?qū)θ瞬诺暮诵男枨螅ú慌懦习鍟?huì)

6、對(duì)候選人有“名校情節(jié)” 、 “地域情節(jié)”或者“名企情節(jié)”等等 ） 。只有明確了老板對(duì)候選人的核心需求和個(gè)人偏好，才能為挑選獵頭公司以及后續(xù)的獵頭招聘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。挑選獵頭公司的三個(gè)原則準(zhǔn)備工作的另一個(gè)方面是挑選獵頭公司及談判并簽署合同。如前文所述，獵頭公司林林總總、良莠不齊，如何從眾多的獵頭公司中挑選出適合自己企業(yè)的兩三家呢?筆者有如下建議：一是看口碑，了解規(guī)模。 HR 可以通過(guò)身邊的朋友了解獵頭公司的口碑， 也可以參考網(wǎng)上的一些信息， 還可以通過(guò)電話考察前臺(tái)接線員及獵頭顧問(wèn)的素質(zhì)。 通過(guò)以上信息綜合衡量目標(biāo)獵頭公司的口碑和綜合實(shí)力。二是看行業(yè)，了解成功案例。術(shù)業(yè)有專攻，一般而言，大的獵頭公

7、司會(huì)按照行業(yè)劃分內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)， 小的獵頭公司可能就專注于一兩個(gè)行業(yè)。因?yàn)橹挥羞@樣，獵頭公司或者顧問(wèn)才能專注于某個(gè)行業(yè)，并深入進(jìn)去進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和研究， 也就能更好地理解行業(yè)里面崗位的情況并積累豐富的行業(yè)候選人資源， 便于快速、 準(zhǔn)確地尋找到合適的候選人。所以， 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要弄清楚目標(biāo)獵頭公司的行業(yè)定位，并考察其成功案例，以印證其在某個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。三是看顧問(wèn)，了解素質(zhì)。選擇獵頭公司最重要的是找對(duì)顧問(wèn)。前面提到， 獵頭顧問(wèn)參差不齊， 不同的顧問(wèn)專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)差異較大。 企業(yè)的招聘項(xiàng)目最后要由顧問(wèn)來(lái)落實(shí)， 顧問(wèn)的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)將直接影響到招聘項(xiàng)目的效率和效果。 看顧問(wèn)主要是通過(guò)

8、面談了解顧問(wèn)對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解， 對(duì)行業(yè)各公司的熟悉程度以及在行業(yè)內(nèi)積累的資源。 通過(guò)面談， 還可以觀察顧問(wèn)的保密性以及認(rèn)真負(fù)責(zé)與否等職業(yè)素養(yǎng)。談判并簽署合作協(xié)議的注意事項(xiàng)通過(guò)以上 “三看” ， 基本上就能挑選出幾家適合企業(yè)的獵頭公司，接下來(lái)便是合同談判和簽署的工作Yo在這方面，筆者也有三條建議。首先，建議選擇兩家公司作為合作伙伴。選擇獨(dú)家合作伙伴，給到獵頭公司的壓力會(huì)顯得不夠， 對(duì)工作的推進(jìn)可能不利， 時(shí)間可能會(huì)拉得較長(zhǎng)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大。選擇三家及以上的合作伙伴，則會(huì)導(dǎo)致獵頭公司的動(dòng)力不足， 比如可能會(huì)對(duì)招聘項(xiàng)目開(kāi)展不夠上心， 或者在內(nèi)部定的優(yōu)先級(jí)不夠。 因此， 單個(gè)崗位招聘項(xiàng)目選擇

9、兩家獵頭公司最佳。當(dāng)然，如果是多崗位多人項(xiàng)目，則可適當(dāng)增加一兩家合作伙伴。其次， 建議付款方式定為 2： 5： 3 模式， 即簽訂合同后支付20的獵頭費(fèi)用，候選人入職報(bào)到后支付50，候選人通過(guò)質(zhì)保期（ 一般為三個(gè)月 ） 后支付剩下的30。采取這種方式預(yù)付給獵頭公司費(fèi)用，保證了獵頭公司的積極性； 同時(shí)大部分的費(fèi)用要等候選人入職報(bào)到后才會(huì)支付，這就維護(hù)了企業(yè)的利益，特別是30的費(fèi)用是待候選人通過(guò)試用期之后才會(huì)支付， 這就保證了在質(zhì)保期人選不合適時(shí)， 獵頭公司能夠積極地重新推薦人選。再次，建議不要將獵頭費(fèi)用壓得過(guò)低。目前國(guó)內(nèi)獵頭公司收費(fèi)的比例一般為年薪的20%30% , HR可以根據(jù)公司的預(yù)算選擇合

10、適的費(fèi)用。獵頭費(fèi)用壓得過(guò)低，無(wú)疑會(huì)打擊獵頭公司或者顧問(wèn)的積極性，而他們也往往會(huì)優(yōu)先推進(jìn)收費(fèi)高的項(xiàng)目。 所以， 僅僅看費(fèi)用多少?zèng)]有太大的意義，更重要的是要看性價(jià)比。四點(diǎn)促進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)通過(guò)做好企業(yè)內(nèi)部準(zhǔn)備并成功簽約獵頭公司后， 前期工作便告一段落。 接下來(lái)便是展開(kāi)項(xiàng)目工作了。 這是獵頭招聘工作最重要的組成部分，直接決定了項(xiàng)目的成敗。做好這部分工作需注意以下幾點(diǎn)：其一，要端正態(tài)度。首先要湍正老板的態(tài)度，前面已有說(shuō)明，這里不再贅述。除此之外，還要端正HR的態(tài)度。招聘任務(wù)是企業(yè)下達(dá)給HR的，招聘是HR的KPI指標(biāo)之一。而獵頭公司是幫助HR來(lái)更好地完成任務(wù)的，是合作伙伴。因此，HR要主導(dǎo)并大力推進(jìn)招聘項(xiàng)目的

11、開(kāi)展，盡快找到適合的人選；不能認(rèn)為“我給獵頭付費(fèi)了”就可以做“甩手掌柜” ，坐等人選入職報(bào)到。其二，需及時(shí)溝通。HRS當(dāng)將招聘崗位的具體情況、部門(mén)情況、公司情況及個(gè)性化需求， 甚至行業(yè)情況全面告知顧問(wèn)， 便于顧問(wèn)充分掌握相關(guān)信息；同時(shí)，顧問(wèn)也應(yīng)當(dāng)將自己對(duì)招聘崗位和行業(yè)的理解、認(rèn)知告知HR通過(guò)溝通，雙方進(jìn)一步細(xì)化需求、精確定位，顧問(wèn)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地提供候選人簡(jiǎn)歷。接下來(lái)，顧問(wèn)要實(shí)事求是地提交每位候選人的報(bào)告，真實(shí)地反應(yīng)候選人的能力和素養(yǎng)。 HR 除了督促顧問(wèn)盡快按照要求提供候選人報(bào)告外， 還要將候選人情況盡快反饋給顧問(wèn)。如果候選人可以，要考慮如何安排面試；如果不行，要說(shuō)出問(wèn)題出在哪里。雙方通過(guò)及

12、時(shí)；循環(huán)的溝通，盡量將工作效率提到最高。其三，應(yīng)互相配合。在獵頭招聘項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，很多工作都需要HR和顧問(wèn)密切配合。比如。HR需要向候選人展示公司的情況，顧問(wèn)也需要補(bǔ)充一些信息給候選人， 使得候選人能夠準(zhǔn)確決策； 候選人的薪酬福利情況需要雙方配合， 以便存企業(yè)和候選人之間找到合適的平衡點(diǎn)；候選人的入職時(shí)間等也需要H都口顧問(wèn)配合確定。其四，做好背景調(diào)查、發(fā)邀請(qǐng)函 (Offer) 、候選人的離職入職等其他工作。通過(guò)幾輪面試，企業(yè)會(huì)和某位候選人達(dá)成意向。這時(shí)，獵頭顧問(wèn)需要提交候選人的背景調(diào)查報(bào)告。背景調(diào)查報(bào)告審核通過(guò)后，HR需要給候選人發(fā)出邀請(qǐng)函(Offer)。顧問(wèn)需要幫助候選人辦理在原公司的離職、 參加新公司的入職體檢以及解除競(jìng)業(yè)禁止或規(guī)避其他法 律風(fēng)險(xiǎn)，保證候選人能夠合法、按時(shí)地到企業(yè)入職報(bào)到。善始更要善終通過(guò)前面的工作，候選人順利地進(jìn)入企業(yè)報(bào)劍，但這不代表HR和顧問(wèn)項(xiàng)目招聘工作的結(jié)束。 一般企業(yè)都會(huì)為新人職員工設(shè)定試用朗，而獵頭公司也會(huì)為企業(yè)承諾適當(dāng)?shù)暮蜻x人質(zhì)保期。 為了吸引并留住人才，HRffi顧問(wèn)都還有很多后期工作要做。首先HR要幫助候選人盡快熟悉、適應(yīng)并融入公司。候選人到了一個(gè)新的陌生環(huán)境，通常都會(huì)不適應(yīng)，HR要加強(qiáng)和候選人的溝通、輔導(dǎo)， 為其提供一切可能的信息和幫助， 促進(jìn)候選人盡快融入新的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，HR還可以將候選人的試用期情況隨時(shí)反饋給顧問(wèn)。顧問(wèn)也應(yīng)