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文檔簡(jiǎn)介
1、施工組織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)一般包括五項(xiàng)基本內(nèi)容:按照建設(shè)工程施工合同(示范文本)(GF-2013-0201):第二部分通用條款:7.1.1施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容1)施工方案2)施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖3)施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施4)勞動(dòng)力及材料供應(yīng)計(jì)劃5)施工機(jī)械設(shè)備的選用6)質(zhì)量保證體系及措施7)安全生產(chǎn)、文明施工措施8)環(huán)境保護(hù)、成本控制措施9)合同當(dāng)事人約定的其他的內(nèi)容施工組織設(shè)計(jì)的繁簡(jiǎn),一般要根據(jù)工程規(guī)模大小、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和施工條件的不同而定,以滿足不同的實(shí)際需要。復(fù)雜和特殊工程的施工組織設(shè)計(jì)需較為詳盡,小型建設(shè)項(xiàng)目或具有較豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程則可較為簡(jiǎn)略。施工組織總設(shè)計(jì)是為解決整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目
2、施工的全局問(wèn)題的,要求簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,要安排好主體工程、輔助工程和公用工程的相互銜接和配套。單位工程的施工組織設(shè)計(jì)是為具體指導(dǎo)施工服務(wù)的,要具體明確,要解決好各工序、各工種之間的銜接配合,合理組織平行流水和交叉作業(yè),以提高施工效率。施工條件發(fā)生變化時(shí),施工組織設(shè)計(jì)須及時(shí)修改和補(bǔ)充,以便繼續(xù)執(zhí)行。施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容要結(jié)合工程對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)、施工條件和技術(shù)水平進(jìn)行綜合考慮,一般包括以下基本內(nèi)容:第一章 編制說(shuō)明第二章 工程概況及特點(diǎn)第三章 施工部署和施工準(zhǔn)備工作第四章 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置第五章 施工總進(jìn)度計(jì)劃第六章 各分部分項(xiàng)工程的主要施工方法第七章 擬投入的主要物資計(jì)劃第八章 工程投入的主要施
3、工機(jī)械設(shè)備情況第九章 勞動(dòng)力安排計(jì)劃第十章 確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施第十一章 確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施第十二章 確保文明施工的技術(shù)組織措施第十三章 確保工期的技術(shù)組織措施第十四章 質(zhì)量通病的防治措施第十五章 季節(jié)施工保證措施第十六章 成品保護(hù)措施第十七章 創(chuàng)優(yōu)綜合措施第十八章 項(xiàng)目成本控制第十九章 回訪保修服務(wù)措施第二十章 施工平面總圖 施工總進(jìn)度圖 施工網(wǎng)絡(luò)圖2編制說(shuō)明編輯1、工程施工組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地下防水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 50208-2002國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工程測(cè)量規(guī)范GBJ 50026-93國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)土方與爆破工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GBJ 201-83國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地下工程防水技術(shù)規(guī)
4、范GB 50108-2001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 50202-2002國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50204-2010國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)GBJ50205-2002國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB 50300-2001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋GB 1499.2-2007國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)低碳熱軋圓盤條GB 1499.1-2007國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB/T 50326-2001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)混凝土強(qiáng)度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)GB/T 50107-20102、工程施工組織設(shè)計(jì)編制原則建設(shè)工程施工合同(示范文本)(GF-2013-0201)根據(jù)國(guó)家有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定、
5、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)單位和設(shè)計(jì)要求。3、工程施工組織設(shè)計(jì)引用的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑變形測(cè)量規(guī)程JGJ/8-97行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑地基處理技術(shù)規(guī)范JGJ 79-91行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)范JGJ 18-2003行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混凝土泵送施工技術(shù)規(guī)程JG/1T0-95行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)程JGJ 107-2008行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范JGJ 130-2001行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)JGJ 59-2011行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑樁基技術(shù)規(guī)范JGJ 94-943工程概況編輯本項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、氣象、地質(zhì)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、設(shè)計(jì)概況、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、勘察單位、建設(shè)期限、承包方式等。
6、4施工部署編輯A、施工用電:建設(shè)單位已將電源接至施工區(qū)域,供施工現(xiàn)場(chǎng)用電。如果施工總用電量沒(méi)有滿足要求,可將鋼筋對(duì)焊機(jī)等大容量機(jī)械安排在夜間施工,避開用電高峰,滿足施工用電要求。B、施工用水:建設(shè)單位已將水源接至現(xiàn)場(chǎng),能滿足要求。C、施工道路:已能滿足施工要求。5平面布置編輯施工平面圖是施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃在空間上的全面安排。它把投入的各種資源、材料、構(gòu)件、機(jī)械、道路、水電供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)、生活活動(dòng)場(chǎng)地及各種臨時(shí)工程設(shè)施合理地布置在施工現(xiàn)場(chǎng),使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)能有組織地進(jìn)行文明施工。6進(jìn)度計(jì)劃編輯使施工工序在時(shí)間安排上有序進(jìn)行,使工期成本資源等通過(guò)優(yōu)化調(diào)整達(dá)到既定目標(biāo),在此基礎(chǔ)上編制相應(yīng)的人力和時(shí)間安
7、排計(jì)劃,資源需求計(jì)劃和施工準(zhǔn)備計(jì)劃.來(lái)達(dá)到進(jìn)度控制的目的,有效安排施工進(jìn)度!7施工方法編輯介紹工程各分部分項(xiàng)工程的主要施工方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、產(chǎn)品保護(hù)以及環(huán)境保護(hù)。8物資計(jì)劃編輯介紹工程計(jì)劃分次分批投入的主要物資計(jì)劃。9勞動(dòng)安排編輯對(duì)該工程勞動(dòng)力計(jì)劃表按月分別進(jìn)行計(jì)劃安排,也有按施工階段安排。10技術(shù)組織編輯1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程。2、質(zhì)量方針質(zhì)量承諾:不斷開發(fā)和使用施工新技術(shù)、新材料、新工藝、以領(lǐng)先的技術(shù)達(dá)到領(lǐng)先的質(zhì)量水平;致力于不斷培訓(xùn)和提高員工素質(zhì),優(yōu)秀人才優(yōu)先安排對(duì)質(zhì)量有影響的崗位;3、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容及項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系運(yùn)行程序4、
8、項(xiàng)目質(zhì)量控制和保證措施11安全生產(chǎn)編輯1、安全生產(chǎn)管理目標(biāo):達(dá)到五無(wú)目標(biāo),即“無(wú)死亡事故,無(wú)重大傷人事故,無(wú)重大機(jī)械事故,無(wú)火災(zāi),無(wú)中毒事故”,確保達(dá)到安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)。2、安全保證體系的內(nèi)容。3、安全管理制度。4、安全管理工作。5、安全經(jīng)濟(jì)措施。6、具體的安全技術(shù)措施。7、安全應(yīng)急救援預(yù)案。12文明施工編輯1、文明施工及工地標(biāo)準(zhǔn)化管理本工程將按JGJ 59-2011行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文明生產(chǎn)要求組織施工。由專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)工地進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工、場(chǎng)容場(chǎng)貌、生活衛(wèi)生檢查,以有力地促進(jìn)項(xiàng)目“標(biāo)化”工作達(dá)到文明工地的要求。2、文明施工組織措施3、文明施工保證措施4、生活衛(wèi)生保證措施5、環(huán)境保護(hù)措施6、確保工
9、期的技術(shù)措施13工期技術(shù)編輯1、工期目標(biāo):根據(jù)招標(biāo)文件要求,計(jì)劃開工日期和計(jì)劃竣工日期,施工總工期日歷天。2、確保工期的組織措施。3、確保工期的技術(shù)措施。4、影響工期的因素及趕工措施。14質(zhì)量通病編輯對(duì)工程在一般抹灰工程 、裝飾抹灰工程 、吊頂工程 、隔斷墻工程 、飾面磚(板)工程 、涂料工程 、裱糊工程 、花飾工程 、玻璃工程 、木門窗工程 、鋁合金門窗安裝工程 、塑鋼門窗安裝工程 、玻璃幕墻工程 、建筑電氣安裝、配管及線槽、橋架安裝 、電線、電纜及母線安裝 、配電柜、箱、盒的安裝 、照明器具和一般電器安裝 、防雷及接地工程 、火災(zāi)報(bào)警工程 、焊接缺陷及對(duì)策等方面出現(xiàn)質(zhì)量通病的進(jìn)行原因分析,
10、并且提出相關(guān)的防治措施。15季節(jié)施工編輯對(duì)工程在在夏季、冬季、雨季等惡劣天氣(或氣溫)作出的相關(guān)施工措施進(jìn)行介紹等等。一夏季性施工措施地區(qū),夏季氣溫較高,且空氣濕度較大,因此夏季施工以安全生產(chǎn)為主題,以“防暑降溫”為重點(diǎn)。1保健措施11對(duì)高溫作業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)前健康檢查,凡檢查不合格者,均不得在高溫條件下作業(yè)。12炎熱時(shí)期應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員深入工地進(jìn)行巡回和防治觀察。13積極與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T聯(lián)系,盡量避免在高溫天氣進(jìn)行大工作量施工。14對(duì)高溫作業(yè)者,供給足夠的合乎衛(wèi)生要求的飲料,含鹽飲料。2組織措施21采用合理的勞動(dòng)休息制度,可根據(jù)具體情況,在氣溫較高的條件下,適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間,早晚工作,中午休息。2
11、2改善宿舍,職工生活條件,確保防暑降溫物品及設(shè)備落到實(shí)處。23根據(jù)工地實(shí)際情況,盡可能快速組織勞動(dòng)力,采取勤倒班的方法,縮短一次連續(xù)作業(yè)時(shí)間。3技術(shù)措施31確保現(xiàn)場(chǎng)水、電供應(yīng)暢通,加強(qiáng)對(duì)各種機(jī)械設(shè)備的圍護(hù)與檢修,保證其能正常操作。32在高溫天氣施工的如混凝土工程,抹灰工程,應(yīng)適當(dāng)增加其養(yǎng)護(hù)頻率,以確保工程質(zhì)量。33加強(qiáng)施工管理,各分部分項(xiàng)工程堅(jiān)決按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程施工,不能因高溫天氣,而影響工程質(zhì)量。二雨季施工措施1雨季施工管理目標(biāo)1雨季施工主要以預(yù)防為主,采用防雨措施及加強(qiáng)排水手段確保雨季正常地進(jìn)行生產(chǎn),不受季節(jié)性氣候的影響。2加強(qiáng)雨季施工信息反饋,發(fā)生的問(wèn)題要采取防范措施設(shè)法排除。2雨季
12、施工準(zhǔn)備工作1施工場(chǎng)地1.1場(chǎng)地排水:對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及構(gòu)件生產(chǎn)基地應(yīng)根據(jù)地形對(duì)場(chǎng)地排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通以保證水流暢通,不積水,并要防止周邊地區(qū)地面水倒入場(chǎng)內(nèi)通行不陷。1.2道路:現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)主要運(yùn)輸?shù)缆穬膳砸骱门潘疁?,保證雨后排水通暢。2機(jī)電設(shè)備及材料防護(hù)2.1機(jī)電設(shè)備:機(jī)電設(shè)備的電閘箱采取防雨、防潮等措施,并安裝好接地保護(hù)裝置。2.2井架的接地裝置進(jìn)行全面檢查,其接地裝置、接地體的深度、距離、棒徑、地線截面應(yīng)符合規(guī)程要求,并進(jìn)行接測(cè)。3原材料及半成品的保護(hù):對(duì)木門、窗、石膏板等怕雨淋的材料要采取防雨措施,放入棚內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)內(nèi),并墊高讓其通風(fēng)良好。3雨季施工管理,由于混凝土在雨季施工中坍落度偏大,以及雨后模板
13、,鋼筋插鐵淤泥較多,影響混凝土質(zhì)量。因此,我們將盡量避免混凝土澆搗在雨天進(jìn)行,如無(wú)法避免,則采取調(diào)整配合比,適當(dāng)減少加水量,合理使用外加劑等一系列措施,確保工程質(zhì)量。外腳手架要設(shè)擋腳板,并隨時(shí)清理架子上的污物,防止雨水濺污墻面。16成品保護(hù)編輯對(duì)工程中的半成品、成品提出相應(yīng)的保護(hù)措施1、項(xiàng)目經(jīng)理牽頭建立“成品保護(hù)小組”,成品包括技術(shù),質(zhì)量,施工,材料,班組長(zhǎng),每項(xiàng)工序由專人負(fù)責(zé),從每道工序的開始到完工對(duì)已完成的成品進(jìn)行核實(shí),做好記錄,多成品有破壞的應(yīng)報(bào)告和備案,堅(jiān)持“誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。落實(shí)到人頭,并于經(jīng)濟(jì)收入掛鉤,對(duì)破壞成果的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。2、加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)施工人員的成品保護(hù)意識(shí),
14、提高施工隊(duì)伍的素質(zhì)。3、針對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行遮蓋保護(hù)。專業(yè)工長(zhǎng)技術(shù)交底時(shí),必須針對(duì)工程特點(diǎn)提出相應(yīng)的成品保護(hù)措施和要求,由成品保護(hù)小組“實(shí)施落實(shí)。4、交叉保護(hù)措施(1)搞好土建與安裝、裝飾工程的協(xié)調(diào)配合,科學(xué)的安排工序,盡量減少相互工種間的干擾,并根據(jù)工程的特點(diǎn),作好交叉作業(yè)的保護(hù),對(duì)水電施工做好預(yù)留、預(yù)埋工作,限制其隨意剔槽鑿孔。(2)作好不同工序的交接管理,在工序交接時(shí)工種間負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查,記錄備案,作到有據(jù)可查,健全成品保護(hù)的責(zé)任制。5、自身產(chǎn)品保護(hù)措施(1)在編制施工組織設(shè)計(jì)和具體施工安排時(shí)應(yīng)合理安排施工工序,避免倒工序施工,而影響成品保護(hù)、破壞成品;(2)成品與半成品必須有專門的場(chǎng)所放置
15、,并派專人管理;(3)交叉施工階段,上下道工序的交接雙方要派人在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),確保上道工序的成品不受損壞;(4)成品和半成品飾面材料必須在基層粗活完工后進(jìn)場(chǎng),施工時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離焊接或明火作業(yè);(5)采取護(hù)、包、蓋、封等成品保護(hù)手段,防止成品損壞或污染等情況的發(fā)生,護(hù)是指提前保護(hù),包是指進(jìn)行包裹,蓋就是表面覆蓋,封就是指局部封閉。(6)房間完成最后工序后,應(yīng)關(guān)閉門窗,天晴時(shí)開窗通風(fēng),夜間關(guān)閉。(7)對(duì)已施工完畢的樓面在驗(yàn)收后應(yīng)在樓面加鎖,并派專人看管,直到驗(yàn)收交付使用為止。(8)加強(qiáng)值班,監(jiān)督進(jìn)出人員遵守規(guī)定,有效保護(hù)好成品,向業(yè)主移交一個(gè)完美無(wú)缺的優(yōu)質(zhì)工程。(9)恢復(fù)保護(hù):設(shè)置隔離區(qū)域,禁止非本項(xiàng)目
16、的施工人員進(jìn)出和通過(guò),派專人監(jiān)護(hù)17創(chuàng)優(yōu)措施編輯1、成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,2、建立高效科學(xué)的質(zhì)量管理體系,將根據(jù)工程實(shí)際情況,按照過(guò)程精品的要求,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。將按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,編制過(guò)程質(zhì)量執(zhí)行程序,確保每一道工序受控。同時(shí)編制與質(zhì)量有關(guān)的管理程序,主要包括:材料采購(gòu)、施工勞務(wù)協(xié)議等,一切均以保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提。3、加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)管理,工程開工前,從前期準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收,直至工程保修的工作內(nèi)容,進(jìn)行合理分工,劃清責(zé)任。把總體目標(biāo)按階段、按內(nèi)容細(xì)化分解,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,確定各階段各項(xiàng)工作的短期目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)4、充分利用各種資源工程開工前與建設(shè)主管部門簽定責(zé)任狀、共建狀,定期向主管部
17、門匯報(bào)工程進(jìn)展情況,并邀請(qǐng)主管部門對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,讓社會(huì)壓力變成工作動(dòng)力。5、加大工程投入我們將在工程開工之前,制定項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè),對(duì)重要分部分項(xiàng)、重要部位制定高于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格管理,按照“三不放過(guò)”原則,對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的建筑材料、成品、半成品以及施工中各道工序堅(jiān)決拒絕,確保過(guò)程精品。6、加強(qiáng)資料整理工程施工資料的整理,先制定總的資料目錄,并對(duì)于聲像資料等特殊項(xiàng)目,由專人跟蹤,力求對(duì)于工程全過(guò)程及重點(diǎn)部位進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地錄制,按要求進(jìn)行歸納整理,使工程資料從開始即準(zhǔn)確完整。并及時(shí)邀請(qǐng)專家指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。7、充分利用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備我們將密切注
18、視建筑技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向,主動(dòng)采用新技術(shù)、新材料,加大科技投入。并在施工中將成立技術(shù)創(chuàng)新小組及質(zhì)量檢查QC 小組,對(duì)于技術(shù)、質(zhì)量上的難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)。18成本控制編輯1、項(xiàng)目成本控制的形成根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范(GB/T50326-2006)的要求,我公司特制定項(xiàng)目成本控制,合理的控制本工程的成本。項(xiàng)目成本控制包括成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制成本報(bào)告。項(xiàng)目部對(duì)施工過(guò)程發(fā)生的、在項(xiàng)目部管理職責(zé)權(quán)限內(nèi)能控制的各種消耗和費(fèi)用進(jìn)行成本控制。項(xiàng)目部承擔(dān)的成本責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”中明確。建立和完善項(xiàng)目管理層作為成本控制中心的功能和機(jī)制,并為項(xiàng)目成本控制創(chuàng)造優(yōu)化配置生
19、產(chǎn)要素,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的環(huán)境和條件。我項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的成本控制體系,按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解,明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系。19保修服務(wù)編輯(1)經(jīng)營(yíng)部定期(每六個(gè)月)組織對(duì)客戶的走訪調(diào)查,收集顧客質(zhì)量反饋信息,并及時(shí)將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。(2)質(zhì)檢部對(duì)于巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見;制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃;組織實(shí)施回訪保修工作;負(fù)責(zé)回訪保修過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。(3)相關(guān)部門:各部門根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案,及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。2、其它制度及計(jì)劃(1)回訪保修部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷,技術(shù)熟練,且可為各客戶提供全天候服務(wù),節(jié)假日不休息。(2)工程通過(guò)竣工驗(yàn)收,物業(yè)公司接手后,我司的回訪保修人員隨即開展“保駕護(hù)航”行動(dòng):為本工程在小業(yè)主入住時(shí)出現(xiàn)的門窗方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決;(3)保修期間專人留駐工地,可隨時(shí)解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問(wèn)題;(4)根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù),直到滿足客戶合理的要求。每年都會(huì)對(duì)回記保修人員進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)
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