如何利用圖表分析不良原因

1、1 1、制程有各式各樣的數(shù)據(jù)、制程有各式各樣的數(shù)據(jù), ,如每日不良數(shù)據(jù)等。如每日不良數(shù)據(jù)等。如何在最短最快的時(shí)間內(nèi)清晰的找到改善的重點(diǎn)如何在最短最快的時(shí)間內(nèi)清晰的找到改善的重點(diǎn)及分析到真正的原因呢？及分析到真正的原因呢？2 2、每日的退貨我們又如何去找原因呢？、每日的退貨我們又如何去找原因呢？QCQC七大手法中的查檢表、柏拉圖、特性要因圖七大手法中的查檢表、柏拉圖、特性要因圖 三種圖表為我們提供了很好的幫助。三種圖表為我們提供了很好的幫助。NONO項(xiàng)目項(xiàng)目不良數(shù)不良數(shù)(PCS)(PCS)不良率不良率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2斷路斷路31310.28%0.28%3 3不飽模

2、不飽模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5鉚壓不到位鉚壓不到位82820.75%0.75%6 6KEYKEY腳斷腳斷11110.1%0.1%合計(jì)合計(jì)1761761.6%1.6%LX690008 4LX690008 4月月1111日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：11000PCS11000PCS第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表一一. .何謂查檢表何謂查檢表? ? 就是調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析的圖表就是調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析的圖表. .以簡(jiǎn)單以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格，只要的數(shù)據(jù)用容易了

3、解的方式作成圖形或表格，只要記上檢查記號(hào)記上檢查記號(hào), ,并加以整理并加以整理, ,作為進(jìn)一步分析或核作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查用對(duì)檢查用. .第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表二二. .何謂數(shù)據(jù)？何謂數(shù)據(jù)？ 就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí). .因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是: :數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)= =事事實(shí)實(shí). .三三. .運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn): : 1. 1.收集正確的數(shù)據(jù)收集正確的數(shù)據(jù) 2. 2.避免主觀的判斷避免主觀的判斷 3. 3.要把握事實(shí)真相要把握事實(shí)真相四四. .數(shù)據(jù)的種類數(shù)據(jù)的種類 A.

4、 A.定量數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù): : 長(zhǎng)度長(zhǎng)度. .時(shí)間時(shí)間. .重量等重量等測(cè)量所得數(shù)據(jù)測(cè)量所得數(shù)據(jù), ,也稱計(jì)量值也稱計(jì)量值; ; 以缺點(diǎn)數(shù)以缺點(diǎn)數(shù)/ /不良不良數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值. . B. B.定性數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù): : 以人的感覺(jué)判斷出來(lái)的數(shù)據(jù)以人的感覺(jué)判斷出來(lái)的數(shù)據(jù), ,例如例如: :水果的甜度或水果的甜度或衣服的美感衣服的美感. .第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表五五. .整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng)整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng) 1. 1.問(wèn)題發(fā)生要采取對(duì)策之前問(wèn)題發(fā)生要采取對(duì)策之前, ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù). . 2. 2.要清楚數(shù)據(jù)

5、使用的目的要清楚數(shù)據(jù)使用的目的. . 3. 3.數(shù)據(jù)的整理數(shù)據(jù)的整理, ,改善前與改善后所具備條件要一致改善前與改善后所具備條件要一致. . 4. 4.數(shù)據(jù)收集完成之后數(shù)據(jù)收集完成之后, ,一定要馬上使用一定要馬上使用. .第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表六六. .制作方法制作方法 1. 1.決定所要收集的數(shù)據(jù)及項(xiàng)目決定所要收集的數(shù)據(jù)及項(xiàng)目 2. 2.決定查檢表的格式?jīng)Q定查檢表的格式 3. 3.決定記錄形式?jīng)Q定記錄形式 4. 4.決定收集數(shù)據(jù)的方法決定收集數(shù)據(jù)的方法七七. .查檢表的種類查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為兩種查檢表以工作的種類或目的可分為兩種: : 1. 1.記

6、錄用查檢表記錄用查檢表 2.2.點(diǎn)檢用查檢表點(diǎn)檢用查檢表第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表1.1.記錄用查檢表記錄用查檢表: : 主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形. .NONO項(xiàng)目項(xiàng)目不良數(shù)不良數(shù)(PCS)(PCS)不良率不良率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2斷路斷路31310.28%0.28%3 3不飽模不飽模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5鉚壓不到位鉚壓不到位82820.75%0.75%6 6KEYK

7、EY腳斷腳斷11110.1%0.1%合計(jì)合計(jì)1761761.6%1.6%LX690008 4LX690008 4月月1111日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：11000PCS11000PCS第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表2. 2. 點(diǎn)檢用查檢表點(diǎn)檢用查檢表: : 主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械設(shè)主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械設(shè)備的實(shí)施情形備的實(shí)施情形, ,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良或事故, ,確保確保安全時(shí)使用安全時(shí)使用. .這種點(diǎn)檢表可以防止遺漏或疏忽造這種點(diǎn)檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產(chǎn)生成缺失的產(chǎn)生. .第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表 日期項(xiàng)

8、目123456789101112131415各部位油量是否正常操作按鈕功能確認(rèn)氣缸及操作手柄是否正常電機(jī),傳動(dòng)鏈條聲音是否正常自動(dòng)上料系統(tǒng)是否正常光電感應(yīng)系統(tǒng)是否正常手動(dòng)送料是否正常各部位之清潔(含內(nèi)昆輪)OK 劃“O”NG 劃“X”未作業(yè)劃“/”點(diǎn)檢人查核人工程確認(rèn)設(shè)備保養(yǎng)表設(shè)備保養(yǎng)表第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：1 1、數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用。、數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用。2 2、首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí)、首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí)? ?3 3、數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間有否差異、數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間有否差異? ?4 4、是否因時(shí)

9、間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化、是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化? ? 查查檢表統(tǒng)計(jì)完成即可利用檢表統(tǒng)計(jì)完成即可利用QCQC七大手法中的柏拉七大手法中的柏拉圖加工整理圖加工整理, ,以便掌握問(wèn)題的重心以便掌握問(wèn)題的重心. .第一章第一章 數(shù)據(jù)與查檢表數(shù)據(jù)與查檢表N NO O項(xiàng)目項(xiàng)目不良數(shù)不良數(shù)(PCS)(PCS)不良不良率率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2斷路斷路31310.28%0.28%3 3不飽模不飽模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5鉚壓不到鉚壓不到位位82820.75%0.75%6 6KEYKEY腳斷腳斷11110.1%0.1%合計(jì)合計(jì)

10、1761761.6%1.6%N NO O項(xiàng)目項(xiàng)目不良不良數(shù)數(shù)(PCS)(PCS)不良不良率率不良不良影響影響度度1 1鉚壓不到鉚壓不到位位82820.75%0.75%46.5%46.5%2 2斷路斷路31310.28%0.28%64%64%3 3印字模糊印字模糊23230.21%0.21%77%77%4 4不飽模不飽模19190.17%0.17%88%88%5 5KEYKEY腳斷腳斷11110.10%0.10%94%94%6 6短路短路10100.09%0.09%100%100%合計(jì)合計(jì)176176LX690008 4LX690008 4月月1111日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：日不良數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量：

11、11000PCS11000PCS第二章第二章 柏拉圖柏拉圖第二章第二章 柏拉圖柏拉圖正確的柏拉圖正確的柏拉圖第二章第二章 柏拉圖柏拉圖畫柏拉圖的路徑圖畫柏拉圖的路徑圖 錯(cuò)誤柏拉圖錯(cuò)誤柏拉圖 錯(cuò)誤柏拉圖錯(cuò)誤柏拉圖第二章第二章 柏拉圖柏拉圖一一. .何謂柏拉圖何謂柏拉圖? ? 根據(jù)收集的數(shù)據(jù)根據(jù)收集的數(shù)據(jù), ,按照不同類別區(qū)分按照不同類別區(qū)分, ,找出找出比率最大的項(xiàng)目或原因比率最大的項(xiàng)目或原因, ,并且以所構(gòu)成的項(xiàng)目依并且以所構(gòu)成的項(xiàng)目依照大小順序排列照大小順序排列, ,再加上影響度的圖形再加上影響度的圖形. .由構(gòu)成比由構(gòu)成比率很容易了解問(wèn)題的重點(diǎn)與影響的程度率很容易了解問(wèn)題的重點(diǎn)與影響的程度

12、, ,以比例以比例估計(jì)最多的項(xiàng)目著手進(jìn)行改善估計(jì)最多的項(xiàng)目著手進(jìn)行改善, ,較為容易得到改較為容易得到改善成果善成果1.1.掌握問(wèn)題點(diǎn)掌握問(wèn)題點(diǎn)2.2.發(fā)現(xiàn)原因發(fā)現(xiàn)原因3.3.效果確認(rèn)效果確認(rèn)第二章第二章 柏拉圖柏拉圖一一. .繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng): :1.1.腦力激蕩法腦力激蕩法:“Brain Storming”:“Brain Storming”讓所有成員讓所有成員( (人越多越好人越多越好) )、表達(dá)心聲、自由奔放、意見(jiàn)愈多、表達(dá)心聲、自由奔放、意見(jiàn)愈多愈好、順著他人的創(chuàng)意發(fā)展自已的創(chuàng)意。但嚴(yán)禁愈好、順著他人的創(chuàng)意發(fā)展自已的創(chuàng)意。但嚴(yán)禁批評(píng)。批評(píng)。2.5

13、Why - 2.5Why - 連續(xù)問(wèn)自已連續(xù)問(wèn)自已5 5個(gè)為什么，那么真正的個(gè)為什么，那么真正的原因也就出來(lái)。原因也就出來(lái)。第三章第三章 特性要因圖特性要因圖2.5M2E2.5M2E法法:(:(人、人、機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境) )人人(Man)(Man)：作業(yè)者之操作熟練程度：作業(yè)者之操作熟練程度& &心理狀態(tài)心理狀態(tài)& &生理狀況等對(duì)結(jié)生理狀況等對(duì)結(jié)果造成的影響；果造成的影響；機(jī)機(jī)(Machine)(Machine)：機(jī)器（模治具）性能對(duì)結(jié)果造成的影響；：機(jī)器（模治具）性能對(duì)結(jié)果造成的影響；料料(Material)(Material)：原

14、材料之材質(zhì)：原材料之材質(zhì)& &尺寸尺寸& &外觀等對(duì)結(jié)果造成的影外觀等對(duì)結(jié)果造成的影響；響；法法(Method)(Method)：作業(yè)方法（流程）對(duì)結(jié)果造成的影響；：作業(yè)方法（流程）對(duì)結(jié)果造成的影響；測(cè)量測(cè)量(Measurement)(Measurement)：測(cè)量者：測(cè)量者& &測(cè)量工具測(cè)量工具& &測(cè)量誤差等原因?qū)Y(jié)測(cè)量誤差等原因?qū)Y(jié)果造成的影響；果造成的影響；環(huán)境環(huán)境(Environment)(Environment)：作業(yè)環(huán)境之溫度：作業(yè)環(huán)境之溫度& &濕度濕度& &光照亮度等原因光照亮度等

15、原因造成對(duì)結(jié)果的影響。造成對(duì)結(jié)果的影響。第三章第三章 特性要因圖特性要因圖治具定位不穩(wěn)定治具定位不穩(wěn)定治具設(shè)計(jì)不合理治具設(shè)計(jì)不合理治具改善不及時(shí)治具改善不及時(shí)治具保養(yǎng)不當(dāng)治具保養(yǎng)不當(dāng)品管人員檢查不落實(shí)品管人員檢查不落實(shí)責(zé)任心不強(qiáng)責(zé)任心不強(qiáng) 操作技能不夠操作技能不夠產(chǎn)線未做好自主檢查產(chǎn)線未做好自主檢查燈光光線不足燈光光線不足品管管理方法不當(dāng)品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)專案改善不力專案改善不力設(shè)備設(shè)備人員人員環(huán)境環(huán)境方法方法為為何何鉚鉚壓壓不不到到位位材料材料第三章第三章 特性要因圖特性要因圖芯線尺寸偏短芯線尺寸偏短治具定位不穩(wěn)定治具定位不穩(wěn)定治具設(shè)計(jì)不合理治具設(shè)計(jì)不合理治具老化治具老

16、化治具改善不及時(shí)治具改善不及時(shí)治具維修不到位治具維修不到位治具保養(yǎng)不當(dāng)治具保養(yǎng)不當(dāng)品管人員檢查不落實(shí)品管人員檢查不落實(shí)責(zé)任心不強(qiáng)責(zé)任心不強(qiáng) 操作技能不夠操作技能不夠教育訓(xùn)練不夠教育訓(xùn)練不夠產(chǎn)線未做好自主檢查產(chǎn)線未做好自主檢查品質(zhì)意識(shí)不夠品質(zhì)意識(shí)不夠燈光光線不足燈光光線不足芯線材質(zhì)偏軟芯線材質(zhì)偏軟自檢未落實(shí)自檢未落實(shí)品管管理方法不當(dāng)品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)專案改善不力專案改善不力現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)設(shè)備設(shè)備人員人員環(huán)境環(huán)境方法方法為為何何鉚鉚壓壓不不到到位位材料材料第三章第三章 特性要因圖特性要因圖芯線尺寸偏短芯線尺寸偏短專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)不夠不夠噪音過(guò)大噪音過(guò)大第三章第三章 特性要因圖特性要因圖 主要為了尋找因果關(guān)系主要為了尋找因果關(guān)系二二. .特性要因圖的製作方