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文檔簡(jiǎn)介

1、112【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】【溫故知新溫故知新】大家先來(lái)回顧一下,大家先來(lái)回顧一下,昨天早會(huì)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容昨天早會(huì)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容主持人以現(xiàn)場(chǎng)以提問(wèn)的方式進(jìn)行!主持人以現(xiàn)場(chǎng)以提問(wèn)的方式進(jìn)行!3【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】壽險(xiǎn)銷售“賣什么”“怎么賣” 我們銷售的是保險(xiǎn)對(duì)客戶的價(jià)值 真正滿足客戶的具體保障需求 以客戶的需求分析為導(dǎo)向 進(jìn)而創(chuàng)造客戶的保險(xiǎn)需求 以客為尊,以人為本4【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】4人壽保險(xiǎn)解決哪些問(wèn)題? 個(gè)人的:醫(yī)療費(fèi)、喪失工作能力、退休后的收入個(gè)人的:醫(yī)療費(fèi)、喪失工作能力、退休后的收入 家庭的:生活費(fèi)、房貸費(fèi)用、子女教育費(fèi)家庭的:生活費(fèi)

2、、房貸費(fèi)用、子女教育費(fèi) 企業(yè)的:企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)、員工福利企業(yè)的:企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)、員工福利 讓客戶了解購(gòu)買保險(xiǎn)的讓客戶了解購(gòu)買保險(xiǎn)的“價(jià)值價(jià)值”和和“意義意義”是很重要的是很重要的問(wèn)題問(wèn)題1 1:收入中斷:收入中斷 2 2:活的太長(zhǎng):活的太長(zhǎng) 3 3:死的太早:死的太早 4 4:意外疾病失去健康:意外疾病失去健康5【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】56【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】 尋找購(gòu)買點(diǎn)尋找購(gòu)買點(diǎn) 需求點(diǎn)需求點(diǎn) 購(gòu)買點(diǎn)購(gòu)買點(diǎn) 確認(rèn)購(gòu)買點(diǎn)是確認(rèn)購(gòu)買點(diǎn)是 介于收集客戶資料與促成之介于收集客戶資料與促成之間的橋梁間的橋梁7【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】單身期特點(diǎn)及需求: 單身期:工作

3、不久、尚未成婚的年輕人,又沒(méi)有多少家庭負(fù)擔(dān),應(yīng)單身期:工作不久、尚未成婚的年輕人,又沒(méi)有多少家庭負(fù)擔(dān),應(yīng)重視的是自身的意外和意外醫(yī)療類保障。可考慮一定數(shù)額的定期壽重視的是自身的意外和意外醫(yī)療類保障??煽紤]一定數(shù)額的定期壽險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生意外,可得到充分的賠償用于治療和渡過(guò)受傷后的難險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生意外,可得到充分的賠償用于治療和渡過(guò)受傷后的難關(guān),萬(wàn)一身故,也可為父母提供撫恤金用于晚年的生活費(fèi)。若收入關(guān),萬(wàn)一身故,也可為父母提供撫恤金用于晚年的生活費(fèi)。若收入尚可,可考慮重疾險(xiǎn),畢竟尚可,可考慮重疾險(xiǎn),畢竟“年紀(jì)越輕,保費(fèi)越便宜年紀(jì)越輕,保費(fèi)越便宜”,這是購(gòu)買,這是購(gòu)買壽險(xiǎn)產(chǎn)品的最基本觀念。如果有醫(yī)?;騿?/p>

4、位能報(bào)銷一部分,就可選壽險(xiǎn)產(chǎn)品的最基本觀念。如果有醫(yī)保或單位能報(bào)銷一部分,就可選擇津貼類保險(xiǎn),也可考慮購(gòu)買一些住院醫(yī)療中報(bào)銷型和津貼型的保擇津貼類保險(xiǎn),也可考慮購(gòu)買一些住院醫(yī)療中報(bào)銷型和津貼型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以填補(bǔ)社保的不足;反之,則需要購(gòu)買住院費(fèi)用險(xiǎn)或包括險(xiǎn)產(chǎn)品,以填補(bǔ)社保的不足;反之,則需要購(gòu)買住院費(fèi)用險(xiǎn)或包括手術(shù)費(fèi)用、住院津貼的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。手術(shù)費(fèi)用、住院津貼的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。8【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】單身期:建議組合:意外險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)住院醫(yī)療建議組合:意外險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)住院醫(yī)療推薦產(chǎn)品:如意寶意外傷害推薦產(chǎn)品:如意寶意外傷害+吉祥相伴吉祥相伴+世紀(jì)世紀(jì)泰康泰康9【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保

5、單年檢保單年檢】 家庭形成期:此時(shí)的家庭責(zé)任感逐漸形成,而夫妻雙方也家庭形成期:此時(shí)的家庭責(zé)任感逐漸形成,而夫妻雙方也正出于收入上升期和責(zé)任高峰期。夫妻對(duì)雙方、對(duì)父母都正出于收入上升期和責(zé)任高峰期。夫妻對(duì)雙方、對(duì)父母都承擔(dān)著責(zé)任,可選擇保障性高的終身壽險(xiǎn)、附加定期壽險(xiǎn)承擔(dān)著責(zé)任,可選擇保障性高的終身壽險(xiǎn)、附加定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。另外,可以購(gòu)買適量的兩全、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。另外,可以購(gòu)買適量的兩全保險(xiǎn)儲(chǔ)備孩子的教育費(fèi)用以及自己年老以后的養(yǎng)老金。保險(xiǎn)儲(chǔ)備孩子的教育費(fèi)用以及自己年老以后的養(yǎng)老金。家庭形成期特點(diǎn)及需求:家庭形成期特點(diǎn)及需求:10【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】

6、家庭形成期:建議組合:終身壽險(xiǎn)重疾險(xiǎn)意外險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)建議組合:終身壽險(xiǎn)重疾險(xiǎn)意外險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)推薦產(chǎn)品:安享人生推薦產(chǎn)品:安享人生+健康人生健康人生+吉祥相伴吉祥相伴+世紀(jì)世紀(jì)泰康泰康11【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】家庭成長(zhǎng)期特點(diǎn)及需求: 家庭成長(zhǎng)期:是人生最辛苦的家庭成長(zhǎng)期:是人生最辛苦的“上有老,下有小上有老,下有小”的夾心時(shí)代。作的夾心時(shí)代。作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,承載著整個(gè)家庭的壓力和責(zé)任,要考慮家庭、為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,承載著整個(gè)家庭的壓力和責(zé)任,要考慮家庭、家人健康的雙重保障,根據(jù)家庭狀況選擇適當(dāng)?shù)慕】惦U(xiǎn)就顯得尤為家人健康的雙重保障,根據(jù)家庭狀況選擇適當(dāng)?shù)慕】惦U(xiǎn)就顯得尤為重要,建議首選重

7、疾險(xiǎn),同時(shí),需為自己購(gòu)買較高額的壽險(xiǎn)、意外重要,建議首選重疾險(xiǎn),同時(shí),需為自己購(gòu)買較高額的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn),再配合住院險(xiǎn)和津貼型保險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生意外,可使孩子和家庭險(xiǎn),再配合住院險(xiǎn)和津貼型保險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生意外,可使孩子和家庭得到經(jīng)濟(jì)保障。得到經(jīng)濟(jì)保障。12【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】家庭成長(zhǎng)期:建議組合:重疾險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)津貼型保險(xiǎn)建議組合:重疾險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)津貼型保險(xiǎn)推薦產(chǎn)品:健康人生推薦產(chǎn)品:健康人生+吉祥相伴吉祥相伴+泰康吉祥泰康吉祥13【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】家庭成熟期特點(diǎn)及需求家庭成熟期特點(diǎn)及需求 家庭成熟期:在這個(gè)階段,家庭收入處于高峰期,并積累家庭成熟期:在這個(gè)階段,家庭

8、收入處于高峰期,并積累一定的家庭資產(chǎn),承擔(dān)的家庭責(zé)任相對(duì)較輕,因年齡原因一定的家庭資產(chǎn),承擔(dān)的家庭責(zé)任相對(duì)較輕,因年齡原因,一般的保障保險(xiǎn)已不宜購(gòu)買。此階段主要考慮養(yǎng)老以及,一般的保障保險(xiǎn)已不宜購(gòu)買。此階段主要考慮養(yǎng)老以及家庭資產(chǎn)的保值增值問(wèn)題。家庭資產(chǎn)的保值增值問(wèn)題。14【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】家庭成熟期:建議組合:理財(cái)產(chǎn)品建議組合:理財(cái)產(chǎn)品+意外險(xiǎn)意外險(xiǎn)推薦產(chǎn)品:財(cái)富贏家推薦產(chǎn)品:財(cái)富贏家+如意寶意外傷害如意寶意外傷害15【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】1、意外險(xiǎn)的保單 4、保障財(cái)富的保單2、重疾醫(yī)療險(xiǎn)的保單 5-6、子女教育及意外險(xiǎn)的保單 3、養(yǎng)老險(xiǎn)的保單 7、財(cái)富保

9、值增值的保單16【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第一張第一張 意外險(xiǎn)保單意外險(xiǎn)保單 在在2525歲歲3030歲階段,我們的經(jīng)濟(jì)能力還有限,我們還在創(chuàng)業(yè)或歲階段,我們的經(jīng)濟(jì)能力還有限,我們還在創(chuàng)業(yè)或打拼,我們還要為人生積累財(cái)富,我們還要為買房、買車做準(zhǔn)備。打拼,我們還要為人生積累財(cái)富,我們還要為買房、買車做準(zhǔn)備。盡管我們沒(méi)有家庭所累,但是風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,交通事故每天在城市盡管我們沒(méi)有家庭所累,但是風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,交通事故每天在城市的大街小巷上演。意外險(xiǎn)是這個(gè)階段必備的第一張保單。意外險(xiǎn)提的大街小巷上演。意外險(xiǎn)是這個(gè)階段必備的第一張保單。意外險(xiǎn)提供生命與安全的保障,功能是身故給付、殘疾給付。買一

10、份意外險(xiǎn)供生命與安全的保障,功能是身故給付、殘疾給付。買一份意外險(xiǎn)是對(duì)生命的保障,更體現(xiàn)了對(duì)父母養(yǎng)育之恩的報(bào)償。意外險(xiǎn)的附加是對(duì)生命的保障,更體現(xiàn)了對(duì)父母養(yǎng)育之恩的報(bào)償。意外險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種也是必要的選擇。因意外發(fā)生的醫(yī)療賠償,包括門診、掛號(hào)費(fèi)險(xiǎn)種也是必要的選擇。因意外發(fā)生的醫(yī)療賠償,包括門診、掛號(hào)費(fèi)全都可以獲得賠付。小病的住院、手術(shù)費(fèi)用,也可以附加住院與手全都可以獲得賠付。小病的住院、手術(shù)費(fèi)用,也可以附加住院與手術(shù)補(bǔ)償來(lái)實(shí)現(xiàn)。術(shù)補(bǔ)償來(lái)實(shí)現(xiàn)。17【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第二張第二張 重疾醫(yī)療保險(xiǎn)單重疾醫(yī)療保險(xiǎn)單 我們拿著不斷增加的薪水,小心地規(guī)劃著未來(lái)。生活似乎在按照我們拿著不斷增加

11、的薪水,小心地規(guī)劃著未來(lái)。生活似乎在按照設(shè)想中一步步推進(jìn),但是內(nèi)心里總有那么一點(diǎn)點(diǎn)不安。一大半的都設(shè)想中一步步推進(jìn),但是內(nèi)心里總有那么一點(diǎn)點(diǎn)不安。一大半的都市人處于亞健康狀態(tài),大病發(fā)病率越來(lái)越高,發(fā)病年齡越來(lái)越低。市人處于亞健康狀態(tài),大病發(fā)病率越來(lái)越高,發(fā)病年齡越來(lái)越低。在感冒一次也能支出上千元的今天,我們的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)給付讓人在感冒一次也能支出上千元的今天,我們的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)給付讓人沒(méi)安全感,疾病是家庭財(cái)政的黑洞,足以讓數(shù)年努力攢下的銀子一沒(méi)安全感,疾病是家庭財(cái)政的黑洞,足以讓數(shù)年努力攢下的銀子一瞬間灰飛煙滅。重疾醫(yī)療保險(xiǎn)單,是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、獲得保障的方式,瞬間灰飛煙滅。重疾醫(yī)療保險(xiǎn)單,是轉(zhuǎn)移風(fēng)

12、險(xiǎn)、獲得保障的方式,也是理財(cái)?shù)淖罴堰x擇之一。將一部分錢用于購(gòu)買大病醫(yī)療險(xiǎn),出險(xiǎn)也是理財(cái)?shù)淖罴堰x擇之一。將一部分錢用于購(gòu)買大病醫(yī)療險(xiǎn),出險(xiǎn)的情況下可以獲得賠付,不出險(xiǎn)最終也有回報(bào),可以養(yǎng)老。的情況下可以獲得賠付,不出險(xiǎn)最終也有回報(bào),可以養(yǎng)老。 18【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第三張第三張 養(yǎng)老險(xiǎn)保單養(yǎng)老險(xiǎn)保單 3030年后誰(shuí)來(lái)養(yǎng)您?這是我們不得不考慮的問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)絹?lái)越習(xí)年后誰(shuí)來(lái)養(yǎng)您?這是我們不得不考慮的問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)絹?lái)越習(xí)慣了高質(zhì)量的生活方式的時(shí)候,是否想到未來(lái)的生活水準(zhǔn)可能會(huì)一慣了高質(zhì)量的生活方式的時(shí)候,是否想到未來(lái)的生活水準(zhǔn)可能會(huì)一落千丈?很多城市居民都只有一個(gè)小孩,當(dāng)未來(lái)出現(xiàn)兩

13、個(gè)孩子負(fù)擔(dān)落千丈?很多城市居民都只有一個(gè)小孩,當(dāng)未來(lái)出現(xiàn)兩個(gè)孩子負(fù)擔(dān)4 4個(gè)老人的局面時(shí),指望孩子,對(duì)孩子無(wú)疑也是一種巨大的壓力。規(guī)個(gè)老人的局面時(shí),指望孩子,對(duì)孩子無(wú)疑也是一種巨大的壓力。規(guī)劃自己的養(yǎng)老問(wèn)題,是對(duì)自己和兒女負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。在能賺錢的年齡劃自己的養(yǎng)老問(wèn)題,是對(duì)自己和兒女負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。在能賺錢的年齡考慮養(yǎng)老是必要的,也是不可回避的。社會(huì)上有這樣的順口溜考慮養(yǎng)老是必要的,也是不可回避的。社會(huì)上有這樣的順口溜“在資金允許的情況下,應(yīng)該開始考慮買一份養(yǎng)老保險(xiǎn)。在資金允許的情況下,應(yīng)該開始考慮買一份養(yǎng)老保險(xiǎn)。 養(yǎng)老保險(xiǎn)兼具保障與理財(cái)功能,又可以抵御一部分通貨膨脹的影響。養(yǎng)老保險(xiǎn)兼具保障與理財(cái)功能

14、,又可以抵御一部分通貨膨脹的影響。養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)盡早購(gòu)買,買得越早,獲得優(yōu)惠越大。養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)盡早購(gòu)買,買得越早,獲得優(yōu)惠越大。19【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第四張第四張 保障財(cái)富的人壽保單保障財(cái)富的人壽保單 我們?cè)缫呀?jīng)不再拒絕花明天的錢來(lái)消費(fèi)。貸款買房、買車,都我們?cè)缫呀?jīng)不再拒絕花明天的錢來(lái)消費(fèi)。貸款買房、買車,都市里的市里的“負(fù)翁負(fù)翁”越來(lái)越多,背著貸款日子過(guò)得有滋有味,也有壓力:越來(lái)越多,背著貸款日子過(guò)得有滋有味,也有壓力:萬(wàn)一自己出了問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)還那幾十萬(wàn)甚至更多的銀行貸款?沒(méi)有人萬(wàn)一自己出了問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)還那幾十萬(wàn)甚至更多的銀行貸款?沒(méi)有人擔(dān)得起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),因此要把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。保

15、險(xiǎn)可以為個(gè)人及家庭擔(dān)得起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),因此要把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。保險(xiǎn)可以為個(gè)人及家庭提供財(cái)富保障。當(dāng)然,這個(gè)階段,房險(xiǎn)和車險(xiǎn)也是必不可少的。聰提供財(cái)富保障。當(dāng)然,這個(gè)階段,房險(xiǎn)和車險(xiǎn)也是必不可少的。聰明人的選擇就是用小錢護(hù)大錢。明人的選擇就是用小錢護(hù)大錢。20【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第五張保單與第六張保單第五張保單與第六張保單 子女的教育及意外險(xiǎn)子女的教育及意外險(xiǎn) 結(jié)婚后,昔日的單身貴族開始面臨對(duì)家庭的責(zé)任。從孩子出生之結(jié)婚后,昔日的單身貴族開始面臨對(duì)家庭的責(zé)任。從孩子出生之日起,為教育準(zhǔn)備一筆資金就已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。教育的費(fèi)用越來(lái)越昂日起,為教育準(zhǔn)備一筆資金就已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。教育的費(fèi)用越

16、來(lái)越昂貴,讀個(gè)大學(xué)要數(shù)以萬(wàn)計(jì)。更不必說(shuō)對(duì)孩子愛(ài)好的培養(yǎng),游游泳、彈貴,讀個(gè)大學(xué)要數(shù)以萬(wàn)計(jì)。更不必說(shuō)對(duì)孩子愛(ài)好的培養(yǎng),游游泳、彈彈琴、請(qǐng)請(qǐng)家教,諸如此類高昂的開支也是一筆巨大的款項(xiàng)。彈琴、請(qǐng)請(qǐng)家教,諸如此類高昂的開支也是一筆巨大的款項(xiàng)。 好在小好在小孩出生是在父母的壯年時(shí)期,收入高,經(jīng)濟(jì)來(lái)源穩(wěn)定,此時(shí)有能力給孩出生是在父母的壯年時(shí)期,收入高,經(jīng)濟(jì)來(lái)源穩(wěn)定,此時(shí)有能力給小孩提供良好的教育基金。小孩提供良好的教育基金。 給您的孩子準(zhǔn)備一份完善的教育保障,大給您的孩子準(zhǔn)備一份完善的教育保障,大額的子女教育儲(chǔ)備金就后顧無(wú)憂了。兒童意外險(xiǎn)是孩子的另一張必備額的子女教育儲(chǔ)備金就后顧無(wú)憂了。兒童意外險(xiǎn)是孩子的另一張必備保單。兒童更愛(ài)動(dòng),更好奇,比成人更容易受到意外傷害。兒童意外保單。兒童更愛(ài)動(dòng),更好奇,比成人更容易受到意外傷害。兒童意外險(xiǎn)保障程度高,可以為出險(xiǎn)的孩子提供醫(yī)療幫助。險(xiǎn)保障程度高,可以為出險(xiǎn)的孩子提供醫(yī)療幫助。21【服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 保單年檢保單年檢】第七張第七張 財(cái)產(chǎn)增殖保單財(cái)產(chǎn)增殖保單 如果您覺(jué)得以上六張保單都沒(méi)有必要,那您就得考慮財(cái)產(chǎn)增值的保如果您覺(jué)得以上六張保單都沒(méi)有必要,那您就得考慮財(cái)產(chǎn)增值的保單,如果您不希望自己辛苦掙下的財(cái)產(chǎn)在身后被未來(lái)可能開征的遺產(chǎn)單,如果您不希望自己辛苦掙下的財(cái)產(chǎn)在身后被未來(lái)可能開征的遺產(chǎn)稅侵蝕,如果您希望將自己的財(cái)產(chǎn)能確保給到指定的人,如果您不

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