人際交往安全

1、人際交往安全一、定義指?jìng)€(gè)體與周圍之間的一種心理與行為的溝通過程。大學(xué)生人際交往是指大學(xué)生之間及大學(xué)生與其他人溝通信息、交流思想、表達(dá)情感、協(xié)調(diào)行為的互動(dòng)過程。二、人際交往中出現(xiàn)問題的原因但由于大部分學(xué)生都不直接從事物質(zhì)生產(chǎn)，因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展和自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的一定限制，表現(xiàn)為不能完全自由地選擇人際關(guān)系，因而學(xué)生人際關(guān)系的基本動(dòng)力在相當(dāng)大的程度上歸屬于精神生產(chǎn)。學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并且易趨固執(zhí)，表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性，因此，他們?cè)谌穗H交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。在具體交往中表現(xiàn)為以下特點(diǎn)：以人格平等為基礎(chǔ)；交往對(duì)象、范圍

2、、內(nèi)容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動(dòng)性以及合作意識(shí)強(qiáng)。三、人際交往的特點(diǎn)當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)人際交往、合作與競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，中國(guó)與世界接軌、職業(yè)流動(dòng)性的增大和自主擇業(yè)，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。1、交往的迫切性首先，隨著大學(xué)生生理、心理的逐漸成熟，他們的交友需要日益迫切；其次是入學(xué)后環(huán)境的改變使得他們有迫切適應(yīng)新環(huán)境、結(jié)識(shí)新朋友的需要；另外，擇業(yè)的自主性也使得當(dāng)代大學(xué)生有迫切與人溝通、多方面獲取信息的需要。2、理想性仍存，實(shí)惠性需求上升人際交往最基本的動(dòng)機(jī)就在于希望能從交往對(duì)象那里得到自己需求的滿足。大學(xué)生們活動(dòng)的

3、范圍主要是在校園內(nèi)，其接觸的對(duì)象主要是同學(xué)和老師，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因而他們之間的交往動(dòng)機(jī)比較單純，如結(jié)識(shí)朋友、切磋學(xué)問、交流信息、溝通感情等，并且往往將之理想化，較少帶有功利色彩。但隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與畢業(yè)自主擇業(yè)的要求，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往顯示出了新變化：據(jù)復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委日前在校內(nèi)進(jìn)行的一次問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)研活動(dòng)結(jié)果顯示，有過半的大學(xué)生進(jìn)行人際交往是為了“結(jié)交更多的朋友、豐富大學(xué)生活”，但有18%的大學(xué)生把“有利于將來(lái)事業(yè)發(fā)展”作為社交首要目的。并且，交往目的也呈現(xiàn)出年級(jí)差別，低年級(jí)學(xué)生是為了豐富大學(xué)生活，而高年級(jí)學(xué)生則更加注重尋求有利于將來(lái)事業(yè)發(fā)展的社會(huì)資源。在一定程度上說明了當(dāng)代大

4、學(xué)生的人際交往中實(shí)惠性需求增加的特點(diǎn)。這表明當(dāng)代大學(xué)生交往的社會(huì)化特征更加有所強(qiáng)化。3、廣泛性與時(shí)代性隨著信息社會(huì)的來(lái)臨、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化通訊工具的普遍應(yīng)用，當(dāng)代大學(xué)生人際交往的廣泛性與時(shí)代性特點(diǎn)主要是通過交往方式的改變體現(xiàn)出來(lái)。仍以復(fù)旦大學(xué)調(diào)查結(jié)果為例：有50%的學(xué)生認(rèn)為“以寢室為中心”是最有效、最現(xiàn)實(shí)的社交方式，而在另一半的學(xué)生中，“社會(huì)工作”和“BBSQQ等新興網(wǎng)絡(luò)社交”分別以26%和18%的比率占了主導(dǎo)地位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于6%的“好朋友為主的小圈子型”傳統(tǒng)方式。這一結(jié)果反映了當(dāng)代大學(xué)生交往方式及交往觀念的改變，大部分的學(xué)生不再抱有狹隘的交友觀念，轉(zhuǎn)而追求建立更加廣泛、多樣的人際關(guān)

5、系。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為當(dāng)代大學(xué)生的交往提供了先進(jìn)的信息傳遞手段,開辟了超時(shí)空的廣闊天地，因此，以非直面性，身份隱蔽性，思想情感表達(dá)的隨意性、自由性、超時(shí)空性為主要特征的網(wǎng)絡(luò)交往已成為大學(xué)生們時(shí)髦的、新型的人際交往的重要方式，成為大學(xué)生交往的主要選擇之一。4、不平衡性不平衡性主要體現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生貧富的差別上。由于學(xué)校招生制度的改革，自費(fèi)和公費(fèi)并軌后，學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)大幅度提高，有些學(xué)生特別是下崗職工和貧困家庭的大學(xué)生，和那些家庭、經(jīng)濟(jì)等各方面條件都比較優(yōu)越的大學(xué)生在人際交往中形成兩個(gè)不同的群體。有調(diào)查顯示，經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)使得前者在人際交往中較多的表現(xiàn)為交往被動(dòng)、性格內(nèi)向等，甚至個(gè)別學(xué)生還會(huì)

6、由此產(chǎn)生自卑、孤僻等不良心理。5、開放性當(dāng)代大學(xué)生人際交往的開放性主要表現(xiàn)在與異性的交往上。由于社會(huì)的發(fā)展和來(lái)自多方面的相關(guān)因素的影響，正處于青春期的大學(xué)生隨著生理的成熟以及性意識(shí)的產(chǎn)生，對(duì)于愛情特別關(guān)心和敏感；加之大學(xué)生們對(duì)校園里廣泛的同齡異性交往大多持認(rèn)同態(tài)度，與以往的大學(xué)生相比，當(dāng)代大學(xué)生異性之間的交往呈現(xiàn)出明顯的開放性特點(diǎn)。在現(xiàn)今的大學(xué)里，學(xué)生們談戀愛的比例是非常高的，以至于“考研、上網(wǎng)、談戀愛”已成為當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)尚。四、心理特點(diǎn)社會(huì)中的人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系之中，大學(xué)生同樣離不開與人交往。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。大學(xué)生人際

7、交往中的心理特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。1、面子問題。往往是一次無(wú)辜的碰撞，不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害或區(qū)區(qū)小利等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都賭氣，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，爭(zhēng)吵起來(lái)，更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流。2、沖動(dòng)心理。大學(xué)生處于特定的發(fā)展期，自制能力較弱，遇事容易沖動(dòng)，或者有些同學(xué)認(rèn)為自己做事爽快，實(shí)則也是沖動(dòng)的表現(xiàn)。3、寬容心理。同學(xué)之間坦誠(chéng)相待、互通有無(wú)，有利于增進(jìn)彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但是，如果你和同學(xué)交流時(shí)遇到意見分歧，或?qū)Ψ接绣e(cuò)誤時(shí)，你是措辭生硬，還是站在對(duì)方的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。另外，培養(yǎng)幽默感有助于把本來(lái)緊張

8、的局面緩和得輕松，幾句俏皮話能使一個(gè)窘迫的場(chǎng)面在消化中消逝。4、封閉心理。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成，有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，情感沖動(dòng)的強(qiáng)度較弱，外露表現(xiàn)不明顯，被人誤認(rèn)為封閉。實(shí)際上他們是情感深沉，能幫人一幫到底。五、良好人際交往的重要作用1、人際交往時(shí)維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑(1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己無(wú)知和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得

9、一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心里矛盾的加劇。(2)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化。處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟，但在這個(gè)過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。(3)人際交往影響大學(xué)生的精神生活。大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想，人生，述說喜悅。2、人際交往是大學(xué)生成才成長(zhǎng)的重要保證(1)人際交往是交流信息，獲取知識(shí)的重要途徑?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是

10、前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷的增長(zhǎng)。(2)人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我，完善自我的重要手段。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻，只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。(3)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要，人際交往是協(xié)調(diào)集體關(guān)系、形成集體合理的紐帶，而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的形成。通過人際交往能夠體現(xiàn)人與人之間的愛護(hù)、關(guān)懷、信任與友誼，大學(xué)生在彼此交往中，進(jìn)行感情交流，獲得心理上的滿足感，增進(jìn)了彼此間的親密感。六、建立良好的人際關(guān)系的措施1、求同

11、存異相似性因素是導(dǎo)致人際關(guān)系吸引、建立良好人際關(guān)系的重要因素。求同存異就是把雙方的共同點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，作為改善關(guān)系的基礎(chǔ)。例如共同的事業(yè)、共同的追求、相近的工作、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同齡等等，都會(huì)成為改善人際關(guān)系的突破口和友誼的生長(zhǎng)點(diǎn)。態(tài)度和價(jià)值觀的相似，是最重要的相似性因素，以它為基礎(chǔ)的人際吸引，是人際關(guān)系的穩(wěn)定因素。因此，加強(qiáng)組織文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀，是在組織內(nèi)部改善人際關(guān)系的基礎(chǔ)性工作。從個(gè)人來(lái)說，努力向組織文化靠攏，自覺地認(rèn)同群體價(jià)值觀，是與他人建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。2、改變不良的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)每個(gè)人的人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)各不相同，因此會(huì)引起不同的人際關(guān)系效果。感情動(dòng)機(jī)很強(qiáng)，性格隨和，關(guān)心、

12、幫助、愛護(hù)、體貼他人又能主動(dòng)與別人交往者，必然能和別人形成良好的人際關(guān)系；反之，自高自大，權(quán)欲過重，總想支配控制別人，或處處與人競(jìng)爭(zhēng)，樹敵過多，鋒芒畢露，或自視清高，性情孤僻，沉默寡言，待人冷漠，拒人于千里之外，就不容易形成良好的人際關(guān)系。一個(gè)人的人際反應(yīng)特質(zhì)是可以改變的，關(guān)鍵在于要有自知之明，正視自己在人際關(guān)系反應(yīng)特質(zhì)上存在的某些缺點(diǎn)，并愿意做出切實(shí)改進(jìn)。3、以誠(chéng)待人真誠(chéng)是友誼的基石，真誠(chéng)會(huì)產(chǎn)生感情的交融和心理的相悅，從而大大增進(jìn)人際吸引。要形成良好的人際關(guān)系，必須待人熱情，誠(chéng)懇，真心誠(chéng)意地與別人交往。交往時(shí)要關(guān)心、體貼、同情、理解別人，要培養(yǎng)自己在人際交往中的共知感，即心目中有他人，設(shè)身處

13、地為他人著想，善于體諒別人，與別人分擔(dān)憂愁，共享歡樂。4、尊重他人在與人交往時(shí)，不可以自我為中心，突出自己，夸夸其談，而應(yīng)當(dāng)以他人為中心，耐心傾聽對(duì)方的講話，不要心不在焉或隨便打斷別人的講話。要尊重他人的勞動(dòng)，尊重別人的人格。只有尊重別人，才能贏得別人的尊重。在和別人討論問題時(shí)，要尊重別人的想法，才采用肯定式，肯定別人的正確意見，不要因?yàn)閯e人的意見不完善就否定它，應(yīng)在肯定其正確的同時(shí)彌補(bǔ)他的不足。當(dāng)對(duì)方的意見完全錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)以對(duì)方易于接受的方式，實(shí)事求是、善意地提出來(lái)。5、甘當(dāng)配角不少人都有過高估計(jì)自己能力、夸大自己作用的傾向，在工作中都愿意當(dāng)主角。其實(shí)在社會(huì)系統(tǒng)中，誰(shuí)都是主角，誰(shuí)又都是配角。

14、發(fā)號(hào)施令、支配環(huán)境和他人總是相對(duì)的，暫時(shí)的，在一定條件和一定時(shí)間內(nèi)當(dāng)配角，接受環(huán)境和他人的控制、支配是絕對(duì)的。權(quán)力和控制是完成任務(wù)的手段和工具，一個(gè)人具有過分強(qiáng)烈的權(quán)力和控制欲望是不好的，在人際交往中盡量少用居高臨下的命令和支配口吻，而采用平等協(xié)商、說服、支持、幫助的態(tài)度，這樣易于形成良好的人際關(guān)系。6、嚴(yán)于律己要建立良好的人際關(guān)系，在與人交往中必須謙虛謹(jǐn)慎、言行一致，嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的首先自己要做到，即使自己有某些長(zhǎng)處和成績(jī)，也不要處處顯示。對(duì)自己的缺點(diǎn)要勇于做自我批評(píng)，對(duì)于別人的批評(píng)應(yīng)當(dāng)虛懷若谷，客觀地做出分析判斷，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)別人的工作要多看長(zhǎng)處和成績(jī)，多給予肯定和鼓

15、勵(lì)。7、不怕吃虧人在處理同組織、團(tuán)體和他人關(guān)系時(shí)，不能手中老拿著一桿秤，斤斤計(jì)較個(gè)人得失，老想占便宜，不想吃虧，挖空心思占人便宜，久而久之，人們就會(huì)疏遠(yuǎn)。樹立不怕吃虧的思想，就不會(huì)有利則干沒利不干，就不會(huì)害怕做基層工作，害怕干苦活、雜活、累活，也不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)沒有得到重用和提拔就灰心喪氣。就會(huì)具有謙讓、容忍的精神，就會(huì)豁達(dá)大度，能和具備各種人際反應(yīng)特質(zhì)的人順利地進(jìn)行交往。8、努力提高人際交往的技巧與人交往要注意樹立正確的人生觀、世界觀，堅(jiān)持人際關(guān)系的整體原則外，還應(yīng)注意提高處理人際關(guān)系的技巧和方法，例如在人際交往中要注意給人的印象，注意自己的行為舉止，姿勢(shì)動(dòng)作，衣著裝束，語(yǔ)言談吐，既熱情隨和又文

16、明禮貌。與人交往時(shí)，要注意分析自己和別人所處的性格狀態(tài)，自己盡量以成人的狀態(tài)與別人交往。提高自己的共感性，使自己的感情和對(duì)方的感情體驗(yàn)盡可能接近，這對(duì)于形成共同的態(tài)度、建立良好的人際關(guān)系具有重要的意義。案例人際交往劉某在家受到父母的疼愛，從沒做過家務(wù)，衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，自理能力很差，而所在高中又是一個(gè)內(nèi)宿的學(xué)校，生活上的全部事情都要自己獨(dú)立完成。人生第一次的內(nèi)宿生活對(duì)她本來(lái)就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，而其父母又有“長(zhǎng)大了，應(yīng)該讓她自己克服困難”的想法，遇到什么困難都讓她自己尋找解決的辦法，沒有及時(shí)給予幫助。由于她的手腳比較慢，洗澡洗衣服時(shí)間很長(zhǎng)，占用了大量的時(shí)間，而宿舍就只有一個(gè)衛(wèi)生間，這使得宿舍其

17、他成員很不方便，有時(shí)也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷叫她快一點(diǎn)。沒想到大家的提醒她卻認(rèn)為是對(duì)她有意見，使得她對(duì)人際交往方面很有壓力。同時(shí)宿舍內(nèi)部又有一人跟其他同學(xué)關(guān)系不好，這更增加了她在人際交往方面的壓力，很害怕自己也跟那位同學(xué)一樣讓其他同學(xué)討厭。巨大的壓力讓她在其他同學(xué)面前說話很不自在，生怕自己說錯(cuò)話或是做錯(cuò)事得罪其他同學(xué)，慢慢地發(fā)展到跟同學(xué)說話要深思熟慮，不敢與同學(xué)多說話交流，不敢與同學(xué)一起玩，完全把自己孤立起來(lái)。隨著時(shí)間的推移，這種情況越來(lái)越嚴(yán)重，最后發(fā)展到她每天早上起床就感到巨大的壓力，不知道這一天應(yīng)該怎樣與同學(xué)交往，不敢來(lái)學(xué)校，甚至心跳加速，呼吸困難。并請(qǐng)教了心理方面的專家，制面對(duì)這種棘手的情況，我作為

18、班主任，及時(shí)與她的家長(zhǎng)聯(lián)系,定了以下的做法來(lái)幫助這位同學(xué)。輔導(dǎo)方法1、利用上課活動(dòng)，創(chuàng)造交往的條件。上活動(dòng)課時(shí)，教師主動(dòng)邀請(qǐng)她與同學(xué)配合完成任務(wù)。同時(shí)，引導(dǎo)其他同學(xué)與劉某共同完成任務(wù)，活動(dòng)中引導(dǎo)劉某主動(dòng)與同學(xué)交往、合作。2、指導(dǎo)家庭教育，改變不良的教育方式。建議劉某的家長(zhǎng)經(jīng)常到學(xué)校接她，教師利用這種機(jī)會(huì)，與他交流，反饋情況，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議家長(zhǎng)選擇適當(dāng)?shù)慕逃绞?，?duì)孩子的進(jìn)步給予肯定、表?yè)P(yáng)。同時(shí)，適當(dāng)?shù)刈尯⒆幼黾覄?wù)，提高孩子的自理能力，從家務(wù)勞動(dòng)中鍛煉與家人交往的能力。3、創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)人際氛圍。利用心理輔導(dǎo)課、活動(dòng)課等時(shí)機(jī)進(jìn)行群體性的心理輔導(dǎo)，讓學(xué)生知道與人交往、幫助

19、他人，不嘲笑、不鄙視能力比自己差的同學(xué)是一個(gè)好學(xué)生應(yīng)具備的好品質(zhì)，從而主動(dòng)地在學(xué)習(xí)、勞動(dòng)上幫助劉某。4、培養(yǎng)劉某交往的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高其與同學(xué)交往的信心。劉某成績(jī)一般，上課又不主動(dòng)發(fā)言，教師利用心理輔導(dǎo)課給她進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練，通過自講、和同學(xué)對(duì)講，在講中記，在記中練，在練中學(xué)技巧，掃除她與同學(xué)交往過程中的語(yǔ)言的障礙。5、利用通用技術(shù)課，培養(yǎng)合作精神。學(xué)校有一間勞技課活動(dòng)室，只有十張勞技活動(dòng)操作桌，全班60位同學(xué)，每桌坐6人，每次操作活動(dòng)需要6人合作完成。每周進(jìn)行一次勞動(dòng)技能培訓(xùn)的活動(dòng)，活動(dòng)中劉某逐漸能主動(dòng)與伙伴們配合默契，完成好同伴分配的任務(wù)。6、請(qǐng)權(quán)威的心理醫(yī)生對(duì)劉某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，從專業(yè)的角度幫助她走出困境，并在病情加重的時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃幬镏委?。輔導(dǎo)效果通過各方面的努力，劉某慢慢克服了人際交往中的問題，恢復(fù)了自信心，下課能主動(dòng)與同學(xué)家長(zhǎng)也反映在家學(xué)習(xí)聊天、打球，與同學(xué)之間的關(guān)系良好，上課能舉手發(fā)言且聲音較大聲。主動(dòng)，樂于把班級(jí)的事講給父母聽，主動(dòng)幫家長(zhǎng)做些家務(wù)。但是好景不長(zhǎng)，新的問題又出現(xiàn)了，劉某由于前段時(shí)間心理問題嚴(yán)重，沒把心思放在學(xué)習(xí)上，在心理問題痊