河津市網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、河津市網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材：實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行2次人工呼吸2、在坡道上掉頭，每次停車時(shí)均要拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：在坡道上掉頭，每次停車時(shí)均要拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿，以免發(fā)生溜車。因此本題正確3、遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報(bào)警。A,正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：駕駛員在運(yùn)

2、營過程遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，可以拒載，告知乘客其危險(xiǎn)品的危害性，但沒有必要報(bào)警，報(bào)警顯示情節(jié)較為嚴(yán)重。4、下列符合巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。A.按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B.設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志C.按要求在車輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等D.車輛年檢審臉合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志和電召服務(wù)

3、標(biāo)志。（3）在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審臉合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢臉合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5）無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。5、出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運(yùn)工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地，并按規(guī)定收取費(fèi)用的公益活動(dòng)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運(yùn)工具，根據(jù)乘客出行需求將乘客送達(dá)目的地，并按規(guī)定收取費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。6、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括oA.在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到B.

4、衣著整潔無破損可以不著工作裝C.運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新D.言行舉止文明使用文明用語答案：ACD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。7、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。

5、乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員可直接自行撤單。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客聯(lián)系確認(rèn)。8、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該OA.做好解釋工作B.協(xié)助乘客換乘其他車輛C.出租汽車行駛里程超過起步價(jià)的駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車費(fèi)D.沒有超過起步價(jià)里程的可以按起步價(jià)收取車費(fèi)答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。出租汽車行駛里程超過起步價(jià)的，駕駛員應(yīng)按起步價(jià)

6、收取車費(fèi)。9、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車時(shí)，不得吸煙、接打手機(jī)、用車載電臺(tái)聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時(shí)，要?jiǎng)褡璩丝蛙噧?nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。10、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？A.搶客、強(qiáng)行攬客B.車上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料C.不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰D.由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)

7、和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。（9）向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)

8、接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。11、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？A.等候乘客時(shí)鳴喇叭催促乘客B.乘客交談時(shí)隨意插話、向乘客傳播謠言C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔D.主動(dòng)下車攙扶老年乘客上車答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行

9、收費(fèi)。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。（9）向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí),到加油

10、站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。12、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?A.行車時(shí)接打手機(jī)B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿將頭伸出窗外答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路

11、線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。（9）向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。13、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該_OA.撥打警方求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車主管部門D

12、.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。14、出租汽車駕駛員應(yīng)在等方面為乘客提供便利。A.臨時(shí)停車B,停車等候C.下車D.適當(dāng)超載核定人數(shù)答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1）臨時(shí)停車的便利。（2）停車等候的便利。（3）下車便利。15、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到oA.車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車B.在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門幫助乘客提拿行李C.問清目的

13、地后請乘客上車D.在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車答案：AB解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。16、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該oA.按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)B.乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)則即刻離開C.仍可就近

14、搭載路邊揚(yáng)手招車乘客D.在乘客上車后向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息答案：AD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。（1）駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。(2)乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開約定地點(diǎn)。(3)駕駛員在接到電召服務(wù)后，不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提前向調(diào)度中心報(bào)告，重新安排車輛。(4)乘客上車后，駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。17、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于要求。A.服務(wù)標(biāo)志B.服務(wù)儀容C.車容車貌D,服務(wù)用語

15、和言行舉止答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)用語和言行舉止要求包括提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求,使用地方方言或外語。18、出租汽車駕駛員在專用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)oA.按順序排隊(duì)B.視情插隊(duì)及時(shí)載客C.展人協(xié)助攬客D,挑選到合適乘客立即出發(fā)答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自找客。19、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)OA.滿足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.讓乘客下車換乘其他車輛D

16、.向乘客解釋清楚后改行合理路線答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，有的乘客對出租車汽車收費(fèi)，行車方向、目的地及行車中出現(xiàn)的問題不太清楚，心存疑慮，希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是，以免誤導(dǎo)。要簡單明了，切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)。20、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的B.攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的C.在繁華的路段要求乘坐的D.老弱病殘者答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；

17、醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。21、出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握OA.盈利的方法B.挑選乘客的慧眼C.滔滔不絕的表達(dá)能力D.精湛的駕駛技術(shù)答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，一名合格的出租汽車駕駛員，不僅要具有為人民服務(wù)的思想，還必須具備精灌的駕駛操作技能。22、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考

18、試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。23、出租汽車駕駛員改善知識(shí)結(jié)構(gòu)的途徑不包括oA.知曉時(shí)事政治，黨的方針政策B.了解人文地理、提升文化內(nèi)涵C.打聽小道消息、奇聞異事D.掌握外語知識(shí)、常用科技知識(shí)答案：C解析：出租汽車駕駛員改善知識(shí)結(jié)構(gòu)的途徑有：1、知曉時(shí)事政治，黨的方針政策2、了解人文地理、提升文化內(nèi)涵3、掌握外語知識(shí)、常用科技知識(shí)24、出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個(gè)指頭指向乘客。A,正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的

19、基本內(nèi)容：出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個(gè)指頭指向乘客。25、駕駛員在與乘客交談中，忌用除以外的任何一個(gè)手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。A.大拇指B.食指C.中指D.小拇指答案：A解析：駕駛員在與乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個(gè)手指指向乘客,否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。26、對于道聽途說的小道消息不應(yīng)該oA.不信謠B.及時(shí)傳播C.不傳謠D.自我辨識(shí)答案：B解析：對于道聽途說的小道消息應(yīng)該不信謠、不傳謠、自我辨識(shí)。27、網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)oA.不承擔(dān)賠付責(zé)任B.和乘客協(xié)商賠付責(zé)任C.和駕駛員協(xié)商賠付責(zé)任D.先行承

20、擔(dān)賠付責(zé)任答案：D解析：網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)先行承擔(dān)賠付責(zé)任。28、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括oA.語言上的差異B.視聽上的錯(cuò)覺C.理念上的誤解D.儀容儀表的遵守答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價(jià)格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。(4)語言糾紛。(5)磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯(cuò)覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。29、出租汽車在空載狀態(tài)下，計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)送檢報(bào)修，不得繼續(xù)運(yùn)營。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車運(yùn)營

21、服務(wù)規(guī)范：出租汽車在空載狀態(tài)下，計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)送檢報(bào)修，不得繼續(xù)運(yùn)營。30、出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的oA. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案：C解析：根據(jù)出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知：出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的2/3。31、如圖所示，雪天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免A.拉大車距B,陡坡行駛C.沿已有車轍處低速緩行D,靠車道內(nèi)側(cè)行駛答案：B解析：雪天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免陡坡行駛，因?yàn)橄卵┨炻坊?，對面阻力小。上坡時(shí)輪胎極易打滑，車輛向下滑，容易造成交通事故。32、駕駛機(jī)動(dòng)車行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，以下做法錯(cuò)誤的是什么？

22、A.迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)B.用覆蓋法滅火C.開啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火D.用滅火器滅火答案：C解析：注意審題，題目要求選錯(cuò)誤的說法，發(fā)動(dòng)機(jī)著火了如果打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩，很可能會(huì)引起爆燃，傷到自己。駕駛機(jī)動(dòng)車行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，應(yīng)當(dāng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，用覆蓋法或者滅火器滅火。33、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好的補(bǔ)給和車容整潔工作。A.燃料B.制動(dòng)液C.冷卻液D.潤滑油答案：ACD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是最好燃料、冷卻液、潤滑油的補(bǔ)給。34、霧天能見度較低時(shí)，駕駛出租汽車應(yīng)

23、開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈，必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。35、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴(yán)重，對駕駛員危害也最大。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先對作

24、案時(shí)間、地點(diǎn)、路線等都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀、策劃，作案后果最嚴(yán)重，因而對駕駛員危害也最大。36、出租汽車遇劫時(shí)，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)等特點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，最有效的報(bào)警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，出租汽車駕駛員應(yīng)安裝符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備，選擇服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù)力量雄厚的運(yùn)營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)的優(yōu)勢，還具有遠(yuǎn)程監(jiān)控等安全功能，有利于保障出租汽車運(yùn)營安全。37、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在運(yùn)營。A.夜間B.節(jié)假日C.白天D.早晨答案：A解析：出租汽車駕駛員從

25、業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營，體能下降，這時(shí)的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳,這時(shí)正是精神和體能狀態(tài)最佳的時(shí)候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。38、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的oA.毒性物質(zhì)B.腐蝕性物質(zhì)C.氧化性物質(zhì)D.易燃性物質(zhì)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時(shí)通過化學(xué)作用使其嚴(yán)重?fù)p傷，或在滲漏時(shí)會(huì)嚴(yán)重?fù)p害甚至破壞其他貨物或運(yùn)載工具的物質(zhì)，如酸性物

26、品（硫酸、硝酸等）、堿性物品（氫氧化鈉、碳酸鈉）、甲醛等。其主要危險(xiǎn)是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。39、駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓，寧可財(cái)產(chǎn)遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。40、一輛出租汽車行駛至轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，路面有遺撒的砂石，車輛發(fā)生側(cè)滑，墜入

27、路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發(fā)生？A.注意觀察路面情況B.加速通過C.緊急制動(dòng)D.提前減速答案：AD解析：砂石容易使車輪打滑，加速通過和緊急制動(dòng)都易打滑。所以選A和D。41、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動(dòng)有著密切的關(guān)系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質(zhì)的駕駛員難以保證行車安全。42、駕駛員當(dāng)以I00公里/小時(shí)車速行駛時(shí)，車距應(yīng)不小于米，遇雨霧天、冰雪天

28、和路面潮濕時(shí)，車間距離進(jìn)一步拉大。A. 50B. 100C. 150D. 200答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車速100公里/小時(shí)時(shí)，車間距離不小于100米。遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時(shí)，車間距離應(yīng)增加一倍以上。43、駕駛車輛通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，通過。A.加速B.高速C.低速平穩(wěn)D,頻繁轉(zhuǎn)向答案：c解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，用均勻中速或低速一氣通過，避免中途變速、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向和停車。44、大霧天氣能見度低，開啟遠(yuǎn)光燈會(huì)提高能見度。A.正確B,錯(cuò)誤答

29、案：B解析：霧天，當(dāng)然是霧燈和危險(xiǎn)警報(bào)燈。另外，霧天的能見度不是燈能改變的。45、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好的安全檢查。A.氣缸檢查B.出車前C.收車后D.行車中答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好出車前、收車后、行車中的安全檢查。46、在救助酸堿腐蝕性化學(xué)品外泄引起受傷的傷員時(shí)，救護(hù)者首先要做好自我防護(hù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：在救護(hù)酸堿腐蝕性化學(xué)品外泄引起受傷的傷員時(shí)，救護(hù)者首先要做好自我防護(hù)。防護(hù)的辦法包括：用濕毛巾外覆口鼻，減少呼吸道刺激；戴好防護(hù)手套或穿好防化服。47、大風(fēng)天行車，由

30、于風(fēng)速和風(fēng)向不斷發(fā)生變化，當(dāng)感到轉(zhuǎn)向盤突然難以控制時(shí)，駕駛員應(yīng)OA.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤B.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤C.采取緊急制動(dòng)D.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤答案：D解析：風(fēng)速風(fēng)向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤會(huì)出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風(fēng)天安全行駛。48、下列屬于危險(xiǎn)易燃固體的是什么？A.火柴B.火藥C.電石D.炸藥答案：A解析：只有火柴是易燃固體，其他選項(xiàng)屬于易燃易爆固體。49、出租汽車行車至交叉路口時(shí)，應(yīng)注意以下oA.避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火B(yǎng).遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候。C.只注意前方情況即可D.要控制好車速答案：ABD解析：出租汽車行車至交叉路口時(shí)應(yīng)避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候、要控制好

31、車速減速慢行。50、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時(shí)應(yīng)該避免蓄電池A.表面臟污B.過度充電C.過度放電D.劇烈震動(dòng)答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，蓄電池極板硫化是蓄電池報(bào)廢的主要原因。硫化原因是蓄電池長期充電不足、電解液長期欠缺或放電后長期放置，在極板上生成一層白色的粗晶粒狀的硫酸鉛，堵塞了極板空隙，阻礙電解液的滲入，使蓄電池容量下降，內(nèi)阻增大。51、出租汽車車輛二級維護(hù)由負(fù)責(zé)執(zhí)行。A.駕駛員B.汽車維修企業(yè)C.出租汽車經(jīng)營者D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：二級維護(hù)由汽車維修企業(yè)責(zé)任執(zhí)行的車輛維護(hù)作用

32、。52、氣壓過高與過低都會(huì)對車輛輪胎產(chǎn)生,以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。A.異形磨損B.簾線折斷C.簾布層脫層D.動(dòng)平衡不良答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓，氣壓過高與不足都會(huì)促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。53、拉緊駐車制動(dòng)器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說明OA.變速器跳擋B.離合器打滑C.離合器分離不徹底D.變速器亂擋答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常

33、見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車動(dòng)力下降，起步困難；汽車加速時(shí)，車速不能隨發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無力；當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會(huì)從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。54、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會(huì)造成車輛oA.車輪抱死B.起步困難C.制動(dòng)失靈D.行駛跑偏答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動(dòng)拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。55、同一軸上的輪胎

34、規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計(jì)車速的要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。56、收車后車輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動(dòng)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知：收車后車輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動(dòng)。57、變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按的不同及時(shí)更換相應(yīng)黏度的齒輪油。A.使用時(shí)間B.季節(jié)

35、氣候C.行駛里程D.泄漏狀況答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，根據(jù)季節(jié)選用黃輪油。變速器、差速器都應(yīng)配用相應(yīng)規(guī)格的齒輪油,并按季節(jié)氣候的不同及時(shí)更換相應(yīng)黏度的齒輪油。58、當(dāng)車速過高時(shí)空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測試，一輛以100公里/小時(shí)速度行駛的汽車，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣阻力，是節(jié)約燃料的重要手段。59、通常情況下，水溫表

36、讀數(shù)在80到95時(shí)A.油耗較高B.油耗較低C.轉(zhuǎn)矩和功率較大D.轉(zhuǎn)矩和功率較小答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，發(fā)動(dòng)機(jī)工作水溫應(yīng)保持在8(rc-9(rc之間。在低溫條件下起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)要進(jìn)行預(yù)熱，發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱升溫，可以明顯節(jié)約油料。60、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會(huì)增耗燃油左右。A. 3%B. 8%C. 20%D. 30%答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降,如果積炭過多，會(huì)增耗燃油8%左右。61、

37、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具_(dá)OA.有效車費(fèi)票據(jù)B.機(jī)打小票C.存根D.收據(jù)答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具有效車費(fèi)票據(jù)。62、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。A.時(shí)間、地點(diǎn)B.時(shí)間、經(jīng)過C.地點(diǎn)、經(jīng)過D.時(shí)間、姓名答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程

38、度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、更不能肇事逃逸。63、使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)oA.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，滅火時(shí)保持滅火器正立狀態(tài)，并將干粉射流噴向燃燒的火焰根部。64、商業(yè)險(xiǎn)賠償，保險(xiǎn)金額低于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償。A,正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，保險(xiǎn)金額等于或低于實(shí)際價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償，并實(shí)行20%的事故責(zé)任免賠率。65、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人按配合查勘、

39、出險(xiǎn)通知、提出索賠、領(lǐng)取賠款、權(quán)益轉(zhuǎn)讓的流程，向保險(xiǎn)公司索賠。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序其實(shí)很簡單，主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個(gè)過程，詳細(xì)可以分為9個(gè)步躲，分別是：車輛出險(xiǎn)、報(bào)案、現(xiàn)場處理、提出索賠請求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。66、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每2年進(jìn)行1次。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。67、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3

40、分D.扣1分答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。68、機(jī)動(dòng)車在沒有限速標(biāo)志的路段應(yīng)A.以最高設(shè)計(jì)車速行駛B.不受速度限制C.保持安全車速D.按自己的意愿行駛答案：C解析：中華人民共和國道路交通安全法第四十二條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。69、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括oA.遵紀(jì)守法B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為D.運(yùn)營服務(wù)答案：ABCD解析：出租

41、汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。70、出租汽車駕駛員有等情形的，道路運(yùn)揄管理機(jī)構(gòu)不予延續(xù)注冊。A.變更服務(wù)單位B.不具有完全民事行為能力C.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢D.持無效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。71、出租汽車駕駛員從業(yè)

42、資格管理包括A.從業(yè)資格考試B.注冊C.繼續(xù)教育D.從業(yè)資格證件管理答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括從業(yè)資格考試、注冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。72、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以為主組織實(shí)施。A.自學(xué)B,出租汽車企業(yè)C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后,組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個(gè)體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)

43、。73、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實(shí)行的考試大綱。A.全國統(tǒng)一B.全省統(tǒng)一C.地市統(tǒng)一D.縣內(nèi)統(tǒng)一答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實(shí)行全國統(tǒng)一考試大綱，按照交通運(yùn)輸部編制的考試工作規(guī)范和程序?qū)嵤┙M織。74、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，

44、不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。75、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制,另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。76、個(gè)體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，持其申請注冊。A.身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證B.從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證C.機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證D.機(jī)動(dòng)車駕駛證、道路運(yùn)輸證答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個(gè)體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛

45、出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運(yùn)輸證申請注冊。77、巡游車駕駛員在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處罰款。A. 50元以上500元以下B. 500元以上2000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1萬元以上2萬元以下答案：B解析：巡游車駕駛員在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處500元以上2000元以下罰款。78、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量

46、信譽(yù)考核分值扣5分。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。79、出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補(bǔ)（換）發(fā)D.強(qiáng)制追回答案：B解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)計(jì)分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤

47、銷其從業(yè)資格證。80、網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的,起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法：網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。81、巡游車駕駛員在運(yùn)營過程中有情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)。A.不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營B.不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)C.因道路交通堵塞，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地D.拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)答案：ABD解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：巡游車駕駛員在運(yùn)營過程中有以下情形，

48、乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：1、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)，或者計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)82、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商收取高額抵押金。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：根據(jù)出租汽車經(jīng)營管理規(guī)范可知，出租汽車企業(yè)嚴(yán)禁向駕駛員收取高額抵押金。83、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20席以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。84、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。A.正確

49、B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。85、出租汽車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為的,市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。A. 1-10分B. 0分C. 1075分D. 15-20分答案：B解析：照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。86、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為級。A. AAB. AC. BD. C答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章

50、第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為1119分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為廣10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。87、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分,3分，5分，10分，20分共5種。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?/p>

51、0分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過10分。88、出租車駕駛員累計(jì)注冊時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A,正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。89、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的，不予延續(xù)注冊。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租