黔南布依族苗族自治州網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、黔南布依族苗族自治州網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放在故障車后方MfeoA. 20-50B. 30-80C. 40-90D. 50-100答案：D解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材：駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車后方的50-100M處2、網(wǎng)約車在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)。A.向乘客提前解釋B.直接繞行C.免收繞行距離的費(fèi)用D.到目的地后再解釋答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材：網(wǎng)約車在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客提

2、前解釋。3、下列哪項(xiàng)做法符合出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的要求？A.按乘客意愿選擇合理路線B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D.乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意；滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿(2)音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開(kāi)后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法

3、找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。4、無(wú)障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求，無(wú)障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。5、遇無(wú)人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)。A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客B.乘客上車后若無(wú)法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)C.行車過(guò)程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外D.盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和

4、服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無(wú)法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。6、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛基本要求？A.車輛報(bào)廢應(yīng)按照機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行B.取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車行駛證C.配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等D.車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件及國(guó)家汽車強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定；車輛報(bào)廢應(yīng)按照機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)

5、行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。7、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無(wú)破損，但可不著工作裝上崗。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。8、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得。A.按計(jì)價(jià)器金額收費(fèi)B.使用車載衛(wèi)

6、星定位系統(tǒng)C.拼客D.詢問(wèn)乘客目的地答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之

7、間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。（9）向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí),到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。9、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到。A.在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意B.衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客C.耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題D.對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕

8、駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。10、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評(píng)意見(jiàn)，處理好與乘客的糾紛。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。11、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)收費(fèi)中應(yīng)該做到。A.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)唱收唱付打印發(fā)票B.涉及電召費(fèi)、路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)C.收費(fèi)完畢后將空車待租標(biāo)志燈豎起計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零D.即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅(jiān)持要求乘客給

9、付現(xiàn)金答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，收費(fèi)時(shí)，（1）車輛停穩(wěn)后，應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用。打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚，交予乘客。在收費(fèi)時(shí)，應(yīng)唱收唱付，付費(fèi)后向乘客道謝。裝有刷卡的設(shè)備，應(yīng)接受乘客刷卡付費(fèi)要求。（2）涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的,應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。（3）收費(fèi)完畢后，將空車待租標(biāo)志豎起，計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零。12、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)。A.協(xié)助乘客換乘免收或減收車費(fèi)B.按起步價(jià)收取車費(fèi)C.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)D.請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候等待救援維修答案：A解析：出租汽車駕

10、駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。13、當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車D.在交叉路口即停即走答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。14、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群?A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的B.攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的C.在繁華的路段要求乘坐的D.老弱病殘者答案：B解析：出租汽車駕

11、駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。15、外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問(wèn)駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事

12、、地方特產(chǎn)等。16、出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中，無(wú)正當(dāng)理由不得中止服務(wù)17、是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。A.精湛的維修技能B.按自己喜好載客C.無(wú)條件滿足乘客要求D.遵紀(jì)守法答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時(shí)間也要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法懂法的習(xí)慣，以法治思想來(lái)引導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。18、當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒

13、有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時(shí)，可拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范可知：當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時(shí)，可拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。19、網(wǎng)約車宜為乘客準(zhǔn)備等。A.互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入B.手機(jī)充電器C.紙巾D.雨傘答案：ABCD解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法可知：網(wǎng)約車宜為乘客準(zhǔn)備互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘。20、當(dāng)出租汽車駕駛員在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)A.果斷放棄社會(huì)責(zé)任B.只需考慮經(jīng)濟(jì)利益C.認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系D.不需考慮社會(huì)責(zé)任答案：C解析：當(dāng)出租汽車駕駛員在承

14、擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系。21、出租汽車駕駛員在回答乘客問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意A.實(shí)事求是B.鏗鏘有力，形成震懾C.耐心D.切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)答案：ACD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客

15、的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。22、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員。A.按序排隊(duì)順序發(fā)車B.服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理C.不下車私自攬客，不雇人攬客D.不挑乘客，不強(qiáng)行拼客答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。23、出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)全程不得。A.拒載B.繞路C.甩客D.議價(jià)（包車服務(wù)除外）答案：ABCD解析：根據(jù)出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范：出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)全程不得拒載、繞路、甩客、議

16、價(jià)（包車服務(wù)除外）。24、對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是。A.提供規(guī)范服務(wù)B.提前警告乘客不要進(jìn)行投訴C.善于觀察乘客，及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系D.提前說(shuō)明有可能產(chǎn)生異議的情況答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：對(duì)出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無(wú)效的是提前警告乘客不要進(jìn)行投訴。25、對(duì)醉酒者可以拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：乘客倘若是傳染病患者或者是無(wú)人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。26、出租汽車駕駛員小李在送回乘客遺失物品時(shí)，不可以。A.趁機(jī)敲詐乘客B.向乘客索要酬金C.向經(jīng)營(yíng)者報(bào)備D.向乘客說(shuō)明情況答案：AB解析：根據(jù)出租車駕駛員

17、服務(wù)規(guī)范：出租汽車駕駛員小李在送回乘客遺失物品時(shí)，不可以趁機(jī)敲詐乘客、向乘客索要酬金。27、出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任不包括，A.職業(yè)道德定義B.服務(wù)廣大群眾C.傳遞社會(huì)正能量D.展示城市文明形象答案：A解析：出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任包括服務(wù)廣大群眾、傳遞社會(huì)正能量、展示城市文明形象。28、出租汽車運(yùn)營(yíng)所必備的各種證件，不包括。A.機(jī)動(dòng)車駕駛證B.從業(yè)資格C.健康證D.機(jī)動(dòng)車行駛證答案：C解析：出租汽車運(yùn)營(yíng)所必備的各種證件，包括機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車行駛證。29、根據(jù)出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，出租汽車服務(wù)方式包含等。A.揚(yáng)手招車服務(wù)B.電召服務(wù)C.站點(diǎn)服務(wù)D.包車服務(wù)答案：ABCD解析：根據(jù)出

18、租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，出租汽車服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車服務(wù)。30、出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。31、當(dāng)出租汽車輛燃油不足時(shí)，駕駛員可以在確保乘客安全的前提下，載客前往加油站加注燃油。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：途中加注燃油前，必須選擇遠(yuǎn)離加油站的安全地方讓旅客下車等待，加完燃油后再組織旅客上車，并清點(diǎn)好車上人數(shù)；途中停車休息或就餐后必須核實(shí)乘客人數(shù)后方可開(kāi)車。32、駕駛員在行車過(guò)程中，要正確處理應(yīng)對(duì)復(fù)

19、雜的交通沖突，增強(qiáng)控制能力。A.環(huán)境B.車流C.路面D.情緒答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)，在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí)，容易產(chǎn)生急躁情緒，這對(duì)行車安全非常不利。33、行車中突遇對(duì)向車輛占用本車車道強(qiáng)行超車時(shí)，通過(guò)變換遠(yuǎn)近光燈迫使對(duì)方減速退回原車道；如對(duì)向車輛不退回原車道，應(yīng)減速避讓。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：此題錯(cuò)誤在前半句，應(yīng)該直接避讓，不能迫使對(duì)方退回原車道。開(kāi)車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。34、駕駛出租汽車遇緊急情況，在臨危處置時(shí)可供選擇的正確方法有A.急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避B.控制方向C.制動(dòng)減速D.跳車逃生答案：BC解

20、析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時(shí)發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開(kāi)前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時(shí)制動(dòng)減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車速較高時(shí)發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動(dòng)減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進(jìn)狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時(shí)急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。35、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農(nóng)藥屬于有毒物品。

21、36、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該。A.緊急制動(dòng)B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速C.急轉(zhuǎn)方向D.及時(shí)跳車答案：B解析：在車速較低時(shí)發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開(kāi)前方障礙物。若轉(zhuǎn)向避開(kāi)障礙物比停車有效得多時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時(shí)采取必要的減速措施。37、霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)，A.減速行駛B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C.選擇安全地點(diǎn)停車D.以正常速度行駛答案：C解析：為了你和家人的幸福平安，一般能見(jiàn)度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車，開(kāi)啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見(jiàn)度要大于20米以上才

22、允許緩慢行車，所以遇到大霧天氣，最好根據(jù)能見(jiàn)度判斷是否可以行車，避免事故發(fā)生。38、出租汽車駕駛員應(yīng)增強(qiáng)自我防范意識(shí)，正確處理與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。A.穩(wěn)定B.社會(huì)C.安全D.他人答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。39、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，停車后錯(cuò)誤的做法是0A.用水清洗危險(xiǎn)品B.設(shè)置故障車警告標(biāo)志C.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)消除火災(zāi)隱患D.做好隔離和警戒工作答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)

23、程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟做好事故的工作：（一）立即停車，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置故障車警告標(biāo)志；事故發(fā)生在夜間時(shí)，還應(yīng)開(kāi)啟示廓燈、尾燈。（二）請(qǐng)求援救。（三）防止事態(tài)擴(kuò)大。（四）做好隔離。（五）搶救傷員。（六）及時(shí)匯報(bào)。40、駕駛出租汽車通過(guò)立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有。A.立交橋橋涵易積水B.引橋坡陡轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大C.跨江跨海大橋上的橫風(fēng)D.立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜為“找路”注意力易分散答案：ABCD解析：駕駛出租汽車通過(guò)立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜，為“找路”注

24、意力易分散。41、下列哪些路段禁止掉頭？A.人行橫道、鐵路道口B.有禁止掉頭標(biāo)志路段C.窄路、彎道D.橋梁、隧道答案：ABCD解析：以下地方禁止掉頭：1、有禁止掉頭標(biāo)志的地點(diǎn)，禁止掉頭；2、有禁止左轉(zhuǎn)標(biāo)志、標(biāo)線的地點(diǎn)，禁止掉頭；3、在鐵路口，禁止掉頭；4、在人行道上,禁止掉頭；5、在橋梁上，禁止掉頭；6、在急彎處，禁止掉頭；7、在陡坡上，禁止掉頭；8、在隧道中，禁止掉頭；9、在易發(fā)生危險(xiǎn)路段，禁止掉頭。42、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡

25、喜時(shí)，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力，對(duì)行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí)，感受能力降低，精神分散、無(wú)精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時(shí)有失誤。這是一種減力，對(duì)行車安全是一種潛在威脅。43、出租汽車駕駛員只要提高對(duì)安全運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，就可以防止各種行車事故的發(fā)生。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動(dòng)有著密切的關(guān)系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，

26、不具備安全心理素質(zhì)的駕駛員難以保證行車安全。44、出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用的藥物有。A.抗過(guò)敏藥B.解熱陣痛藥C.鎮(zhèn)咳藥D.鎮(zhèn)靜催眠藥答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物：抗過(guò)敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應(yīng)當(dāng)暫停運(yùn)營(yíng)。45、在城市道路停車時(shí)，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過(guò)米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。A. 0.1B. 0.2C. 0.3D. 1答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急

27、情況處理可知，在城市道路停車時(shí)，車輛右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過(guò)30厘米，避免行人或者自行車從車身右側(cè)穿行。46、為保證行車安全，駕駛員應(yīng)禁止。A.會(huì)車減速B.彎道超車C.禮讓不搶行D.轉(zhuǎn)彎前降速答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員禁止出現(xiàn)強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、高速轉(zhuǎn)彎、盲區(qū)急行、橋坡超車、讓車不讓速、會(huì)車不減速、路滑緊急制動(dòng)、超載運(yùn)行等不安全行為。47、駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機(jī)油，“三濾”是指0A.機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器B.機(jī)油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器C.機(jī)油濾清器、制動(dòng)液濾清器、空氣濾清器D.機(jī)油濾清器、燃

28、油濾清器、潤(rùn)滑油濾清器答案：A解析：三濾是指空氣濾清器、機(jī)油濾清器具汽油濾清器。三濾在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)上對(duì)空氣、機(jī)油和汽油起著過(guò)濾作用，從而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)起到保護(hù)作用，同時(shí)也提高了發(fā)動(dòng)機(jī)的工作效率。三濾清潔保養(yǎng)得及時(shí)，能充分發(fā)動(dòng)機(jī)性能，降低發(fā)動(dòng)機(jī)故障率，有利于延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。48、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無(wú)滲漏A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾！＃?）檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓

29、油的油面高度。（4）檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動(dòng)效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。（16）檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。（17）檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)

30、備等工作是否正常。49、跟車行駛時(shí)，要預(yù)見(jiàn)前車隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動(dòng)，能夠提前采取措施以確保安全。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，跟車行駛時(shí)，要預(yù)見(jiàn)前車隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動(dòng)，能夠提前采取措施以確保安全。50、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警。51、駕駛機(jī)動(dòng)車在冰雪路面行車注意什么?A.制動(dòng)距離延長(zhǎng)B.抗滑能力變大C.路面附著力變大D.制動(dòng)距離變短答案：A解析：由于冰雪路面易滑，因此要比平時(shí)更早的踩剎車，

31、也就是說(shuō)制動(dòng)距離延長(zhǎng)。52、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)停車等待。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：本著安全第一的原則，遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí)，要低速慢行,必要時(shí)停車等待。53、當(dāng)機(jī)動(dòng)車已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無(wú)可避免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踏制動(dòng)踏板，盡量縮短停車距離，減輕撞車力度。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：果斷的連續(xù)踩踏、放松制動(dòng)踏板，也就是連續(xù)的點(diǎn)剎車。這樣做比較有效。因此本題正確。54、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：具備了較高的駕駛技能，不一定避免道路交通事故的發(fā)生。55、駕駛機(jī)動(dòng)

32、車遇到騎自行車人占道影響通行時(shí)，可連續(xù)鳴喇叭加速?gòu)钠渥髠?cè)繞行。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：遇到這種情況應(yīng)當(dāng)減速慢行，必要時(shí)避讓。因此本題錯(cuò)誤。56、如果遇到較強(qiáng)橫風(fēng)，感覺(jué)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生橫向偏移時(shí)，要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動(dòng)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：當(dāng)車遇到橫風(fēng)時(shí)如果發(fā)生的橫移，因?yàn)樵跈M移的瞬間車輪是離開(kāi)地面的,所以才會(huì)橫移，最好的方法就是收油，等車速自己下來(lái)，這樣就可以讓車輪恢復(fù)抓地力，然后再進(jìn)行打輪剎車等動(dòng)作。這題判錯(cuò)的原因主要是當(dāng)時(shí)車輪是離地的，也就是說(shuō)車輪是沒(méi)有抓地力的，如果這時(shí)采取緊急制動(dòng)的話，很有可能會(huì)發(fā)生側(cè)翻或者側(cè)滑，很危險(xiǎn)。57、只要駕駛技能過(guò)硬，行車中可以縮短跟車距離并適當(dāng)超出

33、限速。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：不管駕駛技能如何，行車中與前車必須保持相應(yīng)的安全距離，不可超速行駛。58、日常維護(hù)是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。59、在汽車維護(hù)中，維護(hù)屬于強(qiáng)制維護(hù)。A.日常B.一級(jí)C.二級(jí)D.磨合期答案：C解析：道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的期限，進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)和綜合性能檢測(cè)，保持車況良好、車容整潔、設(shè)施齊全，符合車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6

34、0、氣壓過(guò)高與過(guò)低都會(huì)對(duì)車輛輪胎產(chǎn)生,以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。A.異形磨損B.簾線折斷C.簾布層脫層D.動(dòng)平衡不良答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓，氣壓過(guò)高與不足都會(huì)促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。61、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見(jiàn)故障處理可知，當(dāng)離合器踏板自由行程過(guò)大時(shí)，離合器分離不徹底。62、車輛二級(jí)維護(hù)可根據(jù)車輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。A

35、.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范（GB/T18344-2001）,汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。63、柴油機(jī)排放的污染物中，對(duì)人的眼睛和呼吸道危害很大的是A.氮氧化物（NOX）B.碳?xì)浠衔铮℉C）C.微粒物（PM）D.一氧化碳（CO）答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。64、駕駛員應(yīng)按車輛選擇合適標(biāo)號(hào)的汽油，燃油標(biāo)號(hào)偏高或偏低都會(huì)增加污染物排放。A.購(gòu)置價(jià)值B.壓縮比標(biāo)值

36、C.排放性能D.最高車速答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，按車輛壓縮比標(biāo)值選擇合適標(biāo)號(hào)燃油，燃油標(biāo)號(hào)偏高或偏低都會(huì)造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。65、汽車噪聲主要來(lái)自于汽車排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，汽車噪聲主要來(lái)自于汽車排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動(dòng)和傳動(dòng)系統(tǒng)噪聲等。66、汽車在運(yùn)行中，擋位的選擇與換擋動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可

37、知，汽車在運(yùn)行中，檔位的選擇與換檔動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大。在起步時(shí)，應(yīng)根據(jù)載重量和道路情況合理選用檔位。實(shí)驗(yàn)表明：載重汽車分別用一檔和二檔起步，并將車速提高到每小時(shí)30公里時(shí)，一檔比二檔要節(jié)省燃料15毫升同樣行駛條件下高檔位比低檔位省油。所以在一般道路上行駛時(shí)，應(yīng)盡量可能使用高速檔行駛，避免低速檔高速行駛。67、計(jì)價(jià)器主要由等組成。A.計(jì)量組件、打印組件B.稅控組件、打印組件C.計(jì)量組件、稅控組件D.計(jì)量組件、刷卡組件答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，計(jì)價(jià)器主要由計(jì)量組件、稅控組件等組成。計(jì)價(jià)器主要包括里程傳感器、空車待租標(biāo)志、單片機(jī)、顯示

38、屏、打印機(jī)5個(gè)部件。68、出租汽車載客在基價(jià)里程內(nèi)，可以不使用計(jì)價(jià)器A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)必須使用計(jì)價(jià)器、按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器，禁止利用計(jì)價(jià)器作弊收取車費(fèi)。69、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是。A.立即停車B.疏散乘客C.關(guān)閉油電路D.報(bào)警并采取正確方式滅火答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車輛突然起火，駕駛員應(yīng)該1.立即停車。2.疏散乘客。3.關(guān)閉油電路。4.報(bào)警并采取正確方式滅火。70、車輛起火時(shí)，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。A.正確B.錯(cuò)誤

39、答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依然危險(xiǎn)品著火時(shí)，應(yīng)求助于專業(yè)人員或等待消防隊(duì)滅火，切不可盲目滅火。71、道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。A. 3B. 5C. 7D.10答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。72、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未

40、達(dá)成一致的，駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。73、機(jī)動(dòng)車遇有交通警察現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照通行。A.道路標(biāo)志B.交通信號(hào)燈的指揮C.交通警察的指揮D.道路標(biāo)線答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，中華人民共和國(guó)道路交通安全法第四章第一節(jié)：第四十四條，機(jī)動(dòng)車通過(guò)交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過(guò)；通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警

41、察指揮的交叉路口時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。74、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值。A.力口1分B.加3分C加5分D.加10分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。75、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽車駕駛員從

42、業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。76、考核周期內(nèi)綜合得分為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。A. O分B. 5分以內(nèi)的C. 10分以內(nèi)的D. 20分及以上答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA汲；2.考核周期內(nèi)綜合得分為1119分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為110分的，考核等級(jí)為A

43、級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為啜。77、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。78、客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺(tái)公司發(fā)送。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：客戶端

44、應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺(tái)公司發(fā)送。79、出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。80、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列哪些材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)？A.填寫好的出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表B.從業(yè)資格證C.與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同D.身

45、份證明答案：ABC解析：申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)：1、填寫好的出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表2、從業(yè)資格證3、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同81、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成最多27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。82、根據(jù)道路交通安全法規(guī)定，醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生重大道路交通事故,被依法追究刑事責(zé)任的，在刑

46、滿釋放后可以重新考取機(jī)動(dòng)車駕駛證。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)道路交通安全法規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，終身不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。83、有飲酒后駕駛記錄、吸毒記錄的駕駛員，應(yīng)由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。84、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

47、分值扣3分。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。85、對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得承擔(dān)先行賠付責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任。86、駕駛員不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，其信譽(yù)考核記分扣一分A. 1B. 3C. 5D. 10答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，

48、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。87、”網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，也可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，不可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客88、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。89、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運(yùn)、圍堵政府機(jī)關(guān)及管理機(jī)構(gòu)等過(guò)激行為，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)公眾秩序和損害社會(huì)公共利益的，考核等級(jí)定為A. AA級(jí)B. A級(jí)C. B級(jí)D. C級(jí)答案：C解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運(yùn)、圍堵政府機(jī)關(guān)及管理機(jī)構(gòu)等過(guò)激行為，