交樓現(xiàn)場流程管理

1、第一節(jié)第一節(jié) 交樓工作的重要意義交樓工作的重要意義第二節(jié)第二節(jié) 交樓的基本流程交樓的基本流程第三節(jié)第三節(jié) 交樓資料的整理與歸檔交樓資料的整理與歸檔第四節(jié)第四節(jié) 交樓流程中應(yīng)注意的問題及相關(guān)技巧交樓流程中應(yīng)注意的問題及相關(guān)技巧準(zhǔn)予入住通知書準(zhǔn)予入住通知書、商品房買賣合同商品房買賣合同、身、身份證、專項維修資金交款份證、專項維修資金交款憑據(jù)憑據(jù)業(yè)主資料登記表業(yè)主資料登記表、區(qū)域防火責(zé)任書區(qū)域防火責(zé)任書（前期物業(yè)服務(wù)協(xié)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議議、臨時管理規(guī)臨時管理規(guī)約約）、物業(yè)服務(wù)費、）、物業(yè)服務(wù)費、水電費等劃賬協(xié)議書水電費等劃賬協(xié)議書 預(yù)交三個月服務(wù)費等預(yù)交三個月服務(wù)費等相關(guān)費用相關(guān)費用住戶手冊住戶手冊、

2、裝修手冊裝修手冊、兩、兩書（書（住宅使用說住宅使用說明書明書、住宅質(zhì)住宅質(zhì)量保證書量保證書）、收）、收樓禮品。房屋鑰匙。樓禮品。房屋鑰匙。（填寫（填寫房屋鑰匙房屋鑰匙簽收確認(rèn)書簽收確認(rèn)書房屋驗收、水房屋驗收、水電表抄錄、電表抄錄、樓宇情況反樓宇情況反饋表饋表簽字簽字 請看一段視頻 4 4、匯總協(xié)調(diào)結(jié)果，對于個別頑固分子，則可以個案處理。、匯總協(xié)調(diào)結(jié)果，對于個別頑固分子，則可以個案處理。 3 3、如果確實無法找出或沒有帶頭人，則只有安排足夠的工作、如果確實無法找出或沒有帶頭人，則只有安排足夠的工作人員分頭找業(yè)主去做工作，分化處理。人員分頭找業(yè)主去做工作，分化處理。 2 2、分析聚集業(yè)主的構(gòu)成情況，找出其中的、分析聚集業(yè)主的構(gòu)成情況，找出其中的“領(lǐng)袖領(lǐng)袖”（帶頭（帶頭人），從此人開始入手做協(xié)調(diào)和溝通工作，力求通過這位帶頭人人），從此人開始入手做協(xié)調(diào)和溝通工作，力求通過這位帶頭人去影響其他人。去影響其他人。 1 1、面對業(yè)主聚集的時候，盡量收集出業(yè)主的具體信息，不要、面對業(yè)主聚集的時候，盡量收集出業(yè)主的具體信息，不要過多的解釋。可利用借口，如向領(lǐng)導(dǎo)匯報后再進(jìn)行答復(fù)，先讓業(yè)過多的解釋?？衫媒?/p>