【精編】2017年10月自學考試06092工作分析歷年真題及答案

1、2017年10月高等教育自學考試工作分析（課程代碼06092）1 .本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2 .應考者必須按；i式題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無效。3 .涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題？；n單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1 .被稱為“科學管理之父”的是A.狄德羅B.泰勒C蘇格拉底D閩斯特伯格2 .職位分析問卷的提出者是A.托納B.麥考密克C平托D赫茨伯格3 .工作中為了達到某種目的而進行的一系列活動是A.工作

2、要素B任務C職責細分D職責4 .某組織做工作分析，想把預算降到最低，應選擇A.訪談法B.專家法C觀察法D.問卷調查法5 .功能性職務分析法（FJA認為所有的工作都涉及到A.工作執(zhí)行者與數據、人、事的關系B.工作執(zhí)行者與數據、組織、事的關系C.工作執(zhí)行者與組織、人、事的關系D.工作執(zhí)行者與數據、人、組織的關系工作分析試題第1頁（共5頁）6 .和有關人員審查和確認信息屬于工作分析基本流程中的A.準備階段B.實施階段C結果形成階段D應用修訂階段7 .工作分析的目的是為了空缺職位的招聘，則側重點在A.薪酬B.任職資格C工作關系D.工作權限8 .在橫向上增加工作任務，改善原來狹窄的工作范圍，是工作多樣化

3、的工作設計方法A.工作擴大化B.工作輪換C工作專業(yè)化D.工作豐富化9 .職位評價是評估崗位的相對價值大小，評價結果是為了確定a.績效b.薪酬C.職責D任職資格D.職位說10 .工作分析的發(fā)展趨勢是A.工作分析系統化B.對客戶進行調查研究C.工作分析技術信息化明書標準化11 .工作中不能繼續(xù)分解的最小動作單位，我們稱為A.工作要素B.任務C職責D.職組12 .冰山素質模型中不可見素質是A.知識與技能B.感知C.動機D.認知過程13 .取得高層的支持和認可，一般需要在編寫職位說明書的A.準備時期B.調查時期C.分析和編寫時期D.正式運用時期14 .職位分析問卷的缺點是A.應用時需要針對不同的組織進

4、行調整B.不能為薪酬標準提供依據C.只考慮了工作，沒有考慮員工D.時間成本大，且繁瑣15 .工作設計的客體是A.各級管理者B.有關員工C.人力資源管理專家D.組織的整體工作16 .編制職務說明書的基本原則A.內容比較完整，詳細B針對職位和任職者C.根據調查者的綜合分析即可得出結論D.根據職位目前的狀況而非將來以前工作分析試題第2頁（共5頁）17 .適當讓員工參與評價工作中來是職位評價的A.對事不對人原則B過程參與性原則C適宜性原則D.結果公開的原則18 .工作任職者的必備條件分析是想確定工作任職者應具備的A.最尚資格條件C勝任資格條件19 .工作分析信息的收集者有A.任職者本人C最高管理者B.

5、最低任職資格D.一般資格條件B.下級D.平級同事20 .職位活動比較外顯的，如機械操作，工作分析可以采用A.訪談法B.觀察法C.參與法D問卷法21 .任職資格中，存在替代關系的是A.工作經驗與教育程度B工作年限與教育程度C工作經驗與培訓經歷D.培訓經歷與工作年限22 .使用因素比較法的時候，需要注意A.要經常變化薪酬因素B.及時調整基準職位的工資水平C.因素之間要有關聯D.因素尺度表中工資率的間隔合理23 .職位排序法的優(yōu)點是A.簡單、容易操作B.客觀C.量化D.適合大型組織24 .用來衡量集中趨勢的統計量是工作分析結果的A.中位數和平均數B中位數和標準差C平均數和百分比'D.標準差和

6、百分比25 .組織出現下列哪些情況時，需要做工作分析A.員工在車間受傷B總經理退休C引入新員工D.組織變革二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26 .柔性工作設計中員工的雇傭性質可以分為A.核心員工B.外圍員工C.技術員工D.外部員工E.內部員工工作分析試題第3頁（共5頁）27 .工作契約的具體表現有A.交代下屬臨時任務遭到拒絕B.職位說明書以外的任何工作安排都是合理的C.上司通過工作安排對下屬進行管理D.下屬完成上司安排的各種任務E.下屬想承擔更多責任被上司拒絕28 .關鍵事件法的缺點是A

7、.需要花時間去收集“關鍵事件”，且加以概括和分類B.對中等績效的員工難以涉及，忽略了平均績效水平C.并不對工作進行完整的描述D.不能用于行為錨定和行為觀察E.難以確定每一行為的利益和作用29 .職位說明書的常見質量問題有A.忽略動態(tài)管理B.不符合撰寫要求C.與實際情況有出入D.形式主義E.過于簡單30 .職責描述的基本規(guī)則有A.必須盡量避免采用模糊性的動詞B.必須盡量避免采用模糊性的數量詞C.必須盡量避免采用不熟悉的專業(yè)術語D.采用“動詞+名詞+目標”的書寫格式E.如有多個行動和多個對象時，在行動和對象間使用同一表述第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .

8、工作權限32 .職位33 .工作設計34 .任職資格35 .員工恐懼工作分析試題第4頁（共5頁）4、 簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。36 .簡述工作描述和工作規(guī)范的區(qū)別。37 .簡述關鍵事件法對每一事件應記錄的內容。38 .簡述工作權限與組織分權的關系。39 .簡述工作分析與人力資源管理其他職能之間的關系。40 .簡述顯性任職資格和隱形任職資格的區(qū)別。5、 論述題：本大題10分。41.某企業(yè)采用要素計點法對所有職位做職位評價，評價委員會建立了一個包括責任（20%）,知識與技能（30%）,工作繁簡難易程度（30%）,工作環(huán)境（10%）,工作強度（10%）五個要素的總點數為1000

9、的評價量表（權重見括號）。甲職位按照要素計點法標準，各因素點數得分由職位評價委員會評定為120、210、120、80、20,根據表1,問：甲職位屬于該企業(yè)評價體系中哪一等級？薪酬是多少？級數點數薪酬-級1-1001000二級101-2001500三級201-3002000四級301-4002500五級401-5003000六級501-6003500七級601-8005000八級801-10008000表1六、案例分析題：本大題15分。42.閱讀下列案例材料，然后回答問題。建筑公司近期頻頻出現安全事故，老板王先生認為，是公司工作崗位的職責分配出了問題，于是想重新做工作分析，明確各個崗位的工作職責

10、。本來想請S咨詢公司做這個項目，但是王先生認為，S公司的報價雖屬于市場報價，但是仍然偏貴，于是在公司內部東拼西湊，拉了幾個在公司待了很多年快退休的老職工，王先生認為他們現在比較清閑，又比較有經驗，雖然人脈關系比較復雜，但是還是請了幾位，又找了幾個剛招進來的大學生（準備讓他們以后專職做工作分析），組成了工作分析項目小組，自己任組長。但是做了之后發(fā)現，現在的方案與原來的方案，基本沒有大的變化，而且各種費用支出越來越多，無奈之下，只好草草收場。請分析王先生在整個過程中的問題。工作分析試題第5頁（共5頁）2017年10月高等教育自學考試工作分析參考答案（課程代碼06092）一、單選1.B2.B3.B4

11、.5.A6.C7.B8.A9.D10.C11.A12.C13.A14.D15.D16.D17.B18.B19.D20.D21.A22.B23.A24.A25.C二、多選26.ADB27.28.ABC29.30.ABCDE三、名詞解釋31 .指根據該職位的工作目標與工作職責，組織賦予該職位的決策范圍、層次與控制力度32 .指企業(yè)的某個員工需要完成的一個或一組任務的人，隨著語義的拓展，職位也代表著職務33 .指一種以任務結構為中心的組織開發(fā)技術。對工作的內容、方法、環(huán)境條件、人員素質和工作負荷等加以分析和組織，以達到人員、工作、環(huán)境最佳配合的過程34 .是指為了保證工作目標的實現，任職者必須具備的

12、知識、技能、能力和個性等方面的要求。它常常以勝任職位所需的學歷、專業(yè)、工作經驗、工作技能、能力加以表達35 .是指由于員工害怕工作分析對其已熟悉的工作環(huán)境帶來變化或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其工作采取不合作甚至敵視的態(tài)度。四、簡答題36 .工作規(guī)范是指任職者要勝任某項工作所必須具備的資格有條件，工作規(guī)范一般從工作描述中提取出來因此可以說工作描述是工作規(guī)范的基礎。37.1.導致該事件發(fā)生的背景原因2.員工的行為哪些是特別有效的，哪些是無效的；3.關鍵行為的后果能否被認知4.員工控制上述行為后果的能力38.工作權限，是指根據該崗位的工作目標與崗位職責，組織賦予該崗位的決策范圍、層級與控制力度。是在組織設計時，考慮到組織規(guī)模和組織活動的特征，在工作分析、崗位形成和部門設計的基礎上，根據各管理崗位工作任務的要求，規(guī)定必要的職責和權限.工作權限與組織分權的關系崗位描述中的工作權限往往并非來自于對工作本身的分析，而是來自于“權限表”賦予該崗位的權限。39.1、工作分析是人力資源管理職能中用于反映人與工作是否匹配的一種工作方法，是實現人力資源管理職能的具體形式。職責、2、工作分析的基本含義是指采用一定的技術方法全面的調查和分析組織中各種工作的任務、責任等情況，并在這一基礎上對