果斷授權(quán)[1]讓別人為你工作

1、果果 斷斷 授授 權(quán)權(quán) 讓別人為你工作Get others to work for youv 授權(quán)授權(quán)就是復(fù)制自己，就是讓別人為你工作，是放就是復(fù)制自己，就是讓別人為你工作，是放大自己時(shí)間的杠桿，是決定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能力高低的標(biāo)大自己時(shí)間的杠桿，是決定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能力高低的標(biāo)志。志。v 管理者會(huì)不會(huì)授權(quán)，決定了他做事能不能抓住重管理者會(huì)不會(huì)授權(quán)，決定了他做事能不能抓住重點(diǎn)。任何時(shí)候，工作來了，唯有授權(quán)，管理者才能從點(diǎn)。任何時(shí)候，工作來了，唯有授權(quán)，管理者才能從繁瑣的日常事務(wù)中抽身，把時(shí)間和經(jīng)理投入到企業(yè)發(fā)繁瑣的日常事務(wù)中抽身，把時(shí)間和經(jīng)理投入到企業(yè)發(fā)展上來；因?yàn)槭跈?quán)，一個(gè)企業(yè)才能培養(yǎng)、成就人才，展上

2、來；因?yàn)槭跈?quán)，一個(gè)企業(yè)才能培養(yǎng)、成就人才，才能激發(fā)出員工的工作積極性，才能儲(chǔ)備起良好的人才能激發(fā)出員工的工作積極性，才能儲(chǔ)備起良好的人力資源，加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能變得越來越力資源，加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能變得越來越高效。高效。v 授權(quán)好處良多，管理者要果斷授權(quán)，但絕不是盲授權(quán)好處良多，管理者要果斷授權(quán)，但絕不是盲目授權(quán)，俗話說：授權(quán)有道！管理者必須在掌握正確目授權(quán)，俗話說：授權(quán)有道！管理者必須在掌握正確的授權(quán)方法后，再去授權(quán)，而且，還必須在授權(quán)的過的授權(quán)方法后，再去授權(quán)，而且，還必須在授權(quán)的過程中，不斷反省、總結(jié)、改進(jìn)授權(quán)技巧。程中，不斷反省、總結(jié)、改進(jìn)授權(quán)技巧。v 本次培訓(xùn)主要就

3、是培訓(xùn)管理者的授權(quán)技巧，希望本次培訓(xùn)主要就是培訓(xùn)管理者的授權(quán)技巧，希望通過本次的培訓(xùn)，各管理者能正確面對授權(quán)，充分利通過本次的培訓(xùn)，各管理者能正確面對授權(quán)，充分利用授權(quán)，發(fā)展員工更發(fā)展企業(yè)！從這個(gè)思路出發(fā)，在用授權(quán)，發(fā)展員工更發(fā)展企業(yè)！從這個(gè)思路出發(fā)，在可授權(quán)的范圍內(nèi)，選對人，做對事，可授權(quán)的范圍內(nèi)，選對人，做對事，“情情”“”“法法”結(jié)結(jié)合，有的放矢，正確授權(quán)。合，有的放矢，正確授權(quán)。新人的工作能力這么強(qiáng)，新人的工作能力這么強(qiáng)，如果讓他接觸核心業(yè)務(wù)，如果讓他接觸核心業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)有一天替代會(huì)不會(huì)有一天替代我的位置？我的位置？害害 怕怕自己的權(quán)利減少自己的權(quán)利減少下屬成長快下屬成長快影響自己的地

4、位影響自己的地位不授權(quán)導(dǎo)導(dǎo) 致致自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)下屬形同虛設(shè)下屬形同虛設(shè)大事上顧此失彼，大事上顧此失彼，小事上漏洞百出小事上漏洞百出工作效率低工作效率低授權(quán)的四大好處授權(quán)的四大好處v員工得到尊重和重視員工得到尊重和重視v復(fù)制自己復(fù)制自己v成就他人成就他人v組織高效組織高效 當(dāng)一個(gè)人感受被尊重和重視的時(shí)候，他就會(huì)當(dāng)一個(gè)人感受被尊重和重視的時(shí)候，他就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意，就會(huì)更有效率和迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意，就會(huì)更有效率和成果，也就實(shí)現(xiàn)了授權(quán)的最終目的。成果，也就實(shí)現(xiàn)了授權(quán)的最終目的。充分調(diào)動(dòng)員工積極性充分調(diào)動(dòng)員工積極性充分授權(quán)充分授權(quán)尊重和重視尊重和重視員工獲得有效激勵(lì)員

5、工獲得有效激勵(lì)成就了個(gè)人及企業(yè)的未來成就了個(gè)人及企業(yè)的未來成就他人成就他人3、幫助員工成功、幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功就是幫助企業(yè)成功2、成就感是對、成就感是對員工最好的激勵(lì)員工最好的激勵(lì)1、授權(quán)是培養(yǎng)、授權(quán)是培養(yǎng)人才的第一步人才的第一步“使用就是最好的培養(yǎng)使用就是最好的培養(yǎng)”，如果你不授權(quán)，不給下屬，如果你不授權(quán)，不給下屬做事的機(jī)會(huì)，不去教會(huì)下屬承擔(dān)責(zé)任，那么公司做事的機(jī)會(huì)，不去教會(huì)下屬承擔(dān)責(zé)任，那么公司永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)能夠接替你的新人永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)能夠接替你的新人集權(quán) VS 授權(quán)員工被要求做員工被要求做員工等到?jīng)Q策與指令員工等到?jīng)Q策與指令管理者工作負(fù)荷重管理者工作負(fù)荷重企業(yè)行動(dòng)遲緩效率低下企業(yè)

6、行動(dòng)遲緩效率低下員工主動(dòng)解決問題員工主動(dòng)解決問題管理者有效掌控全局管理者有效掌控全局員工主動(dòng)做員工主動(dòng)做企業(yè)高效率發(fā)展企業(yè)高效率發(fā)展 大膽授權(quán)，能讓你的團(tuán)隊(duì)組大膽授權(quán)，能讓你的團(tuán)隊(duì)組織更高效，上級的決策能很快傳織更高效，上級的決策能很快傳達(dá)到最下面，對各種突發(fā)的情況達(dá)到最下面，對各種突發(fā)的情況更快速做出反應(yīng)，既有利于明確更快速做出反應(yīng)，既有利于明確權(quán)利責(zé)任的范圍，又能夠激發(fā)員權(quán)利責(zé)任的范圍，又能夠激發(fā)員工的積極性，使企業(yè)的整體與工的積極性，使企業(yè)的整體與局部緊密相連，快速發(fā)展。局部緊密相連，快速發(fā)展。 1 1 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低的簡單工作授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低的簡單工作 2 2 重復(fù)性的程序工作重復(fù)性的程序工作

7、3 下屬完全能夠做好的，下屬完全能夠做好的， 甚至可以比你做的更好的工作甚至可以比你做的更好的工作必須授權(quán)的工作必須授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作80%可以授權(quán)的事項(xiàng)可以授權(quán)的事項(xiàng)當(dāng)下屬具備以上三種當(dāng)下屬具備以上三種情況的任何一種時(shí)，情況的任何一種時(shí)，就可以進(jìn)行授權(quán)了！就可以進(jìn)行授權(quán)了！下屬已經(jīng)具備能力下屬已經(jīng)具備能力有挑戰(zhàn)性，但是風(fēng)險(xiǎn)不大有挑戰(zhàn)性，但是風(fēng)險(xiǎn)不大有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制必須授權(quán)的工作必須授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作80%可以授權(quán)的事項(xiàng)可以授權(quán)的事項(xiàng)類似這樣的時(shí)間，類似這樣的時(shí)間，可以靈活處理，可以靈活處理，酌情授權(quán)。酌情授權(quán)。酌情授權(quán)的工作酌情授權(quán)

8、的工作 1 突發(fā)事項(xiàng)突發(fā)事項(xiàng)非常緊急，企業(yè)負(fù)責(zé)非常緊急，企業(yè)負(fù)責(zé)人來不及處理，或有其他更重要的事人來不及處理，或有其他更重要的事務(wù)無法同時(shí)解決。務(wù)無法同時(shí)解決。 2 授權(quán)事項(xiàng)授權(quán)事項(xiàng)雖然重要，但比較雖然重要，但比較細(xì)微，與企業(yè)的目標(biāo)和主要業(yè)務(wù)關(guān)細(xì)微，與企業(yè)的目標(biāo)和主要業(yè)務(wù)關(guān)系不很緊密但又是必需的。系不很緊密但又是必需的。不能授權(quán)的事項(xiàng)不能授權(quán)的事項(xiàng) 授權(quán)固然是一個(gè)非常有效授權(quán)固然是一個(gè)非常有效的管理方式，但各個(gè)層級的管的管理方式，但各個(gè)層級的管理者都有一些不能授權(quán)的工作。理者都有一些不能授權(quán)的工作。絕對不能授權(quán)的事項(xiàng)，具體說絕對不能授權(quán)的事項(xiàng)，具體說來有以下八類：來有以下八類： 一個(gè)公司能否持

9、續(xù)發(fā)展，人才是最重一個(gè)公司能否持續(xù)發(fā)展，人才是最重要的因素之一。關(guān)鍵部門的人事任用權(quán)、要的因素之一。關(guān)鍵部門的人事任用權(quán)、罷免權(quán)要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。罷免權(quán)要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 花別人的錢都會(huì)很慷慨，因此資金建花別人的錢都會(huì)很慷慨，因此資金建議權(quán)可以授權(quán)給下屬，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模設(shè)議權(quán)可以授權(quán)給下屬，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模設(shè)置下屬可支配范圍，重大財(cái)務(wù)開支的裁決置下屬可支配范圍，重大財(cái)務(wù)開支的裁決權(quán)要控制在自己手里。權(quán)要控制在自己手里。 這類工作非企業(yè)負(fù)責(zé)人本人做不能達(dá)這類工作非企業(yè)負(fù)責(zé)人本人做不能達(dá)到效果，因此不能授權(quán)別人來做。例如：到效果，因此不能授權(quán)別人來做。例如：參加大型訂貨會(huì)的一般都是老總、副總，參加大

10、型訂貨會(huì)的一般都是老總、副總，至少也是銷售經(jīng)理。至少也是銷售經(jīng)理。 企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念只有領(lǐng)導(dǎo)人最清楚，企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念只有領(lǐng)導(dǎo)人最清楚，因此關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略研究等層面的工作，無法授因此關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略研究等層面的工作，無法授權(quán)也不能授權(quán)。權(quán)也不能授權(quán)。 當(dāng)企業(yè)面臨關(guān)鍵時(shí)刻，比如轉(zhuǎn)型，或者事當(dāng)企業(yè)面臨關(guān)鍵時(shí)刻，比如轉(zhuǎn)型，或者事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展等，這些非常重大的決策時(shí)，關(guān)企業(yè)生存發(fā)展等，這些非常重大的決策時(shí)，必須由你本人決定并負(fù)責(zé)。必須由你本人決定并負(fù)責(zé)。 工作規(guī)則、重大獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)乎企業(yè)工作規(guī)則、重大獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，由于直接涉及企業(yè)發(fā)展方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，由于直接涉及企業(yè)切身發(fā)展

11、利益，必須由企業(yè)管理者本人制切身發(fā)展利益，必須由企業(yè)管理者本人制定。定。 談判、監(jiān)督工作成效，檢查工作狀態(tài)，這談判、監(jiān)督工作成效，檢查工作狀態(tài)，這些都是企業(yè)管理者的工作，不能授權(quán)他人處些都是企業(yè)管理者的工作，不能授權(quán)他人處理。理。 企業(yè)通常會(huì)授予部門經(jīng)理一定的權(quán)利，這種設(shè)定額企業(yè)通常會(huì)授予部門經(jīng)理一定的權(quán)利，這種設(shè)定額度、范圍、權(quán)限的簽字權(quán)利不能隨便授權(quán)給下屬。財(cái)務(wù)度、范圍、權(quán)限的簽字權(quán)利不能隨便授權(quán)給下屬。財(cái)務(wù)支出的簽字權(quán)也不能授權(quán)給下屬，還有保證書、承諾書支出的簽字權(quán)也不能授權(quán)給下屬，還有保證書、承諾書等需要管理者簽字的工作，都不能授權(quán)。等需要管理者簽字的工作，都不能授權(quán)。1 選人閱人選人

12、閱人2 資金支配資金支配3 要顯示身份的要顯示身份的4 要制定標(biāo)準(zhǔn)的要制定標(biāo)準(zhǔn)的7 檢查評估工作檢查評估工作6 戰(zhàn)略層面的戰(zhàn)略層面的5 重大的決策重大的決策8 簽字權(quán)不能授權(quán)簽字權(quán)不能授權(quán) 會(huì)授權(quán)的管理才是真正的管理者，授權(quán)不僅是將全會(huì)授權(quán)的管理才是真正的管理者，授權(quán)不僅是將全力簡單給出去就完了，許多管理者在沒有充分了解授力簡單給出去就完了，許多管理者在沒有充分了解授權(quán)之前，就煞有介事地開展授權(quán)，其實(shí)這是對工作的權(quán)之前，就煞有介事地開展授權(quán)，其實(shí)這是對工作的不負(fù)責(zé)任，也是對自己、對員工、對企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任，也是對自己、對員工、對企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。 我將授權(quán)應(yīng)注意的要點(diǎn)總結(jié)成以下我將授權(quán)應(yīng)

13、注意的要點(diǎn)總結(jié)成以下7個(gè)方面，管個(gè)方面，管理者在授權(quán)時(shí)必須要時(shí)刻關(guān)注這些方面，不斷自我實(shí)理者在授權(quán)時(shí)必須要時(shí)刻關(guān)注這些方面，不斷自我實(shí)踐，來掌握好這門管理的藝術(shù)，將組織推向更高的發(fā)踐，來掌握好這門管理的藝術(shù)，將組織推向更高的發(fā)展層次。展層次。管理者在授權(quán)時(shí)必須要時(shí)刻管理者在授權(quán)時(shí)必須要時(shí)刻關(guān)注這關(guān)注這7個(gè)方面，不斷自我實(shí)個(gè)方面，不斷自我實(shí)踐，將組織推向更高的發(fā)展踐，將組織推向更高的發(fā)展層次。層次。有效授權(quán)有效授權(quán) 7 步驟步驟 選對人選對人7 成果導(dǎo)向成果導(dǎo)向 責(zé)、權(quán)、利一致責(zé)、權(quán)、利一致 檢查評估檢查評估 解決困難解決困難 不重復(fù)與倒授權(quán)不重復(fù)與倒授權(quán) 承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任654321 授權(quán)的基

14、礎(chǔ)就是要有合適的人去做事，選擇正確的人，授權(quán)的基礎(chǔ)就是要有合適的人去做事，選擇正確的人，權(quán)利才能去授，沒有合適的人或者選擇了錯(cuò)誤的人都會(huì)導(dǎo)權(quán)利才能去授，沒有合適的人或者選擇了錯(cuò)誤的人都會(huì)導(dǎo)致授權(quán)失敗，這樣的權(quán)利不如不授。致授權(quán)失敗，這樣的權(quán)利不如不授。如何挑選符合授權(quán)條件的人？如何挑選符合授權(quán)條件的人？企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營找對人找對人用對方法用對方法做對事做對事 根據(jù)我多年的選人經(jīng)驗(yàn)，選人第一條就是：根據(jù)我多年的選人經(jīng)驗(yàn)，選人第一條就是：德才兼?zhèn)?。特別是關(guān)鍵人物，更是要遵循這德才兼?zhèn)?。特別是關(guān)鍵人物，更是要遵循這一條來進(jìn)行挑選。一條來進(jìn)行挑選。選選 人人德德才才才德判斷判斷“德才德才”的方法的方法

15、我們把它做成一個(gè)坐標(biāo)，我們把它做成一個(gè)坐標(biāo)，“德德”是縱軸，是縱軸，“才才”是橫是橫軸。軸。有德無才有德無才 有才無德有才無德有德有才有德有才 無才無德無才無德無才無德：無才無德：D級人才。級人才。沒有能力，沒有人品，或是愿意讀不夠，或價(jià)值觀不穩(wěn)，不用解釋，沒有能力，沒有人品，或是愿意讀不夠，或價(jià)值觀不穩(wěn)，不用解釋，不做任用。不做任用。有才無德：有才無德：C級人才。級人才。很多企業(yè)家會(huì)用這樣的人，因?yàn)橛胁?，但認(rèn)得不夠，或價(jià)值觀不吻合，或是人品不很多企業(yè)家會(huì)用這樣的人，因?yàn)橛胁?，但認(rèn)得不夠，或價(jià)值觀不吻合，或是人品不好。我用人的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是重大失誤，是養(yǎng)虎為患。有才無德的人，在企業(yè)里好。我用

16、人的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是重大失誤，是養(yǎng)虎為患。有才無德的人，在企業(yè)里影響力會(huì)很大，因?yàn)樗袠I(yè)績，只會(huì)造成更大的損失，殺傷力和破壞性在組織里面影響力會(huì)很大，因?yàn)樗袠I(yè)績，只會(huì)造成更大的損失，殺傷力和破壞性在組織里面相當(dāng)嚴(yán)重。這類人不可任用。相當(dāng)嚴(yán)重。這類人不可任用。有德無才：有德無才：B級人才級人才。有德但是才能不夠，或經(jīng)驗(yàn)不夠，或知識不夠。這類人我有德但是才能不夠，或經(jīng)驗(yàn)不夠，或知識不夠。這類人我稱之為明日之星，是可以培養(yǎng)、塑造的，所以要酌情授權(quán)稱之為明日之星，是可以培養(yǎng)、塑造的，所以要酌情授權(quán)，給他機(jī)會(huì)成長。，給他機(jī)會(huì)成長。有德有才：有德有才：A級人才級人才最佳選擇，選人的核心。最佳選擇，選人的

17、核心。組織里職務(wù)越高，德的要求就越高，比如說選總經(jīng)理、組織里職務(wù)越高，德的要求就越高，比如說選總經(jīng)理、CEO，德占德占60，才占，才占40。級別越低，德的要求相對來說教才的。級別越低，德的要求相對來說教才的要要求弱，可能德是求弱，可能德是40，才是，才是60。尤其是進(jìn)行投資項(xiàng)目時(shí)，。尤其是進(jìn)行投資項(xiàng)目時(shí)，如如果企業(yè)家身邊沒有這樣德才兼?zhèn)涞娜?，建議不要作投資決策，果企業(yè)家身邊沒有這樣德才兼?zhèn)涞娜?，建議不要作投資決策，不要把前打水漂，不要在爬上樓梯后才發(fā)現(xiàn)梯子搭錯(cuò)墻。不要把前打水漂，不要在爬上樓梯后才發(fā)現(xiàn)梯子搭錯(cuò)墻。有德有才：有德有才：A級人才級人才最佳選擇，選最佳選擇，選人的核心。人的核心。組織

18、里職務(wù)越高，德的要求就越高，比如說選總經(jīng)理、組織里職務(wù)越高，德的要求就越高，比如說選總經(jīng)理、CEO，德占德占60，才占，才占40。級別越低，德的要求相對來說教才的要。級別越低，德的要求相對來說教才的要求弱，可能德是求弱，可能德是40，才是，才是60。尤其是進(jìn)行投資項(xiàng)目時(shí)，如。尤其是進(jìn)行投資項(xiàng)目時(shí)，如果企業(yè)家身邊沒有這樣德才兼?zhèn)涞娜?，建議不要作投資決策，果企業(yè)家身邊沒有這樣德才兼?zhèn)涞娜耍ㄗh不要作投資決策，不要把前打水漂，不要在爬上樓梯后才發(fā)現(xiàn)梯子搭錯(cuò)墻。不要把前打水漂，不要在爬上樓梯后才發(fā)現(xiàn)梯子搭錯(cuò)墻。有德無才：有德無才：B級人才級人才v有德但是才能不夠，或經(jīng)驗(yàn)不夠，或知識不有德但是才能不夠，

19、或經(jīng)驗(yàn)不夠，或知識不夠。這類人我稱之為明日之星，是可以培養(yǎng)、夠。這類人我稱之為明日之星，是可以培養(yǎng)、塑造的，所以要酌情授權(quán)，給他機(jī)會(huì)成長。塑造的，所以要酌情授權(quán)，給他機(jī)會(huì)成長。有才無德：有才無德：C級人才。級人才。v很多企業(yè)家會(huì)用這樣的人，因?yàn)橛胁?，但認(rèn)很多企業(yè)家會(huì)用這樣的人，因?yàn)橛胁牛J(rèn)得不夠，或價(jià)值觀不吻合，或是人品不好。得不夠，或價(jià)值觀不吻合，或是人品不好。我用人的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是重大失誤，是養(yǎng)我用人的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是重大失誤，是養(yǎng)虎為患。有才無德的人，在企業(yè)里影響力會(huì)虎為患。有才無德的人，在企業(yè)里影響力會(huì)很大，因?yàn)樗袠I(yè)績，只會(huì)造成更大的損失，很大，因?yàn)樗袠I(yè)績，只會(huì)造成更大的損失，

20、殺傷力和破壞性在組織里面相當(dāng)嚴(yán)重。這類殺傷力和破壞性在組織里面相當(dāng)嚴(yán)重。這類人不可任用。人不可任用。無才無德：無才無德：D級人才級人才v沒有能力，沒有人品，或是愿意讀不夠，或沒有能力，沒有人品，或是愿意讀不夠，或價(jià)值觀不穩(wěn)，不用解釋，不做任用。價(jià)值觀不穩(wěn)，不用解釋，不做任用。進(jìn)什么進(jìn)什么 零件？多少零件？多少零件？什么時(shí)候要零件？什么時(shí)候要提交零件？提交零件？小王，趕快去湖北小王，趕快去湖北采購零件！采購零件！一定要明確清洗的告訴被授權(quán)人，我們要的成果是什一定要明確清洗的告訴被授權(quán)人，我們要的成果是什么！是要利潤還是市場，是要生存還是要做大。不僅么！是要利潤還是市場，是要生存還是要做大。不僅如

21、此你還要把目標(biāo)形象化，以成果為導(dǎo)向。如此你還要把目標(biāo)形象化，以成果為導(dǎo)向。成成 果果 導(dǎo)導(dǎo) 向向 了解被授權(quán)人的能力與才干了解被授權(quán)人的能力與才干 請被授權(quán)人復(fù)述任務(wù)請被授權(quán)人復(fù)述任務(wù) 說清目標(biāo)和要求說清目標(biāo)和要求123缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)的員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)的員工適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng) 合適的機(jī)會(huì)合適的機(jī)會(huì)能填補(bǔ)不足能填補(bǔ)不足 應(yīng)急時(shí)請他們支持應(yīng)急時(shí)請他們支持挑戰(zhàn)性工作挑戰(zhàn)性工作 給以支持與鼓勵(lì)給以支持與鼓勵(lì) 檢查進(jìn)度檢查進(jìn)度具有一定經(jīng)驗(yàn)和技能具有一定經(jīng)驗(yàn)和技能重點(diǎn)培養(yǎng)重點(diǎn)培養(yǎng) 充分授權(quán)充分授權(quán) 提供機(jī)遇提供機(jī)遇公司的核心員工，經(jīng)驗(yàn)豐富公司的核心員工，經(jīng)驗(yàn)豐富具有特殊技能，但是局外人

22、具有特殊技能，但是局外人海爾集團(tuán)的授權(quán)層次分明層次分明內(nèi)容完整內(nèi)容完整責(zé)任明確責(zé)任明確制定總目標(biāo)制定總目標(biāo)分解到各部門分解到各部門分解到月目標(biāo)和計(jì)劃分解到月目標(biāo)和計(jì)劃分解到崗位分解到崗位分解到每人每天分解到每人每天明確主管人明確主管人明確責(zé)任者明確責(zé)任者明確配合者明確配合者明確審核者明確審核者明確復(fù)核者明確復(fù)核者工作程序工作程序說清目標(biāo)和要求說清目標(biāo)和要求 海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)非常重視經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授非常重視經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)，建立了一套相關(guān)的目標(biāo)計(jì)劃體權(quán)，建立了一套相關(guān)的目標(biāo)計(jì)劃體系，其層次分明、內(nèi)容完整、責(zé)任系，其層次分明、內(nèi)容完整、責(zé)任明確。每年明確。每年12月，集團(tuán)會(huì)根據(jù)市場月，集團(tuán)會(huì)根據(jù)市場變化

23、情況和本季度目標(biāo)完成情況，變化情況和本季度目標(biāo)完成情況，制定下一年度的總目標(biāo)，將總目標(biāo)制定下一年度的總目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各部門，各部門再分解為月分解到各部門，各部門再分解為月度目標(biāo)和計(jì)劃，直至分解到每個(gè)崗度目標(biāo)和計(jì)劃，直至分解到每個(gè)崗位，每個(gè)員工每天的工作項(xiàng)目和責(zé)位，每個(gè)員工每天的工作項(xiàng)目和責(zé)任。任。 在海爾內(nèi)部，得到經(jīng)紀(jì)任務(wù)授權(quán)的在海爾內(nèi)部，得到經(jīng)紀(jì)任務(wù)授權(quán)的員工，既是責(zé)任者又是管理者，將員工，既是責(zé)任者又是管理者，將管理是少數(shù)人的事變?yōu)槿w員工的管理是少數(shù)人的事變?yōu)槿w員工的事。這種全方位的管理使管理要素事。這種全方位的管理使管理要素全部位于控制中，各項(xiàng)管理工作都全部位于控制中，各項(xiàng)管理

24、工作都確定了主管人、責(zé)任者、配合者、確定了主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、復(fù)審者、工作程序等，使審核者、復(fù)審者、工作程序等，使企業(yè)成為權(quán)責(zé)明確的組織管理系統(tǒng)，企業(yè)成為權(quán)責(zé)明確的組織管理系統(tǒng)，通過自控、互控、專控形成嚴(yán)密的通過自控、互控、?？匦纬蓢?yán)密的控制系統(tǒng)?？刂葡到y(tǒng)。 海爾的故事告訴我們，管理者要有海爾的故事告訴我們，管理者要有效授權(quán)，必須要讓被授權(quán)人明確授效授權(quán)，必須要讓被授權(quán)人明確授權(quán)事項(xiàng)的目標(biāo)和要求，這樣被授權(quán)權(quán)事項(xiàng)的目標(biāo)和要求，這樣被授權(quán)者才能集中全力執(zhí)行。者才能集中全力執(zhí)行。 有人會(huì)說：有人會(huì)說：“沒有功勞還有苦勞沒有功勞還有苦勞”，我們不要這句話，任務(wù)實(shí)現(xiàn)的辛苦我們不要這句話，任

25、務(wù)實(shí)現(xiàn)的辛苦是值得的，我們要的是成果。結(jié)果是值得的，我們要的是成果。結(jié)果好，工作成功，企業(yè)發(fā)展。結(jié)果不好，工作成功，企業(yè)發(fā)展。結(jié)果不好，工作失敗，發(fā)展受阻。達(dá)成目好，工作失敗，發(fā)展受阻。達(dá)成目標(biāo)才是授權(quán)的意義，而不是下屬無標(biāo)才是授權(quán)的意義，而不是下屬無意義的辛苦勞作。意義的辛苦勞作。 授權(quán)給下屬，必須明確提出你想要授權(quán)給下屬，必須明確提出你想要的成果，只要讓下屬在腦海中留下的成果，只要讓下屬在腦海中留下清晰的目標(biāo)，才能讓他始終堅(jiān)定不清晰的目標(biāo)，才能讓他始終堅(jiān)定不移的貫徹你的指令，成功完成工作。移的貫徹你的指令，成功完成工作。3 遵循遵循5W2H的原則的原則5W2H2 要求具體化要求具體化1 明

26、確目標(biāo)與成果明確目標(biāo)與成果說說明工作目明工作目標(biāo)標(biāo)和要求的三和要求的三個(gè)關(guān)鍵個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)我們的目標(biāo)是什么，想要的成果是什么我們的目標(biāo)是什么，想要的成果是什么具體化，清晰明確，有利于下屬判斷執(zhí)行具體化，清晰明確，有利于下屬判斷執(zhí)行怎么做怎么做數(shù)量數(shù)量誰傳達(dá)指令誰傳達(dá)指令做什么做什么什么時(shí)間什么時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)為什么為什么正確授權(quán)的正確授權(quán)的3個(gè)要素個(gè)要素避免下屬理解避免下屬理解出現(xiàn)偏差出現(xiàn)偏差請下屬當(dāng)面請下屬當(dāng)面復(fù)述一遍復(fù)述一遍讓下屬記下來讓下屬記下來寫進(jìn)備忘錄寫進(jìn)備忘錄這個(gè)任務(wù)你明白了嗎？這個(gè)任務(wù)你明白了嗎？我都記下來了，我都記下來了，再和你核對一遍再和你核對一遍你剛才布置的任務(wù)是你剛才布置的任務(wù)是

27、1、2、管理者要不吝嗇對員工的鼓勵(lì)，即使是價(jià)格管理者要不吝嗇對員工的鼓勵(lì)，即使是價(jià)格低廉的物品，只要是真誠就能對下屬產(chǎn)生極低廉的物品，只要是真誠就能對下屬產(chǎn)生極大的激勵(lì)。大的激勵(lì)。得到這種得到這種“香蕉香蕉”的人，也的人，也以此為最寶貴的賞識和光榮。以此為最寶貴的賞識和光榮。12讓下屬體會(huì)到榮耀讓下屬體會(huì)到榮耀傾聽下屬的意見傾聽下屬的意見懂得激勵(lì)下屬懂得激勵(lì)下屬會(huì)員溝通大會(huì)會(huì)員溝通大會(huì)無記名方式寫無記名方式寫下建議和意見下建議和意見各部門領(lǐng)導(dǎo)一各部門領(lǐng)導(dǎo)一起為大家解決起為大家解決不能當(dāng)場解決的總不能當(dāng)場解決的總經(jīng)理分配責(zé)任人經(jīng)理分配責(zé)任人跟蹤解決跟蹤解決落實(shí)成果在展落實(shí)成果在展會(huì)上通告出來會(huì)上

28、通告出來對于員工在執(zhí)行工作中的意見就要傾聽，并根據(jù)對于員工在執(zhí)行工作中的意見就要傾聽，并根據(jù)情況予以接納、采用、反饋，這樣不僅僅有利于情況予以接納、采用、反饋，這樣不僅僅有利于工作的進(jìn)一步開展，同時(shí)對于員工積極工作也是工作的進(jìn)一步開展，同時(shí)對于員工積極工作也是做好的激勵(lì)。做好的激勵(lì)。掌握技巧的控制，定期開展檢查評估，才能掌握技巧的控制，定期開展檢查評估，才能使授權(quán)沿著正確的道路進(jìn)行。使授權(quán)沿著正確的道路進(jìn)行。他會(huì)不會(huì)是總部派來檢查的他會(huì)不會(huì)是總部派來檢查的“神秘訪客神秘訪客”？我可不能掉以輕心，萬一做得不好，我可不能掉以輕心，萬一做得不好，可是會(huì)影響到我的業(yè)績！可是會(huì)影響到我的業(yè)績！檢查評估檢查評估1234